Cargo International Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Cargo International a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.cargointernational.de/

Sledovať

O spoločnosti Cargo International

Cargo International je nemecká digitálna špedičná a prepravná spoločnosť, ktorá sprostredkúva rezerváciu prepravy. Porovnáva a koordinuje ponuky prepravy od balíkových služieb a špedičných spoločností, zabezpečuje vyzdvihnutie zásielok, poskytuje štítky a online sledovanie zásielok a obsluhuje súkromných aj firemných odosielateľov z Nemecka do európskych a celosvetových destinácií. Cargo International nemusí byť fyzickým dopravcom uvedeným na každej zásielke.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Cargo International
Oficiálna webová stránka	https://www.cargointernational.de/
Typ dopravcu	Digitálny špeditér a sprostredkovateľ prepravy koordinujúci balíkovú, nákladnú, expresnú a špeciálnu prepravu.
Hlavný región	Nemecko, Európa a celosvetové destinácie.
Oficiálna stránka na sledovanie zásielok	Sledovanie zásielok Cargo International
Materská organizácia	Cargo International je zobrazená prevádzková značka na dodanej oficiálnej webovej stránke.

Vzťahy medzi subjektmi dopravného systému

Subjekt	Vzťah k spoločnosti Cargo International
Cargo International	Cargo International organizuje rezervácie, vyzdvihnutie a administráciu zásielok prostredníctvom svojej digitálnej špedičnej služby.
Balíkové služby a špedičné spoločnosti	Cargo International porovnáva a využíva viacerých prepravných partnerov vrátane DHL Express, UPS, FedEx Express, DPD a Emons, ktorí sú ako príklady uvedení na jej webovej stránke; vybraný partner zásielku fyzicky prepravuje.
Stránka Cargo International na sledovanie zásielok	Stránka na sledovanie zásielok vyhľadáva podľa čísla objednávky Cargo International; pri niektorých partnerských alebo vývozných zásielkach môže byť viditeľnosť stavu obmedzená, ak partner nie je pripojený k systému.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok u viacerých dopravcov a nezabezpečuje prepravu Cargo International ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Pri rezervácii prepravy cez Cargo International najprv zadajte Auftragnummer, teda číslo objednávky, na oficiálnej stránke na sledovanie zásielok. Dostupné sledovacie číslo dopravcu môžete zadať aj do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či ste zadali číslo objednávky, a nie referenciu objednávky, počkajte na prvé naskenovanie po plánovanom vyzdvihnutí a identifikujte fyzického partnera uvedeného na štítku. 17TRACK nemôže zmeniť adresu, vydať refundáciu, začať prešetrovanie prepravy ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Cargo International

Cesta	Kroky a identifikátor
Oficiálne sledovanie zásielky Cargo International	1. Otvorte oficiálnu stránku na sledovanie zásielok. 2. Zadajte Auftragnummer uvedené v účte, potvrdení rezervácie alebo dokumentoch k zásielke. 3. Skontrolujte udalosti súvisiace s vyzdvihnutím, prepravou a doručením.
17TRACK	Ak je k dispozícii, zadajte sledovacie číslo vydané dopravcom alebo partnerom. 17TRACK môže identifikovať fyzického dopravcu aj vtedy, keď je Cargo International sprostredkovateľom rezervácie.
Žiadny výsledok	Skontrolujte pravopis, odstráňte náhodné medzery, rozlíšte číslo objednávky od referencie zákazníka a počkajte na naskenovanie pri vyzdvihnutí. Opýtajte sa spoločnosti Cargo International alebo vybraného fyzického dopravcu, ktorý identifikátor je aktívny.

Číslo objednávky identifikuje rezerváciu prepravy cez Cargo International. Sledovacie číslo dopravcu identifikuje prepravu v sieti partnera. Referencia obchodníka identifikuje objednávku predajcu a nemusí byť vyhľadateľná. Číslo oznámenia o doručení môže patriť konečnému dopravcovi. Štítok, e-mail s potvrdením rezervácie a účet MyCargo sú prvými miestami, kde ho hľadať.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Cargo International nezverejňuje jeden univerzálny verejný vzor sledovacieho čísla, pretože identifikátor prepravy môže vydávať vybraný špedičný alebo balíkový partner. Použite presný identifikátor uvedený v dokumentoch k rezervácii namiesto toho, aby ste službu určovali podľa predpony.

Formát sledovacieho čísla

Rodina identifikátorov	Normalizovaný vzor
Číslo objednávky Cargo International	Identifikátor konkrétnej objednávky zobrazený v účte Cargo International alebo v potvrdení rezervácie.
Číslo zásielky partnera	Číselný alebo alfanumerický vzor definovaný partnerom; príklady musia pochádzať z vystaveného štítku, nie z dohadu podľa značky Cargo International.
Medzinárodný poštový formát S10	AA#########AA: dve servisné písmená, osem sériových číslic, jedna kontrolná číslica a dvojpísmenový kód pôvodu v prípade, že poštový partner používa UPU S10.
Referencia obchodníka	Referencia objednávky alebo faktúry definovaná predajcom; nemusí ísť o identifikátor prepravy a nemusí generovať udalosti sledovania.

Tip: To, že je číslo možné vyhľadať prostredníctvom partnera alebo služby 17TRACK, nedokazuje, že ho vydala spoločnosť Cargo International. Identifikátor môže patriť vybranému fyzickému dopravcovi, poštovému operátorovi v krajine pôvodu alebo cieľovému partnerovi.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Štítok vytvorený / objednávka prijatá	Údaje o rezervácii existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal skontrolovať dátum vyzdvihnutia.
Vyzvihnuté / prijaté	Vodič alebo prepravný partner zaznamenal prevzatie zásielky. Ďalšie skenovania závisia od vybranej siete.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi depami alebo jednotlivými úsekmi prepravy. Za ďalšie skenovanie zodpovedá fyzický dopravca.
Čaká sa na odovzdanie prepravnému partnerovi	Elektronické údaje môžu existovať ešte pred tým, ako ďalší partner fyzicky prevezme tovar. Cargo International to nemôže považovať za konečné prijatie.
Colné alebo vývozné konanie	Dokumenty alebo kontrola môžu byť stále v procese. Odosielateľ alebo dovozca musí na požiadanie poskytnúť presné colné údaje.
Doručovanie	Miestna doručovacia prevádzka naložila zásielku. Dôležitá je dostupnosť na adrese a podmienky prístupu.
Doručené / pokus o doručenie	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia alebo pokus o doručenie. Pred eskaláciou skontrolujte potvrdenie, miesto doručenia a údaje o príjemcovi.
Výnimka / vrátené	Problém s prepravou, adresou, balením, prístupom alebo colným konaním si vyžaduje zásah odosielateľa, príjemcu alebo fyzického dopravcu.

Služby a lehoty doručenia

Služba	Najvhodnejšie použitie a zverejnené informácie
Štandardná zásielka	Malé alebo štandardné balíky; webová stránka zobrazuje ponuky partnerov a ceny podľa trasy.
Expresná zásielka	Časovo citlivé balíky; webová stránka uvádza možnosť expresného doručenia nasledujúci pracovný deň tam, kde je cestná vzdialenosť kratšia ako 600 km, v závislosti od vybranej ponuky.
Paletová a nákladná preprava	Palety, objemný tovar, LTL a FTL; uvedené maximum pre úplnú prepravu je do 24 000 kg a 34 paliet.
Špeciálna a priama preprava	Priame prepravy, kuriérske služby, objemný tovar a individuálne plánovaná preprava.

Čas doručenia

Služba alebo trasa	Zverejnený štandard
Vnútroštátna nákladná preprava	Oficiálna stránka služby uvádza bežný čas vnútroštátnej prepravy 2–3 pracovné dni.
Medzinárodná nákladná preprava	Oficiálna stránka služby uvádza bežný čas medzinárodnej prepravy 3–5 pracovných dní; platia podmienky trasy a colného konania.
Expresná preprava pri cestnej vzdialenosti do 600 km	Doručenie nasledujúci pracovný deň je opísané ako možné, nie ako univerzálna záruka.
Dohodnutie termínu vyzdvihnutia a doručenia	Štandardné vyzdvihnutie a doručenie sa zvyčajne plánuje medzi 09:00 a 17:00; užšie časové okno vo všeobecnosti nie je k dispozícii.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľový región	Pokyny k plánovaniu
Nemecko	Uplatňujú sa štandardy domáceho partnerského balíkového alebo nákladného prepravcu; použite vybranú cenovú ponuku, nie všeobecný priemer pre krajinu.
Destinácie v EÚ	Cargo International uvádza destinácie vrátane Rakúska, Belgicka, Dánska, Francúzska, Talianska, Holandska, Poľska a Španielska. Doručenie určujú cestná vzdialenosť, služba a plánovanie miestneho depa.
Švajčiarsko, Nórsko a Türkiye	V porovnaní s mnohými trasami v EÚ počítajte s dodatočným časom na colné konanie a spracovanie dokumentov.
Spojené štáty, Čína a Spojené arabské emiráty	Cargo International inzeruje celosvetovú prepravu; medzinárodná preprava závisí od vybraného balíkového alebo nákladného partnera, vývozných dokumentov a dovozného colného konania.

Oficiálna stránka poskytuje cenové ponuky pre konkrétne trasy a všeobecné štandardy, nie overený univerzálny priemer pre každú cieľovú krajinu. Odhad môžu zmeniť počasie, víkendy, štátne sviatky, odľahlé oblasti, čas uzávierky pre vyzdvihnutie, colné konanie, balenie, kvalita adresy a odovzdanie zásielky partnerovi.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Okamžité opatrenie
Neplatné číslo	Skontrolujte, či ide o číslo objednávky Cargo International, číslo partnera alebo referenciu obchodníka; skopírujte ho zo štítku alebo z účtu.
Žiadny prvý sken	Skontrolujte dohodnutý dátum vyzdvihnutia. Vytvorenie štítku nie je dôkazom, že bol tovar vyzdvihnutý.
Žiadna aktualizácia alebo zásielka uviazla v preprave	Porovnajte posledný sken s avizovaným štandardným časom prepravy a požiadajte Cargo International o určenie zodpovedného partnera.
Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia	Odosielateľ by mal bezodkladne kontaktovať Cargo International; príjemca by mal poskytnúť pokyny k prístupu a overiť adresu.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, suseda, recepciu a členov domácnosti; potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a kontaktujte odosielateľa.
Zadržanie na colnici	Dovozca alebo odosielateľ by mal poskytnúť faktúry, údaje o tovare alebo daňové informácie požadované príslušným colným orgánom alebo prepravcom.
Poškodenie, strata alebo vrátenie	Odfoťte obal a tovar, uschovajte všetok obalový materiál a začnite reklamačné konanie týkajúce sa poškodenia u prepravcu alebo Cargo International s použitím dokumentov k objednávke.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky dopravcovi

Fáza	Zodpovedná strana a opatrenie zákazníka
Objednávka a štítok	Cargo International eviduje objednávku a vybranú ponuku; odosielateľ skontroluje štítok, balenie a dokumenty.
Vyzdvihnutie a vývozná preprava	Vybraná balíková služba alebo nákladný partner prevezme fyzickú zásielku; udalosť vytvorenia objednávky nie je to isté ako prijatie zásielky.
Vývozné colné konanie a diaľková preprava	Prepravné a colné strany spracujú zásielku. Odosielateľ naďalej zodpovedá za správnosť požadovaných dokumentov.
Dovozné colné konanie	Orgány v cieľovej krajine a určený prepravca posúdia zásielku. Príchod do cieľovej krajiny nie je dôkazom prepustenia zásielky z colného konania.
Odovzdanie v cieľovej krajine a doručenie na poslednom úseku	Zahraničný partner môže poskytnúť posledný sken doručenia a môže používať iný identifikátor zásielky alebo obmedzený informačný kanál udalostí.

Cargo International uvádza, že niektoré partnerské a vývozné zásielky nemožno úplne zobraziť, ak partner nie je pripojený k jeho systému. Zákazníci by si mali ponechať číslo objednávky Cargo International a pri odovzdaní zásielky si vyžiadať číslo na sledovanie fyzického partnera.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť	Kto a ako
Dátum vyzdvihnutia	Odosielateľ vyberie dostupný dátum počas objednávania; vyzdvihnutie v ten istý deň môže vyžadovať individuálnu dohodu.
Avisierung	Telefonické, SMS alebo e-mailové predbežné upozornenie je možné objednať, ak ho ponúka vybraný prepravný partner.
Špeciálne vybavenie	Vysokozdvižný vozík, paletový vozík a skladovanie môžu byť k dispozícii ako rezervovateľné možnosti v závislosti od vybranej ponuky.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Postup	Použitie a dôkazy
Nahlásenie poškodenia	Nahláste poškodenie pri preprave prostredníctvom centra pomoci Cargo International alebo zákazníckeho kanála; uschovajte obal, fotografie, údaje o rezervácii a doklady o hodnote.
Vyšetrovanie straty	Zmluvná strana rezervácie alebo odosielateľ by mali požiadať Cargo International o vyšetrovanie, ktoré môže koordinovať s vybraným prepravcom.
Poistenie alebo deklarovaná hodnota	Dostupná ochrana závisí od rezervovanej služby a vybraných možností; webová stránka opisuje možnosť poistenia náhrady hodnoty do výšky 15 000 eur na jednu zásielku.
Vrátenie peňazí	Vrátenie peňazí, úprava poštovného alebo vrátenie peňazí prostredníctvom trhoviska je oddelené od sledovania a závisí od zmluvy a zodpovednej strany.

Poškodený obal nevyhadzujte. Lehoty na podanie žiadosti a pravidlá oprávnenosti žiadateľa závisia od vybraného partnera, služby a príslušných podmienok; pred spoliehaním sa na lehotu si skontrolujte podmienky rezervácie.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Kategória	Praktický význam
Nebezpečný tovar, batérie a kvapaliny	Prijatie závisí od vybraného prepravcu, trasy, obalu a požiadaviek na deklaráciu; nedodržanie podmienok môže spôsobiť odmietnutie alebo oneskorenie.
Tovar podliehajúci skaze alebo krehký tovar	Odosielateľ zodpovedá za vhodný obal na prepravu a skladovanie; Cargo International neposkytuje všeobecnú baliacu službu.
Nadrozmerný a ťažký tovar	Použite nákladnú, paletovú, prepravu objemného tovaru alebo priamu prepravu a do kalkulačky zadajte presné rozmery a hmotnosť.
Tovar podliehajúci colnej kontrole	Požadované dokumenty musia byť podľa pokynov priložené zvonka; povinnosti súvisiace s colným odbavením zostávajú na zodpovednom odosielateľovi alebo dovozcovi.

Obmedzenia sa líšia podľa cieľovej destinácie a fyzického partnera. Pred rezerváciou si preštudujte aktuálne pokyny Cargo International týkajúce sa balenia, prepravné podmienky a colné informácie špecifické pre danú destináciu.

Zákaznícky servis

Kanál	Overená trasa a najvhodnejšie použitie
Stránka sledovania	Sledovanie Cargo International; použite Auftragnummer.
Centrum pomoci	Centrum pomoci Cargo International; zahŕňa témy vyzdvihnutia, doručenia, poškodenia, colných záležitostí a účtu.
Chat alebo e-mail	Centrum pomoci uvádza, že podpora prostredníctvom chatu a e-mailu je k dispozícii; aktuálnu možnosť kontaktu s príslušnými hodinami a trasou si otvorte tam.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo objednávky, dátum vyzdvihnutia, adresa odosielateľa a príjemcu, vybraná služba, posledná udalosť, obsah zásielky, hodnota a fotografie poškodenia.

V prípade prevádzkového problému kontaktujte najskôr Cargo International, pretože zabezpečilo rezerváciu. Fyzický prepravca môže byť potrebný na riešenie miestnej udalosti pri doručení, ale Cargo International dokáže podľa rezervácie identifikovať vybraného partnera.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a podnikaní

Cargo International ponúka pracovné postupy pre firemnú prepravu a svoj softvér Connect na import objednávok, vytváranie štítkov a správu viacerých zásielok. Oficiálna firemná stránka opisuje importy z obchodov, systémov ERP a skladových systémov, šablóny, automatizácie a sledovanie zásielok. Nepotvrdzuje verejnú špecifikáciu rozhrania API na sledovanie Cargo International.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Firemný softvér Connect

Cargo International

Zobraziť všetky podrobnosti o firemnom softvéri Connect

Primárne použitie	Import objednávok, vytváranie štítkov, šablóny, automatizácia a správa zásielok.
Aktuálna dokumentácia	Oficiálne informácie o firemnej preprave.
Stav API	Aktuálny verejný endpoint na sledovanie a metóda autentifikácie nie sú potvrdené predloženými oficiálnymi dôkazmi.

API na sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Primárne použitie	Programová registrácia a sledovanie u podporovaných prepravcov.
Autentifikácia	Hlavička 17token, ako je opísané v aktuálnej dokumentácii 17TRACK.
Aktuálna dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Cargo International?

Zadajte Auftragnummer na oficiálnej stránke sledovania Cargo International alebo použite sledovacie číslo fyzického partnera prostredníctvom 17TRACK.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Cargo International?

Skontrolujte potvrdenie rezervácie, prepravný štítok, účet MyCargo a prepravné dokumenty.

3. Ako vyzerá číslo Cargo International?

Neexistuje jediný verejne známy formát, pretože Cargo International využíva viacerých partnerov pre balíkové a nákladné zásielky; číslo objednávky a sledovacie číslo partnera sa môžu líšiť.

4. Prečo moja zásielka Cargo International nemá zaznamenané prvé skenovanie?

Štítok alebo udalosť súvisiaca s rezerváciou sa môže zobraziť ešte pred fyzickým prevzatím; skontrolujte plánovaný dátum vyzdvihnutia a potom kontaktujte Cargo International, ak k vyzdvihnutiu nedošlo.

5. Prečo sa sledovanie Cargo International neaktualizuje?

Odovzdanie medzi partnermi, spracovanie v depe, vývozná preprava a neprepojené zahraničné systémy môžu vytvoriť medzery vo viditeľnosti; opýtajte sa Cargo International, ktorý partner má zásielku momentálne v držbe.

6. Ako dlho trvá doručenie Cargo International?

Oficiálne informácie o službe uvádzajú 2 – 3 pracovné dni pri bežnej vnútroštátnej preprave a 3 – 5 pracovných dní pri bežnej medzinárodnej preprave v závislosti od trasy a podmienok služby.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Overte adresu a podmienky prístupu a potom kontaktujte Cargo International, aby vybraný partner mohol určiť ďalší postup doručenia.

8. Čo ak Cargo International uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, susedov, recepciu a členov domácnosti, potom požiadajte o doklad o doručení a požiadajte Cargo International o preverenie.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Cargo International?

Použite centrum pomoci Cargo International alebo zákaznícky kanál a uveďte číslo objednávky, fotografie, obal, opis obsahu a doklad o hodnote.

10. Ako môžem kontaktovať Cargo International?

Použite chat alebo e-mailovú kontaktnú cestu v oficiálnom Centre pomoci, najmä ak potrebujete identifikovať vybraného prepravného partnera.

Odborné často kladené otázky

11. Je Cargo International fyzickým prepravcom?

Cargo International je digitálny sprostredkovateľ zasielania a rezervácie, zatiaľ čo fyzickú prepravu zvyčajne vykonáva vybraná balíková služba alebo špedičná spoločnosť.

12. Prečo sa sledovanie Cargo International môže po vývoze zastaviť?

Zahraničný prepravca nemusí byť prepojený so systémom Cargo International, takže zásielka sa môže ďalej pohybovať, zatiaľ čo pôvodný portál zobrazuje iba obmedzený počet udalostí.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že colné konanie je ukončené?

Nie; príchod, colné spracovanie a prepustenie zásielky z colného konania sú samostatné udalosti a dovozca môže byť stále povinný poskytnúť dokumenty alebo uhradiť príslušné poplatky.

15. Ponúka Cargo International automatizáciu firemných zásielok?

Áno, oficiálne informácie pre firmy opisujú Connect na import objednávok, vytváranie štítkov, šablóny, automatizáciu a sledovanie zásielok.

16. Môžu firmy používať sledovacie API Cargo International?

Aktuálne verejné sledovacie API Cargo International nie je potvrdené v dodanej oficiálnej dokumentácii; firmy by sa mali opýtať Cargo International na schválené integrácie alebo použiť zdokumentovaného poskytovateľa pre viacerých prepravcov.

API na sledovanie zásielok

Odkaz na 17TRACK

// Cargo International official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not infer it from the Cargo International name.