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99Minutos

99Minutos Tracking

Introduza o número de rastreamento da 99Minutos para verificar o estado de envio mais recente.

Extrair um número de rastreamento possível em conformidade com todas as regras de rastreamento.Limpar todos as entradas de texto.Clique 'RASTREAR' para recuperar informações de rastreamento da sua remessa.

Sobre a 99Minutos

A 99Minutos é uma provedora de logística habilitada por tecnologia que atende remessas empresariais na América Latina. Suas operações documentadas incluem fulfillment, transporte de cargas, entrega de última milha, logística reversa, pontos de coleta e entrega e fluxos de importação transfronteiriça. A empresa identifica México, Chile, Colômbia e Peru como mercados onde opera.

FatoInformações verificadas
Nome oficial99Minutos
Site oficialhttps://www.99minutos.com/
Tipo de transportadoraProvedora de logística empresarial com operações de fulfillment, transporte de cargas, última milha e logística reversa.
Região principalMéxico, Chile, Colômbia e Peru.
Página de rastreamentoRastreamento de remessas da 99Minutos
Contato comercialcomercial@99Minutos.com

Relações entre entidades da transportadora

EntidadeRelação com a 99Minutos
99MinutosA 99Minutos opera serviços de logística que conectam estoque, instalações de fulfillment, transporte e entrega final.
Operações de fulfillmentAs operações de fulfillment armazenam, preparam e embalam o estoque e se conectam a sistemas de comércio eletrônico ou empresariais.
Operações de última milhaAs operações de última milha transportam pedidos de consumidores de um local de distribuição até o endereço de entrega e incluem logística reversa.
Produtos de rastreamentoA página pública de rastreamento exibe eventos da remessa, enquanto a plataforma para desenvolvedores documenta funções de remessa, lote e webhook.
17TRACKA 17TRACK é uma plataforma independente que agrega os eventos de rastreamento disponíveis e não opera a remessa.

Resposta rápida

Insira o identificador da remessa fornecido pelo comerciante ou pela 99Minutos na página oficial de rastreamento. Você também pode tentar a 17TRACK para consultar eventos agregados. Se nenhum resultado aparecer, verifique se você copiou um identificador de rastreamento em vez de um número de pedido, remova os espaços e pergunte ao vendedor se a remessa foi confirmada e coletada.

Dica profissional: A 17TRACK não pode alterar um endereço, liberar a alfândega, aprovar um reembolso ou decidir uma reclamação. O comerciante ou proprietário da remessa deve cuidar dessas ações com a 99Minutos.

Como rastrear pacotes da 99Minutos

Use a página oficial quando precisar do registro de eventos da própria transportadora; use a 17TRACK quando quiser uma visão de várias transportadoras ou o reconhecimento automático da transportadora.

CaminhoEtapas e limitações
Rastreamento oficialAbra a página oficial de rastreamento, insira o identificador da remessa, envie-o e compare o evento mais recente com o histórico da remessa.
Rastreamento do 17TRACKAbra o 17TRACK, insira o identificador, verifique a transportadora e os eventos detectados e lembre-se de que a disponibilidade dos eventos depende dos dados de origem.
Encontre o identificadorVerifique o e-mail de despacho, a conta do comerciante, a etiqueta de envio, o recibo ou a mensagem do atendimento ao cliente. Um número de pedido e um número de referência podem não ser rastreáveis.
Nenhum resultadoVerifique a transcrição, tente o identificador sem pontuação, aguarde a confirmação ou coleta e peça ao vendedor para verificar o registro da remessa.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As evidências públicas identificam um identificador de rastreamento da 99Minutos como o identificador da remessa usado pelos endpoints de rastreamento do desenvolvedor. O material publicado não estabelece um comprimento ou uma regra de prefixo público universal; portanto, um prefixo isolado não deve ser tratado como prova do serviço.

Formato do número de rastreamento

Família do identificadorPadrão normalizado
Identificador de rastreamento da remessaUm identificador de remessa da transportadora; use o valor exato fornecido pelo comerciante ou pela 99Minutos, por exemplo, TRACKING_NUMBER.
Ver todos os detalhes do identificador de rastreamento da remessa
Emitido porA documentação do desenvolvedor descreve um identificador que representa uma chave interna ou um ID de rastreamento; ela não estabelece que todo identificador visível seja criado pelo mesmo sistema.
Uso típicoConsulta de remessas, recuperação de eventos e rastreamento em lote para operações comerciais.
Onde é encontradoMensagens de despacho do comerciante, etiquetas de envio, sistemas de contas ou uma resposta do atendimento ao cliente.
Escopo do rastreamentoEventos disponíveis no registro da remessa da 99Minutos.
ObservaçãoNão substitua por um ID de pedido, referência de compra ou número da etiqueta, a menos que o comerciante confirme que se trata do identificador de rastreamento.
ID do pedido ou da referência do comercianteUm identificador de comércio eletrônico escolhido pelo vendedor; ele pode identificar uma compra sem ser pesquisável como uma remessa.
Parâmetro do identificador do loteO endpoint de lote aceita vários identificadores de remessa em parâmetros identifiers repetidos.

Status de rastreamento e significados

Esses significados seguem as descrições de status da documentação de rastreamento do desenvolvedor da 99Minutos.

Consulta rápida de status

StatusO que significa
DRAFT / CONFIRMEDDRAFT não está pronto para entrar no fluxo logístico; CONFIRMED é o primeiro estado que aciona a operação logística.
COLLECTED / STOREDA remessa foi coletada por um motorista associado ou armazenada em um depósito da 99Minutos.
ON_LINEHAULA remessa está se movimentando entre estações; esse estado não aparece em todas as remessas.
ON_ROAD_TO_DELIVERYA remessa deixou a rede de estações em direção ao destino final.
DELIVEREDA remessa está registrada como entregue com sucesso ao destinatário.
UNSUCCESSFUL_PICKUP / DELIVERYUma tentativa de coleta ou entrega não foi bem-sucedida; o registro pode incluir uma contagem de tentativas.
IN_CORRECTION / CORRECTEDAs informações da remessa precisam de correção ou já foram corrigidas.
ON_ROAD_TO_RETURN / RETURNEDA remessa está retornando à origem ou concluiu esse retorno.
STOLEN / DAMAGED / CANCELLEDO registro indica um evento de perda excepcional, dano na entrega ou cancelamento solicitado pelo cliente.

Serviços e prazos de entrega

A 99Minutos oferece várias capacidades logísticas, mas as evidências oficiais fornecidas não publicam um prazo universal de entrega ao consumidor. A entrega depende do serviço contratado, da origem, do destino, do horário limite, do endereço, das condições operacionais e das exceções.

Comparação de serviços

ServiçoIdeal para
Entrega de última milhaEntregas ao consumidor com visibilidade do envio.
FulfillmentArmazenamento, gestão de inventário, separação e embalagem e operações integradas ao comércio eletrônico.
Transporte de cargaCarga completa, transporte de contêineres e movimentação de portos ou fornecedores para centros de distribuição.
Logística reversaDevoluções e movimentação de volta pela rede logística.
Operações personalizadasOperações dedicadas ou especializadas, como entrega de produtos de mercearia, itens volumosos ou envio a partir da loja.

Tempo de entrega

Etapa do envioOrientação sobre prazos
Confirmação até a coletaDepende do acordo de coleta contratado e da rota operacional.
Coleta até a entregaDepende do serviço, da rota, do horário limite, do destino e das condições de entrega.
Exceção ou correçãoPode estender a estimativa original, pois os dados do endereço ou do envio exigem uma ação.

Uma estimativa exibida não é o mesmo que uma data de entrega garantida. Fins de semana, feriados, clima, volume elevado, endereços incompletos e processamento internacional podem criar intervalos entre as atualizações de rastreamento.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema e solução

Problema/status exibidoAção imediata
Número inválidoCopie novamente o identificador, remova a pontuação, diferencie-o do número do pedido e peça ao vendedor para confirmar o registro do envio.
Nenhum evento de rastreamentoConfirme se o envio foi confirmado e coletado; a criação da etiqueta, por si só, não comprova a aceitação física.
Longo intervalo ou parado em trânsitoVerifique o último evento, o endereço de destino e qualquer aviso de serviço; em seguida, peça ao comerciante para abrir uma investigação com a transportadora.
UNSUCCESSFUL_DELIVERYRevise o endereço e as instruções de entrega e coordene com o vendedor ou a 99Minutos a próxima tentativa.
IN_CORRECTIONForneça o endereço ou as informações de envio corrigidas por meio do responsável pelo envio; não presuma que o 17TRACK possa editá-las.
DELIVERED, mas não encontradoVerifique a entrada, a recepção, os moradores da residência e locais seguros próximos; solicite a comprovação da entrega e entre em contato com o vendedor prontamente.
RETURNED ou danificadoPreserve a embalagem e as fotografias, notifique o vendedor e pergunte ao responsável pelo envio sobre a investigação ou reclamação aplicável.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

A 99Minutos descreve a gestão de importações internacionais, a classificação e liberação de produtos, a visibilidade durante todo o processo e a entrega nacional após a alfândega. A chegada a um país de destino não é o mesmo que a liberação alfandegária.

EtapaO que acontece
Preparação na origemO comerciante prepara o envio e as informações comerciais para o fluxo internacional contratado.
Exportação e transporte principalA carga passa pelo processamento de exportação e pelo transporte internacional; a visibilidade das atualizações pode ser interrompida entre as instalações.
Alfândega de importaçãoA classificação, a documentação, os impostos e os requisitos de liberação são tratados de acordo com as regras do destino.
TransferênciaUma unidade no destino ou um parceiro de entrega pode receber a remessa; o pré-aviso eletrônico não comprova a transferência física.
Entrega nacionalApós a liberação e o processamento no destino, a remessa segue pela rede nacional até a entrega final.

Gerenciamento de entregas e opções pós-envio

O portfólio de serviços documentado inclui entrega, pontos de coleta e entrega, logística reversa e comprovantes de envio. Os direitos de solicitação e as tarifas dependem da conta comercial e da etapa da remessa.

OpçãoUso prático
Pontos de coleta e entregaUm comerciante pode usar a rede de pontos documentada para coleta ou entrega quando o serviço contratado oferecer esse suporte.
Comprovante de entregaUsuários empresariais podem obter comprovantes por meio do endpoint de comprovantes documentado, usando um ID de rastreamento.
Logística reversaAs devoluções podem ser incorporadas à operação logística; o vendedor deve explicar a elegibilidade e o procedimento.

Perdas, danos, reclamações, seguros e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de entrega, um relatório de danos, uma solicitação de seguro e um reembolso de comércio eletrônico são ações distintas. Normalmente, o comprador deve notificar primeiro o vendedor; o titular da conta pode então usar o processo aplicável da 99Minutos.

ProcessoUsar quando
Consulta de rastreamentoO histórico de eventos está incompleto, contraditório ou não foi alterado.
Relatório de dano ou perdaO pacote está danificado, desaparecido, foi roubado ou foi entregue com conteúdo faltando.
Reembolso do comercianteO comprador solicita o reembolso de uma compra; a 17TRACK não pode aprovar nem emitir esse reembolso.

Guarde a embalagem, a etiqueta, as fotografias, a fatura, os comprovantes de valor e a correspondência. Os prazos para envio da solicitação, a responsabilidade e a proteção dependem do serviço contratado e dos termos da conta.

Restrições de envio e manuseio especial

CategoriaOrientação operacional
Mercadorias perigosas ou regulamentadasConfirme a aceitação, a embalagem e a documentação com a 99Minutos antes de entregar a remessa.
Baterias, líquidos e produtos perecíveisEsses itens podem estar sujeitos a restrições de rota, embalagem ou serviço e podem causar atrasos no manuseio ou na alfândega.
Mercadorias proibidasNão envie itens proibidos pelo serviço contratado, pela legislação de origem, pela legislação de destino ou pelas regras alfandegárias.

Atendimento ao cliente

CanalIdeal para
Página oficial de rastreamentoConsulta de eventos da remessa.
Formulário de contatoDúvidas comerciais ou operacionais; use o canal de contato atual no site oficial.
E-mail comercialcomercial@99Minutos.com para contratação comercial e assistência à conta.
Horário comercialDe segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 15h, conforme publicado para a equipe comercial.

Prepare o identificador de rastreamento, as datas do pedido e da remessa, a origem e o destino, o tipo de serviço, a última leitura, o endereço, a descrição do conteúdo, os comprovantes de valor e as fotografias. Os compradores também devem notificar o vendedor, pois o titular da conta pode controlar as investigações da transportadora.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A plataforma para desenvolvedores da 99Minutos documenta a versão 3 da API, o rastreamento de remessas, o rastreamento em lote, webhooks, comprovantes de envio, etiquetas, tarifas e cobertura. A plataforma informa que a API atual está disponível para México, Colômbia, Peru e Chile e utiliza credenciais de conta com autenticação Bearer JWT.

Comparação entre desenvolvedor/API

OpçãoProvedor
API oficial v399Minutos
Ver todos os detalhes da API oficial v3
CoberturaDocumentada para México, Colômbia, Peru e Chile.
Uso principalCriar e confirmar pedidos, consultar eventos de envio, obter etiquetas, tarifas e comprovantes.
AutenticaçãoCredenciais JWT do tipo Bearer; a documentação também disponibiliza um endpoint de token OAuth.
Rastreamento e webhooksO rastreamento individual e em lote está documentado. Webhooks são disponibilizados para alterações de status, reduzindo a necessidade de consultas recorrentes.
Limite de solicitaçõesA documentação de rastreamento informa que as consultas recorrentes devem ser limitadas a um máximo de 8 solicitações por segundo.
DocumentaçãoDocumentação para desenvolvedores da 99Minutos.
API da 17TRACK17TRACK
Ver todos os detalhes da API da 17TRACK
CoberturaRastreamento de múltiplas transportadoras, sujeito ao reconhecimento das transportadoras compatíveis e aos eventos disponíveis.
Uso principalRastreamento unificado entre diferentes provedores logísticos.
AutenticaçãoCabeçalho 17token e tipo de conteúdo JSON.
Rastreamento e loteRegistre os números de rastreamento por meio do endpoint de rastreamento documentado; consulte a documentação atual para obter informações sobre o tratamento dos códigos das transportadoras.
DocumentaçãoDocumentação da API da 17TRACK.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio meu pacote da 99Minutos?

Insira o identificador do envio na página oficial de rastreamento da 99Minutos ou use a 17TRACK para visualizar os eventos disponíveis.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da 99Minutos?

Verifique a mensagem de despacho do vendedor, a etiqueta de envio, o recibo ou a página de envios da sua conta.

3. Qual é o formato de um número de rastreamento da 99Minutos?

A documentação da 99Minutos refere-se a um identificador de envio, mas não estabelece um comprimento público universal nem um padrão de prefixo.

4. Quando aparecerá o primeiro registro de rastreamento da 99Minutos?

O primeiro evento operacional normalmente ocorre após a confirmação e a coleta do envio; a criação de uma etiqueta, por si só, não comprova a aceitação física.

5. Por que o rastreamento da 99Minutos não está sendo atualizado?

Um envio pode estar entre estações, aguardando um evento operacional ou afetado por uma exceção; verifique o último registro e peça ao vendedor que investigue.

6. Quanto tempo demora a entrega da 99Minutos?

O prazo de entrega depende do serviço contratado, da rota, do destino e das condições operacionais; portanto, use a estimativa de serviço do comerciante em vez de uma promessa universal.

7. O que devo fazer após uma entrega malsucedida da 99Minutos?

Verifique o endereço e entre em contato com o vendedor ou com a 99Minutos informando o evento mais recente, para que a próxima ação de entrega possa ser coordenada.

8. O que devo fazer se a 99Minutos informar que a entrega foi realizada, mas eu não a recebi?

Verifique as áreas de recepção, os membros da residência e os locais seguros; em seguida, solicite o comprovante de entrega e notifique o vendedor imediatamente.

9. Como informo uma remessa perdida ou danificada da 99Minutos?

Preserve a embalagem e as evidências, notifique o vendedor e peça ao responsável pelo envio que inicie a investigação ou a reclamação aplicável junto à transportadora.

10. Como posso entrar em contato com a 99Minutos?

Use o canal de contato do site oficial ou envie um e-mail para comercial@99Minutos.com para obter assistência comercial.

Perguntas frequentes para especialistas

11. O que significa CONFIRMED no rastreamento da API da 99Minutos?

CONFIRMED é o primeiro estado padrão que aciona a operação logística; ele é diferente da coleta física posterior.

12. O que significa COLLECTED para um envio da 99Minutos?

COLLECTED significa que o envio foi coletado e está sob a responsabilidade de um motorista associado à 99Minutos.

13. Por que um envio da 99Minutos pode não apresentar o evento ON_LINEHAUL?

A documentação oficial informa que ON_LINEHAUL não se aplica a todos os envios; portanto, sua ausência, por si só, não comprova uma falha.

14. Usuários da API da 99Minutos podem rastrear envios em lote?

Sim. O endpoint de lote documentado aceita vários identificadores de envio por meio de parâmetros de identificadores repetidos.

15. Empresas podem receber notificações de status da 99Minutos?

Sim. A documentação para desenvolvedores descreve webhooks para alterações no status dos envios e os apresenta como alternativa a consultas frequentes.

16. As empresas podem obter comprovantes de entrega da 99Minutos?

Sim. O endpoint documentado de evidências recupera evidências pelo ID de rastreamento para usuários empresariais autorizados.

17. O que significa IN_CORRECTION no rastreamento da 99Minutos?

Significa que as informações de origem, destino ou outras informações da remessa precisam ser corrigidas; o proprietário da remessa deve fornecer os dados corrigidos.

18. A 17TRACK controla uma entrega da 99Minutos?

Não. A 17TRACK exibe as informações de rastreamento disponíveis, mas não pode operar, redirecionar, reembolsar ou decidir sobre uma remessa da 99Minutos.

API de rastreamento

Referência da API
// 1. Official 99Minutos API v3
// Current documentation: https://developers.99minutos.com/
// Official tracking endpoint: GET https://delivery.99minutos.com/api/v3/shipments/tracking
// Authentication: Bearer JWT. Query parameter: identifier.
// Batch endpoint: GET https://delivery.99minutos.com/api/v3/shipments/tracking/batch
// Webhooks are documented for status-change notifications.
// Follow the official documentation for credentials and request details.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.

Fontes e referências

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à 99Minutos.

A professional and stable global package tracking platform.

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