Skip to main content
Cargo International

Cargo International Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Cargo International pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Cargo International

Cargo International este o companie germană de expediere digitală și rezervare a transporturilor. Aceasta compară și coordonează ofertele de transport ale serviciilor de colete și ale expeditorilor de mărfuri, organizează ridicarea, furnizează etichete și urmărirea online a expedițiilor și deservește expeditori persoane fizice și companii din Germania către destinații europene și din întreaga lume. Cargo International nu este neapărat transportatorul fizic afișat pentru fiecare expediție.

CâmpInformații verificate
Denumire oficialăCargo International
Site oficialhttps://www.cargointernational.de/
Tipul transportatoruluiIntermediar digital de expediere și transport, care coordonează transporturi de colete, mărfuri, express și speciale.
Regiune principalăGermania, Europa și destinații din întreaga lume.
Pagina oficială de urmărireUrmărirea expedițiilor Cargo International
Organizație-mamăCargo International este marca operațională afișată pe site-ul oficial furnizat.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

EntitateRelația cu Cargo International
Cargo InternationalCargo International organizează rezervările, ridicarea și administrarea expedițiilor prin serviciul său digital de expediere.
Servicii de colete și expeditori de mărfuriCargo International compară și utilizează mai mulți parteneri de transport, inclusiv DHL Express, UPS, FedEx Express, DPD și Emons, ca exemple prezentate pe site-ul său; partenerul selectat transportă fizic expediția.
Pagina de urmărire Cargo InternationalPagina de urmărire efectuează căutarea după numărul de comandă Cargo International; unele expediții ale partenerilor sau de export pot avea o vizibilitate limitată a statusului atunci când partenerul nu este conectat la sistem.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de urmărire pentru mai mulți transportatori și nu organizează transportul Cargo International și nici nu decide asupra reclamațiilor.

Răspuns rapid

Pentru o rezervare Cargo International, introduceți mai întâi Auftragnummer, adică numărul comenzii, pe pagina oficială de urmărire. De asemenea, puteți introduce în 17TRACK numărul de urmărire al transportatorului disponibil. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați dacă ați introdus un număr de comandă și nu o referință a comenzii, așteptați prima scanare după ridicarea programată și identificați partenerul fizic menționat pe etichetă. 17TRACK nu poate schimba o adresă, emite o rambursare, deschide o investigație de transport sau aproba o reclamație.

Cum să urmăriți coletele Cargo International

CalePași și identificator
Urmărirea oficială Cargo International1. Deschideți pagina oficială de urmărire. 2. Introduceți Auftragnummer afișat în cont, în confirmarea rezervării sau în documentele expediției. 3. Consultați evenimentele privind ridicarea, transportul și livrarea.
17TRACKIntroduceți numărul de urmărire emis de transportator sau de partener, atunci când este disponibil. 17TRACK poate identifica transportatorul fizic chiar și atunci când Cargo International este intermediarul rezervării.
Niciun rezultatVerificați ortografia, eliminați spațiile introduse accidental, diferențiați numărul comenzii de referința clientului și acordați timp pentru scanarea la ridicare. Întrebați Cargo International sau transportatorul fizic selectat care este identificatorul activ.

Un număr de comandă identifică rezervarea Cargo International. Un număr de urmărire al transportatorului identifică transportul într-o rețea parteneră. O referință a comerciantului identifică comanda unui vânzător și este posibil să nu poată fi căutată. Un număr de notificare a livrării poate aparține transportatorului final. Eticheta, e-mailul de rezervare și contul MyCargo sunt primele locuri în care trebuie să căutați.

Formate și exemple de numere de urmărire

Cargo International nu publică un singur model universal de număr de urmărire disponibil public, deoarece partenerul de expediere sau de colete selectat poate emite identificatorul transportului. Utilizați identificatorul exact furnizat în documentele rezervării, în loc să deduceți un serviciu pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat
Numărul comenzii Cargo InternationalIdentificator specific comenzii, afișat în contul Cargo International sau în confirmarea rezervării.
Numărul coletului atribuit de partenerModel numeric sau alfanumeric definit de partener; exemplele trebuie preluate de pe eticheta emisă, nu presupuse pe baza brandului Cargo International.
S10 poștal internaționalAA#########AA: două litere de serviciu, opt cifre de serie, o cifră de control și un cod de origine din două litere, atunci când un partener poștal utilizează UPU S10.
Referința comerciantuluiReferință a comenzii sau facturii definită de vânzător; este posibil să nu fie un identificator de transport și să nu genereze evenimente de urmărire.
Sfat util: Faptul că un număr poate fi căutat printr-un partener sau prin 17TRACK nu dovedește că a fost emis de Cargo International. Transportatorul fizic selectat, operatorul poștal de origine sau partenerul de destinație poate deține identificatorul.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

StareSemnificație și acțiunea următoare
Etichetă creată / comandă primităDatele rezervării există, dar este posibil ca preluarea fizică să nu fi avut loc. Expeditorul trebuie să verifice data colectării.
Colectat / acceptatUn șofer sau un partener de transport a înregistrat preluarea. Scanările ulterioare depind de rețeaua selectată.
În tranzitExpedierea se deplasează între depozite sau etape de transport. Transportatorul fizic este responsabil pentru următoarea scanare.
Partenerul de expediere așteaptă predareaEste posibil ca datele electronice să existe înainte ca următorul partener să primească fizic mărfurile. Cargo International nu poate considera acest lucru drept acceptare finală.
Procesare vamală sau de exportEste posibil ca documentele sau inspecția să fie în așteptare. Expeditorul sau importatorul trebuie să furnizeze informații vamale corecte atunci când acestea sunt solicitate.
În curs de livrareOperațiunea locală de livrare a încărcat expedierea. Disponibilitatea la adresă și condițiile de acces sunt importante.
Livrat / livrare încercatăA fost înregistrată o scanare sau o încercare de livrare. Verificați dovada, locul livrării și datele destinatarului înainte de a escalada situația.
Excepție / returnatO problemă de transport, adresă, ambalare, acces sau vamă necesită acțiuni din partea expeditorului, destinatarului sau transportatorului fizic.

Servicii și timpi de livrare

ServiciuCea mai potrivită opțiune și informații publicate
Colet standardColete mici sau standard; site-ul afișează ofertele partenerilor și prețurile specifice rutei.
Colet expresColete care necesită livrare rapidă; site-ul indică livrarea expres în următoarea zi lucrătoare ca fiind posibilă atunci când distanța rutieră este mai mică de 600 km, sub rezerva ofertei selectate.
Paleți și transport de marfăPaleți, mărfuri voluminoase, LTL și FTL; greutatea maximă declarată pentru un transport complet este de până la 24.000 kg și 34 de paleți.
Transport special și directCurse directe, servicii de curierat, mărfuri voluminoase și transport planificat individual.

Timp de livrare

Serviciu sau rutăStandard publicat
Transport național de marfăPagina oficială a serviciului indică un timp regulat de tranzit național de 2–3 zile lucrătoare.
Transport internațional de marfăPagina oficială a serviciului indică un timp regulat de tranzit internațional de 3–5 zile lucrătoare; se aplică condițiile rutei și cele vamale.
Expres pentru distanțe rutiere mai mici de 600 kmLivrarea în următoarea zi lucrătoare este descrisă ca fiind posibilă, nu ca o garanție universală.
Programarea ridicării și livrăriiRidicarea și livrarea standard sunt programate, în general, între 09:00 și 17:00; de regulă, nu este disponibil un interval mai restrâns.

Timpii de livrare în țara de destinație

Regiunea de destinațieRecomandări pentru planificare
GermaniaSe aplică standardele partenerului local pentru colete sau transport de marfă; utilizați oferta selectată, nu o medie generică pentru țară.
Destinații din UECargo International listează destinații precum Austria, Belgia, Danemarca, Franța, Italia, Țările de Jos, Polonia și Spania. Distanța rutieră, serviciul și planificarea depozitului local determină livrarea.
Elveția, Norvegia și TürkiyeLuați în calcul procesarea vamală și a documentelor, care poate dura mai mult comparativ cu multe rute din UE.
Statele Unite, China și Emiratele Arabe UniteCargo International oferă servicii de transport la nivel mondial; tranzitul internațional depinde de partenerul de colete sau transport de marfă selectat, de documentele de export și de vămuirea la import.

Site-ul oficial oferă cotații specifice rutei și standarde generale, nu o medie universală verificată pentru fiecare țară de destinație. Vremea, weekendurile, sărbătorile legale, zonele îndepărtate, ora-limită pentru ridicare, formalitățile vamale, ambalarea, corectitudinea adresei și predarea către parteneri pot modifica estimarea.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau statusAcțiune imediată
Număr invalidVerificați dacă datele introduse reprezintă numărul comenzii Cargo International, un număr al partenerului sau o referință a comerciantului; copiați-l de pe etichetă sau din cont.
Prima scanare nu a avut locVerificați data convenită pentru ridicare. Crearea etichetei nu dovedește că mărfurile au fost ridicate.
Nicio actualizare sau blocat în tranzitComparați ultima scanare cu timpul de tranzit menționat în ofertă și solicitați Cargo International să identifice partenerul responsabil.
Excepție privind adresa sau livrareaExpeditorul trebuie să contacteze prompt Cargo International; destinatarul trebuie să furnizeze instrucțiuni de acces și să verifice adresa.
Marcat ca livrat, dar lipseșteVerificați intrarea, locul sigur, vecinul, recepția și membrii gospodăriei; apoi solicitați dovada livrării și contactați expeditorul.
Reținere vamalăImportatorul sau expeditorul trebuie să furnizeze facturile, detaliile mărfurilor sau informațiile fiscale solicitate de autoritatea vamală sau de transportatorul responsabil.
Deteriorare, pierdere sau returFotografiați ambalajul și mărfurile, păstrați întregul ambalaj și inițiați procedura de despăgubire pentru deteriorare a transportatorului sau Cargo International folosind documentele rezervării.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

EtapăParte responsabilă și acțiunea clientului
Rezervare și etichetăCargo International înregistrează comanda și oferta selectată; expeditorul verifică eticheta, ambalajul și documentele.
Ridicare și transport de exportServiciul de colete sau partenerul de transport de marfă selectat preia custodia fizică; un eveniment de rezervare nu este același lucru cu acceptarea.
Formalități vamale la export și transport principalPărțile responsabile de transport și de formalitățile vamale procesează expedierea. Expeditorul rămâne responsabil pentru documentele necesare corecte.
Formalități vamale la importAutoritățile de la destinație și transportatorul desemnat evaluează expedierea. Sosirea într-o țară de destinație nu dovedește eliberarea vamală.
Predarea la destinație și ultima etapă a livrăriiUn partener străin poate furniza scanarea finală a livrării și poate utiliza un identificator de urmărire diferit sau un flux limitat de evenimente.

Cargo International precizează că unele expedieri ale partenerilor și expedieri de export nu pot fi afișate complet atunci când partenerul nu este conectat la sistemul său. Clienții trebuie să păstreze numărul comenzii Cargo International și să solicite numărul de urmărire al partenerului fizic atunci când are loc predarea.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

OpțiuneCine și cum
Data ridicăriiExpeditorul selectează o dată disponibilă în timpul rezervării; ridicarea în aceeași zi poate necesita un acord individual.
Notificare prealabilăNotificarea prealabilă prin telefon, SMS sau e-mail poate fi rezervată atunci când este oferită de partenerul de transport selectat.
Echipament specialStivuitorul, transpaleta și depozitarea pot fi disponibile ca opțiuni rezervabile, în funcție de oferta selectată.

Colet pierdut, deteriorat, reclamații, asigurare și rambursări

ProcesUtilizare și dovezi
Raportarea daunelorRaportați daunele produse în timpul transportului prin centrul de ajutor sau canalul pentru clienți Cargo International; păstrați ambalajul, fotografiile, detaliile rezervării și documentele privind valoarea.
Investigația privind pierdereaPartea care a făcut rezervarea sau expeditorul ar trebui să solicite o investigație de la Cargo International, care poate coordona acțiunile cu transportatorul selectat.
Asigurare sau valoare declaratăProtecția disponibilă depinde de serviciul rezervat și de opțiunile selectate; site-ul descrie o posibilă opțiune de asigurare pentru înlocuirea valorii, de până la 15.000 de euro per expediere.
RambursareO rambursare, o ajustare a taxei poștale sau o rambursare din partea marketplace-ului este separată de urmărire și depinde de contract și de partea responsabilă.

Nu aruncați ambalajul deteriorat. Termenele de depunere și regulile privind persoanele eligibile să depună o cerere depind de partenerul și serviciul selectat, precum și de termenii aplicabili; verificați termenii rezervării înainte de a vă baza pe un termen-limită.

Restricții de expediere și manipulare specială

CategorieImplicație practică
Mărfuri periculoase, baterii și lichideAcceptarea depinde de transportatorul selectat, rută, ambalaj și cerințele privind declarația; nerespectarea acestora poate cauza refuzul sau întârzierea.
Mărfuri perisabile sau fragileExpeditorul este responsabil pentru ambalajul adecvat pentru transport și depozitare; Cargo International nu oferă un serviciu general de ambalare.
Mărfuri supradimensionate și greleFolosiți transportul de mărfuri, transportul pe paleți, transportul de mărfuri voluminoase sau transportul direct și introduceți în calculator dimensiunile și greutatea exacte.
Mărfuri supuse controlului vamalDocumentele necesare trebuie atașate la exterior acolo unde se indică; obligațiile privind vămuirea rămân în sarcina expeditorului sau importatorului responsabil.

Restricțiile variază în funcție de destinație și de partenerul fizic. Consultați ghidul actual Cargo International privind ambalarea, termenii de transport și informațiile vamale specifice destinației înainte de a face rezervarea.

Serviciul clienți

CanalRută verificată și utilizare optimă
Pagina de urmărireUrmărirea Cargo International; folosiți Auftragnummer.
Centrul de ajutorCentrul de ajutor Cargo International; include subiecte despre ridicare, livrare, daune, vamă și cont.
Chat sau e-mailCentrul de ajutor precizează că asistența prin chat și e-mail este disponibilă; deschideți opțiunea actuală de contact de acolo pentru programul și canalul aplicabile.
Informații de pregătitNumărul comenzii, data ridicării, adresa expeditorului și a destinatarului, serviciul selectat, ultimul eveniment, conținutul expedierii, valoarea și fotografiile daunelor.

Pentru o problemă operațională, contactați mai întâi Cargo International, deoarece aceasta a organizat rezervarea. Transportatorul fizic poate fi nevoit să gestioneze un eveniment local de livrare, însă Cargo International poate identifica partenerul selectat pe baza rezervării.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Cargo International oferă fluxuri de lucru pentru expedierea de mărfuri de către companii și software-ul său Connect pentru importarea comenzilor, crearea etichetelor și gestionarea mai multor expedieri. Pagina oficială pentru companii descrie importuri din sisteme de magazin, ERP și depozit, șabloane, automatizări și urmărirea expedierilor. Aceasta nu stabilește o specificație publică pentru API-ul de urmărire Cargo International.

Comparație pentru dezvoltatori/API

OpțiuneFurnizor
Software Connect pentru companiiCargo International
Vezi toate detaliile despre software-ul Connect pentru companii
Utilizare principalăImportul comenzilor, crearea etichetelor, șabloane, automatizare și administrarea expedierilor.
Documentația actualăInformații oficiale despre expedierea de mărfuri de către companii.
Starea API-uluiUn endpoint public actual pentru urmărire și o metodă de autentificare nu sunt stabilite de dovezile oficiale furnizate.
API de urmărire pentru mai mulți transportatori17TRACK
Vezi toate detaliile despre API-ul 17TRACK
Utilizare principalăÎnregistrare programatică și urmărire prin transportatorii acceptați.
AutentificareAntetul 17token, conform descrierii din documentația actuală 17TRACK.
Documentația actualăDocumentația API 17TRACK.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Cargo International?

Introduceți Auftragnummer pe pagina oficială de urmărire Cargo International sau utilizați numărul de urmărire al partenerului fizic cu 17TRACK.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Cargo International?

Verificați confirmarea rezervării, eticheta de expediere, contul MyCargo și documentele expedierii.

3. Cum arată un număr Cargo International?

Nu există un singur tipar public, deoarece Cargo International utilizează mai mulți parteneri pentru colete și transport de marfă; numărul comenzii și numărul de urmărire al partenerului pot fi diferite.

4. De ce expedierea mea Cargo International nu a primit prima scanare?

O etichetă sau un eveniment de rezervare poate apărea înainte de preluarea fizică; verificați data programată pentru preluare și contactați Cargo International dacă preluarea nu a avut loc.

5. De ce nu se actualizează urmărirea Cargo International?

Predarea între parteneri, procesarea în depozit, transportul pentru export și sistemele externe neconectate pot crea întreruperi ale vizibilității; întrebați Cargo International ce partener deține în prezent expedierea.

6. Cât durează livrarea Cargo International?

Informațiile oficiale despre servicii indică 2–3 zile lucrătoare pentru transportul național obișnuit și 3–5 zile lucrătoare pentru transportul internațional obișnuit, în funcție de rută și de condițiile serviciului.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare nereușită?

Verificați adresa și condițiile de acces, apoi contactați Cargo International pentru ca partenerul selectat să stabilească următoarea acțiune de livrare.

8. Ce fac dacă Cargo International indică faptul că expedierea a fost livrată, dar nu o pot găsi?

Verificați intrarea, locul sigur, vecinii, recepția și membrii gospodăriei, apoi solicitați dovada livrării și cereți Cargo International să investigheze.

9. Cum raportez o expediere Cargo International pierdută sau deteriorată?

Utilizați centrul de ajutor Cargo International sau canalul pentru clienți și furnizați numărul comenzii, fotografii, ambalajul, descrierea conținutului și dovezi privind valoarea.

10. Cum contactez Cargo International?

Utilizați chatul sau ruta de contact prin e-mail din Help Center oficial, mai ales atunci când trebuie identificat partenerul de transport selectat.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este Cargo International transportatorul fizic?

Cargo International este un intermediar digital pentru expediere și rezervare, în timp ce serviciul de colete sau transportatorul de marfă selectat efectuează de regulă transportul fizic.

12. De ce se poate opri urmărirea Cargo International după export?

Este posibil ca transportatorul străin să nu fie conectat la sistemul Cargo International, astfel încât expedierea poate continua să se deplaseze, în timp ce portalul inițial afișează evenimente limitate.

13. Sosirea în țara de destinație înseamnă că formalitățile vamale sunt finalizate?

Nu; sosirea, procesarea vamală și acordarea liberului de vamă sunt evenimente distincte, iar importatorul poate fi nevoit în continuare să furnizeze documente sau să plătească taxele aplicabile.

15. Oferă Cargo International automatizarea expedierilor comerciale?

Da, informațiile oficiale pentru companii descriu Connect pentru importul comenzilor, crearea etichetelor, șabloane, automatizare și urmărirea expedierilor.

16. Pot companiile utiliza un API de urmărire Cargo International?

Un API public actual de urmărire Cargo International nu este confirmat de documentația oficială furnizată; companiile ar trebui să întrebe Cargo International despre integrările aprobate sau să utilizeze un furnizor multi-transportator documentat.

API de urmărire

Referință 17TRACK
// Cargo International official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not infer it from the Cargo International name.

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Cargo International.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading