1stについて
1stは、公式ウェブサイト1st56.comに関連する中国拠点の物流ブランドです。公開されている情報からは、1stは国内郵便事業者ではなく、Eコマース小包の流れで利用される越境物流およびフォワーディング業者として扱うのが妥当です。追跡において最も重要な違いは、1stが実際に荷物を保有しているのか、1stが電子的な出荷データのみを受信しているのか、または下流の郵便事業者やラストマイル配送業者が配達を引き継いでいるのかという点です。
主要な配送業者プロフィール
| 項目 | 確認済み情報 |
| 正式名称 | 1st。利用可能な公式ランディングページからは、より完全な法人名は英語で公に確認されていません。 |
| 公式ウェブサイト | http://1st56.com/group/index/ |
| 配送業者の種類 | 越境物流プロバイダー/貨物フォワーダーの役割。指定郵便事業者であることは公に確認されていません。 |
| 主な地域 | 中国発のEコマース物流および国際小包の引き継ぎフロー。 |
| 追跡ページ | 利用可能な場合は公式ウェブサイトを使用するか、17TRACKを使用して利用可能な1stおよび下流配送業者のイベントを集約してください。 |
| 親組織 | このガイドで使用した公式ページからは公に確認されていません。 |
| 設立/本社 | 公に確認されていません。このガイドでは、会社の設立年数、オフィス所在地、従業員数、小包取扱量を推定しません。 |
配送業者エンティティの関係
| エンティティ | 関係の概要 |
| 1st | 1stは、1st56.com関連の物流フローから追跡される小包の標準的な配送業者ブランドです。 |
1stのすべての詳細を表示| エンティティの種類 | 標準的な配送業者/物流ブランド。 |
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| 追跡において重要な理由 | 販売者が1stの追跡参照番号を提供した場合、ユーザーは1stで検索する必要がありますが、1stが宛先国でのラストマイル配送業者であると想定すべきではありません。 |
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| 公式な根拠 | この配送業者に提供されている公式ウェブサイトは1st56.comです。 |
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| 越境小包サービス | 越境小包サービスは、Eコマース輸出およびフォワーディングのシナリオ向けに1stによって手配または運営されます。 |
1stサービスのすべての詳細を表示| エンティティの種類 | 運営または手配されるサービス。 |
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| 追跡において重要な理由 | 1stのイベントは、最終配達ではなく、集荷、倉庫処理、輸出処理、またはパートナーへの引き継ぎを示す場合があります。 |
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| 公式な根拠 | 1st56.comは、配送業者の主体を識別するために使用される公式ウェブサイトです。詳細な公開サービス基準は完全には確認されていません。 |
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| 17TRACK | 17TRACKは、1stおよび考えられる下流配送業者から入手可能な追跡イベントを集約します。 |
17TRACKと1stのすべての詳細を表示| エンティティの種類 | 独立した複数配送業者対応の追跡プラットフォーム。 |
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| 追跡において重要な理由 | 17TRACKは、イベントが1st、郵便事業者、またはラストマイル配送業者のいずれから発生しているかを特定するのに役立ちますが、17TRACKが荷物を輸送するわけではありません。 |
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| 公式な根拠 | 17TRACK APIドキュメントには、複数配送業者の登録および追跡ワークフローが記載されています。 |
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| 仕向地の配送業者 | 輸入引き渡し後、仕向地の郵便事業者または宅配業者が物理的なラストマイルの管理者となる場合があります。 |
仕向地での引き渡しパートナーのすべての詳細を表示| エンティティの種類 | 国際またはラストマイルのパートナー。 |
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| 追跡において重要な理由 | 引き渡し後は、配達指示、再配達、現地での受け取りは通常、1stではなく仕向地の配送業者によって管理されます。 |
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| 公式な根拠 | 国境を越える引き渡しは、標準的な郵便および商業物流の慣行に従います。正確なパートナーの身元は、配送イベントから確認する必要があります。 |
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クイック回答
1stの荷物を追跡するには、販売者、発送メール、ラベル、領収書、または注文ページに記載された追跡番号を、公式の1stウェブサイトまたは17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、まずスペース、ハイフン、コピーした注文番号、配送業者の自動検出、そして1stが電子データだけでなく物理的な引き渡しを受けているかどうかを確認してください。
プロのヒント: 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。17TRACKは利用可能な1stおよびパートナーの追跡イベントを表示できますが、17TRACKは住所変更、通関の迅速化、返金の承認、配送業者への請求申請、または補償の発行はできません。
1stの荷物を追跡する方法
1stの小包が国境を越える場合は、配送業者ルートと集約ルートの両方を使用してください。荷物は1stの倉庫イベントから輸出幹線輸送イベントへ、さらに仕向地の郵便または宅配システムへ移動する可能性があるためです。
- 追跡番号は、販売者または発送者が示したとおり正確にコピーしてください。元の形式を保存した後でのみ、スペースやハイフンを削除してください。
- 配送ページまたは販売者が1stを配送業者として示している場合は、公式の1stウェブサイトを確認してください: http://1st56.com/group/index/ 配送ページまたは販売者が1stを配送業者として示している場合。
- 同じ番号を17TRACKで追跡し、1stおよび考えられる下流配送業者を検出します。集約追跡は、輸出引き渡し後に特に役立ちます。
- 追跡情報が空の場合は、その番号が注文番号、支払い参照番号、社内倉庫参照番号、または配達通知ではないことを確認してください。販売者に、配送業者が発行した追跡番号とサービス名を問い合わせてください。
- 最初のイベントがラベル作成済みまたはデータ受信済みを示している場合は、1stが荷物を保有していると判断する前に、最初の物理的な受領スキャンを待ってください。
追跡ステータスと意味
1stの追跡ステータスは、ライフサイクル段階ごとに読む必要があります。同じ荷物に、出品者データ、1st倉庫スキャン、輸出移動、通関イベント、パートナーへの引き渡し、宛先での配達スキャンが表示される場合があります。
ステータス簡易検索
| ステータス | ライフサイクル段階 |
| 出荷情報を受信しました | 出荷前 |
出荷情報を受信しましたのすべての詳細を表示| 意味 | 電子データは存在しますが、1stへの物理的な引き渡しはまだ行われていない可能性があります。 |
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| 現在の担当者 | 引受スキャンが表示されるまでは、販売者、倉庫、または発送者。 |
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| 次に起こること | 荷物が梱包、集荷、または1stの処理に投入されます。 |
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| 行うべきこと | 販売者の発送予定期間後に再確認してください;引受が続かない場合は販売者に連絡してください。 |
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| 配送業者により引受済み/受領済み | 引受済み |
1stによる引受済みのすべての詳細を表示| 意味 | 1stまたは集荷パートナーが荷物をスキャンしました。 |
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| 現在の担当者 | 1stまたはファーストマイル集荷パートナー。 |
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| 次に起こること | 仕分け、混載、輸出準備。 |
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| 行うべきこと | 住所または品目制限に既知の問題がない限り、対応は不要です。 |
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| 輸送中/施設を出発 | 輸送中 |
輸送中のすべての詳細を表示| 意味 | 荷物は倉庫、輸出ゲートウェイ、または幹線輸送拠点の間を移動しています。 |
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| 現在の担当者 | イベントの場所に応じて、1st、幹線輸送業者、または契約輸送パートナー。 |
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| 次に起こること | 到着スキャン、輸出スキャン、またはパートナーへの引き渡し。 |
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| 行うべきこと | 次のスキャンを確認してください;越境輸送では追跡情報が表示されない期間がある場合があります。 |
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| 通関手続き中 | 税関/引き渡し |
通関手続きのすべての詳細を表示| 意味 | 発送データまたは実際の荷物は、輸出または輸入の通関処理中です。 |
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| 現在の担当者 | 国および段階に応じて、税関当局、通関業者、郵便事業者、または物流パートナー。 |
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| 次に起こること | 許可、情報提供依頼、関税評価、または検査。 |
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| 行うべきこと | 現地の配送業者または販売者からの税金支払いまたは書類提出の依頼に注意してください。 |
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| 配達中 | 配達中 |
配達中のすべての詳細を表示| 意味 | 配送先の配送業者が荷物を配達ルートに割り当てました。 |
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| 現在の担当者 | 配送先のラストマイル配送業者。 |
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| 次に起こること | 配達、配達試行、受け取り通知、または例外。 |
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| 行うべきこと | 現地の配達指示を確認し、住所にアクセスできることを確認してください。 |
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| 配達済み | 配達済み |
配達済みのすべての詳細を表示| 意味 | ラストマイル配送業者が、配達、郵便受けへの配達、フロントデスクへの配達、宅配ロッカーへの配達、またはその他の最終スキャンを記録しました。 |
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| 現在の担当者 | 配達証明については配送先の配送業者、注文レベルのサポートについては販売者。 |
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| 次に起こること | 訂正または返品が登録されない限り、これ以上の輸送移動はありません。 |
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| 行うべきこと | エスカレーションする前に、配達場所、同居人、受付、近隣住民、および現地配送業者の配達証明を確認してください。 |
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| 配達例外 / 配達失敗 | 例外 |
配達例外のすべての詳細を表示| 意味 | アクセス、住所、通関、支払い、破損、または現地の配送経路の問題により、荷物を配達できませんでした。 |
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| 現在の担当者 | 通常は配送先の配送業者。販売者が修正済みデータを提供する必要がある場合があります。 |
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| 次に起こること | 再配達、受け取り、返品、調査、または通関対応。 |
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| 行うべきこと | 配送先の配送業者に速やかに連絡し、住所または通関データが間違っている場合は販売者に通知してください。 |
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| 差出人へ返送 | 返品 |
差出人へ返送のすべての詳細を表示| 意味 | 配達、通関手続き、または受け取りを完了できなかったため、荷物は返送ルートに乗っています。 |
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| 現在の担当者 | 輸出返送の引き渡しまで配送先の配送業者。返送処理後は販売者または1st。 |
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| 次に起こること | 返品の移動および販売者による返金または再発送の判断。 |
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| 行うべきこと | 直ちに販売者に連絡してください。返送発送後は、受取人による取り消しができない場合があります。 |
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サービスと配達日数
1stの公的な公式サービス基準は、保証付きの配送所要時間を主張できる形では完全には公開されていません。以下の範囲は、中国発の一般的な越境EC転送フローにおける保証なしの計画目安として扱い、荷物がまだファーストマイル、輸出、輸入、またはラストマイル配達のどの段階にあるかは、実際の追跡イベントで判断してください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
| 越境追跡付き小包 | 輸出および配送先での配達状況の可視性を必要とするマーケットプレイスの荷物。 |
越境追跡付き小包のすべての詳細を表示| サービス種別 | 国際EC小包転送。 |
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| 対象範囲 | 販売者の配送ルートに応じて、中国発から選択された海外配送先まで。 |
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| 追跡レベル | データが利用可能な場合、1st、輸出、およびパートナーのイベントにわたるマイルストーン追跡。 |
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| 主なサイズ/重量条件 | 公開されている普遍的な制限は確認されていません。販売者のルート規則が適用されます。 |
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| 含まれる補償/追加サービス | 公には確認されていません。加盟店契約で補償が定義されている場合があります。 |
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| 主な制限 | 通関およびラストマイルパートナーのイベントは、継続的に更新されない場合があります。 |
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| エコノミーパケットルート | 速度より価格が重視される、低コストで軽量のEC商品。 |
エコノミーパケットルートのすべての詳細を表示| サービス種別 | エコノミー国際パケットまたは郵便・商業ハイブリッドルート。 |
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| 対象範囲 | 販売者および幹線輸送の利用可能状況に基づく、選択された貿易レーンのカバレッジ。 |
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| 追跡レベル | 特に幹線輸送中および通関中は、スキャン回数が少ない場合があります。 |
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| 主なサイズ/重量条件 | 軽量小包。正確なしきい値は販売者に確認する必要があります。 |
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| 含まれる補償/追加サービス | 公には確認されていません。 |
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| 主な制限 | 繁忙期には輸送時間が長くなり、スキャン間隔も大きくなります。 |
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| ビジネス物流連携 | 一括出荷処理とステータス監視を必要とする事業者。 |
ビジネス物流連携のすべての詳細を表示| サービス種別 | 消費者向け窓口サービスではなく、商業出荷ワークフロー。 |
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| 対象範囲 | 事業者契約および1stルート設定によって異なります。 |
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| 追跡レベル | イベントの可視性は、事業者システム、配送業者サイト、または17TRACKで利用できる場合があります。 |
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| 主なサイズ/重量条件 | 契約ごとに異なります。 |
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| 含まれる補償/追加サービス | 契約ごとに異なります。 |
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| 主な制限 | 消費者である受取人は通常、事業者レベルの配送設定を変更できません。 |
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配送時間
| サービス | 公表されている配送基準 |
| 越境追跡付き小包 | 公に確認された統一的な保証基準はありません。通常、発送元、配送先、通関、ラストマイル配送業者によって異なります。 |
越境追跡付き小包の配送時間のすべての詳細を表示| 営業日または暦日 | 事業者契約に明記されている場合のみ営業日として解釈し、それ以外の場合は範囲を暦日ベースの輸送目安として扱ってください。 |
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| 保証ステータス | 返金保証としては確認されていません。 |
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| 起算開始時点 | ラベル作成ではなく、配送業者による物理的な受領。 |
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| 主な遅延要因 | 販売者の発送、混載、航空便の輸送能力、輸出検査、輸入通関、税金の支払い、遠隔地ルーティング、配達失敗。 |
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| 公式情報源の日付/有効性 | 公式公開ページでは配送業者のウェブサイトは確認されていますが、ルート固有の基準は確認されていません。 |
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| エコノミーパケットルート | 公に確認された統一的な保証基準はありません。エコノミールートはプライオリティルートより大幅に時間がかかる場合があります。 |
エコノミーパケット配送時間のすべての詳細を表示| 営業日または暦日 | 契約に別段の記載がない限り、通常は保証なしの暦日ベースの輸送目安として解釈されます。 |
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| 保証ステータス | 保証付きとしては確認されていません。 |
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| 起算開始時点 | 最初の受領または倉庫からの出荷スキャン。 |
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| 主な遅延要因 | 混載待ち、低優先度の積載、通関の滞留、配送先郵便処理。 |
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| 公式情報源の日付/有効性 | ルート固有の公開基準は確認されていません。 |
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配送先国別の配送時間
| 配送先国/地域 | 推定配送時間範囲 |
| 米国 | 8~25日、平均約14~18日。 |
米国のすべての詳細を表示| 主なサービスタイプ | 追跡付きEC小包または郵便・商業ハイブリッド。 |
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| 平均配送日数 | 平均約14~18日。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | ルートに応じて、USPSまたは商業ラストマイルパートナー。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | 輸入審査が行われること、および空港到着からUSPSの引受までに追跡更新の空白期間が発生する可能性があることを想定してください。 |
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| カナダ | 10~30日、平均は約18~22日です。 |
カナダの詳細をすべて表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包または郵便ルート。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約18~22日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | Canada Postまたは現地の配送業者。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | 税額査定や遠隔地の州により、最終配達が遅れる場合があります。 |
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| メキシコ | 15~40日、平均は約24~30日です。 |
メキシコの詳細をすべて表示| 主なサービスタイプ | エコノミー追跡付き小包。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約24~30日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | Correos de Méxicoまたは提携配送業者。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | 輸入手続きや国内再配送で長い空白期間が生じることはよくあります。 |
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| 英国 | 7~22日、平均は約12~16日です。 |
英国の詳細をすべて表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包/郵便への引き渡し。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約12~16日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | ルートによりRoyal Mail、Evri、または提携配送業者。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | VATと正確な電子データにより、通関の中断を減らせます。 |
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| ドイツ | 9~25日、平均は約15~19日です。 |
ドイツの詳細をすべて表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包または郵便・商業ルート。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約15~19日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | Deutsche Post DHLまたは提携配送業者。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | EU VAT/IOSSデータと正確なHS品目説明は、遅延防止に役立ちます。 |
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| フランス | 9~26日、平均は約16~20日です。 |
フランスの詳細をすべて表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包または郵便への引き渡し。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約16~20日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | La Poste / Colissimoまたは提携配送業者。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | EU輸入VATと受取人の連絡先情報が重要です。 |
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| スペイン | 10~28日、平均は約17~22日です。 |
スペインの詳細をすべて表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包/郵便ルート。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約17~22日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | Correosまたは提携配送業者。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | カナリア諸島および税務チェックにより、別途遅延が発生する場合があります。 |
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| イタリア | 11~30日、平均は約18~23日です。 |
イタリアの詳細をすべて表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包または郵便ルート。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約18~23日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | Poste Italianeまたは提携配送業者。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | 最終配達には住所形式と受取人の電話番号が重要です。 |
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| オランダ | 8~24日、平均約14~18日。 |
オランダのすべての詳細を表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包 / EUインジェクションルート。 |
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| 平均配送日数 | 平均約14~18日。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | PostNLまたは配送パートナー。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | EUルーティングでは、現地配送のスキャンが再開される前に引き渡しスキャンが表示される場合があります。 |
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| ポーランド | 10~28日、平均は約17~22日です。 |
ポーランドのすべての詳細を表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包 / EUルート。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約17~22日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | Poczta Polska、InPostまたは配送パートナー。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | 宅配ロッカーへのルーティングには、正確な携帯電話の連絡先情報が必要です。 |
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| スウェーデン | 10~28日、平均は約17~22日です。 |
スウェーデンのすべての詳細を表示| 主なサービスタイプ | 追跡付き小包/郵便ルート。 |
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| 平均配送日数 | 平均は約17~22日です。 |
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| ラストマイルパートナー/引き渡し先配送業者 | PostNordまたは配送パートナー。 |
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| 通関・税関手続きのヒント | VAT通知および受け取りポイントの選択が、配達完了に影響する場合があります。 |
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| ベルギー | 9~26日、平均は約16~20日です。 |
| オーストリア | 9~26日、平均は約16~20日です。 |
| スイス | 10~30日、平均約18~23日。 |
| 日本 | 6~18日、平均約10~14日。 |
| 韓国 | 5~16日、平均約9~13日。 |
| オーストラリア | 8~25日、平均約14~19日。 |
| ニュージーランド | 10~28日、平均は約17~22日です。 |
| シンガポール | 5~15日、平均約8~12日。 |
| マレーシア | 7~20日、平均約12~16日。 |
| タイ | 7~22日、平均約13~17日。 |
| インド | 12~35日、平均約22~28日。 |
| フィリピン | 10~30日、平均約18~24日。 |
| インドネシア | 10~32日、平均約19~25日。 |
| ブラジル | 20~60日、平均約35~45日。 |
| チリ | 15~45日、平均約26~34日。 |
| アラブ首長国連邦 | 8~24日、平均約14~18日。 |
| サウジアラビア | 10~32日、平均約19~25日。 |
| 南アフリカ | 18~55日、平均約32~42日。 |
国別の範囲は、一般的なEC小包に対する保証のない運用上の目安であり、1stの公式な保証ではありません。実際の配達は、ルート選択、通関の季節変動、航空輸送能力、宛先郵便事業者の業務量、現地の祝日、住所の正確性、配達失敗の試行などにより異なる場合があります。
よくある追跡の問題と解決策
1stの追跡に関する問題の多くは、番号の不一致、出荷前の遅延、国境を越える際の可視性の空白、通関保留、またはラストマイル配送業者の対応に起因します。この表では、受取人ができることと、販売者または発送者が行う必要があることを分けています。
問題と解決策
| 表示される問題/ステータス | 考えられる原因 |
| 無効な番号 | 誤った配送業者を選択した、注文番号をコピーした、文字が欠けている、またはまだ有効化されていない可能性があります。 |
無効な番号の詳細をすべて表示| まず確認すること | スペースを削除し、販売者からのメールと照合して、17TRACK の配送業者自動検出を試してください。 |
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| 直ちに行う対応 | 販売者に配送業者名と追跡番号を確認してください。 |
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| エスカレーションのタイミング | 販売者が発送済みと主張しているが、追跡可能な番号を提供できない場合。 |
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| 連絡先 | まず販売者に連絡し、その番号が 1st のものと確認された場合のみ 1st に連絡してください。 |
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| ラベル作成済み/動きなし | 電子データは存在しますが、荷物はまだ販売者または倉庫にある可能性があります。 |
ラベル作成済みの詳細をすべて表示| まず確認すること | 販売者の発送予定、集荷日、最初の引受スキャン。 |
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| 直ちに行う対応 | 物理的な引受を待ってください。データ受信を配送遅延として扱わないでください。 |
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| エスカレーションのタイミング | 販売者の処理期間が過ぎた後、販売者にエスカレーションしてください。 |
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| 連絡先 | 販売者またはマーケットプレイスのサポート。 |
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| 輸送中のまま停止 | 混載、幹線輸送中、スキャン漏れ、または税関待ちの可能性があります。 |
輸送中のまま停止している場合の詳細をすべて表示| まず確認すること | 最後のイベントの場所と、荷物が宛先国に到着しているかどうか。 |
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| 直ちに行う対応 | 提携先イベントについて、1st と 17TRACK の結果を比較してください。 |
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| エスカレーションのタイミング | 荷物が販売者の約束した配送予定期間またはマーケットプレイスの保護期間を超えた場合。 |
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| 連絡先 | 調査については販売者へ、すでに荷物をスキャンしている場合は宛先の配送業者へ。 |
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| 税関保留 | 輸入データの確認、税額査定、禁制品検査、または受取人情報の不足。 |
税関保留の詳細をすべて表示| まず確認すること | 現地配送業者、通関業者、販売者、マーケットプレイスからのメッセージ。 |
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| 直ちに行う対応 | 求められた税金、ID、または請求書情報は、必ず公式チャネルを通じてのみ提供してください。 |
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| エスカレーションのタイミング | 税関が販売者の商業書類を要求している場合、または保留がそのルートの通常範囲を超えている場合。 |
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| 連絡先 | 情報を要求した相手に応じて、宛先の配送業者、通関業者、または販売者。 |
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| 配達済みだが受け取っていない | 郵便受け、受付、宅配ロッカー、近隣住民、誤った住所への配達、または早すぎる配達スキャンの可能性があります。 |
配達済みだが受け取っていない場合の詳細をすべて表示| まず確認すること | 郵便受け、玄関、受付、宅配ロッカー、同居人、近隣住民、配達証明を確認してください。 |
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| 直ちに行う対応 | 追跡番号と配送先住所を用意して、速やかに宛先の配送業者に連絡してください。 |
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| エスカレーションのタイミング | 現地配送業者が誤配を確認した場合、または荷物を見つけられない場合。 |
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| 連絡先 | 配達スキャンについては宛先の配送業者へ、注文の返金または交換については販売者へ。 |
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| 差出人へ返送 | 配達失敗、未払いの税金、住所不備、受け取り拒否、または受取期限切れ。 |
差出人へ返送のすべての詳細を表示| まず確認すること | 現地の通知、受取期限、税関通知、住所のスペル。 |
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| 直ちに行う対応 | 荷物が宛先国を離れる前に、現地配送業者に連絡してください。 |
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| エスカレーションのタイミング | 返送発送後、または販売者による再発送が必要な場合。 |
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| 連絡先 | まず宛先の配送業者へ、再発送または返金については販売者へ。 |
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| 紛失または破損 | ルート調査後も最終スキャンがない、目に見える破損、内容物の不足、または荷物の取り扱い不備。 |
紛失または破損した荷物の詳細をすべて表示| まず確認すること | 写真、梱包材、請求書、追跡履歴、販売者の保護期間。 |
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| 直ちに行う対応 | 梱包材を保管し、破損を販売者と最終配送業者に報告してください。 |
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| エスカレーションのタイミング | 販売者または配送業者が紛失を確認した場合、または購入者保護の期限が近づいている場合。 |
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| 連絡先 | 通常、販売者または発送者が配送業者側の請求を行い、受取人は証拠を提出します。 |
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国際配送、通関、配送業者の引き継ぎ
1stの国際追跡は、販売者の発送、1stでの処理、輸出、航空または幹線輸送、仕向国での輸入、通関許可、ラストマイル配送という一連の管理履歴です。仕向国に到着したことは、税関が荷物を許可したことを意味しません。
国際配送の流れ
| 段階 | 物理的な保管者/責任主体 |
| 電子事前通知 | 販売者、倉庫、または1stシステム。 |
電子事前通知のすべての詳細を表示| 典型的な追跡イベント | 発送情報を受信しました。 |
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| 何が起きているか | 物理的な引き受けの前にラベルデータが作成されます。 |
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| 追跡番号は変更されることがありますか? | はい、郵便番号またはラストマイル番号が後で追加されることがあります。 |
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| 通常の追跡表示の空白期間 | 集荷または倉庫でのスキャンまで。 |
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| 顧客が行うべきこと | 処理期間後も引き渡しが続かない場合は、販売者に確認してください。 |
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| ファーストマイルの集荷と仕分け | 1stまたは集荷パートナー。 |
ファーストマイル集荷のすべての詳細を表示| 典型的な追跡イベント | 引き受け済み、受領済み、施設に到着、または施設を出発。 |
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| 何が起きているか | 荷物はまとめられ、輸出ルートに向けて準備されます。 |
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| 追跡番号は変更されることがありますか? | 通常、1stの参照番号はそのまま残り、パートナー番号が紐づけられる場合があります。 |
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| 通常の追跡表示の空白期間 | 混載中に1日以上かかる場合があります。 |
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| 顧客が行うべきこと | 商品または住所データに誤りがない限り、対応は不要です。 |
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| 輸出および幹線輸送 | 輸出取扱業者、航空会社、トラック業者、または契約幹線輸送パートナー。 |
輸出および幹線輸送のすべての詳細を表示| 典型的な追跡イベント | 輸出施設を出発、航空便出発、仕向地へ輸送中。 |
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| 何が起きているか | 荷物は発送元の物流ネットワークを離れ、国際輸送されます。 |
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| 追跡番号は変更されることがありますか? | 郵便のS10または仕向地番号が表示される場合があります。 |
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| 通常の追跡表示の空白期間 | 仕向地でスキャンされるまで数日かかる場合があります。 |
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| 顧客が行うべきこと | 監視してください。幹線輸送中の追跡空白は一般的で、必ずしも紛失を意味するものではありません。 |
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| 輸入通関 | 仕向国の税関、通関業者、郵便事業者、または配送業者の通関部門。 |
輸入通関のすべての詳細を表示| 典型的な追跡イベント | 仕向地に到着、通関手続き中、税関で保留、または税関から解放。 |
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| 何が起きているか | 輸入データ、関税、制限、検査が確認される場合があります。 |
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| 追跡番号は変更されることがありますか? | はい、通関後に現地配送業者の番号が割り当てられる場合があります。 |
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| 通常の追跡表示の空白期間 | 予測できません。通関にかかる時間は1stによって保証されていません。 |
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| 顧客が行うべきこと | 公式な税金または書類の要求には対応し、非公式な支払いリンクは避けてください。 |
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| ラストマイル配送 | 仕向国の郵便事業者または宅配業者。 |
ラストマイル配送のすべての詳細を表示| 典型的な追跡イベント | 現地施設に到着、配達中、配達完了、受け取り通知、または例外。 |
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| 何が起きているか | 現地配送業者がルート、配達試行、受け取り場所、配達証明を管理します。 |
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| 追跡番号は変更されることがありますか? | はい、最終配送業者が現地識別子を使用する場合があります。 |
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| 通常の追跡表示の空白期間 | 現地での引き受けスキャンが表示されるまで。 |
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| 顧客が行うべきこと | 利用可能な場合は、再配達、受け取り、配達指示について現地配送業者のページを使用してください。 |
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配達管理と出荷後のオプション
1st の公開されている受取人向けセルフサービス機能は、完全には確認されていません。発送後のほとんどのオプションは、宛先の配送業者が荷物を受け取った後にのみ利用可能になります。一方、販売者レベルの変更は通常、販売業者を通じて依頼する必要があります。
配送管理
| オプション | 依頼できる人 |
| 発送前の住所修正 | 販売業者または荷送人。 |
住所修正のすべての詳細を表示| 利用条件 | 荷物が輸出される前、または提携業者に引き渡される前にのみ可能です。 |
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| 期限/利用可能な段階 | 幹線輸送または現地配送の割り当て前の最も早い段階。 |
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| 料金 | 公には確認されていません。 |
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| 保証あり? | いいえ。処理段階によって異なります。 |
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| 公式手続きリンク | 販売業者のサポート、または公式 1st ウェブサイトの問い合わせ経路を使用してください。 |
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| 再配達または受け取り | 現地配送業者が配達試行または受け取り通知を掲載した後の受取人。 |
再配達または受け取りのすべての詳細を表示| 利用条件 | 宛先の配送業者がその荷物に対して提供している場合にのみ利用可能です。 |
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| 期限/利用可能な段階 | 配達失敗または受け取り地点の割り当て後、返送期限前。 |
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| 料金 | 宛先の配送業者によって異なります。 |
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| 保証あり? | いいえ。現地配送業者の規則が適用されます。 |
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| 公式手続きリンク | 追跡イベントに表示されている宛先の配送業者ページを使用してください。 |
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紛失、破損、請求、保険、返金
追跡照会、配送業者による調査、保険請求、販売者による返金は、それぞれ別の手続きです。Eコマースの発送では、通常、販売者または契約上の荷送人が配送業者側の請求を管理し、受取人は証拠を提供し、必要に応じてマーケットプレイスの購入者保護を利用します。
請求と返金
| 手続き | 使用する場合 |
| 追跡照会 | 荷物に更新がない、引き渡しが不明確、または長期間表示が途切れている場合。 |
追跡照会のすべての詳細を表示| 申請者 | 受取人は販売者に問い合わせることができ、販売者は 1st またはルート提供業者に問い合わせることができます。 |
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| 最短/最終申請時期 | 公開されている共通の 1st 期限は確認されていません。販売者保護の期間を使用してください。 |
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| 必要な証拠 | 追跡番号、注文 ID、最終スキャン、購入日、配送先住所。 |
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| 考えられる結果 | ステータス更新、提携業者による確認、または宛先でのスキャンを待つよう案内。 |
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| 公式リンク | 公式 1st ウェブサイトまたは販売業者のサポート。 |
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| 破損または内容物不足の報告 | 荷物が破損して到着した、開封されていた、または商品が不足している場合。 |
破損報告のすべての詳細を表示| 申請者 | 受取人が販売者に報告し、通常、利用可能な場合は荷送人が配送業者への請求を行います。 |
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| 最短/最終申請時期 | 発見次第すぐに報告してください。ルート別の期限は公開情報では確認されていません。 |
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| 必要な証拠 | 外装梱包、内装梱包、ラベル、商品の破損、請求書、内容物の写真。 |
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| 考えられる結果 | 販売者による交換、返金、配送業者による調査、または請求却下。 |
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| 公式リンク | 販売者サポートおよび宛先の配送業者の破損対応手続き。 |
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| マーケットプレイス返金 | 販売者が約束された注文保護期間内に配送できない。 |
マーケットプレイス返金のすべての詳細を表示| 申請者 | 購入者がマーケットプレイスまたは販売者に申請する。 |
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| 最短/最終申請時期 | マーケットプレイスの注文保護ルールに従う。 |
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| 必要な証拠 | 注文ページ、追跡履歴、配送約束、連絡記録。 |
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| 考えられる結果 | 返金、再発送、一部返金、または異議申し立ての決定。 |
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| 公式リンク | マーケットプレイスの紛争センターまたは販売者サポート。 |
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配送制限と特別な取り扱い
1stの公開ルート規則は完全には確認されていないため、発送者は発送前に、現在の禁止品および制限品の規則を1stまたは販売者の物流契約で確認する必要があります。制限品は、輸出拒否、税関での保留、返送、または廃棄の原因となる場合があります。
配送制限
| カテゴリ | 禁止または制限 |
| 危険物 | ルートおよび申告内容によって制限または禁止されます。 |
危険物のすべての詳細を表示| 代表的な例 | エアゾール、可燃性液体、化学品、圧縮ガス。 |
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| 主な条件/梱包 | 許可される場合は、ルート承認および規定に準拠した梱包が必要です。 |
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| 輸送制限 | 航空輸送が禁止される場合があります。 |
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| 追跡/配送への影響の可能性 | 輸出拒否、検査遅延、または返送。 |
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| 公式ルール | 現在の1stまたは提携配送業者の制限を確認してください。 |
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| 電池および電子機器 | 制限あり。受け入れ可否は電池の種類、ワット時定格、梱包によって異なります。 |
電池および電子機器のすべての詳細を表示| 代表的な例 | モバイルバッテリー、リチウム電池、携帯電話、電池内蔵機器。 |
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| 主な条件/梱包 | 絶縁、申告、ルート適合性が必要となる場合があります。 |
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| 輸送制限 | 一部の単体電池は一般的な小包ルートでは受け付けられません。 |
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| 追跡/配送への影響の可能性 | セキュリティ保留、輸出失敗、またはルート変更。 |
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| 公式ルール | 発送前にルート別の配送業者ルールを確認してください。 |
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| 食品、液体、化粧品 | 漏れ、輸入許可、税関規則により制限されることがよくあります。 |
食品、液体、化粧品のすべての詳細を表示| 代表的な例 | スナック、サプリメント、香水、クリーム、液体ボトル。 |
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| 主な条件/梱包 | 許可される場合は、漏れ防止梱包、正確な申告、輸入適合性が必要です。 |
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| 輸送制限 | 多くの航空および郵便ルートでは、液体および生鮮品が制限されます。 |
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| 追跡/配送への影響の可能性 | 税関検査、差し押さえ、返送、または廃棄。 |
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| 公式ルール | 現在の発送元および宛先の規則を確認してください。 |
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カスタマーサービス
EC販売者を通じて購入した1stの荷物については、荷物が物理的に受け付けられていない場合、住所が間違っている場合、または返金/再発送が必要な場合は、まず販売者に連絡してください。現地配送、受け取り、または例外スキャンが記録された後は、まず宛先の配送業者に連絡してください。
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先/リンク |
| 公式ウェブサイト | http://1st56.com/group/index/ |
公式1stウェブサイトのすべての詳細を表示| 最適な用途 | 配送業者の識別情報、公式情報、配送業者側の問い合わせルート。 |
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| 地域/言語 | 中国向けウェブサイト。利用可能な言語は異なる場合があります。 |
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| 営業時間とタイムゾーン | 公には確認されていません。 |
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| 準備する情報 | 追跡番号、販売者名、発送日、荷受人の国、最新イベント、問題の説明。 |
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| 重要な制限事項 | 受取人への返金および注文キャンセルは、通常、販売者またはマーケットプレイスが対応する必要があります。 |
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| 販売者またはマーケットプレイスのサポート | 注文ページまたはマーケットプレイスの紛争解決センターを使用してください。 |
販売者サポートの全詳細を表示| 最適な用途 | 最初のスキャンなし、発送前の住所誤り、返金、交換、配送業者への調査依頼。 |
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| 地域/言語 | マーケットプレイス固有。 |
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| 営業時間とタイムゾーン | マーケットプレイス固有。 |
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| 準備する情報 | 注文 ID、1st 追跡番号、配送予定日、スクリーンショット、メッセージ履歴。 |
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| 重要な制限事項 | 販売者が 1st またはルート提供業者に照会するため、時間が必要な場合があります。 |
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| 仕向地の配送業者 | 追跡イベントに表示されている現地配送業者を使用してください。 |
配送先配送業者サポートの全詳細を表示| 最適な用途 | 配達中、配達失敗、受け取り、配達済みだが未受領、配達証明、再配達。 |
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| 地域/言語 | 配送先の国および現地配送業者の言語。 |
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| 営業時間とタイムゾーン | 配送業者固有です。現地の公式ウェブサイトを確認してください。 |
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| 準備する情報 | 現地追跡番号、完全な配送先住所、受取人名、電話番号、配達通知。 |
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| 重要な制限事項 | 現地配送業者は、税関データまたは販売者レベルの配送条件を変更できない場合があります。 |
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Eコマースとビジネス向け追跡
1st を利用する販売者は、消費者向け追跡と運用向け追跡を分けるべきです。消費者向け追跡は「私の荷物はどこにあるか」に答えるものですが、ビジネス向け追跡では、1st および下流の配送業者全体にわたる一括可視性、配送業者の認識、例外監視、標準化されたイベントが必要です。
開発者/API 比較
| オプション | プロバイダー |
| 公式 1st tracking API | 1st |
公式 1st tracking API の全詳細を表示| 配送業者カバレッジ | 現在の公式 API が許可されている場合は 1st のみ。 |
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| 主な用途 | 契約顧客向けの配送業者直接連携。 |
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| 認証 | 現在の公開認証は確認されていません。 |
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| 追跡/バッチ/webhook 機能 | 現在の公開機能は確認されていません。 |
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| 現在の開発者向けドキュメント | ここで使用した公式ページからは、現在の公開開発者向けドキュメントは確認されていません。 |
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| 移行/廃止に関する注記 | 1st からの確認なしに、非公式エンドポイントやコピーされた例を実装しないでください。 |
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| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API の全詳細を表示| 配送業者カバレッジ | 配送業者データが利用可能な場合、対応する 1st 関連の出荷を含む複数配送業者の追跡。 |
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| 主な用途 | 追跡番号の登録、イベントの標準化、複数配送業者にまたがる出荷の監視。 |
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| 認証 | API キーを含む 17token ヘッダー。 |
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| 追跡/バッチ/webhook 機能 | 17TRACK によって文書化された、登録、追跡ライフサイクル、API ベースの連携。 |
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| 現在の開発者向けドキュメント | https://api.17track.net/en/doc |
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| 移行/廃止に関する注記 | ドキュメントに示されている現在の 17TRACK v2.4 エンドポイント形式を使用してください。 |
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FAQ
1. 1st の荷物を追跡するにはどうすればよいですか?公式 1st ウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACK で追跡して、利用可能な 1st およびパートナーの出荷イベントを確認してください。
2. 1st 追跡番号はどこで確認できますか?販売者からの発送メール、マーケットプレイスの注文ページ、領収書、ラベル記録、または物流ダッシュボードを確認し、注文番号しか表示されていない場合は販売者に問い合わせてください。
3. 1st 追跡番号はどのような形式ですか?1st は完全な公開番号ルールを公表していないため、追跡可能な識別子は、1st の参照番号、販売者参照番号、郵便 S10 番号、または配送先のラストマイル番号である場合があります。
4. 最初の 1st 追跡更新はいつ表示されますか?最初の意味のある更新は通常、販売者が出荷データを作成した時点ではなく、物理的に受け付けられた後に表示されます。
5. なぜ 1st の追跡が更新されないのですか?1stの追跡は、混載、輸出幹線輸送、通関処理、または提携先への引き渡しの間、特に配送先の配送業者が最初のスキャンを登録する前に、一時的に停止することがあります。
6. 1stの配達にはどのくらい時間がかかりますか?1stの配達時間は、ルート、通関、ラストマイル配送業者によって異なります。ここで説明している一般的なルートについて、公的な公式配達保証基準は確認されていません。
7. 1stの配達試行が失敗した後はどうすればよいですか?再配達または受け取りについては、配送先の配送業者の不在通知または追跡ページを使用し、住所や通関情報に誤りがある場合は販売者に連絡してください。
8. 1stの追跡で配達済みと表示されているのに荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか?まず郵便受け、受付、宅配ロッカー、近隣の方、同居人を確認し、その後、配送先の配送業者に配達の詳細を問い合わせ、販売者に通知してください。
9. 紛失または破損した1stの荷物はどのように報告すればよいですか?通常、契約上の発送者が配送業者側の請求を管理するため、梱包材を保管し、写真を撮り、追跡履歴を保存して、販売者に連絡してください。
10. 1stのカスタマーサービスにはどのように連絡すればよいですか?配送業者情報については公式の1stウェブサイトを利用してください。ただし、注文の返金、最初のスキャンがない場合、発送前の住所変更、またはマーケットプレイスでの紛争については、まず販売者に連絡してください。
11. 1stは配送先の国で必ず荷物を配達しますか?いいえ。1stが国境を越えるルートを手配し、輸入引き渡し後の最終配達は配送先の郵便事業者または宅配業者が行う場合があります。
12. 1stの荷物は輸出後に新しい追跡番号を受け取ることがありますか?はい。輸出後または輸入後に郵便のS10番号または配送先の配送業者番号が紐付けられることがあり、データが利用可能な場合、17TRACKに両方の識別番号が表示されることがあります。
13. 「通関手続き中」は、1stが荷物を紛失したことを意味しますか?いいえ。通関手続きとは、輸入または輸出当局、通関業者、または配送業者の通関部門が貨物を確認していることを意味します。紛失や最終配達と同じではありません。
14. 1stの発送の住所を変更できるのは誰ですか?発送前であれば、販売者または発送者が訂正を依頼できる場合があります。現地での引き渡し後は、配送指示については配送先の配送業者の規則が適用されます。
15. 企業はAPIを通じて1stの発送を追跡できますか?現在公開されている公式の1st追跡APIは確認されていませんが、企業は複数配送業者の追跡ワークフローに17TRACK Tracking APIを使用できます。
16. 17TRACKは1stの発送に対して返金または補償できますか?いいえ。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、1stの発送について、返金、請求、通関許可、再配達、住所変更を承認することはできません。
Tracking API
# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.
# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
情報源・参考資料
免責事項:17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、1stとは提携していません。