CTTYEX Відстеження посилок

Введіть номер відстеження CTTYEX, щоб перевірити найновіший статус доставки.

https://www.cttyvip888.com/

Доріжка

Про CTYYEX

CTYYEX (ChengTaiTongYun або 诚泰通运国际物流) — китайський постачальник логістичних послуг для міжнародної електронної комерції. Опубліковані ним послуги охоплюють міжнародні авіаперевезення, внутрішні морські перевезення, автомобільні перевезення, митні операції, складські та кур’єрські рішення. CTYYEX зазначає, що його мережа охоплює понад 200 країн і регіонів та підтримує міжнародне пересилання посилок для компаній електронної комерції.

Поле	Перевірена інформація
Офіційна назва	CTYYEX
Офіційний вебсайт	https://www.cttyvip888.com/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних і експедиторських послуг.
Основний регіон	Міжнародна логістика з відправленням із Китаю, внутрішніми перевезеннями та охопленням пунктів призначення по всьому світу.
Сторінка відстеження	Сторінка логістичного запиту CTYYEX
Рік заснування	2011 рік, згідно з офіційною сторінкою «Про компанію».
Штаб-квартира	Район Баоань, субрайон Фуюн, Шеньчжень, Китай, згідно з офіційною контактною сторінкою.

Взаємозв’язки між організаціями-перевізниками

Організація	Взаємозв’язок із CTYYEX
CTYYEX	CTYYEX є зазначеним постачальником логістичних послуг, відповідальним за організацію опублікованих вантажних і транскордонних логістичних послуг для електронної комерції.
Міжнародні авіаперевезення	Міжнародні авіаперевезення — це послуга, яку CTYYEX пропонує для імпортної та експортної логістики, зокрема бронювання, забирання, оформлення документів і митних операцій.
Внутрішні морські та автомобільні перевезення	CTYYEX представляє внутрішні морські, залізничні, контейнерні та автомобільні перевезення «від дверей до дверей» як логістичні послуги у своєму транспортному портфелі.
Постачальники доставки в пункті призначення	Доставка в пункті призначення може здійснюватися операційними партнерами, обраними для певного маршруту; на наданих сторінках CTYYEX не вказано універсального постачальника доставки на останній милі для кожного пункту призначення.
17TRACK	17TRACK агрегує доступні події перевізників як незалежна платформа відстеження; 17TRACK не перевозить посилки й не ухвалює рішень щодо претензій.

Швидка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення в Сторінка логістичного запиту CTYYEX або в 17TRACK. Використовуйте номер відстеження посилки, а не номер замовлення в інтернет-магазині. Якщо жодна подія не відображається, перевірте кожен символ, видаліть пробіли або дефіси, переконайтеся, що відправник передав відправлення, і повторіть спробу після першого операційного сканування. 17TRACK є незалежною платформою й не може змінити адресу, оформити повернення коштів, розслідувати ситуацію з відправленням або схвалити претензію.

Як відстежувати відправлення CTYYEX

Маршрут	Етапи та дії користувача
Офіційний запит CTYYEX	Відкрийте офіційну сторінку запиту, введіть ідентифікатор відправлення, наданий відправником, надішліть запит і порівняйте останню подію з етапом доставки.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть номер відстеження, дозвольте визначити перевізника та перегляньте історію подій і доступний прогнозований термін доставки.
Немає номера відстеження	Попросіть продавця або відправника надати ідентифікатор посилки, дату відправлення та використану послугу. Номер замовлення ідентифікує покупку й може не ідентифікувати посилку, яка перебуває в дорозі.
Номер не активний	Створена етикетка або електронне попереднє повідомлення не підтверджує фактичне приймання. Попросіть відправника підтвердити передачу та збережіть квитанцію або запис про відправлення.

Формати та приклади номерів відстеження

Надані сторінки CTYYEX містять точку входу для запиту, але не публікують універсальний формат номера. Тому відправлення CTYYEX може використовувати ідентифікатор маршруту, послуги або партнера, наданий відправником. Номер замовлення на маркетплейсі, довідковий номер і номер відстеження слід вважати різними ідентифікаторами, якщо в записі про відправлення прямо не зазначено їхній зв’язок.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатора

Нормалізований формат або приклад

Ідентифікатор відправлення CTYYEX

Використовуйте точний ідентифікатор, наданий CTYYEX або відправником; приклад із маскуванням: CTYX #### ####.

Переглянути всі деталі ідентифікаторів відправлень CTYYEX

Ким виданий	Ідентифікатор може бути створений CTYYEX, системою бронювання, продавцем або партнером маршруту.
Типове використання	Він пов’язує запис про відправлення з подіями транспортування та доставки.
Хто його бачить і де	Покупець може побачити його в повідомленні про відправлення, а відправник — у записі про бронювання або квитанції.
Охоплення відстеження	Видимість залежить від послуги та систем, які передають події до CTYYEX або 17TRACK.
Важливе застереження	Самого префікса недостатньо, щоб надійно визначити послугу або підтвердити, яка сторона фізично утримує посилку.

Ідентифікатор партнера або доставки на останній милі

Використовуйте ідентифікатор доставки в пункті призначення точно в тому вигляді, у якому його надано; приклад із маскуванням: LM #### ####.

Переглянути всі деталі ідентифікаторів партнера або доставки на останній милі

Ким виданий	Партнер маршруту або пункту призначення може видати окремий ідентифікатор доставки.
Типове використання	Він використовується для сортування в пункті призначення, митного оформлення або кінцевої доставки.
Сценарій користувача	Покупець у міжнародній торгівлі може отримати одне довідкове посилання в країні відправлення, а згодом — пов’язане з ним довідкове посилання в пункті призначення.
Охоплення відстеження	Другий ідентифікатор може відображати події лише після передачі або першого сканування в пункті призначення.
Важливе застереження	CTYYEX може пов’язати номер партнера з відправленням, не будучи стороною, яка його видала.

Номер замовлення або довідковий номер продавця

Приклад із маскуванням: ORDER ####; надсилайте його лише тоді, коли інструкції щодо запиту допускають використання довідкових номерів.

Переглянути всі деталі довідкових номерів замовлення або продавця

Ким виданий	Продавець або платформа електронної торгівлі зазвичай створює довідковий номер замовлення.
Типове використання	Він ідентифікує комерційну транзакцію, а не фізичну посилку.
Де його знайти	Перевірте сторінку замовлення, рахунок-фактуру або електронний лист про відправлення.
Зв’язок із відстеженням	Продавець має надати окремий ідентифікатор відправлення, якщо він існує.
Важливе застереження	За довідковим номером замовлення можуть не відображатися транспортні події, навіть якщо замовлення є справжнім.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус

Етап життєвого циклу

Етикетку створено або надіслано попереднє повідомлення

До відправлення

Переглянути всі деталі щодо створеної етикетки або попереднього повідомлення

Що це означає	Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися.
Поточна відповідальна сторона	Відправник або сторона, яка здійснила бронювання, має підтвердити передачу.
Що відбудеться далі	Перша подія, пов’язана із забором, прийманням або обробкою, має з’явитися після передачі.
Що вам слід зробити	Перевірте номер і попросіть продавця підтвердити відправлення.

Прийнято або отримано

Прийнято

Переглянути всі відомості про прийняті або отримані відправлення

Що це означає	Об'єкт або транспортний оператор зафіксував прийняття відправлення чи його обробку.
Поточна відповідальна сторона	Зазначений оператор обробляє відправлення на цьому етапі.
Що відбудеться далі	Далі зазвичай відбуваються сортування, консолідація або магістральне перевезення.
Що вам слід зробити	Стежте за наступним скануванням, якщо подія не містить інформації про виняткову ситуацію.

У дорозі

Магістральне перевезення або переміщення

Переглянути всі відомості про відправлення в дорозі

Що це означає	Відправлення переміщується між об'єктами або етапами транспортування.
Поточна відповідальна сторона	Транспортна або обробна сторона, зазначена в останній події, відповідає за відправлення.
Що відбудеться далі	Наступну подію може створити інший об'єкт, митний пункт або партнер з доставки.
Що вам слід зробити	Зважайте на періоди без сканування під час транспортування та передачі відправлення.

Митне оформлення або обробка

Прикордонний етап

Переглянути всі відомості про митне оформлення або обробку

Що це означає	Опрацьовуються документи, вимоги безпеки або вимоги щодо імпорту.
Поточна відповідальна сторона	Відповідний митний орган, брокер або логістичний оператор контролює етап оформлення.
Що відбудеться далі	Далі може відбутися випуск, запит додаткової інформації, оцінювання або повернення.
Що вам слід зробити	Надайте запитані документи або здійсніть оплату через офіційний канал, зазначений в інструкціях.

Передано кур'єру для доставки або доставлено

Остання миля

Переглянути всі відомості про передані кур'єру для доставки або доставлені відправлення

Що це означає	Статус «Передано кур'єру для доставки» означає спробу доставки, а статус «Доставлено» — зафіксоване сканування доставки.
Поточна відповідальна сторона	Оператор доставки в пункті призначення відповідає за останню спробу доставки.
Що відбудеться далі	Може бути зафіксовано доставку, отримання, повторну доставку або виняткову ситуацію.
Що вам слід зробити	Якщо відправлення позначене як доставлене, але його немає, перевірте безпечні місця, членів домогосподарства, рецепцію та місцеве відділення доставки, перш ніж звертатися до продавця.

Послуги та терміни доставки

CTYYEX публікує категорії послуг, а не універсальні гарантії термінів перевезення. Час доставки залежить від пункту відправлення, пункту призначення, маршруту, митного оформлення, транспортних потужностей і організації доставки в пункті призначення.

Порівняння послуг

Послуга

Тип послуги

Міжнародні авіаперевезення

Транскордонна авіалогістика

Переглянути всі відомості про міжнародні авіавантажні перевезення

Найкраще підходить для	Імпортних, експортних і транскордонних електронних комерційних відправлень.
Зона покриття	Міжнародні маршрути, організовані CTYYEX.
Рівень відстеження	Події залежать від обраного маршруту та операторів-учасників.
Ключова умова	Застосовуються вимоги щодо бронювання, отримання, документації, митного оформлення та обробки вантажу.
Основне обмеження	На опублікованих сторінках не зазначено універсальної гарантії доставки.

Внутрішні морські вантажні перевезення

Внутрішня вантажна логістика

Переглянути всі відомості про внутрішні морські вантажні перевезення

Найкраще підходить для	Вимоги до внутрішніх експрес-перевезень морем і комбінованих вантажних перевезень.
Зона покриття	Внутрішні маршрути, організовані відповідно до плану перевезення.
Рівень відстеження	Етапи залежать від маршруту перевезення та сканувань на об'єктах.
Ключова умова	Інформація про вантаж і домовленості щодо обробки мають відповідати бронюванню.
Основне обмеження	Тривалість транзиту залежить від маршруту.

Автомобільні, залізничні та контейнерні перевезення

Внутрішня наземна логістика

Переглянути всі відомості про автомобільні, залізничні та контейнерні перевезення

Найкраще підходить для	Дорожні перевезення від дверей до дверей, повновагонні залізничні перевезення та контейнерні переміщення.
Зона покриття	CTYYEX зазначає, що транспортні засоби з високим рівнем безпеки можуть забезпечувати пряме доставлення автомобільним транспортом по всій країні.
Рівень відстеження	Відстеження залежить від заброньованої транспортної операції.
Ключова умова	Забір, доставлення, складське зберігання та митні процедури можуть бути включені залежно від маршруту.
Основне обмеження	Конкретні стандарти маршруту необхідно отримати із запису про відправлення.

Час доставлення

Послуга	Опублікований стандарт доставлення
Міжнародні авіаперевезення	Залежить від маршруту; надані офіційні сторінки не містять універсального діапазону днів або гарантій.
Внутрішні морські вантажні перевезення	Залежить від маршруту; узгодьте запланований графік із CTYYEX.
Автомобільні та залізничні перевезення	Залежить від маршруту; відлік часу починається відповідно до заброньованого плану забору та перевезення.

Час доставлення до країн призначення

Країна або регіон призначення

Рекомендації щодо планування

Сполучені Штати та Канада

Підтвердьте час доставлення для конкретного маршруту до відправлення.

Переглянути всі відомості про Сполучені Штати та Канаду

Основний тип послуги	Міжнародні авіавантажні перевезення або рішення для електронної торгівлі, що залежить від маршруту.
Передача для доставки на останній милі	Оператор у пункті призначення залежить від заброньованого маршруту.
Поради щодо митного оформлення	Точні комерційні описи, дані одержувача та необхідні документи для імпорту зменшують ризик запобіжних затримок.
Середня кількість днів доставлення	Користуйтеся розрахунком вартості перевезення або підтвердженням відправлення, а не непідтвердженим глобальним середнім показником.

Сполучене Королівство та європейські напрямки

Підтвердьте час доставлення для конкретного маршруту до відправлення.

Переглянути всі відомості про Сполучене Королівство та європейські напрямки

Основний тип послуги	Міжнародні авіавантажні перевезення або рішення для електронної торгівлі, що залежить від маршруту.
Передача для доставки на останній милі	Оператор у пункті призначення залежить від заброньованого маршруту.
Поради щодо митного оформлення	Надайте повний рахунок-фактуру, опис товару, його вартість та інформацію про одержувача.
Середня кількість днів доставлення	Скористайтеся розрахунком вартості перевезення або підтвердженням відправлення.

Австралія, Нова Зеландія та Азійсько-Тихоокеанський регіон

Підтвердьте час доставлення для конкретного маршруту до відправлення.

Переглянути всі відомості про Австралію, Нову Зеландію та Азійсько-Тихоокеанський регіон

Основний тип послуги	Міжнародні авіавантажні, морські перевезення або організований маршрут для електронної торгівлі.
Передача для доставки на останній милі	Оператор у пункті призначення залежить від заброньованого маршруту.
Поради щодо митного оформлення	Перевірте правила імпорту в країні призначення та надайте повну інформацію про відправлення.
Середня кількість днів доставлення	Скористайтеся розрахунком вартості перевезення за маршрутом і останніми подіями відстеження.

CTYYEX не публікує середні строки доставлення для окремих країн на наданих сторінках. Митне оформлення, вихідні, святкові дні, погодні умови, якість адреси, пропускна здатність і передача відправлення операторам у пункті призначення можуть спричинити прогалини у видимості або подовжити маршрут.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Відображена проблема або статус

Ймовірна причина та перша дія

Недійсний номер

Перевірте написання, пробіли, дефіси та те, чи було введено номер замовлення.

Переглянути всі відомості про недійсний номер

Негайна дія	Скопіюйте ідентифікатор із запису про відправлення та попросіть продавця підтвердити перевізника й послугу.
Ескалація	Зверніться до відправника, якщо офіційний запит і надалі відхиляє ідентифікатор.
До кого звертатися	Продавець або контактна особа CTYYEX, зазначена в товаросупровідних документах.

Без руху або етикетку не створено

Електронні дані можуть з'явитися до фізичної передачі.

Переглянути всі деталі щодо відсутності руху або створення етикетки

Спершу перевірте	Підтвердьте дату відправлення, організацію забору та часову позначку останньої події.
Негайна дія	Попросіть відправника перевірити приймання, а не припускайте, що посилка вже в дорозі.
Коли звертатися з ескалацією	Звертайтеся з ескалацією, якщо відправник не може підтвердити передачу або маршрут перевищує заявлений термін.

Митне затримання або проблема з доставкою

Може знадобитися дія через документи, вимоги до імпорту, проблеми з адресою або операційні перебої.

Переглянути всі деталі щодо митного затримання або проблеми з доставкою

Спершу перевірте	Прочитайте повний опис події, перевірте адресу та перегляньте повідомлення від продавця або оператора в пункті призначення.
Негайна дія	Надайте запитану інформацію через офіційний канал, зазначений в інструкціях.
Хто може діяти	Імпортеру може знадобитися врегулювати питання мит і документів; відправнику може знадобитися виправити комерційні дані.

Доставлено, але не отримано

Сканування доставки може стосуватися безпечного місця, стійки реєстрації, члена домогосподарства або місця поблизу.

Переглянути всі деталі щодо відправлення, яке доставлено, але не отримано

Негайна дія	Перевірте місце доставки, сусідів, працівників будівлі та будь-яку інформацію про підтвердження доставки.
Ескалація	Негайно зв'яжіться з продавцем і попросіть провести розслідування разом із відповідальним оператором доставки.
До кого звертатися	Продавець зазвичай є практичним контактним пунктом для ескалації у разі комерційної покупки; оператор доставки може розібратися зі скануванням доставки.

Втрачено, пошкоджено або повернуто

Може знадобитися розслідування перевезення; також причиною може бути проблема з пакуванням, невдала доставка або рішення митниці.

Переглянути всі деталі щодо втрачених, пошкоджених або повернутих відправлень

Негайна дія	Збережіть пакування, вміст, фотографії, рахунок-фактуру та підтвердження відправлення.
Ескалація	Попросіть відправника розпочати відповідний процес розслідування перевезення або подання претензії.
Важливе обмеження	Запит щодо відстеження, повернення коштів продавцем і претензія до перевізника є окремими процесами з різними правилами відповідності вимогам.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Етап

Відповідальна сторона або подія

Бронювання та забір

CTYYEX або залучений ним оператор у пункті відправлення реєструє відправлення.

Переглянути всі деталі щодо бронювання та забору

Типова подія	Відправлення створено, забрано або отримано.
Що відбувається	Дані про відправлення та вантаж зіставляються із заброньованим маршрутом.
Чи може номер змінитися?	Ідентифікатор партнера або оператора доставки на останній милі може бути доданий пізніше.
Період відсутності даних	Внесення даних і фізичне приймання можуть відбуватися в різний час.
Дія клієнта	Підтвердьте ідентифікатор і дані про відправлення у відправника.

Експортне оформлення та митниця

Операції, організовані CTYYEX, і відповідні органи опрацьовують документацію та митне оформлення.

Переглянути всі деталі щодо експортного оформлення та митниці

Типова подія	Документація, перевірка або експортне митне оформлення.
Що відбувається	Перевіряються дані про відправлення, відомості про товар і вимоги безпеки.
Чи може номер змінитися?	Це саме відправлення може отримувати пов’язані операційні посилання.
Період відсутності даних	Державна обробка та обробка на об’єкті можуть не створювати публічне сканування для кожної дії.
Дія клієнта	Надавайте точні рахунки-фактури, описи, вартість і запитані документи.

Магістральне перевезення та передача в пункті призначення

Повітряний або наземний транспорт переміщує відправлення; оператор у пункті призначення може його прийняти.

Переглянути всі деталі щодо магістрального перевезення та передачі в пункті призначення

Типова подія	Відправлено з пункту відправлення, прибуло до пункту призначення, передано або прийнято оператором доставки.
Що відбувається	Відправлення проходить між системами транспортування, митного оформлення та доставки.
Чи може номер змінитися?	Так, посилання в пункті призначення може бути пов’язане з ідентифікатором у пункті відправлення.
Період відсутності даних	Авіарейси, консолідація та перші сканування в пункті призначення можуть створювати прогалини.
Дія клієнта	Використовуйте обидва пов’язані ідентифікатори, якщо їх надає відправник.

Імпортне митне оформлення та остання миля

Орган у пункті призначення та оператор доставки контролюють дозвіл на імпорт і фінальну доставку.

Переглянути всі деталі щодо імпортного митного оформлення та останньої милі

Типова подія	Імпортна обробка, випущено, передано кур’єру або доставлено.
Що відбувається	Імпортні вимоги виконуються до початку місцевої доставки.
Чи може номер змінитися?	Оператор у пункті призначення може відображати пов’язаний місцевий ідентифікатор.
Період відсутності даних	Випуск митницею та місцева реєстрація є окремими подіями, між якими може бути часовий проміжок.
Дія клієнта	Дотримуйтеся офіційних інструкцій щодо мит, документів або доставки та звертайтеся до продавця для ескалації питання щодо маршруту.

Служба підтримки клієнтів

Канал

Перевірений контакт або посилання

Офіційний вебсайт

Офіційний вебсайт CTYYEX

Переглянути всі деталі щодо офіційного вебсайту

Найкраще підходить для	Загальна інформація про послуги та запити щодо маршруту.
Регіон і мова	Надані сторінки призначені для операцій у Китаї.
Інформація для підготовки	Номер відстеження, відправник, одержувач, дата відправлення, пункт призначення та остання подія.
Важливе обмеження	Для підтримки щодо конкретного випадку використовуйте контактні дані, опубліковані на поточній офіційній сторінці.

Електронна пошта

cttywlvip888@163.com

Переглянути всі деталі щодо підтримки CTYYEX електронною поштою

Найкраще підходить для	Запити щодо відправлень, обмін документами та координація обслуговування.
Регіон і мова	Зверніться до офісу CTYYEX щодо доступних варіантів підтримки.
Інформація для підготовки	Номер відстеження, номер бронювання, опис вантажу, адреса та фотографії, якщо це необхідно.
Важливе обмеження	Не надсилайте конфіденційну платіжну інформацію, якщо її не запитано в межах належної офіційної процедури.

Контактні дані офісу

CTYYEX, субрайон Фуян, район Баоань, Шеньчжень, Китай.

Переглянути всі деталі щодо контактних даних офісу CTYYEX

Найкраще підходить для	Координація ділових питань та ескалація проблем із відправленням.
Регіон і мова	Контактні дані офісу в Китаї.
Інформація для підготовки	Ідентифікатор відправлення, дані бронювання, сторони, маршрут і запитане рішення.
Важливе обмеження	На наданій контактній сторінці не опубліковано номер телефону або години роботи офісу.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

CTYYEX описує послуги для транскордонної електронної комерції та великих продавців в електронній комерції. Підприємствам слід зберігати в одному записі посилання на номер замовлення продавця, ідентифікатор відправлення CTYYEX та будь-який ідентифікатор у пункті призначення. 17TRACK може забезпечувати видимість для кількох перевізників, якщо події підтримуються, але він не замінює договірного відправника або канал підтримки CTYYEX.

Порівняння розробницьких засобів/API

Варіант

Постачальник

Інтеграція з офіційним перевізником

CTYYEX

Переглянути всі деталі щодо інтеграції з офіційним перевізником

Охоплення перевізників	Записи про відправлення CTYYEX і події маршруту, якщо вибрана служба їх надає.
Основне призначення	Координація комерційних відправлень і безпосередня операційна підтримка.
Автентифікація	Перед упровадженням запитайте в CTYYEX актуальні вимоги до інтеграції.
Можливості відстеження або пакетної обробки	Використовуйте лише можливості, задокументовані в чинній угоді з CTYYEX.
Актуальна документація	Офіційний вебсайт CTYYEX

17TRACK API

17TRACK

Переглянути всі відомості про 17TRACK API

Охоплення перевізників	Відстеження кількома перевізниками залежить від доступності даних про події перевізників.
Основне призначення	Централізоване відстеження, уніфіковані події та робочі процеси обробки виняткових ситуацій в електронній комерції.
Автентифікація	Автентифікація за допомогою токена 17TRACK API, як описано в актуальній документації.
Можливості відстеження або пакетної обробки	Реєстрація та подальші операції відстеження задокументовані 17TRACK.
Актуальна документація	Документація 17TRACK API

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити посилку CTYYEX?

Введіть ідентифікатор відправлення на офіційній сторінці пошуку CTYYEX або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження CTYYEX?

Пошукайте його в повідомленні продавця про відправлення, на транспортній етикетці, у записі про бронювання або квитанції; якщо вказано лише номер замовлення, зверніться до продавця.

3. Який вигляд має номер відстеження CTYYEX?

На наданих сторінках CTYYEX не публікує єдиного загальнодоступного формату, тому використовуйте точний ідентифікатор, наданий для заброньованого маршруту.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження CTYYEX?

Перша подія з’являється після обробки даних про відправлення та реєстрації сканування під час забору, прийняття або надходження до об’єкта.

5. Чому дані відстеження CTYYEX не оновлюються?

Передавання відправлення, консолідація, митний етап або ділянка транспортування можуть спричинити перерву у відображенні даних; підтвердьте відправлення в продавця та стежте за офіційною сторінкою пошуку.

6. Скільки часу триває доставка CTYYEX?

Терміни залежать від маршруту, послуги, місця призначення, митного оформлення та умов перевезення; орієнтуйтеся на цінову пропозицію або підтвердження відправлення.

7. Що робити після невдалої спроби доставки CTYYEX?

Ознайомтеся з описом виняткової ситуації, перевірте адресу та дотримуйтеся вказівок продавця або оператора в місці призначення щодо повторної спроби доставки чи отримання.

8. Що робити, якщо CTYYEX показує, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте безпечні місця, зверніться до членів домогосподарства, сусідів і працівників стійки реєстрації та перегляньте підтвердження доставки, а потім попросіть продавця розпочати розслідування.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення CTYYEX?

Збережіть паковання та докази й попросіть відправника розпочати відповідне транспортне розслідування або процедуру подання претензії.

10. Як зв’язатися з CTYYEX?

Скористайтеся офіційним вебсайтом або надішліть електронного листа CTYYEX на адресу cttywlvip888@163.com, указавши ідентифікатор відправлення та відповідні відомості про відправлення.

Поширені запитання для фахівців

11. Чи доводить етикетка CTYYEX, що посилку прийнято?

Ні; етикетка або попереднє електронне сповіщення реєструє дані про відправлення, тоді як для підтвердження прийняття потрібна фізична подія забору або обробки.

12. Чи може міжнародне відправлення CTYYEX мати кілька ідентифікаторів відстеження?

Так; вихідний ідентифікатор і пов’язаний ідентифікатор у місці призначення або на етапі останньої милі можуть з’являтися на різних етапах транскордонного маршруту.

13. Чи означає прибуття до країни призначення, що відправлення CTYYEX пройшло митне оформлення?

Ні; прибуття та випуск митницею є окремими подіями, а перевірка під час імпорту може тривати після прибуття відправлення до місця призначення.

14. Хто несе відповідальність під час передавання відправлення партнеру CTYYEX?

Відповідальність визначається останньою подією фактичного отримання та прийняття; саме лише попереднє електронне сповіщення не доводить, що оператор-одержувач має посилку.

15. Чи можуть компанії відстежувати відправлення CTYYEX через API?

Компанії можуть використовувати 17TRACK API для підтримуваного відстеження кількома перевізниками та мають запитувати в CTYYEX актуальні вимоги до прямої інтеграції.

16. Яку інформацію компанія повинна зберігати для відстеження CTYYEX?

Зберігайте номер замовлення, ідентифікатор відправлення, назву послуги, дату бронювання, місце відправлення, місце призначення, пов’язаний ідентифікатор партнера та останню подію.

17. Яка сторона опрацьовує митні документи для відправлення CTYYEX?

Відповідальний вантажовідправник, імпортер, брокер або логістичний оператор залежить від маршруту та умов транзакції; дотримуйтеся вимог конкретного запиту щодо документів.

API відстеження

Надані сторінки CTYYEX містять загальнодоступну вебсторінку для запитів, але не містять актуальної загальнодоступної документації API перевізника. У наведеному нижче довідковому матеріалі використовується задокументована кінцева точка реєстрації 17TRACK. Отримайте дійсний токен 17TRACK і підтвердьте код перевізника в актуальній документації для розробників перед використанням у виробничому середовищі.

Довідка API 17TRACK

// 1. Current public official CTYYEX tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]