ESD การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ESD เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

2744730733@qq.comhttps://www.szesd56.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ESD

ESD(ESuDa หรือ 俄速达) เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ในประเทศจีน โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศที่มุ่งเน้นรัสเซีย การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางบก คลังสินค้าในต่างประเทศ และโซลูชันโลจิสติกส์แบบครบวงจร เว็บไซต์ระบุว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ดำเนินงานคลังสินค้าขนาด 10,000 ตารางเมตร มีกรณีลูกค้า 10,000 ราย และให้บริการใน 200 ประเทศและภูมิภาค ตัวเลขเหล่านี้เป็นข้อมูลที่บริษัทนำเสนอเอง ไม่ใช่การวัดขนาดเครือข่ายโดยอิสระ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	ESD
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.szesd56.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และผู้ดำเนินการรับจัดการขนส่งสินค้า ซึ่งให้บริการด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและบริการที่มุ่งเน้นรัสเซีย
ขอบเขตการดำเนินงานที่เผยแพร่	บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศไปยังรัสเซีย การขนส่งทางทะเลไปยังรัสเซีย การขนส่งทางบกไปยังรัสเซีย และคลังสินค้าในต่างประเทศของรัสเซีย
ปีที่ก่อตั้งตามที่เผยแพร่	2014.
พื้นที่คลังสินค้าตามที่เผยแพร่	10,000 ตารางเมตร
ข้อมูลขอบเขตทางภูมิศาสตร์ตามที่เผยแพร่	200 ประเทศและภูมิภาค

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ ESD
ESD	ESD คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ในโดเมนอย่างเป็นทางการที่ให้มา
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศเป็นบริการด้านโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเวอร์ชันภาษาอังกฤษ
บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบกไปยังรัสเซีย	บริการเหล่านี้เป็นบริการขนส่งที่มุ่งเน้นรัสเซียซึ่ง ESD ระบุไว้บนเว็บไซต์ แต่เว็บไซต์ไม่ได้ยืนยันว่าทุกช่วงของการขนส่งดำเนินการโดย ESD เอง
DHL, FedEx, UPS และ Aramex	ชื่อเหล่านี้ปรากฏในส่วนค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ การปรากฏชื่อดังกล่าวไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าเป็นบริการที่ ESD เป็นเจ้าของ หรือเป็นผู้ให้บริการขนส่งสำหรับพัสดุรายการใดรายการหนึ่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งพัสดุของ ESD

คำตอบสั้น ๆ

ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ ESD ให้มา แล้วกรอกรหัสดังกล่าวในช่องค้นหาบนเว็บไซต์ ESD อย่างเป็นทางการเมื่อมีให้บริการ นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ซึ่งเป็นอิสระจาก ESD หากไม่มีเหตุการณ์ใดปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่ และคัดลอกรหัสระบุมาอย่างถูกต้องหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: อาจมีการสร้างฉลากหรือบันทึกคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ ESD หรือพันธมิตรด้านการขนส่งจะดำเนินการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก ผลลัพธ์ที่ว่างเปล่าไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุสูญหาย

วิธีติดตามพัสดุ ESD

มีสองแนวทางที่ใช้งานได้จริง ได้แก่ ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่ลิงก์จากเว็บไซต์ ESD อย่างเป็นทางการ หรือส่งรหัสระบุการจัดส่งเดียวกันไปยัง 17TRACK หลักฐานอย่างเป็นทางการที่จัดเตรียมไว้สำหรับหน้านี้ไม่มี URL ติดตามสาธารณะที่เสถียรหรือ endpoint API การติดตามอย่างเป็นทางการที่มีเอกสารกำกับ ดังนั้นหน้าแรกจึงเป็นจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการที่ปลอดภัยที่สุด

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งในประกาศการจัดส่งของผู้ขาย ข้อความด้านโลจิสติกส์ ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารการจัดส่งของ ESD
2	เปิดเว็บไซต์ ESD อย่างเป็นทางการและใช้ช่องค้นหา หรือเปิด 17TRACK แล้วอนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
3	ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจเฉพาะเมื่ออินเทอร์เฟซการติดตามกำหนดให้ใช้รหัสระบุที่ต่อเนื่องกัน ห้ามเปลี่ยนอักขระที่อาจเป็นส่วนหนึ่งของหมายเลข
4	หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขการจัดส่ง และสถานะการส่งมอบพัสดุจริง หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขอ้างอิงอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้

โดยปกติผู้รับจะได้รับหมายเลขจากผู้ค้า ผู้ส่งควรเปรียบเทียบหมายเลขดังกล่าวกับใบเสร็จการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร คืนเงินคำสั่งซื้อ หรืออนุมัติเคลม ESD ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารทางการที่จัดทำขึ้นไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับหมายเลขติดตามของ ESD หรือตัวอย่างรหัสสาธารณะ ดังนั้น การจัดส่งของ ESD อาจใช้ใบตราส่งที่ออกโดย ESD หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตร หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า จึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่อยืนยันว่าพัสดุอยู่ภายใต้การขนส่งของบริการใดบริการหนึ่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ใบตราส่งหรือหมายเลขการจัดส่งของ ESD	ตัวระบุคำสั่งซื้อด้านการขนส่งหรือโลจิสติกส์ที่ ESD หรือช่องทางการจองจัดหาให้ หลักฐานทางการไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดเกี่ยวกับความยาวหรือคำนำหน้าที่ตายตัว ให้ใช้หมายเลขตรงตามที่แสดงในเอกสารการจัดส่ง
หมายเลขการขนส่งที่ออกโดยพันธมิตร	หมายเลขที่สร้างโดยสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล ไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งระยะสุดท้าย อาจปรากฏขึ้นระหว่างการส่งต่อ หมายเลขดังกล่าวอาจติดตามได้ผ่านพันธมิตร แม้จะไม่ได้ออกโดย ESD ก็ตาม
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า	ตัวระบุคำสั่งซื้อภายในของผู้ขาย สามารถใช้ระบุการซื้อได้ แต่ไม่สามารถใช้ระบุรายการขนส่ง และไม่ควรสันนิษฐานว่าเป็นหมายเลขติดตามของ ESD
ตัวระบุการจัดส่งระยะสุดท้ายปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจกำหนดหรือแสดงตัวระบุอีกหมายเลขหนึ่ง สอบถามผู้ขายหรือ ESD ว่าควรใช้หมายเลขใดหลังการส่งต่อ

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ผู้ซื้ออาจเห็นหมายเลขโลจิสติกส์ต้นทางก่อน และเห็นหมายเลขปลายทางหรือหมายเลขของพันธมิตรในภายหลัง ควรยืนยันความสัมพันธ์ระหว่างหมายเลขเหล่านั้นจากบันทึกการจัดส่ง แทนการอนุมานจากลักษณะที่ปรากฏ

สถานะการติดตามและความหมาย

หลักฐานสาธารณะของ ESD ที่จัดทำขึ้นสำหรับหน้านี้ไม่ได้ระบุอภิธานศัพท์สถานะ ตารางด้านล่างอธิบายความหมายทั่วไปของแต่ละช่วงวงจรชีวิตอย่างระมัดระวัง โดยข้อความที่แสดงจริงในผลการติดตามยังคงเป็นข้อมูลที่มีผลบังคับใช้สำหรับการจัดส่งนั้น

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างใบปะหน้าแล้ว / ได้รับข้อมูลแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่งหากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลง
รับแล้ว / เก็บพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดโลจิสติกส์หรือกำลังรอการสแกนครั้งถัดไป ตรวจสอบสถานที่และวันที่ล่าสุดก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการโดยศุลกากรหรือการโอนระหว่างหน่วยงานขนส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ออกนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว ในกรณีที่ระบบรองรับเหตุการณ์ดังกล่าว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับของ และผู้ขายทันที
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร ข้อมูลติดต่อ ความเสียหาย การปฏิเสธรับพัสดุ หรือการขนส่งอาจจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข ผู้ส่งควรสอบถาม ESD หรือพันธมิตรที่รับผิดชอบเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่มีอยู่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการระบุบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศในรัสเซีย การขนส่งสินค้าทางทะเลในรัสเซีย การขนส่งทางบกในรัสเซีย และคลังสินค้าต่างประเทศในรัสเซีย หลักฐานที่จัดทำขึ้นไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานหรือการรับประกันระยะเวลาจัดส่งเฉพาะบริการ ดังนั้นจึงไม่ควรอนุมานคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งที่ตายตัว

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	วัตถุประสงค์ที่เผยแพร่
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	บริการโลจิสติกส์ขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ภาษาอังกฤษของ ESD ต้องยืนยันเส้นทาง ข้อมูลการติดตาม ราคา และมาตรฐานการจัดส่งสำหรับการจัดส่งนั้น
การขนส่งสินค้าทางอากาศในรัสเซีย	บริการขนส่งสินค้าทางอากาศที่มุ่งเน้นรัสเซียซึ่ง ESD ระบุไว้ เที่ยวบินจริง หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จอง
การขนส่งสินค้าทางทะเลในรัสเซีย	บริการขนส่งสินค้าทางทะเลที่มุ่งเน้นรัสเซียซึ่ง ESD ระบุไว้ ควรยืนยันข้อมูลท่าเรือ ศุลกากร และการขนส่งภายในประเทศกับผู้ติดต่อด้านการจอง
การขนส่งทางบกในรัสเซีย	บริการขนส่งทางบกที่มุ่งเน้นรัสเซียซึ่ง ESD ระบุไว้ หลักฐานจากเว็บไซต์ไม่ได้กำหนดมาตรฐานระยะเวลาขนส่งสากล
คลังสินค้าต่างประเทศในรัสเซีย	บริการคลังสินค้าต่างประเทศที่มุ่งเน้นรัสเซียซึ่ง ESD ระบุไว้ การดำเนินการในคลังสินค้าและการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นคนละขั้นตอนกัน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง
บริการ ESD ที่ระบุไว้ทั้งหมด	หน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดทำขึ้นไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งสากลหรือการรับประกันคืนเงิน โปรดยืนยันระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทาง เกณฑ์วันทำการ เงื่อนไขด้านศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้ายก่อนทำการจัดส่ง

บริการ

คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง

บริการ ESD ที่ระบุไว้ทั้งหมด

หน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดทำขึ้นไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งสากลหรือการรับประกันคืนเงิน โปรดยืนยันระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทาง เกณฑ์วันทำการ เงื่อนไขด้านศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้ายก่อนทำการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ตารางการจัดส่งแยกตามประเทศจะต้องมีมาตรฐานระดับเส้นทางหรือข้อมูลการจัดส่งในอดีตที่ได้รับการตรวจสอบ หลักฐานอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ยืนยันการให้บริการครอบคลุมในวงกว้าง แต่ไม่ได้ระบุช่วงเวลารายประเทศ ค่าเฉลี่ย พันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย หรือเกณฑ์ด้านศุลกากรเฉพาะประเทศ ควรขอข้อมูลเหล่านี้สำหรับต้นทาง ปลายทาง บริการ และเงื่อนไขการจัดส่งที่แน่นอน แทนที่จะนำเสนอเป็นคำรับประกัน

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับเอกสารการจัดส่งของผู้ขาย และสอบถามว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นเลขใบตราส่งหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการสแกนครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุด เส้นทาง และบริการ ขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอตรวจสอบการจัดส่งเมื่อถึงเกณฑ์การยกระดับปัญหาเฉพาะเส้นทางแล้ว
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ	ยืนยันว่าจำเป็นต้องมีการชำระอากร เอกสาร หรือข้อมูลผู้รับหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว
ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง	ผู้รับควรติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบโดยเร็ว ผู้ส่งอาจมีอำนาจมากกว่าในการแก้ไขหรือตรวจสอบการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่และติดต่อผู้ขาย
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย เก็บใบแจ้งหนี้ไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามสาเหตุที่ถูกส่งคืนว่าสามารถจัดส่งใหม่ได้หรือไม่ และใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านการขนส่งหรือศุลกากรเพิ่มเติม

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อพัสดุ

บริการที่ระบุไว้ของ ESD ได้แก่ บริการด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งข้ามพรมแดนที่มุ่งเน้นรัสเซีย ผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพที่แท้จริงอาจเปลี่ยนระหว่าง ESD พันธมิตรด้านการขนส่ง ศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง เหตุการณ์การติดตามระบุการสแกนหรือข้อความ ไม่ได้หมายความว่าเป็นผู้ครอบครองทุกช่วงของการขนส่งเสมอไป

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การจองและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์	อาจมีการสร้างระเบียนการจัดส่งก่อนที่พัสดุจะไปถึงคลังสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับพัสดุทางกายภาพ
การดำเนินการที่ต้นทาง	ESD หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่ต้นทางอาจรับ รวบรวม และเตรียมการจัดส่งเพื่อการส่งออก
การดำเนินการส่งออก	ขั้นตอนด้านความปลอดภัย เอกสาร และศุลกากรสำหรับการส่งออกอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูล การดำเนินการส่งออกไม่ใช่การดำเนินพิธีการศุลกากรปลายทาง
การขนส่งระยะไกลและการส่งต่อให้พันธมิตร	สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล ผู้ให้บริการขนส่งทางบก หรือพันธมิตรอื่นอาจเป็นผู้ขนส่งพัสดุ การสแกนของพันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้ว
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางอาจขอเอกสาร ภาษี หรือข้อมูลอื่น การมาถึงสถานที่ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นอาจดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย หากหมายเลขเดิมหยุดอัปเดต ให้ขอหมายเลขติดตามปลายทางจาก ESD หรือผู้ขาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ESD เป็นจุดเริ่มต้นหลักในการติดต่อ หลักฐานอย่างเป็นทางการที่มีอยู่แสดงข้อมูลอ้างอิงฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์และป้ายกำกับสายด่วนบริการระดับประเทศ แต่เนื้อหาที่ดึงมาไม่ได้แสดงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล เวลาทำการ หรือเขตเวลาปัจจุบัน อย่าอาศัยหมายเลขที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบซึ่งคัดลอกจากหน้าติดตามของบุคคลที่สาม

ช่องทาง	การใช้งานและการเตรียมข้อมูลที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ESD. ใช้สำหรับเข้าสู่หน้าค้นหา ข้อมูลบริการ และการนำทางไปยังช่องทางติดต่อ
ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงข้อมูลอ้างอิงฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เส้นทาง การสแกนล่าสุด รายละเอียดผู้รับ และข้อมูลผู้ขาย
สายด่วนบริการระดับประเทศ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุสายด่วนบริการระดับประเทศ แต่หลักฐานจากหน้าดังกล่าวที่มีอยู่ไม่ได้แสดงหมายเลขหรือเวลาทำการปัจจุบัน ขอรายละเอียดการติดต่อปัจจุบันจากหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ให้ติดต่อผู้ขายเป็นอันดับแรกในเรื่องการแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน และการเริ่มยื่นเคลม เนื่องจากผู้จัดส่งอาจเป็นผู้ควบคุมสัญญาด้านโลจิสติกส์

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ESD ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ESD หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ESD ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง เอกสารการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ หรือคำสั่งด้านโลจิสติกส์ของผู้ขาย เนื่องจากหมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถติดตามได้

3. หมายเลขติดตามของ ESD มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ ESD ให้ไว้ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่แสดงโดยผู้ขายหรือ ESD โดยตรง

4. เหตุใดผลการติดตาม ESD ของฉันจึงว่างเปล่า

หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขใหม่ คัดลอกไม่ถูกต้อง เป็นข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หรือกำลังรอการส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันบันทึกการจัดส่ง

5. เหตุใดพัสดุ ESD ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต

การขนส่งข้ามพรมแดน การรวบรวมพัสดุ พิธีการศุลกากร และการส่งมอบระหว่างพาร์ทเนอร์อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน โปรดใช้เหตุการณ์ล่าสุดและเส้นทางเพื่อพิจารณาว่าควรยกระดับเรื่องเมื่อใด

6. การจัดส่งของ ESD ใช้เวลานานเท่าใด

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุเวลาจัดส่งสากล ดังนั้นโปรดขอระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะเส้นทางสำหรับบริการที่จองไว้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ ESD ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่รับผิดชอบโดยเร็ว

8. จะทำอย่างไรหาก ESD แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ ESD สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และเอกสารแสดงมูลค่าไว้ แล้วขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือดำเนินการเรียกร้องตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ ESD ได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ESD และใช้ช่องทางติดต่อหรือบริการออนไลน์ของเว็บไซต์นั้น พร้อมเตรียมหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ESD ดำเนินการขนส่งในทุกช่วงด้วยตนเองหรือไม่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุบริการด้านโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้ยืนยันว่า ESD ดำเนินการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายทุกช่วงด้วยตนเอง โปรดยืนยันพาร์ทเนอร์ที่รับผิดชอบเส้นทางนั้น

12. หมายเลขที่ออกโดยพาร์ทเนอร์สามารถปรากฏในพัสดุ ESD ได้หรือไม่

ได้ พัสดุข้ามพรมแดนอาจแสดงตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือปลายทางหลังการส่งมอบ แต่ควรยืนยันผู้ออกหมายเลขจากบันทึกการจัดส่ง

13. เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ ESD ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และหน่วยงานอาจยังต้องการเอกสาร การชำระเงิน หรือการตรวจสอบ

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง ESD ของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

15. ESD เผยแพร่ API ติดตามปัจจุบันหรือไม่

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ยืนยันว่ามี API ติดตาม ESD สาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ดังนั้นธุรกิจควรขอเอกสารทางเทคนิคฉบับปัจจุบันจาก ESD โดยตรงก่อนดำเนินการเชื่อมต่อระบบ

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK

// ESD official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      number: "TRACKING_NUMBER",
      carrier: "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});