ePOST (인터넷우체국) การติดตาม

เกี่ยวกับ ePOST

ePOST หมายถึงช่องทาง Internet Post Office อย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับบริการ Korea Post ในสาธารณรัฐเกาหลี สำหรับการติดตาม ควรเข้าใจว่าเป็นจุดเข้าใช้งานออนไลน์อย่างเป็นทางการสำหรับไปรษณีย์ภายในประเทศของ Korea Post พัสดุ รายการลงทะเบียน และผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ เช่น EMS มากกว่าจะเป็นบริษัทขนส่งเอกชนแยกต่างหาก

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามพัสดุ ePOST ให้ป้อนหมายเลขติดตามไปรษณีย์บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ ePOST หรือบน 17TRACK ใช้หมายเลขติดตามการจัดส่งจากใบเสร็จ ฉลาก อีเมลการจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อใน marketplace โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวไม่สามารถเรียกดูการสแกนของไปรษณีย์ได้

วิธีติดตามพัสดุ ePOST

ติดตามผ่านหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ ePOST เพื่อดูข้อมูลของ Korea Post โดยตรง หรือใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับการส่งมอบให้ไปรษณีย์ต่างประเทศหรือพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ของ marketplace

โดยปกติหมายเลขติดตามจะพิมพ์อยู่บนใบเสร็จของที่ทำการไปรษณีย์ ฉลากการจัดส่ง ใบนำส่ง EMS ใบเสร็จไปรษณีย์ลงทะเบียน อีเมลการจัดส่งของร้านค้า หรือหน้าการจัดส่งของ marketplace หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า หมายเลขอ้างอิงภายใน payment ID หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งไม่ได้รับการยอมรับโดยการติดตามของ ePOST เสมอไป

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ePOST อาจแสดงตัวระบุภายในประเทศของ Korea Post ตัวระบุ EMS และตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ UPU S10 การติดตามได้บน ePOST ไม่ได้หมายความเสมอไปว่าหมายเลขนั้นออกโดย ePOST รายการไปรษณีย์ต่างประเทศขาเข้าสามารถคงหมายเลขของไปรษณีย์ต้นทางไว้ได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามสำหรับ ePOST ควรอ่านเป็นลำดับการครอบครองพัสดุ: ป้ายกำกับหรือประกาศ การรับฝากจริง การคัดแยก การดำเนินการส่งออกหรือนำเข้า ศุลกากร การนำจ่ายช่วงสุดท้าย การรับพัสดุ ข้อยกเว้นในการนำจ่าย หรือการส่งคืน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ความเร็วในการจัดส่งของ ePOST ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ เวลารับฝาก ปลายทาง ศุลกากร ความจุของสายการบิน การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ และสภาพการจัดส่งในพื้นที่ มาตรฐานที่เผยแพร่ไม่เท่ากับการรับประกันการจัดส่ง เว้นแต่เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์เฉพาะจะระบุไว้เช่นนั้น

การเปรียบเทียบบริการ

เวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ช่วงเวลาตามประเทศปลายทางข้างต้นเป็นค่าประมาณเพื่อการวางแผน โดยอ้างอิงจากพฤติกรรมเส้นทางไปรษณีย์ทั่วไปสำหรับพัสดุระหว่างประเทศที่ส่งจากเกาหลีและบริการลักษณะคล้าย EMS ไม่ใช่การรับประกันอย่างเป็นทางการ; ผลลัพธ์จริงขึ้นอยู่กับวันที่รับฝาก ความพร้อมให้บริการ การปล่อยผ่านศุลกากร การคัดกรองสิ่งของต้องห้าม ความสามารถของไปรษณีย์ปลายทาง และการจัดการกรณีส่งไม่สำเร็จ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตาม ePOST ส่วนใหญ่มักเกิดจากหนึ่งในสี่จุดต่อไปนี้: พัสดุยังไม่ได้รับฝาก พันธมิตรยังไม่ได้ส่งมอบให้ ศุลกากรกำลังระงับไว้ หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายมีปัญหาในการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่ง ePOST ระหว่างประเทศ หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิมในขณะที่การครอบครองทางกายภาพเปลี่ยนจาก Korea Post ไปยังการดำเนินการส่งออก การขนส่งทางสายการบิน สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

กระบวนการระหว่างประเทศ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทบริการ ประเทศ และขั้นตอนการครอบครองปัจจุบัน เมื่อสิ่งของระหว่างประเทศอยู่กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางแล้ว ผู้ให้บริการปลายทางมักเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งใหม่ การไปรับ และคำแนะนำการจัดส่งในประเทศ

การจัดการการจัดส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเรียกร้องค่าสินไหม การขอคืนค่าไปรษณียากร และการขอคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน สำหรับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ผู้ส่งมักอยู่ในสถานะที่เหมาะสมที่สุดในการยื่นเรื่อง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการและถือใบเสร็จการฝากส่งต้นฉบับ

การเรียกร้องค่าสินไหมและการคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดในการจัดส่งมีผลต่อการติดตาม เนื่องจากสินค้าต้องห้าม สินค้าจำกัด สินค้าอันตราย หรือสินค้าที่สำแดงไม่ถูกต้องอาจถูกระงับก่อนส่งออก ถูกศุลกากรกักไว้ ถูกส่งคืน หรือถูกดำเนินการกำจัดตามกฎหมาย โปรดตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการล่าสุดก่อนฝากส่งเสมอ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

บริการลูกค้า

ติดต่อฝ่ายที่ควบคุมขั้นตอนปัจจุบัน ผู้ส่งหรือผู้ขายจะจัดการขั้นตอนก่อนรับฝากและการคืนเงินการซื้อ; ePOST หรือ Korea Post จัดการเหตุการณ์ไปรษณีย์ในเกาหลี; ศุลกากรจัดการข้อกำหนดการผ่านพิธีการ; ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางจัดการการจัดส่งในพื้นที่หลังการนำเข้า

บริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกการติดตามคำสั่งซื้อของผู้บริโภคออกจากการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง การติดตามอย่างเป็นทางการของ ePOST มีประโยชน์สำหรับสิ่งของของ Korea Post รายการเดียว ขณะที่ 17TRACK API เหมาะกว่าสำหรับการมองเห็นภาพรวมอีคอมเมิร์ซหลายผู้ให้บริการขนส่ง การระบุผู้ให้บริการขนส่ง สถานะมาตรฐาน และการตรวจสอบข้อยกเว้น

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

คำถามที่พบบ่อย

// 1. Official ePOST tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official website for consumer tracking:
// https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number.
// CARRIER_CODE could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder
// unless your 17TRACK carrier list or account documentation provides the exact code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ePOST. Korea Post
• การติดตามการจัดส่งของ ePOST. Korea Post
• บริการอย่างเป็นทางการของ EMS Korea. Korea Post
• กรมศุลกากรเกาหลี. Korea Customs Service
• สหภาพไปรษณีย์สากล. Universal Postal Union
• เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ ePOST