IDE 查詢

請輸入 IDE 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

https://www.ideexp.com/

查詢

關於 IDE

IDE 是紹興艾遞易供應鏈管理有限公司對外使用的名稱。IDE 提供中國至印尼的物流及供應鏈服務，包括已完成清關、包稅的門到門選項、電子商務包裹，以及海運或空運貨運代理。

事實	已確認資料
正式名稱	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
官方網站	https://www.ideexp.com/
承運商類型	提供中國至印尼跨境運輸及貨運代理服務的物流供應商。
主要地區	中國及印尼，並提供以中國為起點的國際物流服務。
總部	中國浙江省紹興市。
追蹤頁面	在官方網站使用「物流跟踪」或「TRACKING NOW」入口。

承運商實體關係

實體	與 IDE 的關係
IDE	IDE 是中國至印尼物流業務所使用的品牌。
B To B 包裹	IDE 將 B To B 包裹列為國際服務類別。
電子商務包裹	IDE 將電子商務包裹列為跨境貨件的服務類別。
海運／空運中轉	IDE 將海運／空運中轉（包括港口至港口處理）列為其服務之一。
17TRACK	17TRACK 是獨立的追蹤平台，可能會整合可用的物流事件；它並不負責營運 IDE 的運輸服務。

快速答案

在官方 IDE 追蹤區域輸入賣家或 IDE 提供的貨件識別碼，或將其提交至 17TRACK。如果沒有顯示結果，首先檢查你使用的是追蹤號碼而非訂單號碼，並在交接後預留時間等待首次實體掃描。

專業提示： 17TRACK 可以顯示可用的承運商物流事件，但無法更改地址、加快配送、批准退款或決定 IDE 的索償。

如何追蹤 IDE 包裹

官方途徑是 IDE 網站上的「物流跟踪」或「TRACKING NOW」功能。獨立途徑則是 17TRACK，當貨件包含跨境或合作夥伴物流事件時，這個平台可能會很有用。

途徑	步驟
官方 IDE 追蹤	開啟官方網站，選擇「物流跟踪」或「TRACKING NOW」，輸入貨件識別碼，並查看返回的物流事件。
17TRACK	開啟 17TRACK，提交識別碼，檢查自動承運商識別結果，並將最新物流事件與賣家的發貨資料作比較。
沒有號碼或沒有結果	向賣家索取貨件或包裹識別碼，核對拼寫及空格，並確認其不是訂單、發票或參考編號。

追蹤號碼格式及示例

ide提供的英文及中文頁面指出，追蹤是一項網上服務，但沒有公開完整的編號規格。因此，不應單憑前綴推斷服務或發行方。

追蹤編號格式

識別碼系列

標準化格式

IDE貨件識別碼

請使用IDE或賣家提供的確切識別碼；目前沒有列明公開的固定格式。

查看IDE貨件識別碼的所有詳情

發行方	發行方取決於所預訂的IDE服務及任何運輸合作夥伴。
常見來源	買家通常會從賣家、出貨通知、標籤或IDE客戶服務取得該編號。
追蹤範圍	該識別碼可能只顯示已傳送資料的運輸環節。
注意事項	追蹤平台接受某個識別碼，並不證明該識別碼由IDE發行。

合作夥伴或最後一程識別碼

如貨件資料中提供了合作夥伴編號，請使用該編號；不要根據IDE品牌提及而推斷其格式。

查看IDE合作夥伴識別碼的所有詳情

發行方	郵政、快遞、航空、海關或派送合作夥伴均可能發行該識別碼。
客戶情況	跨境買家可能先看到始發地編號，之後才看到目的地編號。
建議檢查方法	聯絡賣家前，請先在官方IDE頁面及17TRACK輸入確切編號查詢。
格式	保留字母及數字；只有在追蹤介面要求標準化時，才移除空格。

追蹤狀態及含義

追蹤事件描述最新收到的資料；它們不一定能確定識別實際保管貨件的一方。

狀態快速查詢

狀態	含義
已建立標籤／出貨前	已有付運資料，但可能尚未進行實體收件掃描；賣家應確認是否已交接。
已接收／已收件	物流參與方已記錄收件；通常接着會進行分揀或幹線運輸處理。
運送中	貨件正在不同處理點之間運送；不同運輸環節之間可能出現掃描記錄間隔。
海關處理或交接	貨件正在進行邊境處理或轉移；抵達海關並不代表已獲放行。
派送中／已送達	目的地派送作業正在進行，或已記錄派送掃描；請核對地址及送貨證明。
異常／退回	營運、地址、海關或收件人問題需要賣家或承運商跟進。

服務及配送時間

IDE的中國—印尼服務頁面按服務及目的地列出不同的公開預計時間。以下數字僅為估算，並非適用於所有情況的派送保證。

服務比較

服務	最適合用途
快速B To B包裹服務	緊急中國—印尼門到門貨件。
一般B To B包裹服務	樣本、個人物品或低價值貨物。
IDE-EC-SAMEDAY電子商貿包裹	經由 IDE 預定的中國始發空運服務運送中的電子商貿包裹。
海運 FCL/LCL	需要海運的整櫃或拼櫃貨物。

配送時間

服務	公布的配送標準
快速服務	雅加達：3–4 天；已完成清關、包稅的門到門服務。
一般服務	雅加達：3–7 天；官方頁面指出清關模式會影響服務。
保稅區服務	抵達 CGK 機場後，據描述需經過 1–2 天清關處理，然後配送至保稅區。
IDE-EC-SAMEDAY	官方頁面描述，貨物抵達 CGK 後會在 24 小時內派發，並通常在入倉至派發的 72 小時內完成。
海運 FCL/LCL	雅加達：25–30 天；實際運輸進度取決於船期、清關及配送安排。

目的地國家配送時間

目的地	公布的 IDE 航線
印度尼西亞 — 雅加達	空運快速：3–4 天；一般：3–7 天；海運 FCL/LCL：25–30 天。
印度尼西亞 — 保稅區	抵達 CGK 後，據稱需經過 1–2 天清關處理，然後配送至保稅區。
印度尼西亞 — 其他城市	IDE 表示保稅區服務可配送至印度尼西亞各地城市；所引用的頁面沒有公布特定城市的標準。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題／狀態	即時行動
號碼無效	移除意外加入的空格，對照賣家的發貨通知，並要求賣家確認識別碼。
沒有追蹤事件	確認標籤是否已建立但貨物尚未實際交接；發貨方應確認已接收貨物。
運輸途中沒有更新	考慮幹線運輸、清關、週末及合作夥伴掃描記錄間隔所需的時間，然後要求賣家調查。
清關延誤	確認負責方是否要求提供發票、身份資料、進口資料或繳付關稅。
顯示已送達但找不到貨物	檢查送貨位置、家庭成員、接待處、鄰居、當地配送辦公室及送貨證明；並盡快聯絡賣家。
地址或配送失敗	向賣家提供更正後的地址，並詢問 IDE 或負責配送的合作夥伴是否仍可更改重新配送或退回處理安排。
包裹遺失或損壞	發貨方應向 IDE 提交運輸查詢或索賠，並保留包裝、照片、發票及價值證明。

國際運送、海關及承運商交接

IDE 已確認的國際服務範圍為中國至印度尼西亞。IDE 描述了已完成清關及包稅的服務，以及 CGK 機場處理；機場抵達或清關事件本身並不代表已完成放行。

國際流程

階段	需要了解的事項
中國始發及出口	IDE 或其始發地物流參與方接收並集運前往印度尼西亞的中國貨物。
空運或海運幹線	貨物按已預訂的空運或海運路線運送；在不同設施之間，追蹤記錄可能會暫停更新。
抵達 CGK 及清關	IDE 描述其保稅區服務在抵達 CGK 後進行清關處理；關稅及文件要求取決於貨物及印度尼西亞的規定。
合作夥伴或最後一公里配送	IDE 表示，其印尼配送能力包括自有及第三方配送資源；交接時實物保管方可能會變更。
送貨上門或保稅區	所選服務決定配送是送貨上門，還是運往印尼保稅區。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 IDE 包裹？

使用 IDE 官方網站上的追蹤功能，或將識別碼提交至 17TRACK。

2. 在哪裏可以找到我的 IDE 追蹤號碼？

查看賣家的發貨通知、運單、收據或 IDE 發出的訊息。

3. IDE 追蹤號碼看起來是怎樣的？

IDE 沒有公布單一的公開格式，因此請使用預訂服務所提供的確切識別碼。

4. 首個 IDE 追蹤事件何時會出現？

首個事件通常會在貨件資料傳送後，以及物流參與方錄入實體掃描記錄後出現。

5. 為甚麼我的 IDE 追蹤沒有更新？

幹線運輸、清關、週末及合作夥伴交接均可能造成更新間隔；如果間隔持續，請要求賣家核實貨件情況。

6. IDE 配送需時多久？

IDE 公布的雅加達預計時效為：快速服務 3–4 日、一般服務 3–7 日，以及海運 FCL 或 LCL 25–30 日。

7. IDE 配送失敗後我應該怎樣做？

向賣家確認地址，並詢問負責的配送作業能否安排再次派送，或退回處理是否已開始。

8. 如果 IDE 顯示已送達，但我尚未收到包裹，應該怎樣做？

檢查送貨地點、家庭成員、接待處、鄰居及當地配送辦公室，然後要求賣家協助。

9. 如何舉報遺失或損壞的 IDE 貨件？

寄件人應聯絡 IDE 或預訂方，並保留包裝、相片、發票及價值證明。

10. 如何聯絡 IDE？

使用客戶服務部分列出的已核實中國或印尼聯絡方式，並準備好追蹤識別碼及最新事件。

專業常見問題

11. IDE 是否營運中國至印尼的服務？

是。IDE 描述了涵蓋 B To B 包裹、電子商貿包裹，以及海運或空運中轉的中國至印尼出口及進口服務。

12. IDE 的保稅區服務是甚麼？

這是一項在 CGK 抵達後使用 IDE 清關能力，並將貨物運往印尼各城市保稅區的服務。

13. IDE 所說的清關完畢及包稅是甚麼意思？

所列的送貨上門服務被描述為雙重清關及包稅，但貨件是否符合條件及所需文件，仍取決於貨物及適用的印尼要求。

14. 抵達 CGK 是否代表 IDE 貨件已完成清關？

不是。抵達 CGK 只代表貨件處於機場階段；海關放行是另一個獨立事件。

15. IDE 追蹤可以顯示第三方配送事件嗎？

當第三方配送資源參與其中，且其事件資料已傳送時，追蹤可以顯示相關事件；但該事件並不能證明 IDE 實際執行了每一段運送。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]