Hellmann Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Hellmann izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.hellmann.com/en/

İzlə

Hellmann haqqında

Hellmann qlobal logistika şirkətidir və yükdaşımaları, müqaviləli logistikanı və təchizat zənciri xidmətlərini təşkil edib idarə edir. Hellmann istinadı ənənəvi bağlama-poçt göndərişindən çox, ekspeditor və ya logistika daşınmasını göstərə bilər; faktiki daşıyıcı daşınma mərhələsindən və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişə bilər.

Sahə	Təsdiqlənmiş təsvir
Rəsmi veb-sayt	Hellmann.com
Daşıyıcı növü	Hava, dəniz, avtomobil, dəmir yolu və müqaviləli logistika ehtiyaclarına xidmət göstərən yük ekspeditoru və üçüncü tərəf logistika təminatçısı.
Əsas rol	Hellmann nəqliyyat və logistika xidmətlərini əlaqələndirir; faktiki daşıyıcı marşruta, xidmətə və təhvil-təslim mərhələsinə görə fərqlənə bilər.
İzləmə ilə əlaqə	İstifadə edilə bilən istinad adətən müvafiq daşınma üçün sifarişi verən tərəf, göndərici və ya Hellmann əməliyyat kanalı tərəfindən təqdim olunur.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Hellmann	Hellmann göndərişin daşınmasını və ya logistika hesabını əlaqələndirən logistika təminatçısıdır.
Hava, dəniz, avtomobil və dəmir yolu operatorları	Nəqliyyat operatorları Hellmann vasitəsilə təşkil edilmiş ayrı-ayrı daşınma mərhələlərini həyata keçirə bilər.
Təyinat yerində çatdırılma təminatçısı	Yerli daşıyıcı son çatdırılmanı həyata keçirə və ən son çatdırılma skanını yarada bilər.
17TRACK	17TRACK müstəqil aqreqasiya platformasıdır və göndərişi idarə etmir, xidmətlə bağlı tədbirləri təsdiqləmir.

Tez cavab

Göndərici və ya Hellmann tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş, house waybill, bronlaşdırma və ya bağlama istinadından istifadə edin, sonra onu müvafiq Hellmann izləmə kanalına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Təkcə sifariş nömrəsi izlənilə bilməyə bilər. Nəticə yoxdursa, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, göndərişin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin və göndəricidən istinadın hansı daşınma mərhələsinə aid olduğunu soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK bir neçə nəqliyyat təminatçısından mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödəniş verə və ya iddia barədə qərar qəbul edə bilməz.

Hellmann bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə nəqliyyat məhsulundan və həmin daşınma üçün verilmiş istinaddan asılıdır. Yük istinadları, house waybill-lər, master waybill-lər, bronlaşdırma nömrələri və son mərhələ bağlama identifikatorları bir-birinin əvəzi hesab edilməməlidir.

Marşrut	Əməliyyat
Hellmann və ya göndərici kanalı	Bronlaşdırma ilə birlikdə təqdim edilmiş izləmə və ya göndərişə nəzarət keçidini açın və dəqiq göndəriş istinadını daxil edin.
17TRACK	İstinadı bu ünvanda daxil edin 17TRACK; avtomatik daşıyıcı tanınmasına icazə verin və adı göstərilən ən son nəqliyyat təminatçısını nəzərdən keçirin.
Nəticə yoxdur	İstinad növünü təsdiqləyin, ilk əməliyyat skanını gözləyin və göndəricidən tərəfdaşın və ya təyinat daşıyıcısının nömrəsinin olub-olmadığını soruşun.

Fiziki qəbuldan əvvəl etiket və ya bronlaşdırma qeydi mövcud ola bilər. Səhv istinadı, çatışmayan ixrac sənədlərini və ya götürülməmiş göndərişi həll etmək üçün ən uyğun tərəf adətən göndəricidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Hellmann hər bir logistika xidməti üçün vahid, universal açıq bağlama nömrəsi nümunəsindən istifadə etmir. Tam istinaddan təqdim edildiyi kimi istifadə edin; nömrənin Hellmann və ya tərəfdaş tərəfindən axtarış edilə bilməsi onun Hellmann tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Tipik istifadə və məhdudiyyət
House waybill və ya göndəriş istinadı	Sifariş edilmiş logistika daşınması üçün tərtib edilir və adətən göndərənə və ya alıcıya təqdim olunur; struktur xidmətdən və sistemdən asılı olaraq dəyişir.
Əsas daşınma sənədi	Fərdi bağlama əvəzinə birləşdirilmiş və ya əsas daşıma daşınmasını müəyyən edə bilər.
Tərəfdaş bağlama nömrəsi	Aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı, poçt operatoru, kuryer və ya təyinat ölkəsindəki xidmət təminatçısı tərəfindən verilə bilər; təhvilvermədən sonra görünə bilər.
Sifariş və ya satıcı istinadı	Satıcının sistemində satışı və ya bronu müəyyən edir və daşınma hadisələrini qaytarmaya bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna və növbəti tədbir
Bron və ya etiket yaradılıb	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. Göndərən bağlamanın götürülməsini təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya alınıb	Bir obyekt və ya daşıma təminatçısı bağlamanın nəzarətə götürüldüyünü qeydə alıb. Növbəti skanı izləyin və istinadı saxlayın.
Daşınma prosesindədir	Göndəriş obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir. Daşıma növləri arasında uzun fasilələr yarana bilər.
Gömrük və ya sənədləşmə səbəbilə saxlanılıb	Buraxılış gömrük məlumatlarından, rüsumlardan, icazələrdən və ya təsdiqedici sənədlərdən asılıdır. İdxalçı və ya göndərən tədbir görməli ola bilər.
Çatdırılmaya çıxıb	Yerli çatdırılma operatoru göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılmanın təsdiqi məlumatlarını və çatdırılma yerini yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılıb	Əməliyyat, ünvan, gömrük və ya qəbul problemi göndərənin və ya alıcının məsul tərəflə əlaqə saxlamasını tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Hellmann bir neçə daşınma növü üzrə logistika həlləri təklif edir. Marşrut, xidmət seçimi, konsolidasiya, gömrük və təyinat yerindəki operator müddətə təsir etdiyindən, bütün Hellmann daşınmaları üçün vahid universal çatdırılma vədi tətbiq edilə bilməz.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət ailəsi	Ən uyğun olduğu hallar
Hava yolu ilə yükdaşıma	Hava nəqliyyatının seçildiyi, vaxta həssas və ya beynəlxalq yüklər.
Dəniz yolu ilə yükdaşıma	Konsolidasiya edilmiş daşınmalar da daxil olmaqla, dəniz yolu ilə daşınan beynəlxalq yüklər.
Avtomobil və dəmir yolu ilə yükdaşıma	Regional, qitələrarası və ya multimodal yük daşınmaları.
Müqaviləli logistika	Adi istehlakçı bağlamalarının çatdırılmasından daha çox anbar, paylama və təchizat zənciri əməliyyatları.

Çatdırılma müddəti

Daşınma	Müddətə dair göstəriş
Hava, dəniz, avtomobil və ya dəmir yolu ilə yükdaşıma	Tətbiq olunan təxmini müddəti bron təsdiqi və marşruta xas əməliyyat planı müəyyən edir.
Gömrük və təyinat yerində çatdırılma	Əlavə müddət sənədlərdən, yoxlamadan, rüsumlardan, təyinat yerinin qaydalarından və yerli çatdırılma imkanlarından asılıdır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Marşruta xas göstərişlər
İstənilən təyinat yeri	Göndərişə xas bron təxmini müddətindən istifadə edin. Yük daşınması üçün ümumi bağlama üzrə orta göstəricini əsas götürməyin.
Ucqar və ya tənzimlənən təyinat yeri	Əlavə magistral daşınma, gömrük, sənədləşmə və son mərhələ üzrə işləmə tələblərini nəzərə alın.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	Təcili tədbir
Yanlış nömrə	Təqdim edilmiş dəyərin daşınma istinadı, yük qaiməsi, bron nömrəsi və ya sifariş nömrəsi olub-olmadığını yoxlayın; göndəricidən düzgün identifikatoru istəyin.
Bronlaşdırmadan sonra hərəkət yoxdur	Göndəricidən yükün götürülüb-götürülmədiyini və ilk fiziki skanın gözlənilib-gözlənilmədiyini soruşun.
Daşınmada uzun fasilə	Daşıma növünü, planlaşdırılmış mərhələni və təyinat məntəqəsində təhvil verilməni yoxlayın; yük daşımalarında bağlama xidmətlərindən daha az skan ola bilər.
Gömrükdə saxlanma	İdxalçı və ya göndərici tələb olunan hesab-fakturaları, icazələri, təsnifat və ya ödəniş məlumatlarını təqdim etməlidir.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma sübutunu, qəbul dokunu, təhlükəsizlik masasını və ünvan məlumatlarını nəzərdən keçirin, sonra göndəricidən çatdırılma araşdırması başlatmasını istəyin.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, bütün sənədləri saxlayın və müqavilə bağlayan göndəricinin müvafiq iddia prosesini başlatmasını təmin edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Mərhələ	Nə baş verir
Mənşə məntəqəsindən götürülmə	Göndərici yükü əvvəlcədən razılaşdırılmış mənşə operatoruna təhvil verir; bron məlumatı özlüyündə götürülmənin sübutu deyil.
İxrac emalı	Yük birləşdirilir, sənədləşdirilir və seçilmiş daşıma növü üçün hazırlanır.
Magistral daşınma	Hərəkəti aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı, avtomobil nəqliyyatı operatoru və ya dəmir yolu operatoru həyata keçirə bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar bəyannamələri, sənədləri, rüsumları və məhdudiyyətləri qiymətləndirir; çatma azad buraxılma ilə eyni deyil.
Təyinat məntəqəsində təhvil verilmə	Yerli çatdırılma və ya anbar operatoru yükü qəbul edə və ayrıca istinaddan istifadə edə bilər.
Son çatdırılma	Təyinat operatoru xidmət razılaşmasına uyğun olaraq çatdırılmanı, qəbulu və ya istisnanı qeydə alır.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Hellmann əlaqə səhifəsi	Rəsmi əlaqə kanalından istifadə edin regional ofislər, yük daşınması ilə bağlı suallar və biznes sorğuları üçün.
Göndərici və ya satıcı	Götürülməmə halları, iddialar, kommersiya sənədləri, geri ödənişlər və bron düzəlişləri üçün müqavilə tərəfinə müraciət edin.
Təyinat operatoru	Kimliyi göstərildikdə çatdırılma skanı, qəbul vaxtı və ya yerli istisna ilə bağlı yerli çatdırılma xidmətindən istifadə edin.

Tam istinadı, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat məntəqələrini, yükün təsvirini, son hadisəni, kommersiya hesab-fakturasını və uyğun olduqda fotoşəkilləri hazırlayın. 17TRACK Hellmann iddiasını təsdiqləyə və ya yükü dəyişdirə bilməz.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. Hellmann yükünü necə izləyə bilərəm?

Göndəricinin təqdim etdiyi yük istinadından müvafiq Hellmann kanalında istifadə edin və ya onu 17TRACK-ə daxil edin.

2. Hellmann izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Bron təsdiqində, yük qaiməsində, göndərilmə bildirişində və ya satıcının mesajında axtarın.

3. Sifariş nömrəsi Hellmann izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?

Xeyr. Sifariş nömrəsi satışı, yük və ya yük qaiməsi istinadı isə daşınma hərəkətini müəyyən edir.

4. Hellmann izləmə məlumatım niyə yenilənməyib?

Yük götürülməyi gözləyir, daşıma növləri arasında hərəkət edir və ya tərəfdaş skanını gözləyir.

5. Hellmann çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müvafiq təxmini müddət xidmətdən, marşrutdan, daşıma növündən, gömrükdən və təyinat məntəqəsindəki işləmədən asılıdır.

6. Hellmann-da tranzit statusu nə deməkdir?

Bu, daşınmanın qeydə alınmış obyektlər və ya daşıma mərhələləri arasında irəliləməsi deməkdir.

7. Hellmann çatdırılıb göstərir, amma heç nə almamışamsa, nə etməliyəm?

Qəbul sahəsini və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra göndəricidən araşdırma başlatmasını xahiş edin.

8. Gömrük gecikməsinə kim baxır?

Adətən idxalçı və ya göndərici gömrük və ya rəsmiləşdirmə tərəfinin tələb etdiyi sənədləri və ya ödənişi təqdim edir.

9. İtki və ya zərər barədə necə məlumat verə bilərəm?

Dərhal satıcıya və ya müqavilə üzrə göndəriciyə məlumat verin, qablaşdırmanı saxlayın və fotoşəkilləri, eləcə də dəyəri təsdiq edən sübutları təqdim edin.

10. Hellmann ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Hellmann-ın rəsmi əlaqə səhifəsindən və ya sifariş zamanı təqdim edilmiş regional əlaqə məlumatından istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Daşıyıcıya təhvil verildikdən sonra Hellmann izləmə məlumatı dəyişə bilərmi?

Bəli. Təyinat yerindəki operator ilkin istinadı saxlaya və ya onunla əlaqələndirilmiş yerli identifikator təqdim edə bilər.

12. Hellmann-ın skanı bütün mərhələlərin fiziki olaraq Hellmann tərəfindən daşındığını sübut edirmi?

Xeyr. Müxtəlif müqaviləli operatorlar ayrı-ayrı mərhələləri yerinə yetirərkən Hellmann daşınmanı əlaqələndirə bilər.

13. Təyinat ölkəsinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Çatma, gömrüyə təqdimetmə, gömrükdən buraxılış və yekun çatdırılma ayrı-ayrı mərhələlərdir.

14. Biznes inteqrasiyada hansı istinaddan istifadə etməlidir?

Həmin daşınma məhsulu üçün tətbiq olunan Hellmann və ya platforma sənədlərində göstərilən identifikatordan istifadə edin.

15. 17TRACK Hellmann çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri məsul göndəricidən, Hellmann kanalından və ya təyinat yerindəki operatordan tələb edilməlidir.

İzləmə API-si

// Hellmann official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not confirmed here.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication, rate limits and response fields before production use.