DealerSend 查詢

關於 DealerSend

DealerSend 是一家以香港及深圳為基地的電子商務物流及倉儲服務供應商。DealerSend 提供本地及國際運輸、履單、供應鏈服務、危險品處理，以及面向電商平台的物流技術。官方網站將 DealerSend 描述為物流中介及服務整合商，透過多個物流渠道及末端配送合作夥伴提供服務，而非單一郵政營運商。

承運商實體關係

快速答案

輸入賣家提供的貨件追蹤號碼，或在 DealerSend 運輸通知中顯示的追蹤號碼，前往 DealerSend 官方追蹤頁面 或 17TRACK。如果沒有顯示任何事件，首先檢查你輸入的是貨件追蹤號碼而非訂單號碼、標籤是否已交予所選渠道，以及號碼是否正確複製。17TRACK 是獨立平台：它無法更改地址、放行清關、發出退款或批准索償。

如何追蹤 DealerSend 包裹

追蹤號碼用於識別貨件記錄。訂單號碼用於識別購買交易，商戶參考編號用於識別賣家一方的記錄，而標籤號碼可能用於識別承運商接收前的運輸標籤。當買家沒有追蹤號碼，或收到的是訂單號碼而非追蹤號碼時，賣家通常是最可靠的查詢來源。

追蹤號碼格式及範例

DealerSend 與多個物流渠道合作，因此追蹤識別碼可能由 DealerSend、郵政營運商、快遞承運商或目的地最後一公里合作夥伴發出。本指南所提供的官方頁面沒有公布統一的 DealerSend 編號格式。不要單憑前綴推斷服務類型。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及配送時間

DealerSend 所描述的是渠道選擇，而不是一種固定的配送產品。官方服務頁面列出快遞、郵政直送、空運、跨境運輸、履行服務及門到門選項。具體路線的配送時間應從報價、運輸標籤或賣家處取得，因為所需時間取決於始發地、目的地、渠道、海關及最後一公里交接。

服務比較

送貨時間

目的地國家的送貨時間

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

國際運輸、海關及承運商交接

DealerSend 表示其服務包括清關專業知識、目的地最後一程配送合作夥伴，以及由取件至送貨的追蹤可見度。進口稅、文件及受限制貨物規則取決於目的地國家及貨件內容。收件人應遵從賣家、海關當局或目的地配送營運商的指示。

配送管理及出貨後選項

DealerSend 的官方資料確認提供追蹤可見度、送貨確認及標籤建立功能，但沒有確立一套適用於收件人主動要求攔截、更改地址、重新定向或自取的通用公開流程。請透過賣家或貨件記錄中顯示的目的地最後一程配送營運商提出相關要求。

遺失、損壞、索償、保險及退款

請保留追蹤號碼、寄件日期、地址、物品描述、發票或價值證明、照片及原有包裝。申請期限及保險資格取決於所選服務協議和目的地路線，因此寄件人應向 DealerSend 或賣家索取適用條款。

運輸限制及特殊處理

客戶服務

請準備追蹤號碼、訂單參考編號、寄件日期、寄件地及目的地地址、服務或渠道名稱、最新掃描記錄、內容物描述、價值證明及照片。當公開追蹤記錄未有識別負責最後一程派送的營運商時，請先聯絡賣家，再聯絡目的地合作夥伴。

電子商務及商業追蹤

DealerSend 介紹 DS Portal、API 及網上系統，用於追蹤資訊、建立標籤、確認派送，以及與網上平台整合。企業應將這些 DealerSend 系統，與底層郵政或速遞營運商的官方 API，以及多承運商整合 API 區分開來。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// 1. DealerSend official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not published in the supplied official material.
// Request current developer access from DealerSend.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the code for DealerSend.

來源及參考資料

• 關於 DealerSend — 以香港及深圳為基地的物流解決方案. DealerSend
• DealerSend — 一站式電子商務物流及倉儲. DealerSend
• 追蹤. DealerSend
• 全球運輸解決方案及物流渠道. DealerSend
• 履行及供應鏈服務. DealerSend
• 危險品處理服務. DealerSend
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 DealerSend 並無關聯。