schaeflein Следење

Внесете го бројот за следење schaeflein за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://my.schaeflein.de/Track

Следи

За Schaeflein

Schaeflein е германска логистичка група која обезбедува транспортна логистика, магацинска логистика, решенија за синџирот на снабдување, услуги со додадена вредност и логистички IT-услуги. Нејзината страница за следење пратки прифаќа колиски број или број на пратка доставен од шпедитерската компанија.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://www.schaeflein.de/
Страница за следење	Следење пратка на Schaeflein
Тип на превозник	Обезбедувач на шпедиција, транспортна логистика, складирање и логистика на синџирот на снабдување.
Главна област на работење	Германија, Европа и логистички проекти ширум светот.
Информации за мрежата	Официјалната веб-страница наведува 35 локации во Германија, Австрија и Полска, како и мрежа во 20 европски земји.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект	Однос со Schaeflein
Schaeflein	Schaeflein управува со логистички, транспортни и услуги за следење за деловни синџири на снабдување.
Колиски број	Колискиот број е идентификатор што клиентите можат да го внесат во официјалната алатка за следење за да го проверат статусот на пратката.
Број на пратка издаден од шпедитер	Шпедитерската компанија може да обезбеди број на пратка што исто така може да се внесе на страницата за следење на Schaeflein.
CargoLine и NG.network	Schaeflein наведува дека нејзините операции со општи товари работат со овие мрежи; скенирањето од мрежата не треба автоматски да се толкува како скенирање извршено од Schaeflein.
Следење и трагање преку Cepra	Schaeflein го опишува Cepra како систем за следење и трагање што се користи низ нејзината мрежа, вклучително и онлајн потврда за испорака.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обедини достапните настани; 17TRACK не транспортира пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

За официјален резултат, отворете ја страницата за следење на Schaeflein и внесете го колискиот број или бројот на пратката доставен од шпедитерската компанија. Идентификаторот можете да го внесете и во 17TRACK. Ако нема резултат, проверете дали сте внеле број на нарачка наместо идентификатор на пратка, отстранете ги случајно внесените празни места и оставете време колискиот број да се појави во системот.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но не може да ја промени адресата, да го ослободи товарот, да одобри рефундација или да отвори истрага на Schaeflein.

Како да ги следите пратките на Schaeflein

Користете ја официјалната страница кога ви е потребен записот за пратката од Schaeflein, а користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ достапните превозници.

Рута	Чекори
Официјално следење на Schaeflein	Отворете ја официјалната страница за следење, изберете го или внесете го колискиот број или бројот на пратката, испратете го и прегледајте ги прикажаните настани за пратката.
17TRACK	Внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK, дозволете ѝ на платформата да го идентификува превозникот кога е можно и споредете го најновиот настан со официјалниот запис.
Нема достапен број	Побарајте го бројот на колетот или бројот на пратката од испраќачот, продавачот или шпедитерската компанија. Бројот на нарачката не е нужно идентификатор за транспорт што може да се следи.
Нема прв настан	Потврдете ги знаците, избегнувајте замена со број на нарачка или референтен број и оставете време бројот на колетот да биде индексиран.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната страница за следење на Schaeflein го идентификува бројот на колетот и бројот на пратката од шпедитерската компанија, но достапниот официјален материјал не објавува универзално правило за должина, префикс или контролна сума. Не заклучувајте за услугата само врз основа на изгледот на идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормирана шема и употреба
Колиски број	Форматот се разликува зависно од системот за пратки. Тој ја идентификува единицата за ракување или парчето и се внесува на официјалната страница за следење на Schaeflein.
Број на пратка	Идентификатор на пратката обезбеден од шпедитерот. Официјалната страница изречно го поддржува овој идентификатор како алтернатива на бројот на колетот.
Број на компанија	Германскиот интерфејс за следење прикажува поле за број на компанија. Користете ја вредноста обезбедена од Schaeflein или од шпедитерската компанија, наместо да погодувате формат.
Број на нарачка или референтен број	Комерцијалната референца може да идентификува нарачка, но автоматски не претставува број на колет или пратка што може да се следи.
Идентификатор на партнер	Транспортната мрежа или шпедитерскиот партнер може да издаде сопствен идентификатор. Бројот видлив во системот на партнерот не е нужно издаден од Schaeflein.

Статуси на следење и нивното значење

Терминологијата за следење може да се разликува зависно од оперативната локација, транспортната мрежа и шпедитерскиот партнер. Настанот треба да се толкува како најново забележано скенирање, а не како доказ дека веќе се случило секое физичко предавање.

Брзо пребарување на статуси

Фаза на статусот	Значење и следно дејство
Пред испраќање или без настан	Бројот можеби бил создаден или доставен пред првото оперативно скенирање. Испраќачот треба да го потврди предавањето ако записот остане празен.
Прифатено или преземено	Објект или транспортен оператор го евидентирал приемот. Следниот настан обично се однесува на сортирање или продолжување на транспортот.
Во транспорт	Пратката се движи низ транспортната мрежа. Може да има прекин помеѓу скенирањата или за време на транспортот од партнерот.
Обид за достава или исклучок	Доставата бара внимание поради проблем со адресата, времето, пристапот, товарот или оперативното работење. Контактирајте го одговорниот испраќач или доставната канцеларија со најновиот настан.
Доставено или доказ за достава	Системот го евидентира завршувањето или доказот за достава. Ако пратката не може да се пронајде, проверете ја локацијата на доставата и побарајте од испраќачот да го побара достапниот доказ.
Враќање	Пратката се враќа или е пренасочена за враќање. Испраќачот треба да ја разјасни причината и достапните опции за повторна достава.

Услуги и рокови за испорака

Schaeflein објавува логистички можности, а не единствен универзален распоред за пратки. Неговата транспортна страница опишува национални услуги за генерални товари, меѓународни поаѓања со дефинирани стандардни рокови за достава, делумни и целосни товари, како и воздушен, поморски и железнички товарен транспорт.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за и опфат
Генерален товар	Набавка и дистрибуција низ Германија и Европа, со континуирано следење на пратката.
Делумни и целосни товари	Голем, тежок или чувствителен товар што се транспортира директно до дестинацијата без претовар.
Железнички, воздушен и поморски товарен транспорт	Меѓународни логистички проекти, вклучувајќи поддршка за транспорт и царинско оформување.
Исполнување на нарачки од е-трговија	B2B, B2C и повеќеканално исполнување на нарачки со складирање и транспортна логистика.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за роковите
Национален генерален товар	Schaeflein опишува национален стандарден рок на достава од 24 часа; применливата маршрута, резервацијата и условите на пратката одредуваат дали тој важи.
Меѓународен генерален товар	Опишани се дефинирани стандардни рокови за испорака, но на доставената страница не е наведен универзален број на денови.
Премиум транспорт	NightLineEurope NextDay е опишан како премиум производ со гарантиран рок на испорака; подобноста на рутата и условите за нарачување мора да се потврдат со Schaeflein.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Дестинација	Објавени насоки за услугата и испораката
Германија	Националниот транспорт на општа стока е опишан со стандардно време на испорака од 24 часа, зависно од рутата на пратката и условите на услугата.
Европа	Schaeflein опишува меѓународни поаѓања со дефинирани стандардни рокови за испорака; важечкиот период специфичен за дестинацијата мора да се потврди за нарачаната рута.
Цел свет	За меѓународни логистички проекти се нудат услуги за воздушен, поморски и железнички транспорт. Испораката зависи од видот на транспортот, потеклото, дестинацијата, царината и договорената услуга.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Започнете со идентификаторот и последното скенирање. Испраќачот или договорната страна обично е најсоодветна за разјаснување на деталите за нарачката, упатствата за товарот, рекламациите и комерцијалните правни средства.

Проблем и решение

Проблем	Итно дејствување
Неважечки број	Проверете дали вредноста е број на колет или број на пратка, исправете ги грешките при препишување и побарајте од шпедитерската компанија да го потврди идентификаторот.
Нема настан за следење	Бројот на колетот можеби сè уште не е индексиран или товарот можеби сè уште нема физичко скенирање. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Нема ажурирање за време на транспортот	Споредете го последниот настан со договорената рута и контактирајте ја договорната страна ако пратката го поминала очекуваниот пресврт на рутата.
Исклучок при испораката	Проверете ја адресата за испорака, упатствата за пристап и достапноста на контакт-лицето; доставете му го на испраќачот најновиот статус и побарајте оперативни насоки.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја приемната зона, магацинот, безбедносното биро или наведениот примач, а потоа побарајте од испраќачот да побара достапен доказ за испорака или да го истражи скенирањето.
Оштетување или загуба	Фотографирајте го товарот и амбалажата, зачувајте ја амбалажата, забележете ја состојбата при приемот и навремено известете ја договорната страна за важечката постапка за поднесување рекламација.
Враќање или неуспешна испорака	Прашајте зошто е започнато враќањето и дали може да се организира исправена адреса, повторна испорака или нова нарачка.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозници

Schaeflein наведува дека неговите воздушни и поморски услуги можат да опфатат транспорт до завршување на царинското постапување. Царинското или дестинациското скенирање само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката или дека е извршена крајната испорака.

Меѓународен тек

Фаза	Што се случува и што треба да направите
Нарачка и преземање на потекло	Испраќачот и шпедитерската операција ја креираат транспортната евиденција и организираат преземање. Потврдете го бројот на колетот или бројот на пратката.
Извозно постапување	Товарот се консолидира и се подготвува за избраниот патен, железнички, воздушен или поморски транспорт. Видливоста на следењето зависи од системите што учествуваат.
Царинско постапување	Царинските формалности може да бараат точни комерцијални и транспортни документи. Прашајте го испраќачот или царинскиот контакт за информациите што недостасуваат.
Главен транспорт и предавање на партнер	Мрежен или транспортен партнер може физички да го превезува товарот. Електронската претходна најава не е исто што и физичко скенирање при прием.
Испорака на дестинација	Операторот на дестинацијата го завршува договорениот процес на испорака. Ако се појави нов идентификатор, зачувајте ги двата броја и доставете му ги двата на испраќачот.

Корисничка служба

За прашање во врска со пратката, подгответе го бројот на колетот или бројот на пратката, датумот на преземање, потеклото и дестинацијата, последното скенирање, адресата за испорака и краток опис на проблемот.

Канал	Најдобра употреба и потврден контакт
Официјално следење	Страница за следење на пратката; користете ја за пребарување на број на колет или број на пратка.
Општ контакт	Schaeflein Holding SE: +49 (0) 9723 9069-0 и info@schaeflein.de.
Контакт за транспортна логистика	На страницата за транспортна логистика е наведена Peggy Bock на +49 (0) 9723 9069-567 и peggy.bock@schaeflein.de за прашања поврзани со транспортот.
Адреса	Schaeflein Holding SE, Am Etzberg 7, 97520 Röthlein, Germany.
Работно време и јазик	На доставените официјални страници се наведени податоци за контакт, но не е наведено работното време на корисничката служба. Страницата за следење е достапна на германски и англиски јазик.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Schaeflein?

Внесете го бројот на колетот или бројот на пратката од шпедитерската компанија на официјалната страница за следење на Schaeflein или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Schaeflein?

Проверете ја потврдата за транспорт, товарниот документ или пораката од шпедитерската компанија; релевантната вредност може да се нарекува број на колет или број на пратка.

3. Како изгледа бројот за следење на Schaeflein?

Јавната страница на Schaeflein не наведува еден универзален образец, затоа потврдете го идентификаторот преку официјалната страница за следење наместо да се потпирате на префикс или должина.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Schaeflein?

Првиот настан се појавува откако идентификаторот ќе биде достапен во системот и ќе биде евидентирано оперативно скенирање; официјалната страница предупредува дека понекогаш може да биде потребно време за да се пронајде бројот на колетот.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Schaeflein?

Можеби сè уште нема достапно скенирање помеѓу местата на ракување или партнер можеби ја транспортира пратката; побарајте од испраќачот да ја провери резервацијата и последната оперативна етапа.

6. Колку време трае доставата преку Schaeflein?

Schaeflein наведува национално стандардно време на достава од 24 часа за општ товар и дефинирани меѓународни стандардни рокови, но конкретната релација и резервираната услуга го одредуваат реално преземениот рок.

7. Што треба да направам по неуспешна достава преку Schaeflein?

Проверете ги адресата и податоците за пристап, а потоа контактирајте го испраќачот или шпедитерската компанија за да го договорите дозволениот следен чекор.

8. Кај Schaeflein пишува дека е доставено, но не можам да ја најдам пратката. Што треба да направам?

Проверете го местото за прием, магацинската служба и другите овластени приматели, а потоа побарајте од испраќачот да го побара достапниот доказ за достава или да го испита скенирањето на доставата.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Schaeflein?

Навремено известете ја договорната страна, зачувајте ги амбалажата и содржината и доставете фотографии, идентификаторот на пратката и доказ за вредноста за соодветната постапка за транспортно побарување.

10. Како можам да контактирам со Schaeflein?

Користете ја официјалната страница за следење за прашање за статусот или контактирајте ја Schaeflein Holding SE на +49 (0) 9723 9069-0 или info@schaeflein.de.

Често поставувани прашања за стручни корисници

11. Дали Schaeflein го издава секој број на пратка прикажан во следењето?

Не треба да се донесува заклучок само врз основа на видливоста: страницата на Schaeflein изречно прифаќа број на пратка добиен од шпедитерска компанија, па шпедитерската компанија може да го издава идентификаторот.

12. Која е разликата помеѓу бројот на колетот и бројот на пратката на Schaeflein?

Официјалната страница го претставува бројот на колетот како еден влезен податок за следење, а бројот на пратката од шпедитерската компанија како алтернатива; користете ја вредноста доставена за конкретниот транспортен запис.

13. Дали Schaeflein обезбедува доказ за достава?

Schaeflein наведува дека неговиот систем Cepra за следење и проследување може да обезбеди доказ за достава онлајн; достапноста зависи од пратката и поврзаната мрежа.

14. Дали скенирањето од партнер значи дека Schaeflein физички го примил товарот?

Не. Електронска претходна најава или настан од партнер може да претходи на физичкото предавање, па најновото скенирање мора да се толкува со одговорната шпедитерска страна.

15. Кои услуги на Schaeflein поддржуваат меѓународен транспорт?

Schaeflein опишува поаѓања на меѓународен општ товар и услуги за железнички, воздушен и поморски транспорт, вклучително и поддршка при царинење за меѓународни логистички проекти.

16. Дали 17TRACK може да ја промени доставата на Schaeflein или да отвори рекламација?

Не. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, додека промените во транспортот, истрагите, рекламациите и комерцијалните решенија мора да ги обработи одговорниот испраќач, шпедитерската компанија или контактот на Schaeflein.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Carrier official API:
 // Current public official Schaeflein tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Header: 17token: YourKey
 // Header: Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]