
99Minutos Tracking
Introduza o número de rastreamento da 99Minutos para verificar o estado de envio mais recente.
Sobre a 99Minutos
A 99Minutos é uma provedora de logística habilitada por tecnologia que atende remessas empresariais na América Latina. Suas operações documentadas incluem fulfillment, transporte de cargas, entrega de última milha, logística reversa, pontos de coleta e entrega e fluxos de importação transfronteiriça. A empresa identifica México, Chile, Colômbia e Peru como mercados onde opera.
| Fato | Informações verificadas |
|---|---|
| Nome oficial | 99Minutos |
| Site oficial | https://www.99minutos.com/ |
| Tipo de transportadora | Provedora de logística empresarial com operações de fulfillment, transporte de cargas, última milha e logística reversa. |
| Região principal | México, Chile, Colômbia e Peru. |
| Página de rastreamento | Rastreamento de remessas da 99Minutos |
| Contato comercial | comercial@99Minutos.com |
Relações entre entidades da transportadora
| Entidade | Relação com a 99Minutos |
|---|---|
| 99Minutos | A 99Minutos opera serviços de logística que conectam estoque, instalações de fulfillment, transporte e entrega final. |
| Operações de fulfillment | As operações de fulfillment armazenam, preparam e embalam o estoque e se conectam a sistemas de comércio eletrônico ou empresariais. |
| Operações de última milha | As operações de última milha transportam pedidos de consumidores de um local de distribuição até o endereço de entrega e incluem logística reversa. |
| Produtos de rastreamento | A página pública de rastreamento exibe eventos da remessa, enquanto a plataforma para desenvolvedores documenta funções de remessa, lote e webhook. |
| 17TRACK | A 17TRACK é uma plataforma independente que agrega os eventos de rastreamento disponíveis e não opera a remessa. |
Resposta rápida
Insira o identificador da remessa fornecido pelo comerciante ou pela 99Minutos na página oficial de rastreamento. Você também pode tentar a 17TRACK para consultar eventos agregados. Se nenhum resultado aparecer, verifique se você copiou um identificador de rastreamento em vez de um número de pedido, remova os espaços e pergunte ao vendedor se a remessa foi confirmada e coletada.
Como rastrear pacotes da 99Minutos
Use a página oficial quando precisar do registro de eventos da própria transportadora; use a 17TRACK quando quiser uma visão de várias transportadoras ou o reconhecimento automático da transportadora.
| Caminho | Etapas e limitações |
|---|---|
| Rastreamento oficial | Abra a página oficial de rastreamento, insira o identificador da remessa, envie-o e compare o evento mais recente com o histórico da remessa. |
| Rastreamento do 17TRACK | Abra o 17TRACK, insira o identificador, verifique a transportadora e os eventos detectados e lembre-se de que a disponibilidade dos eventos depende dos dados de origem. |
| Encontre o identificador | Verifique o e-mail de despacho, a conta do comerciante, a etiqueta de envio, o recibo ou a mensagem do atendimento ao cliente. Um número de pedido e um número de referência podem não ser rastreáveis. |
| Nenhum resultado | Verifique a transcrição, tente o identificador sem pontuação, aguarde a confirmação ou coleta e peça ao vendedor para verificar o registro da remessa. |
Formatos e exemplos de números de rastreamento
As evidências públicas identificam um identificador de rastreamento da 99Minutos como o identificador da remessa usado pelos endpoints de rastreamento do desenvolvedor. O material publicado não estabelece um comprimento ou uma regra de prefixo público universal; portanto, um prefixo isolado não deve ser tratado como prova do serviço.
Formato do número de rastreamento
| Família do identificador | Padrão normalizado | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificador de rastreamento da remessa | Um identificador de remessa da transportadora; use o valor exato fornecido pelo comerciante ou pela 99Minutos, por exemplo, TRACKING_NUMBER. | ||||||||||
Ver todos os detalhes do identificador de rastreamento da remessa
| |||||||||||
| ID do pedido ou da referência do comerciante | Um identificador de comércio eletrônico escolhido pelo vendedor; ele pode identificar uma compra sem ser pesquisável como uma remessa. | ||||||||||
| Parâmetro do identificador do lote | O endpoint de lote aceita vários identificadores de remessa em parâmetros identifiers repetidos. | ||||||||||
Status de rastreamento e significados
Esses significados seguem as descrições de status da documentação de rastreamento do desenvolvedor da 99Minutos.
Consulta rápida de status
| Status | O que significa |
|---|---|
| DRAFT / CONFIRMED | DRAFT não está pronto para entrar no fluxo logístico; CONFIRMED é o primeiro estado que aciona a operação logística. |
| COLLECTED / STORED | A remessa foi coletada por um motorista associado ou armazenada em um depósito da 99Minutos. |
| ON_LINEHAUL | A remessa está se movimentando entre estações; esse estado não aparece em todas as remessas. |
| ON_ROAD_TO_DELIVERY | A remessa deixou a rede de estações em direção ao destino final. |
| DELIVERED | A remessa está registrada como entregue com sucesso ao destinatário. |
| UNSUCCESSFUL_PICKUP / DELIVERY | Uma tentativa de coleta ou entrega não foi bem-sucedida; o registro pode incluir uma contagem de tentativas. |
| IN_CORRECTION / CORRECTED | As informações da remessa precisam de correção ou já foram corrigidas. |
| ON_ROAD_TO_RETURN / RETURNED | A remessa está retornando à origem ou concluiu esse retorno. |
| STOLEN / DAMAGED / CANCELLED | O registro indica um evento de perda excepcional, dano na entrega ou cancelamento solicitado pelo cliente. |
Serviços e prazos de entrega
A 99Minutos oferece várias capacidades logísticas, mas as evidências oficiais fornecidas não publicam um prazo universal de entrega ao consumidor. A entrega depende do serviço contratado, da origem, do destino, do horário limite, do endereço, das condições operacionais e das exceções.
Comparação de serviços
| Serviço | Ideal para |
|---|---|
| Entrega de última milha | Entregas ao consumidor com visibilidade do envio. |
| Fulfillment | Armazenamento, gestão de inventário, separação e embalagem e operações integradas ao comércio eletrônico. |
| Transporte de carga | Carga completa, transporte de contêineres e movimentação de portos ou fornecedores para centros de distribuição. |
| Logística reversa | Devoluções e movimentação de volta pela rede logística. |
| Operações personalizadas | Operações dedicadas ou especializadas, como entrega de produtos de mercearia, itens volumosos ou envio a partir da loja. |
Tempo de entrega
| Etapa do envio | Orientação sobre prazos |
|---|---|
| Confirmação até a coleta | Depende do acordo de coleta contratado e da rota operacional. |
| Coleta até a entrega | Depende do serviço, da rota, do horário limite, do destino e das condições de entrega. |
| Exceção ou correção | Pode estender a estimativa original, pois os dados do endereço ou do envio exigem uma ação. |
Uma estimativa exibida não é o mesmo que uma data de entrega garantida. Fins de semana, feriados, clima, volume elevado, endereços incompletos e processamento internacional podem criar intervalos entre as atualizações de rastreamento.
Problemas comuns de rastreamento e soluções
Problema e solução
| Problema/status exibido | Ação imediata |
|---|---|
| Número inválido | Copie novamente o identificador, remova a pontuação, diferencie-o do número do pedido e peça ao vendedor para confirmar o registro do envio. |
| Nenhum evento de rastreamento | Confirme se o envio foi confirmado e coletado; a criação da etiqueta, por si só, não comprova a aceitação física. |
| Longo intervalo ou parado em trânsito | Verifique o último evento, o endereço de destino e qualquer aviso de serviço; em seguida, peça ao comerciante para abrir uma investigação com a transportadora. |
| UNSUCCESSFUL_DELIVERY | Revise o endereço e as instruções de entrega e coordene com o vendedor ou a 99Minutos a próxima tentativa. |
| IN_CORRECTION | Forneça o endereço ou as informações de envio corrigidas por meio do responsável pelo envio; não presuma que o 17TRACK possa editá-las. |
| DELIVERED, mas não encontrado | Verifique a entrada, a recepção, os moradores da residência e locais seguros próximos; solicite a comprovação da entrega e entre em contato com o vendedor prontamente. |
| RETURNED ou danificado | Preserve a embalagem e as fotografias, notifique o vendedor e pergunte ao responsável pelo envio sobre a investigação ou reclamação aplicável. |
Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras
A 99Minutos descreve a gestão de importações internacionais, a classificação e liberação de produtos, a visibilidade durante todo o processo e a entrega nacional após a alfândega. A chegada a um país de destino não é o mesmo que a liberação alfandegária.
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| Preparação na origem | O comerciante prepara o envio e as informações comerciais para o fluxo internacional contratado. |
| Exportação e transporte principal | A carga passa pelo processamento de exportação e pelo transporte internacional; a visibilidade das atualizações pode ser interrompida entre as instalações. |
| Alfândega de importação | A classificação, a documentação, os impostos e os requisitos de liberação são tratados de acordo com as regras do destino. |
| Transferência | Uma unidade no destino ou um parceiro de entrega pode receber a remessa; o pré-aviso eletrônico não comprova a transferência física. |
| Entrega nacional | Após a liberação e o processamento no destino, a remessa segue pela rede nacional até a entrega final. |
Gerenciamento de entregas e opções pós-envio
O portfólio de serviços documentado inclui entrega, pontos de coleta e entrega, logística reversa e comprovantes de envio. Os direitos de solicitação e as tarifas dependem da conta comercial e da etapa da remessa.
| Opção | Uso prático |
|---|---|
| Pontos de coleta e entrega | Um comerciante pode usar a rede de pontos documentada para coleta ou entrega quando o serviço contratado oferecer esse suporte. |
| Comprovante de entrega | Usuários empresariais podem obter comprovantes por meio do endpoint de comprovantes documentado, usando um ID de rastreamento. |
| Logística reversa | As devoluções podem ser incorporadas à operação logística; o vendedor deve explicar a elegibilidade e o procedimento. |
Perdas, danos, reclamações, seguros e reembolsos
Uma consulta de rastreamento, uma investigação de entrega, um relatório de danos, uma solicitação de seguro e um reembolso de comércio eletrônico são ações distintas. Normalmente, o comprador deve notificar primeiro o vendedor; o titular da conta pode então usar o processo aplicável da 99Minutos.
| Processo | Usar quando |
|---|---|
| Consulta de rastreamento | O histórico de eventos está incompleto, contraditório ou não foi alterado. |
| Relatório de dano ou perda | O pacote está danificado, desaparecido, foi roubado ou foi entregue com conteúdo faltando. |
| Reembolso do comerciante | O comprador solicita o reembolso de uma compra; a 17TRACK não pode aprovar nem emitir esse reembolso. |
Guarde a embalagem, a etiqueta, as fotografias, a fatura, os comprovantes de valor e a correspondência. Os prazos para envio da solicitação, a responsabilidade e a proteção dependem do serviço contratado e dos termos da conta.
Restrições de envio e manuseio especial
| Categoria | Orientação operacional |
|---|---|
| Mercadorias perigosas ou regulamentadas | Confirme a aceitação, a embalagem e a documentação com a 99Minutos antes de entregar a remessa. |
| Baterias, líquidos e produtos perecíveis | Esses itens podem estar sujeitos a restrições de rota, embalagem ou serviço e podem causar atrasos no manuseio ou na alfândega. |
| Mercadorias proibidas | Não envie itens proibidos pelo serviço contratado, pela legislação de origem, pela legislação de destino ou pelas regras alfandegárias. |
Atendimento ao cliente
| Canal | Ideal para |
|---|---|
| Página oficial de rastreamento | Consulta de eventos da remessa. |
| Formulário de contato | Dúvidas comerciais ou operacionais; use o canal de contato atual no site oficial. |
| E-mail comercial | comercial@99Minutos.com para contratação comercial e assistência à conta. |
| Horário comercial | De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 15h, conforme publicado para a equipe comercial. |
Prepare o identificador de rastreamento, as datas do pedido e da remessa, a origem e o destino, o tipo de serviço, a última leitura, o endereço, a descrição do conteúdo, os comprovantes de valor e as fotografias. Os compradores também devem notificar o vendedor, pois o titular da conta pode controlar as investigações da transportadora.
Rastreamento para comércio eletrônico e empresas
A plataforma para desenvolvedores da 99Minutos documenta a versão 3 da API, o rastreamento de remessas, o rastreamento em lote, webhooks, comprovantes de envio, etiquetas, tarifas e cobertura. A plataforma informa que a API atual está disponível para México, Colômbia, Peru e Chile e utiliza credenciais de conta com autenticação Bearer JWT.
Comparação entre desenvolvedor/API
| Opção | Provedor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API oficial v3 | 99Minutos | ||||||||||||
Ver todos os detalhes da API oficial v3
| |||||||||||||
| API da 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||||
Ver todos os detalhes da API da 17TRACK
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes básicas
Insira o identificador do envio na página oficial de rastreamento da 99Minutos ou use a 17TRACK para visualizar os eventos disponíveis.
Verifique a mensagem de despacho do vendedor, a etiqueta de envio, o recibo ou a página de envios da sua conta.
A documentação da 99Minutos refere-se a um identificador de envio, mas não estabelece um comprimento público universal nem um padrão de prefixo.
O primeiro evento operacional normalmente ocorre após a confirmação e a coleta do envio; a criação de uma etiqueta, por si só, não comprova a aceitação física.
Um envio pode estar entre estações, aguardando um evento operacional ou afetado por uma exceção; verifique o último registro e peça ao vendedor que investigue.
O prazo de entrega depende do serviço contratado, da rota, do destino e das condições operacionais; portanto, use a estimativa de serviço do comerciante em vez de uma promessa universal.
Verifique o endereço e entre em contato com o vendedor ou com a 99Minutos informando o evento mais recente, para que a próxima ação de entrega possa ser coordenada.
Verifique as áreas de recepção, os membros da residência e os locais seguros; em seguida, solicite o comprovante de entrega e notifique o vendedor imediatamente.
Preserve a embalagem e as evidências, notifique o vendedor e peça ao responsável pelo envio que inicie a investigação ou a reclamação aplicável junto à transportadora.
Use o canal de contato do site oficial ou envie um e-mail para comercial@99Minutos.com para obter assistência comercial.
Perguntas frequentes para especialistas
CONFIRMED é o primeiro estado padrão que aciona a operação logística; ele é diferente da coleta física posterior.
COLLECTED significa que o envio foi coletado e está sob a responsabilidade de um motorista associado à 99Minutos.
A documentação oficial informa que ON_LINEHAUL não se aplica a todos os envios; portanto, sua ausência, por si só, não comprova uma falha.
Sim. O endpoint de lote documentado aceita vários identificadores de envio por meio de parâmetros de identificadores repetidos.
Sim. A documentação para desenvolvedores descreve webhooks para alterações no status dos envios e os apresenta como alternativa a consultas frequentes.
Sim. O endpoint documentado de evidências recupera evidências pelo ID de rastreamento para usuários empresariais autorizados.
Significa que as informações de origem, destino ou outras informações da remessa precisam ser corrigidas; o proprietário da remessa deve fornecer os dados corrigidos.
Não. A 17TRACK exibe as informações de rastreamento disponíveis, mas não pode operar, redirecionar, reembolsar ou decidir sobre uma remessa da 99Minutos.
API de rastreamento
// 1. Official 99Minutos API v3
// Current documentation: https://developers.99minutos.com/
// Official tracking endpoint: GET https://delivery.99minutos.com/api/v3/shipments/tracking
// Authentication: Bearer JWT. Query parameter: identifier.
// Batch endpoint: GET https://delivery.99minutos.com/api/v3/shipments/tracking/batch
// Webhooks are documented for status-change notifications.
// Follow the official documentation for credentials and request details.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
Fontes e referências
- 99Minutos — Site oficial dos serviços de logística. 99Minutos
- Rastreamento de remessas da 99Minutos. 99Minutos
- Documentação para desenvolvedores da 99Minutos. 99Minutos
- Endpoint de rastreamento de remessas e definições de status. 99Minutos
- Endpoint de rastreamento de remessas em lote. 99Minutos
- Endpoint de evidências da remessa. 99Minutos
- Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK
A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à 99Minutos.

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