DHL eCommerce US ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DHL eCommerce US për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html

Gjurmo

Rreth DHL eCommerce US

DHL eCommerce US është operacioni i dërgesave të pakove dhe ecommerce me fokus në SHBA, i lidhur me DHL eCommerce, një biznes i Deutsche Post DHL Group që shërben pako ecommerce të lehta vendase, eksporte ndërkombëtare ecommerce dhe kthime. Në gjurmim, DHL eCommerce US mund të jetë transportuesi fillestar, konsoliduesi, operatori i pakove ndërkufitare, ofruesi i kthimeve ose pala që ia dorëzon një pako USPS ose një partneri tjetër të dorëzimit në destinacion për dorëzimin përfundimtar.

Profili kryesor

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	DHL eCommerce US; marka zyrtare më e gjerë e produktit prezantohet nga DHL si DHL eCommerce.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dhl.com/us-en/home/ecommerce.html
Lloji i transportuesit	Transportues pakosh ecommerce, konsolidues, rrjet dërgesash ndërkufitare dhe operator kthimesh; dorëzimi i kilometrës së fundit mund të kryhet nga transportues partnerë.
Rajoni kryesor	Dërgesa ecommerce vendase në Shtetet e Bashkuara dhe dërgesa ndërkombëtare ecommerce me origjinë në SHBA.
Faqja e gjurmimit	DHL Tracking dhe DHL eCommerce Tracking
Organizata mëmë	Deutsche Post DHL Group / DHL Group.
Themeluar	Nuk është konfirmuar publikisht për entitetin operativ në SHBA në faqet aktuale të gjurmimit të cituara.
Selia	Nuk është konfirmuar publikisht për entitetin specifik DHL eCommerce US në faqet aktuale të gjurmimit të cituara.

Mos e ngatërroni DHL eCommerce US me DHL Express. DHL Express është një rrjet korrierësh ekspres me afat të përcaktuar; DHL eCommerce US përdoret kryesisht për pako ecommerce dhe mund të mbështetet te partnerë postarë ose transportues paketash për dorëzimin në destinacion. Një skanim i partnerit do të thotë se partneri e ka trajtuar ose njoftuar atë fazë; kjo nuk provon se çdo fazë e mëvonshme mbahet fizikisht nga DHL eCommerce US.

Marrëdhëniet e entitetit të transportuesit

Entiteti

Marrëdhënia

DHL eCommerce US

DHL eCommerce US është entiteti kanonik i transportuesit për këtë faqe.

Shihni të gjitha detajet për DHL eCommerce US

Lloji i entitetit	Transportues / rrjet pakosh ecommerce.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Entiteti kanonik përcakton se cila faqe gjurmimi dhe cilit transportues duhet t'i provohet njohja e parë.
Dëshmi zyrtare	Faqet e ecommerce dhe gjurmimit të DHL në SHBA identifikojnë shërbimet DHL eCommerce për pako ecommerce.

Shërbimet e pakove DHL eCommerce

Shërbimet e pakove DHL eCommerce operohen për tregtarët që dërgojnë paketa ecommerce vendase dhe ndërkombëtare.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e pakove DHL eCommerce

Lloji i entitetit	Shërbime të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi përcakton nëse ngjarjet shfaqin vetëm piketat DHL, skanimet përfundimtare të partnerit, ose të dyja.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve DHL eCommerce U.S. përshkruajnë dorëzimin vendas, dorëzimin ndërkombëtar dhe kthimet.

DHL Tracking dhe DHL eCommerce WebTrack

DHL Tracking dhe DHL eCommerce WebTrack ofrojnë kërkimin zyrtar të ngjarjeve të dërgesës për numrat DHL eCommerce US.

Shikoni të gjitha detajet për produktet e gjurmimit DHL

Lloji i entitetit	Produkte gjurmimi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmimi zyrtar është burimi kryesor për ngjarjet e mbajtura nga transportuesi dhe referencat e dorëzimit nga partnerët.
Dëshmi zyrtare	DHL publikon gjurmimin global dhe pikat hyrëse të gjurmimit DHL eCommerce.

Qendrat e shpërndarjes dhe portat e eksportit

Instalimet e përpunimit DHL eCommerce US i renditin pakot para futjes vendase, transportit për eksport ose dorëzimit te partneri.

Shikoni të gjitha detajet për instalimet dhe portat

Lloji i entitetit	Entitetet kryesore të rrjetit dhe të instalimeve.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Ngjarjet e largimit nga instalimi dhe të përpunuara në instalimin e eksportit shënojnë lëvizjen e kujdestarisë, por jo përfundimin e dorëzimit.
Dëshmi zyrtare	Faqet e statusit të gjurmimit DHL dhe përshkrimet e shërbimit eCommerce i referohen pikave të përpunimit dhe dorëzimit.

USPS dhe partnerët e dorëzimit në destinacion

USPS ose një tjetër transportues lokal mund të përfundojë dorëzimin final pasi DHL eCommerce US t’ia transferojë pakon.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimet te partnerët

Lloji i entitetit	Partnerë ndërkombëtarë ose të fazës së fundit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Partneri i fazës së fundit mund të kontrollojë përpjekjet e dorëzimit, njoftimet për marrje, vërtetimin e dorëzimit dhe veprimet lokale të adresës.
Dëshmi zyrtare	Gjurmimi DHL eCommerce zakonisht shfaq referencat e dorëzimit nga partneri dhe të dorëzimit lokal, kur është e zbatueshme.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga DHL eCommerce US dhe transportuesit përkatës partnerë kur numri i gjurmimit mund të njihet.

Shikoni të gjitha detajet për marrëdhënien 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur për gjurmim me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të normalizojë statuset nëpër transportues, por nuk mund të transportojë pako, të ndryshojë adresa, të miratojë kërkesa ose të rimbursojë porosi.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK përshkruan regjistrimin dhe gjurmimin me shumë transportues.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një paketë DHL eCommerce US, futni ID-në e dërgesës, numrin e gjurmimit DHL eCommerce, numrin e konfirmimit të dorëzimit ose numrin e gjurmimit të partnerit në faqen zyrtare të gjurmimit DHL ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni për gabime shtypi, hapësira, numra porosie të tregtarit të futur gabimisht, një etiketë të krijuar rishtazi pa skanim të parë fizik, ose një pako që aktualisht lëviz nën një referencë të transportuesit partner.

Këshillë profesionale: 17TRACK është i dobishëm kur një paketë DHL eCommerce US kalon nga ngjarjet DHL te USPS ose te një transportues tjetër i fazës së fundit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit, të ndërpresë një paketë, të miratojë një rimbursim ose të hapë një kërkesë te transportuesi.

Si të gjurmoni paketat DHL eCommerce US

Përdorni gjurmimin zyrtar DHL kur ju nevojitet shfaqja e ngjarjeve nga vetë transportuesi; përdorni 17TRACK kur dëshironi një pamje me shumë transportues që mund të përfshijë partnerët e dorëzimit. Numri i gjurmimit zakonisht gjendet në emailin e transportit të tregtarit, faqen e porosisë, etiketën DHL, etiketën e kthimit, konfirmimin e dërgesës ose referencën e dorëzimit të transportuesit që shfaqet në gjurmim.

Kopjoni numrin e gjurmimit saktësisht siç tregohet nga tregtari ose dërguesi; hiqni hapësirat vetëm nëse faqja e gjurmimit i refuzon ato.
Provoni së pari faqen zyrtare të gjurmimit DHL për ngjarjet DHL eCommerce US.
Nëse paketa shfaq një referencë USPS ose të dorëzimit lokal, gjurmojeni atë referencë me transportuesin partner ose me 17TRACK.
Nëse numri nuk jep rezultat, prisni derisa të shfaqet skanimi i parë i pranimit fizik ose i përpunimit; vetëm krijimi i etiketës mund të mos nënkuptojë që DHL eCommerce US e ka paketën.
Nëse keni vetëm një numër porosie, kontaktoni tregtarin sepse numrat e porosive janë regjistra të tregtarit dhe zakonisht nuk janë numra gjurmimi të transportuesit.

Udhëzues për vendndodhjen e identifikuesve

Identifikuesi	Ku e shohin përdoruesit
Numri i gjurmimit DHL eCommerce US	Emaili i transportit të tregtarit, faqja e gjurmimit të porosisë, etiketa DHL eCommerce ose etiketa e kthimit.
ID-ja e dërgesës ose ID-ja e copës	Rezultati i gjurmimit DHL, manifesti i dërguesit, të dhënat e etiketës ose regjistri i dërgesës së biznesit.
Numri USPS ose i dorëzimit lokal	Ngjarja e dorëzimit te partneri, lidhja e gjurmimit të fazës së fundit, fusha e konfirmimit të dorëzimit, njoftimi i dorëzimit ose faqja e gjurmimit e marketplace-it.
Numri i porosisë ose numri i referencës	Faqja e porosisë ose fatura e tregtarit; mund të mos pranohet nga gjurmimi i transportuesit, përveç nëse tregtari e mapon atë nga brenda.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Gjurmimi i DHL eCommerce US mund të përfshijë një identifikues të DHL eCommerce, një ID dërgese, një numër konfirmimi dorëzimi, një identifikues autorizimi kthimi, ose një numër partneri për miljen e fundit. Një numër që mund të gjurmohet nga DHL eCommerce US nuk është domosdoshmërisht i lëshuar nga DHL eCommerce US; identifikuesit e lëshuar nga partnerët janë të zakonshëm pasi USPS ose një transportues tjetër në destinacion merr parcelën.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

ID e dërgesës DHL eCommerce

Identifikues dërgese alfanumerik ose numerik, shpesh i shfaqur pa hapësira.

Shiko të gjitha detajet për ID-në e dërgesës DHL eCommerce

Gjatësia/struktura	Faqet zyrtare publike nuk publikojnë një rregull universal me gjatësi fikse për të gjitha shërbimet e DHL eCommerce US.
Lëshuar nga	DHL eCommerce US ose sistemi i dërgesave DHL eCommerce i përdorur nga tregtari.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela vendase ecommerce, parcela ndërkufitare ecommerce dhe kthime.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në email-et e dërgesës nga tregtari; dërguesit biznesorë e shohin në të dhënat e etiketës, manifestit ose dërgesës API.
Fusha e gjurmimit	Ngjarje përpunimi, transporti dhe dorëzimi te pala tjetër nga DHL; ngjarjet e partnerit mund të lidhen nëse janë të disponueshme.
Kujdes i rëndësishëm	Mos nxirrni përfundimin për shërbimin e saktë vetëm nga një prefiks, sepse platformat e tregtarëve dhe referencat e partnerëve mund të mbivendosen.

Numër DHL eCommerce që fillon me GM

GM i ndjekur nga shifra ose karaktere të përziera, i shfaqur si GM #### #### #### ####.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit GM

Gjatësia/struktura	Identifikues i zakonshëm i stilit DHL eCommerce / ish-Global Mail; gjatësia e saktë ndryshon sipas sistemit dhe shfaqjes nga tregtari.
Lëshuar nga	Mjedisi i dërgesave DHL eCommerce ose platforma e dërgesave e tregtarit e lidhur me DHL eCommerce.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela ndërkombëtare ecommerce dhe produkte postë-parcelë.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në marketplace mund ta shohin atë përpara se operatori postar i destinacionit të marrë parcelën.
Fusha e gjurmimit	Pika kyçe me origjinë nga DHL dhe ndërkufitare; dorëzimi në destinacion mund të përdorë më vonë një numër tjetër.
Kujdes i rëndësishëm	Një identifikues GM nuk është numër USPS IMpb dhe mund të mos prodhojë provë përfundimtare USPS nëse nuk lidhet me një numër USPS.

Konfirmimi i dorëzimit USPS / numri i partnerit IMpb

Numër i gjatë numerik parcele si 92## #### #### #### #### ##.

Shiko të gjitha detajet për numrat e partnerëve USPS

Gjatësia/struktura	Shpesh 20 deri në 22 shifra në sistemet e parcelave USPS, me të dhëna shërbimi dhe dërguesi të integruara sipas standardeve USPS.
Lëshuar nga	USPS ose një sistem dërgesash që krijon etiketa në përputhje me USPS për dorëzimin në miljen e fundit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim në miljen e fundit në Shtetet e Bashkuara pas dorëzimit nga DHL eCommerce.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta shohin në faqen e gjurmimit DHL, faqen e gjurmimit USPS, njoftimin e dorëzimit ose faqen e marketplace.
Fusha e gjurmimit	Ngjarje pranimi, përpunimi, daljeje për dorëzim, dorëzimi, marrjeje dhe përjashtimesh nga USPS pasi të fillojë dukshmëria USPS.
Kujdes i rëndësishëm	USPS mund ta gjurmojë numrin, por dërgesa origjinale mund të jetë dorëzuar ende përmes DHL eCommerce US.

Numër postar ndërkombëtar UPU S10

Dy shkronja + nëntë shifra + kod shteti me dy shkronja, për shembull LX ######### DE.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit UPU S10

Gjatësia/struktura	13 karaktere sipas modelit UPU S10; dy shkronjat e fundit identifikojnë vendin e operatorit postar lëshues, jo domosdoshmërisht vendin që e mban aktualisht parcelën.
Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës ose sistemi ndërkufitar i përputhshëm me postën, në varësi të itinerarit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzime postare ndërkombëtare te pala tjetër dhe dorëzim postar në destinacion.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit ndërkufitarë mund ta shohin këtë në faqet e dërgesës së marketplace ose në gjurmimin postar të destinacionit.
Fusha e gjurmimit	Posta e origjinës, shkëmbimi ndërkombëtar, posta e importit dhe dorëzimi përfundimtar nëse partneri publikon ngjarje.
Kujdes i rëndësishëm	DHL eCommerce US mund ta lidhë numrin për dukshmëri edhe kur identifikuesi S10 nuk është lëshuar nga DHL eCommerce US.

Etiketë kthimi ose referencë RMA

Referencë kthimi e përcaktuar nga tregtari plus numër gjurmimi i transportuesit.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e kthimit

Gjatësia/struktura	Numrat e kthimit të tregtarit ndryshojnë; pjesa e gjurmueshme nga transportuesi është numri i gjurmimit DHL ose i partnerit.
Lëshuar nga	Portali i kthimeve të tregtarit, sistemi i etiketave DHL eCommerce US ose sistemi i etiketave të partnerit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kthime nga konsumatorët, konsolidim i kthimeve të tregtarëve dhe logjistikë e kundërt.
Kush e sheh dhe ku	Portali i kthimeve, PDF e etiketës së kthimit, dëftesa e dorëzimit ose llogaria e tregtarit.
Fusha e gjurmimit	Pranimi në pikën e dorëzimit, lëvizja e kthimit, përpunimi dhe marrja nga tregtari kur publikohen.
Kujdes i rëndësishëm	Vetëm një RMA mund të mos gjurmohet në DHL; përdorni numrin e gjurmimit të transportuesit të shtypur në etiketë.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statuset e DHL eCommerce US duhet të lexohen sipas fazës së ciklit të jetës. Një status para dërgesës do të thotë se të dhënat ekzistojnë; një skanim pranimi ose përpunimi do të thotë se një transportues e ka regjistruar fizikisht pakon; një status dorëzimi te partneri do të thotë se një transportues tjetër mund të kontrollojë tani veprimet e dorëzimit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Informacioni i dërgesës u mor

Para dërgesës

Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Çfarë do të thotë	Dërguesi krijoi të dhëna elektronike ose një etiketë, por dorëzimi fizik mund të mos ketë ndodhur.
Pala aktualisht përgjegjëse	Tregtari ose qendra e përmbushjes derisa të shfaqet një skanim pranimi nga transportuesi.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja i dorëzohet DHL eCommerce US ose një partneri marrjeje.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni që tregtari ta ketë dërguar vërtet; prisni skanimin e parë fizik përpara se ta përshkallëzoni.

Pranuar / Marrë në objektin e DHL eCommerce

Pranuar

Shiko të gjitha detajet për pranimin në objekt

Çfarë do të thotë	DHL eCommerce US ose rrjeti i tij i përpunimit e ka regjistruar fizikisht pakon.
Pala aktualisht përgjegjëse	DHL eCommerce US.
Çfarë ndodh më pas	Renditje, transport në një objekt tjetër, përgatitje për eksport ose futje te partneri.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni për ngjarje përpunimi ose nisjeje.

Përpunuar / Nisur nga objekti

Në tranzit

Shiko të gjitha detajet për përpunimin ose nisjen nga objekti

Çfarë do të thotë	Pakoja kaloi nëpër një vend përpunimi të DHL eCommerce ose u largua nga ai vend për segmentin tjetër.
Pala aktualisht përgjegjëse	DHL eCommerce US ose transportues i kontraktuar i linjës kryesore.
Çfarë ndodh më pas	Një skanim tjetër objekti, skanim eksporti, pranim nga partneri ose skanim nga transportuesi i dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Nuk nevojitet veprim, përveç nëse pakoja e humb afatin e dorëzimit të shitësit ose faqja zyrtare tregon një përjashtim.

Në rrugë drejt qendrës së shpërndarjes DHL eCommerce

Në tranzit

Shiko të gjitha detajet për statusin në rrugë

Çfarë do të thotë	Një segment marrjeje, ushqyes ose transporti po e lëviz pakon drejt një vendi renditjeje të DHL eCommerce.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi mbledhës ose partneri i transportit derisa të shfaqet skanimi i marrjes në objekt.
Çfarë ndodh më pas	Marrja në objekt dhe renditja.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e radhës të renditjes; kontaktoni tregtarin nëse pakoja nuk arrin kurrë te transportuesi.

Përpunuar në objektin e eksportit

Dogana/Dorëzimi te partneri

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Çfarë do të thotë	Pakoja po përgatitet për dërgim ndërkombëtar, kontroll sigurie ose transport eksporti.
Pala aktualisht përgjegjëse	DHL eCommerce US, operatori i portës së eksportit ose partneri i linjës kryesore.
Çfarë ndodh më pas	Nisja nga origjina, mbërritja në vendin e destinacionit ose marrja nga posta e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Llogaritni boshllëqet në skanimet ndërkombëtare; mos e trajtoni përpunimin e eksportit si lirim nga dogana e importit.

Dorëzuar te ofruesi i shërbimit të dorëzimit

Dogana/Dorëzimi te partneri

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te ofruesi i dorëzimit

Çfarë do të thotë	DHL eCommerce US ia ka dorëzuar pakon ose përgjegjësinë për dorëzimin e saj USPS ose një partneri tjetër lokal.
Pala aktualisht përgjegjëse	Partneri i shpërndarjes në miljen e fundit pas skanimit të pranimit; DHL eCommerce US mund të vazhdojë të shfaqë status të lidhur.
Çfarë ndodh më pas	Pranim nga partneri, klasifikim lokal, në shpërndarje ose përpjekje për dorëzim.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni numrin e gjurmimit të partnerit për veprimet e dorëzimit lokal kur shfaqet një i tillë.

Në shpërndarje

Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje

Çfarë do të thotë	Transportuesi i miljes së fundit ia ka caktuar pakon një itinerari për dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	USPS ose partneri i dorëzimit në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzuar, përpjekje e bërë, në dispozicion për marrje ose përjashtim.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni vendndodhjen e dorëzimit dhe çdo udhëzim lokal për dorëzim.

Dorëzuar

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar

Çfarë do të thotë	Transportuesi i miljes së fundit e regjistroi dorëzimin në adresë, kuti postare, locker për pako, recepsion ose vend të autorizuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i miljes së fundit për provën e dorëzimit; tregtari për zgjidhjen e porosisë.
Çfarë ndodh më pas	Regjistri i dorëzimit është i mbyllur, përveç nëse marrësi raporton mosmarrje.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni të gjitha vendet e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët para se të përshkallëzoni çështjen.

Në dispozicion për marrje / Mbajtur

Marrje

Shiko të gjitha detajet për statusin marrje ose mbajtur

Çfarë do të thotë	Partneri i dorëzimit po e mban pakon në një zyrë postare, pikë marrjeje ose objekt.
Pala aktualisht përgjegjëse	Partneri lokal i dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Marrje nga marrësi, ridorëzim, skadim i ruajtjes ose kthim.
Çfarë duhet të bëni	Ndiqni njoftimin e dorëzimit dhe merrni ID-në nëse kërkohet nga transportuesi lokal.

Përjashtim i dorëzimit / Përpjekje për dorëzim

Përjashtim

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Dorëzimi nuk mund të përfundohej për shkak të aksesit, adresës, nënshkrimit, doganës, pagesës ose problemeve lokale operacionale.
Pala aktualisht përgjegjëse	Zakonisht transportuesi i miljes së fundit; tregtari mund të nevojitet për të dhëna të adresës ose doganës.
Çfarë ndodh më pas	Ridorëzim, marrje, kthim ose kërkesë për më shumë informacion.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni menjëherë transportuesin e miljes së fundit me numrin lokal të gjurmimit dhe njoftimin e dorëzimit.

Kthim te dërguesi

Kthim

Shiko të gjitha detajet për kthim te dërguesi

Çfarë do të thotë	Pakoja po kthehet sepse dorëzimi dështoi, dogana nuk u zgjidh, adresa ishte e pamjaftueshme, ose ruajtja skadoi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i miljes së fundit gjatë nisjes së kthimit, pastaj DHL eCommerce US ose rrjeti i kthimeve i tregtarit.
Çfarë ndodh më pas	Transporti i kthimit dhe pranimi nga tregtari nëse tregtari e pranon kthimin.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni tregtarin sepse zakonisht vetëm dërguesi mund të organizojë zëvendësim, rimbursim ose ridërgim.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimet e DHL eCommerce US janë të dizajnuara për dërguesit e ecommerce, prandaj standardet e publikuara të dorëzimit varen nga produkti i kontraktuar nga tregtari, metoda e dorëzimit, origjina, destinacioni, dogana dhe partneri i miljes së fundit. Dorëzimi i vlerësuar nuk është i njëjtë me një garanci për kthim parash, përveç nëse kushtet zyrtare të shërbimit e thonë shprehimisht kështu.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshmi për

Dorëzim i pakove vendase DHL eCommerce

Pako ecommerce në SHBA ku efikasiteti i kostos ka më shumë rëndësi se dorëzimi nga korrieri me kohë të përcaktuar.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e pakove vendase

Lloji i shërbimit	Pako ecommerce vendase.
Mbulesa	Destinacione në Shtetet e Bashkuara përmes përpunimit dhe partnerëve të dorëzimit të DHL eCommerce.
Niveli i gjurmimit	Etapat e DHL-së plus ngjarjet e miljes së fundit të partnerit kur ndahen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kontrata e tregtarit dhe rregullat e produktit; faqet publike aktuale për konsumatorë nuk ofrojnë një kufi universal.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata e tregtarit dhe produkti i zgjedhur.
Kufizimi kryesor	Nuk është një produkt korrier DHL Express me kohë të përcaktuar.

Dorëzimi i pakove ndërkombëtare DHL eCommerce

Porosi ecommerce ndërkufitare që lëvizin nga Shtetet e Bashkuara drejt blerësve jashtë vendit.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin ndërkombëtar të pakove

Lloji i shërbimit	Dorëzim ndërkombëtar i pakove dhe i postë-pakove ecommerce.
Mbulesa	Disponueshmëria e destinacionit varet nga rrjeti DHL eCommerce, përshtatshmëria doganore dhe kapaciteti i transportuesit lokal.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e origjinës/eksportit të DHL dhe ngjarjet e partnerit në destinacion, kur janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregullat e destinacionit, produktit dhe kontratës së tregtarit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varion sipas produktit të kontraktuar.
Kufizimi kryesor	Vonesat në doganë dhe në postën e destinacionit mund të krijojnë boshllëqe të gjata në dukshmëri.

Kthimet DHL eCommerce

Kthime të konsumatorëve të menaxhuara nga tregtari dhe logjistikë e kundërt.

Shikoni të gjitha detajet për kthimet

Lloji i shërbimit	Kthime dhe logjistikë e kundërt.
Mbulesa	Varet nga programi i tregtarit dhe nga kanali i kthimit.
Niveli i gjurmimit	Dorëzimi, pranimi nga transportuesi, lëvizja dhe pranimi nga tregtari, kur skanohen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Etiketa e kthimit dhe politika e kthimit e tregtarit përcaktojnë përshtatshmërinë.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Politika e tregtarit kontrollon kohën e rimbursimit dhe gjendjen e pranuar.
Kufizimi kryesor	Dorëzimi i transportuesit në një qendër kthimi nuk do të thotë automatikisht se tregtari e ka përpunuar rimbursimin.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Pako ecommerce vendase

Varion sipas origjinës, destinacionit, metodës së dorëzimit dhe partnerit të miljes së fundit.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të pakove ecommerce vendase

Ditë pune ose kalendarike	Vlerësimet e shfaqura duhet të lexohen sipas kontekstit të tregtarit dhe faqes së gjurmimit të DHL.
Statusi i garancisë	Nuk trajtohet si datë e garantuar, përveç nëse kontrata zyrtare e shërbimit e dërguesit ofron një garanci.
Fillon të numërohet nga	Zakonisht nga pranimi nga transportuesi ose përpunimi, jo nga kryerja e porosisë.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dorëzim i vonuar, tejkalim i afatit, moti, sezoni i pikut, cilësia e adresës, dorëzimi te partneri dhe skanime të humbura.
Data/zbatueshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të shërbimit DHL theksojnë kohën e varur nga produkti dhe rruga, në vend të një standardi të vetëm universal për konsumatorët.

Pako ecommerce ndërkombëtare

Varion sipas vendit të destinacionit, doganës, kapacitetit ajror ose të linjës kryesore dhe dorëzimit nga transportuesi i destinacionit.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të pakove ecommerce ndërkombëtare

Ditë pune ose kalendarike	Vlerësimet ndërkombëtare zakonisht shprehen si intervale ditësh pune, por lëvizja e gjurmimit mund të ndodhë në ditë kalendarike.
Statusi i garancisë	Nuk është garanci për zhdoganimin.
Fillon të numërohet nga	Nga pranimi nga DHL ose përpunimi i eksportit, në varësi të vlerësimit të shfaqur nga tregtari.
Faktorët kryesorë të vonesës	Kontrolli i eksportit, ngritja e fluturimit, inspektimi doganor, detyrimet/taksat, vonesat në postën e destinacionit dhe zonat e dorëzimit të largëta.
Data/zbatueshmëria e burimit zyrtar	Duhet të kontrollohen informacionet e shërbimit ndërkombëtar DHL eCommerce dhe faqet e gjurmimit për linjën aktuale.

Kthimet

Varion sipas skanimit të dorëzimit, ciklit të konsolidimit, vendndodhjes së qendrës së kthimit dhe përpunimit nga tregtari.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të kthimeve

Ditë pune ose kalendarike	Lëvizja e transportuesit dhe përpunimi i rimbursimit nga tregtari janë afate kohore të ndara.
Statusi i garancisë	Koha e rimbursimit kontrollohet nga politika e tregtarit, jo nga 17TRACK.
Fillon të numërohet nga	Nga skanimi i parë i dorëzimit ose i pranimit nga transportuesi.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dorëzim pa skanim, konsolidim, mospërputhje e autorizimit të kthimit dhe ngarkesë e prapambetur në pranimin nga tregtari.
Data/zbatueshmëria e burimit zyrtar	Politika e kthimit e tregtarit dhe gjurmimi i kthimit i DHL eCommerce duhet të përdoren së bashku.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Shtetet e Bashkuara

2–8 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce vendase.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~4–6 ditë pas pranimit nga transportuesi.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	USPS ose partner lokal dorëzimi, në varësi të produktit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka doganë importi për itineraret vendase në SHBA; vonesat zakonisht vijnë nga futja në rrjet, kalimi te partneri ose problemet me adresën.

Kanada

5–14 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~8–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Canada Post ose partner i kontraktuar për pako.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Përgatitni përshkrimin e plotë të artikullit dhe vlerën; detyrimet dhe taksat mund të ndalojnë përkohësisht dorëzimin përfundimtar.

Meksikë

7–20 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Meksikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~12–15 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Partner lokal postar ose për pako.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Formatimi i adresës dhe të dhënat e kontaktit për taksat janë pika të zakonshme vonese.

Mbretëria e Bashkuar

5–12 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~7–9 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Royal Mail, DHL Parcel UK ose partner tjetër lokal.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	VAT dhe përshkrimi i saktë i mallrave janë të rëndësishme pas Brexit.

Gjermani

5–12 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~7–9 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Deutsche Post, DHL Paket ose rrjeti lokal DHL.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat EU VAT/IOSS reduktojnë vonesat e vlerësimit për pakot e tregtisë elektronike me vlerë të ulët.

Francë

6–14 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~9–11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	La Poste, Colissimo ose rrjet partner.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	IOSS ose të dhënat e VAT dhe plotësia e adresës franceze ndikojnë në lirimin dhe itinerarin.

Spanjë

7–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~10–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Correos ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Ishujt Kanarie, Ceuta dhe Melilla mund të kërkojnë trajtim të ndryshëm doganor.

Italia

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~11–13 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Poste Italiane ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi i taksave dhe të dhënat e paplota të kontaktit të marrësit mund ta zgjasin zhdoganimin.

Holanda

5–12 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~7–9 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	PostNL ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e TVSH-së së importit në BE dhe përshkrimi i saktë HS ndihmojnë në shmangien e bllokimeve të të dhënave.

Polonia

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Poczta Polska ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e TVSH-së së BE-së dhe drejtimi përmes dollapëve të parcelave mund të ndikojnë në kohën e njoftimit.

Suedia

7–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~10–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	PostNord ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Njoftimet tatimore për marrësin dhe njoftimet për pikat e marrjes mund të përcaktojnë shpejtësinë e dorëzimit përfundimtar.

Belgjika

6–14 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~9–11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	bpost ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e TVSH-së së BE-së/IOSS dhe formatimi i plotë i rrugës-kutisë postare reduktojnë trajtimin manual.

Austria

6–14 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Austrinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~9–11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Österreichische Post ose partner DHL.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Cilësia e të dhënave të importit në BE ka rëndësi; dorëzimi në zona rurale mund të shtojë kohë.

Zvicra

7–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~10–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Swiss Post ose partner lokal për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi doganor jashtë BE-së dhe detyrimet/taksat janë shpesh pengesa për dorëzimin.

Japonia

7–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~10–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Japan Post ose partner lokal për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Përshkrimet e qarta të produkteve dhe numri i telefonit i marrësit ndihmojnë doganën dhe kontaktin për ridorëzim.

Koreja e Jugut

7–16 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Korenë e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~10–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Korea Post ose partner lokal për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kodi personal doganor dhe numri celular i marrësit mund të kërkohen nga procedurat lokale të importit.

Australia

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Australia Post ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	GST dhe kontrollet e biosigurisë mund të ndikojnë te mallrat e kufizuara dhe artikujt e lidhur me ushqimin.

Zelanda e Re

8–20 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Zelandën e Re

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~13–16 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	NZ Post ose partner për parcela.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Rruga e largët dhe inspektimi i bio-sigurisë mund të krijojnë vonesa pas mbërritjes.

Singapor

6–14 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Singaporin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~8–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	SingPost ose partneri i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Trajtimi i GST dhe të dhënat e kontaktit të marrësit janë të rëndësishme për njoftimet e importit.

Malajzi

8–20 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Malajzinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~13–16 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Pos Malaysia ose partneri i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi i taksës dhe shpërndarja rajonale jashtë qyteteve të mëdha mund të shtojnë kohë.

Tajlandë

8–22 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Tajlandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~14–17 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Thailand Post ose partner lokal korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Numri i telefonit i marrësit dhe përgjigjja ndaj pagesës së detyrimeve mund të ndikojnë në dorëzim.

Indi

10–25 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Indinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~16–20 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	India Post ose partneri i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	KYC, detyrimet dhe saktësia e adresës mund të jenë vendimtare për lirimin dhe dorëzimin.

Filipine

10–25 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Filipinet

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~16–20 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	PHLPost ose partner lokal i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Rruga e ishujve dhe vlerësimi doganor mund të shtojnë ndryshueshmëri të konsiderueshme.

Indonezi

10–28 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Indonezinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~18–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Pos Indonesia ose partner lokal i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Njoftimet e taksës së importit dhe rruga nëpër arkipelag shpesh shpjegojnë vonesat e gjata në fazën e fundit.

Brazil

12–35 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~22–28 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Correios ose partner lokal i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	CPF/CNPJ, pagesa e taksës së importit dhe statusi i lirimit doganor janë kritike.

Kili

10–28 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Kilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~18–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	CorreosChile ose partner i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi i taksës dhe gjeografia e gjatë e brendshme mund të zgjasin dorëzimin pas mbërritjes.

Emiratet e Bashkuara Arabe

7–18 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~11–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Emirates Post ose partner lokal korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Numri celular i marrësit, detajet e ndërtesës dhe përgjigjja ndaj pagesës së detyrimeve janë të rëndësishme.

Arabia Saudite

8–22 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Arabinë Saudite

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~14–17 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	Saudi Post SPL ose partner lokal i parcelës.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Adresa kombëtare, telefoni i marrësit dhe njoftimet për detyrimet doganore mund të ndikojnë në dorëzim.

Afrika e Jugut

12–35 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Afrikën e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare e tregtisë elektronike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht ~22–28 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i kalimit	South African Post Office ose partneri i parcelave, në varësi të itinerarit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi doganor dhe kapaciteti i rrjetit lokal mund të krijojnë boshllëqe të gjata në gjurmim.

Këto intervale sipas vendit janë vlerësime planifikimi të nxjerra nga modelet tipike të itinerarit të parcelave ecommerce dhe nga sjellja e njohur e doganës/dorëzimit të fundit. Dorëzimi aktual DHL eCommerce US mund të jetë më i shpejtë ose më i ngadaltë, sepse angazhimi zyrtar varet nga produkti i kontraktuar i tregtarit, data e pranimit, dogana dhe transportuesi partner.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit DHL eCommerce US ndahen në tre grupe: të dhënat ekzistojnë, por parcela ende nuk është skanuar fizikisht, parcela po lëviz midis transportuesve me një boshllëk dukshmërie, ose transportuesi i dorëzimit të fundit kërkon veprim nga marrësi ose dërguesi.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm

Lloj i gabuar numri, gabim shkrimi, etiketë joaktive ose njohje e pambështetur e transportuesit.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Kontrollo fillimisht	Hiq hapësirat, krahasoje me emailin e tregtarit dhe sigurohu që nuk është numër porosie.
Veprim i menjëhershëm	Provo gjurmimin zyrtar të DHL dhe zbulimin automatik të transportuesit nga 17TRACK.
Kur të përshkallëzohet	Nëse tregtari thotë se është dërguar, por nuk shfaqet asnjë rezultat transportuesi pas pranimit të pritshëm.
Me kë të kontaktoni	Fillimisht tregtarin; transportuesin pasi të ekzistojë një numër i vlefshëm transportuesi.

Nuk ka përditësime gjurmimi

Nuk ka skanim të parë fizik, boshllëk në dorëzimin te partneri ose skanime të ndërmjetme të humbura.

Shiko të gjitha detajet kur nuk ka përditësime

Kontrollo fillimisht	Ngjarja e fundit, zona kohore e origjinës, fundjava/festa dhe nëse është listuar një numër partneri.
Veprim i menjëhershëm	Gjurmo si numrat DHL, ashtu edhe numrat e partnerit; mbaje tregtarin të informuar.
Kur të përshkallëzohet	Pasi të jetë tejkaluar afati i dorëzimit i shitësit ose gjurmimi zyrtar të tregojë një përjashtim.
Me kë të kontaktoni	Tregtari për zgjidhjen e porosisë; transportuesi aktual fizik për hetimin e skanimit.

Etiketa u krijua

Tregtari krijoi të dhënat e dërgesës përpara dorëzimit të parcelës te transportuesi.

Shiko të gjitha detajet për etiketën e krijuar

Kontrollo fillimisht	Njoftimi i nisjes nga tregtari dhe skanimi i parë i pranimit nga transportuesi.
Veprim i menjëhershëm	Pyet tregtarin nëse parcela është dorëzuar te transportuesi.
Kur të përshkallëzohet	Nëse porosia mbetet para dërgimit përtej kohës së premtuar të nisjes nga tregtari.
Me kë të kontaktoni	Tregtari ose shitësi në marketplace.

E bllokuar në transit

Lëvizje në distancë të gjatë, skanim i humbur, mbingarkesë në qendër, mot i keq ose transferim ndërkufitar.

Shiko të gjitha detajet për bllokimin në transit

Kontrollo fillimisht	Nëse parcela është midis qendrave DHL, në eksport, ose duke pritur skanimin nga transportuesi i destinacionit.
Veprim i menjëhershëm	Vazhdo monitorimin; shmang kërkesat e dyfishta përpara se të tejkalohet afati i dorëzimit.
Kur të përshkallëzohet	Kur gjurmimi zyrtar tregon një vonesë/përjashtim ose kalon data më e fundit e dorëzimit e tregtarit.
Me kë të kontaktoni	Tregtari për zgjidhje tregtare; transportuesi për kërkesë operative nëse je dërguesi.

Dorëzimi te partneri i transportit

DHL eCommerce US ose një partner ka aktivitet dorëzimi elektronik ose fizik përpara pranimit nga transportuesi final.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri i transportit

Kontrollo fillimisht	Nëse numri i partnerit ka skanimin e vet të parë të pranimit.
Veprim i menjëhershëm	Gjurmo numrin e partnerit, por mos supozo që transportuesi final e ka marrë në zotërim përpara skanimit të tij.
Kur të përshkallëzohet	Nëse as DHL dhe as partneri nuk përditësojnë pas periudhës së pritshme të dorëzimit.
Me kë të kontaktoni	Tregtari ose transportuesi i shfaqur si kujdestari aktual.

Përjashtim në dorëzim

Adresë, akses, nënshkrim, pagesë doganore, dëmtim ose problem operacional.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Kontrollo fillimisht	Faqja lokale e gjurmimit, njoftimi i dorëzimit, adresa, njoftimi doganor dhe vendndodhja e tërheqjes.
Veprim i menjëhershëm	Ndiqni udhëzimet e ri-dorëzimit, marrjes ose pagesës së doganës nga transportuesi i fazës së fundit.
Kur të përshkallëzohet	Menjëherë nëse korrigjimi i adresës, dokumentacioni doganor ose afati i marrjes është urgjent.
Me kë të kontaktoni	Transportuesi i fazës së fundit për veprimin e dorëzimit; tregtari për korrigjimin e dokumentit ose adresës.

Dorëzuar, por jo marrë

Dorëzuar në kuti postare, dollap, recepsion, te fqinji, në vendndodhje të gabuar, ose gabim skanimi i hershëm i dorëzimit.

Shihni të gjitha detajet për dorëzuar, por jo marrë

Kontrollo fillimisht	Kuti postare, verandë, dollap paketash, recepsion, anëtarë të familjes, fqinjë dhe çdo foto ose provë dorëzimi.
Veprim i menjëhershëm	Kontaktoni transportuesin e fazës së fundit me numrin lokal të gjurmimit, pastaj njoftoni tregtarin.
Kur të përshkallëzohet	Nëse transportuesi konfirmon dorëzimin, por paketa nuk mund të gjendet.
Me kë të kontaktoni	Transportuesi i fazës së fundit për regjistrin e dorëzimit; tregtari për politikën e zëvendësimit ose rimbursimit.

Humbur ose dëmtuar

Humbje operative, dëmtim i dukshëm, përmbajtje e munguar ose dështim i paketimit.

Shihni të gjitha detajet për paketa të humbura ose të dëmtuara

Kontrollo fillimisht	Shërbimi i blerë, llogaria e dërguesit, paketimi, prova e vlerës dhe fotot.
Veprim i menjëhershëm	Ruani paketimin dhe përmbajtjen; raportoni problemin tregtarit menjëherë.
Kur të përshkallëzohet	Kur hetimi i gjurmimit nga transportuesi ose politika e tregtarit kërkon një ankesë formale.
Me kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari zakonisht paraqet ankesën ndaj transportuesit; blerësi kërkon zgjidhje të porosisë nga tregtari.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe dorëzimet te transportuesit e tjerë

Për pakot ndërkombëtare të DHL eCommerce US, dukshmëria e gjurmimit shpesh ndryshon gjatë eksportit, transferimit ajror/transportit kryesor, doganës së importit dhe dorëzimit te transportuesi i fazës së fundit. Mbërritja në vendin e destinacionit nuk është e njëjtë me lirimin doganor, dhe njoftimi elektronik paraprak nuk është i njëjtë me marrjen fizike.

Fluksi Ndërkombëtar

Faza

Kujdestari fizik/entiteti përgjegjës

Etiketa dhe manifesti i origjinës

Tregtari ose ofruesi i përmbushjes.

Shihni të gjitha detajet për etiketën dhe manifestin e origjinës

Ngjarja tipike e gjurmimit	Informacioni i dërgesës u mor.
Çfarë po ndodh	Të dhënat elektronike krijohen para marrjes në kujdes nga transportuesi.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Më vonë mund të caktohet një numër partneri.
Hendeku normal i dukshmërisë	Deri te skanimi i parë i marrjes ose i objektit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Pyetni tregtarin nëse dërgesa po vonohet.

Pranimi i DHL eCommerce

DHL eCommerce US.

Shihni të gjitha detajet për pranimin e DHL

Ngjarja tipike e gjurmimit	Marrë, pranuar ose përpunuar në objekt.
Çfarë po ndodh	Pakoja hyn në klasifikimin e DHL eCommerce.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Identifikuesi i DHL zakonisht mbetet; mund të shtohen referenca lokale.
Hendeku normal i dukshmërisë	Një ose më shumë cikle klasifikimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni gjurmimin zyrtar.

Përpunimi i eksportit

DHL eCommerce US, operatori i portës hyrëse ose partneri i transportit të eksportit.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Ngjarja tipike e gjurmimit	Përpunuar në objektin e eksportit ose është nisur nga origjina.
Çfarë po ndodh	Siguria, dokumentacioni dhe përgatitja për dërgimin ndërkombëtar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Mund të lidhet një S10 postar ose referencë e destinacionit.
Hendeku normal i dukshmërisë	Mund të kalojnë disa ditë gjatë ngritjes dhe transportit kryesor.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos supozoni lirimin doganor derisa të shfaqen ngjarjet e importit.

Dogana e importit

Autoriteti doganor i destinacionit dhe transportuesi/ndërmjetësi i caktuar.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Ngjarja tipike e gjurmimit	Mbërritur në vendin e destinacionit, përpunim doganor, mbajtur nga dogana, liruar nga dogana.
Çfarë po ndodh	Të dhënat e importit, vlera, detyrimet, taksat dhe pranueshmëria shqyrtohen.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Transportuesi i destinacionit mund të shfaqë një referencë lokale.
Hendeku normal i dukshmërisë	E ndryshueshme dhe jo e garantuar.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni kërkesave për detyrime, taksa ose dokumente nga transportuesi zyrtar lokal ose kanali doganor.

Dorëzim te transportuesi i miljes së fundit

USPS ose partneri i dorëzimit në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te transportuesi i miljes së fundit

Ngjarja tipike e gjurmimit	Dorëzuar ofruesit të shërbimit të dorëzimit, pranuar nga partneri, mbërritur në objektin lokal.
Çfarë po ndodh	Përgjegjësia e dorëzimit kalon te një transportues lokal pas transferimit elektronik ose fizik.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, numri lokal i gjurmimit mund të bëhet numri më i mirë për veprimet e dorëzimit.
Hendeku normal i dukshmërisë	Deri në skanimin e parë të pranimit nga partneri.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni faqen e transportuesit lokal për pyetje mbi ridorëzimin, marrjen dhe provën e dorëzimit.

Dorëzim, marrje ose kthim

Transportuesi i miljes së fundit dhe rrjeti i kthimit të tregtarit nëse kthehet.

Shiko të gjitha detajet për rezultatin përfundimtar

Ngjarja tipike e gjurmimit	Në dorëzim, i dorëzuar, i disponueshëm për marrje, përpjekje dorëzimi ose kthim te dërguesi.
Çfarë po ndodh	Paketa është dorëzuar, mbajtur, është riprovuar dorëzimi ose është dërguar mbrapsht.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri lokal mund të jetë regjistrimi autoritativ i provës.
Hendeku normal i dukshmërisë	Hendekë të shkurtër lokalë ose hendekë më të gjatë të itinerarit të kthimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Veproni shpejt ndaj njoftimeve për marrje, doganë ose ridorëzim; kontaktoni tregtarin për vendime mbi rimbursim ose zëvendësim.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Kontrolli pas dërgesës për paketat DHL eCommerce US kufizohet nga produkti i kontraktuar dhe nga pala që aktualisht e mban paketën. Marrësit zakonisht menaxhojnë dorëzimin përfundimtar përmes transportuesit lokal pas dorëzimit; tregtarët kontrollojnë korrigjimet e porosive, zëvendësimet dhe shumë kërkesa drejtuar transportuesit.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsion

Kush mund të kërkojë

Gjurmo dhe merr përditësime të statusit

Marrësi, tregtari ose dërguesi me numrin e gjurmimit.

Shiko të gjitha detajet për përditësimet e statusit

Pranueshmëria	E disponueshme kur numri i gjurmimit është aktiv dhe ngjarjet janë publikuar.
Afati/faza e disponueshme	Në çdo kohë pas krijimit të etiketës.
Tarifa	Nuk ka tarifë për shikimin e gjurmimit.
E garantuar?	Jo; plotësia e ngjarjeve varet nga skanimet dhe të dhënat e partnerit.
Lidhja zyrtare e veprimit	DHL Tracking

Ridorëzim ose marrje pas përpjekjes së dështuar

Marrësi përmes transportuesit të miljes së fundit.

Shiko të gjitha detajet për ridorëzimin ose marrjen

Pranueshmëria	E disponueshme vetëm nëse transportuesi lokal ofron opsione ridorëzimi ose mbajtjeje për paketën.
Afati/faza e disponueshme	Pas përpjekjes për dorëzim, mbajtjes ose njoftimit për marrje.
Tarifa	Zbatohen rregullat e transportuesit lokal.
E garantuar?	Jo; varet nga politika e transportuesit lokal dhe pranueshmëria e paketës.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni lidhjen e partnerit të dorëzimit të shfaqur në rezultatin e gjurmimit.

Korrigjim i adresës para dorëzimit

Zakonisht tregtari ose dërguesi; opsionet e marrësit varen nga transportuesi i miljes së fundit.

Shiko të gjitha detajet për korrigjimin e adresës

Pranueshmëria	E kufizuar pasi paketa të jetë në tranzit ose t’i jetë dorëzuar një partneri.
Afati/faza e disponueshme	Më së miri para dorëzimit te transportuesi ose para skanimit përfundimtar për dorëzim.
Tarifa	Zbatohen rregullat e kontratës ose të partnerit.
E garantuar?	Jo; korrigjimi mund të dështojë pasi të ketë nisur rutimi.
Lidhja zyrtare e veprimit	Kontaktoni tregtarin ose transportuesin e shfaqur si kujdestar aktual.

Kërkesë për dëshmi dorëzimi

Marrësi, tregtari ose dërguesi, në varësi të regjistrave të transportuesit të miljes së fundit.

Shihni të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Pranueshmëria	E disponueshme vetëm kur transportuesi i miljes së fundit regjistron dëshminë e dorëzimit.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit si i dorëzuar.
Tarifa	Zbatohen rregullat e transportuesit.
E garantuar?	Jo; jo të gjitha produktet e-commerce përfshijnë nënshkrim ose dëshmi fotografike.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni gjurmimin DHL dhe çdo faqe të lidhur të gjurmimit të transportuesit të miljes së fundit.

Humbje, dëmtime, pretendime, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë gjurmimi, një ankesë te transportuesi, një kërkesë sigurimi dhe një rimbursim e-commerce janë procese të ndryshme. Për pakot DHL eCommerce US të blera nga një dyqan online, tregtari është zakonisht pala që mund të paraqesë kërkesa ose ankesa te transportuesi, sepse tregtari ka blerë shërbimin e dërgesës.

Kërkesa dhe Rimbursime

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë gjurmimi

Një pako nuk ka përditësime, ka skanime kontradiktore ose dyshohet për problem në dorëzim.

Shihni të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Tregtari, dërguesi ose marrësi, në varësi të kanalit të transportuesit.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Nuk ka një afat publik universal të konfirmuar për të gjitha produktet DHL eCommerce US; ndiqni tregtarin dhe kanalin zyrtar të transportuesit.
Dëshmia e kërkuar	Numri i gjurmimit, data e dërgimit, adresa e marrësit, skanimi i fundit dhe detajet e porosisë.
Rezultati i mundshëm	Skanim i përditësuar, shënim hetimi, konfirmim i dorëzimit ose referim te transportuesi partner.
Lidhja zyrtare	Shërbimi ndaj Klientit i DHL

Raport për dëmtim ose mungesë përmbajtjeje

Pakoja mbërrin e dëmtuar, e hapur, e lagur, e shtypur ose me artikuj që mungojnë.

Shihni të gjitha detajet për raportin e dëmit

Kush e paraqet	Zakonisht tregtari ose dërguesi për ankesën te transportuesi; marrësi jep prova.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Raportoni menjëherë; afatet e sakta të ankesës varen nga kontrata e shërbimit dhe rregullat e transportuesit të miljes së fundit.
Dëshmia e kërkuar	Foto të paketimit të jashtëm, paketimit të brendshëm, përmbajtjes, etiketës, faturës dhe dëshmisë së vlerës.
Rezultati i mundshëm	Hetim i transportuesit, vendim për ankesën, rimbursim nga tregtari, zëvendësim ose refuzim.
Lidhja zyrtare	Përdorni kanalin e ankesave të tregtarit dhe shërbimin ndaj klientit DHL nëse jeni klienti që e dërgon.

Rimbursim ose zëvendësim e-commerce

Blerësi nuk e mori porosinë, mori mallra të dëmtuara, ose kthimi u dorëzua por nuk u përpunua.

Shihni të gjitha detajet për rimbursim ose zëvendësim e-commerce

Kush e paraqet	Blerësi kërkon zgjidhje nga tregtari ose marketplace; tregtari trajton rikuperimin nga transportuesi nëse nevojitet.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Zbatohen afatet e politikës së marketplace dhe tregtarit.
Dëshmia e kërkuar	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, statusi i dorëzimit, fotot dhe historiku i komunikimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, kredit në dyqan ose refuzim sipas politikës së tregtarit.
Lidhja zyrtare	Përdorni faqen e ndihmës së porosisë të tregtarit ose marketplace.

17TRACK nuk mund të miratojë kërkesa DHL eCommerce US, të ndryshojë regjistrat e transportuesit, të lëshojë rimbursime për tarifën postare ose të vendosë për rimbursimet e tregtarit.

Kufizimet e dërgesës dhe trajtimi i veçantë

Dërgesat DHL eCommerce US duhet të jenë në përputhje me rregullat e DHL, ligjet e origjinës dhe destinacionit, rregullat doganore dhe çdo kufizim të transportuesit të miljes së fundit. Mallrat e kufizuara mund të vonohen, të kthehen, të konfiskohen ose të refuzohen, dhe gjurmimi mund të tregojë ndalim doganor, përjashtim ose kthim.

Kufizimet e Dërgesës

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara në varësi të produktit, itinerarit dhe paketimit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Aerosole, lëngje të ndezshme, gaze të kompresuara, kimikate dhe materiale të rrezikshme.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon klasifikim, paketim dhe dokumentacion aty ku pranohet.
Kufizim transporti	Itineraret ajrore dhe postare mund të mos jenë të disponueshme.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, kthim ose refuzim.
Rregullat zyrtare	Këshilla për dërgesat nga DHL eCommerce

Bateritë e litiumit dhe pajisjet elektronike

Të kufizuara dhe të varura nga itinerari.

Shiko të gjitha detajet për bateritë e litiumit dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Power bank, paketa baterish, telefona, tableta dhe pajisje që përmbajnë qeliza litiumi.
Kushti/paketimi kryesor	Sasia, vlerësimi në vat-orë, statusi i instalimit në pajisje dhe etiketimi kanë rëndësi.
Kufizim transporti	Disa linja ajrore ose ndërkombëtare mund të refuzojnë bateritë e veçanta.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Vonesë sigurie në eksport, kthim ose asgjësim sipas rregullave lokale.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat aktuale të DHL dhe të vendit të destinacionit përpara dërgimit.

Lëngje, kozmetikë dhe produkte që prishen

Të kufizuara për shkak të rrezikut të rrjedhjes, doganës dhe prishjes.

Shiko të gjitha detajet për lëngjet dhe produktet që prishen

Shembuj tipikë	Parfume, locione, ushqime, suplemente, bimë dhe mallra të ndjeshme ndaj temperaturës.
Kushti/paketimi kryesor	Mund të kërkohet paketim që nuk rrjedh, deklarim i përbërësve dhe pranueshmëri në destinacion.
Kufizim transporti	Disa artikuj nuk janë të përshtatshëm për pakot ndërkufitare economy.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim doganor, shkatërrim, kthim ose mosmarrëveshje për pretendim dëmtimi.
Rregullat zyrtare	Përdorni rregullat e DHL dhe të doganave të destinacionit si burimin vendimtar.

Mallra me vlerë të lartë, të rregulluara ose të ndaluara

Shpesh të ndaluara ose subjekt i dokumentacionit të veçantë.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rregulluara

Shembuj tipikë	Armë, mallra të falsifikuara, para në dorë, metale të çmuara, ilaçe dhe artikuj të kontrolluar.
Kushti/paketimi kryesor	Mund të kërkohen licenca, leje ose produkte të veçanta të transportuesit nëse transporti lejohet.
Kufizim transporti	Kanalet economy ecommerce mund të mos i pranojnë këto mallra.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Sekuestrim, mbajtje doganore, kthim ose pa kompensim nëse dërgohen në kundërshtim me rregullat.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat e DHL për mallrat e ndaluara dhe të kufizuara përpara dorëzimit për transport.

Shërbimi ndaj klientit

Për porositë ecommerce të konsumatorëve, kontaktoni fillimisht tregtarin nëse problemi lidhet me rimbursimin, zëvendësimin, artikullin e munguar, adresën e gabuar përpara dërgesës ose paraqitjen e pretendimit. Kontaktoni DHL ose transportuesin e dorëzimit përfundimtar kur faqja e gjurmimit tregon se ai transportues është aktualisht përgjegjës për dorëzimin ose hetimin.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi zyrtar

DHL Tracking

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar

Më i përshtatshmi për	Kontrollimi i ngjarjeve aktuale të DHL dhe partnerëve të lidhur.
Rajoni/gjuha	Faqja e Shteteve të Bashkuara / anglisht.
Orari dhe zona kohore	Vetëshërbim online; sistemet e transportuesit mund të përditësohen ndërsa skanimet merren.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, ID-ja e dërgesës ose numri i partnerit.
Kufizim i rëndësishëm	Faqja e gjurmimit nuk ndryshon vetë adresën dhe nuk lëshon rimbursime.

DHL eCommerce WebTrack

DHL eCommerce Tracking

Shiko të gjitha detajet për DHL eCommerce WebTrack

Më i përshtatshmi për	Kërkimi i parcelave DHL eCommerce dhe numrat e lidhur të konfirmimit të dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Konteksti i gjurmimit të ecommerce në U.S.
Orari dhe zona kohore	Vetëshërbim online.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit DHL eCommerce ose ID e dërgesës.
Kufizim i rëndësishëm	Disa veprime të miljes së fundit duhet të trajtohen nga USPS ose partneri lokal i dorëzimit.

Portali i shërbimit ndaj klientit DHL

Shërbimi ndaj Klientit i DHL

Shiko të gjitha detajet për portalin e shërbimit ndaj klientit DHL

Më i përshtatshmi për	Drejtimi i kërkesave te divizioni i duhur DHL dhe mjeti i mbështetjes.
Rajoni/gjuha	United States / Anglisht.
Orari dhe zona kohore	Orari aktual ndryshon sipas kanalit dhe duhet të konfirmohet në faqen zyrtare.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, emri i dërguesit, adresa e marrësit, skanimi i fundit dhe përshkrimi i problemit.
Kufizim i rëndësishëm	Rrugët e mbështetjes për DHL Express dhe DHL eCommerce US janë të ndryshme; zgjidhni ecommerce kur është e zbatueshme.

Mbështetja e tregtarit ose e marketplace

Përdorni faqen e ndihmës për porositë të dyqanit ose të marketplace.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e tregtarit

Më i përshtatshmi për	Rimbursim, zëvendësim, adresë e gabuar para nisjes, artikull i munguar dhe pretendime në nivel porosie.
Rajoni/gjuha	Varet nga tregtari.
Orari dhe zona kohore	Varet nga tregtari.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, pamje ekrani, foto dhe detajet e problemit të dorëzimit.
Kufizim i rëndësishëm	Tregtarit mund t’i duhet të paraqesë pretendimin te transportuesi, sepse tregtari ka blerë shërbimin e transportit.

Transportuesi i miljes së fundit

Përdorni lidhjen USPS ose të transportuesit lokal të shfaqur në gjurmim.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e transportuesit të miljes së fundit

Më i përshtatshmi për	Tentativë dorëzimi, marrje, ridorëzim, i dorëzuar-por-i-pamarrë dhe pyetje për provën e dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Mbështetja lokale e vendit të destinacionit.
Orari dhe zona kohore	Zbatohen rregullat e transportuesit lokal.
Informacion për t’u përgatitur	Numri lokal i gjurmimit, njoftimi i dorëzimit, adresa, ID dhe skanimi më i fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Transportuesi lokal mund të mos vendosë për rimbursimet e tregtarit ose porositë zëvendësuese.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Bizneset përdorin gjurmimin DHL eCommerce US për dukshmërinë e dërgesave, monitorimin e përjashtimeve dhe rrjedhat e punës së shërbimit ndaj klientit. Konsumatorët duhet të përdorin faqen zyrtare të gjurmimit ose 17TRACK, ndërsa zhvilluesit duhet të dallojnë API-të zyrtare të biznesit të DHL nga API-ja shumë-transportues e 17TRACK.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsion

Ofruesi

Mjetet zyrtare të zhvilluesve DHL

DHL / DHL Developer Portal.

Shiko të gjitha detajet për mjetet zyrtare të zhvilluesve DHL

Mbulimi i transportuesve	Divizionet DHL dhe API-të e disponueshme për klientët e miratuar DHL; qasja e saktë në gjurmimin DHL eCommerce US varet nga produkti dhe përshtatshmëria e llogarisë.
Përdorimi kryesor	Transport, gjurmim ose operacione biznesi të integruara me transportuesin, ku DHL jep qasje.
Autentifikimi	Kredencialet e portalit të zhvilluesve ose autentifikim i bazuar në llogari, në varësi të API-së.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Duhet të zbatohen vetëm kapacitetet e konfirmuara në dokumentacionin aktual të zhvilluesve DHL.
Dokumentacioni aktual i zhvilluesve	DHL Developer Portal
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Mos ripërdorni endpoint-e të vjetra DHL Global Mail ose të nxjerra nga përdorimi pa konfirmim në portalin aktual të zhvilluesve.

17TRACK API

17TRACK.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API

Mbulimi i transportuesve	Gjurmim me shumë transportues, duke përfshirë regjistrat e mbështetur të DHL dhe të transportuesve partnerë ku kodet e transportuesve janë konfiguruar.
Përdorimi kryesor	Regjistrim i centralizuar i gjurmimit, normalizim i statusit, gjurmim në grup dhe dukshmëri me shumë transportues.
Autentifikimi	Header 17token.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Regjistroni numrat e gjurmimit dhe merrni të dhëna të normalizuara gjurmimi përmes produkteve 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual i zhvilluesve	Dokumentacioni 17TRACK API
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Përdorni endpoint-in aktual të regjistrimit v2.4 të treguar në dokumentacionin 17TRACK.

Gjurmimi i porosive të marketplace

Platformë tregtari ose marketplace.

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin e porosive të marketplace

Mbulimi i transportuesve	Vetëm transportuesit dhe numrat e lidhur me sistemin e porosive të shitësit.
Përdorimi kryesor	Komunikimi me blerësin, reduktimi i WISMO dhe shfaqja e premtimit të porosisë.
Autentifikimi	Llogari shitësi në marketplace ose kredenciale të platformës API.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Varet nga mjetet e marketplace.
Dokumentacioni aktual i zhvilluesve	Përdorni portalin përkatës të zhvilluesve të marketplace.
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Gjurmimi i marketplace mund të mbetet pas skanimeve të transportuesit ose të fshehë detajet e referencës së partnerit.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time DHL eCommerce US?

Futni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të gjurmimit të DHL ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të DHL eCommerce US dhe të transportuesve partnerë.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit DHL eCommerce US?

Shikoni në emailin e dërgesës nga tregtari, faqen e porosisë, etiketën DHL, etiketën e kthimit ose referencën e partnerit të dorëzimit të shfaqur në gjurmim.

3. Si duket një numër gjurmimi DHL eCommerce US?

Mund të jetë një ID dërgese DHL eCommerce, një identifikues i stilit GM, një numër i gjatë numerik dorëzimi USPS, një numër postar ndërkombëtar S10 ose një numër etikete kthimi i lidhur me tregtarin.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit DHL eCommerce US?

Përditësimi i parë kuptimplotë zakonisht shfaqet pas pranimit fizik ose përpunimit, jo domosdoshmërisht kur tregtari krijon etiketën.

5. Pse gjurmimi im DHL eCommerce US nuk po përditësohet?

Gjurmimi mund të ndalet gjatë marrjes, klasifikimit, transportit të eksportit, doganës ose dorëzimit te partneri, sepse jo çdo lëvizje merr një skanim publik.

6. Sa zgjat dorëzimi me DHL eCommerce US?

Koha e dorëzimit varet nga produkti i tregtarit, origjina, destinacioni, dogana dhe partneri i miljes së fundit; trajtojini datat e shfaqura si vlerësime, përveç nëse kushtet zyrtare deklarojnë një garanci.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi e DHL eCommerce US ka dështuar?

Përdorni njoftimin e dorëzimit ose lidhjen e gjurmimit të transportuesit lokal për të organizuar marrjen ose ridorëzimin, dhe kontaktoni tregtarin nëse duhet të korrigjohen informacionet e adresës ose të doganës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DHL eCommerce US thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?

Kontrolloni fillimisht kutinë postare, verandën, dollapin e parcelave, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kërkoni nga transportuesi i miljes së fundit detajet e dorëzimit dhe njoftoni tregtarin.

9. Kush merret me një paketë DHL eCommerce US të humbur ose të dëmtuar?

Tregtari ose dërguesi zakonisht merret me pretendimet ndaj transportuesit, sepse tregtari ka blerë shërbimin e dërgesës; marrësi duhet të ruajë paketimin dhe të ofrojë foto dhe prova të porosisë.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të DHL eCommerce US?

Përdorni faqen zyrtare të shërbimit të klientit të DHL për mbështetje nga transportuesi, por kontaktoni fillimisht tregtarin për rimbursime, zëvendësime, artikuj që mungojnë dhe korrigjime të porosisë.

11. Pse gjurmimi DHL eCommerce US tregon një numër USPS ose të një transportuesi lokal?

DHL eCommerce US mund t’ia transferojë dorëzimin përfundimtar USPS ose një transportuesi tjetër lokal, dhe ai numër partneri bëhet i rëndësishëm për përpjekjet e dorëzimit, marrjen dhe pyetjet për provën e dorëzimit.

12. A mund të ndryshojë numra gjurmimi DHL eCommerce US gjatë dërgesës ndërkombëtare?

Po, një identifikues DHL mund të lidhet me një numër postar ose parcele të destinacionit, dhe numri lokal mund të bëhet numri më i mirë pas dorëzimit në import.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se DHL eCommerce US e ka kaluar doganën?

Jo, mbërritja në vendin e destinacionit do të thotë vetëm se parcela ka arritur në një pikë importi; lirimi doganor kërkon përpunim ose ngjarje lirimi të veçanta.

14. A mund të identifikohet shërbimi DHL eCommerce US vetëm nga prefiksi i gjurmimit?

Jo, prefikset dhe familjet e numrave mund të mbivendosen në sisteme tregtarësh dhe etiketa partnerësh, prandaj përdorni gjurmimin zyrtar ose njohjen e transportuesit nga 17TRACK në vend që të mbështeteni te një prefiks.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat DHL eCommerce US përmes një API?

Bizneset duhet të përdorin dokumentacionin aktual të DHL Developer Portal për integrimet zyrtare të DHL dhe mund të përdorin 17TRACK API për gjurmim me shumë transportues kur është konfiguruar një kod transportuesi i mbështetur.

16. Pse 17TRACK shfaq formulim të ndryshëm nga DHL eCommerce US?

17TRACK normalizon ngjarjet e transportuesve në shumë transportues, kështu që formulimi mund të jetë i standardizuar ndërsa ngjarja bazë ende vjen nga DHL eCommerce US ose nga një transportues partner.

API e gjurmimit

/*
  1. DHL eCommerce US official tracking API
  Current public official tracking API endpoint for DHL eCommerce US is not confirmed here.
  Use the current DHL Developer Portal and your DHL customer credentials before implementing any official endpoint:
  https://developer.dhl.com/

  Do not copy retired DHL Global Mail or legacy endpoints unless DHL confirms them for your account and service.
*/

/*
  2. 17TRACK API
  Register a DHL eCommerce US tracking number with 17TRACK.
  CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'