Cargo International отслеживание
Введите номер отслеживания Cargo International, чтобы проверить последний статус доставки.
О Cargo International
Cargo International — немецкая компания, предоставляющая цифровые услуги по экспедированию и оформлению доставки. Она сравнивает и координирует предложения по перевозке от служб доставки посылок и экспедиторов, организует забор отправлений, предоставляет этикетки и онлайн-отслеживание отправлений, а также обслуживает частных и корпоративных отправителей из Германии, доставляя отправления в европейские и мировые пункты назначения. Cargo International не обязательно является фактическим перевозчиком, указанным в каждом отправлении.
| Поле | Проверенная информация |
|---|---|
| Официальное название | Cargo International |
| Официальный веб-сайт | https://www.cargointernational.de/ |
| Тип перевозчика | Цифровой экспедитор и посредник по оформлению доставки, координирующий перевозку посылок, грузов, экспресс-отправлений и специальных грузов. |
| Основной регион | Германия, Европа и пункты назначения по всему миру. |
| Официальная страница отслеживания | Отслеживание отправлений Cargo International |
| Головная организация | Cargo International — это операционный бренд, отображаемый на предоставленном официальном веб-сайте. |
Взаимоотношения между перевозчиками и организациями
| Организация | Взаимоотношения с Cargo International |
|---|---|
| Cargo International | Cargo International организует оформление заказов, забор и администрирование отправлений через свой цифровой экспедиторский сервис. |
| Службы доставки посылок и экспедиторы | Cargo International сравнивает предложения и использует нескольких транспортных партнёров, включая DHL Express, UPS, FedEx Express, DPD и Emons, приведённых на её веб-сайте в качестве примеров; выбранный партнёр физически перевозит отправление. |
| Страница отслеживания Cargo International | На странице отслеживания поиск выполняется по номеру заказа Cargo International; для некоторых отправлений партнёров или экспортных отправлений видимость статусов может быть ограничена, если партнёр не подключён к системе. |
| 17TRACK | 17TRACK — независимая платформа отслеживания отправлений нескольких перевозчиков; она не организует перевозку Cargo International и не принимает решения по претензиям. |
Краткий ответ
При оформлении отправления через Cargo International сначала введите Auftragnummer, то есть номер заказа, на официальной странице отслеживания. Вы также можете отправить доступный номер отслеживания перевозчика в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте, ввели ли вы номер заказа, а не ссылочный номер заказа, дождитесь первого сканирования после запланированного забора и определите физического партнёра, указанного на этикетке. 17TRACK не может изменить адрес, оформить возврат средств, начать расследование перевозки или одобрить претензию.
Как отслеживать отправления Cargo International
| Путь | Шаги и идентификатор |
|---|---|
| Официальное отслеживание Cargo International | 1. Откройте официальную страницу отслеживания. 2. Введите Auftragnummer, указанный в аккаунте, подтверждении бронирования или документах на отправление. 3. Просмотрите события, связанные с забором, перевозкой и доставкой. |
| 17TRACK | Введите номер отслеживания, выданный перевозчиком или партнёром, если он доступен. 17TRACK может определить фактического перевозчика, даже если Cargo International является посредником при оформлении заказа. |
| Результат отсутствует | Проверьте написание, удалите случайные пробелы, отличайте номер заказа от ссылки клиента и подождите, пока будет выполнено сканирование при заборе. Уточните у Cargo International или выбранного физического перевозчика, какой идентификатор является действующим. |
Номер заказа идентифицирует бронирование Cargo International. Номер отслеживания перевозчика идентифицирует перевозку в сети партнёра. Ссылка продавца идентифицирует заказ покупателя и может быть недоступна для поиска. Номер уведомления о доставке может относиться к конечному перевозчику. Этикетка, электронное письмо с подтверждением бронирования и аккаунт MyCargo — первые места, где следует искать эту информацию.
Форматы и примеры номеров отслеживания
Cargo International не публикует единого универсального общедоступного шаблона номеров отслеживания, поскольку выбранный экспедитор или партнёр по доставке может выдавать собственный идентификатор перевозки. Используйте точный идентификатор, указанный в документах бронирования, вместо того чтобы определять услугу по префиксу.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификатора | Нормализованный шаблон |
|---|---|
| Номер заказа Cargo International | Идентификатор заказа, отображаемый в аккаунте Cargo International или подтверждении бронирования. |
| Номер посылки партнёра | Числовой или буквенно-цифровой шаблон, определённый партнёром; примеры следует брать с выданной этикетки, а не угадывать по брендингу Cargo International. |
| Международный почтовый S10 | AA#########AA: две буквы типа услуги, восемь серийных цифр, одна контрольная цифра и двухбуквенный код страны отправления, если почтовый партнёр использует UPU S10. |
| Ссылка продавца | Ссылка на заказ или счёт, определённая продавцом; она может не быть транспортным идентификатором и может не отображать события отслеживания. |
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Значение и дальнейшие действия |
|---|---|
| Этикетка создана / заказ получен | Данные бронирования существуют, но фактическая приёмка могла ещё не состояться. Отправителю следует проверить дату забора. |
| Забрано / принято | Водитель или транспортный партнёр зарегистрировал получение отправления. Дальнейшие сканирования зависят от выбранной сети. |
| В пути | Отправление перемещается между депо или этапами перевозки. За следующее сканирование отвечает физический перевозчик. |
| Ожидание передачи транспортному партнёру | Электронные данные могут существовать до того, как следующий партнёр физически получит груз. Cargo International не может считать это окончательной приёмкой. |
| Таможенное или экспортное оформление | Документы или проверка могут быть ещё не завершены. Отправитель или импортёр должны предоставить точную таможенную информацию по запросу. |
| Передано курьеру для доставки | Местная служба доставки загрузила отправление. Важны наличие кого-либо по адресу и условия доступа. |
| Доставлено / предпринята попытка доставки | Зарегистрировано сканирование доставки или попытка доставки. Перед обращением с претензией проверьте подтверждение, место доставки и данные получателя. |
| Исключение / возвращено | Проблема с перевозкой, адресом, упаковкой, доступом или таможней требует действий со стороны отправителя, получателя или физического перевозчика. |
Услуги и сроки доставки
| Услуга | Наиболее подходящий вариант и опубликованная информация |
|---|---|
| Стандартная посылка | Небольшие или стандартные посылки; на сайте отображаются предложения партнёров и цены для конкретных маршрутов. |
| Экспресс-посылка | Срочные посылки; на сайте указана возможность экспресс-доставки на следующий рабочий день, если расстояние по дороге составляет менее 600 км, с учётом выбранного предложения. |
| Паллетные и грузовые перевозки | Паллеты, крупногабаритные товары, LTL и FTL; заявленный максимальный объём полной перевозки составляет до 24 000 кг и 34 паллет. |
| Специальные и прямые перевозки | Прямые рейсы, курьерские услуги, крупногабаритные товары и индивидуально планируемые перевозки. |
Срок доставки
| Услуга или маршрут | Опубликованный стандарт |
|---|---|
| Внутренние грузовые перевозки | На официальной странице услуги указано обычное время перевозки по стране — 2–3 рабочих дня. |
| Международные грузовые перевозки | На официальной странице услуги указано обычное время международной перевозки — 3–5 рабочих дней; действуют условия маршрута и таможенного оформления. |
| Экспресс-доставка на расстояние до 600 км по дороге | Доставка на следующий рабочий день описывается как возможная, а не как универсальная гарантия. |
| Согласование даты забора и доставки | Стандартный забор и доставка обычно планируются в период с 09:00 до 17:00; более узкий временной интервал, как правило, недоступен. |
Сроки доставки по стране назначения
| Регион назначения | Рекомендации по планированию |
|---|---|
| Германия | Применяются стандарты внутренних партнерских перевозок посылок или грузов; используйте выбранное предложение, а не обобщенное среднее значение для страны. |
| Страны ЕС | Cargo International указывает направления, включая Австрию, Бельгию, Данию, Францию, Италию, Нидерланды, Польшу и Испанию. Расстояние по дороге, тип услуги и планирование работы местного депо определяют сроки доставки. |
| Швейцария, Норвегия и Türkiye | По сравнению со многими маршрутами в пределах ЕС следует предусмотреть дополнительное время на таможенное оформление и обработку документов. |
| США, Китай и Объединенные Арабские Эмираты | Cargo International предлагает международную доставку по всему миру; сроки международной перевозки зависят от выбранного партнера по перевозке посылок или грузов, экспортных документов и импортного оформления. |
На официальном сайте представлены предложения по конкретным маршрутам и общие стандарты, но не подтвержденное универсальное среднее значение для каждой страны назначения. Погодные условия, выходные и праздничные дни, удаленные районы, время окончания приема заявок на забор, таможенное оформление, упаковка, качество адреса и передача отправления между партнерами могут изменить расчетный срок.
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Проблема или статус | Немедленное действие |
|---|---|
| Неверный номер | Проверьте, является ли введенное значение номером заказа Cargo International, номером партнера или ссылкой продавца; скопируйте его с этикетки или из учетной записи. |
| Нет первичного сканирования | Проверьте согласованную дату забора. Создание этикетки не подтверждает факт забора товара. |
| Нет обновлений или отправление застряло в пути | Сравните данные последнего сканирования с заявленным стандартным сроком перевозки и попросите Cargo International определить ответственного партнера. |
| Проблема с адресом или доставкой | Отправителю следует незамедлительно связаться с Cargo International; получателю следует предоставить инструкции по доступу и проверить адрес. |
| Доставлено, но отправление отсутствует | Проверьте вход, безопасное место, соседей, стойку регистрации и членов семьи; затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с отправителем. |
| Задержка на таможне | Импортер или отправитель должен предоставить счета, сведения о товаре или налоговую информацию, запрошенные ответственным таможенным органом или перевозчиком. |
| Повреждение, утрата или возврат | Сфотографируйте упаковку и товар, сохраните всю упаковку и начните процедуру оформления повреждения у перевозчика или в Cargo International, используя документы бронирования. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
| Этап | Ответственная сторона и действие клиента |
|---|---|
| Бронирование и этикетка | Cargo International регистрирует заказ и выбранное предложение; отправитель проверяет этикетку, упаковку и документы. |
| Забор и экспортная перевозка | Выбранная служба доставки посылок или партнер по перевозке грузов принимает отправление на физическое хранение; событие бронирования не означает прием отправления. |
| Экспортное таможенное оформление и магистральная перевозка | Транспортные и таможенные стороны обрабатывают отправление. Отправитель по-прежнему отвечает за точность необходимых документов. |
| Импортное таможенное оформление | Власти страны назначения и назначенный перевозчик проверяют отправление. Прибытие в страну назначения не подтверждает выпуск отправления таможней. |
| Передача в стране назначения и доставка до двери | Иностранный партнер может предоставить итоговое сканирование доставки и использовать другой идентификатор отслеживания или ограниченный поток событий. |
Cargo International сообщает, что некоторые партнерские и экспортные отправления невозможно полностью отобразить, если партнер не подключен к ее системе. Клиентам следует сохранить номер заказа Cargo International и запросить номер отслеживания физического партнера при передаче отправления.
Управление доставкой и возможности после отправки
| Вариант | Кто и каким образом |
|---|---|
| Дата забора | Отправитель выбирает доступную дату во время бронирования; забор в тот же день может потребовать индивидуального согласования. |
| Предварительное уведомление | Предварительное уведомление по телефону, SMS или электронной почте может быть заказано, если оно предлагается выбранным транспортным партнером. |
| Специальное оборудование | Погрузчик, тележка для поддонов и складское хранение могут быть доступны в качестве дополнительных платных опций в зависимости от выбранного предложения. |
Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты
| Процесс | Использование и подтверждающие документы |
|---|---|
| Сообщение о повреждении | Сообщите о повреждении при перевозке через справочный центр Cargo International или канал поддержки клиентов; сохраните упаковку, фотографии, данные бронирования и документы, подтверждающие стоимость. |
| Расследование утраты | Сторона, оформившая бронирование, или отправитель должны запросить расследование у Cargo International, которая может координировать его с выбранным перевозчиком. |
| Страхование или объявленная стоимость | Доступная защита зависит от забронированной услуги и выбранных опций; на сайте описана возможная опция страхования с возмещением стоимости до 15 000 евро за отправление. |
| Возврат средств | Возврат средств, корректировка почтовых расходов или возврат средств торговой площадкой рассматриваются отдельно от отслеживания и зависят от договора и ответственной стороны. |
Не выбрасывайте повреждённую упаковку. Сроки подачи претензий и правила в отношении лиц, имеющих право на предъявление требований, зависят от выбранного партнёра, услуги и применимых условий; ознакомьтесь с условиями бронирования, прежде чем полагаться на установленный срок.
Ограничения на перевозку и специальная обработка
| Категория | Практическое значение |
|---|---|
| Опасные грузы, батареи и жидкости | Возможность принятия зависит от выбранного перевозчика, маршрута, упаковки и требований к декларированию; несоблюдение требований может привести к отказу в перевозке или задержке. |
| Скоропортящиеся или хрупкие товары | Отправитель отвечает за подходящую упаковку для транспортировки и хранения; Cargo International не предоставляет услуги по упаковке в общем порядке. |
| Негабаритные и тяжёлые товары | Используйте грузовую, паллетную, транспортировку крупногабаритных грузов или прямую перевозку и указывайте в калькуляторе точные размеры и вес. |
| Товары, подпадающие под таможенный контроль | Требуемые документы необходимо прикреплять снаружи, если это указано в инструкциях; обязательства по таможенному оформлению остаются за ответственным отправителем или импортёром. |
Ограничения зависят от места назначения и фактического партнёра. Перед бронированием ознакомьтесь с актуальными рекомендациями Cargo International по упаковке, условиями перевозки и информацией о таможенных требованиях для конкретного места назначения.
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный маршрут и оптимальное применение |
|---|---|
| Страница отслеживания | Отслеживание Cargo International; используйте Auftragnummer. |
| Справочный центр | Справочный центр Cargo International; здесь рассматриваются вопросы получения, доставки, повреждений, таможни и учётной записи. |
| Чат или электронная почта | В справочном центре указано, что поддержка через чат и электронную почту доступна; откройте там текущий вариант связи, чтобы узнать применимые часы работы и канал. |
| Подготовьте следующую информацию | Номер заказа, дата получения, адрес отправителя и получателя, выбранная услуга, последнее событие, содержимое отправления, стоимость и фотографии повреждений. |
При возникновении операционной проблемы сначала свяжитесь с Cargo International, поскольку именно эта компания организовала бронирование. Фактическому перевозчику может потребоваться обработать событие, связанное с местной доставкой, однако Cargo International может определить выбранного партнёра по данным бронирования.
Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса
Cargo International предлагает рабочие процессы для деловых отправлений и программное обеспечение Connect для импорта заказов, создания этикеток и управления несколькими отправлениями. На официальной странице для бизнеса описаны импорт из магазина, ERP- и складских систем, шаблоны, автоматизация и отслеживание отправлений. В ней не установлена общедоступная спецификация API отслеживания Cargo International.
Сравнение разработческих решений/API
| Вариант | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бизнес-программное обеспечение Connect | Cargo International | ||||||
Просмотреть все сведения о бизнес-программном обеспечении Connect
| |||||||
| API отслеживания нескольких перевозчиков | 17TRACK | ||||||
Просмотреть все сведения об API 17TRACK
| |||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите Auftragnummer на официальной странице отслеживания Cargo International или используйте номер отслеживания физического партнёра в 17TRACK.
Проверьте подтверждение бронирования, транспортную этикетку, аккаунт MyCargo и документы на отправление.
Единого общедоступного формата нет, поскольку Cargo International использует нескольких партнёров по доставке посылок и грузов; номер заказа и номер отслеживания партнёра могут различаться.
Этикетка или событие бронирования могут появиться до фактического забора отправления; проверьте запланированную дату забора, а затем свяжитесь с Cargo International, если забор не состоялся.
Передача между партнёрами, обработка на депо, экспортная перевозка и несвязанные между собой зарубежные системы могут приводить к пробелам в отображении статуса; уточните у Cargo International, у какого партнёра в данный момент находится отправление.
Согласно официальной информации об услугах, стандартная доставка по стране занимает 2–3 рабочих дня, а стандартная международная доставка — 3–5 рабочих дней, в зависимости от маршрута и условий услуги.
Проверьте адрес и условия доступа, затем свяжитесь с Cargo International, чтобы выбранный партнёр мог определить дальнейшие действия по доставке.
Проверьте вход, безопасное место, соседей, ресепшен и членов семьи, затем запросите подтверждение доставки и попросите Cargo International провести расследование.
Воспользуйтесь справочным центром или каналом поддержки Cargo International и предоставьте номер заказа, фотографии, упаковку, описание содержимого и подтверждение его стоимости.
Воспользуйтесь чатом или электронной почтой официального справочного центра, особенно если необходимо определить выбранного транспортного партнёра.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Cargo International — это цифровой посредник по экспедированию и бронированию, тогда как выбранная служба доставки посылок или экспедитор обычно осуществляет физическую перевозку.
Зарубежный перевозчик может быть не подключён к системе Cargo International, поэтому отправление может продолжать движение, даже если исходный портал показывает ограниченное количество событий.
Нет; прибытие, таможенная обработка и выпуск таможней — это отдельные события, и импортёру всё ещё может потребоваться предоставить документы или оплатить соответствующие сборы.
Да, в официальной информации для бизнеса описывается Connect для импорта заказов, создания этикеток, использования шаблонов, автоматизации и отслеживания отправлений.
Наличие общедоступного API отслеживания Cargo International в текущей официальной документации не подтверждено; компаниям следует уточнить у Cargo International информацию об одобренных интеграциях или использовать документированного мультимодального провайдера.
API отслеживания
// Cargo International official public tracking API: current endpoint not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use. Do not infer it from the Cargo International name.
Источники и справочные материалы
- Cargo International — официальный сайт и обзор услуг. Cargo International
- Отслеживание отправлений. Cargo International
- Справочный центр Cargo International. Cargo International
- Частные и деловые услуги доставки. Cargo International
- Деловая доставка и Connect. Cargo International
- Информация о международной доставке. Cargo International
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Cargo International.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
