DealerSend Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DealerSend για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

info@dealer-send.comhttps://dealer-send.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την DealerSend

Η DealerSend είναι πάροχος υπηρεσιών εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου και αποθήκευσης με έδρα στο Χονγκ Κονγκ και τη Σεντζέν. Η DealerSend προσφέρει εσωτερικές και διεθνείς μεταφορές, υπηρεσίες εκτέλεσης παραγγελιών και εφοδιαστικής αλυσίδας, διαχείριση επικίνδυνων εμπορευμάτων και τεχνολογία εφοδιαστικής προσανατολισμένη στις πλατφόρμες marketplace. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει την DealerSend ως διαμεσολαβητή εφοδιαστικής και ολοκληρωμένο πάροχο υπηρεσιών που χρησιμοποιεί πολλαπλά κανάλια εφοδιαστικής και συνεργασίες για το τελευταίο στάδιο παράδοσης, αντί να αποτελεί έναν ενιαίο ταχυδρομικό φορέα.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	DealerSend
Επίσημος ιστότοπος	https://dealer-send.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος υπηρεσιών εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου, εκτέλεσης παραγγελιών, αποθήκευσης, καναλιών μεταφοράς και διαχείρισης επικίνδυνων εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Λειτουργίες στο Χονγκ Κονγκ και τη Σεντζέν που εξυπηρετούν εγχώριες και διεθνείς διαδρομές εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση DealerSend
Υπηρεσίες που περιγράφονται στον επίσημο ιστότοπο	Παγκόσμιες αποστολές, εκτέλεση παραγγελιών και εφοδιαστική αλυσίδα, διαχείριση επικίνδυνων εμπορευμάτων, ενοποίηση με marketplace και τεχνολογική ενοποίηση.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την DealerSend
DealerSend	Η DealerSend συντονίζει υπηρεσίες εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου, εκτέλεσης παραγγελιών και μεταφοράς για επιχειρηματικούς πελάτες.
Πάνω από 80 κανάλια εφοδιαστικής	Η DealerSend δηλώνει ότι επιλέγει από περισσότερα από 80 κανάλια εφοδιαστικής, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών μεταφορών, των ταχυμεταφορών, των ταχυδρομικών υπηρεσιών και των διασυνοριακών μεταφορών.
Συνεργάτες τελευταίου σταδίου στον προορισμό	Η DealerSend δηλώνει ότι οι διεθνείς υπηρεσίες της χρησιμοποιούν συνεργάτες τελευταίου σταδίου στον προορισμό· ο συγκεκριμένος συνεργάτης μπορεί να εξαρτάται από το επιλεγμένο κανάλι και τον προορισμό.
DS Portal, API και διαδικτυακά συστήματα	Η DealerSend περιγράφει αυτά τα συστήματα ως παρόχους ορατότητας αποστολών, επιβεβαίωσης παράδοσης, δημιουργίας ετικετών και ενοποίησης με marketplace.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· το 17TRACK δεν εκτελεί μεταφορές της DealerSend ούτε χειρίζεται αξιώσεις της DealerSend.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας παρέχει ο πωλητής ή εμφανίζεται σε ειδοποίηση αποστολής της DealerSend στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της DealerSend ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης αποστολής αντί για αριθμό παραγγελίας, αν η ετικέτα έχει παραδοθεί στο επιλεγμένο κανάλι και αν ο αριθμός αντιγράφηκε σωστά. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο: δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά μια αποστολή, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της DealerSend

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση DealerSend	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης της DealerSend, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, υποβάλετέ τον και συγκρίνετε το εμφανιζόμενο συμβάν με την επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση, τη μεταβίβαση στον προορισμό και τη διατύπωση τυχόν εξαίρεσης.
Κανένα αποτέλεσμα	Επιβεβαιώστε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι και περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα, εάν δημιουργήθηκε μόνο η ετικέτα.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια καταχώριση αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, μια αναφορά εμπόρου προσδιορίζει μια καταχώριση στην πλευρά του πωλητή και ένας αριθμός ετικέτας μπορεί να προσδιορίζει μια ετικέτα αποστολής πριν από την παραλαβή. Ο πωλητής είναι συνήθως η καλύτερη πηγή όταν ο αγοραστής δεν έχει αριθμό παρακολούθησης ή λαμβάνει αριθμό παραγγελίας αντί γι’ αυτόν.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το DealerSend συνεργάζεται με πολλαπλά κανάλια logistics, επομένως το αναγνωριστικό παρακολούθησης μπορεί να εκδοθεί από το DealerSend, έναν ταχυδρομικό φορέα, έναν μεταφορέα express ή έναν συνεργάτη τελευταίου μιλίου στη χώρα προορισμού. Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται για αυτόν τον οδηγό δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αρίθμησης του DealerSend. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα

Αναγνωριστικό αποστολής DealerSend

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχεται από το DealerSend ή τον πωλητή· ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο δεν αναφέρεται στη σελίδα επίσημης παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό αποστολής DealerSend

Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί στα συστήματα του DealerSend ή από το επιλεγμένο κανάλι μεταφοράς.
Συνήθης χρήση	Συνδέει την παραγγελία του πωλητή με τα συμβάντα αποστολής, την επιβεβαίωση παράδοσης και την παρακολούθηση από το κανάλι.
Τοποθεσία χρήστη	Οι αγοραστές συνήθως το βρίσκουν σε email αποστολής, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας, σε μήνυμα του πωλητή ή σε ετικέτα αποστολής.
Επιφύλαξη	Το γεγονός ότι μπορεί να αναζητηθεί μέσω του DealerSend δεν αποδεικνύει ότι το DealerSend εκτέλεσε πράγματι κάθε σκέλος της μεταφοράς.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό ή αναγνωριστικό συνεργάτη

Τα παραδείγματα μπορεί να μοιάζουν με ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10, όπως AA#########BB, αλλά η πραγματική υπηρεσία και ο εκδότης πρέπει να επαληθεύονται από την καταχώριση αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικό αναγνωριστικό ή αναγνωριστικό συνεργάτη

Εκδότης	Συνήθως ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή άλλος συμβεβλημένος πάροχος μεταφοράς.
Διασυνοριακή ορατότητα	Το ίδιο αναγνωριστικό μπορεί να παραμείνει ορατό αφού ένας ταχυδρομικός φορέας της χώρας προορισμού παραλάβει το αντικείμενο.
Σημαντικός περιορισμός	Μια μορφή που μοιάζει με S10 δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το DealerSend εξέδωσε τον αριθμό.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφορά εμπόρου

Τα αναγνωριστικά παραγγελιών και τα αναγνωριστικά αναφορών του εμπόρου είναι καταχωρίσεις του πωλητή και όχι απαραίτητα αριθμοί παρακολούθησης μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα παραδόθηκε στο επιλεγμένο κανάλι.
Παραλήφθηκε / παραδόθηκε για παραλαβή	Ένας συμμετέχων στη διαδικασία logistics έχει καταγράψει τη φυσική κατοχή. Συνεχίστε να παρακολουθείτε την επόμενη εγκατάσταση ή σάρωση μεταφοράς μεγάλης απόστασης.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω μεταφοράς ή διαλογής. Ένα κενό στις σαρώσεις δεν σημαίνει αυτόματα απώλεια.
Συμβάν τελωνείου ή παράδοσης	Η αποστολή υποβάλλεται σε επεξεργασία από το τελωνείο ή μεταβιβάζεται μεταξύ συμμετεχόντων στη διαδικασία logistics. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Ο συμμετέχων παράδοσης στον προορισμό χειρίζεται την τελική παράδοση. Αν εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τελωνείου, ζημιάς, αποτυχημένης παράδοσης ή δρομολόγησης απαιτεί έλεγχο. Ο πωλητής ή ο υπεύθυνος φορέας παράδοσης θα πρέπει να ξεκινήσει τη διαδικασία επίλυσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το DealerSend περιγράφει την επιλογή καναλιού και όχι ένα συγκεκριμένο προϊόν παράδοσης. Η επίσημη σελίδα υπηρεσιών αναφέρει επιλογές express, απευθείας ταχυδρομικής αποστολής, αεροπορικής μεταφοράς, διασυνοριακής μεταφοράς, εκπλήρωσης παραγγελιών και παράδοσης από πόρτα σε πόρτα. Οι εκτιμήσεις παράδοσης για τη συγκεκριμένη διαδρομή πρέπει να λαμβάνονται από την προσφορά, την ετικέτα αποστολής ή τον πωλητή, επειδή ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το κανάλι, το τελωνείο και την παράδοση στο τελευταίο μίλι.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερη χρήση
Υπηρεσία express	Αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου με αυστηρό χρονικό περιθώριο, που χρησιμοποιούν επιλεγμένα διεθνή κανάλια και συνεργάτες τελευταίου μιλίου στον προορισμό.
Απευθείας ταχυδρομική υπηρεσία	Διεθνείς αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούν απευθείας εισαγωγή στα δίκτυα τελευταίου μιλίου του προορισμού.
Υπηρεσία εκτέλεσης παραγγελιών και εφοδιαστικής αλυσίδας	Παραλαβή και αποθήκευση αποθεμάτων, επεξεργασία παραγγελιών, συλλογή και συσκευασία, επισήμανση και συντονισμός αποστολών.
Διαχείριση επικίνδυνων εμπορευμάτων	Αποστολές που απαιτούν αναγνώριση, συσκευασία, επισήμανση και διαχείριση μεταφοράς σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Χρόνος παράδοσης

Τύπος υπηρεσίας	Δημοσιευμένες οδηγίες παράδοσης
Υπηρεσίες ταχείας και ταχυδρομικής αποστολής	Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν τα οφέλη όσον αφορά τον χρόνο μεταφοράς και την ορατότητα της παράδοσης, αλλά δεν παρέχουν ένα ενιαίο εύρος ημερών για κάθε προορισμό.
Εκτέλεση παραγγελιών	Η επεξεργασία περιλαμβάνει παραλαβή, διαχείριση αποθεμάτων, επεξεργασία παραγγελιών, συλλογή και συσκευασία, επισήμανση και αποστολή· ο χρόνος παράδοσης αρχίζει αφού το επιλεγμένο κανάλι παραλάβει την αποστολή.
Όλες οι διαδρομές	Το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, η ποιότητα της διεύθυνσης, οι καιρικές συνθήκες, οι περίοδοι αιχμής και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να επηρεάσουν την εκτίμηση. Μια αναφερόμενη εκτίμηση δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες ανά διαδρομή
Προορισμοί παγκοσμίως	Η DealerSend αναφέρει ότι τα διεθνή κανάλια της συνδέονται με περισσότερες από 200 χώρες. Η ισχύουσα υπηρεσία, η εκτίμηση παράδοσης, ο συνεργάτης παράδοσης του τελευταίου σκέλους και οι τελωνειακές απαιτήσεις εξαρτώνται από την επιλεγμένη διαδρομή και τον προορισμό.
Ηνωμένες Πολιτείες, Ευρώπη, Ασία-Ειρηνικός και άλλες αγορές	Χρησιμοποιήστε την προσφορά αποστολής ή την καταγραφή υπηρεσίας που παρέχει ο πωλητής για την εκτίμηση που αφορά τον συγκεκριμένο προορισμό· η δημόσια σελίδα υπηρεσιών δεν δημοσιεύει πίνακα ημερών ανά χώρα.

Περιοχή προορισμού

Οδηγίες ανά διαδρομή

Προορισμοί παγκοσμίως

Η DealerSend αναφέρει ότι τα διεθνή κανάλια της συνδέονται με περισσότερες από 200 χώρες. Η ισχύουσα υπηρεσία, η εκτίμηση παράδοσης, ο συνεργάτης παράδοσης του τελευταίου σκέλους και οι τελωνειακές απαιτήσεις εξαρτώνται από την επιλεγμένη διαδρομή και τον προορισμό.

Ηνωμένες Πολιτείες, Ευρώπη, Ασία-Ειρηνικός και άλλες αγορές

Χρησιμοποιήστε την προσφορά αποστολής ή την καταγραφή υπηρεσίας που παρέχει ο πωλητής για την εκτίμηση που αφορά τον συγκεκριμένο προορισμό· η δημόσια σελίδα υπηρεσιών δεν δημοσιεύει πίνακα ημερών ανά χώρα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και ρωτήστε τον πωλητή αν πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα· ενδέχεται να υπάρχει ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση, το τελωνειακό συμβάν ή το συμβάν παράδοσης σε συνεργάτη και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα μέσω του συμβεβλημένου καναλιού.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Παρέχετε διορθωμένες πληροφορίες διεύθυνσης στον πωλητή ή στον αρμόδιο φορέα παράδοσης του τελευταίου σκέλους· μην θεωρείτε δεδομένο ότι η 17TRACK μπορεί να αλλάξει την παράδοση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης από τον πωλητή ή τον φορέα παράδοσης.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, συλλέξτε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα ή τον πωλητή να ανοίξει την κατάλληλη έρευνα μεταφοράς ή αξίωση.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και μεταβιβάσεις σε μεταφορείς

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Εκτέλεση παραγγελίας και παραλαβή από την προέλευση	Η DealerSend μπορεί να παραλάβει, να επεξεργαστεί, να συσκευάσει και να επισημάνει μια παραγγελία πριν ένα επιλεγμένο κανάλι μεταφοράς καταγράψει την αποδοχή της.
Εξαγωγική επεξεργασία και κύρια μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω της επιλεγμένης αεροπορικής, ταχυδρομικής, ταχείας ή διασυνοριακής διαδρομής. Η ορατότητα μπορεί να διακοπεί προσωρινά μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο	Το τελωνείο ελέγχει τις δηλώσεις και τις απαιτήσεις εισαγωγής. Μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση ή την καταβολή δασμών.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο σκέλος	Ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί να παραλάβει το δέμα για την τελική παράδοση. Το αρχικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή μπορεί να εμφανιστεί και αναγνωριστικό συνεργάτη.

Η DealerSend αναφέρει ότι οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τεχνογνωσία εκτελωνισμού, συνεργασίες για την παράδοση του τελευταίου σκέλους στον προορισμό και ορατότητα παρακολούθησης από την παραλαβή έως την παράδοση. Οι φόροι εισαγωγής, τα έγγραφα και οι κανόνες για τα περιορισμένα εμπορεύματα εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και το περιεχόμενο της αποστολής. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες του πωλητή, της τελωνειακής αρχής ή του φορέα παράδοσης στον προορισμό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Το επίσημο υλικό της DealerSend επιβεβαιώνει την ορατότητα παρακολούθησης, την επιβεβαίωση παράδοσης και τη δημιουργία ετικετών, αλλά δεν καθορίζει μια ενιαία δημόσια διαδικασία για παρέμβαση, αλλαγή διεύθυνσης, ανακατεύθυνση ή παραλαβή κατόπιν πρωτοβουλίας του παραλήπτη. Ζητήστε αυτές τις ενέργειες μέσω του πωλητή ή του φορέα παράδοσης του τελευταίου σκέλους στον προορισμό, όπως εμφανίζεται στην καταγραφή της αποστολής.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Ποιος πρέπει να την ξεκινήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή να εξετάσει το πιο πρόσφατο συμβάν και να εντοπίσει το υπεύθυνο κανάλι.
Έρευνα μεταφοράς ή αξίωση	Ο αποστολέας, ο πωλητής ή ο κάτοχος του λογαριασμού υποβάλλει συνήθως το ερώτημα στη DealerSend ή στον συμβεβλημένο πάροχο μεταφοράς.
Επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα	Ο αγοραστής ακολουθεί τη διαδικασία προστασίας αγορών της πλατφόρμας ή του πωλητή· η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει την επιστροφή χρημάτων.

Διατηρήστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις, την περιγραφή του αντικειμένου, το τιμολόγιο ή τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και την αρχική συσκευασία. Οι προθεσμίες υποβολής και η επιλεξιμότητα για ασφάλιση εξαρτώνται από την επιλεγμένη σύμβαση υπηρεσίας και τη διαδρομή προορισμού, επομένως ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει τους ισχύοντες όρους από τη DealerSend ή τον πωλητή.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιβεβαιωμένο σημείο διαχείρισης
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Η DealerSend περιγράφει την αναγνώριση, την κατάλληλη συσκευασία, τη σήμανση κινδύνου, την εξειδικευμένη μεταφορά και τις διαδικασίες αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης.
Μπαταρίες λιθίου	Η επίσημη σελίδα επικίνδυνων εμπορευμάτων παραθέτει διαμορφώσεις μπαταριών ιόντων λιθίου και μετάλλου λιθίου, συμπεριλαμβανομένων μπαταριών μόνων τους, συσκευασμένων μαζί με εξοπλισμό και τοποθετημένων μέσα σε εξοπλισμό.
Όροι αεροπορικής μεταφοράς	Η διαχείριση των μπαταριών μπορεί να εξαρτάται από την ονομαστική ισχύ σε βατώρες, την ποσότητα των συσκευασιών, τον τύπο του αεροσκάφους, τη σήμανση και τις ισχύουσες απαιτήσεις της IATA ή του ICAO.
Άλλα περιορισμένα περιεχόμενα	Επιβεβαιώστε τους κανόνες που ισχύουν για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την αποστολή υγρών, ευπαθών προϊόντων, ρυθμιζόμενων εμπορευμάτων ή άλλων περιορισμένων περιεχομένων, επειδή ο προορισμός και ο τρόπος μεταφοράς μπορεί να αλλάξουν την επιλεξιμότητα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής με χρήση του αριθμού παρακολούθησης της αποστολής.
Επίσημο κανάλι επικοινωνίας	Επικοινωνήστε με τη DealerSend μέσω της επίσημης ιστοσελίδας για υποστήριξη σχετικά με υπηρεσίες ή αποστολές.
Πωλητής ή πλατφόρμα	Απευθυνθείτε πρώτα στον πωλητή για αριθμούς που λείπουν, διορθώσεις διεύθυνσης, διαφωνίες σχετικά με την παράδοση, επιστροφές χρημάτων και έρευνες για συγκεκριμένες αποστολές.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις προέλευσης και προορισμού, το όνομα της υπηρεσίας ή του καναλιού, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες. Επικοινωνήστε με τον πωλητή πριν επικοινωνήσετε με συνεργάτη προορισμού, όταν το δημόσιο ιστορικό παρακολούθησης δεν προσδιορίζει τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η DealerSend περιγράφει το DS Portal, τα API και τα ηλεκτρονικά συστήματα για ορατότητα παρακολούθησης, επιβεβαίωση παράδοσης, δημιουργία μεμονωμένων ή μαζικών ετικετών και ενσωμάτωση με πλατφόρμες. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν αυτά τα συστήματα της DealerSend από το επίσημο API ενός υποκείμενου ταχυδρομικού φορέα ή φορέα ταχυμεταφορών, καθώς και από ένα API συγκέντρωσης πολλαπλών μεταφορέων.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επιχειρηματικά συστήματα DealerSend

DealerSend

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επιχειρηματικά συστήματα DealerSend

Κύρια χρήση	Ορατότητα επιχειρηματικών αποστολών, δημιουργία ετικετών, επιβεβαίωση παράδοσης και ενσωμάτωση με πλατφόρμες.
Δυνατότητα	Η επίσημη σελίδα υπηρεσίας περιγράφει τη διαθεσιμότητα API και ηλεκτρονικών συστημάτων, αλλά δεν δημοσιεύει λεπτομέρειες ελέγχου ταυτότητας ή endpoint στο παρεχόμενο υλικό.
Τεκμηρίωση	Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν τις τρέχουσες πληροφορίες τεχνικής πρόσβασης από τη DealerSend.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική εγγραφή και παρακολούθηση αποστολών σε υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με DealerSend;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της DealerSend ή χρησιμοποιήστε τη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της DealerSend;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας, την ετικέτα αποστολής ή την ειδοποίηση αποστολής της DealerSend.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της DealerSend;

Η DealerSend χρησιμοποιεί πολλαπλά κανάλια logistics, επομένως δεν υπάρχει μία ενιαία δημόσια μορφή για κάθε αποστολή· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της DealerSend;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού το επιλεγμένο κανάλι παραλάβει ή σαρώσει την αποστολή· η δημιουργία της ηλεκτρονικής ετικέτας μπορεί να έχει πραγματοποιηθεί νωρίτερα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της DealerSend;

Μια αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, να αναμένει παράδοση σε συνεργάτη, να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία ή να περιμένει την πρώτη φυσική σάρωση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της DealerSend;

Η εκτιμώμενη παράδοση εξαρτάται από το επιλεγμένο κανάλι, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τον συνεργάτη παράδοσης του τελευταίου μιλίου· ελέγξτε την προσφορά αποστολής ή την καταχώριση του πωλητή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της DealerSend;

Ελέγξτε την εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ρωτήστε τον πωλητή ή τον αρμόδιο φορέα προορισμού για νέα προσπάθεια παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η DealerSend αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το πακέτο;

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικά παράδοσης και διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της DealerSend;

Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα και παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης, φωτογραφίες της συσκευασίας, περιγραφή του περιεχομένου και αποδεικτικό αξίας, ώστε να διερευνηθεί το αρμόδιο κανάλι.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη DealerSend;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή τη σελίδα παρακολούθησης της DealerSend και συμπεριλάβετε στην αίτησή σας τον αριθμό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι η DealerSend ο μεταφορέας που μεταφέρει υλικά κάθε αποστολή;

Δεν πρέπει να εξαχθεί κανένα μεμονωμένο συμπέρασμα από την επωνυμία παρακολούθησης· η DealerSend περιγράφει ένα πολυκαναλικό μοντέλο logistics που χρησιμοποιεί συνεργάτες μεταφοράς και παράδοσης του τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

12. Τι σημαίνει η παράδοση μιας αποστολής σε συνεργάτη της DealerSend;

Σημαίνει ότι η ευθύνη για την αποστολή μπορεί να μεταφερθεί από ένα κανάλι προέλευσης ή διεθνών μεταφορών σε άλλον συμμετέχοντα logistics· ένα ηλεκτρονικό συμβάν προαναγγελίας δεν αποτελεί απαραίτητα φυσική παραλαβή.

13. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ότι η αποστολή μου μέσω DealerSend έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη για τελωνειακή επεξεργασία και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά συμβάντα και ο παραλήπτης μπορεί να χρειάζεται ακόμη να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει τις ισχύουσες χρεώσεις.

14. Τι παρέχει η DealerSend στις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου;

Η DealerSend περιγράφει υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών, διαχείρισης αποθεμάτων, επεξεργασίας παραγγελιών, δημιουργίας ετικετών, επιβεβαίωσης παράδοσης, ορατότητας παρακολούθησης και ενσωμάτωσης με αγορές.

15. Διαχειρίζεται η DealerSend επικίνδυνα εμπορεύματα;

Η DealerSend προσφέρει διαχείριση επικίνδυνων εμπορευμάτων και περιγράφει συσκευασία, επισήμανση, εξειδικευμένη μεταφορά και διαμορφώσεις για μπαταρίες λιθίου, με την επιφύλαξη των ισχυόντων κανόνων.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν API της DealerSend;

Η σελίδα υπηρεσιών της DealerSend περιγράφει API και ηλεκτρονικά συστήματα, αλλά οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν απευθείας από τη DealerSend τις τρέχουσες πληροφορίες για τα endpoints, τον έλεγχο ταυτότητας και την πρόσβαση.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// 1. DealerSend official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not published in the supplied official material.
// Request current developer access from DealerSend.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the code for DealerSend.