1ST Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün 1ST izləmə nömrəsini daxil edin.

track@1st56.comhttp://1st56.com/group/index/

İzlə

1st haqqında

1st, rəsmi veb-saytı 1st56.com ilə əlaqəli, Çində yerləşən logistika brendidir. İctimaiyyətə açıq məlumatlar 1st-in milli poçt operatoru kimi deyil, elektron ticarət bağlama axınlarında istifadə olunan transsərhəd logistika və ekspeditor daşıyıcısı kimi qiymətləndirilməsini dəstəkləyir. İzləmə üçün ən vacib fərq 1st-in bağlamanı fiziki olaraq əldə edib-etməməsi, 1st-in yalnız elektron göndəriş məlumatlarını alıb-almaması və ya aşağı axın poçt və ya son mil daşıyıcısının çatdırılmanı öz üzərinə götürüb-götürməməsidir.

Əsas daşıyıcı profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	1st; mövcud rəsmi giriş səhifəsindən ingilis dilində daha tam hüquqi şəxs adı ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi veb-sayt	http://1st56.com/group/index/
Daşıyıcı növü	Transsərhəd logistika təminatçısı / ekspeditor rolu; təyin edilmiş poçt operatoru kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas region	Çin mənşəli elektron ticarət logistikası və beynəlxalq bağlama təhvilvermə axınları.
İzləmə səhifəsi	Mümkün olduqda rəsmi veb-saytdan istifadə edin və ya mövcud 1st və aşağı axın daşıyıcı hadisələrini birləşdirmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Ana təşkilat	Bu bələdçi üçün istifadə olunan rəsmi səhifədən ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis tarixi / Baş qərargah	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; bu bələdçi şirkətin yaşı, ofis ünvanı, işçi sayı və ya bağlama həcmi barədə nəticə çıxarmır.

Daşıyıcı subyekt əlaqələri

Subyekt

Əlaqənin xülasəsi

1st

1st, 1st56.com ilə əlaqəli logistika axınlarından izlənən bağlamalar üçün kanonik daşıyıcı brendidir.

1st üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Kanonik daşıyıcı / logistika brendi.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	Satıcı 1st izləmə istinadı təqdim etdikdə istifadəçilər 1st axtarmalıdır, lakin 1st-in təyinat ölkəsində son mil daşıyıcısı olduğunu fərz etməməlidirlər.
Rəsmi sübut	Bu daşıyıcı üçün təqdim olunan rəsmi veb-sayt 1st56.com-dur.

Transsərhəd bağlama xidmətləri

Transsərhəd bağlama xidmətləri elektron ticarət ixracı və ekspeditorluq ssenariləri üçün 1st tərəfindən təşkil edilir və ya həyata keçirilir.

1st xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Həyata keçirilən və ya təşkil edilən xidmətlər.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	1st hadisəsi yekun çatdırılmadan çox götürülmə, anbar emalı, ixrac əməliyyatı və ya tərəfdaş daşıyıcıya təhvilverməni təsvir edə bilər.
Rəsmi sübut	1st56.com daşıyıcı qurumu müəyyən etmək üçün istifadə olunan rəsmi veb-saytdır; ətraflı ictimai xidmət standartları tam təsdiqlənməyib.

17TRACK

17TRACK 1st və mümkün sonrakı daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir.

17TRACK və 1st üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	17TRACK hadisələrin 1st-dən, poçt operatorundan və ya son mərhələ kuryerindən gəlib-gəlmədiyini müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı daşımır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı qeydiyyat və izləmə iş axınlarını təsvir edir.

Təyinat daşıyıcısı

Təyinat poçt operatoru və ya kuryer idxal təhvilindən sonra fiziki son mərhələ saxlayıcısı ola bilər.

Təyinat təhvil tərəfdaşları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Beynəlxalq və ya son mərhələ tərəfdaşları.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	Təhvildən sonra çatdırılma təlimatları, yenidən çatdırılma və yerli götürmə adətən 1st tərəfindən deyil, təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.
Rəsmi sübut	Sərhədlərarası təhvil standart poçt və kommersiya logistika təcrübəsinə uyğun həyata keçirilir; dəqiq tərəfdaşın kimliyi göndəriş hadisələrindən yoxlanılmalıdır.

Qısa cavab

1st bağlamalarını izləmək üçün satıcıdan, göndərmə e-poçtundan, etiketdən, qəbzdən və ya sifariş səhifəsindən izləmə nömrəsini rəsmi 1st veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə boşluqları, defisləri, kopyalanmış sifariş nömrələrini, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasını və 1st-in yalnız elektron məlumat deyil, fiziki təhvil alıb-almadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud 1st və tərəfdaş izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK ünvanları dəyişə, gömrük prosesini sürətləndirə, geri ödənişləri təsdiqləyə, daşıyıcı iddiaları təqdim edə və ya kompensasiya verə bilməz.

1st bağlamalarını necə izləmək olar

1st bağlaması sərhədləri keçdikdə həm daşıyıcı marşrutundan, həm də birləşdirilmiş marşrutdan istifadə edin, çünki bağlama 1st anbar hadisələrindən ixrac magistral daşınma hadisələrinə, sonra isə təyinat poçt və ya kuryer sisteminə keçə bilər.

İzləmə nömrəsini tacir və ya göndərənin göstərdiyi kimi dəqiq kopyalayın. Boşluqları və defisləri yalnız orijinal versiyanı saxladıqdan sonra silin.
Göndəriş səhifəsi və ya tacir 1st-i daşıyıcı kimi göstərirsə, rəsmi 1st veb-saytını yoxlayın: http://1st56.com/group/index/ əgər göndəriş səhifəsi və ya tacir 1st-i daşıyıcı kimi göstərirsə.
1st və mümkün sonrakı daşıyıcıları aşkar etmək üçün eyni nömrəni 17TRACK ilə izləyin. Birləşdirilmiş izləmə xüsusilə ixrac təhvilindən sonra faydalıdır.
İzləmə boşdursa, nömrənin sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı, daxili anbar istinadı və ya çatdırılma bildirişi olmadığını təsdiqləyin. Satıcıdan daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini və xidmət adını istəyin.
İlk hadisədə etiket yaradılıb və ya məlumat alınıb deyilirsə, 1st-in bağlamanı qəbul etdiyini fərz etməzdən əvvəl ilk fiziki qəbul skanını gözləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

1st bu bələdçi üçün istifadə olunan rəsmi ictimai səhifədə tam universal izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir. 1st ilə sorğulana bilən nömrə 1st, tacir anbarı, mənşə poçt operatoru və ya təyinat son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

1st daşıyıcı istinadı

Hərf-rəqəm istinadı; dəqiq ictimai qayda təsdiqlənməyib. Nümunə: 1ST #### #### XX.

1st daşıyıcı istinadı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Hərflər və rəqəmlər daxil ola bilər; ilk cəhd uğursuz olarsa, axtarış zamanı boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilib	Adətən 1st və ya 1st-ə qoşulmuş sistem.
Tipik xidmət/istifadə	Çin mənşəli e-ticarət yönləndirilməsi, anbar emalı və ixracın idarə edilməsi.
Kim görür və harada	Bazar yeri alıcıları bunu göndərmə e-poçtunda görə bilər; tacirlər bunu logistika panelində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	1st daxili emalı və erkən sərhədlərarası mərhələlər üçün ən etibarlıdır.
Vacib qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət sürətini və ya son mərhələ daşıyıcısını müəyyən etməyin.

Tacir sifarişi və ya istinad ID-si

Mağazaya məxsus sifariş kodu; daşıyıcı izləmə nömrəsi olmaya bilər.

Tacir istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcıya və ya platformaya görə dəyişir.
Tərəfindən verilib	Tacir, bazar yeri və ya sifariş icra sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş idarəetməsi, müştəri xidməti və satıcı-daşıyıcı uyğunlaşdırması.
Kim görür və harada	Alıcının hesab səhifəsi, faktura və ya sifariş təsdiqi.
İzləmə əhatəsi	Real daşıyıcı nömrəsinə uyğunlaşdırılmadıqca izlənə bilməz.
Vacib qeyd	Sifariş istinadı heç bir hadisə qaytarmırsa, satıcıdan 1st izləmə nömrəsini soruşun.

UPU S10 poçt nömrəsi

AA ######### CC; iki hərf, doqquz rəqəm və mənşə ölkə kodu.

S10 poçt nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	13 simvol, məsələn LX ######### CN və ya CP ######### CN, burada rəqəmlər maskalanmış şəkildə göstərilib.
Tərəfindən verilib	Poçt operatoru və ya poçt kanalı üzrə logistika tərəfdaşı, mütləq 1st deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq qeydiyyatlı kiçik bağlama, bağlama və ya poçt e-ticarət təhvil verilməsi.
Kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar bunu çox vaxt ixracdan sonra bağlama poçt şəbəkələrinə daxil olduqda görürlər.
İzləmə əhatəsi	Təyinat operatoru hadisə lentini dəstəkləyirsə, təyinat poçt çatdırılması vasitəsilə davam edə bilər.
Vacib qeyd	1st poçt nömrəsindən əvvəl və ya onunla yanaşı iştirak edə bilər, lakin ölkə kodu adətən nömrəni verən poçt tərəfini göstərir.

Son mil kuryer nömrəsi

Təyinat daşıyıcısı formatı; ölkədən asılı olaraq rəqəmlər və ya hərf-rəqəm kombinasiyası.

Son mil nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL, yerli poçt operatorları və ya kuryerlərdən asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilib	İdxal bölgüsündən və ya tərəfdaş daxil edilməsindən sonra təyinat daşıyıcısı.
Tipik xidmət/istifadə	Yerli çatdırılma, götürmə məntəqəsinə yönləndirmə, çatdırılma sübutu və yenidən çatdırılma.
Kim görür və harada	17TRACK, bazar yeri sifariş səhifələrində və ya təyinat daşıyıcısı bildirişlərində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Təyinat yerinə çatdıqdan sonra final mil hadisələri üçün ən uyğundur.
Vacib qeyd	Yeni nömrə həmişə köhnəni əvəz etmir; hər ikisi aqreqasiya olunmuş izləmədə əlaqəli qala bilər.

İzləmə statusları və mənaları

1st izləmə statusları həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Eyni bağlama tacir məlumatlarını, 1st anbar skanlarını, ixrac hərəkətini, gömrük hadisələrini, tərəfdaşa təhvil verilməni və təyinat çatdırılma skanlarını göstərə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Elektron məlumat mövcuddur, lakin 1st-ə fiziki təhvil verilmə hələ baş verməmiş ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	Qəbul skanı görünənə qədər tacir, anbar və ya göndərən.
Sonra nə baş verir	Bağlama qablaşdırılır, götürülür və ya 1st emalına daxil edilir.
Nə etməlisiniz	Satıcının göndərmə müddətindən sonra yenidən yoxlayın; qəbul skanı gəlməzsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi / alındı

Qəbul edildi

1st tərəfindən qəbul edilmə üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	1st və ya toplama tərəfdaşı göndərişi skan edib.
Hazırda məsul tərəf	1st və ya ilk mil toplama tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, konsolidasiya və ixraca hazırlıq.
Nə etməlisiniz	Ünvan və ya məhsul məhdudiyyətləri ilə bağlı məlum problemlər yoxdursa, heç bir hərəkət tələb olunmur.

Tranzitdə / obyektdən ayrılıb

Tranzitdə

Tranzitdə statusu üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama anbarlar, ixrac keçidləri və ya magistral daşınma qovşaqları arasında hərəkət edir.
Hazırda məsul tərəf	Hadisə yerindən asılı olaraq 1st, magistral daşınma təminatçısı və ya müqaviləli nəqliyyat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatma skanı, ixrac skanı və ya tərəfdaşa təhvil verilmə.
Nə etməlisiniz	Növbəti skanı izləyin; sərhədlərarası hərəkətlərdə görünürlük boşluqları ola bilər.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvil vermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş məlumatları və ya fiziki bağlama ixrac və ya idxal gömrük emalındadır.
Hazırda məsul tərəf	Ölkədən və mərhələdən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, rüsumun qiymətləndirilməsi və ya yoxlama.
Nə etməlisiniz	Yerli daşıyıcıdan və ya satıcıdan vergi ödənişi və ya sənəd sorğularını izləyin.

Çatdırılma üçün yola çıxıb

Çatdırılma üçün yolda olması barədə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Hazırda məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi və ya istisna hal.
Nə etməlisiniz	Yerli çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və ünvanın əlçatan olduğundan əmin olun.

Çatdırılıb

Çatdırılma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Son mil daşıyıcısı çatdırılmanı, poçt qutusuna çatdırılmanı, resepsiyaya çatdırılmanı, bağlama şkafına çatdırılmanı və ya digər yekun skanı qeydə alıb.
Hazırda məsul tərəf	Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; sifariş səviyyəsində dəstək üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Düzəliş və ya geri qaytarma yerləşdirilmədiyi halda əlavə daşınma hərəkəti yoxdur.
Nə etməlisiniz	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev üzvlərini, qəbul məntəqəsini, qonşuları və yerli daşıyıcının sübutunu yoxlayın.

Çatdırılma istisnası / uğursuz cəhd

İstisna

Çatdırılma istisnası barədə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama giriş, ünvan, gömrük, ödəniş, zədələnmə və ya yerli marşrutlaşdırma problemləri səbəbindən çatdırıla bilmədi.
Hazırda məsul tərəf	Adətən təyinat daşıyıcısı; satıcının düzəldilmiş məlumat təqdim etməsi lazım ola bilər.
Sonra nə baş verir	Təkrar çatdırılma, götürmə, geri qaytarma, araşdırma və ya gömrük əməliyyatı.
Nə etməlisiniz	Təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və ünvan və ya gömrük məlumatları səhvdirsə, satıcını xəbərdar edin.

Göndərənə geri qaytarma

Geri qaytarma

Göndərənə geri qaytarma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya götürmə tamamlanmadığı üçün bağlama geri yönləndirilir.
Hazırda məsul tərəf	İxrac geri qaytarma təhvilinə qədər təyinat daşıyıcısı; geri qaytarma emalından sonra satıcı və ya 1st.
Sonra nə baş verir	Geri qaytarma hərəkəti və satıcının geri ödəniş və ya yenidən göndərmə qərarı.
Nə etməlisiniz	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; geri qaytarma göndərişindən sonra alıcı tərəfindən idarə olunan geri çevirmə mümkün olmaya bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

1st üçün ictimai rəsmi xidmət standartları zəmanətli tranzit vaxtı iddialarını dəstəkləyəcək şəkildə tam dərc edilməyib. Aşağıdakı aralıqları Çindən çıxan ümumi e-ticarət yönləndirmə axınları üçün zəmanətsiz planlaşdırma göstəricisi kimi qəbul edin və bağlamanın hələ birinci mil, ixrac, idxal və ya son mil çatdırılmasında olub-olmadığını müəyyən etmək üçün faktiki izləmə hadisələrindən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Transsərhəd izlənən bağlama

İxrac və təyinat üzrə çatdırılma görünürlüğü tələb edən marketplace bağlamaları.

Transsərhəd izlənən bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət bağlama yönləndirilməsi.
Əhatə dairəsi	Satıcının marşrutundan asılı olaraq Çindən seçilmiş xarici təyinatlara.
İzləmə səviyyəsi	Məlumat mövcud olduqda 1st, ixrac və tərəfdaş hadisələri üzrə mərhələ izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai universal limit təsdiqlənməyib; satıcının marşrut qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai olaraq təsdiqlənməyib; tacir müqaviləsi qorumanı müəyyən edə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və son mil tərəfdaşı hadisələri davamlı olaraq yenilənməyə bilər.

Ekonom paket marşrutu

Sürətin qiymətdən daha az vacib olduğu aşağı qiymətli, yüngül e-ticarət məhsulları.

Ekonom paket marşrutu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Ekonom beynəlxalq paket və ya poçt-kommersiya hibrid marşrutu.
Əhatə dairəsi	Satıcı və magistral daşıma mövcudluğuna əsaslanan seçilmiş ticarət marşrutu əhatəsi.
İzləmə səviyyəsi	Xüsusilə magistral daşıma və gömrük zamanı daha az skan ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yüngül bağlamalar; dəqiq hədlər satıcı ilə təsdiqlənməlidir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas məhdudiyyət	Pik mövsümdə daha uzun tranzit və skanlar arasında daha böyük boşluqlar.

Biznes logistika inteqrasiyası

Toplu göndəriş emalı və status monitorinqinə ehtiyacı olan tacirlər.

Biznes logistika inteqrasiyası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	İstehlakçı piştaxta xidməti deyil, kommersiya göndəriş iş axını.
Əhatə dairəsi	Tacir müqaviləsindən və 1st marşrut konfiqurasiyasından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Hadisə görünürlüğü tacir sistemi, daşıyıcının saytı və ya 17TRACK vasitəsilə mövcud ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqaviləyə xasdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqaviləyə xasdır.
Əsas məhdudiyyət	İstehlakçı alıcılar adətən tacir səviyyəsində göndəriş quruluşunu dəyişə bilmirlər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Transsərhəd izlənən bağlama

İctimai universal zəmanətli standart təsdiqlənməyib; adətən mənşə, təyinat, gömrük və son mil daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir.

Transsərhəd izlənən bağlama çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	İş günü kimi şərhi yalnız tacir müqaviləsində belə göstərildiyi halda istifadə edin; əks halda diapazonları təqvim tranzit göstəricisi kimi qəbul edin.
Zəmanət statusu	Pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Etiket yaradılması deyil, fiziki daşıyıcı qəbulu.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının göndərməsi, konsolidasiya, uçuş tutumu, ixrac yoxlaması, idxal gömrüyü, vergi ödənişi, ucqar ərazi marşrutlaşdırması və uğursuz çatdırılma.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Rəsmi ictimai səhifə daşıyıcının veb-saytını təsdiqləyir, lakin marşruta xas standartları təsdiqləmir.

Ekonom paket marşrutu

İctimai universal zəmanətli standart təsdiqlənməyib; ekonom marşrutlaşdırma prioritet marşrutlaşdırmadan əhəmiyyətli dərəcədə daha uzun çəkə bilər.

Ekonom paket çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Müqavilədə başqa cür göstərilməyibsə, adətən zəmanətsiz təqvim tranzit göstəricisi kimi şərh olunur.
Zəmanət statusu	Zəmanətli kimi təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	İlk qəbul və ya anbardan çıxış skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Konsolidasiya gözləməsi, aşağı prioritetli hava daşınması, gömrük yığılması və təyinat poçt emalı.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Marşruta xas ictimai standart təsdiqlənməyib.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti diapazonu

Amerika Birləşmiş Ştatları

8–25 gün; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən e-ticarət bağlaması və ya poçt-kommersiya hibridi.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq USPS və ya kommersiya son mil tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	İdxal yoxlaması və hava limanına çatma ilə USPS tərəfindən qəbul arasında mümkün fasilələr gözlənilir.

Kanada

10–30 gün; orta hesabla təxminən 18–22 gün.

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Vergi hesablaması və uzaq əyalətlər son çatdırılmanı uzada bilər.

Meksika

15–40 gün; orta hesabla təxminən 24–30 gün.

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Ekonom izlənən bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 24–30 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos de México və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Uzun idxal və daxili yenidən bölüşdürmə fasilələri geniş yayılmışdır.

Birləşmiş Krallıq

7–22 gün; orta hesabla təxminən 12–16 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama / poçta təhvilvermə.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Royal Mail, Evri və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	VAT və düzgün elektron məlumatlar rəsmiləşdirmə kəsintilərini azaldır.

Almaniya

9–25 gün; orta hesabla təxminən 15–19 gün.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt-kommersiya marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Deutsche Post DHL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU VAT/IOSS məlumatları və dəqiq HS təsviri gecikmələrin qarşısını almağa kömək edir.

Fransa

9–26 gün; orta hesabla təxminən 16–20 gün.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçta təhvilvermə.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	La Poste / Colissimo və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU idxal VAT və alıcının əlaqə məlumatları vacibdir.

İspaniya

10–28 gün; orta hesabla təxminən 17–22 gün.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama / poçt marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Kanar adaları və vergi yoxlamaları ayrıca gecikmələrə səbəb ola bilər.

İtaliya

11–30 gün; orta hesabla təxminən 18–23 gün.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya poçt marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Ünvan formatı və alıcının telefon nömrəsi son çatdırılma üçün vacibdir.

Niderland

8–24 gün; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama / EU giriş marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	EU marşrutlaşdırması yerli çatdırılma skanları davam etməzdən əvvəl təhvil skanını göstərə bilər.

Polşa

10–28 gün; orta hesabla təxminən 17–22 gün.

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama / EU marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poczta Polska, InPost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Bağlama şkafı marşrutlaşdırması dəqiq mobil əlaqə məlumatları tələb edir.

İsveç

10–28 gün; orta hesabla təxminən 17–22 gün.

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama / poçt marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNord və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	VAT bildirişi və təhvil məntəqəsinin seçimi çatdırılmanın tamamlanmasına təsir edə bilər.

Belçika

9–26 gün; orta hesabla təxminən 16–20 gün.

Avstriya

9–26 gün; orta hesabla təxminən 16–20 gün.

İsveçrə

10–30 gün; orta hesabla təxminən 18–23 gün.

Yaponiya

6–18 gün; orta hesabla təxminən 10–14 gün.

Cənubi Koreya

5–16 gün; orta hesabla təxminən 9–13 gün.

Avstraliya

8–25 gün; orta hesabla təxminən 14–19 gün.

Yeni Zelandiya

10–28 gün; orta hesabla təxminən 17–22 gün.

Sinqapur

5–15 gün; orta hesabla təxminən 8–12 gün.

Malayziya

7–20 gün; orta hesabla təxminən 12–16 gün.

Tailand

7–22 gün; orta hesabla təxminən 13–17 gün.

Hindistan

12–35 gün; orta hesabla təxminən 22–28 gün.

Filippin

10–30 gün; orta hesabla təxminən 18–24 gün.

İndoneziya

10–32 gün; orta hesabla təxminən 19–25 gün.

Braziliya

20–60 gün; orta hesabla təxminən 35–45 gün.

Çili

15–45 gün; orta hesabla təxminən 26–34 gün.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

8–24 gün; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Səudiyyə Ərəbistanı

10–32 gün; orta hesabla təxminən 19–25 gün.

Cənubi Afrika

18–55 gün; orta hesabla təxminən 32–42 gün.

Ölkə diapazonları tipik e-ticarət bağlamaları üçün zəmanət verilməyən əməliyyat təxminləridir və rəsmi 1st zəmanətləri deyil. Faktiki çatdırılma marşrut seçimi, gömrükdə mövsümi dəyişkənlik, hava daşımaları tutumu, təyinat ölkəsinin poçt iş yükü, yerli bayramlar, ünvan keyfiyyəti və uğursuz çatdırılma cəhdləri səbəbindən dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Əksər 1st izləmə problemləri nömrə uyğunsuzluğu, göndərişdən əvvəl gecikmə, sərhədlərarası görünürlük boşluqları, gömrük saxlamaları və ya son mil daşıyıcısının hərəkətlərindən qaynaqlanır. Cədvəl alıcının nə edə biləcəyini satıcının və ya göndərənin etməli olduğu işlərdən ayırır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Yanlış daşıyıcı seçilib, sifariş nömrəsi kopyalanıb, simvollar çatışmır və ya hələ aktivləşdirilməyib.

Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, satıcının e-poçtu ilə müqayisə edin və 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlamasını sınayın.
Təcili tədbir	Satıcıdan daşıyıcının adını və izləmə nömrəsini soruşun.
Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmaq lazımdır	Satıcı göndərişi təsdiqlədiyini iddia edir, lakin izlənə bilən nömrə təqdim edə bilmirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı ilə, sonra yalnız nömrənin 1st olduğu təsdiqlənərsə 1st ilə.

Etiket yaradılıb / hərəkət yoxdur

Elektron məlumat mövcuddur, lakin bağlama hələ də tacirdə və ya anbarda ola bilər.

Etiket yaradılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndəriş vədi, götürülmə tarixi və ilk qəbul skanı.
Təcili tədbir	Fiziki qəbulun olmasını gözləyin; məlumatın qəbul edilməsini çatdırılma gecikməsi kimi qiymətləndirməyin.
Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmaq lazımdır	Satıcının emal müddəti keçdikdən sonra məsələni satıcıya qaldırın.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya marketplace dəstəyi.

Tranzitdə ilişib qalıb

Konsolidasiya, magistral daşınma hərəkəti, buraxılmış skan və ya gömrük növbəsi.

Tranzitdə ilişib qalan göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisə yeri və bağlamanın təyinat ölkəsinə daxil olub-olmaması.
Təcili tədbir	Tərəfdaş hadisələri üçün 1st və 17TRACK nəticələrini müqayisə edin.
Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmaq lazımdır	Göndəriş satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətini və ya marketplace qoruma müddətini aşdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Araşdırma üçün satıcı; bağlamanı artıq skan edibsə təyinat daşıyıcısı.

Gömrükdə saxlanılıb

İdxal məlumatlarının yoxlanılması, vergi qiymətləndirilməsi, qadağan olunmuş məhsul yoxlaması və ya alıcı məlumatlarının çatışmaması.

Gömrükdə saxlanılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Yerli daşıyıcıdan, gömrük brokerindən, satıcıdan və marketplace-dən mesajlar.
Təcili tədbir	Tələb olunan vergi, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya faktura məlumatlarını yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmaq lazımdır	Gömrük satıcıdan kommersiya sənədləri tələb edərsə və ya saxlanılma marşrutun normal müddətini aşarsa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Məlumatı kimin tələb etməsindən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük brokeri və ya satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Poçt qutusuna, resepsiyaya, bağlama şkafına, qonşuya, yanlış ünvana çatdırılıb və ya vaxtından əvvəl skan edilib.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, eyvan, resepsiya, bağlama şkafı, ailə üzvləri, qonşular və çatdırılma sübutu.
Təcili tədbir	İzləmə nömrəsi və çatdırılma ünvanı ilə təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmaq lazımdır	Yerli daşıyıcı yanlış çatdırılmanı təsdiqləyərsə və ya bağlamanı tapa bilməzsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma skanı üçün təyinat daşıyıcısı; sifarişin geri ödənişi və ya əvəzlənməsi üçün satıcı.

Göndərənə geri qaytarma

Uğursuz çatdırılma, ödənilməmiş vergi, yanlış ünvan, göndərişdən imtina və ya götürmə müddətinin bitməsi.

Göndərənə geri qaytarma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Yerli bildiriş, götürmə son tarixi, gömrük bildirişi və ünvanın yazılışı.
Təcili tədbir	Bağlama təyinat ölkəsini tərk etməzdən əvvəl yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmaq lazımdır	Geri göndərişdən sonra və ya satıcı yenidən göndərməlidirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə təyinat daşıyıcısı; yenidən göndəriş və ya geri ödəniş üçün satıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş

Marşrut araşdırmasından sonra yekun skanın olmaması, görünən zədə, çatışmayan məzmun və ya bağlamanın düzgün idarə edilməməsi.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Şəkillər, qablaşdırma, faktura, izləmə tarixçəsi və satıcı qoruma müddəti.
Təcili tədbir	Qablaşdırmanı saxlayın və zədəni satıcıya və son daşıyıcıya bildirin.
Nə vaxt məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmaq lazımdır	Satıcı və ya daşıyıcı itki olduğunu təsdiqlədikdə və ya alıcı müdafiəsi müddətinin sonu yaxınlaşdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Daşıyıcı ilə bağlı iddiaları adətən satıcı və ya göndərən tərəf təqdim edir; alıcı sübut təqdim edir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

1st beynəlxalq izləmə məsuliyyət zənciridir: satıcının göndərişi, 1st emalı, ixrac, hava və ya magistral daşınma, təyinat ölkəsində idxal, gömrük buraxılışı və son mərhələ çatdırılması. Təyinat ölkəsinə çatmaq bağlamanın gömrükdən buraxıldığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Elektron əvvəlcədən bildiriş

Satıcı, anbar və ya 1st sistemi.

Elektron əvvəlcədən bildiriş üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı qəbul edildi.
Nə baş verir	Etiket məlumatları fiziki qəbuldan əvvəl yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, poçt və ya son mərhələ nömrəsi daha sonra əlavə edilə bilər.
Normal görünmə boşluğu	Götürülmə və ya anbar skanı baş verənə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Emal müddətindən sonra təhvil verilmə baş verməzsə, satıcıdan soruşun.

İlk mərhələ götürülməsi və çeşidləmə

1st və ya toplama tərəfdaşı.

İlk mərhələ götürülməsi üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, alındı, obyektə çatdı və ya obyektdən çıxdı.
Nə baş verir	Bağlama birləşdirilir və ixrac marşrutu üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən 1st istinad nömrəsi qalır; tərəfdaş nömrəsi əlaqələndirilə bilər.
Normal görünmə boşluğu	Birləşdirmə zamanı bir və ya bir neçə gün.
Müştəri nə etməlidir	Məhsul və ya ünvan məlumatları səhv deyilsə, heç bir tədbir tələb olunmur.

İxrac və magistral daşınma

İxrac operatoru, aviaşirkət, yük maşını daşıyıcısı və ya müqaviləli magistral daşınma tərəfdaşı.

İxrac və magistral daşınma üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac obyektindən çıxdı, aviaşirkət yola düşdü, təyinat yerinə tranzitdədir.
Nə baş verir	Bağlama mənşə logistika şəbəkəsini tərk edir və beynəlxalq şəkildə daşınır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Poçt S10 və ya təyinat nömrəsi görünə bilər.
Normal görünmə boşluğu	Təyinat skanına qədər bir neçə gün.
Müştəri nə etməlidir	İzləyin; magistral daşınma boşluqları yayğındır və mütləq itki demək deyil.

İdxal gömrüyü

Təyinat gömrüyü, broker, poçt operatoru və ya daşıyıcının gömrük rəsmiləşdirilməsi bölməsi.

İdxal gömrüyü üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrük tərəfindən saxlanılır və ya gömrükdən buraxıldı.
Nə baş verir	İdxal məlumatları, rüsumlar, məhdudiyyətlər və yoxlama nəzərdən keçirilə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, buraxılışdan sonra yerli daşıyıcı nömrəsi təyin oluna bilər.
Normal görünmə boşluğu	Proqnozlaşdırıla bilməz; gömrük müddətinə 1st tərəfindən zəmanət verilmir.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi vergi və ya sənəd sorğularına cavab verin və qeyri-rəsmi ödəniş linklərindən çəkinin.

Son mərhələ çatdırılması

Təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya kuryeri.

Son mərhələ çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli obyektə çatdı, çatdırılma üçün yola çıxdı, çatdırıldı, götürmə bildirişi və ya istisna.
Nə baş verir	Yerli daşıyıcı marşruta, çatdırılma cəhdinə, götürmə məkanına və çatdırılma sübutuna nəzarət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, yekun daşıyıcı yerli identifikatordan istifadə edə bilər.
Normal görünmə boşluğu	Yerli qəbul skanı görünənə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Mümkün olduqda, təkrar çatdırılma, götürmə və çatdırılma təlimatları üçün yerli daşıyıcının səhifəsindən istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

1st üçün ictimai alıcı özünəxidmət funksiyaları tam təsdiqlənməyib. Göndərişdən sonrakı seçimlərin əksəriyyəti yalnız təyinat daşıyıcısı bağlamanı aldıqdan sonra əlçatan olur, satıcı səviyyəsində dəyişikliklər isə adətən satıcı vasitəsilə tələb edilməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi

Satıcı və ya göndərən.

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama ixrac edilməzdən və ya tərəfdaşa təhvil verilməzdən əvvəl mümkündür.
Son tarix/əlçatan mərhələ	Ən erkən mərhələ, magistral daşınma və ya yerli çatdırılma təyinatından əvvəl.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; emal mərhələsindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcı dəstəyindən və ya rəsmi 1st veb-saytının əlaqə yolundan istifadə edin.

Təkrar çatdırılma və ya götürmə

Yerli daşıyıcı çatdırılma cəhdi və ya götürmə bildirişi yerləşdirdikdən sonra alıcı.

Təkrar çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı həmin bağlama üçün bunu təklif edirsə əlçatandır.
Son tarix/əlçatan mərhələ	Uğursuz cəhddən və ya götürmə məntəqəsinə təyinatdan sonra, qaytarma son tarixindən əvvəl.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısına görə dəyişir.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; yerli daşıyıcının qaydaları tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	İzləmə hadisələrində göstərilən təyinat daşıyıcısı səhifəsindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğuları, daşıyıcı araşdırmaları, sığorta iddiaları və satıcı geri ödənişləri fərqli proseslərdir. E-ticarət göndərişləri üçün daşıyıcı tərəfdəki iddiaya adətən satıcı və ya müqaviləli göndərən nəzarət edir, alıcı isə sübut təqdim edir və lazım olduqda bazaryerinin alıcı müdafiəsindən istifadə edir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Bağlamada yeniləmə yoxdur, təhvil qeyri-müəyyəndir və ya uzun görünürlük boşluğu var.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcıdan soruşa bilər; satıcı 1st və ya marşrut provayderindən soruşa bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	1st üçün ictimai universal son tarix təsdiqlənməyib; satıcı müdafiəsi pəncərəsindən istifadə edin.
Tələb olunan sübut	İzləmə nömrəsi, sifariş ID-si, son skan, alış tarixi və çatdırılma ünvanı.
Mümkün nəticə	Yenilənmiş status, tərəfdaş yoxlaması və ya təyinat skanını gözləmək tövsiyəsi.
Rəsmi link	Rəsmi 1st veb-saytı və ya satıcı dəstəyi.

Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı

Bağlama zədələnmiş, açılmış və ya əşyaları çatışmayan halda çatır.

Zədə hesabatı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcıya bildirir; göndərən adətən mümkün olduqda daşıyıcı iddiası təqdim edir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Aşkar edilən kimi bildirin; marşruta xas son tarixlər ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübut	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, əşya zədəsinin, qaimənin və məzmunun fotoları.
Mümkün nəticə	Satıcı tərəfindən əvəzetmə, geri ödəniş, daşıyıcı araşdırması və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi link	Satıcı dəstəyi və təyinat daşıyıcısının zədə proseduru.

Marketpleys geri ödənişi

Satıcı vəd edilən sifarişin qorunması müddəti ərzində çatdırmanı həyata keçirmir.

Marketpleys geri ödənişi üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı marketpleysə və ya satıcıya müraciət edir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Marketpleys sifariş qorunması qaydalarına əməl edin.
Tələb olunan sübut	Sifariş səhifəsi, izləmə tarixçəsi, çatdırılma vədi və kommunikasiya qeydləri.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, yenidən göndərmə, qismən geri ödəniş və ya mübahisə qərarı.
Rəsmi link	Marketpleys mübahisə mərkəzi və ya satıcı dəstəyi.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

1st ictimai marşrut qaydaları tam təsdiqlənmədiyinə görə, göndərənlər göndərmədən əvvəl mövcud qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış əşya qaydalarını 1st və ya satıcının logistika müqaviləsi ilə yoxlamalıdırlar. Məhdudlaşdırılmış əşyalar ixracın rədd edilməsinə, gömrükdə saxlanmaya, geri qaytarılmaya və ya utilizasiyaya səbəb ola bilər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Marşrutdan və bəyannamədən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Aerozollar, alışan mayelər, kimyəvi maddələr və sıxılmış qaz.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda marşrut təsdiqi və tələblərə uyğun qablaşdırma tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatında qadağan edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxracın rədd edilməsi, yoxlama gecikməsi və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Mövcud 1st və ya tərəfdaş daşıyıcı məhdudiyyətləri ilə təsdiqləyin.

Batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılıb; qəbul batareya növündən, vatt-saat göstəricisindən və qablaşdırmadan asılıdır.

Batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Power bank-lar, litium batareyalar, telefonlar və quraşdırılmış batareyaları olan cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İzolyasiya, bəyannamə və marşrut uyğunluğu tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi ayrıca batareyalar ümumi bağlama marşrutlarında qəbul edilmir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, ixrac uğursuzluğu və ya marşrutun dəyişdirilməsi.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl marşruta xas daşıyıcı qaydalarını təsdiqləyin.

Qida, mayelər və kosmetika

Sızma, idxal icazələri və gömrük qaydaları səbəbindən çox vaxt məhdudlaşdırılır.

Qida, mayelər və kosmetika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Qəlyanaltılar, qida əlavələri, ətir, kremlər və maye şüşələri.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda sızdırmaz qablaşdırma, dəqiq bəyannamə və idxal uyğunluğu tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Bir çox hava və poçt marşrutları mayeləri və tez xarab olan malları məhdudlaşdırır.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrük yoxlaması, müsadirə, geri qaytarılma və ya məhv edilmə.
Rəsmi qaydalar	Mövcud mənşə və təyinat qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

E-ticarət satıcısı vasitəsilə alınmış 1st bağlamaları üçün, bağlama fiziki olaraq qəbul edilməyibsə, ünvan yanlışdırsa və ya geri ödəniş/yenidən göndərmə lazımdırsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Yerli çatdırılma, götürmə və ya istisna skanları dərc edildikdən sonra əvvəlcə təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt

http://1st56.com/group/index/

Rəsmi 1st veb-saytı üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Daşıyıcının identifikasiyası, rəsmi məlumat və daşıyıcı tərəfli sorğu kanalı.
Region/dil	Çinə yönəlmiş veb-sayt; dil mövcudluğu dəyişə bilər.
İş saatları və saat qurşağı	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumat	İzləmə nömrəsi, satıcı adı, göndərilmə tarixi, alıcının ölkəsi, son hadisə və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Alıcıya geri ödənişlər və sifariş ləğvləri adətən satıcı və ya ticarət platforması tərəfindən həll edilməlidir.

Satıcı və ya ticarət platforması dəstəyi

Sifariş səhifəsindən və ya ticarət platformasının mübahisə mərkəzindən istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	İlk skanın olmaması, göndərilmədən əvvəl yanlış ünvan, geri ödəniş, əvəzləmə və daşıyıcı araşdırması sorğusu.
Region/dil	Ticarət platformasına xasdır.
İş saatları və saat qurşağı	Ticarət platformasına xasdır.
Hazırlanmalı məlumat	Sifariş ID-si, 1st izləmə nömrəsi, vəd edilən çatdırılma tarixi, ekran görüntüləri və mesaj tarixçəsi.
Vacib məhdudiyyət	Satıcıya 1st və ya marşrut provayderinə sorğu göndərmək üçün vaxt lazım ola bilər.

Təyinat daşıyıcısı

İzləmə hadisələrində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılmaya çıxarılıb, uğursuz cəhd, götürmə, çatdırılıb lakin alınmayıb, çatdırılma sübutu və təkrar çatdırılma.
Region/dil	Təyinat ölkəsi və yerli daşıyıcının dili.
İş saatları və saat qurşağı	Daşıyıcıya xasdır; yerli rəsmi veb-saytı yoxlayın.
Hazırlanmalı məlumat	Yerli izləmə nömrəsi, tam çatdırılma ünvanı, alıcının adı, telefon nömrəsi və çatdırılma bildirişi.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı gömrük məlumatlarını və ya tacir səviyyəsində göndəriş şərtlərini dəyişə bilməyə bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

1st istifadə edən tacirlər istehlakçı izləməsini əməliyyat izləməsindən ayırmalıdırlar. İstehlakçı izləməsi “bağlamam haradadır” sualına cavab verir, biznes izləməsi isə 1st və sonrakı daşıyıcılar üzrə toplu görünürlük, daşıyıcı tanınması, istisna monitorinqi və standartlaşdırılmış hadisələr tələb edir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi 1st izləmə API-si

1st

Rəsmi 1st izləmə API-si üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Yalnız cari rəsmi API təqdim edildiyi halda 1st.
Əsas istifadə	Müqaviləli müştərilər üçün birbaşa daşıyıcı inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Cari ictimai autentifikasiya təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari ictimai imkan təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləşməsi	Burada istifadə edilən rəsmi səhifədən cari ictimai developer sənədləşməsi təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	1st tərəfindən təsdiq olmadan qeyri-rəsmi endpoint-ləri və ya kopyalanmış nümunələri tətbiq etməyin.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Daşıyıcı məlumatları mövcud olduqda dəstəklənən 1st ilə əlaqəli göndərişlər daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrinin qeydiyyatı, hadisələrin standartlaşdırılması və daşıyıcılararası göndərişlərin monitorinqi.
Autentifikasiya	API açarı ilə 17token header.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK tərəfindən sənədləşdirildiyi kimi qeydiyyat, izləmə həyat dövrü və API əsaslı inteqrasiya.
Cari developer sənədləşməsi	https://api.17track.net/en/doc
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Sənədləşmədə göstərilən cari 17TRACK v2.4 endpoint formatından istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. 1st bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud 1st və tərəfdaş göndəriş hadisələrini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi 1st veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. 1st izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, ticarət platformasının sifariş səhifəsinə, qəbzə, etiket qeydinə və ya logistika panelinə baxın və yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, satıcıdan soruşun.

3. 1st izləmə nömrəsi necə görünür?

1st tam ictimai nömrə qaydası dərc etmir, buna görə izlənə bilən identifikator 1st istinadı, tacir istinadı, poçt S10 nömrəsi və ya təyinat üzrə son mil nömrəsi ola bilər.

4. İlk 1st izləmə yeniləməm nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən satıcı göndəriş məlumatlarını yaratdıqda deyil, fiziki qəbuldan sonra görünür.

5. Niyə 1st izləməm yenilənmir?

1st izləməsi konsolidasiya, ixrac xətti daşınması, gömrük emalı və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı, xüsusilə təyinat daşıyıcısı ilk skanını yerləşdirməzdən əvvəl müvəqqəti dayana bilər.

6. 1st çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

1st çatdırılma müddəti marşrutdan, gömrükdən və son mil daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir; burada təsvir edilən ümumi marşrutlar üçün ictimai rəsmi zəmanətli çatdırılma standartları təsdiqlənməyib.

7. 1st çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün təyinat daşıyıcısının bildirişindən və ya izləmə səhifəsindən istifadə edin, ünvan və ya gömrük məlumatları səhvdirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. 1st izləməsi çatdırıldı deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, qəbul bölməsini, bağlama şkafını, qonşuları və ev üzvlərini yoxlayın, sonra təyinat daşıyıcısından çatdırılma təfərrüatlarını soruşun və satıcını xəbərdar edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş 1st bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, izləmə tarixçəsini yadda saxlayın və satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcı tərəfdəki iddiaya adətən müqaviləli göndərən nəzarət edir.

10. 1st müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Daşıyıcı məlumatları üçün rəsmi 1st veb-saytından istifadə edin, lakin sifariş geri ödənişləri, ilk skanın olmaması, göndərişdən əvvəl ünvan dəyişiklikləri və ya marketpleys mübahisələri üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

11. 1st bağlamanı təyinat ölkəsində həmişə özü çatdırır?

Xeyr, 1st sərhədlərarası marşrutu təşkil edə bilər, son çatdırılmanı isə idxal təhvilverməsindən sonra təyinat poçt operatoru və ya kuryer həyata keçirə bilər.

12. 1st bağlaması ixracdan sonra yeni izləmə nömrəsi ala bilərmi?

Bəli, poçt S10 nömrəsi və ya təyinat daşıyıcısı nömrəsi ixracdan və ya idxaldan sonra əlaqələndirilə bilər və məlumat mövcud olduqda 17TRACK hər iki identifikatoru göstərə bilər.

13. “Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir” 1st bağlamanı itirib deməkdir?

Xeyr, gömrük rəsmiləşdirilməsi o deməkdir ki, idxal və ya ixrac orqanları, brokerlər və ya daşıyıcının rəsmiləşdirmə bölmələri göndərişi nəzərdən keçirir; bu, itki və ya son çatdırılma ilə eyni deyil.

14. 1st göndərişində ünvanı kim dəyişə bilər?

Göndərilmədən əvvəl satıcı və ya göndərən düzəliş tələb edə bilər; yerli təhvilvermədən sonra isə istənilən çatdırılma təlimatlarına təyinat daşıyıcısının qaydaları nəzarət edir.

15. Bizneslər 1st göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai rəsmi 1st izləmə API-si təsdiqlənməyib, lakin bizneslər çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK Tracking API-dən istifadə edə bilərlər.

16. 17TRACK 1st göndərişi üçün geri ödəniş və ya kompensasiya verə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və 1st göndərişləri üçün geri ödənişləri, iddiaları, gömrük buraxılışını, yenidən çatdırılmanı və ya ünvan dəyişikliklərini təsdiqləyə bilməz.

Tracking API

# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.

# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'