Skip to main content
ePOST (인터넷우체국)(Domestic)

ePOST (인터넷우체국)(Domestic) Следење

Внесете го бројот за следење ePOST (인터넷우체국)(Domestic) за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За ePOST

ePOST е услугата за следење на препорачани писма и пратки во домашниот сообраќај, претставена на доставената официјална веб-локација. Услугата поддржува пребарување на пратки за домашни препорачани писма и пратки во Кореја.

ПолеПотврдени информации
Официјална веб-локацијаПребарување на испорака на домашни препорачани писма и пратки
Тип на превозникДомашна поштенска услуга за испорака на препорачани писма и пратки.
Примарен регионДомашна испорака во Кореја.
Страница за следењеОфицијалната страница прифаќа препорачан број и обезбедува информации за испораката.
Контакт за корисници1588-1300, работни денови 09:00–18:00 часот; услугата не работи во сабота и на државни празници.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос
Домашни препорачани писма и праткиДомашните препорачани писма и пратки се типовите пратки опфатени со доставената страница за следење.
Официјална страница за следењеОфицијалната страница за следење ги пребарува препорачаните броеви и ги прикажува резултатите од приемот и испораката кога записите се достапни.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани; не превезува пратки и не одлучува за рекламации.
Услуга за промена на местото на испоракаОфицијалната услуга му овозможува на подобниот примач еднаш да побара промена на местото на испорака пред нејзиното завршување, согласно со исклучоците и оперативните ограничувања.

Брз одговор

Внесете го препорачаниот број прикажан на сметката, етикетата или известувањето за испраќање во официјалната страница за следење. Доставената страница бара домашните корисници да ги внесат цифрите без цртички; 17TRACK може да обезбеди независен консолидиран приказ кога бројот е поддржан. Ако не се појави резултат, прво отстранете ја интерпункцијата, проверете ја секоја цифра, потврдете дека предметот е препорачано писмо или пратка и оставете време за првото скенирање при приемот.

Корисен совет: Бројот на нарачката, референтниот број на трговецот, бројот на сметката и препорачаниот број се различни идентификатори. 17TRACK не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да одобри рекламација или да ја измени испораката.

Како да ги следите пратките на ePOST

  1. Преземете го препорачаниот број од сметката, етикетата, пораката од продавачот за испраќање или известувањето за испорака.
  2. Отворете ја официјалната страница за следење и внесете ги цифрите без цртички.
  3. Прегледајте ги датумот на приемот, испраќачката пошта, резултатот од испораката, датумот на испораката и поштата на испорака кога се прикажани.
  4. Ако официјалната страница не врати резултат, проверете го идентификаторот со испраќачот; бројот на нарачката од онлајн-платформа не може да го замени препорачаниот број.

Формати и примери на броеви за следење

Доставената официјална страница дава нумерички пример и им наложува на корисниците да ги изостават цртичките. Таа не утврдува универзален јавен образец за секој производ, па затоа типот на услугата не треба да се заклучува само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториНормализиран образец
Домашен препорачан бројСамо цифри по отстранување на цртичките; видлив маскиран пример: 1234 #### #### ####
Прикажи ги сите детали за домашните препорачани броеви
Издадено одБројот е поврзан со записот за прием во поштенската служба; доставената страница не потврдува дека секој број е генериран од самата веб-страница.
Типична употребаДомашни препорачани писма и пратки.
Каде го гледаат корисницитеНа сметки, етикети, известувања за испраќање или пораки од продавачот.
Опфат на следењетоКористете ја официјалната страница за пребарување на домашни препорачани писма и пратки.
НапоменаНе заменувајте го со број на нарачка, телефонски број или број на сметка, освен ако не ја користите посебната официјална функција за пребарување што ги бара тие полиња.
Број на сметка или приемПосебен идентификатор за пребарување; форматот зависи од записот на сметката и контекстот на корисничката сметка.
Идентификатор на нарачка/референца на трговецотИдентификатор креиран од продавачот; не мора да може да се пребарува како препорачан број.

Статуси на следење и нивните значења

Брзо пребарување на статусот

СтатусШто значи тоа
Пред испраќањеЕтикета или резервација може да постои пред физичкиот прием да биде евидентиран со скенирање; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Прифатено или применоЗаписот за прием во поштенската служба е креиран; потоа следуваат сортирањето и транспортот.
Во транзитПратката се движи низ поштенската мрежа; меѓуфазните скенирања може да не се појават при секој чекор.
На доставаПратката влегла во фазата на достава; следете ја адресата и обидот за достава.
ДоставеноНастанот на доставата е евидентиран; проверете ја локацијата на доставата и прашајте го испраќачот или локалната пошта ако пратката недостасува.
Исклучок или враќањеЗа доставата е потребна интервенција или пратката се враќа; контактирајте ја одговорната пошта за достава или испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

Доставените докази ги потврдуваат домашните препорачани писма и пратки, приемот на домашни пратки, резервациите за подигнување, резервациите за враќање и функциите за промена на локацијата на доставата. Тие не наведуваат едно единствено ветување за достава што важи за секоја домашна пратка.

Споредба на услугите

УслугаНајдобро за
Домашно препорачано писмоПисма и документи за кои е потребно следење на доставата.
Домашна препорачана праткаДомашни пратки со настани на прием и достава.
Прием на пратки на шалтер или преку Eco-поштенско сандачеКорисници кои однапред ги внесуваат податоците за адресата, а потоа ја предаваат или оставаат пратката.

Време на достава

УслугаОбјавени информации за роковите
Домашна препорачана пошта или праткаВремето зависи од времето на прием, маршрутата, дестинацијата, викендите, празниците, временските услови, точноста на адресата и оперативните услови.
Однапред договорена достава на разгледницаДоставената страница на услугата наведува дека датумите за закажана достава може да се изберат во рамките на наведените правила за резервација; за следење на доставата потребна е опцијата за препорачана пошта.

Рокови за достава по земја на дестинација

Оваа страница е наменета за следење на домашни пратки. Затоа, табела за меѓународна испорака по земји не е применлива за доставената услуга за следење на домашни пратки.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусНепосредно дејство
Неважечки бројОтстранете ги цртичките, повторно проверете ги цифрите и прашајте го испраќачот дали бројот е регистриран број, а не идентификациски број на нарачка.
Нема настани за следењеОставете време за внесување на податоците за прием и побарајте од испраќачот доказ за предавање на пратката во пошта.
Нема ажурирање во текот на транспортотСпоредете го последниот настан со очекуваната маршрута и контактирајте го испраќачот или центарот за корисници ако доцнењето влијае врз трансакцијата.
Доставено, но не е применоПроверете го поштенското сандаче, влезот, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството, соседите и доставната пошта; потоа побарајте помош од испраќачот.
Проблем со адресата или доставатаКористете ја официјалната услуга за промена на местото на достава на примачот само ако пратката ги исполнува условите и не достигнала фаза што ја исклучува можноста за промена.
Враќање до испраќачот или оштетувањеЗачувајте ја амбалажата и доказите, веднаш известете го испраќачот и побарајте ја соодветната официјална постапка за истрага или надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Доставената страница е конкретно пребарување на домашни препорачани пратки и пакети. Меѓународните услуги се прикажани на друго место во навигацијата на страницата, но доставените докази не утврдуваат тек на меѓународно следење за оваа страница на домашниот превозник.

Меѓународен тек

ФазаПрименлив опфат
Меѓународен извоз, царинење и предавање во земјата на дестинацијаНе е опишано во доставените докази за домашното следење; за меѓународна пратка користете го сопственото следење и царинските упатства на меѓународната услуга.

Управување со испораката и опции по испраќањето

ОпцијаУслови и ограничувања
Промена на местото на достава на примачотПримачот може да побара една промена за препорачани пратки или пакети што ги исполнуваат условите, по пристигнувањето во доставната пошта; исклучоците вклучуваат завршени, вратени, задржани и неколку видови пратки со посебно постапување.
Предвнесување и печатење на етикета за пакетКорисниците можат однапред да внесат податоци за домашни препорачани пакети, да испечатат етикета или товарен лист и да користат пошта или Eco-postbox во согласност со официјалните правила на услугата.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Барањето за следење, истрагата за достава, барањето за надомест, враќањето на поштарината и враќањето на средствата од продавачот се одделни постапки. Примачот треба да ги зачува амбалажата и доказите и да го извести испраќачот; испраќачот можеби ќе треба да го започне барањето до поштенската служба според применливите правила на услугата.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

КатегоријаДејство
Ограничени пратки или пратки со посебно постапувањеПроверете ги тековните официјални упатства за ограничени предмети пред приемот; ограничувањата можат да влијаат врз приемот, насочувањето, доставата и надоместот.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт или врска
СледењеОфицијално пребарување на домашни препорачани пратки и пакети
Телефон1588-1300; работни денови 09:00–18:00; сабота и државни празници неработни.
Е-пошта прикажана на официјалната страницаhelp@posa.or.kr
Информации што треба да се подготватРегистриран број, датум на прием, податоци за испраќачот и примачот, последен настан, пошта и фотографии во случај на оштетување.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Компаниите можат да ја користат официјалната услуга за предвнесување на домашни препорачани пакети. Во доставените докази се наведува дека до 3,000 домашни препорачани пакети можат да се подготват во едно поднесување, а обработката на адресните кодови е достапна за поставени датотеки со адреси, според наведените правила за сметката и обемот.

Споредба на развивач/API

ОпцијаДавател на услуга
Услуги за пребарување и предвнесување на официјалната веб-страницаePOST
API за следење на повеќе превозници17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот ePOST пакет?

Внесете го регистрираниот број на официјалната страница за следење и испратете го барањето за пребарување.

2. Каде можам да го најдам мојот ePOST број?

Побарајте го на поштенската потврда, етикетата на пратката, известувањето за испраќање или известувањето за доставување.

3. Како изгледа бројот?

На доставената официјална страница е прикажан нумерички пример и се наведува дека цртичките треба да се изостават.

4. Кога ќе се појави првото скенирање?

Првиот настан се појавува откако ќе се создаде записот за прифаќање на пратката; ако не се појави настан, побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

5. Зошто не се ажурира следењето?

Пратката можеби е помеѓу две скенирања или е погодена од оперативни услови; проверете го последниот настан и контактирајте го испраќачот ако доцнењето е важно.

6. Колку време ќе трае доставувањето?

Доставувањето зависи од маршрутата, времето на прифаќање, дестинацијата, викендите, празниците и други оперативни фактори.

7. Што треба да направам по неуспешна достава?

Проверете го најновиот настан и контактирајте ја доставната испостава или испраќачот за да го дознаете достапниот следен чекор.

8. Што ако следењето покажува дека е доставено, но јас не сум ја примил пратката?

Проверете го поштенското сандаче, влезот, членовите на домаќинството, соседите и рецепцијата на зградата, а потоа контактирајте го испраќачот или доставната испостава.

9. Што треба да направам ако пратката е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го испраќачот и прашајте која официјална постапка за истрага или надомест се применува.

10. Како да контактирам со ePOST?

Јавете се на 1588-1300 во работни денови од 09:00 до 18:00 часот или користете ги опциите за контакт на официјалната веб-страница.

Често поставувани прашања за експерти

11. Може ли да внесам телефонски број наместо регистриран број?

Официјалната страница нуди одделна опција за пребарување со телефонски број или број на потврда, со услови за потврда на идентитетот и совпаѓање на записите.

12. Може ли примачот да ја промени локацијата за доставување?

Примачот што ги исполнува условите може да побара една промена, но важат исклучоци и ограничувања зависно од фазата.

13. Дали е загарантирана промената на локацијата за доставување?

Не; официјалните упатства наведуваат дека може да биде потребна оперативна потврда откако пратката ќе тргне кон првичната локација за доставување и дека доставувањето може да доцни.

14. Дали деловните корисници можат онлајн да подготват многу пратки?

Да, официјалната услуга за претходно внесување податоци поддржува домашни регистрирани пратки и наведува дека едно поднесување може да опфати до 3.000 пратки, согласно нејзините услови.

15. Дали 17TRACK обезбедува официјални дејствија поврзани со доставувањето?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да ги менува деталите за доставување, да спроведува поштенски истраги, да одобрува надомест или да издава поврати на средства од продавачот.

API за следење

// Official ePOST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
// 17TRACK is independent of epost-%EC%9D%B8%ED%84%B0% ונెట우체국domestic.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со epost-%EC%9인터넷우체국domestic.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading