ESD Sledovanie

O spoločnosti ESD

ESD (ESuDa alebo 俄速达) je logistický poskytovateľ so sídlom v Číne, ktorého oficiálna webová stránka predstavuje medzinárodnú expresnú prepravu, leteckú nákladnú dopravu zameranú na Rusko, námornú prepravu, pozemnú dopravu, skladovanie v zahraničí a integrované logistické riešenia. Webová stránka uvádza, že spoločnosť bola založená v roku 2014, prevádzkuje sklad s rozlohou 10 000 metrov štvorcových, eviduje 10 000 zákazníckych prípadov a obsluhuje 200 krajín a regiónov. Tieto údaje predstavujú tvrdenia spoločnosti, nie nezávislé merania rozsahu siete.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Stručná odpoveď

Použite identifikátor zásielky, ktorý vám poskytol predajca alebo ESD, a zadajte ho do vyhľadávacieho poľa na oficiálnej webovej stránke ESD, ak je dostupné. Môžete tiež vyskúšať 17TRACK, ktorý je nezávislý od ESD. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ide o sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, či predajca odovzdal zásielku a či bol identifikátor správne skopírovaný.

Ako sledovať zásielky ESD

Existujú dve praktické možnosti: použite funkciu vyhľadávania prepojenú z oficiálnej webovej stránky ESD alebo odošlite rovnaký identifikátor zásielky do služby 17TRACK. Oficiálne podklady poskytnuté pre túto stránku neuvádzajú stabilnú verejnú URL na sledovanie ani zdokumentovaný oficiálny koncový bod API na sledovanie, preto je domovská stránka najbezpečnejším oficiálnym východiskom.

Príjemca zvyčajne dostane číslo od obchodníka. Odosielateľ by mal číslo porovnať s potvrdením o odoslaní alebo logistickou objednávkou. 17TRACK nemôže zmeniť adresu, vybaviť colné konanie, vrátiť peniaze za objednávku ani schváliť reklamáciu voči ESD.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Poskytnuté oficiálne materiály neuvádzajú úplnú špecifikáciu sledovacích čísel ESD ani verejne dostupný vzorový identifikátor. Zásielky ESD preto môžu používať nákladný list vystavený spoločnosťou ESD, číslo vystavené partnerom, číslo cieľového dopravcu alebo referenciu obchodníka. Samotná predpona by sa nemala používať na preukázanie toho, ktorá služba zásielku prepravuje.

Formát sledovacieho čísla

Pri cezhraničných zásielkach môže kupujúci najprv vidieť logistické číslo krajiny pôvodu a neskôr číslo cieľovej krajiny alebo partnera. Súvis medzi týmito číslami by sa mal overiť v zázname o zásielke, nie odvodzovať z ich vzhľadu.

Stavy sledovania a ich význam

Verejne dostupné podklady ESD poskytnuté pre túto stránku neobsahujú slovník stavov. Nasledujúca tabuľka konzervatívne vysvetľuje bežné významy v životnom cykle; presné znenie zobrazené vo výsledku sledovania zostáva smerodajné pre danú zásielku.

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Oficiálna webová stránka v angličtine uvádza medzinárodnú expresnú prepravu, leteckú nákladnú prepravu do Ruska, námornú nákladnú prepravu do Ruska, pozemnú dopravu do Ruska a zámorské skladovanie v Rusku. Poskytnuté podklady neuvádzajú štandardy ani záruky doručenia špecifické pre jednotlivé služby, preto by sa nemal predpokladať žiadny pevný prísľub doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Tabuľka doručenia pre jednotlivé krajiny by vyžadovala štandardy na úrovni trás alebo overené historické údaje o zásielkach. Poskytnuté oficiálne dôkazy potvrdzujú široké pokrytie, neposkytujú však časové rozsahy špecifické pre jednotlivé krajiny, priemery, partnerov posledného úseku doručenia ani colné limity. Tieto hodnoty by sa mali vyžiadať pre konkrétny pôvod, cieľ, službu a podmienky prepravy, a nie uvádzať ako prísľub.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

Medzi uvedené služby ESD patrí medzinárodná expresná preprava a cezhraničná preprava zameraná na Rusko. Skutočný fyzický držiteľ zásielky sa môže meniť medzi ESD, prepravným partnerom, colnicou a doručovateľom v cieľovej krajine. Udalosť sledovania identifikuje sken alebo správu, nie nevyhnutne vlastníctvo každého úseku prepravy.

Zákaznícky servis

Ako primárny východiskový bod na kontakt použite oficiálnu webovú stránku ESD. Poskytnuté oficiálne dôkazy uvádzajú odkaz na online zákaznícky servis a označenie národnej servisnej infolinky, získaný obsah však neobsahuje aktuálne telefónne číslo, e-mailovú adresu, prevádzkové hodiny ani časové pásmo. Nespoliehajte sa na neoverené číslo skopírované zo stránky tretej strany na sledovanie zásielok.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// ESD official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      number: "TRACKING_NUMBER",
      carrier: "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Zdroje a referencie

• Oficiálna webová stránka ESD. ESD
• Webová stránka ESD v angličtine. ESD
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k ESD.