ePOST (인터넷우체국) Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на ePOST (인터넷우체국), за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.epost.go.kr/

Проследи

Относно ePOST

ePOST се отнася до официалния канал Internet Post Office, свързан с услугите на Korea Post в Република Корея. За проследяване най-добре се разбира като официалната онлайн входна точка за вътрешна поща, Parcels, препоръчани пратки и международни пощенски продукти като EMS на Korea Post, а не като отделен частен куриер.

Поле	Проверена информация
Официално име	ePOST; местното корейско име обикновено се показва като 인터넷우체국; връзка с пощенски оператор: Korea Post / 우정사업본부.
Официален уебсайт	https://www.epost.go.kr/
Тип превозвач	Портал за услуги на националния пощенски оператор, обхващащ поща, Parcels, препоръчана поща и функции за международно пощенско проследяване.
Основен регион	Република Корея за приемане, вътрешна доставка и международно изпращане; пощенските оператори в дестинацията обработват много от крайните етапи на доставка в чужбина.
Страница за проследяване	Официално проследяване на доставки в ePOST
Организация майка	Korea Post работи в рамките на националната пощенска администрация в Корея.
Основана	Тук не е публично потвърдено за онлайн канала като отделен превозвач.
Седалище	Онлайн каналът е свързан с администрацията на Korea Post; отделно търговско седалище за ePOST не е публично потвърдено.

Връзки между субектите на превозвача

Субект

Обобщение на връзката

ePOST

ePOST е официалният канал Internet Post Office, използван за достъп до услугите и проследяването на Korea Post.

Вижте всички подробности за каноничната връзка с превозвача

Тип субект	Официален портал за пощенски услуги.
Защо е важно за проследяването	Потребителите могат да търсят името на онлайн портала, английското име ePOST, Korea Post или EMS Korea за един и същ жизнен цикъл на пратката.
Официално доказателство	Домейнът ePOST.go.kr предоставя официални страници за услуги на Internet Post Office и функции за проследяване.

Вътрешна колетна пратка, препоръчана поща и EMS

Вътрешната колетна пратка, препоръчаната поща и EMS са пощенски услуги, представени чрез ePOST и оперативно обработвани чрез мрежите на Korea Post.

Вижте всички подробности за връзката с управляваните услуги

Тип субект	Семейства пощенски услуги.
Защо е важно за проследяването	Видът услуга влияе върху сканиранията при приемане, правилата за компенсация, очакваната скорост и дали се използва международен S10 идентификатор.
Официално доказателство	Официалните страници на ePOST и EMS публикуват указания за проследяване и услуги.

Международен обменен офис и митница

Международните обменни съоръжения и митническите органи обработват етапите на износ и внос, преди пощенският оператор в държавата на местоназначение да извърши доставката до крайния получател.

Вижте всички подробности за връзката с международната мрежа

Тип субект	Мрежови и регулаторни субекти.
Защо е важно за проследяването	Сканиране в обменен офис или митническо местоположение не доказва окончателна доставка, а митническото задържане не се контролира от 17TRACK.
Официално доказателство	Страниците за проследяване на EMS и пощенските оператори разграничават събития за приемане, изпращане, пристигане и доставка.

Пощенски оператори в държавата на местоназначение

Пощенски оператори в държавата на местоназначение, като USPS, Royal Mail, Japan Post, Australia Post и други, могат да станат физически попечител на пратката след предаването при внос.

Вижте всички подробности за връзката с партньора за последната миля

Тип субект	Международни партньори или партньори за последната миля.
Защо е важно за проследяването	Същият S10 номер може да продължи да работи на уебсайта на пощенския оператор в държавата на местоназначение, след като пратката напусне Корея.
Официално доказателство	Конвенциите за пощенски обмен на UPU и партньорските мрежи на EMS използват пощенски идентификатори с код на държавата за трансгранична видимост.

17TRACK

17TRACK агрегира наличните събития за проследяване на пратки на ePOST, но не транспортира, пренасочва, възстановява средства или застрахова пратки.

Вижте всички подробности за връзката с 17TRACK

Тип субект	Независима платформа за проследяване на множество превозвачи.
Защо е важно за проследяването	17TRACK помага за идентифициране на събития на превозвачи при пощенски предавания; оперативни промени трябва да бъдат поискани от превозвача, подателя или продавача.
Официално доказателство	Документацията на 17TRACK API описва регистрация за проследяване при множество превозвачи и извличане на статус.

Бърз отговор

За да проследявате пратки на ePOST, въведете пощенския номер за проследяване на официалната страница за проследяване на ePOST или в 17TRACK. Използвайте номера за проследяване на пратката от разписката, етикета, имейла за изпращане или страницата на поръчката в маркетплейса; само номер на поръчка обикновено не може да извлече пощенски сканирания.

Цел на потребителя	Най-добро първо действие
Проверка на последното пощенско сканиране	Използвайте официалната страница за проследяване, когато знаете, че номерът е издаден или обработван от ePOST.
Проследяване на трансгранична поръчка	Използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва маркетплейс, пощенски оператор на произход, Korea Post, EMS и пощенски оператор в държавата на местоназначение.
Не се появява резултат	Премахнете интервалите или тиретата, проверете превозвача, изчакайте физическо приемане и поискайте от продавача пощенския номер за проследяване вместо ID на поръчката.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва налични събития, да нормализира категориите статуси на превозвачите и да помага за видимост при множество превозвачи, но 17TRACK не може да променя адреса, да освобождава пратки от митница, да одобрява възстановявания, да подава застрахователни искове или да насрочва доставка.

Как да проследявате пратки на ePOST

Проследявайте чрез официалната страница за проследяване на ePOST за директна видимост в Korea Post или използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва задгранично пощенско предаване или логистичен партньор на маркетплейс.

Метод	Стъпки и случай на употреба
Официално проследяване	1. Отворете официалната страница за проследяване на доставка. 2. Въведете номера за проследяване без интервали или тирета. 3. Прегледайте събитията за приемане, транзит, митница, доставка или връщане. Най-подходящо за потвърдени пратки на Korea Post и EMS.
Проследяване с 17TRACK	1. Поставете номера за проследяване в 17TRACK. 2. Оставете разпознаването на превозвача да предложи превозвач, когато е налично. 3. Сравнете събитията при произход, предаване и местоназначение. Най-подходящо за електронна търговия, международни пощенски и многопревозвачни пратки.
Потвърждение от подателя или продавача	Попитайте подателя за пощенския номер за проследяване, датата на изпращане, името на услугата и дали пратката е била физически предадена на пощенската служба. Това е от съществено значение, когато се показва само номер на поръчка.

Номерът за проследяване обикновено е отпечатан върху разписката от пощенската служба, етикета за изпращане, товарителницата на EMS, разписката за препоръчана поща, имейла за изпращане от търговеца или страницата за пратката в маркетплейса. Номер на поръчка от търговец, вътрешна референция, ID на плащане или известие за доставка не винаги се приемат от проследяването на ePOST.

Формати и примери за номера за проследяване

ePOST може да показва вътрешни идентификатори на Korea Post, идентификатори на EMS и международни пощенски идентификатори UPU S10. Това, че номерът може да се проследява в ePOST, не винаги означава, че е бил издаден от ePOST; входящите чуждестранни пощенски пратки могат да запазят номера на пощенския оператор на произход.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

Корейска вътрешна пратка или препоръчан идентификатор

Цифров пощенски номер за проследяване или регистрация; премахнете интервалите и тиретата преди търсене.

Вижте всички подробности за корейските вътрешни идентификатори

Дължина/структура	Вътрешните формати зависят от услугата и етикета; официалните публични страници може да не публикуват едно универсално правило за потребителите.
Издадено от	Korea Post чрез гишета в пощенски клонове, онлайн етикети или бизнес системи за изпращане.
Типична услуга/употреба	Вътрешна пратка, препоръчана поща, застрахована или проследима поща в рамките на Корея.
Кой го вижда и къде	Подателите го виждат върху разписки или етикети; получателите го виждат в съобщения от продавача, известия за доставка или уведомления за пратка.
Обхват на проследяване	Обикновено е видимо от приемането през сортиране, опит за доставка, доставка, получаване или връщане в рамките на Корея.
Важно уточнение	Не правете извод за точната услуга само по цифров префикс, освен ако официалната разписка или етикетът не потвърждават продукта.

EMS изходяща пратка от Корея

EA ######### KR, EM ######### KR или подобни EMS идентификатори в стил S10.

Вижте всички подробности за изходящите EMS идентификатори

Дължина/структура	Две букви, девет цифри, включително контролна цифра, и код на държавата KR; примерът е маскиран и не може да се заявява.
Издадено от	Korea Post / EMS, когато пратката е приета в Корея.
Типична услуга/употреба	Международни EMS документи и стокови пратки.
Кой го вижда и къде	Разписка на подателя, EMS товарителница, имейл за доставка от marketplace и митнически документи.
Обхват на проследяване	Приемане в Корея, обработка за износ, международно изпращане, пристигане при внос, митница и доставка в държавата на получаване, когато се обменят данни с партньори.
Важно уточнение	Сканиранията в държавата на получаване зависят от обмена на EMS данни и пощенския оператор на местоназначението.

Международна пратка или препоръчана изходяща поща от Корея

CP ######### KR, RR ######### KR, RA ######### KR или подобни S10 пощенски идентификатори.

Вижте всички подробности за международните изходящи пощенски идентификатори

Дължина/структура	UPU S10 структура: две букви като индикатор за услугата, девет цифри и KR като код на държавата издател.
Издадено от	Korea Post, когато пратката произхожда от Корея.
Типична услуга/употреба	Международни пощенски пратки, препоръчана поща и проследими пощенски пратки извън продуктовото семейство EMS.
Кой го вижда и къде	Разписка на подателя, международен пощенски етикет, имейл за проследяване от ecommerce и референции от митническа декларация.
Обхват на проследяване	Сканиранията при износ и внос варират според пощенския оператор на местоназначението и класа на продукта; обикновената нерегистрирана поща може да има ограничено или никакво проследяване от край до край.
Важно уточнение	Първите две букви указват широка пощенска категория, а не гарантирана скорост на доставка.

Входящ чуждестранен пощенски номер, обработван в Корея

LX ######### CN, RV ######### JP, EE ######### Us или друг S10 идентификатор, завършващ с кода на държавата на произход.

Вижте всички подробности за входящите чуждестранни пощенски идентификатори

Дължина/структура	Две букви, девет цифри и двубуквен код на държавата на произход, като CN, JP или Us.
Издадено от	Пощенският оператор на произход, не ePOST.
Типична услуга/употреба	Входящи международни пощенски пакети, препоръчани пратки или EMS пратки, влизащи в Корея.
Кой го вижда и къде	Международните купувачи и получатели го виждат на страниците на продавача или върху разписки от пощенския оператор на произход.
Обхват на проследяване	Може да показва сканирания при произхода, изпращане със самолет, обработка при внос в Корея, митница и доставка от Korea Post, когато има налични данни.
Важно уточнение	ePOST може да проследява някои входящи номера след предаване, но номерът остава издаден от пощенския оператор на произход.

Поръчка от търговец или референция от marketplace

Order ID, референция на продавача или логистичен ID на платформата; форматът варира според търговеца.

Вижте всички подробности за референциите на търговеца

Дължина/структура	Не е стандартизирано като пощенски номер за проследяване.
Издадено от	Marketplace, търговец, склад, спедитор или логистична платформа.
Типична услуга/употреба	Управление на поръчки, комплектоване в склад или справка за обслужване на клиенти.
Кой го вижда и къде	Страница на акаунта на купувача, фактура, потвърждение при checkout или съобщение от поддръжката на продавача.
Обхват на проследяване	Обикновено не се приема от официалното пощенско проследяване, освен ако търговецът не го свърже с номер на carrier.
Важно уточнение	Поискайте tracking number на carrier, ако ePOST не показва резултат.

Статуси на проследяване и значения

Събитията за проследяване за ePOST трябва да се четат като верига на отговорност: етикет или известие, физическо приемане, сортиране, обработка за износ или внос, митница, доставка на последната миля, получаване, изключение при доставка или връщане.

Бърза справка за статус

Статус

Какво означава

Получена електронна информация / създаден е етикет

Данните за пратката съществуват, но физическото предаване може да не е извършено.

Вижте всички подробности за създадения етикет

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане.
Текуща отговорна страна	Подател, продавач, склад или партньор за доставка, докато не се появи сканиране за приемане от пощата.
Какво следва	Пратката се предава на пощенската служба или мрежата за вземане и получава сканиране за приемане.
Какво трябва да направите	Попитайте подателя дали артикулът е бил физически изпратен, ако след обичайната обработка за изпращане не се появи приемане.

Приета / получена в пощенския офис

Пощенската мрежа е приела физически артикула.

Вижте всички подробности за статуса „приета“

Етап от жизнения цикъл	Приета.
Текуща отговорна страна	Korea Post за вътрешни пощенски пратки или пратки с произход от Корея.
Какво следва	Сортиране, маршрутизиране и транспортиране до следващото съоръжение.
Какво трябва да направите	Не е необходимо действие, освен ако по-късно артикулът не надхвърли стандартния срок на услугата или не спре да се движи необичайно дълго.

В транзит / напуснала съоръжение

Артикулът се движи между пощенски съоръжения или транспортни отсечки.

Вижте всички подробности за статуса „в транзит“

Етап от жизнения цикъл	В транзит.
Текуща отговорна страна	Пощенският оператор или транспортният попечител, който държи артикула на този етап на сканиране.
Какво следва	Сканиране при пристигане в сортировъчен център, обменна служба или звено за доставка в дестинацията.
Какво трябва да направите	Наблюдавайте; сканирания може да бъдат пропуснати по време на магистрален превоз или движения през уикенда.

Пристигане в изходяща обменна служба / изпращане от изходяща служба

Международен артикул се подготвя за износ или е напуснал пощенската обменна служба в страната на произход.

Вижте всички подробности за статуса на изходящия обмен

Етап от жизнения цикъл	Митница/Предаване.
Текуща отговорна страна	Пощенски оператор в страната на произход, експортна сигурност и международни транспортни партньори.
Какво следва	Движение с авиокомпания или магистрален превоз до страната на местоназначение.
Какво трябва да направите	Изчакайте пристигане в дестинацията; не третирайте изпращането за износ като доставка.

Митническа проверка / задържане от митница

Митническите органи или органите за сигурност преглеждат пратката или необходимите данни.

Вижте всички подробности за митническия статус

Етап от жизнения цикъл	Митница/Предаване.
Текуща отговорна страна	Митнически орган, понякога подпомаган от пощенския оператор като декларатор или агент по обработката.
Какво следва	Освобождаване, искане за информация, начисляване на данък, връщане или конфискация съгласно местното законодателство.
Какво трябва да направите	Следете за известия и предоставяйте фактури, документ за самоличност или плащане на данъци само чрез официални канали.

Излязла за доставка

Звеното за доставка в дестинацията е назначило артикула към маршрут за доставка.

Вижте всички подробности за „излязла за доставка“

Етап от жизнения цикъл	Излязла за доставка.
Текуща отговорна страна	Местен пощенски офис за доставка или пощенски оператор в дестинацията.
Какво следва	Сканиране за доставяне, опит за доставка, известие за вземане или изключение.
Какво трябва да направите	Уверете се, че някой може да приеме артикули, изискващи подпис, и проверете инструкциите за доставка.

Доставена

Превозвачът е записал окончателна доставка, завършено вземане или доставка до упълномощено място.

Вижте всички подробности за статуса „доставена“

Етап от жизнения цикъл	Доставена.
Текуща отговорна страна	Превозвачът за доставка е завършил записаното действие по доставка.
Какво следва	Доказателство за доставка или подробности за доставката може да са налични в зависимост от услугата.
Какво трябва да направите	Ако пратката не е получена, проверете пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, преди да ескалирате случая.

Направен е опит за доставка / налична е за получаване

Превозвачът е опитал доставка или задържа пратката за получаване.

Вижте всички подробности за статуса на получаване

Етап от жизнения цикъл	Получаване.
Текуща отговорна страна	Местна пощенска станция, офис за доставки или пункт за получаване.
Какво следва	Получаване от получателя, повторен опит за доставка или връщане след периода на задържане.
Какво трябва да направите	Следвайте известието за доставка и носете необходимия документ за самоличност или упълномощаване.

Върната на подателя / обработка на връщане

Пратката се движи обратно, защото доставката не е могла да бъде завършена или защото митническите или адресните правила изискват връщане.

Вижте всички подробности за статуса на връщане

Етап от жизнения цикъл	Връщане.
Текуща отговорна страна	В момента превозвачът транспортира пратката обратно до подателя.
Какво следва	Транзит при връщане, доставка до подателя или унищожаване съгласно пощенските и митническите правила.
Какво трябва да направите	Свържете се бързо с продавача или подателя; промените на адреса обикновено са ограничени, след като връщането започне.

Услуги и срокове за доставка

Скоростта на доставка за ePOST зависи от типа продукт, времето на приемане, дестинацията, митницата, капацитета на авиокомпаниите, предаването към партньор и местните условия за доставка. Публикуваните стандарти не са същото като гарантирана доставка, освен ако условията на конкретния продукт не посочват това.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Вътрешна пратка

Вътрешна електронна търговия, подаръци и проследима доставка на пратки в Корея.

Вижте всички подробности за услугата за вътрешни пратки

Тип услуга	Вътрешна пощенска пратка.
Покритие	Вътрешни адреси в Корея, обслужвани от пощенската мрежа.
Ниво на проследяване	Приемане, сортиране, опит за доставка, доставка или събития по връщане.
Основно условие за размер/тегло	Актуалните ограничения трябва да бъдат проверени на официалната страница на услугата преди изпращане.
Включена защита/допълнителна услуга	Защитата, разписката и доказателството за доставка варират според услугата и платените опции.
Основно ограничение	Качеството на адреса, отдалечените райони и празниците могат да повлияят на доставката.

Препоръчана поща

Проследими писма, важни документи и пратки, изискващи доказателство за получаване.

Вижте всички подробности за услугата препоръчана поща

Тип услуга	Препоръчана пощенска кореспонденция.
Покритие	Вътрешни и някои международни направления в зависимост от пощенския продукт.
Ниво на проследяване	Доказателство за приемане и доставка; дълбочината на събитията варира според маршрута.
Основно условие за размер/тегло	Прилагат се правила за пощенските пратки и ограничения за съдържанието.
Включена защита/допълнителна услуга	Доказателство за регистриране; опционална декларация за стойност или застраховка може да зависи от услугата.
Основно ограничение	Не е еквивалентно на експресна куриерска услуга за пратки.

EMS

По-бързи международни документи и пратки с пощенско експресно проследяване.

Вижте всички подробности за услугата EMS

Тип услуга	Международна пощенска експресна услуга.
Покритие	Държави и територии, поддържани от партньорските мрежи на EMS и текущата наличност на услугата.
Ниво на проследяване	Проследяване EMS от край до край, когато операторите на произхода, авиокомпанията и дестинацията обменят събития.
Основно условие за размер/тегло	Прилагат се ограничения за тегло, размери и съдържание според дестинацията.
Включена защита/допълнителна услуга	Обезщетението и допълнителните услуги зависят от условията на EMS и декларираното съдържание.
Основно ограничение	Митническите операции и операциите на пощата в дестинацията могат да удължат доставката отвъд времето за транспорт.

Международен колет / малък пакет

Трансгранични пощенски колети, при които скоростта и подробността на проследяването варират според продукта.

Вижте всички подробности за услугата за международни колети

Тип услуга	Международен пощенски колет или пакет.
Покритие	Държави на дестинация, поддържани от споразумения за пощенски обмен и активни маршрути.
Ниво на проследяване	Препоръчаните и колетните продукти имат повече проследяване от обикновената поща.
Основно условие за размер/тегло	Трябва да отговаря на пощенските, митническите и авиокомпанийските правила.
Включена защита/допълнителна услуга	Зависи от избора на препоръчване, застраховка и декларирана стойност.
Основно ограничение	По-дълги пропуски във видимостта са чести по време на износ, авиотранзит и вносно митническо оформяне.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Вътрешна пратка

Варира според произхода, дестинацията, крайния час за приемане, официалните празници и района на доставка.

Вижте всички подробности за времето за доставка на вътрешни колети

Работни или календарни дни	Проверете текущото официално ръководство за вътрешни услуги за приложимото определение.
Статус на гаранцията	Не е гарантирана дата, освен ако условията на избраната услуга изрично не предоставят гаранция.
Броенето започва от	Физическо сканиране при приемане, а не създаване на етикет.
Основни фактори за забавяне	Краен час, отдалечен район, проблем с адреса, празници, време и пропусната доставка.
Дата/валидност на официалния източник	Използвайте текущите страници за услуги на ePOST към момента на изпращане.

EMS

Зависи от дестинацията; официалните страници на EMS предоставят насоки за наличността на държави и услуги.

Вижте всички подробности за времето за доставка на EMS

Работни или календарни дни	Обикновено се представя според стандартите на пощенската услуга; митницата и доставката в дестинацията може да не следват корейските работни дни.
Статус на гаранцията	Стандартът на услугата не е същото като гаранция за връщане на парите, освен ако текущите условия на EMS не посочват такава.
Броенето започва от	Приемане и обработка за износ, след като пратката бъде предадена на пощенската мрежа.
Основни фактори за забавяне	Митница, забранени артикули, грешки в пощенския код на дестинацията, капацитет на полетите и натовареност на пощата в дестинацията.
Дата/валидност на официалния източник	Проверете наличността на услугата EMS Korea и условията за дестинацията преди изпращане.

Международен колет или препоръчана поща

Варира значително според дестинацията, начина на транспорт и обработката при внос.

Вижте всички подробности за времето за доставка на международни колети

Работни или календарни дни	Определенията на пощата в дестинацията и митническите календари могат да се различават.
Статус на гаранцията	Обикновено е приблизителна оценка или стандарт, а не гарантирана дата на доставка.
Броенето започва от	Физическо изпращане и приемане в Корея или в държавата на произход.
Основни фактори за забавяне	Изпращане за износ, товарене на авиокомпания, вносно митническо оформяне, данъци, върнати пратки и ограничено проследяване при някои продукти.
Дата/валидност на официалния източник	Текущите официални известия и ограничения по държави имат предимство пред общите оценки.

Време за доставка по държава на дестинация

Държава / регион на дестинация

Прогнозен диапазон на времето за доставка

Съединени щати

EMS 4–10 работни дни; пощенски колет 10–30 работни дни; средно около 12–18 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Съединените щати

Основен тип услуга	EMS, международен колет, препоръчан пакет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–18 дни за проследими пощенски пратки при нормални условия.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	USPS за много пощенски пратки след внос.
Съвети за митница и освобождаване	FDA, de minimis, форматът на адреса и непълните митнически данни могат да доведат до задържания; първото сканиране от USPS може да се появи след обработката при внос.

Канада

EMS 5–12 работни дни; пощенска пратка 12–35 работни дни; средно около 14–22 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Канада

Основен тип услуга	EMS и международна пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Canada Post.
Съвети за митница и освобождаване	Проверка от CBSA и данъци могат да забавят освобождаването; отдалечените провинции удължават времето за последната миля.

Обединено кралство

EMS 4–9 работни дни; пощенска пратка 10–25 работни дни; средно около 11–17 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Обединеното кралство

Основен тип услуга	EMS, parcel post, препоръчана малка пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 11–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Royal Mail или Parcelforce в зависимост от продукта.
Съвети за митница и освобождаване	Известията за плащане на VAT и такса за внос могат да спрат временно доставката; точността на пощенския код е важна.

Германия

EMS 5–11 работни дни; пощенска пратка 12–30 работни дни; средно около 13–20 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Германия

Основен тип услуга	EMS и международна пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Deutsche Post / Dhl Paket за пощенско предаване.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за IOSS или VAT помагат за ecommerce пратки; липсващи данни във фактурата могат да доведат до митнически искания.

Франция

EMS 5–11 работни дни; пощенска пратка 12–30 работни дни; средно около 13–21 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Франция

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–21 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	La Poste / Chronopost в зависимост от продукта.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за EU VAT и митническата декларация влияят върху освобождаването; известията за доставка може да изискват онлайн плащане.

Испания

EMS 6–12 работни дни; пощенска пратка 14–35 работни дни; средно около 16–24 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Испания

Основен тип услуга	EMS, parcel post, препоръчана поща.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–24 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos.
Съвети за митница и освобождаване	Канарските острови, Сеута и Мелиля може да имат различна митническа обработка от континентална Испания.

Италия

EMS 6–13 работни дни; пощенска пратка 14–40 работни дни; средно около 17–26 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Италия

Основен тип услуга	EMS и международна пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 17–26 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poste Italiane / SDA за много пощенски пратки.
Съвети за митница и освобождаване	Митническите данни и плащането на VAT могат да бъдат основен източник на пропуски в доставката.

Нидерландия

EMS 5–10 работни дни; пощенска пратка 10–28 работни дни; средно около 12–18 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Нидерландия

Основен тип услуга	EMS, parcel post, препоръчана малка пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	PostNL.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за ДДС при внос в ЕС и уведомленията за плащане към потребителя могат да повлияят на скоростта на предаване.

Япония

EMS 2–6 работни дни; пощенски колет 6–18 работни дни; средно около 6–10 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Япония

Основен тип услуга	EMS и международна пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 6–10 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Japan Post.
Съвети за митница и освобождаване	Къс маршрут, но ограниченията за храни, козметика, лекарства и батерии изискват внимание.

Австралия

EMS 5–12 работни дни; пощенски колет 12–35 работни дни; средно около 14–23 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Австралия

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–23 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Australia Post.
Съвети за митница и освобождаване	Биосигурностният контрол е строг за храни, растителни, животински и дървени стоки.

Сингапур

EMS 3–7 работни дни; пощенски колет 7–20 работни дни; средно около 8–13 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Сингапур

Основен тип услуга	EMS и международна пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–13 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Singapore Post.
Съвети за митница и освобождаване	Точният телефонен номер за контакт и данъчните декларации помагат за освобождаването на потребителски пратки.

Хонконг

EMS 3–7 работни дни; пощенски колет 7–18 работни дни; средно около 7–12 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Хонконг

Основен тип услуга	EMS, parcel post, препоръчана малка пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 7–12 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Hongkong Post.
Съвети за митница и освобождаване	Високата гъстота на пратки може да създаде кратки забавяния при предаването около пиковите периоди за пазаруване.

Континентален Китай

EMS 4–9 работни дни; пощенски колет 8–25 работни дни; средно около 10–16 дни.

Вижте всички подробности за доставка до континентален Китай

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	China Post / EMS China за много пощенски предавания.
Съвети за митница и освобождаване	Идентификационният документ на получателя, телефонният номер, тарифната категория и описанието на стоката влияят върху митническото освобождаване.

Тайланд

EMS 4–9 работни дни; пощенски колет 10–28 работни дни; средно около 12–19 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Тайланд

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Thailand Post.
Съвети за митница и освобождаване	Данъчната оценка и местният телефонен контакт могат да повлияят на уговарянето на доставка или получаване.

Малайзия

EMS 4–10 работни дни; пощенски колет 10–28 работни дни; средно около 12–20 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Малайзия

Основен тип услуга	EMS, parcel post, препоръчана малка пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Pos Malaysia.
Съвети за митница и освобождаване	Уведомленията за мито или данък върху продажбите трябва да се обработват чрез официални пощенски или митнически канали.

Обединени арабски емирства

EMS 5–11 работни дни; пощенски колет 12–30 работни дни; средно около 14–22 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Обединените арабски емирства

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Emirates Post или партньор за пощенска доставка.
Съвети за митница и освобождаване	Мобилен DE DE DE DE DE DE DE DE номер на получателя, Emirates ID където се изисква и точни данни във фактурата намаляват затрудненията при митническо освобождаване.

Бразилия

EMS 8–18 работни дни; пощенски колет 20–60 работни дни; средно около 25–40 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Бразилия

Основен тип услуга	EMS и международна пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 25–40 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correios.
Съвети за митница и освобождаване	CPF или данъчна информация, вносни такси и митнически опашки често водят до дълги забавяния.

Мексико

EMS 7–15 работни дни; пощенски колет 18–45 работни дни; средно около 22–32 дни.

Вижте всички подробности за доставка до Мексико

Основен тип услуга	EMS и пощенска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 22–32 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos de México или EMS пощенски канал.
Съвети за митница и освобождаване	Проверката при внос и регионалното разпределение могат да създадат пропуски в сканирането след пристигане.

Диапазоните по държави на местоназначение по-горе са планови оценки, базирани на обичайното поведение на пощенските маршрути за международни Parcels с произход от Корея и услуги, подобни на EMS. Те не са официални гаранции; действителните резултати зависят от датата на приемане, наличността на услугата, митническото освобождаване, проверката за забранени артикули, капацитета на пощенския оператор в държавата на местоназначение и обработката при пропусната доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването на ePOST произтичат от една от четири граници: пратката не е приета, партньор не я е предал, митницата я задържа или превозвачът за последната миля има проблем с доставката.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Незабавно действие

Невалиден номер

Премахнете интервалите, тиретата и копираната пунктуация; потвърдете номера за проследяване на превозвача с подателя.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Вероятна причина	Използван е Order ID вместо пощенски номер, печатна грешка, грешен превозвач или все още не е регистриран.
Първо проверете	Разписка, етикет, EMS товарителница или страница за доставка в marketplace.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако не може да предостави номер на превозвач след изпращането.
С кого да се свържете	Първо с подателя или продавача; с превозвача само след като съществува валиден приет номер.

Няма проследяване или само създаден етикет

Попитайте дали пратката е била физически предадена; изчакайте първото сканиране за приемане.

Вижте всички подробности за липса на проследяване

Вероятна причина	Съществуват електронни данни, но артикулът все още е при подателя, в склада или при партньора за вземане.
Първо проверете	Дата на изпращане и потвърждение за предаване при вземане.
Кога да ескалирате	Ако продавачът твърди, че е изпратил пратката, но след разумен период за обработка не се появи сканиране за приемане.
С кого да се свържете	Продавач, подател или поддръжка на marketplace.

Заседнала в транзит

Сравнете проследяването при произхода и местоназначението; проверете дали последното събитие е износ, авиолиния, митница или местна доставка.

Вижте всички подробности за заседнала в транзит пратка

Вероятна причина	Пропуск при основния транспорт, пропуснато сканиране, уикенд, митническа опашка, отдалечено местоназначение или прекъсване на услугата.
Първо проверете	Последно място на сканиране и дали е преди или след внос.
Кога да ескалирате	След като официалното ръководство за услугата или прозорецът за запитване за този продукт и местоназначение бъде надвишен.
С кого да се свържете	Подателят за международно запитване; пощенският оператор в държавата на местоназначение, ако е внесена и е в процес на доставка.

Задържане на митница

Следете за официални искания за данък, фактура или ID; не плащайте чрез неофициални връзки.

Вижте всички подробности за задържане на митница

Вероятна причина	Данъчна оценка, проверка на ограничен артикул, липсваща фактура, занижена стойност или изискване за идентификация на получателя.
Първо проверете	Официално митническо или пощенско уведомление и фактура от продавача.
Кога да ескалирате	Ако исканията на митницата останат неразрешени или пощенският оператор в държавата на местоназначение ви инструктира да предоставите документи.
С кого да се свържете	Митнически орган, пощенски оператор в държавата на местоназначение, подател или продавач в зависимост от искането.

Доставката е неуспешна или е налична за получаване

Следвайте уведомлението, организирайте повторна доставка, ако се предлага, или вземете пратката с ID преди края на срока за съхранение.

Вижте всички подробности за неуспешната доставка

Вероятна причина	Няма получател, проблем с достъпа, непълен адрес, изисква се подпис или неплатени данъци.
Първо проверете	Известие за доставка, местоположение на местната пощенска станция и необходим документ за самоличност.
Кога да ескалирате	Незабавно, ако адресът е грешен или пратката може да бъде върната.
С кого да се свържете	Местен офис за доставка или пощенски оператор в държавата на местоназначение.

Доставено, но неполучено

Проверете пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, членовете на семейството и съседите, след което поискайте подробности за доставката от местния превозвач.

Вижте всички подробности за доставено, но неполучено

Вероятна причина	Доставка на безопасно място, получаване от упълномощено лице, грешен апартамент/офис, преждевременно сканиране или грешна доставка.
Първо проверете	Място на доставка, час, пощенско помещение в сградата, рецепция и доказателство за доставка, ако е налично.
Кога да ескалирате	Ескалирайте бързо, ако никой на адреса не разполага с пратката.
С кого да се свържете	Местен превозвач за доставка и изпращач или продавач за разследване и опции за възстановяване на сума.

Изгубено, повредено или липсващо съдържание

Запазете опаковката, снимките, фактурата и доказателствата за проследяване; помолете изпращача да започне правилното пощенско запитване или рекламация.

Вижте всички подробности за изгубени или повредени пратки

Вероятна причина	Повреда при транспортиране, недостатъчна опаковка, загуба след последното сканиране или проблем при митническа проверка.
Първо проверете	Вид услуга, декларирана стойност, застраховка, снимки и официално право на рекламация.
Кога да ескалирате	В рамките на официалния срок за запитване или рекламация за услугата; не изхвърляйте опаковката.
С кого да се свържете	Канал за рекламации на изпращача, продавача и превозвача; 17TRACK не може да одобрява обезщетения.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

За международни пратки ePOST номерът за проследяване може да остане същият, докато физическото съхранение преминава от Korea Post към обработка за износ, авиотранспорт, обменен офис в държавата на местоназначение, митница и пощенския оператор в държавата на местоназначение.

Международен поток

Етап

Какво се случва

Приемане в страната на произход

Пощенският оператор приема пратката и създава първото сканиране за физическо поемане.

Вижте всички подробности за приемането в страната на произход

Физически пазител/отговорно лице	Korea Post за пратки с произход от Корея или чуждестранската поща на произход за входящи пратки.
Типично събитие при проследяване	Прието, получено, подадено или получаване в пощенска станция.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не за пощенски номера UPU S10, но може да съществуват вътрешни референтни номера за маршрутизация.
Нормален период без видимост	Кратък интервал между създаването на етикета и приемането.
Какво трябва да направи клиентът	Проверете дали изпращачът физически е подал пратката, ако не се появи сканиране за приемане.

Обработка за износ

Пратката се сортира за международно изпращане и може да премине проверки за сигурност при износ.

Вижте всички подробности за обработката за износ

Физически пазител/отговорно лице	Пощенски оператор на произход и съоръжение за обработка за износ.
Типично събитие при проследяване	Пристигане във външен обменен офис или изпращане от външен обменен офис.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Пощенският номер обикновено остава същият; етикетите на авиочувалите са вътрешни.
Нормален период без видимост	Може да минат няколко дни преди товарене на самолет или сканиране при пристигане в държавата на местоназначение.
Какво трябва да направи клиентът	Наблюдавайте и проверявайте официалните известия за услугата за смущения по маршрута.

Международен транспорт по основния маршрут

Пратката пътува по въздух или с наземен транспорт между държави с пощенски обмен.

Вижте всички подробности за транспорта по основния маршрут

Физически пазител/отговорно лице	Авиокомпания, транспортен изпълнител и мрежи за пощенски обмен.
Типично събитие при проследяване	Изпращане, заминаване, транспорт или липса на събитие до пристигането в държавата на местоназначение.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	S10 номерът, видим за клиента, обикновено остава непроменен.
Нормален период без видимост	Пропуските във видимостта са често срещани, защото чувалите може да не се сканират индивидуално по време на транзит.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте пристигането в пощата на държавата на местоназначение, преди да предполагате проблеми с митницата или доставката.

Вносно митническо оформяне и обмен в държавата на местоназначение

Държавата на местоназначение получава, проверява и освобождава пратката преди местната доставка.

Вижте всички подробности за вносното митническо оформяне

Физически пазител/отговорно лице	Пощенски оператор и митнически орган в държавата на местоназначение.
Типично събитие при проследяване	Пристигане във входящ обменен офис, задържано от митница, освободено от митница.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не за пощенско проследяване, но може да бъде добавен местен референтен номер за доставка.
Нормален период без видимост	Митническата и данъчната оценка може да доведе до непредвидими паузи.
Какво трябва да направи клиентът	Отговаряйте само на официални митнически или пощенски известия и дръжте готови доказателства за фактурата.

Доставка на последната миля

Пощенският оператор в държавата на местоназначение прави опит за доставка, предаване за получаване или обработка на връщане.

Вижте всички подробности за доставката на последната миля

Физически пазител/отговорно лице	Поща на държавата на местоназначение или договорен превозвач за доставка на последната миля.
Типично събитие при проследяване	Изпратено за доставка, направен опит за доставка, налично за получаване, доставено или върнато.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Номерът S10 често остава достъпен за търсене; някои системи в държавата на местоназначение може да показват допълнителен местен номер.
Нормален период без видимост	Местните сканирания може да се появят след сортиране при внос, особено през пиковия сезон.
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте уебсайта на пощата в държавата на местоназначение за опции за местна доставка, след като се появи сканиране при внос.

Управление на доставката и опции след изпращане

Управлението на доставката зависи от продукта, държавата и текущия етап на попечителство. След като международна пратка е при пощенски оператор в държавата на местоназначение, превозвачът в държавата на местоназначение обикновено контролира повторната доставка, получаването и инструкциите за местна доставка.

Управление на доставката

Опция

Кой може да заяви

Повторна доставка или получаване след неуспешен опит

Получателят, когато местният пощенски оператор предлага това.

Вижте всички подробности за повторна доставка или получаване

Допустимост	Налично само след известие за неуспешна доставка или получаване за отговарящи на условията услуги.
Краен срок/наличен етап	Преди връщане на подателя или изтичане на срока за съхранение.
Такса	Може да варира според държавата и услугата; проверете при местния превозвач.
Гарантирано ли е?	Не; зависи от правилата на местния превозвач и достъпа до адреса.
Официална връзка за действие	Използвайте официалната страница за проследяване на ePOST или пощата на държавата на местоназначение, показана в проследяването.

Корекция на адреса преди изпращане

Подателят или търговецът.

Вижте всички подробности за корекция на адреса

Допустимост	Най-надеждно е преди пратката да бъде приета или преди етикетът да бъде финализиран.
Краен срок/наличен етап	Преди физическо изпращане; след приемане опциите за пренасочване са ограничени.
Такса	Зависи от политиката на продавача и условията на пощенската услуга.
Гарантирано ли е?	Не, след като пратката вече е в транзит.
Официална връзка за действие	Свържете се с подателя, търговеца или пощенския клон на изпращане.

Доказателство за доставка или доказателство за получаване

Подателят, получателят или упълномощен заявител в зависимост от услугата.

Вижте всички подробности за доказателство за доставка

Допустимост	Налично за проследявани, препоръчани или свързани с подпис услуги, при които се записват доказателства.
Краен срок/наличен етап	След като бъде регистрирано събитие за доставка или получаване.
Такса	Може да зависи от услугата и метода за заявяване на документа.
Гарантирано ли е?	Само ако услугата включва или поддържа данни за доказателство.
Официална връзка за действие	Използвайте официалните канали за проследяване или запитвания към обслужване на клиенти.

Изгубени и повредени пратки, искове, застраховка и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването за липсваща пратка, застрахователният иск, възстановяването на пощенски разходи и възстановяването на сума за електронна търговия са различни процеси. За международни пощенски пратки подателят често има най-силна позиция за подаване на иск, защото подателят е закупил услугата и държи оригиналната разписка за изпращане.

Искове и възстановявания

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използвайте, когато сканиранията спрат, доставката закъснява или предаването е неясно.

Вижте всички подробности за запитване за проследяване

Кой подава	Подател, получател или продавач, в зависимост от услугата и държавата.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Използвайте текущите официални периоди за запитвания за избраната услуга.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, дата на изпращане, адрес на подателя и получателя, име на услугата и последно сканиране.
Възможен резултат	Актуализация на местоположението, потвърждение за доставка, искане за повече данни или насочване към иск.
Официална връзка	Официални страници за обслужване на клиенти и проследяване.

Иск за повреда или липсващо съдържание

Използвайте, когато колетът пристигне повреден или съдържанието липсва.

Вижте всички подробности за иск за повреда

Кой подава	Обикновено подателят или упълномощеният заявител, в зависимост от пощенските правила.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Текущите официални крайни срокове за искове зависят от продукта и дестинацията; проверете преди подаване.
Необходими доказателства	Снимки, опаковка, съдържание, фактура, декларирана стойност, разписка и запис за проследяване.
Възможен резултат	Обезщетение, отказ, искане за проверка или искане за допълнителни доказателства.
Официална връзка	Официален пощенски канал за искове или обслужване на клиенти.

Възстановяване на сума от продавач в електронна търговия

Използвайте, когато се прилага договорът за покупка, политиката на marketplace или гаранцията на продавача.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума за електронна търговия

Кой подава	Купувачът отправя искане към продавача или marketplace; продавачът може отделно да предяви иск към превозвача.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Прилагат се сроковете за спорове на marketplace и политиките на продавача.
Необходими доказателства	ID на поръчка, номер за проследяване, описание на проблема с доставката, снимки и записи на комуникацията.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, замяна, отказ или разследване от продавача.
Официална връзка	Страница за поддръжка на marketplace или продавача, не 17TRACK.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Пощенските ограничения влияят на проследяването, защото забранени, ограничени, опасни или неправилно декларирани стоки могат да бъдат спрени преди износ, задържани от митница, върнати или унищожени съгласно закона. Винаги проверявайте актуалните официални правила преди изпращане.

Ограничения за изпращане

Категория

Възможно въздействие върху проследяването/доставката

Опасни стоки и опасни материали

Може да бъдат отказани, спрени при проверка за сигурност, върнати или иззети.

Вижте всички подробности за опасни стоки

Забранени или ограничени	Обикновено забранени или строго ограничени.
Типични примери	Експлозиви, запалими течности, сгъстен газ, корозивни вещества и много аерозоли.
Ключово условие/опаковка	Трябва да отговаря на пощенските, авиационните и правилата на държавата на местоназначение, ако е разрешено.
Ограничение за транспорт	Ограниченията за въздушен транспорт са често срещани.
Официални правила	Проверете правилата на ePOST и митническите правила преди изпращане.

Батерии, електроника и течности

Може да изискват специална опаковка, ограничения за количеството или ограничения за въздушен транспорт.

Вижте всички подробности за батерии, електроника и течности

Забранени или ограничени	Ограничени, като правилата варират според типа батерия, инсталирането в устройство и дестинацията.
Типични примери	Литиеви батерии, външни батерии, парфюми, козметика и течно съдържание.
Ключово условие/опаковка	Когато са разрешени, се изискват здрава вътрешна опаковка, предотвратяване на течове и точни декларации.
Ограничение за транспорт	Някои артикули не могат да се транспортират по въздух или не могат да се изпращат международно.
Официални правила	Използвайте актуалните пощенски и авиационни ограничения.

Храни, лекарства, растения и животински продукти

Често се забавят поради проверки за биосигурност, здравни изисквания или разрешения за внос.

Вижте всички подробности за регулираните стоки

Забранени или ограничени	Често са ограничени или забранени в зависимост от законите на дестинацията.
Типични примери	Хранителни добавки, лекарства с рецепта, семена, месо, млечни продукти и прясна храна.
Ключово условие/опаковка	Може да се изискват разрешение, рецепта, списък на съставките или карантинна документация.
Ограничение за транспорт	Може да бъдат върнати, унищожени или задържани за проверка.
Официални правила	Проверете митническите и карантинните правила на дестинацията преди изпращане.

Обслужване на клиенти

Свържете се със страната, която контролира текущия етап. Подателят или продавачът обработва етапа преди приемане и възстановяванията за покупки; ePOST или Korea Post обработва пощенските събития в Корея; митниците обработват изискванията за освобождаване; пощенският оператор в дестинацията обработва местната доставка след внос.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт/връзка

Официално проследяване

Проследяване на доставката с ePOST

Вижте всички подробности за официалния канал за проследяване

Най-подходящо за	Проверка на официалните пощенски събития и потвърждаване дали пратката е приета или доставена.
Регион/език	Официална услуга, насочена към Корея; страниците на корейски език са основни.
Работно време и часова зона	Онлайн проследяването обикновено е самообслужване; работното време на отдела за поддръжка на клиенти трябва да се провери на официалния сайт.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, име на подателя, име на получателя, дата на подаване и тип услуга.
Важно ограничение	Страницата за проследяване не може да разреши въпроси за митнически данъци или възстановявания от продавача.

EMS Korea

Официална услуга EMS Korea

Вижте всички подробности за канала EMS Korea

Най-подходящо за	Наличност на международната услуга EMS, проследяване и запитвания, специфични за EMS.
Регион/език	Международен EMS с произход от Корея; може да са налични страници на корейски и избрани страници на английски език.
Работно време и часова зона	Проверете официалните страници на EMS за текущата наличност на поддръжка.
Информация за подготовка	EMS номер, разписка за подаване, държава на дестинация, описание на съдържанието и декларирана стойност.
Важно ограничение	Митниците на дестинацията и доставката на последния етап се контролират от властите и пощенските партньори в дестинацията.

Локатор на пощенски клонове

Официален уебсайт на ePOST

Вижте всички подробности за локатора на пощенски клонове

Най-подходящо за	Намиране на услуги в местен пощенски клон, места за получаване и поддръжка за подаване на място.
Регион/език	Република Корея; поддръжката на корейски език е основна.
Работно време и часова зона	Работното време варира според местоположението; проверете преди посещение.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, документ за самоличност, известие за доставка, адрес и телефонен номер.
Важно ограничение	Местен пощенски клон може да не контролира пратка, която все още е в чужбина или е задържана от митниците.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да отделят проследяването на потребителски поръчки от проследяването на превозвача. Официалното проследяване на ePOST е полезно за отделни пратки на Korea Post, докато 17TRACK API е по-подходящ за видимост в електронната търговия с множество превозвачи, разпознаване на превозвача, стандартизирани статуси и наблюдение на изключения.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официално проследяване за потребители

ePOST

Вижте всички подробности за официалното проследяване за потребители

Покритие на превозвача	Korea Post и пощенски пратки, поддържани от официалното проследяване.
Основна употреба	Проверка на единична пратка и официално потвърждение на събития.
Удостоверяване	Проверка чрез публична уебстраница; отделно удостоверяване за публичен tracking API не е потвърдено тук.
Възможности за tracking/batch/webhook	Потребителската страница не е проектирана като много-превозвачна batch webhook система.
Текуща документация за разработчици	Текуща публична официална документация за tracking API не е потвърдена.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Не копирайте стари неофициални endpoints; използвайте само текущата официална документация за разработчици, ако ви бъде предоставен достъп.

Multi-carrier tracking API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвача	Покритие за проследяване с множество превозвачи, включително пощенски и ecommerce logistics carriers, когато се поддържат.
Основна употреба	Масова регистрация, нормализирана видимост на проследяването и работни процеси за WISMO поддръжка.
Удостоверяване	17token header с API key.
Възможности за tracking/batch/webhook	Работните процеси за API регистрация и проследяване са документирани от 17TRACK; използването на webhook зависи от абонирания продукт и настройката на интеграцията.
Текуща документация за разработчици	Документация за 17TRACK API
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Използвайте текущата документирана версия и избягвайте по-стари примери от блогове на трети страни.

ЧЗВ

1. Как да проследя моя ePOST пакет?

Въведете tracking number на официалната страница за проследяване на ePOST или използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва международни пощенски предавания.

2. Къде мога да намеря ePOST tracking number?

Tracking number обикновено е на разписката от пощата, shipping label, EMS waybill, имейла за изпращане от търговеца или страницата за пратката в marketplace.

3. Как изглежда един tracking number?

Международните пощенски номера често използват S10 pattern от две букви, девет цифри и country code, като EA ######### KR, докато вътрешните идентификатори може да са цифрови и да зависят от услугата.

4. Защо ePOST не показва актуализация на проследяването?

Липсата на актуализация обикновено означава, че пратката все още не е физически приета, намира се между точки на сканиране, чака обработка за износ или внос, или е при партньор, който не е изпратил ново събитие.

5. Кога ще се появи първото ePOST събитие за проследяване?

Първото надеждно събитие обикновено се появява след физическо приемане от пощенската мрежа, а не само когато подателят създаде етикет или запис на поръчка.

6. Колко време отнема доставката с ePOST?

Времето за доставка зависи от вътрешната или международната услуга, дестинацията, митниците, крайния час за приемане и местните условия за доставка; публикуваните стандарти не са гаранции, освен ако условията на услугата не го посочват.

7. Какво трябва да направя, ако доставката с ePOST е неуспешна?

Следвайте известието за доставка, проверете инструкциите за получаване или повторна доставка, носете необходим документ за самоличност и действайте преди изтичане на периода за съхранение.

8. Какво да направя, ако ePOST показва, че е доставено, но не съм го получил?

Първо проверете пощенската кутия, parcel locker, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте от местния доставчик или подателя подробности за доставката или доказателство, когато е налично.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена ePOST пратка?

Запазете опаковката, снимките, фактурата, разписката и tracking number, след което помолете подателя или упълномощения заявител да започне официалното запитване или процедура за рекламация.

10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на ePOST?

Използвайте официалния уебсайт на ePOST, страниците на EMS Korea или канала на местната пощенска служба, показан при проследяването, и подгответе tracking number, датата на изпращане, адресите и името на услугата.

11. Може ли ePOST да проследи входящ чуждестранен пощенски номер?

ePOST може да покаже входящо проследяване, след като Korea Post получи данни от партньора или физическо владение, но номерът все пак може да е издаден от чуждестранната поща на произход.

12. Означава ли S10 номер, завършващ на KR, че е издаден от ePOST?

S10 номер, завършващ на KR, обикновено указва Korea като издаваща пощенска държава, но точната услуга трябва да бъде потвърдена от разписката или официалния резултат от проследяването.

13. Какво се случва в международен обменен офис при ePOST пратки?

Международният обменен офис сортира, изпраща, получава или прехвърля пощенски пратки между държави; това не е същото като окончателно митническо освобождаване или last-mile delivery.

14. Може ли ePOST tracking number да се промени след предаване?

UPU S10 пощенските номера обикновено остават идентификаторът, видим за клиента, но пощенският оператор в държавата на дестинация може да добави вътрешен местен референтен номер за доставка.

15. Могат ли фирмите да проследяват ePOST пратки чрез API?

Тук не е потвърден текущ публичен официален API за проследяване на ePOST, но фирмите могат да използват API на 17TRACK за работни процеси за проследяване с множество превозвачи, където се поддържа.

16. Защо митницата задържа международен пакет?

Митницата може да задържи пратка заради данъци, проверка на фактура, документ за самоличност на получателя, преглед или инспекция за ограничени стоки, като само митницата или упълномощеният пощенски канал за обработка може да изпълни това изискване.

Tracking API

// 1. Official ePOST tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official website for consumer tracking:
// https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number.
// CARRIER_CODE could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder
// unless your 17TRACK carrier list or account documentation provides the exact code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'