ESD Праћење

O ESD-u

ESD(ESuDa ili 俄速达) je logistički pružalac usluga sa sedištem u Kini, čija zvanična veb-stranica predstavlja usluge međunarodne ekspresne dostave, avio-transporta usmerenog na Rusiju, pomorskog transporta, kopnenog transporta, skladištenja u inostranstvu i integrisana logistička rešenja. Na veb-stranici se navodi da je kompanija osnovana 2014. godine, da upravlja skladištem površine 10.000 kvadratnih metara, da ima 10.000 korisničkih slučajeva i da opslužuje 200 zemalja i regiona. Ove brojke predstavljaju navode same kompanije, a ne nezavisna merenja mreže.

Odnosi između subjekata prevoznika

Kratak odgovor

Koristite identifikator pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili ESD i unesite ga u polje za upit na zvaničnoj veb-stranici ESD-a, kada je dostupno. Možete pokušati i sa uslugom 17TRACK, koja je nezavisna od ESD-a. Ako se ne pojavi nijedan događaj, najpre proverite da li je broj broj za praćenje, a ne broj porudžbine, da li je prodavac predao pošiljku i da li je identifikator ispravno prekopiran.

Kako pratiti ESD pošiljke

Postoje dva praktična načina: koristite funkciju za upit do koje vodi zvanična veb-stranica ESD-a ili pošaljite isti identifikator pošiljke usluzi 17TRACK. Zvanični dokazi dostavljeni za ovu stranicu ne otkrivaju stabilan javni URL za praćenje niti dokumentovani zvanični API endpoint za praćenje, pa je početna stranica najsigurnija zvanična polazna tačka.

Primalac broj obično dobija od trgovca. Pošiljalac treba da uporedi broj sa potvrdom o slanju ili logističkom porudžbinom. 17TRACK ne može da promeni adresu, obavi carinjenje, izvrši povraćaj novca za porudžbinu niti odobri zahtev prema ESD-u.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljeni zvanični materijal ne objavljuje potpunu specifikaciju ESD brojeva za praćenje niti javni primer identifikatora. Zbog toga ESD pošiljke mogu imati tovarni list koji je izdao ESD, broj koji je izdao partner, broj prevoznika na odredištu ili referencu trgovca. Sam prefiks ne treba koristiti kao dokaz o tome koja služba prevozi paket.

Format broja za praćenje

Kod prekograničnih pošiljki kupac najpre može videti logistički broj iz zemlje porekla, a kasnije broj odredišta ili partnera. Vezu između tih brojeva treba potvrditi u zapisu o pošiljci, a ne zaključivati na osnovu njihovog izgleda.

Statusi praćenja i njihova značenja

Javno dostupni dokazi ESD-a dostavljeni za ovu stranicu ne sadrže pojmovnik statusa. Tabela u nastavku konzervativno objašnjava uobičajena značenja u životnom ciklusu; tačno navedena formulacija u rezultatu praćenja ostaje merodavna za tu pošiljku.

Brzi pregled statusa

Usluge i rokovi isporuke

Zvanični veb-sajt na engleskom jeziku navodi međunarodnu ekspresnu dostavu, vazdušni teretni transport u Rusiji, pomorski teretni transport u Rusiji, kopneni transport u Rusiji i prekomorsko skladištenje u Rusiji. Dostavljeni dokazi ne objavljuju standarde ili garancije isporuke specifične za uslugu, pa ne treba izvoditi zaključak o fiksnom roku isporuke.

Poređenje usluga

Vreme isporuke

Vremena isporuke po zemlji odredišta

Tabela isporuke po zemljama zahtevala bi standarde na nivou ruta ili proverene istorijske podatke o pošiljkama. Dostavljeni zvanični dokazi potvrđuju široku pokrivenost, ali ne pružaju vremenske raspone specifične za zemlje, proseke, partnere za dostavu na poslednjoj deonici niti carinske pragove. Te vrednosti treba zatražiti za tačno određeno polazište, odredište, uslugu i uslove pošiljke, umesto da se predstavljaju kao obećanje.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Međunarodna otprema i predaja pošiljke

U navedene usluge kompanije ESD spadaju međunarodni ekspresni prevoz i prekogranični transport usmeren na Rusiju. Stvarni fizički držalac pošiljke može se menjati između kompanije ESD, transportnog partnera, carine i dostavnog operatera u odredištu. Događaj praćenja identifikuje skeniranje ili poruku, a ne nužno vlasništvo nad svakom deonicom transporta.

Korisnička služba

Koristite zvanični veb-sajt kompanije ESD kao početnu tačku za primarni kontakt. Dostavljeni zvanični dokazi prikazuju referencu za onlajn korisničku podršku i oznaku nacionalne servisne telefonske linije, ali preuzeti sadržaj ne prikazuje aktuelni broj telefona, imejl adresu, radno vreme ili vremensku zonu. Ne oslanjajte se na neprovereni broj preuzet sa stranice za praćenje treće strane.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

Stručna često postavljana pitanja

// ESD official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      number: "TRACKING_NUMBER",
      carrier: "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Izvori i reference

• Zvanični veb-sajt kompanije ESD. ESD
• ESD veb-sajt na engleskom. ESD
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa ESD-om.