Cargo International Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Cargo International, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.cargointernational.de/

Проследи

За Cargo International

Cargo International е германска компания за дигитално спедиране и резервация на транспортни услуги. Тя сравнява и координира транспортни оферти от куриерски услуги и спедитори, организира вземането на пратките, предоставя етикети и онлайн проследяване на пратките и обслужва частни и бизнес изпращачи от Германия до европейски и световни дестинации. Cargo International не е непременно физическият превозвач, посочен за всяка пратка.

Поле	Проверена информация
Официално име	Cargo International
Официален уебсайт	https://www.cargointernational.de/
Тип превозвач	Дигитален спедитор и посредник при организиране на транспорт, координиращ пратки, товарни, експресни и специални превози.
Основен регион	Германия, Европа и дестинации по целия свят.
Официална страница за проследяване	Проследяване на пратки на Cargo International
Организация майка	Cargo International е представената оперативна марка на посочения официален уебсайт.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Субект	Взаимоотношение с Cargo International
Cargo International	Cargo International организира резервациите, вземането и администрирането на пратките чрез своята дигитална спедиторска услуга.
Куриерски услуги и спедитори	Cargo International сравнява и използва множество транспортни партньори, включително DHL Express, UPS, FedEx Express, DPD и Emons, посочени като примери на уебсайта му; избраният партньор транспортира физически пратката.
Страница за проследяване на Cargo International	Страницата за проследяване извършва търсене по номера на поръчката в Cargo International; при някои пратки чрез партньори или за износ видимостта на статуса може да е ограничена, когато партньорът не е свързан със системата.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване на пратки чрез множество превозвачи и не организира транспорта на Cargo International, нито взема решения по рекламации.

Кратък отговор

При резервация чрез Cargo International първо въведете Auftragnummer, или номера на поръчката, на официалната страница за проследяване. Можете също да въведете наличния номер за проследяване на превозвача в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете дали сте въвели номер на поръчката, а не референтен номер на поръчката, изчакайте първото сканиране след планираното вземане и установете физическия партньор, посочен на етикета. 17TRACK не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да започва разследване на превоза или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Cargo International

Път	Стъпки и идентификатор
Официално проследяване на Cargo International	1. Отворете официалната страница за проследяване. 2. Въведете Auftragnummer, посочен в акаунта, потвърждението на резервацията или документите за пратката. 3. Прегледайте събитията по вземането, транспортирането и доставката.
17TRACK	Въведете номера за проследяване, издаден от превозвача или партньора, когато е наличен. 17TRACK може да идентифицира физическия превозвач, дори когато Cargo International е посредникът при резервацията.
Няма резултат	Проверете правописа, премахнете случайните интервали, разграничете номера на поръчката от клиентската референция и оставете време за сканиране при вземането. Попитайте Cargo International или избрания физически превозвач кой идентификатор е активен.

Номерът на поръчката идентифицира резервацията в Cargo International. Номерът за проследяване на превозвача идентифицира транспорта в партньорска мрежа. Референцията на търговеца идентифицира поръчката на продавача и може да не може да бъде търсена. Номерът на известието за доставка може да принадлежи на крайния превозвач. Етикетът, имейлът за резервацията и акаунтът в MyCargo са първите места, които трябва да проверите.

Формати и примери на номера за проследяване

Cargo International не публикува единен универсален публичен формат за номерата за проследяване, тъй като избраният спедиторски или куриерски партньор може да издаде идентификатора за транспорта. Използвайте точния идентификатор, предоставен в документите за резервацията, вместо да определяте услугата по префикс.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори	Нормализиран шаблон
Номер на поръчката в Cargo International	Идентификатор, специфичен за поръчката, показан в акаунта на Cargo International или в потвърждението на резервацията.
Номер на пратката от партньора	Числов или буквено-цифров шаблон, определен от партньора; примерите трябва да бъдат взети от издадения етикет, а не да се предполагат въз основа на брандирането на Cargo International.
Международен пощенски S10	AA#########AA: две служебни букви, осем серийни цифри, една контролна цифра и двубуквен код на държавата на произход, когато пощенски партньор използва UPU S10.
Референция на търговеца	Референция на поръчка или фактура, определена от продавача; тя може да не е идентификатор на превоза и може да не генерира събития за проследяване.

Полезен съвет: Това, че даден номер може да бъде намерен чрез партньор или 17TRACK, не доказва, че е издаден от Cargo International. Избраният физически превозвач, пощенският оператор на произход или партньорът в държавата на местоназначение може да притежава идентификатора.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден / поръчката е получена	Данните за резервацията съществуват, но физическото приемане може да не е извършено. Подателят трябва да провери датата на вземане.
Взета / приета	Шофьор или транспортен партньор е регистрирал получаването на пратката. Допълнителните сканирания зависят от избраната мрежа.
В транзит	Пратката се придвижва между депа или транспортни етапи. Физическият превозвач отговаря за следващото сканиране.
Партньорът за доставка очаква предаване	Електронни данни може да съществуват, преди следващият партньор физически да получи стоките. Cargo International не може да счита това за окончателно приемане.
Митническа или експортна обработка	Документи или проверка може да са в очакване. Подателят или вносителят трябва да предостави точна митническа информация при поискване.
Изпратена за доставка	Местната служба за доставка е натоварила пратката. Наличието на получателя на адреса и условията за достъп са от значение.
Доставена / направен е опит за доставка	Регистрирано е сканиране при доставка или опит за доставка. Проверете доказателството, мястото на доставка и данните на получателя, преди да ескалирате случая.
Изключение / върната	Проблем с транспорта, адреса, опаковката, достъпа или митницата изисква действие от подателя, получателя или физическия превозвач.

Услуги и срокове за доставка

Услуга	Най-подходящ вариант и публикувана информация
Стандартна пратка	Малки или стандартни пакети; уебсайтът показва оферти от партньори и цени според маршрута.
Експресна пратка	Пратки, чувствителни към времето; уебсайтът посочва, че експресна доставка на следващия работен ден е възможна, когато разстоянието по шосе е под 600 km, в зависимост от избраната оферта.
Палети и товарни превози	Палети, обемисти стоки, LTL и FTL; посоченият максимум за пълен транспорт е до 24 000 kg и 34 палета.
Специализиран и директен транспорт	Директни курсове, куриерски услуги, обемисти стоки и индивидуално планиран транспорт.

Срок за доставка

Услуга или маршрут	Публикуван стандарт
Вътрешни товарни превози	Официалната страница на услугата посочва стандартен национален транзитен срок от 2–3 работни дни.
Международни товарни превози	Официалната страница на услугата посочва стандартен международен транзитен срок от 3–5 работни дни; прилагат се условията за маршрута и митницата.
Експресна доставка при разстояние по шосе под 600 km	Доставката на следващия работен ден е описана като възможна, а не като универсална гаранция.
Уговаряне на вземане и доставка	Стандартното вземане и доставка обикновено се извършват между 09:00 и 17:00 ч.; по-тесен времеви интервал обикновено не е наличен.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Регион на местоназначение	Насоки за планиране
Германия	Прилагат се стандартите на местния партньор за пратки или товари; използвайте избраната оферта, а не обща средна стойност за държавата.
Дестинации в ЕС	Cargo International посочва дестинации, включително Австрия, Белгия, Дания, Франция, Италия, Нидерландия, Полша и Испания. Пътното разстояние, услугата и планирането от местното депо определят доставката.
Швейцария, Норвегия и Турция	Предвидете допълнително време за митническа и документна обработка в сравнение с много маршрути в ЕС.
Съединените щати, Китай и Обединените арабски емирства	Cargo International рекламира доставки по целия свят; международният транзит зависи от избрания партньор за пратки или товари, експортните документи и вносното митническо оформяне.

Официалният сайт предоставя оферти за конкретни маршрути и общи стандарти, а не потвърдена универсална средна стойност за всяка държава на местоназначение. Метеорологичните условия, почивните дни, официалните празници, отдалечените райони, крайният час за заявяване на вземане, митническите процедури, опаковката, качеството на адреса и предаването между партньори могат да променят прогнозата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете дали въведеният номер е номерът на поръчката в Cargo International, номер на партньор или референция на търговец; копирайте го от етикета или акаунта.
Няма първо сканиране	Проверете договорената дата за вземане. Създаването на етикет не доказва, че стоките са били взети.
Няма актуализация или пратката е заседнала при транзит	Сравнете последното сканиране с посочения стандартен транзитен срок и поискайте от Cargo International да посочи отговорния партньор.
Проблем с адреса или доставката	Изпращачът трябва незабавно да се свърже с Cargo International; получателят трябва да предостави инструкции за достъп и да провери адреса.
Доставено, но липсва	Проверете входа, безопасното място, съседа, рецепцията и членовете на домакинството; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с изпращача.
Задържане на митницата	Вносителят или изпращачът трябва да предостави фактури, данни за стоките или данъчна информация, поискани от отговорната митническа или транспортна страна.
Повреда, загуба или връщане	Заснемете опаковката и стоките, запазете цялата опаковка и започнете процедурата за повреда на превозвача или Cargo International, като използвате документите за резервацията.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Етап	Отговорна страна и действие от страна на клиента
Резервация и етикет	Cargo International регистрира поръчката и избраната оферта; изпращачът проверява етикета, опаковката и документите.
Вземане и транспорт за износ	Избраната услуга за пратки или партньорът за товари поема физическото владение; събитие за резервация не е същото като приемане.
Износно митническо оформяне и основен транспорт	Транспортните и митническите страни обработват пратката. Изпращачът остава отговорен за точността на изискваните документи.
Вносно митническо оформяне	Властите в държавата на местоназначение и назначеният превозвач оценяват пратката. Пристигането в държавата на местоназначение не доказва освобождаване от митницата.
Предаване в държавата на местоназначение и последна миля	Чуждестранен партньор може да предостави финалното сканиране при доставката и може да използва различен идентификатор за проследяване или ограничен информационен поток за събитията.

Cargo International посочва, че някои партньорски и експортни пратки не могат да бъдат показани изцяло, когато партньорът не е свързан с неговата система. Клиентите трябва да запазят номера на поръчката в Cargo International и да поискат номера за проследяване на физическия партньор, когато се извършва предаване.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Кой и как
Дата на вземане	Изпращачът избира налична дата по време на резервацията; вземането в същия ден може да изисква индивидуално договаряне.
Предварително уведомяване	Телефонно, SMS или имейл предварително уведомяване може да бъде заявено, когато се предлага от избрания транспортен партньор.
Специално оборудване	Мотокар, палетна количка и складово съхранение може да са налични като опции за резервация в зависимост от избраната оферта.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановявания на суми

Процес	Използване и доказателства
Докладване на щети	Докладвайте транспортни щети чрез помощния център или канала за клиенти на Cargo International; запазете опаковката, снимките, данните за резервацията и документите за стойността.
Разследване на загуба	Страната, направила резервацията, или подателят трябва да поиска разследване от Cargo International, който може да координира действията с избрания превозвач.
Застраховка или декларирана стойност	Наличната защита зависи от резервираната услуга и избраните опции; уебсайтът описва възможна застраховка за възстановяване на стойността до 15 000 евро на пратка.
Възстановяване на сума	Възстановяването на сума, корекцията на пощенските разходи или възстановяването на сума от търговския пазар са отделни от проследяването и зависят от договора и отговорната страна.

Не изхвърляйте повредената опаковка. Сроковете за подаване и правилата за лицата, които имат право да предявят претенция, зависят от избрания партньор, услугата и приложимите условия; проверете условията на резервацията, преди да разчитате на определен срок.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Практическо значение
Опасни товари, батерии и течности	Приемането зависи от избрания превозвач, маршрута, опаковката и изискванията за деклариране; неспазването им може да доведе до отказ или забавяне.
Бързоразвалящи се или чупливи стоки	Изпращачът отговаря за подходящата опаковка за транспорт и съхранение; Cargo International не предоставя обща услуга за опаковане.
Стоки с извънгабаритни размери и тежки стоки	Използвайте товарен, палетен, извънгабаритен или директен транспорт и въведете точните размери и тегло в калкулатора.
Стоки под митнически контрол	Изискваните документи трябва да бъдат прикрепени отвън, когато това е указано; задълженията за митническо оформяне остават за отговорния изпращач или вносител.

Ограниченията варират според местоназначението и физическия партньор. Прегледайте актуалните указания на Cargo International за опаковане, транспортните условия и специфичната за местоназначението митническа информация, преди да направите резервация.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден маршрут и най-добра употреба
Страница за проследяване	Проследяване на Cargo International; използвайте Auftragnummer.
Помощен център	Помощен център на Cargo International; включва теми за получаване, доставка, щети, митнически въпроси и акаунт.
Чат или имейл	Помощният център посочва, че поддръжката чрез чат и имейл е налична; отворете текущата опция за контакт там, за да видите приложимото работно време и канал.
Подготвяна информация	Номер на поръчката, дата на получаване, адрес на подателя и получателя, избрана услуга, последно събитие, съдържание на пратката, стойност и снимки на щетите.

При оперативен проблем първо се свържете с Cargo International, тъй като той е организирал резервацията. Физическият превозвач може да трябва да обработи местно събитие по доставката, но Cargo International може да идентифицира избрания партньор чрез данните за резервацията.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Cargo International предлага работни процеси за бизнес доставки и своя софтуер Connect за импортиране на поръчки, създаване на етикети и управление на множество пратки. Официалната бизнес страница описва импортиране от магазинни, ERP и складови системи, шаблони, автоматизации и проследяване на пратки. Тя не установява публична спецификация на API за проследяване на Cargo International.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Бизнес софтуер Connect

Cargo International

Преглед на всички подробности за бизнес софтуера Connect

Основна употреба	Импортиране на поръчки, създаване на етикети, шаблони, автоматизация и администриране на пратки.
Актуална документация	Официална информация за бизнес доставки.
Статус на API	Наличието на актуална публична крайна точка за проследяване и метод за удостоверяване не е установено от предоставените официални доказателства.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за API на 17TRACK

Основна употреба	Програмна регистрация и проследяване при поддържаните превозвачи.
Удостоверяване	17token заглавка, както е описано в актуалната документация на 17TRACK.
Актуална документация	Документация на API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Cargo International?

Въведете Auftragnummer на официалната страница за проследяване на Cargo International или използвайте номера за проследяване на физическия партньор с 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Cargo International?

Проверете потвърждението на резервацията, транспортния етикет, акаунта в MyCargo и документите за пратката.

3. Как изглежда номер на Cargo International?

Няма единен публичен формат, тъй като Cargo International използва множество партньори за колетни и товарни превози; номерът на поръчката и номерът за проследяване на партньора може да се различават.

4. Защо пратката ми от Cargo International все още няма първо сканиране?

Етикет или събитие, свързано с резервацията, може да се появи преди физическото приемане; проверете планираната дата за приемане и след това се свържете с Cargo International, ако приемането е пропуснато.

5. Защо информацията за проследяването на Cargo International не се актуализира?

Предаването между партньори, обработката в депо, транспортът при износ и несвързаните чуждестранни системи могат да създадат пропуски във видимостта; попитайте Cargo International кой партньор понастоящем държи пратката.

6. Колко време отнема доставката на Cargo International?

Официалната информация за услугата посочва 2–3 работни дни за стандартен национален транзит и 3–5 работни дни за стандартен международен транзит, в зависимост от маршрута и условията на услугата.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка?

Проверете адреса и условията за достъп, след което се свържете с Cargo International, за да може избраният партньор да определи следващото действие за доставка.

8. Какво да направя, ако Cargo International посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете входа, безопасното място, съседите, рецепцията и членовете на домакинството, след което поискайте доказателство за доставката и помолете Cargo International да извърши проверка.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от Cargo International?

Използвайте центъра за помощ на Cargo International или канала за обслужване на клиенти и предоставете номера на поръчката, снимки, опаковката, описание на съдържанието и доказателство за стойността.

10. Как да се свържа с Cargo International?

Използвайте чата или имейл канала на официалния център за помощ, особено когато трябва да бъде идентифициран избраният транспортен партньор.

Често задавани въпроси за експерти

11. Cargo International физическият превозвач ли е?

Cargo International е дигитален посредник за спедиция и резервации, докато избраната куриерска услуга или спедитор обикновено извършва физическия транспорт.

12. Защо проследяването на Cargo International може да спре след износа?

Чуждестранният превозвач може да не е свързан със системата на Cargo International, така че пратката може да продължи да се придвижва, докато първоначалният портал показва ограничен брой събития.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническото оформяне е приключило?

Не; пристигането, митническата обработка и освобождаването от митница са отделни събития, като от вносителя все още може да се изисква да предостави документи или да заплати приложимите такси.

15. Предлага ли Cargo International автоматизация на бизнес пратки?

Да, официалната бизнес информация описва Connect за импортиране на поръчки, създаване на етикети, шаблони, автоматизация и проследяване на пратки.

16. Могат ли фирмите да използват API за проследяване на Cargo International?

Наличие на актуален публичен API за проследяване на Cargo International не е установено в предоставената официална документация; фирмите трябва да попитат Cargo International за одобрени интеграции или да използват документиран доставчик за множество превозвачи.

API за проследяване

Справка за 17TRACK

// Cargo International official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not infer it from the Cargo International name.