Skip to main content
ESD

ESD Следење

Внесете го бројот за следење ESD за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За ESD

ESD(ESuDa or 俄速达) е логистички оператор со седиште во Кина, чија официјална веб-страница нуди меѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт насочен кон Русија, поморски товарен транспорт, копнен транспорт, складирање во странство и интегрирани логистички решенија. На веб-страницата се наведува дека компанијата е основана во 2014 година, управува со магацин од 10.000 квадратни метри, има 10.000 кориснички случаи и опслужува 200 земји и региони. Овие бројки се тврдења презентирани од компанијата, а не независни мерења на мрежата.

ПолеПотврдени информации
Официјално прикажано имеESD
Официјална веб-страницаhttps://www.szesd56.com/
Тип на превозникЛогистички оператор и шпедитер кој нуди меѓународни логистички услуги и услуги насочени кон Русија.
Објавен опсег на работењеМеѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт за Русија, поморски товарен транспорт за Русија, копнен транспорт за Русија и складирање во странство за Русија.
Објавена година на основање2014.
Објавена површина на магацинот10.000 квадратни метри.
Објавено географско тврдење200 земји и региони.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос со ESD
ESDESD е логистичкиот оператор идентификуван на доставениот официјален домен.
Меѓународен експресен транспортМеѓународниот експресен транспорт е логистичка услуга наведена на официјалната веб-страница на англиски јазик.
Воздушни, поморски и копнени услуги за РусијаОва се транспортни услуги насочени кон Русија, наведени од ESD; веб-страницата не утврдува дека секоја транспортна етапа физички ја извршува ESD.
DHL, FedEx, UPS и AramexОвие имиња се појавуваат во делот за доплата за гориво на официјалната веб-страница; нивното појавување само по себе не докажува дека станува збор за услуги во сопственост на ESD или дека тие се превозникот за одредена пратка.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани од поддржани логистички оператори; таа не ги управува пратките на ESD.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или ESD и внесете го во полето за пребарување на официјалната веб-страница на ESD, кога е достапно. Може да го испробате и 17TRACK, кој е независен од ESD. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка, дали продавачот ја предал пратката и дали идентификаторот е правилно препишан.

Корисен совет: Етикета или електронски запис за нарачка може да постои пред ESD или транспортен партнер да изврши прво физичко скенирање при прием. Празен резултат сам по себе не докажува дека пратката е изгубена.

Како да ги следите пратките на ESD

Постојат два практични начина: користете ја функцијата за пребарување поврзана од официјалната веб-страница на ESD или внесете го истиот идентификатор на пратката во 17TRACK. Доставените официјални докази за оваа страница не откриваат стабилна јавна URL-адреса за следење или документиран официјален API-краен пункт за следење, па затоа почетната страница е најбезбедната официјална почетна точка.

ЧекорДејство
1Пронајдете го бројот на пратката или товарниот лист во известувањето за испраќање од продавачот, логистичката порака, фактурата или документот за испорака на ESD.
2Отворете ја официјалната веб-страница на ESD и користете го полето за пребарување или отворете го 17TRACK и овозможете автоматско препознавање на превозникот.
3Отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци само кога интерфејсот за следење бара непрекинат идентификатор. Не менувајте ги знаците што може да бидат дел од бројот.
4Ако резултатот е празен, побарајте од продавачот да ги потврди превозникот, бројот на пратката и статусот на физичкото предавање. Бројот на нарачката и референтниот број можеби не може да се следат.

Примачот обично го добива бројот од трговецот. Испраќачот треба да го спореди бројот со потврдата за испраќање или логистичката нарачка. 17TRACK не може да промени адреса, да ослободи стока од царина, да врати средства за нарачка или да одобри барање до ESD.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените официјални материјали не објавуваат целосна спецификација за броевите за следење на ESD или јавен пример на идентификатор. Затоа, пратките на ESD може да вклучуваат товарен лист издаден од ESD, број издаден од партнер, број на превозникот во дестинацијата или референца на трговецот. Само префиксот не треба да се користи како доказ за тоа која услуга ја превезува пратката.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец и употреба
Товарен лист или број на пратка на ESDИдентификатор на превозник или логистичка нарачка доставен од ESD или неговиот канал за резервација. Официјалните докази не објавуваат фиксна должина или правило за префикс; користете го точниот број прикажан на документот за испорака.
Број за транспорт издаден од партнерБрој создаден од авиокомпанија, поморски, поштенски или партнер за последната милја може да се појави при предавање на пратката. Партнерот може да го следи тој број дури и кога не е издаден од ESD.
ИД на нарачка или референца на трговецотВнатрешен идентификатор на нарачката на продавачот. Тој може да ја идентификува куповката без да идентификува транспортен запис и не треба да се претпоставува дека е број за следење на ESD.
Идентификатор на последната милја во дестинацијатаДоставувачот во дестинацијата може да додели или прикаже друг идентификатор. Прашајте го продавачот или ESD кој број треба да се користи по предавањето на пратката.

Кај прекуграничните пратки, купувачот најпрво може да види логистички број од земјата на потекло, а подоцна број од дестинацијата или партнерот. Поврзаноста меѓу тие броеви треба да се потврди врз основа на записот за пратката, наместо да се заклучува според нивниот изглед.

Статуси на следење и нивните значења

Јавните докази на ESD доставени за оваа страница не содржат поимник на статуси. Табелата подолу конзервативно ги објаснува вообичаените значења во текот на животниот циклус; точниот текст прикажан во резултатот од следењето останува меродавен за таа пратка.

Брзо пребарување на статуси

СтатусЗначење и следно дејство
Етикетата е создадена / информациите се примениПостојат електронски податоци за пратката, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием. Продавачот треба да го потврди предавањето ако статусот остане непроменет.
Прифатено / преземеноЛогистички оператор го евидентирал приемот. Вообичаено следуваат сортирање или транспорт на главната линија.
Во транзитПратката се движи меѓу логистички точки или го очекува следното скенирање. Проверете ја најновата локација и датум пред да го ескалирате случајот.
Царински настан или предавањеПратката се обработува од царината или се пренесува меѓу транспортни субјекти. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.
На испоракаДоставувач во дестинацијата ја доделил пратката на маршрута за испорака, каде што е поддржан таков настан.
ИспорачаноЕвидентирано е скенирање при испораката. Ако пратката недостасува, веднаш проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемната служба и продавачот.
Исклучок / враќањеПроблем со адресата, царината, контактот, оштетувањето, одбивањето или транспортот може да бара интервенција. Испраќачот треба да го праша ESD или одговорниот партнер за достапното решение.

Услуги и рокови на испорака

Официјалната веб-страница на англиски јазик ги наведува меѓународната експресна услуга, воздушниот транспорт во Русија, поморскиот транспорт во Русија, копнениот транспорт во Русија и складирањето во странство во Русија. Доставените докази не објавуваат стандарди или гаранции за испорака специфични за услугите, па затоа не треба да се претпоставува фиксен рок за испорака.

Споредба на услугите

УслугаОбјавена намена
Меѓународна експресна услугаМеѓународна експресна логистичка услуга наведена на веб-страницата на ESD на англиски јазик. Рутата, опфатот на следењето, цената и стандардот за испорака мора да се потврдат за конкретната пратка.
Воздушен транспорт во РусијаВоздушна карго-услуга насочена кон Русија, наведена од ESD. Конкретниот лет, царинските постапки и субјектите за последната милја зависат од резервираната рута.
Поморски транспорт во РусијаПоморска карго-услуга насочена кон Русија, наведена од ESD. Пристанишните, царинските и копнените аранжмани треба да се потврдат со контактот за резервација.
Копнен транспорт во РусијаКопнена транспортна услуга насочена кон Русија, наведена од ESD. Доказите од веб-страницата не дефинираат универзален стандард за времетраење на транзитот.
Складирање во странство во РусијаУслуга за складирање во странство насочена кон Русија, наведена од ESD. Ракувањето во магацинот и конечната испорака се одделни фази.

Време на испорака

УслугаНасоки за времето на испорака
Сите наведени услуги на ESDДоставените официјални страници не објавуваат универзален опсег на рокови за испорака или гаранција за враќање на парите. Потврдете ја проценката специфична за рутата, основата во работни денови, претпоставките во врска со царината и аранжманот за последната милја пред испраќањето.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Табела за испорака по земји би барала стандарди на ниво на маршрута или проверени историски податоци за пратките. Доставените официјални докази потврдуваат широка покриеност, но не обезбедуваат временски опсези специфични за земјата, просеци, партнери за последната милја или царински прагови. Тие вредности треба да се побараат за точното потекло, дестинација, услуга и услови на пратката, наместо да се претставуваат како гаранција.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статусПрва постапка
Неважечки бројСпоредете го секој знак со документот за испорака од продавачот и прашајте дали бројот е референтен број на нарачката, а не товарен лист.
Нема настани за следењеПрашајте го испраќачот дали пакетот физички е предаден. Електронските податоци може да му претходат на првото скенирање.
Нема ажурирање неколку денаПроверете ја последната локација, маршрутата и услугата. Побарајте од испраќачот да побара истрага за пратката кога ќе биде достигнат прагот за ескалација специфичен за маршрутата.
Царинско или доцнење при предавањеПотврдете дали се потребни давачки, документи или информации за примачот. Не го сметајте пристигнувањето на царина за царинско ослободување.
Исклучок поврзан со адресата или испоракатаПримачот треба веднаш да ги контактира продавачот и одговорната страна за испораката; испраќачот можеби има поголеми овластувања за измена или истрага на пратката.
Испорачано, но не е применоПроверете го влезот, поштенското сандаче, приемната служба, соседите и членовите на домаќинството, потоа побарајте го достапниот доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Изгубен или оштетен пакетЗачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест кај превозникот.
Вратено до испраќачотПрашајте зошто е вратено, дали е можно повторно испраќање и кој ќе ги сноси новите транспортни или царински трошоци.

Меѓународна испорака и предавања

Наведените услуги на ESD вклучуваат меѓународен експресен транспорт и прекуграничен транспорт насочен кон Русија. Физичкиот носител на пратката може да се менува меѓу ESD, транспортен партнер, царината и операторот за испорака во дестинацијата. Настанот за следење идентификува скенирање или порака, а не нужно сопственост над секоја транспортна етапа.

ФазаШто треба да разберат клиентите
Резервација и електронско претходно известувањеЕвиденцијата за пратката може да се создаде пред пакетот да стигне до магацин или давател на транспорт. Тоа не е исто што и физичко прифаќање.
Постапување на местото на потеклоESD или логистички партнер на местото на потекло може да ја прими, консолидира и подготви пратката за извоз.
Извозна обработкаИзвозната безбедност, документацијата и царинските постапки може да создадат празнини во видливоста. Извозната обработка не е царинско оформување во дестинацијата.
Главен транспорт и предавање на партнерАвиокомпанија, поморски превозник, копнен превозник или друг партнер може да ја транспортира пратката. Скенирањето од партнерот не докажува дека превозникот во дестинацијата ја прифатил пратката.
Увозна царинаОрганот во дестинацијата може да побара документи, данок или други информации. Пристигнувањето во царински објект не значи ослободување.
Испорака во дестинацијатаЛокален оператор за испорака може да ја изврши последната милја. Побарајте од ESD или продавачот идентификатор за следење во дестинацијата ако оригиналниот број престане да се ажурира.

Корисничка поддршка

Користете ја официјалната веб-страница на ESD како примарна почетна точка за контакт. Доставените официјални докази покажуваат референца за онлајн корисничка служба и ознака за национална сервисна телефонска линија, но преземената содржина не прикажува тековен телефонски број, адреса на е-пошта, работно време или временска зона. Не потпирајте се на непроверен број преземен од страница за следење на трета страна.

КаналНајдобра употреба и подготовка
Официјална веб-страницаОфицијална веб-страница на ESD. Користете ја за внесување на барањето, информации за услугите и навигација до контактите.
Онлајн корисничка службаОфицијалната страница прикажува референца за онлајн корисничка служба. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, маршрутата, последното скенирање, податоците за примачот и информациите за продавачот.
Национална сервисна телефонска линијаОфицијалната страница означува национална сервисна телефонска линија, но доставените докази од страницата не го прикажуваат тековниот број или работното време. Добијте ги тековните детали за контакт од официјалната страница за контакти.
Продавач или испраќачЗа нарачки од онлајн пазари, најпрво обратете се кај продавачот за корекции на адресата, поврати и започнување постапка за надомест, бидејќи испраќачот можеби го контролира логистичкиот договор.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од ESD?

Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на ESD или обидете се со 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на ESD?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, документот за испорака, фактурата или логистичката нарачка; бројот на нарачката можеби не може да се следи.

3. Како изгледа бројот за следење на ESD?

Официјалните страници што ги обезбедува ESD не објавуваат еден универзален формат, затоа користете го точниот идентификатор прикажан од продавачот или ESD.

4. Зошто резултатот од следењето на ESD е празен?

Бројот можеби е нов, погрешно копиран, референца на трговецот или се чека физичкото предавање; побарајте од испраќачот да ја потврди евиденцијата за пратката.

5. Зошто нема ажурирање за мојата пратка преку ESD?

Прекуграничното движење, консолидирањето, царинењето и предавањето на партнерите може да создадат празнини во скенирањето; користете го последниот настан и маршрутата за да одлучите кога да го ескалирате случајот.

6. Колку време трае испораката преку ESD?

Доставените официјални докази не објавуваат универзално време за испорака, затоа побарајте проценка специфична за маршрутата за резервираната услуга.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку ESD?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа навремено контактирајте ги продавачот и одговорниот оператор за испорака на дестинацијата.

8. Што ако ESD покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете го влезот, поштенското сандаче, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте достапен доказ за испорака преку продавачот или одговорниот превозник.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку ESD?

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите и документите за вредноста и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.

10. Како можам да контактирам со ESD?

Започнете на официјалната веб-страница на ESD и користете ја нејзината опција за контакт или онлајн услуги; подгответе го бројот за следење и деталите за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали ESD ја спроведува секоја транспортна етапа?

Официјалната страница наведува логистички услуги, но не потврдува дека ESD физички ја спроведува секоја авионска, поморска, копнена или етапа на последната милја; потврдете кој партнер е одговорен за маршрутата.

12. Дали број издаден од партнер може да се појави на пратка преку ESD?

Да, прекугранична пратка може да прикаже идентификатор од партнерот или од дестинацијата по предавањето, но издавачот на бројот треба да се потврди од евиденцијата за пратката.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека мојата пратка преку ESD е пуштена?

Не; пристигнувањето на царина и царинското пуштање се различни настани, а надлежниот орган можеби сè уште ќе бара документи, плаќање или инспекција.

14. Дали 17TRACK може да ја промени мојата адреса за испорака преку ESD?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да менува адреси, да пушта пратки, да одобрува поврати или да одлучува за приговори.

15. Дали ESD објавува актуелен API за следење?

Доставените официјални докази не потврдуваат актуелен јавен API за следење на ESD, затоа деловните субјекти треба директно да побараат актуелна техничка документација од ESD пред да имплементираат интеграција.

API за следење

Пример за 17TRACK
// ESD official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      number: "TRACKING_NUMBER",
      carrier: "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со ESD.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading