关于 Performance Freight
Performance Freight Systems(本文称为 Performance Freight)是一家总部位于威斯康星州密尔沃基的家族企业运输公司,成立于 1990 年。其有记录的服务包括零担运输、整车运输、集运与配送、加急运输以及物流支持。Performance Freight 作为货运承运商和运输协调方运营,而不是包裹邮政运营商。
| 字段 | 已确认信息 |
|---|---|
| 官方名称 | Performance Freight Systems, Inc. |
| 官方网站 | https://performancefreight.com/ |
| 承运商类型 | 提供加急运输和物流服务的零担及整车货运承运商。 |
| 主要运营基地 | 美国威斯康星州密尔沃基。 |
| 成立时间 | 根据公司“关于我们”页面,成立于 1990 年。 |
| 追踪入口 | 零担客户可使用 Performance Freight 客户门户追踪货运;零担页面提供了门户访问链接。 |
承运商实体关系
| 实体 | 与 Performance Freight 的关系 |
|---|---|
| Performance Freight Systems, Inc. | Performance Freight Systems, Inc. 是官方“关于我们”页面所介绍的企业运输运营商。 |
| 零担和整车服务 | 零担和整车运输是 Performance Freight 为货运客户运营或安排的服务。 |
| PFS Logistics 和 Xtend 物流网络 | Performance Freight 表示,PFS Logistics 使用 Xtend 物流网络,在自身直接覆盖范围不足时帮助提供全国运输选项。 |
| 客户门户 | Performance Freight 客户门户是面向企业的服务入口,可用于获取报价、下单、追踪货运以及访问相关信息。 |
| Straight Shot Express | Performance Freight 将 Straight Shot Express 标识为用于直接货运运输的加急运输服务提供商,包括提供交付证明和到达时间沟通服务。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一个独立的追踪平台;它不运营 Performance Freight 的车辆,也不负责决定货运索赔、地址变更、退款或配送预约。 |
快速解答
请使用由发货方、报价单、提单、门户或调度团队提供的货运或货物追踪标识符。对于零担货运,请先使用 Performance Freight 客户门户,或携带货运标识符联系 Performance Freight。如果该标识符受其承运商数据库支持,您也可以尝试使用 17TRACK,但 17TRACK 不运输货物,也不处理索赔。
如何追踪 Performance Freight 包裹
Performance Freight 的官方零担页面引导客户使用其客户门户。最可靠的流程是确认正确的货运参考编号,检查门户,然后在找不到记录时联系负责的发货方或 Performance Freight 调度团队。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1. 查找标识符 | 查看提单、货运报价单、取件确认、发货人电子邮件、客户门户或交付文件。 |
| 2. 使用官方渠道 | 打开 Performance Freight LTL 页面并使用客户门户链接。无法访问门户的客户应联系客服。 |
| 3. 尝试独立查询 | 在支持的情况下,将承运商签发的标识符提交至 17TRACK。查询结果取决于可用的承运商事件数据。 |
| 4. 准确升级处理 | 通常,发货人应就取件、路线安排、货损、交付或账单问题联系 Performance Freight;收货人也应通知卖家。 |
提单号、PRO 号、货运单号、采购订单号和商户订单号可能是不同的标识符。除非门户或调度团队明确接受,否则不要用采购订单号替代其他号码。
追踪号码格式和示例
审阅过的官方页面介绍了门户查询和提单,但未公布通用的公开 Performance Freight 编号格式。因此,应从运输记录中准确复制货运标识符,并在门户中进行验证,而不是仅凭前缀来识别。
| 标识符类别 | 典型用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 提单 | 由发货人或承运商提供的核心货运文件参考号。 | ||||||||
查看提单标识符的所有详情
| |||||||||
| PRO 或货运参考号 | 由调度部门或门户提供时,用于货运移动和货运查询的运营参考号。 | ||||||||
查看 PRO 或货运参考号的所有详情
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| 商户订单号或采购订单号 | 买方或卖方使用的商业参考号;该号码可能无法检索承运商事件。 | ||||||||
查看商户参考号的所有详情
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追踪状态及其含义
Performance Freight 的公开页面重点介绍门户可见性、取件和交付信息、货运追踪以及交付证明。具体事件措辞可能取决于门户、服务和所连接的承运商。
| 状态或阶段 | 含义和下一步操作 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已预订或已创建标签 | 货运信息已存在,但这本身并不能证明货物已实际取件。请向发货人索取取件确认。 | ||||||
查看已预订货运的责任详情
| |||||||
| 运输中 | 货运已有记录的移动或处理事件。货运站之间的转运可能导致可见扫描记录之间出现间隔。 | ||||||
查看在途货物的责任详情
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| 派送中 | 货物已安排进行最终配送或配送行程。请与收货方确认收货时间和场地进出要求。 | ||||||
| 已送达或交付证明 | 系统记录了配送事件。如果找不到货物,请立即检查收货码头、已签署的单据,并联系卖方。 | ||||||
| 异常、延误或损坏 | 服务问题需要人工审核。如有相关情况,发货方应向 Performance Freight 或负责的物流服务提供商提供照片和单据。 | ||||||
服务和配送时间
Performance Freight 提供零担运输、整车运输、集运与配送、加急或 hot-shot 运输以及物流网络运输服务。公开页面未公布统一的配送标准;报价、始发地、目的地、货物等级、预约要求和所选服务共同决定配送预期。
服务比较
| 服务 | 最适合 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LTL | 不需要整车运输的货物;该公司将 LTL 列为专业服务。 | ||||||
查看 LTL 服务的所有详情
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| Truckload | 需要整车运输的货件。 | ||||||
| 加急或 hot shot | 需要直接运输和主动沟通到达情况的时效敏感型货物。 | ||||||
| PFS Logistics | 寻求费率比较、LTL 或整车运输预订以及全国网络接入的客户。 | ||||||
配送时间
| 服务 | 时效如何确定 |
|---|---|
| LTL 和整车运输 | 请使用特定路线的报价或门户记录;时效因始发地、目的地、货物特性、终端和配送要求而异。 |
| 加急运输 | Performance Freight 描述了直接运输和到达时间沟通;请与调度确认计划时效。 |
| 全国网络货运 | 在 PFS Logistics 工作流程中确认所选合作方、路线和配送预期。 |
按目的地国家划分的配送时间
Performance Freight 经审核的服务页面介绍的是美国境内货运业务,而非国际包裹运输线路。因此,实际目的地视图按美国主要货运区域组织;具体报价时效应在提货前确认。
| 目的地区域 | 服务规划指南 |
|---|---|
| 威斯康星州和密尔沃基地区 | 请与调度确认提货截止时间、码头工作时间和配送预约要求。 |
| 伊利诺伊州和芝加哥地区 | 终端路线安排、拥堵情况和收货方预约要求可能会影响报价。 |
| 明尼苏达州和双城地区 | 请参考特定路线的门户或报价预期;天气可能会影响美国中西部北部地区的运输。 |
| 密歇根州和底特律地区 | 请确认配送是否需要预约,或是否需要特殊收货设备。 |
| 俄亥俄州和印第安纳州 | 使用所选零担或整车运输路线的货运记录。 |
| 美国东北部 | 报价时应考虑较长的干线运输距离和人口密集的城市配送条件。 |
| 美国东南部 | 确认路线、附加服务要求以及收货方的收货时间安排。 |
| 得克萨斯州及美国中南部 | 向调度部门询问路线选择、预约时间以及任何特殊处理要求。 |
| 山地州 | 天气、距离和转运站转运可能会影响配送预估时间。 |
| 太平洋西北部 | 与托运方或门户确认报价路线和配送时间窗口。 |
| 加利福尼亚州及美国西南部 | 使用特定路线的预估信息;城市拥堵和附加服务可能会影响时效。 |
| 阿拉斯加州或夏威夷州 | 预订前确认服务可用性和运输路线,因为所审阅的页面主要关注美国本土地区。 |
| 偏远或农村目的地 | 询问是否需要合作承运商、有限的配送频次、尾板或预约服务。 |
| 商业码头配送 | 提供收货时间和联系方式,以减少配送失败的尝试。 |
| 住宅配送 | 报价时确认住宅配送、尾板、预约和入户配送要求。 |
常见追踪问题及解决方案
首先区分缺少跟踪记录和实际货运问题。在升级处理前,确认标识符、货运相关方、提货日期、目的地以及已知的最新扫描记录。
| 问题或状态 | 首要操作 |
|---|---|
| 无效或无结果 | 重新抄录承运商参考编号,并询问托运方该编号是提单号、PRO 编号、货运编号还是订单号。 |
| 预订后没有进展 | 请托运方确认货物是否已实际提取;创建标签不等于承运商已接收货物。 |
| 扫描记录长时间没有更新 | 先检查门户,然后联系调度部门,提供最后一次扫描记录、起点、目的地和要求的配送日期。 |
| 配送异常 | 确认地址、收货时间、预约要求、附加服务和联系方式。 |
| 显示已配送但货物缺失 | 在请求调查前,检查码头、已签署的文件、收货人员、交付证明和卖方记录。 |
| 损坏或短少 | 拍摄货物和包装的照片,妥善保存文件,在交付时记录异常,并让托运方启动承运商索赔流程。 |
| 退回或拒收的货物 | 及时联系托运方和承运商,因为退回路线、重新配送和费用取决于货运协议。 |
国际运输、海关和承运商交接
所审阅的 Performance Freight 页面介绍了美国国内货运和覆盖全国的合作伙伴网络。它们并未证明 Performance Freight 运营国际包裹或海关业务。对于通过独立服务商预订的国际货运,必须根据运输文件确认始发承运商、报关行和目的地承运商。
| 阶段 | 实际解读 |
|---|---|
| 始发地预订 | 运输方创建商业和运输记录;这并不能证明货物已被实际接收。 |
| 干线运输或合作伙伴运输 | 关联承运商可能会持有货物,并生成单独的事件记录或参考编号。 |
| 提交海关审核 | 到达海关审核环节并不等同于海关放行。 |
| 目的地配送 | 目的地承运商或报关行负责最终配送操作和当地要求。 |
配送管理和发货后选项
配送说明和预约变更必须通过托运方、Performance Freight 调度部门或负责的网络承运商处理。公开页面确认提供客户服务、与司机直接沟通、加急运输的到达时间沟通以及交付证明,但未公布适用于所有情况的自助变更政策。
| 选项 | 谁应提出请求 |
|---|---|
| 预约送货或收货更新 | 发货人或收货人应在尝试送货前联系调度部门,并提供场地开放时间和进出详情。 |
| 地址更正 | 发货人应通过 Performance Freight 请求更正;额外费用或可行性取决于货运条款。 |
| 交货证明 | 发货人或授权客户应在送货后通过门户或客户服务获取交货证明。 |
丢失、损坏、索赔、保险和退款
跟踪查询、货损索赔、货物短缺索赔、运费争议和卖家退款是相互独立的流程。通常应由发货人先发起承运人索赔,因为发货人持有运输合同和货物价值证明文件。
| 流程 | 适用情形 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 跟踪查询 | 货运记录缺失、过时或不明确;请提供承运人参考信息和已知的最新事件。 | ||||||
查看跟踪查询的所有详情
| |||||||
| 丢失、损坏或短缺索赔 | 货物丢失、明显损坏或交付时内容物缺失;请保留包装和照片。 | ||||||
查看丢失和损坏索赔的所有详情
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| 卖家退款 | 买家向商家寻求退款;17TRACK 和承运人无法批准商家退款。 | ||||||
运输限制和特殊处理
货物是否接受运输取决于适用的 Performance Freight 运价表、货运分类、包装、申报内容、路线以及任何所需的附加服务。在交运货物前,请确认特殊处理要求。
| 类别 | 发货前操作 |
|---|---|
| 危险品 | 在预订前披露材料及文件要求;不要假定可按普通 LTL 货物接受。 |
| 温度敏感或可冻结货物 | 在交运前查看 Performance Freight 的可冻结货物警报流程和适用的运价表条款。 |
| 超大、超重或特殊货物 | 提供准确的尺寸、重量、货运等级、装载条件和设备需求。 |
| 尾板、住宅、室内或预约送货 | 在询价时申报附加服务要求,以减少派送失败或额外费用。 |
| 包装不当或未申报内容物 | 使用合适的包装并完整填写运输文件;遗漏可能导致延误、拒收或索赔困难。 |
客户服务
Performance Freight 的官方联系页面提供联系表单,主页公布了通用电话号码。该公司表示,客户服务代表可通过电话、电子邮件或聊天提供帮助;请使用官方联系渠道联系正确的部门。
| 渠道 | 最适合 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 联系表单 | Performance Freight 官方联系页面;选择派送、定价、销售、索赔或一般咨询等主题。 | ||||||
查看联系表单的所有详情
| |||||||
| 电话 | Performance Freight 的主页列出了联系电话 414-385-5440;请通过官方网站确认相应部门。 | ||||||
| 加急业务 | 加急服务页面称,Straight Shot Express 为该服务配备了全天候(每周 7 天、每天 24 小时)工作人员。 | ||||||
| 客户门户 | LTL 客户使用门户获取报价、下单、跟踪及相关货运信息;无法访问门户的客户应联系客服。 | ||||||
电子商务和企业追踪
Performance Freight 的“关于我们”页面确认其具备 EDI 和 API 能力,而 LTL 页面则介绍了用于报价、下单、跟踪及相关信息的客户门户。经审阅的公开页面未记录当前公开的 API 端点、身份验证方案、Webhook 规范或批量限制。
| 选项 | 服务商 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 客户门户 | Performance Freight | ||||||||
查看 Performance Freight 客户门户的所有详情
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
查看 17TRACK API 的所有详情
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常见问题
基本常见问题
使用 Performance Freight 客户门户,并输入发货方提供的货运标识;如果无法访问门户,请联系 Performance Freight。
请查看提单、货运报价单、提货通知、门户记录或卖家通信;请卖家将其与订单号区分开来。
Performance Freight 经审阅的公开页面未公布统一的号码格式,因此请按照运输记录中的显示完整、准确地复制该标识。
该号码可能代表预订信息,而不是实际提货信息,或者相关事件尚未显示;请发货方确认货物交运和提货情况。
时效取决于路线和服务类型;请与发货方或通过门户确认报价时的预计时效,因为公开页面未公布统一标准。
确认地址、收货时间、预约要求和附加服务,然后联系发货方或调度团队。
请检查收货码头、已签署的文件、仓库工作人员和交货证明,然后要求发货方发起交货调查。
记录异常情况,拍摄货物和包装的照片,保存相关文件,并让发货方联系 Performance Freight 提交索赔。
不可以。17TRACK 可以显示可用的跟踪事件,但无法更改地址、安排派送、授权退款或批准索赔。
请使用官方联系页面或主页公布的电话号码,并提供货运参考信息、始发地、目的地、最新扫描记录和所需处理事项。
专家常见问题
是。Performance Freight 的“关于我们”和物流页面介绍了零担运输(LTL)和整车运输,具体服务选择取决于货物和路线要求。
Performance Freight 表示,PFS Logistics 与 Xtend 合作,在 Performance Freight 无法直接服务全国的情况下,提供更广泛的全国运输选项。
不能。预订记录或已创建的记录可能早于实际接收,因此在确认承运商已持有货物之前,应先确认取件或始发地处理事件。
加急服务页面介绍了直达运输、持续联系以确认到达时间,以及由 Straight Shot Express 人员提供的交货证明。
Performance Freight 确认具备 EDI 和 API 能力,但所审阅的公开页面未发布当前可用的公共端点、身份验证方式或开发者迁移指南。
追踪 API
// 1. Performance Freight official API
// Current public official tracking API endpoint and authentication method are not confirmed
// by the reviewed public Performance Freight pages.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code and account permissions in the current documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
来源与参考资料
- Performance Freight 主页. Performance Freight Systems
- 关于我们 — Performance Freight Systems. Performance Freight Systems
- Performance LTL. Performance Freight Systems
- 物流服务. Performance Freight Systems
- 加急服务. Performance Freight Systems
- 联系我们. Performance Freight Systems
- 提单. Performance Freight Systems
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台,与 Performance Freight 没有隶属关系。
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