Cargo International Следење

Внесете го бројот за следење Cargo International за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.cargointernational.de/

Следи

За Cargo International

Cargo International е германска дигитална шпедитерска и компанија за резервирање транспорт. Таа ги споредува и координира понудите за транспорт од курирски служби и шпедитери, организира преземање, обезбедува етикети и онлајн следење на пратките и им служи на приватни и деловни испраќачи од Германија до европски и светски дестинации. Cargo International не е нужно физичкиот превозник прикажан на секоја пратка.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Cargo International
Официјална веб-страница	https://www.cargointernational.de/
Тип на превозник	Дигитален шпедитер и посредник за резервирање транспорт, кој координира пратки, товарен, експресен и специјален транспорт.
Примарен регион	Германија, Европа и дестинации низ целиот свет.
Официјална страница за следење	Следење на пратки на Cargo International
Матична организација	Cargo International е прикажаниот оперативен бренд на доставената официјална веб-страница.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со Cargo International
Cargo International	Cargo International организира резервирања, преземање и административни активности поврзани со пратките преку својата дигитална шпедитерска услуга.
Курирски служби и шпедитери	Cargo International споредува и користи повеќе транспортни партнери, меѓу кои, како примери прикажани на нејзината веб-страница, се DHL Express, UPS, FedEx Express, DPD и Emons; избраниот партнер физички ја транспортира пратката.
Страница за следење на Cargo International	Страницата за следење пребарува според бројот на нарачката на Cargo International; некои партнерски или извозни пратки може да имаат ограничена видливост на статусот кога партнерот не е поврзан со системот.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење кај повеќе превозници и не организира транспорт на Cargo International ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

За резервирање преку Cargo International, прво внесете го Auftragnummer, односно бројот на нарачката, на официјалната страница за следење. Исто така, можете да го внесете достапниот број за следење од превозникот во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали сте внеле број на нарачка наместо референца на нарачката, почекајте го првото скенирање по закажаното преземање и утврдете кој физички партнер е наведен на етикетата. 17TRACK не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да започне истрага за транспортот или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Cargo International

Патека	Чекори и идентификатор
Официјално следење на Cargo International	1. Отворете ја официјалната страница за следење. 2. Внесете го Auftragnummer прикажан во сметката, потврдата за резервирање или документите за пратката. 3. Прегледајте ги настаните поврзани со преземањето, транспортот и испораката.
17TRACK	Внесете го бројот за следење издаден од превозникот или партнерот кога е достапен. 17TRACK може да го идентификува физичкиот превозник дури и кога Cargo International е посредникот за резервирање.
Нема резултат	Проверете го правописот, отстранете ги случајните празни места, разликувајте го бројот на нарачката од референцата на клиентот и оставете време за скенирање при преземањето. Прашајте го Cargo International или избраниот физички превозник кој идентификатор е активен.

Бројот на нарачката го идентификува резервирањето преку Cargo International. Бројот за следење од превозникот го идентификува транспортот во партнерската мрежа. Референцата на трговецот ја идентификува нарачката на продавачот и можеби не може да се пребарува. Бројот на известувањето за испорака може да му припаѓа на крајниот превозник. Етикетата, е-поштата со потврдата за резервирање и сметката MyCargo се првите места што треба да ги проверите.

Формати и примери на броеви за следење

Cargo International не објавува еден универзален јавен образец за броеви за следење бидејќи избраниот шпедитерски или курирски партнер може да го издаде транспортниот идентификатор. Користете го точниот идентификатор наведен во документите за резервирање наместо да заклучувате за услугата врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец
Број на нарачка на Cargo International	Идентификатор специфичен за нарачката, прикажан во сметката на Cargo International или во потврдата за резервација.
Број на пратката на партнерот	Нумерички или алфанумерички образец дефиниран од партнерот; примерите мора да се земат од издадената етикета, а не да се претпоставуваат врз основа на брендирањето на Cargo International.
Меѓународен поштенски S10	AA#########AA: две сервисни букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на потекло кога поштенски партнер користи UPU S10.
Референца на трговецот	Референца за нарачка или фактура дефинирана од продавачот; можеби не е идентификатор за транспорт и можеби нема да генерира настани за следење.

Практичен совет: Тоа што бројот може да се пребарува преку партнер или 17TRACK не докажува дека го издала Cargo International. Избраниот физички превозник, поштeнскиот оператор на потекло или партнерот на дестинацијата може да биде сопственик на идентификаторот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана / нарачката е примена	Постојат податоци за резервацијата, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием. Испраќачот треба да го провери датумот на преземање.
Преземено / прифатено	Возач или транспортен партнер евидентирал дека ја поседува пратката. Понатамошните скенирања зависат од избраната мрежа.
Во транзит	Пратката се движи меѓу депоа или транспортни делници. Физичкиот превозник е одговорен за следното скенирање.
Партнерот за испорака го очекува предавањето	Електронските податоци може да постојат пред следниот партнер физички да ја прими стоката. Cargo International не може да го третира ова како конечен прием.
Царинска или извозна обработка	Можеби се чекаат документи или инспекција. Испраќачот или увозникот мора да достави точни царински информации кога тоа ќе биде побарано.
На испорака	Локалната операција за испорака ја натоварила пратката. Важни се достапноста на адресата и условите за пристап.
Испорачано / направен обид за испорака	Евидентирано е скенирање или обид за испорака. Проверете го доказот, местото на испорака и податоците за примачот пред да поднесете приговор.
Исклучок / вратено	Проблем со транспортот, адресата, пакувањето, пристапот или царината бара дејство од испраќачот, примачот или физичкиот превозник.

Услуги и рокови на испорака

Услуга	Најсоодветна опција и објавени информации
Стандардна пратка	Мали или стандардни пакети; веб-страницата прикажува понуди од партнери и цени специфични за маршрутата.
Експресна пратка	Пратки чувствителни на време; веб-страницата прикажува експресна испорака следниот работен ден како можна опција кога патното растојание е под 600 km, зависно од избраната понуда.
Палетен и товарен транспорт	Палети, кабасти стоки, LTL и FTL; наведениот максимум за целосен транспорт е до 24.000 kg и 34 палети.
Специјален и директен транспорт	Директни патувања, курирски услуги, кабасти стоки и индивидуално планиран транспорт.

Време на испорака

Услуга или маршрута	Објавен стандард
Домашен товарен транспорт	На официјалната страница на услугата е наведено редовно национално транзитно време од 2–3 работни дена.
Меѓународен товарен транспорт	На официјалната страница на услугата е наведено редовно меѓународно транзитно време од 3–5 работни дена; важат условите за маршрутата и царината.
Експресно за патно растојание под 600 km	Испораката следниот работен ден е опишана како можна, а не како универзална гаранција.
Термин за преземање и испорака	Стандардното преземање и испорака обично се закажуваат помеѓу 09:00 и 17:00 часот; потесен временски интервал обично не е достапен.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за планирање
Германија	Се применуваат стандардите на домашниот партнер за пратки или товар; користете ја избраната понуда наместо општ просек за земјата.
Дестинации во ЕУ	Cargo International наведува дестинации, вклучувајќи ги Австрија, Белгија, Данска, Франција, Италија, Холандија, Полска и Шпанија. Патното растојание, услугата и планирањето на локалниот депо го одредуваат времето на испорака.
Швајцарија, Норвешка и Турција	Предвидете дополнително време за царинска и документарна обработка во споредба со многу рути во ЕУ.
Соединетите Американски Држави, Кина и Обединетите Арапски Емирати	Cargo International нуди испорака низ целиот свет; меѓународниот транзит зависи од избраниот партнер за пратки или товар, извозните документи и увозното царинење.

Официјалната страница обезбедува понуди специфични за рутата и општи стандарди, а не проверен универзален просек за секоја земја на дестинација. Времето, викендите, државните празници, оддалечените области, крајниот рок за преземање, царинењето, пакувањето, точноста на адресата и предавањата меѓу партнерите можат да ја променат проценката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Проверете дали внесот е бројот на нарачката на Cargo International, број на партнерот или референца на трговецот; копирајте го од етикетата или од сметката.
Нема прво скенирање	Проверете го договорениот датум на преземање. Креирањето на етикетата не е доказ дека стоката е преземена.
Нема ажурирање или е заглавено во транзит	Споредете го последното скенирање со наведениот стандард за транзит и побарајте од Cargo International да го идентификува одговорниот партнер.
Исклучок поврзан со адресата или испораката	Испраќачот треба веднаш да контактира со Cargo International; примачот треба да даде упатства за пристап и да ја провери адресата.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, безбедното место, соседот, рецепцијата и членовите на домаќинството; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со испраќачот.
Задржано на царина	Увозникот или испраќачот треба да ги достави фактурите, податоците за стоката или даночните информации што ги побарале одговорната царинска или транспортна страна.
Оштетување, загуба или враќање	Фотографирајте го пакувањето и стоката, зачувајте го целото пакување и започнете ја постапката за оштетување кај превозникот или Cargo International користејќи ги документите за нарачката.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Фаза	Одговорна страна и дејство на клиентот
Нарачка и етикета	Cargo International ја евидентира нарачката и избраната понуда; испраќачот ги проверува етикетата, пакувањето и документите.
Преземање и извозен транспорт	Избраната служба за пратки или партнерот за товар ја презема физичката сопственост; настанот на креирање на нарачката не е исто што и приемот.
Извозно царинење и линиски транспорт	Транспортните и царинските страни ја обработуваат пратката. Испраќачот и понатаму е одговорен за точноста на потребните документи.
Увозно царинење	Органите на дестинацијата и назначениот превозник ја проценуваат пратката. Пристигнувањето во земјата на дестинација не докажува дека царинењето е завршено.
Предавање на дестинацијата и последна етапа	Странски партнер може да го обезбеди последното скенирање при испораката и може да користи различен идентификатор за следење или ограничен извор на настани.

Cargo International наведува дека некои партнерски и извозни пратки не можат целосно да се прикажат кога партнерот не е поврзан со неговиот систем. Клиентите треба да го зачуваат бројот на нарачката на Cargo International и да го побараат бројот за следење на физичкиот партнер кога ќе се изврши предавањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој и како
Датум на преземање	Испраќачот избира достапен датум при креирањето на нарачката; преземањето истиот ден може да бара индивидуален договор.
Претходно известување	Телефонско, SMS или известување по е-пошта пред испораката може да се нарача доколку го нуди избраниот транспортен партнер.
Специјална опрема	Вилушкар, палетарка и складирање може да бидат достапни како опции што се резервираат, во зависност од избраната понуда.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Процес	Користење и докази
Пријава на оштетување	Пријавете го оштетувањето при транспорт преку центарот за помош или каналот за корисници на Cargo International; зачувајте ја амбалажата, фотографиите, податоците за резервацијата и документите за вредноста.
Истрага за загуба	Страната што ја извршила резервацијата или испраќачот треба да побара истрага од Cargo International, кој може да координира со избраниот превозник.
Осигурување или пријавена вредност	Достапната заштита зависи од резервираната услуга и избраните опции; веб-страницата опишува можна опција за осигурување со надомест на вредноста до 15.000 евра по пратка.
Поврат на средства	Повратот на средства, корекцијата на поштарината или повратот преку пазарот се одделни од следењето и зависат од договорот и одговорната страна.

Не фрлајте ја оштетената амбалажа. Роковите за поднесување и правилата за подобни подносители зависат од избраниот партнер, услугата и применливите услови; проверете ги условите за резервацијата пред да се потпрете на рокот.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Практична импликација
Опасни материи, батерии и течности	Прифаќањето зависи од избраниот превозник, рутата, амбалажата и барањата за декларирање; непочитувањето може да предизвика одбивање или доцнење.
Расиплива или кршлива стока	Испраќачот е одговорен за соодветна амбалажа за транспорт и складирање; Cargo International не обезбедува општа услуга за пакување.
Преголема и тешка стока	Користете товарен, палетен, транспорт за кабаста стока или директен транспорт и внесете точни димензии и тежина во калкулаторот.
Стока под царинска контрола	Бараните документи мора да се прикачат однадвор каде што е наведено; обврските за царинење остануваат кај одговорниот испраќач или увозник.

Ограничувањата се разликуваат според дестинацијата и физичкиот партнер. Прегледајте ги тековните упатства на Cargo International за пакување, условите за транспорт и информациите за царина специфични за дестинацијата пред да извршите резервација.

Корисничка служба

Канал	Потврдена рута и најдобра употреба
Страница за следење	Следење на Cargo International; користете го Auftragnummer.
Центар за помош	Центар за помош на Cargo International; опфаќа теми за преземање, испорака, оштетување, царина и корисничка сметка.
Разговор или е-пошта	Центарот за помош наведува дека се достапни поддршка преку разговор и е-пошта; отворете ја тековната опција за контакт таму за важечкото работно време и канал.
Информации што треба да ги подготвите	Број на нарачка, датум на преземање, адреса на испраќачот и примачот, избрана услуга, последен настан, содржина на пратката, вредност и фотографии од оштетувањето.

За оперативен проблем, најпрво контактирајте го Cargo International бидејќи тој ја организирал резервацијата. Физичкиот превозник можеби ќе треба да постапи со локалниот настан при испораката, но Cargo International може да го идентификува избраниот партнер од резервацијата.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Cargo International нуди работни процеси за деловен транспорт и својот софтвер Connect за увоз на нарачки, креирање етикети и управување со повеќе пратки. Официјалната деловна страница опишува увоз од продавници, ERP и магацински системи, шаблони, автоматизации и следење на пратки. Таа не утврдува јавна спецификација за API за следење на Cargo International.

Споредба на програмерски/API опции

Опција

Обезбедувач

Деловен софтвер Connect

Cargo International

Прикажи ги сите детали за деловниот софтвер Connect

Примарна употреба	Увоз на нарачки, креирање етикети, шаблони, автоматизација и администрација на пратки.
Тековна документација	Официјални информации за деловен транспорт.
Статус на API	Тековна јавна крајна точка за следење и метод за автентикација не се утврдени со доставените официјални докази.

API за следење на повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за API на 17TRACK

Примарна употреба	Програмска регистрација и следење преку поддржаните превозници.
Автентикација	Заглавје со токен 17token, како што е опишано во тековната документација на 17TRACK.
Тековна документација	Документација за API на 17TRACK.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Cargo International?

Внесете го Auftragnummer на официјалната страница за следење на Cargo International или користете го бројот за следење на физичкиот партнер со 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Cargo International?

Проверете ја потврдата за резервација, етикетата за испорака, сметката на MyCargo и документите за пратката.

3. Како изгледа бројот на Cargo International?

Не постои единствен јавен образец бидејќи Cargo International користи повеќе партнери за пратки и товар; бројот на нарачката и бројот за следење на партнерот може да се разликуваат.

4. Зошто мојата пратка од Cargo International сè уште нема прво скенирање?

Етикета или настан поврзан со резервацијата може да се појави пред физичкото преземање; проверете го закажаниот датум за преземање, а потоа контактирајте со Cargo International ако преземањето било пропуштено.

5. Зошто следењето на Cargo International не се ажурира?

Предавањето меѓу партнерите, обработката во депо, извозниот транспорт и неповрзаните странски системи може да создадат празнини во видливоста; прашајте го Cargo International кој партнер моментално ја поседува пратката.

6. Колку време трае испораката со Cargo International?

Официјалните информации за услугата наведуваат 2–3 работни дена за редовен национален транзит и 3–5 работни дена за редовен меѓународен транзит, во зависност од рутата и условите на услугата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Проверете ја адресата и условите за пристап, а потоа контактирајте со Cargo International за избраниот партнер да го утврди следниот чекор за испорака.

8. Што ако Cargo International вели дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете го влезот, безбедното место, соседите, рецепцијата и членовите на домаќинството, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од Cargo International да спроведе истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Cargo International?

Користете го центарот за помош или каналот за корисници на Cargo International и доставете го бројот на нарачката, фотографии, амбалажата, опис на содржината и доказ за вредноста.

10. Како да контактирам со Cargo International?

Користете го официјалниот разговор или каналот за е-пошта на Центарот за помош, особено кога треба да се идентификува избраниот транспортен партнер.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали Cargo International е физичкиот превозник?

Cargo International е дигитален посредник за шпедиција и резервации, додека избраната курирска служба или шпедитерот обично го врши физичкиот транспорт.

12. Зошто следењето на Cargo International може да престане по извозот?

Странскиот превозник можеби не е поврзан со системот на Cargo International, па пратката може да продолжи да се движи додека оригиналниот портал прикажува ограничен број настани.

13. Дали пристигнувањето во земјата на одредиште значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а увозникот можеби сè уште треба да достави документи или да плати применливи давачки.

15. Дали Cargo International нуди автоматизација на деловни пратки?

Да, официјалните деловни информации го опишуваат Connect за увоз на нарачки, создавање етикети, шаблони, автоматизација и следење на пратки.

16. Дали бизнисите можат да користат API за следење на Cargo International?

Тековен јавен API за следење на Cargo International не е потврден во доставената официјална документација; бизнисите треба да го прашаат Cargo International за одобрени интеграции или да користат документиран повеќепревознички оператор.

API за следење

Референца за 17TRACK

// Cargo International official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not infer it from the Cargo International name.