DealerSend Праћење

О компанији DealerSend

DealerSend је пружалац логистичких услуга и услуга складиштења за е-трговину, са седиштем у Хонгконгу и Шенжену. DealerSend нуди домаћи и међународни транспорт, реализацију поруџбина, услуге у ланцу снабдевања, руковање опасном робом и логистичку технологију прилагођену онлајн тржиштима. На званичном сајту DealerSend је описан као логистички посредник и интегратор услуга који користи више логистичких канала и партнерства за испоруку на последњој деоници, а не као један поштански оператор.

Односи између субјеката превозника

Кратак одговор

Унесите број за праћење пошиљке који вам је доставио продавац или који је приказан у обавештењу о слању компаније DealerSend на званичној DealerSend страници за праћење или у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан догађај, прво проверите да ли сте унели број за праћење пошиљке, а не број поруџбине, да ли је пошиљка са креираном ознаком предата изабраном каналу и да ли је број исправно копиран. 17TRACK је независан: не може да промени адресу, обезбеди пуштање пошиљке са царине, изврши повраћај новца нити одобри потраживање.

Како пратити DealerSend пошиљке

Broj za praćenje identifikuje zapis o pošiljci. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, referenca trgovca identifikuje zapis na strani prodavca, a broj nalepnice može identifikovati transportnu nalepnicu pre prihvatanja. Prodavac je obično najbolji izvor informacija kada kupac nema broj za praćenje ili umesto njega dobije broj porudžbine.

Формати и примери бројева за праћење

DealerSend sarađuje sa više logističkih kanala, tako da identifikator za praćenje može izdati DealerSend, poštanski operator, ekspresni prevoznik ili partner za dostavu na poslednjoj deonici u odredištu. Zvanične stranice navedene u ovom vodiču ne objavljuju jedinstveni obrazac numeracije za DealerSend. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Статуси праћења и њихова значења

Услуге и рокови испоруке

DealerSend opisuje izbor kanala, a ne jedan fiksni proizvod za dostavu. Zvanična stranica usluge navodi ekspresne, direktne poštanske, vazdušne teretne i prekogranične transportne opcije, kao i usluge ispunjenja porudžbina i dostave od vrata do vrata. Procene dostave za konkretnu rutu treba dobiti iz ponude, transportne nalepnice ili od prodavca, jer vreme zavisi od polazišta, odredišta, kanala, carine i primopredaje za dostavu na poslednjoj deonici.

Poređenje usluga

Време испоруке

Времена испоруке у земљу одредишта

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Проблем и решење

Међународна испорука, царина и предаја пошиљке другом превознику

DealerSend наводи да његове услуге обухватају стручност у царињењу, партнерства за доставу на последњој деоници на одредишту и видљивост праћења од преузимања до испоруке. Увозни порези, документација и правила за робу са ограничењима зависе од земље одредишта и садржаја пошиљке. Прималац треба да следи упутства продавца, царинског органа или оператера за доставу на одредишту.

Управљање испоруком и опције након слања

Званични материјал компаније DealerSend потврђује видљивост праћења, потврду испоруке и креирање налепница, али не утврђује јединствени јавни поступак за пресретање пошиљке, промену адресе, преусмеравање или преузимање које покреће прималац. Те радње затражите преко продавца или оператера за доставу на последњој деоници на одредишту, који је наведен у запису о пошиљци.

Изгубљене и оштећене пошиљке, потраживања, осигурање и повраћај новца

Sačuvajte broj za praćenje, datum slanja, adrese, opis artikla, račun ili dokaz o vrednosti, fotografije i originalno pakovanje. Rokovi za podnošenje zahteva i podobnost za osiguranje zavise od izabranog ugovora o usluzi i odredišne rute, zato pošiljalac treba da zatraži primenljive uslove od kompanije DealerSend ili prodavca.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Корисничка служба

Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum slanja, adrese polazišta i odredišta, naziv usluge ili kanala, najnovije skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije. Obratite se prodavcu pre kontakiranja partnera na odredištu kada javni zapis praćenja ne identifikuje odgovornog operatera za poslednju milju.

Праћење за е-трговину и пословање

DealerSend opisuje DS Portal, API-je i onlajn sisteme za pregled praćenja, kreiranje pojedinačnih ili grupnih nalepnica, potvrdu dostave i integraciju sa platformama. Preduzeća treba da razlikuju te sisteme kompanije DealerSend od zvaničnog API-ja osnovnog poštanskog ili ekspresnog operatera, kao i od API-ja za objedinjavanje više prevoznika.

Poređenje za programere/API

Честа питања

Osnovna često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za stručnjake

// 1. DealerSend official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not published in the supplied official material.
// Request current developer access from DealerSend.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the code for DealerSend.

Извори и референце

• O DealerSend-u — logistička rešenja sa sedištem u Hong Kongu i Šenženu. DealerSend
• DealerSend — sveobuhvatna logistika i skladištenje za e-trgovinu. DealerSend
• Praćenje. DealerSend
• Globalna rešenja za otpremu i logistički kanali. DealerSend
• Usluge realizacije porudžbina i lanca snabdevanja. DealerSend
• Usluga rukovanja opasnom robom. DealerSend
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa DealerSend-om.