BUFFALO Відстеження посилок

Введіть номер відстеження BUFFALO, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://www.buffaloex.com/

Доріжка

Про Buffalo

Buffalo International Logistics — постачальник логістичних послуг для онлайн-торгівлі між Китаєм і Африкою, що спеціалізується на транскордонній логістиці електронної комерції між Китаєм і Африкою та місцевій дистрибуції в Африці. Buffalo здійснює складське зберігання, міжнародні авіаційні й морські перевезення, підтримку митного оформлення та місцеву доставку; окрему операційну інформацію опубліковано для Південної Африки.

Факт	Перевірена інформація
Офіційна назва	Buffalo International Logistics
Офіційний вебсайт	https://www.buffaloex.com/
Тип перевізника	Інтегрований постачальник транскордонних логістичних послуг, оператор складів, постачальник послуг митного оформлення та оператор місцевої доставки.
Основний регіон	Логістика торгівлі між Китаєм і Африкою з опублікованим покриттям місцевої доставки по всій Південній Африці.
Сторінка відстеження	Відстеження Buffalo
Головний офіс	Шанхай, Китай.

Зв’язки між юридичними особами перевізника

Юридична особа

Тип юридичної особи

Buffalo International Logistics

Канонічна юридична особа перевізника.

Переглянути всі відомості про Buffalo International Logistics

Зв’язок із Buffalo	Buffalo International Logistics — це компанія, яку представляє бренд Buffalo.
Чому це важливо для відстеження	Buffalo публікує події, пов’язані із замовленнями та посилками, зокрема надходженням на склад, експортним переміщенням, обробкою в пункті призначення, відправленням і доставкою.
Офіційні підтвердження	Buffalo: Про нас

Міжнародні авіаційні перевезення, морські перевезення, закордонні склади та місцева доставка

Категорії послуг, що надаються або керуються Buffalo.

Переглянути всі відомості про послуги Buffalo

Зв’язок із Buffalo	Ці послуги формують комплексну логістичну пропозицію Buffalo для перевезень між Китаєм і Африкою.
Чому це важливо для відстеження	Різні події можуть стосуватися підготовки постачальником, складської обробки, міжнародного транспортування, митного оформлення або доставки в Південній Африці, а не являти собою один безперервний скан кур’єрської служби.
Офіційні підтвердження	Бізнес-рішення Buffalo

17TRACK

Незалежна платформа для відстеження.

Переглянути всі відомості про взаємозв’язок Buffalo та 17TRACK

Зв’язок із Buffalo	17TRACK агрегує доступні події перевізника та не здійснює транспортні перевезення Buffalo.
Чому це важливо для відстеження	17TRACK не може змінити адресу, організувати доставку, схвалити претензію або оформити відшкодування.
Офіційні підтвердження	Документація API 17TRACK

Швидка відповідь

Введіть номер відстеження Buffalo на офіційній сторінці відстеження Buffalo або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відстеження, а не номер замовлення, попросіть продавця підтвердити номер і зачекайте, поки для замовлення з’явиться перша складська подія.

Корисна порада: Buffalo зазначає, що відстеження можна перевірити після створення замовлення, але створене замовлення — це не те саме, що його фізичне приймання на складі Buffalo.

Як відстежувати посилки Buffalo

Використовуйте офіційну сторінку відстеження Buffalo для перегляду подій замовлення Buffalo або 17TRACK, якщо вам потрібен консолідований огляд доступних етапів транспортування.

Шлях	Дія
Офіційне відстеження Buffalo	Відкрийте Buffalo Tracking, введіть номер відстеження та перегляньте історію подій.
Відстеження через 17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть номер і дозвольте платформі визначити або відобразити доступні події Buffalo.
Немає номера	Попросіть постачальника надати точний номер відстеження Buffalo або увійдіть до облікового запису Buffalo, який використовувався для оформлення замовлення.
Неправильний ідентифікатор	Не використовуйте замість нього номер замовлення, довідковий номер, номер рахунка-фактури або номер повідомлення про доставку, якщо тільки Buffalo прямо не визначає його як придатний для відстеження.
Бізнес-користувач	Використовуйте обліковий запис Buffalo та зверніться до бізнес-команди щодо організації відправлення; використовуйте 17TRACK API лише для підтримуваного відстеження кількома перевізниками.

Статуси відстеження та їхні значення

Сторінка підтримки Buffalo описує життєвий цикл доставки з Китаю до Південної Африки: від підтвердження постачальником, складської обробки, експортного переміщення та обробки в пункті призначення до відправлення й отримання.

Швидкий пошук статусу

Статус

Що це означає

Замовлення підтверджено

Посилка перебуває у постачальника, і очікується, що її буде відправлено на склад Buffalo у Китаї.

Переглянути всі відомості про статус «Замовлення підтверджено»

Етап життєвого циклу	До відправлення.
Поточна відповідальна сторона	Постачальник залишається відповідальним за передавання посилки Buffalo.
Що відбувається далі	Після отримання Buffalo має зафіксувати надходження на склад.
Що вам слід зробити	Попросіть продавця перевірити відправлення та номер відстеження, якщо статус залишається незмінним.

Надходження на склад

Посилка прибула на склад Buffalo у Китаї.

Вибуття зі складу

Посилка залишила склад у Китаї та прямує до аеропорту.

Митне оформлення

Посилка перебуває в аеропорту Китаю й очікує на обробку, пов’язану з рейсом; це не підтверджує випуск митницею в пункті призначення.

Авіаперевезення

Посилка залишила Китай повітряним або морським транспортом.

У пункті призначення

Посилка прибула до Південної Африки та очікує митного оформлення.

Вхідне переміщення

Посилка прибула на склад Buffalo у Південній Африці для транспортної обробки.

Відправлення

Посилку відправлено для кінцевої доставки.

Отримано клієнтом

Buffalo фіксує доставку на кінцеву адресу або до пункту видачі.

Послуги та терміни доставки

Buffalo пропонує міжнародні авіаперевезення, міжнародні морські перевезення, закордонне складське зберігання та місцеву доставку в Південній Африці. Опублікована інформація підтримки містить конкретний термін доставки для посилок, позначених як такі, що перебувають у дорозі, але не встановлює універсальної гарантії доставки для кожної послуги.

Порівняння сервісів

Сервіс	Найкраще підходить для
Міжнародні авіаперевезення вантажів	Постачальників, які здійснюють транскордонні перевезення насипних вантажів вагою понад 20 кг до Південної Африки.
Міжнародні морські перевезення вантажів	B2B-логістики великих обсягів на далекі відстані, де нижча вартість важливіша за швидкість транзиту.
Закордонні склади	Зберігання, розподілу та підтримки повернень у транскордонній електронній комерції в Південній Африці.
Місцева доставка	Доставки в Південній Африці від дверей до дверей, отримання у хабі та отримання за попередньою домовленістю.

Час доставки

Сервіс	Опублікована інформація про доставку
Місцева доставка в Південній Африці	Коли в статусі відстеження зазначено, що відправлення в дорозі, Buffalo вказує очікуваний термін доставки від 1 до 5 днів залежно від адреси одержувача.
Графік доставки в Південній Африці	Доставка здійснюється з понеділка по суботу, з 8:00 до 17:00; у неділю та державні свята доставка не здійснюється.
Міжнародне перевезення між Китаєм і Південною Африкою	Buffalo зазначає, що тривалість транзиту залежить від авіа- або морського перевезення, митного оформлення в пункті призначення, обробки на складі та місцевої доставки; на перевірених сторінках не зазначено єдиного гарантованого стандартного терміну.

Терміни доставки до країн призначення

Пункт призначення	Опубліковане покриття та терміни
Південна Африка	Buffalo публікує інформацію про місцеве покриття по всій Південній Африці та очікуваний термін від 1 до 5 днів після переходу відправлення в дорогу, залежно від адреси й операційних умов.
Інші африканські напрямки	Buffalo описує логістику з Китаю до Африки, але на перевірених офіційних сторінках не опубліковано діапазони термінів доставки для окремих країн призначення.

Корисна порада: Сприймайте зазначений термін 1–5 днів як очікуваний період після появи відповідного статусу перебування в дорозі, а не як гарантію повернення коштів. Митне оформлення, державні свята, якість адреси, погодні умови, обсяг відправлень і передача між перевізниками можуть вплинути на результат.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Правильний спосіб ескалації залежить від останньої події та від того, хто контролює відправлення. Продавець зазвичай відповідає за виправлення даних замовлення до передачі відправлення, тоді як служба підтримки Buffalo може розслідувати події, пов’язані із замовленням і доставкою Buffalo.

Проблема та рішення

Відображена проблема/статус	Що перевірити спочатку та негайна дія
Недійсний номер	Перевірте правильність переписування номера та попросіть постачальника підтвердити номер відстеження Buffalo, а не номер замовлення.
Немає оновлення відстеження	Buffalo зазначає, що відправлення може перебувати між контрольними пунктами; перевірте офіційну сторінку та зверніться до служби підтримки, вказавши номер.
Замовлення підтверджено	Постачальник, можливо, ще не передав відправлення Buffalo; попросіть постачальника підтвердити факт відправлення.
Застрягло на митному оформленні або в пункті призначення	Ця подія вказує на митну обробку в аеропорту або в пункті призначення, але не обов’язково на випуск відправлення; підготуйте імпортну інформацію та зверніться до відповідного каналу обслуговування.
Невдала доставка	Перегляньте історію подій, щоб з’ясувати причину; Buffalo зазначає, що може бути здійснено кілька спроб доставки, після чого може надійти сповіщення про подальше перенесення.
Зміна адреси або номера телефону	До прибуття в пункт призначення внесіть зміни через обліковий запис Buffalo або зверніться до постачальника/служби підтримки; після прибуття Buffalo зазначає, що зміни неможливі.
Доставлено, але не отримано	Перевірте членів сім’ї, сусідів, працівників служби безпеки, місце доставки та можливість отримання у пункті видачі, а потім зверніться до служби підтримки Buffalo.
Повернене відправлення	Перегляньте причину повернення у відстеженні та дотримуйтеся інструкцій від Buffalo, надісланих SMS або електронною поштою.
Втрата або пошкодження	Збережіть пакування, фотографії, підтвердження замовлення та документи про вартість; зверніться до Buffalo або продавця, щоб визначити відповідну процедуру подання претензії.

Міжнародна доставка та передача відправлень

Опублікований Buffalo маршрут між Китаєм і Південною Африкою включає забір у постачальника, склад у Китаї, авіа- або морське перевезення, митне оформлення в пункті призначення, склад Buffalo у Південній Африці та місцеву доставку. Статус, що свідчить про прибуття до Південної Африки, не підтверджує випуск відправлення митницею.

Міжнародний маршрут

Етап	Типова подія та відповідальність
Підготовка постачальником	Замовлення підтверджено; очікується, що постачальник надішле посилку на склад Buffalo у Китаї.
Склад у Китаї	Enter Warehouse і Out of Warehouse означають приймання та вибуття відправлення зі складу Buffalo.
Експортне переміщення	Clearance і Air Shipping описують оброблення в аеропорту та відправлення з Китаю повітряним або морським транспортом.
Прибуття до місця призначення та митне оформлення	At Destination означає прибуття до Південної Африки в очікуванні митного оформлення; це не означає випуску митницею.
Склад Buffalo у Південній Африці	Inbound означає прибуття на склад Buffalo для оброблення під час транспортування.
Місцева доставка	Dispatching передує доставці за кінцевою адресою або до пункту видачі, що фіксується як Client Received.

Претензії та обмеження

Запит щодо відстеження, претензія через втрату або пошкодження, повернення коштів продавцем і повернення вартості доставки — це різні процеси. На перевірених сторінках Buffalo клієнтам радять звертатися до служби підтримки клієнтів щодо допомоги у випадку втрати або пошкодження, але не публікують універсального терміну подання претензії чи графіка компенсацій.

Претензії та повернення коштів

Процес	Коли використовувати
Запит щодо відстеження	Використовуйте, коли подія відсутня, незрозуміла або не змінюється; надайте номер відстеження та дані останнього сканування.
Запит щодо втрати або пошкодження	Використовуйте, коли посилка або її вміст, схоже, втрачені чи пошкоджені; збережіть пакування, фотографії, рахунок-фактуру та підтвердження вартості.
Повернення коштів продавцем	Зверніться до продавця на маркетплейсі, якщо за покупку потрібно повернути кошти; 17TRACK не може санкціонувати таке повернення.

Обмеження на доставку

Категорія	Опубліковане обмеження та його наслідки
Небезпечні або шкідливі вантажі	Товари, класифіковані відповідними авіаційними, державними органами або органами безпеки, можуть бути заборонені чи обмежені, а також можуть бути відхилені або затримані.
Тварини та частини тварин	Buffalo зазначає їх серед прикладів заборонених товарів.
Валюта, цінні папери, дорогоцінні метали та дорогоцінне каміння	Buffalo зазначає ці категорії серед прикладів заборонених товарів.
Вогнепальна зброя, боєприпаси, людські останки, порнографія, незаконні наркотики або лікарські засоби	Buffalo зазначає ці категорії серед прикладів заборонених товарів; клієнтам слід підтвердити можливість перевезення до його початку.

Служба підтримки клієнтів

Спочатку скористайтеся офіційною сторінкою відстеження, а потім зверніться до відповідного каналу Buffalo залежно від регіону відправлення або проблеми. Підготуйте номер відстеження, номер замовлення, дані відправника й одержувача, дані останнього сканування, тип послуги, а також фотографії або підтвердження вартості, якщо це доречно.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт/посилання
Відстеження	Сторінка відстеження Buffalo; найкраще підходить для перегляду поточної історії подій.
Онлайн-зв’язок	Buffalo Contact Us; найкраще підходить для запитів щодо замовлень, адрес, податків, відстеження та скарг.
Материковий Китай	+86-400-921-9066; service@bufflogistics.com.
Південна Африка	+27-10-510-9307; WhatsApp +27-67-758-6614; support@buffaloex.com.
Розвиток бізнесу	bd@bufflogistics.com для запитів щодо послуг доставки від дверей до дверей і бізнес-послуг.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Buffalo надає оформлення замовлень на основі облікового запису, складські послуги, підтримку митного оформлення та логістику транскордонної електронної комерції. Продавцям слід розрізняти власні облікові й операційні системи Buffalo та мультиперевізницький API 17TRACK.

Порівняння для розробників/API

Варіант

Постачальник

Офіційний обліковий запис Buffalo та операційна система

Buffalo

Переглянути всі деталі операційної системи Buffalo

Основне призначення	Оформлювати замовлення, переглядати інформацію про відстеження, керувати даними облікового запису та підтримувати логістичні операції.
Автентифікація	Buffalo пропонує клієнтам зареєструватися або увійти в систему; деталі автентифікації загальнодоступного API на перевірених сторінках не зазначені.
Документація	Офіційний вебсайт Buffalo

API 17TRACK

17TRACK

Переглянути всі деталі API 17TRACK

Основне призначення	Відстеження перевезень різних перевізників, нормалізовані події доставки та робочі процеси моніторингу для продавців.
Автентифікація	У документованому запиті використовуються заголовок 17token і тип вмісту JSON.
Можливості відстеження	Документований ендпоїнт реєстрації приймає номери відстеження та поле перевізника; доступні можливості пакетної обробки й сповіщень залежать від поточного облікового запису та документації.
Документація	Документація API 17TRACK

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку Buffalo?

Введіть номер відстеження на офіційному вебсайті Buffalo або відстежте посилку за допомогою 17TRACK, щоб переглянути доступні події доставки.

2. Де знайти номер відстеження Buffalo?

Попросіть постачальника надати точний номер відстеження Buffalo або увійдіть до облікового запису Buffalo, який використовувався для оформлення замовлення.

3. Який вигляд має номер відстеження Buffalo?

На перевірених загальнодоступних сторінках Buffalo не опубліковано універсального правила формату номера, тому використовуйте номер, наданий продавцем або вказаний в обліковому записі Buffalo, замість того щоб визначати послугу за префіксом.

4. Коли починається відстеження Buffalo?

Buffalo зазначає, що статус можна перевірити після створення замовлення, тоді як фактичне отримання на складі окремо позначається статусом Enter Warehouse.

5. Чому інформація про відстеження Buffalo не оновлюється?

Посилка може перебувати між контрольними пунктами; порівняйте дані на офіційній сторінці відстеження та зверніться до служби підтримки Buffalo, якщо потрібно з’ясувати причину затримки.

6. Скільки часу займає доставка Buffalo?

Для відправлення, яке має статус «у дорозі» в Південній Африці, Buffalo зазначає очікувану доставку протягом 1–5 днів залежно від адреси одержувача.

7. Що відбувається після невдалої спроби доставки Buffalo?

Перегляньте історію доставки, щоб дізнатися причину; Buffalo зазначає, що кур’єр може здійснити кілька спроб доставки, перш ніж запропонувати перенесення.

8. Buffalo вказує, що посилку доставлено, але де вона?

Перевірте у членів сім’ї, сусідів, працівників служби безпеки, за кінцевою адресою та в можливому пункті отримання, а потім зверніться до служби підтримки Buffalo.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення Buffalo?

Зверніться до Buffalo або продавця, вказавши номер відстеження, і збережіть упаковку, фотографії, документи про придбання та підтвердження вартості для відповідного розслідування.

10. Як зв’язатися з Buffalo?

Скористайтеся сторінкою контактів Buffalo, телефоном і електронною поштою для материкового Китаю або телефоном, WhatsApp і електронною поштою служби підтримки в Південній Африці, наведеними в розділі «Служба підтримки клієнтів».

Поширені запитання для експертів

11. Що означає статус «At Destination» у Buffalo?

Це означає, що посилка прибула до Південної Африки та очікує митного оформлення; це не означає, що митниця випустила посилку.

12. У чому різниця між статусами «Inbound» і «Dispatching» у відстеженні Buffalo?

Inbound означає прибуття на склад Buffalo у Південній Африці для обробки перевезення, тоді як Dispatching означає, що посилку відправлено далі для остаточної доставки.

13. Чи можна змінити адресу доставки Buffalo після прибуття посилки до країни призначення?

Buffalo зазначає, що змінити адресу та контактний номер можна до прибуття в пункт призначення через обліковий запис, постачальника або службу підтримки, але після прибуття в пункт призначення це неможливо.

14. Чи пропонує Buffalo отримання в пункті видачі?

Так. Buffalo описує стандартну доставку від дверей до дверей, отримання в пункті видачі та інші послуги отримання за попередньою домовленістю для місцевої доставки в Південній Африці.

15. Чи пропонує Buffalo міжнародні авіаційні та морські вантажні перевезення?

Так. Buffalo пропонує авіаперевезення для збірних вантажів вагою понад 20 кг і морські перевезення для великооб’ємної логістики B2B; час перевезення залежить від обраного виду транспорту та операційних етапів.

16. Чи можуть підприємства відстежувати відправлення Buffalo через API?

Переглянуті публічні сторінки Buffalo підтверджують операції з логістики на основі облікових записів, але не містять актуальних публічних облікових даних або кінцевих точок API; компаніям слід звертатися безпосередньо до Buffalo і використовувати API 17TRACK для підтримуваного відстеження від кількох перевізників.

17. Чи може 17TRACK змінити адресу доставки Buffalo або схвалити відшкодування?

Ні. 17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка не може змінювати інструкції щодо доставки, схвалювати претензії Buffalo або оформлювати відшкодування від продавців.

API відстеження

// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});