schaeflein Sledenje

Vnesite sledilno številko schaeflein, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://my.schaeflein.de/Track

Sledi

O Schaeflein

Schaeflein je nemška logistična skupina, ki zagotavlja transportno logistiko, skladiščno logistiko, rešitve dobavne verige, storitve z dodano vrednostjo in logistično IT. Njena stran za sledenje pošiljkam sprejema številko colli ali številko pošiljke, ki jo posreduje špeditersko podjetje.

Področje	Potrjene informacije
Uradno spletno mesto	https://www.schaeflein.de/
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam Schaeflein
Vrsta prevoznika	Ponudnik špedicije, transportne logistike, skladiščenja in logistike dobavne verige.
Primarno območje delovanja	Nemčija, Evropa in logistični projekti po vsem svetu.
Informacije o omrežju	Uradno spletno mesto navaja 35 lokacij v Nemčiji, Avstriji in na Poljskem ter omrežje v 20 evropskih državah.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Odnos do Schaeflein
Schaeflein	Schaeflein upravlja logistične, transportne storitve in storitve sledenja za poslovne dobavne verige.
Številka colli	Številka colli je identifikator, ki ga lahko stranke vnesejo v uradno orodje za sledenje in preverijo status pošiljke.
Številka pošiljke, ki jo izda špediter	Špeditersko podjetje lahko posreduje številko pošiljke, ki jo je mogoče vnesti tudi na stran za sledenje Schaeflein.
CargoLine in NG.network	Schaeflein navaja, da njegove dejavnosti zbirnega tovora sodelujejo s tema omrežjema; skeniranja v omrežju ne bi smeli samodejno razlagati kot skeniranja, ki ga je izvedel Schaeflein.
Sledenje in izsleditev Cepra	Schaeflein opisuje Cepra kot sistem za sledenje in izsleditev, ki se uporablja v njegovem omrežju, vključno s spletnim dokazilom o dostavi.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; 17TRACK ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Za uradni rezultat odprite stran za sledenje Schaeflein in vnesite številko colli ali številko pošiljke, ki jo je posredovalo špeditersko podjetje. Identifikator lahko vnesete tudi v 17TRACK. Če rezultata ni, preverite, ali ste namesto identifikatorja pošiljke uporabili številko naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke in počakajte, da se številka colli prikaže v sistemu.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar ne more spremeniti naslova, sprostiti tovora, odobriti vračila ali odpreti preiskave pri Schaeflein.

Kako slediti paketom Schaeflein

Uradno stran uporabite, ko potrebujete lastno evidenco pošiljke Schaeflein, 17TRACK pa, ko potrebujete združen pregled med razpoložljivimi prevozniki.

Pot	Koraki
Uradno sledenje Schaeflein	Odprite uradno stran za sledenje, izberite ali vnesite številko colli ali številko pošiljke, jo pošljite in preglejte vrnjene dogodke pošiljke.
17TRACK	Vnesite identifikator pošiljke v 17TRACK, po možnosti počakajte, da platforma prepozna prevoznika, in primerjajte najnovejši dogodek z uradno evidenco.
Številka ni na voljo	Za številko colli ali številko pošiljke vprašajte pošiljatelja, prodajalca ali špeditersko podjetje. Številka naročila ni nujno sledljiv identifikator prevoza.
Ni prvega dogodka	Preverite znake, ne zamenjujte številke naročila ali referenčne številke ter počakajte, da se številka colli indeksira.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javna stran za sledenje Schaeflein identificira številko colli in številko pošiljke špediterskega podjetja, vendar uradno gradivo, ki je na voljo, ne določa univerzalne dolžine, predpone ali pravila kontrolne vsote. Storitve ne določajte zgolj na podlagi videza identifikatorja.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec in uporaba
Številka colli	Oblika se razlikuje glede na sistem pošiljanja. Identificira enoto za obdelavo ali kos ter se vnese na uradni strani za sledenje Schaeflein.
Številka pošiljke	Identifikator pošiljke, ki ga zagotovi špediter. Uradna stran ta identifikator izrecno podpira kot alternativo številki colli.
Številka podjetja	Nemški vmesnik za sledenje prikazuje polje za številko podjetja. Uporabite vrednost, ki jo zagotovi Schaeflein ali špeditersko podjetje, namesto da bi ugibali obliko.
Številka naročila ali referenčna številka	Komercialna referenca lahko identificira naročilo, vendar samodejno ni sledljiva številka colli ali pošiljke.
Identifikator partnerja	Prevozno omrežje ali špediterski partner lahko izda lasten identifikator. Številke, prikazane v partnerskem sistemu, ni nujno izdal Schaeflein.

Statusi sledenja in njihov pomen

Izrazi za sledenje se lahko razlikujejo glede na lokacijo izvajanja, prevozno omrežje in špediterskega partnerja. Dogodek je treba razumeti kot zadnje zabeleženo skeniranje, ne pa kot dokaz, da je bila vsaka fizična predaja že izvedena.

Hiter pregled statusov

Faza statusa	Pomen in naslednji korak
Pred odpremo ali brez dogodka	Številka je bila morda ustvarjena ali poslana pred prvim operativnim skeniranjem. Če zapis ostane prazen, mora pošiljatelj potrditi predajo.
Sprejeto ali prevzeto	Objekt ali prevoznik je zabeležil prejem. Naslednji dogodek se običajno nanaša na razvrščanje ali nadaljnji prevoz.
V tranzitu	Pošiljka se premika po prevoznem omrežju. Med skeniranji ali med prevozom s partnerjem lahko pride do prekinitve.
Poskus dostave ali izjema	Dostava zahteva pozornost zaradi težave z naslovom, časom, dostopom, tovorom ali delovanjem. Z najnovejšim dogodkom se obrnite na odgovornega pošiljatelja ali dostavno poslovalnico.
Dostavljeno ali dokazilo o dostavi	Sistem beleži zaključek ali dokazilo o dostavi. Če pošiljke ni mogoče najti, preverite mesto dostave in prosite pošiljatelja, naj zahteva razpoložljivo dokazilo.
Vračilo	Pošiljka se vrača ali je bila usmerjena v vračilo. Pošiljatelj mora pojasniti razlog in razpoložljive možnosti ponovne dostave.

Storitve in časi dostave

Schaeflein objavlja logistične zmogljivosti in ne enotnega časovnega načrta za vse pakete. Njegova stran za prevoz opisuje nacionalne storitve prevoza splošnega tovora, mednarodne odhode z opredeljenimi standardnimi dobavnimi roki, delne in polne tovore ter letalski, pomorski in železniški prevoz tovora.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za in pokritost
Splošni tovor	Nabavo in distribucijo po Nemčiji in Evropi z neprekinjenim sledenjem pošiljkam.
Delni in polni tovori	Velik, težak ali občutljiv tovor, ki se prevaža neposredno do cilja brez pretovarjanja.
Železniški, letalski in pomorski prevoz tovora	Mednarodne logistične projekte, vključno s podporo pri prevozu in carinjenju.
Izpolnjevanje e-trgovinskih naročil	Izpolnjevanje naročil B2B, B2C in večkanalnih naročil s skladiščenjem ter transportno logistiko.

Čas dostave

Storitev	Objavljene informacije o rokih
Nacionalni splošni tovor	Schaeflein navaja 24-urni standardni čas nacionalne dostave; veljavna pot, rezervacija in pogoji pošiljke določajo, ali to velja.
Mednarodni splošni tovor	Opredeljeni standardni dobavni roki so opisani, vendar na navedeni strani ni navedeno enotno število dni.
Premiumni transport	NightLineEurope NextDay je opisan kot premiumni izdelek s krajšim dobavnim rokom; upravičenost za posamezno relacijo in pogoje naročila je treba potrditi pri Schaeflein.

Dobavni roki glede na namembno državo

Namembni kraj	Objavljene informacije o storitvah in dostavi
Nemčija	Za nacionalni zbirni tovor je naveden standardni dobavni rok 24 ur, odvisno od prevozne relacije in pogojev storitve.
Evropa	Schaeflein opisuje mednarodne odpreme z opredeljenimi standardnimi dobavnimi roki; veljavni rok za posamezno namembno državo je treba potrditi za naročeno relacijo.
Po vsem svetu	Za mednarodne logistične projekte so na voljo letalske, pomorske in železniške storitve. Dostava je odvisna od načina prevoza, izhodišča, namembnega kraja, carine in dogovorjene storitve.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem in zadnjim skenom. Pošiljatelj ali pogodbena stranka je običajno v najboljšem položaju za pojasnitev podrobnosti naročila, navodil za prevoz tovora, zahtevkov in komercialnih pravnih sredstev.

Težava in rešitev

Težava	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Preverite, ali je vrednost številka colli ali številka pošiljke, odpravite napake pri prepisu in prosite špedicijsko podjetje, naj potrdi identifikator.
Ni dogodka sledenja	Številka colli morda še ni indeksirana ali pa tovor še ni bil fizično skeniran. Prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.
Ni posodobitve med prevozom	Primerjajte zadnji dogodek z dogovorjeno relacijo in se obrnite na pogodbeno stranko, če je pošiljka presegla pričakovani mejnik na relaciji.
Izjema pri dostavi	Preverite naslov za dostavo, navodila za dostop in dosegljivost kontaktne osebe; pošiljatelju posredujte najnovejši status in zaprosite za operativna navodila.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite območje prevzema, skladišče, varnostno službo ali imenovanega prejemnika, nato pa prosite pošiljatelja, naj zahteva razpoložljivo dokazilo o dostavi ali razišče sken.
Poškodba ali izguba	Fotografirajte tovor in embalažo, embalažo shranite, zabeležite stanje ob prejemu in nemudoma obvestite pogodbeno stranko zaradi ustreznega postopka za uveljavljanje zahtevka.
Vračilo ali neuspešna dostava	Vprašajte, zakaj je bilo vračilo sproženo in ali je mogoče urediti popravljen naslov, ponovno dostavo ali novo naročilo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Schaeflein navaja, da lahko njegove letalske in pomorske storitve vključujejo prevoz do carinjenja. Carinski ali namembni sken sam po sebi ne dokazuje, da je carina pošiljko sprostila ali da je bila končna dostava opravljena.

Mednarodni potek

Faza	Kaj se zgodi in kaj storiti
Naročilo prevoza in prevzem na izvoru	Pošiljatelj in špedicijska služba ustvarita zapis o prevozu in uredita prevzem. Potrdite številko colli ali številko pošiljke.
Izvozno ravnanje	Tovor se združi in pripravi za izbrani cestni, železniški, letalski ali pomorski prevoz. Vidnost sledenja je odvisna od sodelujočih sistemov.
Carinjenje	Carinske formalnosti lahko zahtevajo natančne trgovinske in prevozne dokumente. O manjkajočih informacijah povprašajte pošiljatelja ali carinskega kontaktnega partnerja.
Glavni prevoz in predaja partnerju	Omrežni ali transportni partner lahko tovor fizično prevaža. Elektronsko predhodno obvestilo ni enako fizičnemu skenu prevzema.
Dostava na namembnem kraju	Izvajalec na namembnem kraju dokonča dogovorjeni postopek dostave. Če se pojavi nov identifikator, shranite obe številki in obe posredujte pošiljatelju.

Služba za stranke

Za vprašanje o pošiljki pripravite številko colli ali številko pošiljke, datum prevzema, izvor in namembni kraj, zadnji sken, naslov za dostavo in kratek opis težave.

Kanal	Najboljša uporaba in preverjen kontakt
Uradno sledenje	Stran za sledenje pošiljki; uporabite jo za poizvedbo po številki colli ali številki pošiljke.
Splošni kontakt	Schaeflein Holding SE: +49 (0) 9723 9069-0 in info@schaeflein.de.
Kontakt za transportno logistiko	Na strani transportne logistike je za vprašanja glede prevoza navedena Peggy Bock na telefonski številki +49 (0) 9723 9069-567 in e-naslovu peggy.bock@schaeflein.de.
Naslov	Schaeflein Holding SE, Am Etzberg 7, 97520 Röthlein, Nemčija.
Delovni čas in jezik	Navedene uradne strani vsebujejo kontaktne podatke, vendar ne navajajo delovnega časa službe za stranke. Stran za sledenje je na voljo v nemščini in angleščini.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Schaeflein?

Na uradni strani Schaeflein za sledenje vnesite številko colli ali številko pošiljke transportnega podjetja oziroma uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Schaeflein?

Preverite potrdilo o prevozu, tovorni dokument ali sporočilo transportnega podjetja; ustrezna vrednost se lahko imenuje številka colli ali številka pošiljke.

3. Kako je videti številka za sledenje Schaeflein?

Javna stran Schaeflein ne navaja enotnega vzorca, zato identifikator preverite na uradni strani za sledenje, namesto da bi se zanašali na predpono ali dolžino.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Schaeflein?

Prvi dogodek se prikaže, ko je identifikator na voljo v sistemu in je zabeleženo operativno skeniranje; uradna stran opozarja, da lahko iskanje številke colli včasih traja.

5. Zakaj se moje sledenje Schaeflein ne posodablja?

Med mesti obdelave morda še ni na voljo skeniranja ali pa pošiljko prevaža partner; prosite pošiljatelja, naj preveri rezervacijo in zadnji operativni mejnik.

6. Kako dolgo traja dostava Schaeflein?

Schaeflein navaja nacionalni standardni 24-urni čas dostave za splošni tovor ter določene mednarodne standardne čase, vendar dejansko obveznost določata konkretna pot in naročena storitev.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Schaeflein?

Preverite naslov in podatke o dostopu, nato pa se obrnite na pošiljatelja ali transportno podjetje, da se dogovorite o dovoljenem naslednjem koraku.

8. Pri Schaeflein piše, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke ne najdem. Kaj naj storim?

Preverite prevzemno območje, skladiščno pisarno in druge pooblaščene prejemnike, nato pa prosite pošiljatelja, naj zahteva razpoložljivo dokazilo o dostavi ali preveri skeniranje dostave.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Schaeflein?

Nemudoma obvestite pogodbeno stranko, shranite embalažo in vsebino ter predložite fotografije, identifikator pošiljke in dokazilo o vrednosti za ustrezen postopek uveljavljanja prevozne reklamacije.

10. Kako lahko stopim v stik s Schaeflein?

Za poizvedbo o statusu uporabite uradno stran za sledenje ali se obrnite na Schaeflein Holding SE na +49 (0) 9723 9069-0 oziroma info@schaeflein.de.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali Schaeflein izda vsako številko pošiljke, prikazano pri sledenju?

Iz same vidnosti ni mogoče sprejeti nobenega sklepa: stran Schaeflein izrecno sprejema številko pošiljke, prejeto od transportnega podjetja, zato lahko identifikator izda transportno podjetje.

12. Kakšna je razlika med številko colli Schaeflein in številko pošiljke?

Uradna stran predstavlja številko colli kot enega od vnosov za sledenje, številko pošiljke transportnega podjetja pa kot alternativo; uporabite vrednost, navedeno za konkreten zapis prevoza.

13. Ali Schaeflein zagotavlja dokazilo o dostavi?

Schaeflein navaja, da lahko njegov sistem Cepra za sledenje in iskanje pošiljk prek spleta zagotovi dokazilo o dostavi; razpoložljivost je odvisna od pošiljke in povezane mreže.

14. Ali skeniranje partnerja pomeni, da je Schaeflein fizično prejel tovor?

Ne. Elektronsko predhodno obvestilo ali dogodek partnerja se lahko zgodi pred fizično predajo, zato je treba zadnje skeniranje razlagati skupaj z odgovorno transportno stranko.

15. Katere storitve Schaeflein podpirajo mednarodni prevoz?

Schaeflein opisuje odhode mednarodnega splošnega tovora ter storitve železniškega, letalskega in pomorskega prevoza, vključno s podporo pri carinjenju za mednarodne logistične projekte.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni dostavo Schaeflein ali odpre reklamacijo?

Ne. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, medtem ko mora spremembe prevoza, preiskave, reklamacije in komercialne zahtevke obravnavati odgovorni pošiljatelj, transportno podjetje ali kontakt Schaeflein.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// Carrier official API:
 // Current public official Schaeflein tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Header: 17token: YourKey
 // Header: Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]