1ST Seuranta

Syötä 1ST-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

track@1st56.comhttp://1st56.com/group/index/

Seuraa

Tietoa 1st:stä

1st on Kiinassa toimiva logistiikkabrändi, joka liittyy viralliseen verkkosivustoon 1st56.com. Julkisesti saatavilla olevat tiedot tukevat 1st:n käsittelemistä rajat ylittävänä logistiikka- ja huolintakuljetusyhtiönä, jota käytetään verkkokaupan pakettivirroissa, ei kansallisena postitoimijana. Seurannan kannalta tärkein ero on se, onko paketti fyysisesti 1st:n hallussa, onko 1st saanut vain sähköiset lähetystiedot vai onko jakelu siirtynyt jatkopostille tai viimeisen kilometrin kuljetusyhtiölle.

Kuljetusyhtiön perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	1st; täydempää oikeushenkilön nimeä ei ole julkisesti vahvistettu englanniksi saatavilla olevalta viralliselta aloitussivulta.
Virallinen verkkosivusto	http://1st56.com/group/index/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävä logistiikkapalveluntarjoaja / huolitsijarooli; ei julkisesti vahvistettu nimetyksi postitoimijaksi.
Ensisijainen alue	Kiinasta lähtevän verkkokauppalogistiikan ja kansainvälisten pakettien luovutusvirrat.
Seurantasivu	Käytä virallista verkkosivustoa, kun se on saatavilla, tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien 1st:n ja jatkokuljetusyhtiöiden tapahtumien kokoamiseen.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu tämän oppaan käyttämältä viralliselta sivulta.
Perustettu / pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu; tässä oppaassa ei päätellä yrityksen ikää, toimiston osoitetta, henkilöstömäärää tai pakettivolyymia.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija

Suhteen yhteenveto

1st

1st on ensisijainen kuljetusyhtiöbrändi paketeille, joita seurataan 1st56.com-sivustoon liittyvissä logistiikkavirroissa.

Näytä kaikki 1st:n tiedot

Toimijan tyyppi	Ensisijainen kuljetusyhtiö / logistiikkabrändi.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulee hakea 1st:tä, kun myyjä antaa 1st-seurantaviitteen, mutta heidän ei tule olettaa, että 1st on määränpään viimeisen kilometrin kuljetusyhtiö.
Virallinen näyttö	Tälle kuljetusyhtiölle ilmoitettu virallinen verkkosivusto on 1st56.com.

Rajat ylittävät pakettipalvelut

1st järjestää tai operoi rajat ylittäviä pakettipalveluja verkkokaupan vienti- ja huolintatilanteissa.

Näytä kaikki 1st-palveluiden tiedot

Toimijan tyyppi	Operoidut tai järjestetyt palvelut.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	1st-tapahtuma voi kuvata noutoa, varastokäsittelyä, vientikäsittelyä tai luovutusta kumppanille lopullisen toimituksen sijaan.
Virallinen näyttö	1st56.com on virallinen verkkosivusto, jota käytetään kuljetusyhtiön tunnistamiseen; yksityiskohtaisia julkisia palvelustandardeja ei ole täysin vahvistettu.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat 1st:ltä ja mahdollisilta jatkokuljetusyhtiöiltä.

Näytä kaikki 17TRACKin ja 1st:n tiedot

Toimijan tyyppi	Riippumaton usean kuljetusyhtiön seurantapalvelu.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan, tulevatko tapahtumat 1st:ltä, postitoimijalta vai viimeisen kilometrin kuriirilta, mutta 17TRACK ei kuljeta pakettia.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio kuvaa usean kuljetusyhtiön rekisteröinti- ja seurantatyönkulut.

Määränpään kuljetusyhtiö

Määränpään postitoimija tai kuriiri voi tulla fyysiseksi viimeisen kilometrin haltijaksi tuonnin luovutuksen jälkeen.

Näytä kaikki määränpään luovutuskumppaneiden tiedot

Toimijan tyyppi	Kansainväliset tai viimeisen kilometrin kumppanit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Luovutuksen jälkeen toimitusohjeet, uudelleentoimitus ja paikallinen nouto ovat yleensä määränpään kuljetusyhtiön, eivät 1st:n, hallinnassa.
Virallinen näyttö	Rajat ylittävä luovutus noudattaa tavanomaista posti- ja kaupallisen logistiikan käytäntöä; tarkka kumppanin henkilöllisyys on varmistettava lähetystapahtumista.

Nopea vastaus

Seurataksesi 1st-paketteja syötä myyjältä, lähetyssähköpostista, tarrasta, kuitista tai tilaussivulta saamasi seurantanumero virallisella 1st-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin välilyönnit, yhdysmerkit, kopioidut tilausnumerot, kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus ja se, onko 1st vastaanottanut fyysisen luovutuksen eikä pelkästään sähköisiä tietoja.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia 1st:n ja kumppaneiden seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei voi muuttaa osoitteita, nopeuttaa tulliselvitystä, hyväksyä hyvityksiä, tehdä kuljetusyhtiön reklamaatioita tai myöntää korvauksia.

Kuinka seurata 1st-lähetyksiä

Käytä sekä kuljetusyhtiön reittiä että koottua reittiä, kun 1st-paketti ylittää rajoja, koska paketti voi siirtyä 1st:n varastotapahtumista vientilinjakuljetuksen tapahtumiin ja sitten määränpään posti- tai kuriirijärjestelmään.

Kopioi seurantanumero täsmälleen siinä muodossa kuin kauppias tai lähettäjä sen näyttää. Poista välilyönnit ja yhdysmerkit vasta alkuperäisen version tallentamisen jälkeen.
Tarkista virallinen 1st-verkkosivusto osoitteessa http://1st56.com/group/index/ jos lähetyssivu tai kauppias nimeää 1st:n kuljetusyhtiöksi.
Seuraa samaa numeroa 17TRACKilla tunnistaaksesi 1st:n ja mahdolliset jatkokuljetusyhtiöt. Koottu seuranta on erityisen hyödyllistä vientiluovutuksen jälkeen.
Jos seuranta on tyhjä, varmista, ettei numero ole tilausnumero, maksun viite, sisäinen varastoviite tai toimitusilmoitus. Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön antama seurantanumero ja palvelun nimi.
Jos ensimmäinen tapahtuma kertoo, että tarra on luotu tai tiedot on vastaanotettu, odota ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta ennen kuin oletat, että 1st:llä on paketti.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

1st ei julkaise täydellistä yleistä seurantanumeromäärittelyä virallisella julkisella sivulla, jota tässä oppaassa käytetään. Numero, jota voidaan kysellä 1st:n kautta, voi olla 1st:n, kauppiaan varaston, lähtömaan postitoimijan tai määränpään viimeisen kilometrin kumppanin myöntämä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

1st-kuljetusyhtiön viite

Aakkosnumeerinen viite; tarkkaa julkista sääntöä ei ole vahvistettu. Esimerkki: 1ST #### #### XX.

Näytä kaikki 1st-kuljetusyhtiön viitteen tiedot

Pituus/rakenne	Voi sisältää kirjaimia ja numeroita; poista välilyönnit ja yhdysmerkit haun aikana, jos ensimmäinen yritys epäonnistuu.
Myöntäjä	Yleensä 1st tai 1st:hen yhdistetty järjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kiinasta lähtevän verkkokaupan huolinta, varastokäsittely ja vientikäsittely.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikkojen ostajat voivat nähdä sen lähetyssähköpostissa; kauppiaat voivat nähdä sen logistiikan hallintapaneelissa.
Seurannan laajuus	Luotettavin 1st:n sisäiseen käsittelyyn ja varhaisiin rajat ylittäviin virstanpylväisiin.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelun nopeutta tai viimeisen kilometrin kuljetusyhtiötä pelkän etuliitteen perusteella.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Kauppakohtainen tilauskoodi; ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee myyjän tai alustan mukaan.
Myöntäjä	Kauppias, markkinapaikka tai tilausten käsittelyjärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilausten hallinta, asiakaspalvelu ja myyjän ja kuljetusyhtiön yhdistäminen.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajan tilisivu, lasku tai tilausvahvistus.
Seurannan laajuus	Ei seurattavissa, ellei sitä ole yhdistetty todelliseen kuljetusyhtiön numeroon.
Tärkeä huomautus	Pyydä myyjältä 1st-seurantanumeroa, jos tilausviite ei palauta tapahtumia.

UPU S10 -postinumero

AA ######### CC; kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja alkuperämaan koodi.

Näytä kaikki S10-postinumeroiden tiedot

Pituus/rakenne	13 merkkiä, kuten LX ######### CN tai CP ######### CN, tässä näytettynä peitetyillä numeroilla.
Myöntäjä	Postioperaattori tai postikanavan logistiikkakumppani, ei välttämättä 1st.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainvälinen kirjattu pikkupaketti, paketti tai postin verkkokauppalähetyksen luovutus.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävät ostajat näkevät sen usein viennin jälkeen, kun paketti siirtyy postiverkkoihin.
Seurannan laajuus	Voi jatkua kohdemaan postin jakelun kautta, jos kohdeoperaattori tukee tapahtumasyötettä.
Tärkeä huomautus	1st voi olla mukana ennen postinumeroa tai sen rinnalla, mutta maakoodi ilmaisee yleensä numeron myöntäneen postipuolen.

Viimeisen mailin kuriirinumero

Kohdekuljetusyhtiön muoto; numeroita tai aakkosnumeerinen maan mukaan.

Näytä kaikki viimeisen mailin numeroiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee toimijoiden USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL, paikallisten postioperaattorien tai kuriirien mukaan.
Myöntäjä	Kohdekuljetusyhtiö tuontikohdistuksen tai kumppanille siirron jälkeen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Paikallinen toimitus, noutopisteohjaus, toimitustodistus ja uudelleentoimitus.
Kuka näkee sen ja missä	Voi näkyä 17TRACK-palvelussa, markkinapaikan tilaussivuilla tai kohdekuljetusyhtiön ilmoituksissa.
Seurannan laajuus	Sopii parhaiten viimeisen mailin tapahtumiin kohteeseen saapumisen jälkeen.
Tärkeä huomautus	Uusi numero ei aina korvaa vanhaa; molemmat voivat pysyä linkitettyinä koontiseurannassa.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

1st-seurantatilat tulee tulkita elinkaarivaiheen mukaan. Sama paketti voi näyttää kauppiaan tietoja, 1st-varastoskannauksia, vientiliikettä, tullitapahtumia, kumppanille luovutuksen ja kohdemaan toimitusskannauksia.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaarivaihe

Lähetystiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä luovutusta 1st:lle ei ehkä ole tapahtunut.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kauppias, varasto tai lähettäjä, kunnes vastaanottoskannaus ilmestyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti pakataan, noudetaan tai syötetään 1st-käsittelyyn.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista uudelleen myyjän lähetysajan jälkeen; ota yhteyttä myyjään, jos vastaanottoa ei seuraa.

Hyväksytty / kuljetusyhtiö vastaanottanut

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot 1st:n hyväksynnästä

Mitä se tarkoittaa	1st tai noutokumppani on skannannut lähetyksen.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	1st tai ensimmäisen mailin noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, yhdistäminen ja vientivalmistelu.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ei toimenpiteitä, elleivät osoite- tai tuoterajoitukset ole tiedossa olevia ongelmia.

Kuljetuksessa / lähtenyt toimipisteestä

Kuljetuksessa

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paketti liikkuu varastojen, vientikeskusten tai runkokuljetussolmujen välillä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	1st, runkokuljetuspalveluntarjoaja tai sopimuskuljetuskumppani tapahtumapaikan mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Saapumisskannaus, vientiskannaus tai luovutus kumppanille.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa seuraavaa skannausta; rajat ylittävissä kuljetuksissa voi olla näkyvyyskatkoja.

Tulliselvitys käynnissä

Tulli/luovutus

Näytä kaikki tulliselvityksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot tai fyysinen paketti on vienti- tai tuontitullikäsittelyssä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen, välittäjä, postioperaattori tai logistiikkakumppani maasta ja vaiheesta riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, tietopyyntö, tullimaksujen arviointi tai tarkastus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa paikallisen kuljetusliikkeen tai myyjän lähettämiä veronmaksu- tai asiakirjapyyntöjä.

Toimitettavana

Näytä kaikki toimitettavana-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kohdemaan kuljetusliike on osoittanut paketin jakelureitille.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, toimitusyritys, noutoilmoitus tai poikkeama.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista paikalliset toimitusohjeet ja varmista, että osoitteeseen pääsee.

Toimitettu

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Viimeisen mailin kuljetusliike kirjasi toimituksen, postilaatikkotoimituksen, vastaanottotiskille toimituksen, pakettiautomaattitoimituksen tai muun lopullisen skannauksen.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan kuljetusliike toimitustodistusta varten; kauppias tilaustason tukea varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Ei enää kuljetusliikettä, ellei korjausta tai palautusta kirjata.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit ja paikallisen kuljetusliikkeen toimitustodistus ennen asian eskalointia.

Toimituspoikkeama / epäonnistunut toimitusyritys

Poikkeama

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Mitä se tarkoittaa	Pakettia ei voitu toimittaa pääsyn, osoitteen, tullin, maksun, vaurion tai paikallisen reitityksen ongelmien vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Yleensä kohdemaan kuljetusliike; myyjän on ehkä toimitettava korjatut tiedot.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto, palautus, selvitys tai tullitoimenpide.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota nopeasti yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen ja ilmoita myyjälle, jos osoite- tai tullitiedot ovat väärin.

Palautus lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki lähettäjälle palautuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Pakettia reititetään takaisin, koska toimitusta, tulliselvitystä tai noutoa ei voitu suorittaa loppuun.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan kuljetusliike vientipalautuksen luovutukseen asti; myyjä tai 1st palautuskäsittelyn jälkeen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Palautuksen eteneminen ja myyjän päätös hyvityksestä tai uudelleenlähetyksestä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota välittömästi yhteyttä myyjään; vastaanottajan hallitsema peruutus ei ehkä ole mahdollinen palautuksen lähettämisen jälkeen.

Palvelut ja toimitusajat

1st:n julkisia virallisia palvelustandardeja ei ole julkaistu kokonaan tavalla, joka tukisi taattuja kuljetusaikaväitteitä. Käsittele alla olevia vaihteluvälejä ei-taattuna suunnitteluohjeena yleisille Kiinasta lähteville verkkokaupan edelleenlähetysvirroille ja käytä todellisia seurantatapahtumia arvioidaksesi, onko paketti edelleen ensimmäisen mailin, viennin, tuonnin vai viimeisen mailin toimituksessa.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Rajat ylittävä seurattava paketti

Markkinapaikkapaketit, jotka edellyttävät näkyvyyttä vientiin ja kohdemaan toimitukseen.

Näytä kaikki rajat ylittävän seurattavan paketin tiedot

Palvelutyyppi	Kansainvälinen verkkokauppapakettien edelleenlähetys.
Kattavuus	Kiinasta valittuihin ulkomaisiin kohteisiin myyjän reitistä riippuen.
Seurannan taso	Välitavoitteiden seuranta 1st:n, viennin ja kumppanien tapahtumissa, kun tietoja on saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Julkista yleisrajaa ei ole vahvistettu; myyjän reittisääntöjä sovelletaan.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; kauppiassopimus voi määritellä suojan.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli- ja viimeisen mailin kumppanitapahtumat eivät välttämättä päivity jatkuvasti.

Economy-paketin reitti

Edulliset kevyet verkkokauppatuotteet, joissa hinta on nopeutta tärkeämpi.

Näytä kaikki economy-paketin reitin tiedot

Palvelutyyppi	Kansainvälinen economy-paketti tai postin ja kaupallisen palvelun hybridireitti.
Kattavuus	Valittu kauppareittien kattavuus myyjän ja runkokuljetuksen saatavuuden perusteella.
Seurannan taso	Skannauksia voi olla vähemmän, erityisesti runkokuljetuksen ja tullauksen aikana.
Keskeinen koko-/painoehto	Kevyet paketit; tarkat rajat on vahvistettava myyjältä.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääasiallinen rajoitus	Pidempi kuljetusaika ja suuremmat skannausvälit sesonkiaikana.

Yrityslogistiikan integraatio

Kauppiaat, jotka tarvitsevat erälähetysten käsittelyä ja tilan seurantaa.

Näytä kaikki yrityslogistiikan integraation tiedot

Palvelutyyppi	Kaupallinen lähetysprosessi kuluttajille tarkoitetun palvelupistepalvelun sijaan.
Kattavuus	Riippuu kauppiaan sopimuksesta ja 1st-reittimäärityksestä.
Seurannan taso	Tapahtumien näkyvyys voi olla saatavilla kauppiaan järjestelmän, kuljetusliikkeen sivuston tai 17TRACKin kautta.
Keskeinen koko-/painoehto	Sopimuskohtainen.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Sopimuskohtainen.
Pääasiallinen rajoitus	Kuluttajavastaanottajat eivät yleensä voi muuttaa kauppiastason lähetysasetuksia.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Rajat ylittävä seurattava paketti

Julkista yleistä taattua standardia ei ole vahvistettu; se vaihtelee yleensä alkuperämaan, määränpään, tullin ja viimeisen mailin kuljetusliikkeen mukaan.

Näytä kaikki rajat ylittävän seuratun paketin toimitusaikatiedot

Työ- tai kalenteripäivät	Käytä työpäivätulkintaa vain, jos kauppiaan sopimuksessa niin todetaan; muussa tapauksessa käsittele vaihteluvälejä kalenteripäiviin perustuvana kuljetusaikaohjeena.
Takuun tila	Ei vahvistettu rahat takaisin -takuun piiriin kuuluvaksi.
Laskenta alkaa	Kuljetusliikkeen fyysinen vastaanotto, ei lähetystarran luonti.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myyjän lähetys, yhdistely, lentokapasiteetti, vientitarkastus, tuontitulli, veronmaksu, syrjäalueiden reititys ja epäonnistunut toimitus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Virallinen julkinen sivu vahvistaa kuljetusliikkeen verkkosivuston, mutta ei reittikohtaisia standardeja.

Economy-paketin reitti

Julkista yleistä taattua standardia ei ole vahvistettu; economy-reititys voi kestää merkittävästi pidempään kuin priority-reititys.

Näytä kaikki economy-paketin toimitusaikatiedot

Työ- tai kalenteripäivät	Tulkitaan yleensä ei-taatuksi kalenteripäiviin perustuvaksi kuljetusaikaohjeeksi, ellei sopimuksessa toisin mainita.
Takuun tila	Ei vahvistettu taatuksi.
Laskenta alkaa	Ensimmäinen vastaanotto tai varaston lähtöskannaus.
Tärkeimmät viivästystekijät	Yhdistelyn odotus, matalan prioriteetin lentokuljetus, tulliruuhka ja määränpään postikäsittely.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Reittikohtaista julkista standardia ei ole vahvistettu.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa/-alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

8–25 päivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Näytä kaikki Yhdysvaltoja koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu verkkokauppapaketti tai postin ja kaupallisen palvelun hybridi.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	USPS tai kaupallinen viimeisen mailin kumppani reitistä riippuen.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Varaudu tuontitarkastukseen ja mahdollisiin katkoksiin lentokentälle saapumisen ja USPS:n hyväksynnän välillä.

Kanada

10–30 päivää; keskimäärin noin 18–22 päivää.

Näytä kaikki Kanadan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti tai postireitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Canada Post tai paikallinen kuriiri.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Verotuksen arviointi ja syrjäiset provinssit voivat pidentää lopullista toimitusta.

Meksiko

15–40 päivää; keskimäärin noin 24–30 päivää.

Näytä kaikki Meksikon tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Edullinen seurattava paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 24–30 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Correos de México tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Pitkät katkokset tuonnissa ja kotimaan uudelleenjakelussa ovat yleisiä.

Yhdistynyt kuningaskunta

7–22 päivää; keskimäärin noin 12–16 päivää.

Näytä kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti / postin luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Royal Mail, Evri tai kuriirikumppani reitin mukaan.
Tullaus- ja selvitysvinkit	ALV ja oikeat sähköiset tiedot vähentävät tullauksen keskeytyksiä.

Saksa

9–25 päivää; keskimäärin noin 15–19 päivää.

Näytä kaikki Saksan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti tai posti-kaupallinen reitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 15–19 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Deutsche Post DHL tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	EU:n ALV-/IOSS-tiedot ja tarkka HS-kuvaus auttavat välttämään viiveitä.

Ranska

9–26 päivää; keskimäärin noin 16–20 päivää.

Näytä kaikki Ranskan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti tai postin luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	La Poste / Colissimo tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	EU:n tuonti-ALV ja vastaanottajan yhteystiedot ovat tärkeitä.

Espanja

10–28 päivää; keskimäärin noin 17–22 päivää.

Näytä kaikki Espanjan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti / postireitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 17–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Correos tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Kanariansaaret ja verotarkastukset voivat aiheuttaa erillisiä viiveitä.

Italia

11–30 päivää; keskimäärin noin 18–23 päivää.

Näytä kaikki Italian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti tai postireitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–23 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Poste Italiane tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Osoitemuoto ja vastaanottajan puhelinnumero ovat tärkeitä lopullisen toimituksen kannalta.

Alankomaat

8–24 päivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Näytä kaikki Alankomaita koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti / EU-syöttöreitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	PostNL tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	EU-reititys voi näyttää luovutusskannauksen ennen kuin paikalliset toimitusskannaukset jatkuvat.

Puola

10–28 päivää; keskimäärin noin 17–22 päivää.

Näytä kaikki Puolaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti / EU-reitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 17–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Poczta Polska, InPost tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Pakettiautomaattireititys edellyttää tarkkoja matkapuhelimen yhteystietoja.

Ruotsi

10–28 päivää; keskimäärin noin 17–22 päivää.

Näytä kaikki Ruotsia koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti / postireitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 17–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	PostNord tai kuriirikumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	VAT-ilmoitus ja noutopisteen valinta voivat vaikuttaa toimituksen loppuun saattamiseen.

Belgia

9–26 päivää; keskimäärin noin 16–20 päivää.

Itävalta

9–26 päivää; keskimäärin noin 16–20 päivää.

Sveitsi

10–30 päivää; keskimäärin noin 18–23 päivää.

Japani

6–18 päivää; keskimäärin noin 10–14 päivää.

Etelä-Korea

5–16 päivää; keskimäärin noin 9–13 päivää.

Australia

8–25 päivää; keskimäärin noin 14–19 päivää.

Uusi-Seelanti

10–28 päivää; keskimäärin noin 17–22 päivää.

Singapore

5–15 päivää; keskimäärin noin 8–12 päivää.

Malesia

7–20 päivää; keskimäärin noin 12–16 päivää.

Thaimaa

7–22 päivää; keskimäärin noin 13–17 päivää.

Intia

12–35 päivää; keskimäärin noin 22–28 päivää.

Filippiinit

10–30 päivää; keskimäärin noin 18–24 päivää.

Indonesia

10–32 päivää; keskimäärin noin 19–25 päivää.

Brasilia

20–60 päivää; keskimäärin noin 35–45 päivää.

Chile

15–45 päivää; keskimäärin noin 26–34 päivää.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

8–24 päivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Saudi-Arabia

10–32 päivää; keskimäärin noin 19–25 päivää.

Etelä-Afrikka

18–55 päivää; keskimäärin noin 32–42 päivää.

Maakohtaiset vaihteluvälit ovat tyypillisiä verkkokauppapaketteja koskevia ei-taattuja operatiivisia arvioita, eivätkä ne ole virallisia 1st-takuita. Todellinen toimitusaika voi vaihdella reitin valinnan, tullin kausivaihtelun, lentokapasiteetin, kohdemaan postin työmäärän, paikallisten pyhäpäivien, osoitteen laadun ja epäonnistuneiden toimitusyritysten vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat 1st-seurantaongelmat johtuvat numeron ristiriidasta, lähetystä edeltävästä viiveestä, rajat ylittävän näkyvyyden aukoista, tullin pidätyksistä tai viimeisen kilometrin kuljetusyhtiön toimista. Taulukko erottaa, mitä vastaanottaja voi tehdä ja mitä myyjän tai lähettäjän on tehtävä.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Väärä kuljetusyhtiö valittu, kopioitu tilausnumero, puuttuvia merkkejä tai ei vielä aktivoitu.

Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta

Tarkista ensin	Poista välilyönnit, vertaa myyjän sähköpostiin ja kokeile 17TRACKin kuljetusyhtiön automaattista tunnistusta.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön nimi ja seurantanumero.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Jos myyjä väittää lähettäneensä paketin mutta ei pysty antamaan seurattavaa numeroa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään, sitten 1st:hen vain jos numero on vahvistettu 1st:n numeroksi.

Lähetystarra luotu / ei liikettä

Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta paketti saattaa yhä olla kauppiaalla tai varastossa.

Näytä kaikki tiedot luodusta lähetystarrasta

Tarkista ensin	Myyjän lähetyslupaus, noutopäivä ja ensimmäinen vastaanottoskannaus.
Välitön toimenpide	Odota fyysistä vastaanottoa; älä käsittele tietojen vastaanottoa toimitusviiveenä.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Vie asia myyjälle, kun myyjän käsittelyaika on kulunut umpeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai markkinapaikan tuki.

Jumissa kuljetuksessa

Yhdistely, runkokuljetus, puuttuva skannaus tai tullijono.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Viimeisimmän tapahtuman sijainti ja onko paketti saapunut kohdemaahan.
Välitön toimenpide	Vertaa 1st:n ja 17TRACKin tuloksia kumppanitapahtumien osalta.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Kun lähetys ylittää myyjän lupaaman toimitusajan tai markkinapaikan suoja-ajan.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tutkimusta varten; kohdemaan kuljetusyhtiö, jos se on jo skannannut paketin.

Tullissa pidossa

Tuontitietojen tarkistus, veron määritys, kiellettyjen tuotteiden tarkastus tai puuttuvat vastaanottajatiedot.

Näytä kaikki tiedot tullipidosta

Tarkista ensin	Viestit paikalliselta kuljetusyhtiöltä, tulliasioitsijalta, myyjältä ja markkinapaikalta.
Välitön toimenpide	Anna pyydetyt vero-, henkilöllisyys- tai laskutiedot vain virallisten kanavien kautta.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Jos tulli pyytää myyjältä kaupallisia asiakirjoja tai pito ylittää reitin normaalin keston.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyhtiö, tulliasioitsija tai myyjä sen mukaan, kuka pyysi tietoja.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Toimitettu postilaatikkoon, vastaanottoon, pakettiautomaattiin, naapurille, väärään osoitteeseen tai skannattu ennenaikaisesti.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamattomasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Postilaatikko, kuisti, vastaanotto, pakettiautomaatti, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodistus.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä kohdemaan kuljetusyhtiöön seurantanumeron ja toimitusosoitteen kanssa.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Jos paikallinen kuljetusyhtiö vahvistaa virheellisen toimituksen tai ei löydä pakettia.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyhtiö toimitusskannausta varten; myyjä tilauksen hyvitystä tai korvaavaa tuotetta varten.

Palautus lähettäjälle

Epäonnistunut toimitus, maksamaton vero, virheellinen osoite, kieltäydytty lähetys tai vanhentunut noutoaika.

Näytä kaikki lähettäjälle palautuksen tiedot

Tarkista ensin	Paikallinen ilmoitus, noutomääräaika, tulli-ilmoitus ja osoitteen kirjoitusasu.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön ennen kuin paketti poistuu kohdemaasta.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Palautuslähetyksen jälkeen tai jos myyjän on lähetettävä tuote uudelleen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin kohdemaan kuljetusyhtiö; myyjä uudelleenlähetystä tai hyvitystä varten.

Kadonnut tai vaurioitunut

Ei lopullista skannausta reittitutkimuksen jälkeen, näkyvä vaurio, puuttuva sisältö tai paketin virheellinen käsittely.

Näytä kaikki tiedot kadonneista tai vaurioituneista paketeista

Tarkista ensin	Valokuvat, pakkaus, lasku, seurantahistoria ja myyjän suoja-aika.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja ilmoita vauriosta myyjälle ja viimeiselle kuljetusyhtiölle.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Kun myyjä tai kuljetusliike vahvistaa katoamisen tai ostajansuojan määräaika lähestyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai lähettäjä tekee yleensä kuljetusliikkeen puoleiset reklamaatiot; vastaanottaja toimittaa todisteet.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot

1st-kansainvälinen seuranta on hallintaketju: kauppiaan lähetys, 1st-käsittely, vienti, lento- tai runkokuljetus, tuonti kohdemaahan, tullaus ja viimeisen kilometrin toimitus. Saapuminen kohdemaahan ei tarkoita, että tulli olisi vapauttanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Sähköinen ennakkotieto

Kauppias, varasto tai 1st-järjestelmä.

Näytä kaikki sähköisen ennakkotiedon tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu.
Mitä tapahtuu	Osoitekortin tiedot luodaan ennen fyysistä vastaanottoa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, posti- tai viimeisen kilometrin numero voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatko	Noutoon tai varastoskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Kysy myyjältä, jos luovutusta ei tapahdu käsittelyajan puitteissa.

Ensimmäisen osuuden nouto ja lajittelu

1st tai noutokumppani.

Näytä kaikki ensimmäisen osuuden noudon tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, saapunut toimipaikkaan tai lähtenyt toimipaikasta.
Mitä tapahtuu	Paketti yhdistetään muihin lähetyksiin ja valmistellaan vientireititystä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä 1st-viite säilyy; kumppanin numero voidaan linkittää.
Normaali näkyvyyskatko	Yksi tai useampi päivä yhdistelyn aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Ei toimenpiteitä, ellei tuotteen tai osoitteen tiedoissa ole virhettä.

Vienti ja runkokuljetus

Vientikäsittelijä, lentoyhtiö, kuorma-autoyrittäjä tai sopimuskumppanina toimiva runkokuljetuskumppani.

Näytä kaikki viennin ja runkokuljetuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt vientitoimipaikasta, lentoyhtiön lähtö, matkalla kohteeseen.
Mitä tapahtuu	Paketti poistuu lähtömaan logistiikkaverkostosta ja kulkee kansainvälisesti.
Voiko seurantanumero muuttua?	Postin S10- tai kohdemaan numero voi ilmestyä.
Normaali näkyvyyskatko	Useita päiviä kohdemaan skannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa tilannetta; runkokuljetuksen katkokset ovat yleisiä eivätkä välttämättä tarkoita katoamista.

Tuontitullaus

Kohdemaan tulli, huolitsija, postitoimija tai kuljetusliikkeen tullausyksikkö.

Näytä kaikki tuontitullauksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tullaus, tullin hallussa tai vapautettu tullista.
Mitä tapahtuu	Tuontitietoja, maksuja, rajoituksia ja tarkastusta voidaan tarkistaa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallisen kuljetusliikkeen numero voidaan antaa vapautuksen jälkeen.
Normaali näkyvyyskatko	Ennakoimaton; 1st ei takaa tullausaikaa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa virallisiin vero- tai asiakirjapyyntöihin ja vältä epävirallisia maksulinkkejä.

Viimeisen kilometrin toimitus

Kohdemaan postitoimija tai kuriiri.

Näytä kaikki viimeisen kilometrin toimituksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut paikalliseen toimipaikkaan, toimitettavana, toimitettu, noutoilmoitus tai poikkeus.
Mitä tapahtuu	Paikallinen kuljetusliike hallitsee reittiä, toimitusyritystä, noutopaikkaa ja toimitustodistusta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, lopullinen kuljetusliike voi käyttää paikallista tunnistetta.
Normaali näkyvyyskatko	Kunnes paikallinen vastaanottoskannaus ilmestyy.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä paikallisen kuljetusliikkeen sivua uudelleentoimitusta, noutoa ja toimitusohjeita varten, kun se on saatavilla.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkisia vastaanottajan itsepalvelutoimintoja 1st:lle ei ole täysin vahvistettu. Useimmat lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot tulevat saataville vasta, kun kohdemaan kuljetusliike vastaanottaa paketin, kun taas myyjätason muutokset on yleensä pyydettävä kauppiaalta.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen lähetystä

Kauppias tai lähettäjä.

Näytä kaikki osoitteen korjauksen tiedot

Kelpoisuus	Mahdollista vain ennen kuin paketti viedään maasta tai luovutetaan kumppanille.
Määräaika / saatavilla oleva vaihe	Varhaisin vaihe, ennen runkokuljetusta tai paikallisen toimituksen määritystä.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; riippuu käsittelyvaiheesta.
Virallinen toimintolinkki	Käytä kauppiaan tukea tai virallisen 1st-verkkosivuston yhteydenottotapaa.

Uudelleentoimitus tai nouto

Vastaanottaja, sen jälkeen kun paikallinen kuljetusliike on julkaissut toimitusyrityksen tai noutoilmoituksen.

Näytä kaikki uudelleentoimituksen tai noudon tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla vain, jos kohdemaan kuljetusliike tarjoaa sen kyseiselle paketille.
Määräaika / saatavilla oleva vaihe	Epäonnistuneen toimitusyrityksen tai noutopisteeseen määrityksen jälkeen, ennen palautuksen määräaikaa.
Maksu	Vaihtelee kohdemaan kuljetusliikkeen mukaan.
Taattu?	Ei; paikallisen kuljetusliikkeen säännöt pätevät.
Virallinen toimintolinkki	Käytä kohdemaan kuljetusliikkeen sivua, joka näkyy seurantatapahtumissa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelut, kuljetusliikkeen tutkimukset, vakuutuskorvaushakemukset ja myyjän hyvitykset ovat eri prosesseja. Verkkokauppalähetyksissä myyjä tai sopimuksen tehnyt lähettäjä hallitsee yleensä kuljetusliikkeen korvaushakemusta, kun taas vastaanottaja toimittaa todisteet ja käyttää tarvittaessa markkinapaikan ostajansuojaa.

Korvaushakemukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Paketilla ei ole päivitystä, luovutus on epäselvä tai näkyvyydessä on pitkä katkos.

Näytä kaikki seurantatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja voi kysyä myyjältä; myyjä voi kysyä 1st:ltä tai reittipalveluntarjoajalta.
Varhaisin/viimeisin ilmoitusaika	Julkista yleistä 1st-määräaikaa ei ole vahvistettu; käytä myyjän suojan aikarajaa.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, viimeisin skannaus, ostopäivä ja toimitusosoite.
Mahdollinen lopputulos	Päivitetty tila, kumppanin tarkistus tai neuvo odottaa kohdemaan skannausta.
Virallinen linkki	Virallinen 1st-verkkosivusto tai kauppiaan tuki.

Vaurio- tai puuttuvan sisällön ilmoitus

Paketti saapuu vaurioituneena, avattuna tai siitä puuttuu tuotteita.

Näytä kaikki vaurioilmoituksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja ilmoittaa myyjälle; lähettäjä tekee yleensä kuljetusliikkeelle korvaushakemuksen, jos se on saatavilla.
Varhaisin/viimeisin ilmoitusaika	Ilmoita heti, kun asia havaitaan; reittikohtaisia määräaikoja ei ole julkisesti vahvistettu.
Vaaditut todisteet	Kuvat ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta, etiketistä, tuotteen vauriosta, laskusta ja sisällöstä.
Mahdollinen lopputulos	Myyjän korvaava tuote, hyvitys, kuljetusliikkeen tutkimus tai korvaushakemuksen hylkäys.
Virallinen linkki	Myyjän tuki ja kohdemaan kuljetusliikkeen vauriomenettely.

Markkinapaikan hyvitys

Myyjä ei toimita luvatun tilauksen suoja-ajan kuluessa.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvityksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen markkinapaikalle tai myyjälle.
Varhaisin/viimeisin ilmoitusaika	Noudata markkinapaikan tilauksensuojaussääntöjä.
Vaaditut todisteet	Tilaussivu, seurantahistoria, toimituslupaus ja viestintätiedot.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, uudelleenlähetys, osittainen hyvitys tai riidanratkaisupäätös.
Virallinen linkki	Markkinapaikan riidanratkaisukeskus tai myyjän tuki.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Koska 1st:n julkisia reittisääntöjä ei ole täysin vahvistettu, lähettäjien on tarkistettava nykyiset kiellettyjä ja rajoitettuja tuotteita koskevat säännöt 1st:ltä tai myyjän logistiikkasopimuksesta ennen lähettämistä. Rajoitetut tuotteet voivat aiheuttaa viennin hylkäämisen, tullipysäytyksen, palautuksen tai hävittämisen.

Toimitusrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty reitistä ja ilmoituksesta riippuen.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät nesteet, kemikaalit ja painekaasu.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää reitin hyväksyntää ja määräysten mukaista pakkausta siellä, missä se on sallittua.
Kuljetusrajoitus	Voidaan estää lentokuljetuksesta.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Viennin hylkääminen, tarkastusviive tai palautus.
Viralliset säännöt	Vahvista nykyiset 1st:n tai kumppanikuljetusliikkeen rajoitukset.

Akut ja elektroniikka

Rajoitettu; hyväksyntä riippuu akkutyypistä, wattituntiarvosta ja pakkauksesta.

Näytä kaikki akkujen ja elektroniikan tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Varavirtalähteet, litiumakut, puhelimet ja laitteet, joissa on asennetut akut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Eristys, ilmoitus ja reittikelpoisuus voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Joitakin irrallisia akkuja ei hyväksytä yleisillä pakettireiteillä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuuspysäytys, viennin epäonnistuminen tai uudelleenreititys.
Viralliset säännöt	Vahvista reittikohtaiset kuljetusliikkeen säännöt ennen lähettämistä.

Elintarvikkeet, nesteet ja kosmetiikka

Usein rajoitettu vuotojen, tuontilupien ja tullisääntöjen vuoksi.

Näytä kaikki elintarvikkeiden, nesteiden ja kosmetiikan tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Välipalat, ravintolisät, hajuvedet, voiteet ja nestepullot.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vuotamaton pakkaus, tarkka ilmoitus ja tuontikelpoisuus vaaditaan siellä, missä se on sallittua.
Kuljetusrajoitus	Monet lento- ja postireitit rajoittavat nesteitä ja pilaantuvia tuotteita.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullitarkastus, takavarikointi, palautus tai tuhoaminen.
Viralliset säännöt	Tarkista nykyiset lähtö- ja kohdemaan säännöt.

Asiakaspalvelu

Jos 1st-paketti on ostettu verkkokauppamyyjän kautta, ota ensin yhteyttä myyjään, jos pakettia ei ole fyysisesti hyväksytty, osoite on väärä tai hyvitystä/uudelleenlähetystä tarvitaan. Ota ensin yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen sen jälkeen, kun se julkaisee paikallisen toimituksen, noudon tai poikkeaman seurantakirjaukset.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://1st56.com/group/index/

Näytä kaikki virallisen 1st-verkkosivuston tiedot

Sopii parhaiten	Kuljetusliikkeen henkilöllisyys, viralliset tiedot ja kuljetusliikkeen puoleinen tiedustelukanava.
Alue/kieli	Kiinaan keskittyvä verkkosivusto; kielten saatavuus voi vaihdella.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, myyjän nimi, lähetyspäivä, vastaanottajan maa, viimeisin tapahtuma ja ongelman kuvaus.
Tärkeä rajoitus	Vastaanottajan hyvitykset ja tilausten peruutukset on yleensä hoidettava myyjän tai markkinapaikan kautta.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä tilaussivua tai markkinapaikan riidanratkaisukeskusta.

Näytä kaikki tiedot myyjän tuesta

Sopii parhaiten	Ei ensimmäistä skannausta, väärä osoite ennen lähetystä, hyvitys, korvaava tuote ja kuljetusyhtiön selvityspyyntö.
Alue/kieli	Markkinapaikkakohtainen.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Markkinapaikkakohtainen.
Valmisteltavat tiedot	Tilaustunnus, 1st-seurantanumero, luvattu toimituspäivä, kuvakaappaukset ja viestihistoria.
Tärkeä rajoitus	Myyjä saattaa tarvita aikaa tiedustellakseen asiaa 1st:ltä tai reittipalveluntarjoajalta.

Määränpään kuljetusyhtiö

Käytä seurantatapahtumissa näkyvää paikallista kuljetusyhtiötä.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan kuljetusyhtiön tuesta

Sopii parhaiten	Jakelussa, epäonnistunut toimitusyritys, nouto, toimitettu mutta ei vastaanotettu, toimitustodistus ja uudelleentoimitus.
Alue/kieli	Kohdemaa ja paikallisen kuljetusyhtiön kieli.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Kuljetusyhtiökohtainen; tarkista paikallinen virallinen verkkosivusto.
Valmisteltavat tiedot	Paikallinen seurantanumero, täydellinen toimitusosoite, vastaanottajan nimi, puhelinnumero ja toimitusilmoitus.
Tärkeä rajoitus	Paikallinen kuljetusyhtiö ei välttämättä voi muuttaa tullitietoja tai kauppiastason lähetusehtoja.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

1st:tä käyttävien kauppiaiden tulisi erottaa kuluttajaseuranta operatiivisesta seurannasta. Kuluttajaseuranta vastaa kysymykseen ”missä pakettini on”, kun taas yritysseuranta tarvitsee massanäkyvyyttä, kuljetusyhtiöiden tunnistusta, poikkeamien valvontaa ja standardoituja tapahtumia 1st:n ja jatkokuljetusyhtiöiden välillä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen 1st-seuranta-API

1st

Näytä kaikki tiedot virallisesta 1st-seuranta-API:sta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Vain 1st, jos nykyinen virallinen API on myönnetty.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora kuljetusyhtiöintegraatio sopimusasiakkaille.
Todennus	Nykyistä julkista todennusta ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Nykyistä julkista ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Tässä käytetyltä viralliselta sivulta ei ole vahvistettu nykyistä julkista kehittäjädokumentaatiota.
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Älä toteuta epävirallisia päätepisteitä tai kopioituja esimerkkejä ilman vahvistusta 1st:ltä.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK Tracking API:sta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta, mukaan lukien tuetut 1st:hen liittyvät lähetykset, kun kuljetusyhtiön tiedot ovat saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Seurantanumeroiden rekisteröinti, tapahtumien standardointi ja kuljetusyhtiöiden välisten lähetysten valvonta.
Todennus	17token-otsake API-avaimella.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröinti, seurannan elinkaari ja API-pohjainen integraatio 17TRACKin dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä dokumentaatiossa esitettyä nykyistä 17TRACK v2.4 -päätepistemuotoa.

UKK

1. Miten seuraan 1st-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella 1st-verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACKilla nähdäksesi saatavilla olevat 1st:n ja kumppaneiden lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän 1st-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan tilaussivu, kuitti, tarratietue tai logistiikkakoontinäyttö, ja kysy myyjältä, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

3. Miltä 1st-seurantanumero näyttää?

1st ei julkaise täydellistä julkista numerosääntöä, joten seurattava tunniste voi olla 1st-viite, kauppiaan viite, postin S10-numero tai kohdemaan viimeisen osuuden numero.

4. Milloin ensimmäinen 1st-seurantapäivitykseni ilmestyy?

Ensimmäinen merkityksellinen päivitys ilmestyy yleensä fyysisen vastaanoton jälkeen, ei silloin kun myyjä luo lähetystiedot.

5. Miksi 1st-seurantani ei päivity?

1st-seuranta voi keskeytyä tilapäisesti konsolidoinnin, vientilinjakuljetuksen, tullikäsittelyn tai kumppanille luovutuksen aikana, erityisesti ennen kuin kohdemaan kuljetusliike julkaisee ensimmäisen skannauksensa.

6. Kuinka kauan 1st-toimitus kestää?

1st-toimitusaika vaihtelee reitin, tullin ja viimeisen osuuden kuljetusliikkeen mukaan; julkisia virallisia taattuja toimitusstandardeja ei ole vahvistettu tässä kuvatuilla yleisillä reiteillä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos 1st-toimitusyritys epäonnistui?

Käytä kohdemaan kuljetusliikkeen ilmoitusta tai seurantasivua uudelleentoimitusta tai noutoa varten ja ota yhteyttä myyjään, jos osoite- tai tullitiedot ovat väärin.

8. Entä jos 1st-seuranta näyttää toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin postilaatikko, vastaanotto, pakettiautomaatti, naapurit ja kotitalouden jäsenet, pyydä sitten kohdemaan kuljetusliikkeeltä toimitustiedot ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta 1st-paketista?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, tallenna seurantahistoria ja ota yhteyttä myyjään, koska sopimuksen tehneellä lähettäjällä on yleensä määräysvalta kuljetusliikkeelle tehtävässä korvausvaatimuksessa.

10. Miten otan yhteyttä 1st-asiakaspalveluun?

Käytä virallista 1st-verkkosivustoa kuljetusliiketietoja varten, mutta ota ensin yhteyttä myyjään tilauksen hyvityksiä, puuttuvaa ensimmäistä skannausta, osoitemuutoksia ennen lähettämistä tai markkinapaikkakiistoja varten.

11. Toimittaako 1st paketin aina kohdemaassa?

Ei, 1st voi järjestää rajat ylittävän reitin, kun taas kohdemaan postitoimija tai kuriiri hoitaa lopullisen toimituksen tuontiluovutuksen jälkeen.

12. Voiko 1st-paketti saada uuden seurantanumeron viennin jälkeen?

Kyllä, postin S10-numero tai kohdemaan kuljetusliikkeen numero voidaan liittää viennin tai tuonnin jälkeen, ja 17TRACK voi näyttää molemmat tunnisteet, kun tietoja on saatavilla.

13. Tarkoittaako ”tulliselvitys käynnissä”, että 1st on kadottanut paketin?

Ei, tulliselvitys tarkoittaa, että tuonti- tai vientiviranomaiset, huolitsijat tai kuljetusliikkeen tulliselvitysyksiköt tarkastavat lähetystä; se ei ole sama asia kuin katoaminen tai lopullinen toimitus.

14. Kuka voi muuttaa 1st-lähetyksen osoitetta?

Ennen lähettämistä myyjä tai lähettäjä voi pyytää korjausta; paikalliselle toimijalle luovutuksen jälkeen mahdollisia toimitusohjeita säätelevät kohdemaan kuljetusliikkeen säännöt.

15. Voivatko yritykset seurata 1st-lähetyksiä API:n kautta?

Ajantasaista julkista virallista 1st-seuranta-API:a ei ole vahvistettu, mutta yritykset voivat käyttää 17TRACK Tracking API:a useiden kuljetusliikkeiden seurantatyönkulkuihin.

16. Voiko 17TRACK hyvittää tai korvata 1st-lähetyksen?

Ei, 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä voi hyväksyä hyvityksiä, korvausvaatimuksia, tullin vapautuksia, uudelleentoimituksia tai osoitemuutoksia 1st-lähetyksille.

Tracking API

# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.

# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'