schaeflein Követés

Adja meg a(z) schaeflein nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://my.schaeflein.de/Track

Nyomon követés

A Schaefleinről

A Schaeflein egy német logisztikai csoport, amely szállítmányozási logisztikát, raktárlogisztikát, ellátásilánc-megoldásokat, hozzáadott értékű szolgáltatásokat és logisztikai informatikai szolgáltatásokat nyújt. A küldeménykövetési oldala elfogadja a kolli számot vagy a szállítmányozó vállalat által megadott szállítmányszámot.

Mező	Megerősített információk
Hivatalos webhely	https://www.schaeflein.de/
Nyomkövetési oldal	Schaeflein-szállítmányok nyomon követése
Fuvarozótípus	Szállítmányozási, szállítási logisztikai, raktározási és ellátásilánc-logisztikai szolgáltató.
Elsődleges működési terület	Németország, Európa és világszerte megvalósuló logisztikai projektek.
Hálózati információk	A hivatalos webhely szerint Németországban, Ausztriában és Lengyelországban 35 telephely, valamint 20 európai országot lefedő hálózat található.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat a Schaefleinnel
Schaeflein	A Schaeflein logisztikai, szállítási és nyomkövetési szolgáltatásokat üzemeltet üzleti ellátási láncok számára.
Kolli szám	A kolli szám olyan azonosító, amelyet az ügyfelek a hivatalos nyomkövetési eszközben megadhatnak a szállítmány állapotának lekérdezéséhez.
A szállítmányozó által kiadott szállítmányszám	A szállítmányozó vállalat olyan szállítmányszámot adhat meg, amely a Schaeflein nyomkövetési oldalán is beírható.
CargoLine és NG.network	A Schaeflein szerint általános árufuvarozási tevékenységei ezekkel a hálózatokkal működnek együtt; a hálózati bejegyzést nem szabad automatikusan Schaeflein által üzemeltetett bejegyzésként értelmezni.
Cepra nyomkövetés és küldeménykövetés	A Schaeflein a Ceprát a hálózatán használt nyomkövetési rendszerként írja le, amely magában foglalja az online kézbesítési igazolást is.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; a 17TRACK nem szállít küldeményeket, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Hivatalos eredményért nyissa meg a Schaeflein nyomkövetési oldalát és adja meg a kolli számot vagy a szállítmányozó vállalat által megadott szállítmányszámot. Az azonosítót a 17TRACK rendszerében is megadhatja. Ha nincs találat, ellenőrizze, hogy nem rendelési számot használt-e a szállítmány azonosítója helyett, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, és hagyjon időt arra, hogy a kolli szám megjelenjen a rendszerben.

Hasznos tipp: A 17TRACK megjelenítheti az elérhető nyomkövetési eseményeket, de nem tud címet módosítani, árut felszabadítani, visszatérítést jóváhagyni vagy Schaeflein-vizsgálatot indítani.

Schaeflein-csomagok nyomon követése

A hivatalos oldalt akkor használja, ha a Schaeflein saját szállítmányadataira van szüksége, a 17TRACK-et pedig akkor, ha az elérhető fuvarozók összesített nézetét szeretné látni.

Útvonal	Lépések
Hivatalos Schaeflein-nyomkövetés	Nyissa meg a hivatalos nyomkövetési oldalt, válassza ki vagy adja meg a kolli számot vagy a szállítmányszámot, küldje el, majd tekintse át a megjelenített szállítási eseményeket.
17TRACK	Adja meg a szállítmány azonosítóját a 17TRACK rendszerében, lehetőség szerint hagyja, hogy a platform azonosítsa a fuvarozót, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a hivatalos nyilvántartással.
Nem áll rendelkezésre szám	Kérje el a feladótól, az eladótól vagy a szállítmányozó cégtől a kolliszámot vagy a szállítmány számát. A rendelési szám nem feltétlenül nyomon követhető szállítási azonosító.
Nincs első esemény	Ellenőrizze a karaktereket, ne helyettesítse rendelési vagy hivatkozási számmal, és hagyjon időt a kolliszám indexelésére.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Schaeflein nyilvános nyomkövetési oldala azonosítja a kolliszámot és a szállítmányozó cég szállítmányazonosítóját, azonban a rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag nem tesz közzé egységes hossz-, előtag- vagy ellenőrzőösszeg-szabályt. Ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag az azonosító megjelenése alapján.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta és használat
Kolli szám	A formátum a szállítmányozási rendszertől függően változik. Egy kezelési egységet vagy darabot azonosít, és a hivatalos Schaeflein nyomkövetési oldalon kell megadni.
Szállítmány száma	A szállítmányozó által megadott szállítmányazonosító. A hivatalos oldal kifejezetten támogatja ezt az azonosítót a kolliszám alternatívájaként.
Cégszám	A német nyomkövetési felület cégszámmezőt jelenít meg. A formátum kitalálása helyett a Schaeflein vagy a szállítmányozó cég által megadott értéket használja.
Rendelési vagy hivatkozási szám	A kereskedelmi hivatkozás azonosíthat egy rendelést, de nem automatikusan nyomon követhető kolli- vagy szállítmányszám.
Partnerazonosító	Egy szállítási hálózat vagy szállítmányozó partner saját azonosítót adhat ki. A partner rendszerében látható számot nem feltétlenül a Schaeflein adta ki.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetés megfogalmazása az üzemeltetés helyétől, a szállítási hálózattól és a szállítmányozó partnertől függően eltérhet. Az eseményt a legutóbb rögzített szkennelésként kell értelmezni, nem pedig annak bizonyítékaként, hogy már minden fizikai átadás megtörtént.

Gyors állapotkereső

Állapotfázis	Jelentés és következő lépés
Szállítás előtt vagy nincs esemény	A számot létrehozhatták vagy elküldhették az első operatív szkennelés előtt. Ha a nyilvántartás üres marad, a feladónak meg kell erősítenie az átadást.
Átvéve vagy begyűjtve	Egy létesítmény vagy szállítási szolgáltató rögzítette az átvételt. A következő esemény általában a rendezéshez vagy a továbbításhoz kapcsolódik.
Szállítás alatt	A szállítmány a szállítási hálózaton keresztül halad. A szkennelések között vagy a partner általi szállítás során kimaradás fordulhat elő.
Kézbesítési kísérlet vagy kivétel	A kézbesítés cím-, időzítési, hozzáférési, fuvarozási vagy operatív probléma miatt figyelmet igényel. A legutóbbi eseménnyel kapcsolatban lépjen kapcsolatba az illetékes feladóval vagy kézbesítési irodával.
Kézbesítve vagy kézbesítési igazolás	A rendszer rögzíti a teljesítést vagy a kézbesítés bizonyítékát. Ha a szállítmány nem található, ellenőrizze a kézbesítés helyét, és kérje meg a feladót, hogy kérje le a rendelkezésre álló igazolást.
Visszaküldés	A szállítmány visszafelé halad, vagy visszaküldésre irányították. A feladónak tisztáznia kell az okot és az újrakézbesítés lehetséges módjait.

Szolgáltatások és szállítási idők

A Schaeflein logisztikai képességeket tesz közzé, nem pedig egyetlen egységes csomagkézbesítési ütemtervet. Szállítási oldala országos általános árufuvarozási szolgáltatásokat, meghatározott normál kézbesítési időkkel rendelkező nemzetközi indulásokat, rész- és komplett rakományokat, valamint légi, tengeri és vasúti árufuvarozást ismertet.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Mire alkalmas és lefedettség
Általános árufuvarozás	Beszerzés és elosztás Németországban és Európában, folyamatos küldeménykövetéssel.
Rész- és komplett rakományok	Nagy méretű, nehéz vagy érzékeny áruk közvetlen szállítása a rendeltetési helyre, átrakodás nélkül.
Vasúti, légi és tengeri árufuvarozás	Nemzetközi logisztikai projektek, beleértve a szállítást és a vámkezelési támogatást.
E-kereskedelmi teljesítés	B2B, B2C és többcsatornás rendelésteljesítés raktározási és szállítási logisztikával.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett időzítési információk
Országos általános árufuvarozás	A Schaeflein 24 órás országos normál kézbesítési időt ismertet; annak alkalmazhatóságát az adott útvonal, a foglalás és a szállítmány feltételei határozzák meg.
Nemzetközi általános árufuvarozás	A meghatározott standard szállítási idők ismertetve vannak, de a megadott oldalon nem szerepel egységes napokban meghatározott időtartam.
Prémium szállítás	A NightLineEurope NextDay szállítási időhöz kapcsolódó prémium termékként van bemutatva; az útvonal jogosultságát és a foglalási feltételeket a Schaefleinnel kell egyeztetni.

Szállítási idők célország szerint

Célállomás	Közzétett szolgáltatási és szállítási tájékoztatás
Németország	Az általános belföldi áruszállítás esetében 24 órás standard szállítási idő szerepel, az útvonaltól és a szolgáltatási feltételektől függően.
Európa	A Schaeflein meghatározott standard szállítási időkkel rendelkező nemzetközi indulásokat ismertet; az adott célállomásra vonatkozó időtartamot a lefoglalt útvonal esetében kell megerősíteni.
Világszerte	Nemzetközi logisztikai projektekhez légi, tengeri és vasúti szolgáltatásokat kínálnak. A szállítás az alkalmazott módtól, a kiindulási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és a megállapodás szerinti szolgáltatástól függ.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Kezdje az azonosítóval és az utolsó szkenneléssel. A feladó vagy a szerződő fél általában a legalkalmasabb a foglalási részletek, a fuvarozási utasítások, a kárigények és a kereskedelmi jogorvoslati lehetőségek tisztázására.

Probléma és megoldás

Probléma	Azonnali intézkedés
Érvénytelen szám	Ellenőrizze, hogy az érték kolliszám vagy küldeményszám-e, javítsa az átírási hibákat, és kérje meg a szállítmányozó céget az azonosító megerősítésére.
Nincs nyomonkövetési esemény	Lehet, hogy a kolliszámot még nem indexelték, vagy a küldeményt még nem szkennelték fizikailag. Kérje meg a feladót az átadás megerősítésére.
Nincs frissítés szállítás közben	Hasonlítsa össze az utolsó eseményt a megállapodás szerinti útvonallal, és vegye fel a kapcsolatot a szerződő féllel, ha a küldemény már túljutott a várt útvonalbeli mérföldkövön.
Szállítási kivétel	Ellenőrizze a szállítási címet, a bejutási utasításokat és a kapcsolattartó elérhetőségét; adja meg a feladónak a legfrissebb állapotot, és kérjen operatív útmutatást.
Kézbesítették, de hiányzik	Ellenőrizze az átvételi területet, a raktárt, a biztonsági pultot vagy a megnevezett címzettet, majd kérje meg a feladót, hogy kérje ki a rendelkezésre álló kézbesítési igazolást, vagy vizsgálja ki a szkennelést.
Sérülés vagy elvesztés	Fényképezze le az árut és a csomagolást, őrizze meg a csomagolást, rögzítse az átvételkori állapotot, és a vonatkozó kárigénylési eljárás érdekében haladéktalanul értesítse a szerződő felet.
Visszaküldés vagy sikertelen kézbesítés	Kérdezze meg, miért kezdeményezték a visszaküldést, és hogy megoldható-e a javított cím megadása, az újbóli kézbesítés vagy egy új foglalás.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A Schaeflein kijelenti, hogy légi és tengeri szolgáltatásai a vámkezelésen keresztül is biztosíthatják a szállítást. A vám- vagy célállomási szkennelés önmagában nem bizonyítja, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt, illetve hogy megtörtént a végső kézbesítés.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Mi történik, és mit kell tenni
Indulási foglalás és begyűjtés	A feladó és a szállítmányozási művelet létrehozza a szállítási nyilvántartást, és megszervezi a begyűjtést. Erősítse meg a kolliszámot vagy a küldeményszámot.
Exportkezelés	Az árut összevonják, és előkészítik a kiválasztott közúti, vasúti, légi vagy tengeri szállításra. A nyomonkövetés láthatósága a részt vevő rendszerektől függ.
Vámkezelés	A vámeljárásokhoz pontos kereskedelmi és fuvarozási dokumentumokra lehet szükség. Hiányzó információkkal kapcsolatban kérdezze meg a feladót vagy a vámügyi kapcsolattartót.
Főfuvarozás és átadás a partnernek	Egy hálózati vagy szállítási partner fizikailag is szállíthatja az árut. Az elektronikus előzetes értesítés nem azonos a fizikai átvételi szkenneléssel.
Célállomási kézbesítés	A célállomási szolgáltató végrehajtja a megállapodás szerinti kézbesítési folyamatot. Ha új azonosító jelenik meg, őrizze meg mindkét számot, és adja meg mindkettőt a feladónak.

Ügyfélszolgálat

Szállítmánnyal kapcsolatos kérdés esetén készítse elő a kolliszámot vagy a küldeményszámot, a begyűjtés dátumát, a kiindulási és célállomást, a legutóbbi szkennelést, a kézbesítési címet és a probléma rövid leírását.

Csatorna	Legjobb felhasználás és ellenőrzött elérhetőség
Hivatalos nyomonkövetés	Küldeménykövető oldal; kolliszám vagy küldeményszám lekérdezésére használható.
Általános kapcsolat	Schaeflein Holding SE: +49 (0) 9723 9069-0 és info@schaeflein.de.
Szállítmányozási logisztikai kapcsolat	A szállítmányozási logisztikai oldalon Peggy Bock neve szerepel a +49 (0) 9723 9069-567 telefonszámmal és a peggy.bock@schaeflein.de e-mail-címmel szállítmányozási érdeklődésekhez.
Cím	Schaeflein Holding SE, Am Etzberg 7, 97520 Röthlein, Németország.
Nyitvatartás és nyelv	A megadott hivatalos oldalak elérhetőségi adatokat tartalmaznak, de nem tüntetik fel az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejét. A nyomonkövetési oldal német és angol nyelven érhető el.

GYIK

Alapvető gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Schaeflein-szállítmányomat?

Adja meg a colli-számot vagy a szállítmányozó vállalat szállítmányazonosító számát a hivatalos Schaeflein-nyomonkövetési oldalon, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Schaeflein nyomonkövetési számomat?

Keresse meg a szállítási visszaigazoláson, a fuvarokmányon vagy a szállítmányozó vállalat üzenetében; a vonatkozó értéket colli-számnak vagy szállítmányazonosító számnak nevezhetik.

3. Hogyan néz ki egy Schaeflein nyomonkövetési szám?

A Schaeflein nyilvános oldala nem ad meg egyetlen univerzális formátumot, ezért az azonosítót a hivatalos nyomonkövetési oldalon ellenőrizze, ne pedig előtagra vagy hosszúságra hagyatkozzon.

4. Mikor jelenik meg az első Schaeflein-nyomonkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor az azonosító elérhetővé válik a rendszerben, és rögzítettek egy műveleti szkennelést; a hivatalos oldal figyelmeztet, hogy egy colli-szám megtalálása néha időt vehet igénybe.

5. Miért nem frissül a Schaeflein-szállítmányom nyomon követése?

Előfordulhat, hogy a kezelési pontok között még nem érhető el szkennelés, vagy egy partner szállítja a küldeményt; kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze a foglalást és a legutóbbi műveleti mérföldkövet.

6. Mennyi ideig tart a Schaeflein kézbesítése?

A Schaeflein általános rakomány esetén országos, 24 órás normál kézbesítési időt, valamint meghatározott nemzetközi normál szállítási időket ismertet, de a tényleges vállalt határidőt az adott útvonal és a lefoglalt szolgáltatás határozza meg.

7. Mit tegyek, ha a Schaeflein kézbesítése sikertelen volt?

Ellenőrizze a címet és a hozzáférési adatokat, majd lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a szállítmányozó vállalattal az engedélyezett következő lépés egyeztetéséhez.

8. A Schaeflein szerint kézbesítve, de nem találom a szállítmányt. Mit tegyek?

Ellenőrizze az átvételi területet, a raktári pultot és az egyéb jogosult átvevőket, majd kérje meg a feladót, hogy kérje le az elérhető kézbesítési igazolást, vagy vizsgálja ki a kézbesítési szkennelést.

9. Hogyan jelenthetem be az elveszett vagy sérült Schaeflein-szállítmányt?

Haladéktalanul értesítse a szerződő felet, őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, továbbá adja meg a fényképeket, a szállítmányazonosítót és az értéket igazoló dokumentumokat az alkalmazandó fuvarozási kárigénylési eljáráshoz.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Schaefleinnel?

Állapotlekérdezéshez használja a hivatalos nyomonkövetési oldalt, vagy lépjen kapcsolatba a Schaeflein Holding SE vállalattal a +49 (0) 9723 9069-0 telefonszámon vagy az info@schaeflein.de e-mail-címen.

Gyakori kérdések szakértőknek

11. A Schaeflein ad ki minden, a nyomon követésben megjelenő szállítmányazonosító számot?

Önmagában a láthatóságból nem szabad következtetést levonni: a Schaeflein oldala kifejezetten elfogadja a szállítmányozó vállalattól kapott szállítmányazonosító számot, így előfordulhat, hogy az azonosítót a szállítmányozó vállalat adja ki.

12. Mi a különbség a Schaeflein colli-száma és a szállítmányazonosító szám között?

A hivatalos oldal a colli-számot az egyik nyomonkövetési adatként, a szállítmányozó vállalat szállítmányazonosító számát pedig alternatívaként mutatja be; az adott fuvarnyilvántartáshoz megadott értéket használja.

13. Biztosít a Schaeflein kézbesítési igazolást?

A Schaeflein szerint a Cepra nyomonkövetési és keresési rendszere online kézbesítési igazolást biztosíthat; az elérhetőség a szállítmánytól és a kapcsolódó hálózattól függ.

14. A partner által végzett szkennelés azt jelenti, hogy a Schaeflein fizikailag átvette a rakományt?

Nem. Az elektronikus előzetes értesítés vagy partneri esemény megelőzheti a fizikai átadást, ezért a legutóbbi szkennelést az illetékes szállítmányozó féllel együtt kell értelmezni.

15. Mely Schaeflein-szolgáltatások támogatják a nemzetközi szállítást?

A Schaeflein nemzetközi általánosrakomány-indulásokat, valamint vasúti, légi és tengeri fuvarozási szolgáltatásokat ismertet, beleértve a nemzetközi logisztikai projektek vámkezelési támogatását is.

16. Módosíthatja-e a 17TRACK a Schaeflein kézbesítését, illetve indíthat-e kárigényt?

Nem. A 17TRACK megjelenítheti az elérhető nyomonkövetési eseményeket, míg a szállítás módosítását, a kivizsgálásokat, a kárigényeket és a kereskedelmi jogorvoslatokat az illetékes feladónak, szállítmányozó vállalatnak vagy a Schaeflein kapcsolattartójának kell kezelnie.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referenciája

// Carrier official API:
 // Current public official Schaeflein tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Header: 17token: YourKey
 // Header: Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]