Informazioni su 1st
1st è un marchio logistico con sede in Cina associato al sito web ufficiale 1st56.com. Le informazioni pubblicamente visibili supportano il trattamento di 1st come corriere di logistica transfrontaliera e spedizioniere utilizzato nei flussi di pacchi ecommerce, non come operatore postale nazionale. Per il tracciamento, la distinzione più importante è se 1st abbia fisicamente il pacco, se 1st abbia ricevuto solo i dati elettronici della spedizione o se un operatore postale o un corriere dell'ultimo miglio a valle abbia preso in carico la consegna.
Profilo principale del corriere
| Campo | Informazioni verificate |
| Nome ufficiale | 1st; una denominazione legale completa dell'entità non è confermata pubblicamente in inglese dalla pagina ufficiale disponibile. |
| Sito web ufficiale | http://1st56.com/group/index/ |
| Tipo di corriere | Fornitore di logistica transfrontaliera / ruolo di spedizioniere; non confermato pubblicamente come operatore postale designato. |
| Regione principale | Logistica ecommerce con origine in Cina e flussi internazionali di passaggio dei pacchi. |
| Pagina di tracciamento | Utilizza il sito web ufficiale quando disponibile, oppure usa 17TRACK per aggregare gli eventi disponibili di 1st e dei corrieri a valle. |
| Organizzazione madre | Non confermata pubblicamente dalla pagina ufficiale utilizzata per questa guida. |
| Fondazione / Sede centrale | Non confermate pubblicamente; questa guida non deduce età dell'azienda, indirizzo degli uffici, numero di dipendenti o volume dei pacchi. |
Relazioni tra entità del corriere
| Entità | Riepilogo della relazione |
| 1st | 1st è il marchio di corriere canonico per i pacchi tracciati da flussi logistici correlati a 1st56.com. |
Visualizza tutti i dettagli per 1st| Tipo di entità | Corriere canonico / marchio logistico. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Gli utenti dovrebbero cercare 1st quando il venditore fornisce un riferimento di tracciamento 1st, ma non dovrebbero presumere che 1st sia il corriere dell'ultimo miglio nel paese di destinazione. |
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| Prova ufficiale | Il sito web ufficiale fornito per questo corriere è 1st56.com. |
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| Servizi di pacchi transfrontalieri | I servizi di pacchi transfrontalieri sono organizzati o gestiti da 1st per scenari di esportazione ecommerce e spedizione. |
Visualizza tutti i dettagli sui servizi 1st| Tipo di entità | Servizi gestiti o organizzati. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Un evento 1st può descrivere il ritiro, l'elaborazione in magazzino, la gestione dell'esportazione o il passaggio a un partner anziché la consegna finale. |
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| Prova ufficiale | 1st56.com è il sito web ufficiale utilizzato per identificare l’entità del corriere; gli standard dettagliati del servizio pubblico non sono completamente confermati. |
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| 17TRACK | 17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento disponibili da 1st e da eventuali corrieri a valle. |
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK e 1st| Tipo di entità | Piattaforma indipendente di tracciamento multi-corriere. |
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| Perché è importante per il tracciamento | 17TRACK può aiutare a identificare se gli eventi provengono da 1st, da un operatore postale o da un corriere dell’ultimo miglio, ma 17TRACK non trasporta il pacco. |
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| Prova ufficiale | La documentazione dell’API di 17TRACK descrive i flussi di registrazione e tracciamento multi-corriere. |
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| Corriere di destinazione | Un operatore postale o corriere di destinazione può diventare il custode fisico dell’ultimo miglio dopo il passaggio all’importazione. |
Visualizza tutti i dettagli per i partner di passaggio a destinazione| Tipo di entità | Partner internazionali o dell’ultimo miglio. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Dopo il passaggio, le istruzioni di consegna, la riconsegna e il ritiro locale sono generalmente gestiti dal corriere di destinazione, non da 1st. |
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| Prova ufficiale | Il passaggio transfrontaliero segue le pratiche standard della logistica postale e commerciale; l’identità esatta del partner deve essere verificata dagli eventi della spedizione. |
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Risposta rapida
Per tracciare i pacchi 1st, inserisci il numero di tracciamento fornito dal venditore, dall’email di spedizione, dall’etichetta, dalla ricevuta o dalla pagina dell’ordine sul sito web ufficiale di 1st oppure su 17TRACK. Se non compare alcun risultato, controlla prima spazi, trattini, numeri d’ordine copiati, rilevamento automatico del corriere e se 1st ha ricevuto il passaggio fisico anziché solo i dati elettronici.
Suggerimento professionale: 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. 17TRACK può mostrare gli eventi di tracciamento disponibili di 1st e dei partner, ma 17TRACK non può modificare indirizzi, accelerare lo sdoganamento, approvare rimborsi, presentare reclami al corriere o emettere compensazioni.
Come tracciare i pacchi 1st
Usa sia il percorso del corriere sia il percorso aggregato quando un pacco 1st attraversa i confini, perché un pacco può passare dagli eventi di magazzino di 1st agli eventi di trasporto principale per l’esportazione e poi a un sistema postale o di corriere di destinazione.
- Copia il numero di tracciamento esattamente come mostrato dal commerciante o dallo spedizioniere. Rimuovi spazi e trattini solo dopo aver salvato la versione originale.
- Controlla il sito web ufficiale di 1st all’indirizzo http://1st56.com/group/index/ se la pagina della spedizione o il commerciante indica 1st come corriere.
- Traccia lo stesso numero con 17TRACK per rilevare 1st e possibili corrieri a valle. Il tracciamento aggregato è particolarmente utile dopo il passaggio all’esportazione.
- Se il tracciamento è vuoto, conferma che il numero non sia un numero d’ordine, un riferimento di pagamento, un riferimento interno di magazzino o un avviso di consegna. Chiedi al venditore il numero di tracciamento emesso dal corriere e il nome del servizio.
- Se il primo evento indica etichetta creata o dati ricevuti, attendi la prima scansione di accettazione fisica prima di presumere che 1st abbia il pacco.
Stati di tracciamento e significati
Gli stati di tracciamento 1st devono essere letti in base alla fase del ciclo di vita. Lo stesso pacco può mostrare dati del commerciante, scansioni del magazzino 1st, movimento di esportazione, eventi doganali, passaggio al partner e scansioni di consegna a destinazione.
Consultazione rapida dello stato
| Stato | Fase del ciclo di vita |
| Informazioni sulla spedizione ricevute | Pre-spedizione |
Visualizza tutti i dettagli per informazioni sulla spedizione ricevute| Cosa significa | I dati elettronici esistono, ma il passaggio fisico a 1st potrebbe non essere ancora avvenuto. |
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| Parte attualmente responsabile | Commerciante, magazzino o mittente finché non compare una scansione di accettazione. |
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| Cosa succede dopo | Il pacco viene imballato, ritirato o inserito nell’elaborazione di 1st. |
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| Cosa dovresti fare | Controlla di nuovo dopo la finestra di spedizione del venditore; contatta il venditore se non segue alcuna accettazione. |
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| Accettato / ricevuto dal corriere | Accettato |
Visualizza tutti i dettagli per accettato da 1st| Cosa significa | 1st o un partner di raccolta ha scansionato la spedizione. |
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| Parte attualmente responsabile | 1st o il partner di raccolta del primo miglio. |
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| Cosa succede dopo | Smistamento, consolidamento e preparazione all’esportazione. |
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| Cosa dovresti fare | Nessuna azione, salvo problemi noti relativi all’indirizzo o a restrizioni sull’articolo. |
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| In transito / partito dalla struttura | In transito |
Visualizza tutti i dettagli per in transito| Cosa significa | Il pacco si sta spostando tra magazzini, gateway di esportazione o nodi di trasporto di linea. |
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| Parte attualmente responsabile | 1st, un fornitore di trasporto di linea o un partner di trasporto a contratto, a seconda della posizione dell’evento. |
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| Cosa succede dopo | Scansione di arrivo, scansione di esportazione o passaggio al partner. |
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| Cosa dovresti fare | Monitora la prossima scansione; i movimenti transfrontalieri possono presentare lacune di visibilità. |
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| Sdoganamento in corso | Dogana/Passaggio di consegna |
Visualizza tutti i dettagli per lo sdoganamento| Cosa significa | I dati della spedizione o il pacco fisico sono in fase di elaborazione doganale di esportazione o importazione. |
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| Parte attualmente responsabile | Autorità doganale, broker, operatore postale o partner logistico a seconda del Paese e della fase. |
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| Cosa succede dopo | Svincolo, richiesta di informazioni, valutazione dei dazi o ispezione. |
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| Cosa dovresti fare | Controlla eventuali richieste di pagamento delle tasse o di documenti da parte del corriere locale o del venditore. |
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| In consegna | In consegna |
Visualizza tutti i dettagli per in consegna| Cosa significa | Il corriere di destinazione ha assegnato il pacco a un percorso di consegna. |
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| Parte attualmente responsabile | Corriere dell'ultimo miglio a destinazione. |
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| Cosa succede dopo | Consegna, tentativo di consegna, avviso di ritiro o eccezione. |
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| Cosa dovresti fare | Controlla le istruzioni di consegna locali e assicurati che l'indirizzo sia accessibile. |
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| Consegnato | Consegnato |
Visualizza tutti i dettagli per consegnato| Cosa significa | Il corriere dell'ultimo miglio ha registrato la consegna, la consegna nella cassetta postale, la consegna alla reception, la consegna in un armadietto per pacchi o un'altra scansione finale. |
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| Parte attualmente responsabile | Corriere di destinazione per la prova di consegna; commerciante per supporto a livello di ordine. |
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| Cosa succede dopo | Nessun ulteriore movimento di trasporto, salvo la pubblicazione di una correzione o di un reso. |
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| Cosa dovresti fare | Controlla il luogo di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini e la prova del corriere locale prima di procedere con un'escalation. |
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| Eccezione di consegna / tentativo non riuscito | Eccezione |
Visualizza tutti i dettagli per l'eccezione di consegna| Cosa significa | Il pacco non ha potuto essere consegnato a causa di problemi di accesso, indirizzo, dogana, pagamento, danni o instradamento locale. |
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| Parte attualmente responsabile | Di solito il corriere di destinazione; il venditore potrebbe dover fornire dati corretti. |
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| Cosa succede dopo | Nuova consegna, ritiro, reso, indagine o azione doganale. |
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| Cosa dovresti fare | Contatta rapidamente il corriere di destinazione e informa il venditore se l'indirizzo o i dati doganali sono errati. |
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| Reso al mittente | Reso |
Visualizza tutti i dettagli per il reso al mittente| Cosa significa | Il pacco viene instradato indietro perché la consegna, lo sdoganamento o il ritiro non sono stati completati. |
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| Parte attualmente responsabile | Corriere di destinazione fino al passaggio per il reso in esportazione; venditore o 1st dopo l'elaborazione del reso. |
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| Cosa succede dopo | Movimento di reso e decisione del venditore su rimborso o rispedizione. |
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| Cosa dovresti fare | Contatta immediatamente il venditore; l'annullamento controllato dal destinatario potrebbe non essere disponibile dopo la spedizione del reso. |
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Servizi e tempi di consegna
Gli standard di servizio ufficiali pubblici per 1st non sono pubblicati integralmente in modo da supportare dichiarazioni di tempi di transito garantiti. Considera gli intervalli riportati di seguito come indicazioni di pianificazione non garantite per i comuni flussi di inoltro ecommerce con origine Cina e utilizza gli eventi di tracciamento effettivi per decidere se il pacco è ancora nella fase di primo miglio, esportazione, importazione o consegna dell'ultimo miglio.
Confronto dei servizi
| Servizio | Ideale per |
| Pacco transfrontaliero tracciato | Pacchi marketplace che richiedono visibilità su esportazione e consegna a destinazione. |
Visualizza tutti i dettagli per pacco transfrontaliero tracciato| Tipo di servizio | Inoltro internazionale di pacchi ecommerce. |
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| Copertura | Da origine Cina a destinazioni estere selezionate a seconda del percorso del venditore. |
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| Livello di tracciamento | Tracciamento delle tappe attraverso 1st, esportazione ed eventi dei partner quando i dati sono disponibili. |
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| Condizione chiave di dimensioni/peso | Limite universale pubblico non confermato; si applicano le regole del percorso del venditore. |
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| Protezione/servizio extra incluso | Non confermato pubblicamente; il contratto del commerciante può definire la protezione. |
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| Limitazione principale | Gli eventi doganali e dei partner dell'ultimo miglio potrebbero non aggiornarsi continuamente. |
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| Rotta pacchetto economy | Articoli ecommerce leggeri a basso costo per i quali la rapidità è meno importante del prezzo. |
Visualizza tutti i dettagli per la rotta pacchetto economy| Tipo di servizio | Rotta internazionale economy per pacchetti o ibrida postale-commerciale. |
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| Copertura | Copertura delle tratte commerciali selezionata in base alla disponibilità del venditore e del trasporto di linea. |
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| Livello di tracciamento | Potrebbe avere meno scansioni, soprattutto durante il trasporto di linea e lo sdoganamento. |
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| Condizione chiave di dimensioni/peso | Pacchi leggeri; le soglie esatte devono essere confermate con il venditore. |
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| Protezione/servizio extra incluso | Non confermato pubblicamente. |
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| Limitazione principale | Tempi di transito più lunghi e maggiori intervalli tra le scansioni durante l’alta stagione. |
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| Integrazione logistica aziendale | Commercianti che necessitano di elaborazione delle spedizioni in batch e monitoraggio dello stato. |
Visualizza tutti i dettagli per l’integrazione logistica aziendale| Tipo di servizio | Flusso di lavoro di spedizione commerciale anziché servizio allo sportello per consumatori. |
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| Copertura | Dipende dal contratto del commerciante e dalla configurazione della rotta 1st. |
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| Livello di tracciamento | La visibilità degli eventi può essere disponibile tramite il sistema del commerciante, il sito del vettore o 17TRACK. |
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| Condizione chiave di dimensioni/peso | Specifico del contratto. |
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| Protezione/servizio extra incluso | Specifico del contratto. |
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| Limitazione principale | I destinatari consumatori di solito non possono modificare la configurazione di spedizione a livello di commerciante. |
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Tempo di consegna
| Servizio | Standard di consegna pubblicato |
| Pacco transfrontaliero tracciato | Nessuno standard pubblico universale garantito confermato; di norma varia in base a origine, destinazione, dogana e vettore dell’ultimo miglio. |
Visualizza tutti i dettagli per il tempo di consegna dei pacchi tracciati transfrontalieri| Giorni lavorativi o di calendario | Usa l’interpretazione in giorni lavorativi solo se il contratto del commerciante lo prevede; altrimenti considera gli intervalli come indicazioni di transito in giorni di calendario. |
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| Stato della garanzia | Non confermato come garantito con rimborso. |
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| Inizia il conteggio da | Accettazione fisica da parte del vettore, non creazione dell’etichetta. |
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| Principali fattori di ritardo | Spedizione da parte del venditore, consolidamento, capacità dei voli, controlli all’esportazione, dogana d’importazione, pagamento delle tasse, instradamento verso aree remote e consegna non riuscita. |
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| Data/validità della fonte ufficiale | La pagina pubblica ufficiale conferma il sito web del vettore, ma non gli standard specifici della rotta. |
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| Rotta pacchetto economy | Nessuno standard pubblico universale garantito confermato; l’instradamento economy può richiedere tempi sensibilmente più lunghi rispetto all’instradamento prioritario. |
Visualizza tutti i dettagli per il tempo di consegna dei pacchetti economy| Giorni lavorativi o di calendario | Di solito interpretato come indicazione di transito in giorni di calendario non garantita, salvo diversa indicazione del contratto. |
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| Stato della garanzia | Non confermato come garantito. |
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| Inizia il conteggio da | Prima accettazione o scansione in uscita dal magazzino. |
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| Principali fattori di ritardo | Attesa di consolidamento, imbarco a bassa priorità, arretrato doganale ed elaborazione postale nel paese di destinazione. |
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| Data/validità della fonte ufficiale | Standard pubblico specifico della rotta non confermato. |
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Tempi di consegna per paese di destinazione
| Paese / Regione di destinazione | Intervallo di tempo di consegna stimato |
| Stati Uniti | 8–25 giorni; media di circa 14–18 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per Stati Uniti| Tipo di servizio principale | Pacco ecommerce tracciato o ibrido postale-commerciale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 14–18 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | USPS o un partner commerciale dell’ultimo miglio a seconda della rotta. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | Prevedi controlli all'importazione e possibili intervalli tra l'arrivo in aeroporto e l'accettazione da parte di USPS. |
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| Canada | 10–30 giorni; media di circa 18–22 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per il Canada| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato o percorso postale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 18–22 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | Canada Post o corriere locale. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | La valutazione fiscale e le province remote possono prolungare la consegna finale. |
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| Messico | 15–40 giorni; media di circa 24–30 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per il Messico| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato economico. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 24–30 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | Correos de México o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | Sono comuni lunghi intervalli nell'importazione e nella redistribuzione nazionale. |
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| Regno Unito | 7–22 giorni; media di circa 12–16 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per il Regno Unito| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato / passaggio al servizio postale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 12–16 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | Royal Mail, Evri o partner corriere in base al percorso. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | L'IVA e dati elettronici corretti riducono le interruzioni dello sdoganamento. |
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| Germania | 9–25 giorni; media di circa 15–19 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per la Germania| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato o percorso postale-commerciale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 15–19 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | Deutsche Post DHL o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | I dati IVA/IOSS UE e una descrizione HS accurata aiutano a evitare ritardi. |
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| Francia | 9–26 giorni; media di circa 16–20 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per la Francia| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato o passaggio al servizio postale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 16–20 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | La Poste / Colissimo o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | L'IVA all'importazione UE e i dettagli di contatto del destinatario sono importanti. |
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| Spagna | 10–28 giorni; media di circa 17–22 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per la Spagna| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato / percorso postale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 17–22 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | Correos o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | Le Isole Canarie e i controlli fiscali possono causare ritardi separati. |
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| Italia | 11–30 giorni; media di circa 18–23 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per l'Italia| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato o percorso postale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 18–23 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | Poste Italiane o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | Il formato dell'indirizzo e il numero di telefono del destinatario sono importanti per la consegna finale. |
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| Paesi Bassi | 8–24 giorni; in media circa 14–18 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per i Paesi Bassi| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato / rotta di immissione UE. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 14–18 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | PostNL o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | Il routing UE può mostrare una scansione di passaggio prima che riprendano le scansioni di consegna locale. |
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| Polonia | 10–28 giorni; media di circa 17–22 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per la Polonia| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato / rotta UE. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 17–22 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | Poczta Polska, InPost o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | Il routing verso locker per pacchi richiede informazioni di contatto Mobile DE accurate. |
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| Svezia | 10–28 giorni; media di circa 17–22 giorni. |
Visualizza tutti i dettagli per la Svezia| Tipo di servizio principale | Pacco tracciato / percorso postale. |
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| Giorni medi di consegna | Media di circa 17–22 giorni. |
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| Partner dell’ultimo miglio / Vettore di trasferimento | PostNord o partner corriere. |
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| Consigli su dogana e sdoganamento | La notifica IVA e la selezione del punto di ritiro possono influire sul completamento della consegna. |
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| Belgio | 9–26 giorni; media di circa 16–20 giorni. |
| Austria | 9–26 giorni; media di circa 16–20 giorni. |
| Svizzera | 10–30 giorni; in media circa 18–23 giorni. |
| Giappone | 6–18 giorni; in media circa 10–14 giorni. |
| Corea del Sud | 5–16 giorni; in media circa 9–13 giorni. |
| Australia | 8–25 giorni; in media circa 14–19 giorni. |
| Nuova Zelanda | 10–28 giorni; media di circa 17–22 giorni. |
| Singapore | 5–15 giorni; in media circa 8–12 giorni. |
| Malesia | 7–20 giorni; in media circa 12–16 giorni. |
| Thailandia | 7–22 giorni; in media circa 13–17 giorni. |
| India | 12–35 giorni; in media circa 22–28 giorni. |
| Filippine | 10–30 giorni; in media circa 18–24 giorni. |
| Indonesia | 10–32 giorni; in media circa 19–25 giorni. |
| Brasile | 20–60 giorni; in media circa 35–45 giorni. |
| Cile | 15–45 giorni; in media circa 26–34 giorni. |
| Emirati Arabi Uniti | 8–24 giorni; in media circa 14–18 giorni. |
| Arabia Saudita | 10–32 giorni; in media circa 19–25 giorni. |
| Sudafrica | 18–55 giorni; in media circa 32–42 giorni. |
Gli intervalli per Paese sono stime operative non garantite per i tipici pacchi ecommerce e non sono garanzie ufficiali di 1st. La consegna effettiva può variare a causa della selezione della rotta, della stagionalità doganale, della capacità aerea, del carico di lavoro postale della destinazione, delle festività locali, della qualità dell’indirizzo e dei tentativi di consegna non riusciti.
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
La maggior parte dei problemi di tracciamento 1st deriva da mancata corrispondenza del numero, ritardo di pre-spedizione, lacune di visibilità transfrontaliere, blocchi doganali o azioni del corriere dell’ultimo miglio. La tabella separa ciò che può fare il destinatario da ciò che deve fare il venditore o lo spedizioniere.
Problema e soluzione
| Problema/stato mostrato | Causa probabile |
| Numero non valido | Corriere selezionato errato, numero d’ordine copiato, caratteri mancanti o non ancora attivato. |
Visualizza tutti i dettagli per numero non valido| Controlla prima | Rimuovi gli spazi, confronta con l’email del venditore e prova il rilevamento automatico del corriere di 17TRACK. |
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| Azione immediata | Chiedi al venditore il nome del corriere e il numero di tracciamento. |
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| Quando intensificare | Se il venditore afferma di aver spedito ma non può fornire un numero tracciabile. |
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| Chi contattare | Prima il venditore, poi 1st solo se il numero è confermato come 1st. |
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| Etichetta creata / nessun movimento | I dati elettronici esistono, ma il pacco potrebbe essere ancora presso il commerciante o il magazzino. |
Visualizza tutti i dettagli per etichetta creata| Controlla prima | Promessa di spedizione del venditore, data di ritiro e prima scansione di accettazione. |
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| Azione immediata | Attendi l’accettazione fisica; non considerare i dati ricevuti come un ritardo di consegna. |
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| Quando intensificare | Escala al venditore dopo che è trascorso il tempo di gestione del venditore. |
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| Chi contattare | Venditore o supporto del marketplace. |
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| Bloccato in transito | Consolidamento, movimento di linea, scansione mancata o coda doganale. |
Visualizza tutti i dettagli per bloccato in transito| Controlla prima | Ultima posizione dell’evento e se il pacco è entrato nel paese di destinazione. |
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| Azione immediata | Confronta i risultati di 1st e 17TRACK per gli eventi dei partner. |
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| Quando intensificare | Quando la spedizione supera la finestra di consegna promessa dal venditore o il periodo di protezione del marketplace. |
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| Chi contattare | Venditore per l’indagine; corriere di destinazione se ha già scansionato il pacco. |
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| Blocco doganale | Revisione dei dati di importazione, valutazione fiscale, ispezione di articoli proibiti o informazioni del destinatario mancanti. |
Visualizza tutti i dettagli per blocco doganale| Controlla prima | Messaggi dal corriere locale, broker doganale, venditore e marketplace. |
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| Azione immediata | Fornisci le informazioni richieste su tasse, documento d’identità o fattura solo tramite canali ufficiali. |
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| Quando intensificare | Se la dogana richiede documenti commerciali al venditore o il blocco supera l’intervallo normale della rotta. |
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| Chi contattare | Corriere di destinazione, broker doganale o venditore a seconda di chi ha richiesto le informazioni. |
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| Consegnato ma non ricevuto | Consegnato nella cassetta postale, alla reception, in un locker per pacchi, a un vicino, all’indirizzo sbagliato o scansione prematura. |
Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto| Controlla prima | Cassetta postale, veranda, reception, locker per pacchi, membri della famiglia, vicini e prova di consegna. |
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| Azione immediata | Contatta rapidamente il corriere di destinazione con il numero di tracciamento e l’indirizzo di consegna. |
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| Quando intensificare | Se il corriere locale conferma una consegna errata o non riesce a localizzare il pacco. |
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| Chi contattare | Corriere di destinazione per la scansione di consegna; venditore per il rimborso o la sostituzione dell’ordine. |
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| Reso al mittente | Consegna non riuscita, tasse non pagate, indirizzo errato, spedizione rifiutata o periodo di ritiro scaduto. |
Visualizza tutti i dettagli per il reso al mittente| Controlla prima | Avviso locale, scadenza per il ritiro, avviso doganale e ortografia dell’indirizzo. |
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| Azione immediata | Contatta il corriere locale prima che il pacco lasci il paese di destinazione. |
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| Quando intensificare | Dopo la spedizione di reso o se il venditore deve rispedire. |
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| Chi contattare | Prima il corriere di destinazione; venditore per rispedizione o rimborso. |
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| Smarrito o danneggiato | Nessuna scansione finale dopo l’indagine sulla rotta, danni visibili, contenuto mancante o gestione impropria del pacco. |
Visualizza tutti i dettagli per pacchi smarriti o danneggiati| Controlla prima | Foto, imballaggio, fattura, cronologia di tracciamento e finestra di protezione del venditore. |
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| Azione immediata | Conserva l’imballaggio e segnala il danno al venditore e al corriere finale. |
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| Quando intensificare | Quando il venditore o il corriere conferma lo smarrimento, oppure si avvicina la scadenza della protezione acquirenti. |
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| Chi contattare | Di norma il venditore o lo spedizioniere presenta i reclami presso il corriere; il destinatario fornisce le prove. |
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Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Il tracciamento internazionale 1st è una catena di custodia: spedizione da parte del commerciante, elaborazione 1st, esportazione, trasporto aereo o line-haul, importazione nel paese di destinazione, svincolo doganale e consegna dell’ultimo miglio. L’arrivo nel paese di destinazione non significa che la dogana abbia svincolato il pacco.
Flusso internazionale
| Fase | Custode fisico/ente responsabile |
| Preavviso elettronico | Commerciante, magazzino o sistema 1st. |
Visualizza tutti i dettagli del preavviso elettronico| Evento di tracciamento tipico | Informazioni sulla spedizione ricevute. |
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| Cosa sta succedendo | I dati dell’etichetta vengono creati prima dell’accettazione fisica. |
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| Il numero di tracciamento può cambiare? | Sì, un numero postale o dell’ultimo miglio può essere aggiunto in seguito. |
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| Normale intervallo senza visibilità | Fino al ritiro o alla scansione in magazzino. |
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| Cosa deve fare il cliente | Chiedere al venditore se non segue alcun passaggio di consegna dopo la finestra di gestione. |
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| Ritiro e smistamento del primo miglio | 1st o partner di raccolta. |
Visualizza tutti i dettagli del ritiro del primo miglio| Evento di tracciamento tipico | Accettato, ricevuto, arrivato alla struttura o partito dalla struttura. |
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| Cosa sta succedendo | Il pacco viene consolidato e preparato per l’instradamento all’esportazione. |
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| Il numero di tracciamento può cambiare? | Di solito il riferimento 1st rimane; il numero del partner può essere collegato. |
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| Normale intervallo senza visibilità | Uno o più giorni durante il consolidamento. |
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| Cosa deve fare il cliente | Nessuna azione, a meno che i dati dell’articolo o dell’indirizzo siano errati. |
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| Esportazione e line-haul | Operatore di esportazione, compagnia aerea, autotrasportatore o partner line-haul contrattualizzato. |
Visualizza tutti i dettagli dell’esportazione e del line-haul| Evento di tracciamento tipico | Partito dalla struttura di esportazione, partenza della compagnia aerea, in transito verso la destinazione. |
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| Cosa sta succedendo | Il pacco lascia la rete logistica di origine e viaggia a livello internazionale. |
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| Il numero di tracciamento può cambiare? | Potrebbe comparire un numero postale S10 o un numero di destinazione. |
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| Normale intervallo senza visibilità | Diversi giorni fino alla scansione a destinazione. |
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| Cosa deve fare il cliente | Monitorare; gli intervalli senza aggiornamenti nel line-haul sono comuni e non indicano necessariamente uno smarrimento. |
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| Dogana di importazione | Dogana di destinazione, broker, operatore postale o unità di sdoganamento del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli della dogana di importazione| Evento di tracciamento tipico | Arrivato a destinazione, sdoganamento, trattenuto dalla dogana o svincolato dalla dogana. |
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| Cosa sta succedendo | I dati di importazione, i dazi, le restrizioni e l’ispezione possono essere esaminati. |
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| Il numero di tracciamento può cambiare? | Sì, un numero del corriere locale può essere assegnato dopo lo svincolo. |
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| Normale intervallo senza visibilità | Imprevedibile; i tempi doganali non sono garantiti da 1st. |
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| Cosa deve fare il cliente | Rispondere alle richieste ufficiali di pagamento tasse o documenti ed evitare link di pagamento non ufficiali. |
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| Consegna dell’ultimo miglio | Operatore postale o corriere di destinazione. |
Visualizza tutti i dettagli della consegna dell’ultimo miglio| Evento di tracciamento tipico | Arrivato alla struttura locale, in consegna, consegnato, avviso di ritiro o eccezione. |
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| Cosa sta succedendo | Il corriere locale controlla il percorso, il tentativo di consegna, il punto di ritiro e la prova di consegna. |
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| Il numero di tracciamento può cambiare? | Sì, il corriere finale può usare un identificatore locale. |
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| Normale intervallo senza visibilità | Fino alla comparsa della scansione di immissione nella rete locale. |
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| Cosa deve fare il cliente | Usa la pagina del corriere locale per le istruzioni di riconsegna, ritiro e consegna quando disponibili. |
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Gestione della consegna e opzioni post-spedizione
Le funzionalità pubbliche self-service per il destinatario di 1st non sono completamente confermate. La maggior parte delle opzioni post-spedizione diventa disponibile solo dopo che il corriere di destinazione riceve il pacco, mentre le modifiche a livello di venditore devono solitamente essere richieste tramite il commerciante.
Gestione della consegna
| Opzione | Chi può richiederla |
| Correzione dell'indirizzo prima della spedizione | Commerciante o mittente. |
Visualizza tutti i dettagli per la correzione dell'indirizzo| Idoneità | Possibile solo prima che il pacco venga esportato o consegnato a un partner. |
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| Scadenza/fase disponibile | Fase iniziale, prima dell'assegnazione al trasporto di linea o alla consegna locale. |
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| Costo | Non confermato pubblicamente. |
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| Garantito? | No; dipende dalla fase di elaborazione. |
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| Link ufficiale per l'azione | Usa il supporto del commerciante o il percorso di contatto del sito web ufficiale di 1st. |
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| Riconsegna o ritiro | Destinatario, dopo che il corriere locale pubblica un tentativo di consegna o un avviso di ritiro. |
Visualizza tutti i dettagli per la riconsegna o il ritiro| Idoneità | Disponibile solo se il corriere di destinazione lo offre per quel pacco. |
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| Scadenza/fase disponibile | Dopo un tentativo fallito o l'assegnazione a un punto di ritiro, prima della scadenza per la restituzione. |
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| Costo | Varia in base al corriere di destinazione. |
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| Garantito? | No; si applicano le regole del corriere locale. |
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| Link ufficiale per l'azione | Usa la pagina del corriere di destinazione mostrata negli eventi di tracking. |
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Smarriti, danneggiati, reclami, assicurazione e rimborsi
Le richieste di informazioni sul tracking, le indagini del corriere, le richieste di risarcimento assicurativo e i rimborsi del venditore sono processi diversi. Per le spedizioni ecommerce, il venditore o il mittente contraente di solito controlla la richiesta di risarcimento lato corriere, mentre il destinatario fornisce le prove e utilizza la protezione acquirenti del marketplace se necessario.
Richieste di risarcimento e rimborsi
| Processo | Usare quando |
| Richiesta di informazioni sul tracking | Il pacco non ha aggiornamenti, il passaggio di consegne non è chiaro o c'è un lungo intervallo senza visibilità. |
Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di informazioni sul tracking| Chi la presenta | Il destinatario può chiedere al venditore; il venditore può chiedere a 1st o al fornitore del percorso. |
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| Termine minimo/massimo per la presentazione | Non è confermata una scadenza pubblica universale di 1st; usa la finestra di protezione del venditore. |
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| Prove richieste | Numero di tracking, ID ordine, ultima scansione, data di acquisto e indirizzo di spedizione. |
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| Esito possibile | Stato aggiornato, verifica del partner o consiglio di attendere la scansione a destinazione. |
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| Link ufficiale | Sito web ufficiale di 1st o supporto del commerciante. |
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| Segnalazione di danni o contenuto mancante | Il pacco arriva danneggiato, aperto o con articoli mancanti. |
Visualizza tutti i dettagli per la segnalazione di danni| Chi la presenta | Il destinatario segnala al venditore; il mittente di solito presenta la richiesta di risarcimento al corriere, se disponibile. |
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| Termine minimo/massimo per la presentazione | Segnalare non appena scoperto; le scadenze specifiche del percorso non sono confermate pubblicamente. |
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| Prove richieste | Foto dell'imballaggio esterno, dell'imballaggio interno, dell'etichetta, del danno all'articolo, della fattura e del contenuto. |
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| Esito possibile | Sostituzione da parte del venditore, rimborso, indagine del corriere o rifiuto della richiesta di risarcimento. |
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| Link ufficiale | Supporto del venditore e procedura per danni del corriere di destinazione. |
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| Rimborso del marketplace | Il venditore non effettua la consegna entro il periodo di protezione dell’ordine promesso. |
Visualizza tutti i dettagli per il rimborso del marketplace| Chi la presenta | L’acquirente presenta una richiesta al marketplace o al venditore. |
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| Termine minimo/massimo per la presentazione | Segui le regole di protezione degli ordini del marketplace. |
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| Prove richieste | Pagina dell’ordine, cronologia del tracciamento, promessa di consegna e registri delle comunicazioni. |
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| Esito possibile | Rimborso, nuova spedizione, rimborso parziale o decisione sulla controversia. |
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| Link ufficiale | Centro controversie del marketplace o assistenza del venditore. |
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Restrizioni di spedizione e gestione speciale
Poiché le regole pubbliche delle rotte di 1st non sono completamente confermate, gli spedizionieri devono verificare le regole attuali sugli articoli vietati e soggetti a restrizioni con 1st o con il contratto logistico del venditore prima della spedizione. Gli articoli soggetti a restrizioni possono causare il rifiuto all’esportazione, il blocco in dogana, la restituzione o lo smaltimento.
Restrizioni di spedizione
| Categoria | Vietato o soggetto a restrizioni |
| Merci pericolose | Soggetto a restrizioni o vietato a seconda della rotta e della dichiarazione. |
Visualizza tutti i dettagli per le merci pericolose| Esempi tipici | Aerosol, liquidi infiammabili, sostanze chimiche e gas compresso. |
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| Condizione/imballaggio chiave | Richiede l’approvazione della rotta e un imballaggio conforme laddove consentito. |
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| Limitazione di trasporto | Può essere escluso dal trasporto aereo. |
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| Possibile impatto sul tracciamento/consegna | Rifiuto all’esportazione, ritardo per ispezione o restituzione. |
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| Regole ufficiali | Conferma con le restrizioni attuali di 1st o del corriere partner. |
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| Batterie ed elettronica | Soggetto a restrizioni; l’accettazione dipende dal tipo di batteria, dalla potenza in wattora e dall’imballaggio. |
Visualizza tutti i dettagli per batterie ed elettronica| Esempi tipici | Power bank, batterie al litio, telefoni e dispositivi con batterie installate. |
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| Condizione/imballaggio chiave | Potrebbero essere richiesti isolamento, dichiarazione e idoneità della rotta. |
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| Limitazione di trasporto | Alcune batterie sfuse non sono accettabili sulle comuni rotte per pacchi. |
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| Possibile impatto sul tracciamento/consegna | Blocco di sicurezza, mancata esportazione o reinstradamento. |
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| Regole ufficiali | Conferma con le regole del corriere specifiche per la rotta prima della spedizione. |
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| Alimenti, liquidi e cosmetici | Spesso soggetti a restrizioni a causa di perdite, permessi di importazione e regole doganali. |
Visualizza tutti i dettagli per alimenti, liquidi e cosmetici| Esempi tipici | Snack, integratori, profumi, creme e bottiglie di liquidi. |
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| Condizione/imballaggio chiave | Sono richiesti imballaggi a prova di perdita, dichiarazione accurata e idoneità all’importazione laddove consentito. |
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| Limitazione di trasporto | Molte rotte aeree e postali limitano liquidi e prodotti deperibili. |
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| Possibile impatto sul tracciamento/consegna | Ispezione doganale, sequestro, restituzione o distruzione. |
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| Regole ufficiali | Controlla le regole attuali di origine e destinazione. |
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Servizio clienti
Per i pacchi 1st acquistati tramite un venditore ecommerce, contatta prima il venditore se il pacco non è stato fisicamente accettato, se l’indirizzo è errato o se è necessario un rimborso/una nuova spedizione. Contatta prima il corriere di destinazione dopo che pubblica scansioni di consegna locale, ritiro o eccezione.
Servizio clienti
| Canale | Contatto/link verificato |
| Sito web ufficiale | http://1st56.com/group/index/ |
Visualizza tutti i dettagli per il sito web ufficiale 1st| Ideale per | Identità del corriere, informazioni ufficiali e canale di richiesta lato corriere. |
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| Regione/lingua | Sito web focalizzato sulla Cina; la disponibilità delle lingue può variare. |
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| Orari e fuso orario | Non confermato pubblicamente. |
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| Informazioni da preparare | Numero di tracciamento, nome del venditore, data di spedizione, Paese del destinatario, ultimo evento e descrizione del problema. |
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| Limitazione importante | I rimborsi al destinatario e le cancellazioni degli ordini devono solitamente essere gestiti dal venditore o dal marketplace. |
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| Assistenza del venditore o del marketplace | Usa la pagina dell’ordine o il centro controversie del marketplace. |
Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza del venditore| Ideale per | Nessuna prima scansione, indirizzo errato prima della spedizione, rimborso, sostituzione e richiesta di indagine al corriere. |
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| Regione/lingua | Specifico del marketplace. |
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| Orari e fuso orario | Specifico del marketplace. |
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| Informazioni da preparare | ID ordine, numero di tracciamento 1st, data di consegna promessa, screenshot e cronologia dei messaggi. |
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| Limitazione importante | Il venditore potrebbe aver bisogno di tempo per interrogare 1st o il fornitore della tratta. |
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| Corriere di destinazione | Usa il corriere locale mostrato negli eventi di tracciamento. |
Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza del corriere di destinazione| Ideale per | In consegna, tentativo non riuscito, ritiro, consegnato ma non ricevuto, prova di consegna e riconsegna. |
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| Regione/lingua | Paese di destinazione e lingua del corriere locale. |
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| Orari e fuso orario | Specifico del corriere; controlla il sito web ufficiale locale. |
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| Informazioni da preparare | Numero di tracciamento locale, indirizzo di consegna completo, nome del destinatario, numero di telefono e avviso di consegna. |
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| Limitazione importante | Il corriere locale potrebbe non poter modificare i dati doganali o i termini di spedizione a livello di commerciante. |
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Tracciamento per ecommerce e aziende
I commercianti che utilizzano 1st dovrebbero separare il tracciamento per i consumatori dal tracciamento operativo. Il tracciamento per i consumatori risponde a “dov’è il mio pacco”, mentre il tracciamento aziendale richiede visibilità in blocco, riconoscimento dei corrieri, monitoraggio delle eccezioni ed eventi standardizzati tra 1st e i corrieri a valle.
Confronto sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore |
| API di tracciamento ufficiale 1st | 1st |
Visualizza tutti i dettagli per l’API di tracciamento ufficiale 1st| Copertura dei corrieri | Solo 1st se viene concessa un’API ufficiale attuale. |
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| Uso principale | Integrazione diretta con il corriere per clienti con contratto. |
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| Autenticazione | Autenticazione pubblica attuale non confermata. |
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| Funzionalità di tracciamento/batch/webhook | Funzionalità pubblica attuale non confermata. |
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| Documentazione attuale per sviluppatori | Nessuna documentazione pubblica attuale per sviluppatori confermata dalla pagina ufficiale utilizzata qui. |
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| Nota su migrazione/deprecazione | Non implementare endpoint non ufficiali o esempi copiati senza conferma da parte di 1st. |
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| API di tracciamento 17TRACK | 17TRACK |
Visualizza tutti i dettagli per l’API di tracciamento 17TRACK| Copertura dei corrieri | Tracciamento multi-corriere, incluse le spedizioni supportate correlate a 1st quando i dati del corriere sono disponibili. |
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| Uso principale | Registrazione dei numeri di tracciamento, standardizzazione degli eventi e monitoraggio delle spedizioni tra più corrieri. |
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| Autenticazione | Header 17token con una chiave API. |
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| Funzionalità di tracciamento/batch/webhook | Registrazione, ciclo di vita del tracciamento e integrazione basata su API come documentato da 17TRACK. |
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| Documentazione attuale per sviluppatori | https://api.17track.net/en/doc |
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| Nota su migrazione/deprecazione | Usa il formato endpoint 17TRACK v2.4 attuale mostrato nella documentazione. |
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FAQ
1. Come posso tracciare il mio pacco 1st?Inserisci il numero di tracciamento sul sito web ufficiale 1st oppure traccialo con 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili di 1st e dei partner.
2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento 1st?Controlla l’email di spedizione del venditore, la pagina dell’ordine del marketplace, la ricevuta, il record dell’etichetta o la dashboard logistica, e chiedi al venditore se viene mostrato solo un numero d’ordine.
3. Che aspetto ha un numero di tracciamento 1st?1st non pubblica una regola numerica pubblica completa, quindi un identificativo tracciabile può essere un riferimento 1st, un riferimento del commerciante, un numero postale S10 o un numero dell’ultimo miglio di destinazione.
4. Quando apparirà il mio primo aggiornamento di tracciamento 1st?Il primo aggiornamento significativo di solito appare dopo l’accettazione fisica, non quando il venditore crea i dati della spedizione.
5. Perché il mio tracciamento 1st non si aggiorna?Il tracking 1st potrebbe interrompersi temporaneamente durante il consolidamento, il trasporto principale di esportazione, lo sdoganamento o il passaggio a un partner, soprattutto prima che il vettore di destinazione pubblichi la sua prima scansione.
6. Quanto tempo richiede la consegna 1st?I tempi di consegna 1st variano in base alla rotta, alla dogana e al vettore dell’ultimo miglio; gli standard di consegna garantiti pubblici ufficiali non sono confermati per le rotte generali descritte qui.
7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna 1st non riuscito?Utilizza l’avviso del vettore di destinazione o la pagina di tracking per richiedere una nuova consegna o il ritiro, e contatta il venditore se l’indirizzo o i dati doganali sono errati.
8. Cosa succede se il tracking 1st indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?Controlla prima la cassetta della posta, la reception, l’armadietto per pacchi, i vicini e i membri della famiglia, quindi chiedi al vettore di destinazione i dettagli della consegna e informa il venditore.
9. Come posso segnalare un pacco 1st smarrito o danneggiato?Conserva l’imballaggio, scatta foto, salva la cronologia di tracking e contatta il venditore, perché normalmente è il mittente contraente a gestire il reclamo presso il vettore.
10. Come posso contattare il servizio clienti 1st?Utilizza il sito web ufficiale 1st per le informazioni sul vettore, ma contatta prima il venditore per rimborsi dell’ordine, assenza della prima scansione, modifiche dell’indirizzo prima della spedizione o controversie sul marketplace.
11. 1st consegna sempre il pacco nel paese di destinazione?No, 1st può organizzare la tratta transfrontaliera mentre un operatore postale o un corriere del paese di destinazione effettua la consegna finale dopo il passaggio all’importazione.
12. Un pacco 1st può ricevere un nuovo numero di tracking dopo l’esportazione?Sì, un numero postale S10 o un numero del vettore di destinazione può essere collegato dopo l’esportazione o l’importazione, e 17TRACK può mostrare entrambi gli identificativi quando i dati sono disponibili.
13. “Sdoganamento in corso” significa che 1st ha smarrito il pacco?No, lo sdoganamento significa che le autorità di importazione o esportazione, i broker o le unità di sdoganamento del vettore stanno esaminando la spedizione; non equivale a smarrimento o consegna finale.
14. Chi può modificare l’indirizzo di una spedizione 1st?Prima della spedizione, il venditore o il mittente può richiedere una correzione; dopo il passaggio locale, le regole del vettore di destinazione determinano eventuali istruzioni di consegna.
15. Le aziende possono tracciare le spedizioni 1st tramite un API?Un API di tracking 1st pubblico ufficiale attuale non è confermato, ma le aziende possono utilizzare 17TRACK Tracking API per flussi di lavoro di tracking multi-vettore.
16. 17TRACK può rimborsare o compensare una spedizione 1st?No, 17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non può approvare rimborsi, reclami, svincoli doganali, nuove consegne o modifiche dell’indirizzo per le spedizioni 1st.
Tracking API
# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.
# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Fonti e riferimenti
Disclaimer: 17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non è affiliata a 1st.