Cargo International Sledenje

Vnesite sledilno številko Cargo International, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.cargointernational.de/

Sledi

O podjetju Cargo International

Cargo International je nemško podjetje za digitalno špedicijo in rezervacijo prevozov. Primerja in usklajuje ponudbe za prevoz paketnih služb in špediterjev, ureja prevzem, zagotavlja nalepke in spletno sledenje pošiljkam ter oskrbuje zasebne in poslovne pošiljatelje iz Nemčije do evropskih in svetovnih destinacij. Cargo International ni nujno fizični prevoznik, prikazan pri vsaki pošiljki.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	Cargo International
Uradno spletno mesto	https://www.cargointernational.de/
Vrsta prevoznika	Digitalni špediter in posrednik pri organizaciji prevozov, ki usklajuje paketni, tovorni, ekspresni in posebni prevoz.
Primarna regija	Nemčija, Evropa in svetovne destinacije.
Uradna stran za sledenje	Sledenje pošiljkam Cargo International
Matična organizacija	Cargo International je prikazana operativna blagovna znamka na predloženem uradnem spletnem mestu.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Odnos do Cargo International
Cargo International	Cargo International prek svoje storitve digitalne špedicije organizira rezervacije, prevzem in administracijo pošiljk.
Paketne službe in špediterji	Cargo International primerja in uporablja več transportnih partnerjev, med drugim DHL Express, UPS, FedEx Express, DPD in Emons, kot je prikazano na njegovem spletnem mestu; izbrani partner pošiljko fizično prepelje.
Stran za sledenje Cargo International	Stran za sledenje išče po številki naročila Cargo International; pri nekaterih partnerskih ali izvoznih pošiljkah je lahko vidnost statusa omejena, če partner ni povezan s sistemom.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom ter ne organizira prevoza Cargo International in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Pri rezervaciji Cargo International najprej na uradni strani za sledenje vnesite Auftragnummer oziroma številko naročila. Predložite lahko tudi razpoložljivo sledilno številko prevoznika v storitvi 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite, ali ste vnesli številko naročila in ne reference naročila, počakajte na prvo skeniranje po načrtovanem prevzemu ter ugotovite, kateri fizični partner je naveden na nalepki. 17TRACK ne more spremeniti naslova, izdati povračila, začeti preiskave prevoza ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Cargo International

Pot	Koraki in identifikator
Uradno sledenje Cargo International	1. Odprite uradno stran za sledenje. 2. Vnesite Auftragnummer, prikazano v računu, potrditvi rezervacije ali dokumentih o pošiljki. 3. Preglejte dogodke prevzema, prevoza in dostave.
17TRACK	Ko je na voljo, vnesite sledilno številko, ki jo je izdal prevoznik ali partner. 17TRACK lahko prepozna fizičnega prevoznika, tudi kadar je Cargo International posrednik pri rezervaciji.
Ni rezultata	Preverite črkovanje, odstranite nenamerne presledke, ločite številko naročila od reference stranke in počakajte na skeniranje ob prevzemu. Vprašajte Cargo International ali izbranega fizičnega prevoznika, kateri identifikator je aktiven.

Številka naročila identificira rezervacijo Cargo International. Sledilna številka prevoznika identificira prevoz v partnerskem omrežju. Referenca trgovca identificira naročilo prodajalca in je morda ni mogoče poiskati. Številka obvestila o dostavi lahko pripada končnemu prevozniku. Nalepka, e-pošta s potrditvijo rezervacije in račun MyCargo so prva mesta, kjer jo poiščete.

Oblike in primeri sledilnih številk

Cargo International ne objavlja enotnega javnega vzorca sledilnih številk, ker lahko izbrani špediterski ali paketni partner izda identifikator prevoza. Uporabite natančni identifikator, naveden v dokumentih o rezervaciji, namesto da bi storitev sklepali iz predpone.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev	Normaliziran vzorec
Številka naročila Cargo International	Identifikator, povezan z naročilom, prikazan v računu Cargo International ali potrditvi rezervacije.
Številka paketa partnerja	Številčna ali alfanumerična oblika, ki jo določi partner; primeri morajo biti vzeti z izdane nalepke in ne ugibani na podlagi blagovne znamke Cargo International.
Mednarodna poštna številka S10	AA#########AA: dve servisni črki, osem zaporednih števk, kontrolna števka in dvočrkovna koda izvora, kadar poštni partner uporablja UPU S10.
Referenca trgovca	Referenca naročila ali računa, ki jo določi prodajalec; morda ni transportni identifikator in morda ne ustvarja dogodkov sledenja.

Koristni nasvet: To, da je številko mogoče poiskati prek partnerja ali storitve 17TRACK, ne dokazuje, da jo je izdal Cargo International. Izbrani fizični prevoznik, poštni operater v izvorni državi ali partner v namembni državi je lahko lastnik identifikatorja.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjena / naročilo prejeto	Podatki o rezervaciji obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Pošiljatelj naj preveri datum prevzema.
Prevzeto / sprejeto	Voznik ali transportni partner je zabeležil prevzem pošiljke. Nadaljnji pregledi so odvisni od izbranega omrežja.
V tranzitu	Pošiljka se premika med skladišči ali transportnimi odseki. Fizični prevoznik je odgovoren za naslednji pregled.
Partner za dostavo čaka na predajo	Elektronski podatki lahko obstajajo, preden naslednji partner fizično prejme blago. Cargo International tega ne more obravnavati kot končni prevzem.
Carinska ali izvozna obdelava	Dokumenti ali pregled so morda še v postopku. Pošiljatelj ali uvoznik mora na zahtevo predložiti točne carinske podatke.
V dostavi	Lokalna dostavna služba je pošiljko naložila. Pomembna sta razpoložljivost na naslovu in možnost dostopa.
Dostavljeno / dostava poskušena	Zabeležen je bil pregled dostave ali poskus dostave. Pred eskalacijo preverite dokazilo, kraj dostave in podatke o prejemniku.
Izjema / vrnjeno	Transportna, naslovna, embalažna, dostopna ali carinska težava zahteva ukrepanje pošiljatelja, prejemnika ali fizičnega prevoznika.

Storitve in čas dostave

Storitev	Najprimernejša možnost in objavljene informacije
Standardni paket	Majhni ali standardni paketi; spletno mesto prikazuje ponudbe partnerjev in cene, specifične za posamezne poti.
Ekspresni paket	Časovno občutljivi paketi; spletno mesto navaja, da je ekspresna dostava naslednji delovni dan mogoča, kadar je cestna razdalja krajša od 600 km, odvisno od izbrane ponudbe.
Paletni in tovorni prevoz	Palete, kosovno blago, LTL in FTL; navedena največja zmogljivost celotnega transporta je do 24.000 kg in 34 palet.
Posebni in neposredni prevoz	Neposredne vožnje, kurirske storitve, kosovno blago in individualno načrtovan prevoz.

Čas dostave

Storitev ali pot	Objavljeni standard
Domači tovorni prevoz	Na uradni strani storitve je naveden običajni nacionalni tranzitni čas 2–3 delovne dni.
Mednarodni tovorni prevoz	Na uradni strani storitve je naveden običajni mednarodni tranzitni čas 3–5 delovnih dni; veljajo pogoji glede poti in carine.
Ekspresni prevoz pri cestni razdalji do 600 km	Dostava naslednji delovni dan je opisana kot mogoča, ne pa kot univerzalno zagotovilo.
Termin prevzema in dostave	Standardni prevzem in dostava sta običajno načrtovana med 09.00 in 17.00; ožje časovno okno običajno ni na voljo.

Časi dostave glede na namembno državo

Namembna regija	Smernice za načrtovanje
Nemčija	Veljajo standardi domačega partnerskega prevoza paketov ali tovora; uporabite izbrano ponudbo in ne splošnega povprečja za državo.
Destinacije v EU	Cargo International navaja destinacije, vključno z Avstrijo, Belgijo, Dansko, Francijo, Italijo, Nizozemsko, Poljsko in Španijo. Dostavo določajo cestna razdalja, storitev in načrtovanje lokalnega skladišča.
Švica, Norveška in Turčija	V primerjavi s številnimi potmi znotraj EU upoštevajte dodaten čas za carinsko obravnavo in obdelavo dokumentov.
Združene države Amerike, Kitajska in Združeni arabski emirati	Cargo International oglašuje pošiljanje po vsem svetu; mednarodni tranzit je odvisen od izbranega partnerskega prevoznika paketov ali tovora, izvoznih dokumentov in uvoznega carinjenja.

Uradno spletno mesto ponuja ponudbe za posamezne poti in splošne standarde, ne pa preverjenega univerzalnega povprečja za vsako namembno državo. Vreme, konci tedna, prazniki, oddaljena območja, skrajni čas za prevzem, carina, embalaža, kakovost naslova in predaje med partnerji lahko spremenijo oceno.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Preverite, ali je vnos številka naročila Cargo International, partnerska številka ali referenca trgovca; prepišite jo z etikete ali iz uporabniškega računa.
Ni prvega skeniranja	Preverite dogovorjeni datum prevzema. Ustvarjanje etikete ni dokaz, da je bilo blago prevzeto.
Ni posodobitve ali pošiljka je obstala v tranzitu	Primerjajte zadnje skeniranje z navedenim tranzitnim standardom in prosite Cargo International, naj določi odgovornega partnerja.
Izjema pri naslovu ali dostavi	Pošiljatelj naj se čim prej obrne na Cargo International; prejemnik naj zagotovi navodila za dostop in preveri naslov.
Označeno kot dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, varno mesto, sosede, recepcijo in člane gospodinjstva; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.
Zadržano na carini	Uvoznik ali pošiljatelj naj predloži račune, podatke o blagu ali davčne informacije, ki jih zahteva pristojni carinski organ ali prevoznik.
Poškodba, izguba ali vračilo	Fotografirajte embalažo in blago, shranite vso embalažo ter na podlagi dokumentov rezervacije začnite postopek za poškodovano pošiljko pri prevozniku ali Cargo International.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza	Odgovorna stran in dejanje stranke
Rezervacija in etiketa	Cargo International evidentira naročilo in izbrano ponudbo; pošiljatelj preveri etiketo, embalažo in dokumente.
Prevzem in izvozna dostava	Izbrana paketna služba ali tovorni partner prevzame fizično skrbništvo; dogodek rezervacije ni enak sprejemu pošiljke.
Izvozno carinjenje in glavni prevoz	Prevozne in carinske stranke obdelajo pošiljko. Pošiljatelj ostaja odgovoren za točnost zahtevanih dokumentov.
Uvozno carinjenje	Namembni organi in imenovani prevoznik ocenijo pošiljko. Prihod v namembno državo ni dokaz, da je bilo carinjenje zaključeno.
Predaja v namembnem kraju in zadnji del dostave	Tuji partner lahko zagotovi končno skeniranje dostave ter uporablja drug identifikator za sledenje ali omejen vir dogodkov.

Cargo International navaja, da nekaterih partnerskih in izvoznih pošiljk ni mogoče v celoti prikazati, kadar partner ni povezan z njegovim sistemom. Stranke naj shranijo številko naročila Cargo International in ob predaji zaprosijo za številko za sledenje fizičnega partnerja.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Kdo in kako
Datum prevzema	Pošiljatelj med rezervacijo izbere razpoložljiv datum; prevzem istega dne lahko zahteva individualni dogovor.
Predhodno obvestilo	Telefonsko, SMS- ali e-poštno predhodno obvestilo je mogoče naročiti, kadar ga ponuja izbrani prevozni partner.
Posebna oprema	Viličar, paletni voziček in skladiščenje so lahko na voljo kot možnosti, ki jih je mogoče rezervirati, odvisno od izbrane ponudbe.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Postopek	Uporaba in dokazila
Prijava škode	Škodo pri prevozu prijavite prek centra za pomoč ali uporabniškega kanala Cargo International; shranite embalažo, fotografije, podatke o rezervaciji in dokazila o vrednosti.
Preiskava izgube	Naročnik rezervacije ali pošiljatelj naj od Cargo International zahteva preiskavo, ki jo lahko uskladi z izbranim prevoznikom.
Zavarovanje ali prijavljena vrednost	Razpoložljiva zaščita je odvisna od rezervirane storitve in izbranih možnosti; spletno mesto opisuje možno zavarovanje nadomestitve vrednosti do 15.000 evrov na pošiljko.
Vračilo	Vračilo kupnine, prilagoditev poštnine ali vračilo kupnine prek tržnice je ločeno od sledenja ter je odvisno od pogodbe in odgovorne stranke.

Poškodovane embalaže ne zavrzite. Roki za vložitev zahtevkov in pravila glede upravičenih vlagateljev so odvisni od izbranega partnerja, storitve in veljavnih pogojev; pred upoštevanjem roka preverite pogoje rezervacije.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktične posledice
Nevarno blago, baterije in tekočine	Sprejem je odvisen od izbranega prevoznika, poti, embalaže in zahtev glede prijave; neskladnost lahko povzroči zavrnitev ali zamudo.
Pokvarljivo ali lomljivo blago	Pošiljatelj je odgovoren za ustrezno embalažo za prevoz in skladiščenje; Cargo International ne zagotavlja splošne storitve pakiranja.
Nadmerno veliko in težko blago	Uporabite tovorni, paletni, prevoz kosovnega blaga ali neposredni prevoz ter v kalkulator vnesite točne mere in težo.
Blago pod carinskim nadzorom	Zahtevane dokumente je treba na zunanji strani priložiti, kjer je tako določeno; obveznosti glede carinjenja ostanejo pri odgovornem pošiljatelju ali uvozniku.

Omejitve se razlikujejo glede na namembni kraj in fizičnega partnerja. Pred rezervacijo preglejte aktualne smernice Cargo International glede embalaže, pogoje prevoza in carinske informacije za posamezni namembni kraj.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjena pot in najboljša uporaba
Stran za sledenje	Sledenje Cargo International; uporabite Auftragnummer.
Center za pomoč	Center za pomoč Cargo International; vključuje teme o prevzemu, dostavi, škodi, carini in računu.
Klepet ali e-pošta	Center za pomoč navaja, da sta podpora prek klepeta in e-pošte na voljo; tam odprite trenutno možnost za stik, da preverite veljavni delovni čas in kanal.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka naročila, datum prevzema, naslov pošiljatelja in prejemnika, izbrana storitev, zadnji dogodek, vsebina pošiljke, vrednost in fotografije škode.

Pri operativni težavi se najprej obrnite na Cargo International, ker je uredil rezervacijo. Fizični prevoznik bo morda moral obravnavati lokalni dogodek pri dostavi, vendar lahko Cargo International na podlagi rezervacije določi izbranega partnerja.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Cargo International ponuja poslovne postopke pošiljanja in svojo programsko opremo Connect za uvoz naročil, ustvarjanje nalepk in upravljanje več pošiljk. Uradna poslovna stran opisuje uvoze iz trgovinskih, ERP- in skladiščnih sistemov, predloge, avtomatizacije in sledenje pošiljkam. Ne določa javno dostopne specifikacije API-ja za sledenje Cargo International.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Poslovna programska oprema Connect

Cargo International

Oglejte si vse podrobnosti o poslovni programski opremi Connect

Primarna uporaba	Uvoz naročil, ustvarjanje nalepk, predloge, avtomatizacija in upravljanje pošiljk.
Trenutna dokumentacija	Uradne informacije o poslovnem pošiljanju.
Stanje API-ja	Na podlagi predloženih uradnih dokazil ni mogoče potrditi trenutno javno dostopne končne točke za sledenje in načina preverjanja pristnosti.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Primarna uporaba	Programska registracija in sledenje pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je opisana v trenutni dokumentaciji 17TRACK.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Cargo International?

Vnesite številko Auftragnummer na uradni strani za sledenje Cargo International ali uporabite številko za sledenje fizičnega partnerja v storitvi 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Cargo International?

Preverite potrdilo rezervacije, odpremno etiketo, račun MyCargo in dokumente o pošiljki.

3. Kako je videti številka Cargo International?

Enoten javni vzorec ne obstaja, ker Cargo International uporablja več partnerjev za pakete in tovor; številka naročila in partnerska številka za sledenje se lahko razlikujeta.

4. Zakaj moja pošiljka Cargo International še nima prvega skeniranja?

Etiketa ali dogodek rezervacije se lahko prikaže pred fizičnim prevzemom; preverite načrtovani datum prevzema in se nato obrnite na Cargo International, če prevzem ni bil izveden.

5. Zakaj se sledenje moje pošiljke Cargo International ne posodablja?

Predaje med partnerji, obdelava v skladišču, izvozni prevoz in nepovezani tuji sistemi lahko povzročijo vrzeli v vidnosti; vprašajte Cargo International, kateri partner trenutno hrani pošiljko.

6. Kako dolgo traja dostava Cargo International?

Uradne informacije o storitvi navajajo 2–3 delovne dni za običajni nacionalni prevoz in 3–5 delovnih dni za običajni mednarodni prevoz, odvisno od poti in pogojev storitve.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preverite naslov in pogoje dostopa, nato se obrnite na Cargo International, da lahko izbrani partner določi naslednji korak pri dostavi.

8. Kaj, če Cargo International navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite vhod, varno mesto, sosede, recepcijo in člane gospodinjstva, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite Cargo International za preiskavo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Cargo International?

Uporabite center za pomoč Cargo International ali kanal za stranke ter predložite številko naročila, fotografije, embalažo, opis vsebine in dokazila o vrednosti.

10. Kako stopim v stik s Cargo International?

Uporabite klepet ali e-poštni kanal uradnega centra za pomoč, zlasti kadar morate ugotoviti, kateri prevozni partner je bil izbran.

Pogosta strokovna vprašanja

11. Ali je Cargo International fizični prevoznik?

Cargo International je digitalni posrednik za posredovanje in rezervacijo prevozov, medtem ko fizični prevoz običajno opravi izbrana paketna služba ali špediter.

12. Zakaj se lahko sledenje Cargo International po izvozu ustavi?

Tuji prevoznik morda ni povezan s sistemom Cargo International, zato se lahko pošiljka še naprej premika, medtem ko prvotni portal prikazuje omejeno število dogodkov.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carinjenje končano?

Ne; prihod, carinska obdelava in carinska sprostitev so ločeni dogodki, uvoznik pa mora morda še vedno predložiti dokumente ali plačati veljavne dajatve.

15. Ali Cargo International ponuja avtomatizacijo poslovnih pošiljk?

Da, uradne poslovne informacije opisujejo Connect za uvoz naročil, ustvarjanje etiket, predloge, avtomatizacijo in sledenje pošiljkam.

16. Ali lahko podjetja uporabljajo API za sledenje Cargo International?

Veljavni javni API za sledenje Cargo International v predloženi uradni dokumentaciji ni potrjen; podjetja naj pri Cargo International povprašajo o odobrenih integracijah ali uporabijo dokumentiranega ponudnika za več prevoznikov.

API za sledenje

Referenca 17TRACK

// Cargo International official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not infer it from the Cargo International name.