Skip to main content
owi

owi Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire owi pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre OWI

OWI este prezentată pe site-ul său public drept o platformă logistică de comerț electronic transfrontalier, cu funcții de căutare a expedierilor, căutare după mai multe numere, căutare a prețurilor în funcție de destinație și funcții logistice pentru parteneri. Pagina publică permite fluxuri de lucru orientate spre urmărire, însă nu identifică OWI drept operator poștal național și nu publică o singură rețea universală de livrare.

CâmpInformații verificate
Denumirea oficială afișatăOWI
Site-ul oficialSite-ul oficial OWI
Tipul transportatoruluiPlatformă logistică de comerț electronic transfrontalier și portal de căutare a expedierilor.
Regiunea principalăFluxuri logistice transfrontaliere cu origine în China și selectarea destinațiilor internaționale.
Funcții publiceCăutarea unuia sau mai multor numere de urmărire, căutarea prețurilor în funcție de destinație și accesul la platforma pentru membri.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

EntitateTipul entității
OWIOWI este platforma nominalizată și afișată pe site-ul oficial pentru căutări logistice.
Furnizori logistici parteneriPagina oficială indică o funcție pentru parteneri, astfel încât o expediere poate fi gestionată fizic de un partener logistic selectat pentru ruta respectivă.
Țări și regiuni de destinațieSelectorul de destinație conectează fluxul unei rute sau al unei oferte la piața selectată; selectarea destinației nu identifică de una singură operatorul pentru ultima etapă a livrării.
17TRACK17TRACK poate agrega evenimentele disponibile pentru identificatorii acceptați, însă 17TRACK nu transportă expedierile OWI și nu soluționează reclamațiile.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii în secțiunea de urmărire de pe site-ul OWI, sau introduceți-l în 17TRACK. Folosiți numărul de urmărire logistică, nu numărul comenzii. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați spațiile, punctuația, cifrele, activarea expedierii și dacă a fost furnizat un număr emis de un partener sau numărul transportatorului pentru ultima etapă de livrare. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu organizează livrarea, nu modifică o adresă, nu emite rambursări și nu aprobă reclamații.

Cum să urmăriți coletele OWI

RutăPași
site-ul OWIDeschideți site-ul oficial, identificați secțiunea de căutare a expedierilor expres, introduceți numărul expedierii și folosiți virgule între mai multe numere, dacă este necesar.
17TRACKDeschideți 17TRACK, lipiți numărul, permiteți recunoașterea automată a transportatorului și comparați cel mai recent eveniment cu notificarea de expediere a vânzătorului.
Fără numărSolicitați vânzătorului sau expeditorului numărul logistic. Un număr de comandă, o referință de plată sau un SKU al produsului nu este automat un număr de urmărire.

O etichetă creată recent poate apărea înaintea primei scanări fizice de acceptare. Expeditorul trebuie să verifice numărul și predarea; destinatarul trebuie să întrebe vânzătorul ce identificator al partenerului sau al transportatorului de destinație se aplică.

Formate și exemple de numere de urmărire

Pagina publică OWI nu publică o specificație fixă și publică privind numerotarea. Prin urmare, utilizatorii OWI trebuie să trimită identificatorul complet furnizat de expeditor, păstrând literele și cifrele și eliminând spațiile accidentale de la început sau de la sfârșit.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat
Identificatorul expedierii OWIValoare alfanumerică sau numerică specifică transportatorului, furnizată de expeditor.
Vezi toate detaliile despre identificatorii expedierilor OWI
Emis deIdentificatorul poate fi emis de OWI sau de un partener logistic; pagina publică nu atribuie o regulă universală privind prefixul.
Utilizare tipicăCăutarea expedierilor pentru logistică de comerț electronic transfrontalier.
Cine îl vedeDe obicei, vânzătorul, expeditorul și cumpărătorul, printr-o notificare privind comanda sau expedierea.
Domeniul urmăririiVizibilitatea depinde de rețeaua partenerilor și de datele disponibile despre evenimente.
ExempluFolosește un substituent vizibil fictiv, precum OWI########, în locul unui număr real.
Identificatorul comenzii sau al referinței comerciantuluiReferința comenzii din magazin; nu o înlocui decât dacă OWI sau vânzătorul precizează explicit că poate fi căutată.
Număr poștal internațional sau număr pentru ultima etapă a livrăriiUn identificator emis de un partener poate urma convențiile poștale sau ale curierului și poate rămâne separat de referința vânzătorului.

Statusurile expedierilor și semnificațiile lor

StareEtapa ciclului de viață
Etichetă creată / se așteaptă articolulÎnainte de expediere: există date electronice, dar este posibil să nu existe încă o scanare fizică de acceptare.
În tranzitExpedierea se deplasează printr-o platformă, printr-un partener sau printr-o rețea de transport.
Vămuire sau predareEste raportat un eveniment la frontieră sau legat de un partener; sosirea la vamă nu dovedește eliberarea.
În curs de livrare / livratRețeaua de livrare de la destinație raportează deplasarea pe ultima etapă sau o scanare a livrării.
Vezi toate detaliile despre stările de urmărire OWI
Ce se întâmplă în continuareScanările ulterioare depind de custodele fizic și de partenerul de pe rută.
Partea responsabilă în prezentPartea afișată în cel mai recent eveniment trebuie considerată custodele responsabil de raportare în prezent, nu automat OWI.
Acțiunea clientuluiVerifică cel mai recent eveniment, adresa de destinație și notificarea vânzătorului înainte de a escalada situația.

Servicii și timpi de livrare

Pagina publică OWI oferă în mod vizibil o funcție de solicitare de informații logistice și una de solicitare a prețului în funcție de destinație. Denumirile serviciilor specifice rutei și promisiunile privind livrarea trebuie preluate din oferta de expediere sau din confirmarea vânzătorului, nu deduse dintr-un număr de urmărire.

Compararea serviciilor

ServiciuTipul serviciului
Solicitare expresăUrmărirea unei expedieri logistice.
Solicitare cu numere multipleCăutare în lot folosind numere de expediere separate prin virgule.
Solicitare a prețului în funcție de destinațieFlux de lucru pentru oferta de rută, folosind o destinație, o greutate și un volum selectate.

Timpul de livrare

ServiciuIndicații privind livrarea
Rută transfrontalierăDepinde de rută; luați în calcul procesarea la origine, transportul pe distanțe lungi, vămuirea și livrarea la destinație.
Predarea către partenerPoate apărea un interval fără scanări între preavizarea electronică, predarea fizică și prima scanare la destinație.

Timpi de livrare în țara de destinație

Țara sau regiunea de destinațieIndicații privind ruta
Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Uniunea EuropeanăFolosiți ruta indicată în ofertă și istoricul evenimentelor partenerului; vămuirea și transferul către livrarea finală influențează intervalul de livrare.
Australia, Noua Zeelandă, Japonia, Coreea de Sud, SingaporeFolosiți destinația selectată în solicitarea de preț OWI și monitorizați scanarea partenerului de la destinație.
Alte destinații enumerateSelectorul de destinații OWI include o listă internațională extinsă de țări și teritorii; oferta specifică expedierii stabilește ruta aplicabilă.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau statusPrima acțiune
Număr invalidCopiați din nou numărul complet și întrebați vânzătorul dacă valoarea reprezintă o referință a comenzii sau un număr logistic.
Nu există evenimente de urmărireLuați în calcul crearea etichetei și momentul primei scanări; expeditorul ar trebui să verifice predarea fizică.
Interval lung fără scanăriComparați ultimul eveniment cu ruta, vămuirea și predarea către partener; solicitați vânzătorului să deschidă o sesizare logistică.
Livrat, dar nu este de găsitVerificați intrarea, cutia poștală, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și contactați vânzătorul.
Eveniment vamal sau de returnareVerificați instrucțiunile de import ale destinației și contactați vânzătorul sau transportatorul de la destinație menționat; nu considerați sosirea la vamă drept eliberare.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

EtapăCe ar trebui să înțeleagă clientul
Pregătirea la origineExpeditorul creează datele expedierii și pregătește coletul pentru ruta OWI selectată.
Procesarea exportuluiProcesarea la origine și verificările de export pot avea loc înaintea transportului pe distanțe lungi.
Transport internaționalEvenimentele se pot întrerupe în timp ce sunt schimbate date între transportatori sau parteneri.
Vămuirea la importVama poate solicita documente, taxe vamale sau impozite; sosirea nu înseamnă eliberare.
Predarea la destinație și livrarea finalăUn partener de la destinație poate efectua livrarea. Vânzătorul ar trebui să identifice partenerul respectiv atunci când apare scanarea la destinație.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Schimbarea adresei, interceptarea, solicitările de ridicare și relivrarea depind de transportatorul fizic și de partenerul de la destinație. Întrebați vânzătorul ce organizație deține în prezent coletul înainte de a solicita o modificare a livrării.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

ProcesCine ar trebui să acționeze
Solicitare privind urmărireaDestinatarul sau vânzătorul pot verifica evenimentele vizibile; vânzătorul ar trebui să contacteze furnizorul de servicii logistice pentru investigarea expedierii.
Reclamație pentru pierdere sau deteriorareExpeditorul sau titularul contractului inițiază de regulă reclamația către transportator și furnizează dovezi privind valoarea, ambalajul și fotografii.
Rambursare prin marketplaceVânzătorul sau marketplace-ul decide rambursarea către cumpărător; 17TRACK nu o poate aproba.

Restricții de expediere și manipulare specială

Restricțiile depind de rută și de partener. Confirmați regulile aplicabile înainte de expedierea bateriilor, lichidelor, mărfurilor periculoase, produselor perisabile, medicamentelor sau articolelor de valoare. Declarațiile incorecte pot duce la inspecție, returnare sau întreruperi ale urmăririi.

Serviciul de relații cu clienții

CanalUtilizare optimă
site-ul OWIUrmărirea și solicitarea prețului pentru destinație.
Consultare onlinePagina publică afișează o opțiune de consultare online; pregătiți numărul expedierii, originea, destinația și cel mai recent eveniment.
Vânzător sau expeditorCea mai bună rută de escaladare pentru scanări lipsă, reclamații, corectarea adreselor și detalii specifice partenerului de rută.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Comercianții pot utiliza funcția vizibilă de interogare a mai multor numere de pe OWI pentru căutări operaționale. Pentru actualizări automate ale comenzilor, companiile ar trebui să verifice partenerul de logistică responsabil și să utilizeze un API documentat și actual, în loc să presupună că un câmp de urmărire de pe un site este un endpoint API.

Comparație dezvoltator/API

OpțiuneFurnizor
Interogare în lot pe siteOWI
Vezi toate detaliile pentru interogarea în lot pe site
Utilizare principalăVerificarea manuală sau operațională a mai multor numere de expediere.
AutentificarePagina publică afișează funcții de autentificare și înregistrare pentru membri.
AutomatizarePe paginile furnizate nu este descrisă o funcționalitate publică de webhook sau API.
DocumentațieUtilizați platforma publică OWI și solicitați de la OWI sau de la vânzător informații despre integrarea pentru companii.
API 17TRACK17TRACK

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul OWI?

Introduceți numărul logistic pe site-ul OWI sau în 17TRACK, apoi consultați cel mai recent eveniment disponibil.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire OWI?

Verificați e-mailul de expediere al vânzătorului, pagina comenzii, eticheta de expediere sau notificarea de predare.

3. Cum arată un număr de urmărire OWI?

Pagina publică OWI nu publică un format universal, așadar utilizați identificatorul complet furnizat de expeditor.

4. Când va apărea prima scanare de urmărire OWI?

Primul eveniment apare după ce partea relevantă de logistică primește și scanează expedierea; simpla creare a etichetei nu dovedește acceptarea.

5. De ce nu se actualizează urmărirea OWI?

Este posibil să existe o lipsă de date de transport, vamă sau partener; solicitați vânzătorului să verifice cea mai recentă predare fizică.

6. Cât durează o expediere OWI?

Livrarea depinde de ruta, partenerul, formalitățile vamale și destinația selectate; utilizați cotația expedierii în locul unei estimări generice.

7. Ce ar trebui să fac după un eșec de livrare OWI?

Citiți evenimentul de excepție, verificați adresa și contactați vânzătorul sau partenerul de livrare de la destinație menționat în eveniment.

8. Ce ar trebui să fac dacă OWI indică faptul că a fost livrat, dar nu l-am primit?

Verificați locurile sigure, membrii gospodăriei, vecinii și zonele de recepție, apoi solicitați dovada livrării prin intermediul vânzătorului.

9. Cum raportez o expediere OWI pierdută sau deteriorată?

Furnizați expeditorului numărul de urmărire, detaliile expedierii, dovezi ale valorii, fotografii și ambalajul, astfel încât titularul contractului să poată începe o investigație sau să depună o reclamație.

10. Cum pot contacta OWI?

Utilizați site-ul oficial OWI și opțiunea de consultare online afișată sau solicitați vânzătorului să escaladeze expedierea.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este OWI transportatorul fizic pentru fiecare expediere?

OWI prezintă funcții de logistică ale partenerilor și funcții de platformă, astfel încât custodele fizic poate varia în funcție de rută și expediere.

12. Dovedește un rezultat de urmărire OWI că OWI a emis numărul?

Nu; o platformă poate afișa identificatori emiși de parteneri, astfel încât partea emitentă trebuie confirmată cu vânzătorul.

13. Care este diferența dintre o scanare la predare și o scanare de acceptare?

Avizarea electronică prealabilă poate preceda acceptarea fizică; o predare devine relevantă din punct de vedere operațional atunci când partea de logistică destinatară înregistrează custodia.

14. Înseamnă sosirea la vamă că o expediere OWI a fost vămu ită?

Nu; sosirea la vamă indică procesarea la frontieră, în timp ce eliberarea poate necesita documente, taxe vamale sau impozite.

15. Pot urmări mai multe numere OWI simultan?

Da, pagina publică OWI le indică utilizatorilor să separe mai multe numere de expediere prin virgule.

API de urmărire

// OWI: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier record.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu OWI.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading