การระบุและการเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ (Aidc)
การระบุอัตโนมัติและการบันทึกข้อมูลคืออะไร
การระบุอัตโนมัติและการบันทึกข้อมูล (AIDC) คือการใช้เทคโนโลยีเพื่อระบุวัตถุหรือนิติบุคคลอื่น ๆ และป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ โดยจำกัดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ในด้านโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซ AIDC เชื่อมโยงสินค้า กล่อง พาเลท และพัสดุจริงเข้ากับระเบียนดิจิทัลผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น การสแกนบาร์โค้ดและการระบุด้วยคลื่นความถี่วิทยุ (RFID) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ รวมถึงการรับสินค้า การบันทึกความเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลัง การตรวจสอบคำสั่งซื้อ และการประมวลผลการจัดส่ง
AIDC หมายถึงกลุ่มเทคโนโลยีและกระบวนการ ไม่ใช่อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพียงชนิดเดียว พนักงานคลังสินค้าที่สแกนบาร์โค้ดสินค้ากำลังใช้ AIDC แม้ว่าบุคคลจะเป็นผู้เริ่มการสแกนก็ตาม องค์ประกอบอัตโนมัติคือการที่เครื่องอ่านและถ่ายโอนข้อมูลที่เข้ารหัสไว้ แทนที่จะให้พนักงานพิมพ์ข้อมูลเอง แอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้แก่ การรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) ซึ่งแปลงข้อความที่พิมพ์หรือเขียนด้วยลายมือให้เป็นข้อมูลที่เครื่องอ่านได้
วิธีการทำงานของ AIDC
เวิร์กโฟลว์ AIDC เชื่อมโยงวัตถุจริงเข้ากับตัวระบุ บันทึกตัวระบุนั้น และส่งข้อมูลที่ได้ไปยังแอปพลิเคชัน จากนั้นแอปพลิเคชันจะตีความข้อมูลที่บันทึกได้ตามบริบทการดำเนินงาน การอ่านตัวระบุเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกได้ว่าสินค้ามาถึงแล้ว ถูกหยิบ หรือถูกจัดส่งแล้ว ความหมายดังกล่าวมาจากเวิร์กโฟลว์โดยรอบ
- กำหนดตัวตน องค์กรจะกำหนดสิ่งที่ต้องระบุ เช่น ประเภทสินค้า สินค้าแต่ละชิ้น หน่วยโลจิสติกส์ หรือสถานที่จัดเก็บ ระดับการระบุที่แตกต่างกันมีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน
- แสดงข้อมูล ตัวระบุและข้อมูลเพิ่มเติม (หากเหมาะสม) จะถูกเข้ารหัสไว้ในบาร์โค้ดหรือแท็ก RFID ในเวิร์กโฟลว์ OCR แหล่งข้อมูลอาจเป็นข้อความที่มนุษย์อ่านได้แทน
- บันทึกข้อมูล เครื่องสแกน กล้อง หรือเครื่องอ่าน RFID จะอ่านข้อมูล อุปกรณ์ต้องรองรับสัญลักษณ์ เทคโนโลยีแท็ก หรือรูปแบบเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบและตีความ ซอฟต์แวร์จะตรวจสอบว่าค่าที่บันทึกได้สามารถใช้งานได้และตรงกับระเบียนที่คาดไว้หรือไม่ นอกจากนี้ยังอาจประเมินสถานที่ ผู้ปฏิบัติงาน คำสั่งซื้อ หรือขั้นตอนกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการอ่าน
- อัปเดตระบบธุรกิจ ระบบการจัดการคลังสินค้า แอปพลิเคชันสินค้าคงคลัง หรือระบบการจัดส่งจะบันทึกเหตุการณ์หรือขอให้ดำเนินการเพิ่มเติม เช่น อาจยืนยันการหยิบสินค้าหรือแจ้งเตือนสินค้าที่ไม่คาดคิด
การบันทึกข้อมูลสำเร็จและการประมวลผลสำเร็จเป็นผลลัพธ์ที่แยกจากกัน เครื่องสแกนอาจอ่านบาร์โค้ดได้อย่างถูกต้อง ขณะที่แอปพลิเคชันปฏิเสธค่าเนื่องจากไม่รู้จักสินค้า การจัดส่งถูกปิดแล้ว หรือกำลังสแกนสินค้าในขั้นตอนที่ไม่ถูกต้อง
เทคโนโลยี AIDC ที่ใช้ทั่วไป
เทคโนโลยีต่อไปนี้บันทึกข้อมูลด้วยวิธีที่แตกต่างกัน เทคโนโลยีเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้ และทางเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับวัตถุ สภาพแวดล้อมการดำเนินงาน ข้อกำหนดด้านข้อมูล และระบบรับข้อมูล
| เทคโนโลยี | วิธีบันทึกข้อมูล | การใช้งานด้านโลจิสติกส์หรืออีคอมเมิร์ซ | ข้อจำกัดสำคัญ |
|---|---|---|---|
| บาร์โค้ดเชิงเส้น | เครื่องอ่านแบบออปติคัลถอดรหัสรูปแบบของแถบและช่องว่าง | การระบุสินค้า สถานที่ในคลังสินค้า หรือพัสดุ | สัญลักษณ์ต้องมองเห็นได้และชัดเจนเพียงพอสำหรับเครื่องอ่าน |
| บาร์โค้ดสองมิติ | เครื่องอ่านภาพถอดรหัสรูปแบบสองมิติ เช่น Data Matrix หรือ QR Code | การบันทึกตัวระบุและข้อมูลเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับรูปแบบการเข้ารหัส | ทั้งเครื่องอ่านและแอปพลิเคชันต้องรองรับสัญลักษณ์และโครงสร้างข้อมูล |
| RFID | เครื่องอ่านแลกเปลี่ยนสัญญาณวิทยุกับแท็กที่ติดอยู่กับหรือฝังอยู่ในวัตถุ | การระบุสินค้าหรือหน่วยโลจิสติกส์ที่ติดแท็ก ณ สถานีปฏิบัติงานหรือโซนอ่านข้อมูล | ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับตำแหน่งแท็ก วัสดุ การกำหนดค่าเครื่องอ่าน และสภาพแวดล้อม |
| การรู้จำอักขระด้วยแสง | ซอฟต์แวร์รู้จำอักขระในภาพและแปลงเป็นข้อความดิจิทัล | การดึงข้อมูลอ้างอิงหรือฟิลด์อื่น ๆ จากฉลากและเอกสารทางการค้า | คุณภาพของภาพ รูปแบบการจัดวาง และความกำกวมของอักขระอาจทำให้ต้องตรวจสอบหรือให้มนุษย์ทบทวน |
บาร์โค้ดต้องอาศัยการมองเห็นสัญลักษณ์ด้วยแสง RFID ไม่จำเป็นต้องมองเห็นโดยตรงในลักษณะเดียวกัน และสามารถรองรับการอ่านแท็กหลายรายการภายในโซนอ่านที่กำหนดค่าไว้ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าจะตรวจพบทุกแท็กเสมอไป หรือแท็กที่ตรวจพบทุกแท็กจะอยู่ในธุรกรรมที่ต้องการ การจัดวางทางกายภาพและการกรองด้วยซอฟต์แวร์ยังคงมีความสำคัญ
ระดับการระบุและมาตรฐานข้อมูล
คำถามสำคัญในการออกแบบคือ ตัวระบุนั้นระบุสิ่งใดจริง ๆ ตัวระบุสินค้าอาจหมายถึงสินค้าทางการค้าประเภทเดียวกันซึ่งใช้ร่วมกันโดยสินค้าที่เหมือนกันจำนวนมาก ตัวระบุแบบมีหมายเลขประจำเครื่องจะแยกแยะสินค้ารายชิ้น ส่วนตัวระบุหน่วยโลจิสติกส์หมายถึงหน่วยที่ประกอบขึ้นเพื่อการขนส่งหรือจัดเก็บ ซึ่งอาจบรรจุสินค้าหลายประเภท
GS1 จัดทำคีย์การระบุและมาตรฐานสื่อข้อมูลที่ใช้ในห่วงโซ่อุปทาน ตัวอย่างเช่น Global Trade Item Number (GTIN) ใช้ระบุสินค้าทางการค้า ขณะที่ Serial Shipping Container Code (SSCC) ใช้ระบุหน่วยโลจิสติกส์ ตัวระบุเหล่านี้มีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน การสแกน SSCC ของพาเลทไม่ได้เปิดเผยสิ่งที่อยู่ภายในโดยตัวมันเอง เว้นแต่ข้อมูลเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะถูกเข้ารหัสหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุนั้นในระบบ
ดังนั้นควรถือว่าตัวระบุ สื่อข้อมูล และระเบียนธุรกิจที่เกี่ยวข้องเป็นองค์ประกอบแยกจากกัน บาร์โค้ดคือการแสดงข้อมูล ไม่จำเป็นต้องเป็นระเบียนสินค้าหรือการจัดส่งที่สมบูรณ์ ในทำนองเดียวกัน แท็ก RFID สามารถบรรจุตัวระบุได้โดยไม่ต้องมีคุณลักษณะทั้งหมดที่คลังสินค้าหรือคู่ค้าทางการค้าต้องการ
มาตรฐานร่วมช่วยให้องค์กรตีความข้อมูลที่บันทึกได้อย่างสอดคล้องกัน อย่างไรก็ตาม การใช้สัญลักษณ์บาร์โค้ดที่ได้รับการยอมรับเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เกิดการทำงานร่วมกันได้ คู่ค้ายังต้องมีกฎการระบุ รูปแบบข้อมูล และกระบวนการทางธุรกิจที่เข้ากันได้
การใช้งานด้านโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซ
AIDC พบได้ในจุดที่ต้องจับคู่สินค้าจริงกับคำสั่งหรือระเบียนดิจิทัล ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงเวิร์กโฟลว์ที่เป็นไปได้ ไม่ใช่ข้อกำหนดที่ใช้กับทุกการดำเนินงาน
| กระบวนการ | กิจกรรม AIDC ตัวอย่าง | สิ่งที่แอปพลิเคชันตรวจสอบหรือบันทึก |
|---|---|---|
| การรับสินค้า | ผู้ปฏิบัติงานสแกนกล่องหรือพาเลทที่มาถึง | ตัวระบุตรงกับการส่งเข้าสินค้าที่คาดไว้หรือไม่ และจำเป็นต้องตรวจสอบความคลาดเคลื่อนหรือไม่ |
| การจัดเก็บเข้าที่ | ผู้ปฏิบัติงานสแกนสินค้าและฉลากสถานที่จัดเก็บ | ความเชื่อมโยงระหว่างสินค้าคงคลังกับสถานที่ในคลังสินค้าที่บันทึกไว้ |
| การหยิบและบรรจุ | พนักงานสแกนสินค้าก่อนใส่ลงในภาชนะบรรจุคำสั่งซื้อ | สินค้าตรงกับรายการในคำสั่งซื้อหรือไม่ การยืนยันจำนวนขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ |
| การจัดส่งและการจัดการพัสดุ | สแกนฉลากพัสดุที่สถานีจัดส่งหรือจุดจัดการ | ตัวตนของพัสดุและเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสถานีนั้น |
| การประมวลผลสินค้าคืน | สแกนอ้างอิงการคืนสินค้าหรือตัวระบุสินค้า | ระเบียนการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนการตรวจสอบหรือการดำเนินการถัดไป |
ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซอาจสแกนสินค้าในระหว่างการบรรจุและเปรียบเทียบตัวระบุกับคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการ หากค่าไม่ตรงกัน แอปพลิเคชันสามารถขอให้แก้ไขได้ การตรวจสอบนี้ต้องอาศัยข้อมูลหลักของสินค้าที่ถูกต้องและการเชื่อมโยงคำสั่งซื้อที่กำหนดค่าอย่างถูกต้อง เครื่องสแกนไม่สามารถรู้ได้เองว่าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าใด
การใช้งานข้ามพรมแดน
ในการค้าข้ามพรมแดน AIDC สามารถช่วยเชื่อมโยงสินค้าและหน่วยโลจิสติกส์กับระเบียนที่คลังสินค้า ผู้ขนส่ง และคู่ค้าทางการค้าใช้ ตัวระบุที่บันทึกเมื่อจัดส่งอาจเชื่อมโยงกับข้อมูลการจัดส่งที่องค์กรอื่นนำไปใช้ในภายหลังเมื่อรับสินค้า
AIDC ไม่ได้แทนที่ใบศุลกากร ไม่ได้กำหนดการจัดประเภทพิกัดศุลกากร และไม่ได้ยืนยันความถูกต้องของมูลค่าและแหล่งกำเนิดสินค้าที่แจ้งไว้ ตัวระบุที่สแกนอาจเรียกดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานเหล่านั้นได้ แต่ข้อมูลยังต้องครบถ้วน ถูกต้อง และเหมาะสมกับขั้นตอนที่ใช้ การบันทึกเอกสารทางการค้าผ่าน OCR ก็เป็นการดึงข้อมูลเช่นกัน ไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องทางกฎหมายหรือข้อเท็จจริง
AIDC การติดตาม และการตรวจสอบย้อนกลับ
AIDC จัดหาข้อมูลสังเกตการณ์ที่สนับสนุนการติดตามและการตรวจสอบย้อนกลับได้ แต่คำเหล่านี้อธิบายหน้าที่ที่แตกต่างกัน
| คำศัพท์ | ความหมายในบริบทนี้ | ความสัมพันธ์กับ AIDC |
|---|---|---|
| การระบุ | การกำหนดว่าวัตถุหรือนิติบุคคลใดที่ระเบียนอ้างถึง | AIDC อ่านตัวระบุที่ใช้สร้างความเชื่อมโยงนั้น |
| การบันทึกข้อมูล | การรวบรวมข้อมูลเพื่อให้ระบบประมวลผล | AIDC ทำให้บางส่วนของการรวบรวมนี้เป็นอัตโนมัติ |
| การติดตาม | การติดตามความคืบหน้าหรือสถานะที่บันทึกไว้ของสินค้าหรือการจัดส่ง | เหตุการณ์การบันทึกสามารถเป็นข้อมูลเข้าสู่ระเบียนการติดตาม |
| การตรวจสอบย้อนกลับ | ความสามารถในการสร้างประวัติ การเคลื่อนย้าย หรือความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องขึ้นใหม่จากระเบียน | AIDC ช่วยรวบรวมหลักฐาน ขณะที่ระเบียนและลิงก์ข้อมูลที่เก็บไว้ทำให้สามารถสร้างข้อมูลขึ้นใหม่ได้ |
การสแกนพัสดุคือการสังเกต ณ จุดใดจุดหนึ่ง ไม่จำเป็นต้องเป็นการวัดตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง ประโยชน์ของการสแกนขึ้นอยู่กับข้อมูลเหตุการณ์ที่ประกอบกันและความรวดเร็วที่ระบบรับข้อมูลประมวลผล การไม่มีการสแกนใหม่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพัสดุหยุดเคลื่อนที่
มาตรฐาน Electronic Product Code Information Services (EPCIS) ของ GS1 กล่าวถึงการแบ่งปันข้อมูลเหตุการณ์ด้านการมองเห็นระหว่างแอปพลิเคชันและองค์กร มาตรฐานนี้เสริมการระบุและการบันทึกข้อมูลด้วยกรอบการสื่อสารเหตุการณ์ ไม่ใช่เครื่องอ่านบาร์โค้ดหรือ RFID โดยตัวมันเอง
ข้อจำกัดในการดำเนินงานและการตรวจสอบ
AIDC สามารถลดการถอดข้อมูลด้วยตนเองและสนับสนุนการตรวจสอบกระบวนการได้ แต่ไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้ ฉลากที่อ่านได้อาจติดอยู่กับกล่องผิดใบ การบันทึกข้อมูลที่ถูกต้องอาจอัปเดตธุรกรรมผิดรายการหากบริบทของแอปพลิเคชันไม่ถูกต้อง เหตุการณ์ซ้ำอาจทำให้เกิดระเบียนที่ทำให้เข้าใจผิด เว้นแต่ระบบจะจัดการอย่างเหมาะสม
เมื่อตรวจประเมินเวิร์กโฟลว์ AIDC การตรวจสอบที่มีประโยชน์ ได้แก่:
- ขอบเขตการระบุ: ยืนยันว่ากระบวนการต้องการประเภทสินค้า สินค้าที่มีหมายเลขประจำเครื่อง หน่วยโลจิสติกส์ หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง
- ความสามารถในการอ่านทางกายภาพ: ทดสอบตำแหน่งฉลาก สภาพการพิมพ์ พื้นผิวบรรจุภัณฑ์ แสงสว่าง หรือพฤติกรรม RFID ภายใต้สภาพการดำเนินงานจริง
- ความเข้ากันได้ของข้อมูล: ตรวจสอบว่าเครื่องอ่าน ซอฟต์แวร์ และคู่ค้าตีความตัวระบุและฟิลด์ข้อมูลเพิ่มเติมเดียวกันอย่างสอดคล้องกัน
- บริบทของเหตุการณ์: กำหนดว่าการบันทึกแต่ละครั้งแสดงถึงสถานที่และขั้นตอนใด แทนที่จะสมมติว่าการอ่านทุกครั้งหมายถึงการรับสินค้าหรือการจัดส่ง
- การจัดการข้อยกเว้น: กำหนดว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อตัวระบุหายไป อ่านไม่ได้ ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ หรือถูกบันทึกมากกว่าหนึ่งครั้ง
- ความสมบูรณ์ของระเบียน: ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ที่บันทึกได้เข้าสู่ระบบที่ต้องการและยังคงเชื่อมโยงกับวัตถุและธุรกรรมที่ถูกต้อง
การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยแยกประสิทธิภาพของอุปกรณ์ออกจากความถูกต้องของกระบวนการทางธุรกิจ อัตราการอ่านสำเร็จที่สูงมีประโยชน์ แต่เพียงอย่างเดียวไม่ได้แสดงว่าสินค้าคงคลังถูกต้อง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อถูกต้อง หรือการมองเห็นการจัดส่งครบถ้วน
คำถามที่พบบ่อย
AIDC จำเป็นต้องใช้คลังสินค้าอัตโนมัติเต็มรูปแบบหรือไม่
ไม่ พนักงานที่ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดแบบมือถือกำลังใช้ AIDC การที่มนุษย์มีส่วนร่วมในการเคลื่อนย้ายสินค้าหรือเริ่มการสแกนไม่ได้ทำให้ข้อมูลที่บันทึกเป็นข้อมูลที่ป้อนด้วยตนเอง
AIDC แตกต่างจาก RFID อย่างไร
AIDC คือกลุ่มเทคโนโลยีการระบุและการบันทึกข้อมูลในภาพรวม RFID เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีภายในกลุ่มนี้ เช่นเดียวกับการสแกนบาร์โค้ดและวิธีการบันทึกข้อมูลอื่น ๆ
บาร์โค้ดมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งหรือไม่
ไม่จำเป็น บาร์โค้ดอาจมีเพียงตัวระบุที่ระบบใช้เรียกดูระเบียนการจัดส่ง ข้อมูลที่เข้ารหัสขึ้นอยู่กับการออกแบบฉลากและมาตรฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
การสแกน AIDC พิสูจน์การจัดส่งหรือพิธีการศุลกากรแล้วเสร็จหรือไม่
ไม่ใช่ด้วยตัวมันเอง การสแกนระบุข้อมูลที่บันทึกไว้ภายในเวิร์กโฟลว์ การสแกนจะสนับสนุนสถานะการจัดส่งหรือการผ่านพิธีการหรือไม่ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง ระเบียนประกอบ และกระบวนการที่ใช้
แหล่งข้อมูล
- ISO/IEC JTC 1/SC 31 — เทคนิคการระบุอัตโนมัติและการบันทึกข้อมูล: บริบทมาตรฐานสำหรับ AIDC รวมถึงสื่อข้อมูล การบันทึกข้อมูล และเทคโนโลยีการระบุที่เกี่ยวข้อง
- GS1 — บาร์โค้ด: เทคโนโลยีบาร์โค้ด ข้อมูลที่เข้ารหัส และการใช้งานด้านการระบุในห่วงโซ่อุปทาน
- GS1 — EPC/RFID: การระบุด้วย RFID การบันทึกข้อมูลด้วยคลื่นวิทยุ และความสัมพันธ์กับมาตรฐาน GS1
- GS1 — Global Trade Item Number: การระบุสินค้าทางการค้าและความแตกต่างระหว่างการระบุสินค้าและระดับการระบุอื่น ๆ
- GS1 — Serial Shipping Container Code: การระบุหน่วยโลจิสติกส์ที่ใช้ในการจัดเก็บและขนส่ง
- GS1 — EPCIS: การแบ่งปันข้อมูลเหตุการณ์ด้านการมองเห็นระหว่างแอปพลิเคชันและองค์กร
