ePOST (인터넷우체국)(Domestic) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ePOST (인터넷우체국)(Domestic) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

İzlə

ePOST haqqında

ePOST təqdim olunmuş rəsmi veb-saytda göstərilən daxili sifarişli poçt və bağlama izləmə xidmətidir. Xidmət Koreyada daxili sifarişli məktublar və bağlamalar üçün göndəriş axtarışını dəstəkləyir.

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi veb-sayt	Daxili sifarişli poçt və bağlama çatdırılmasının axtarışı
Daşıyıcı növü	Daxili poçt sifarişli məktub və bağlama çatdırılma xidməti.
Əsas region	Koreya daxilində daxili çatdırılma.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi səhifə sifarişli nömrəni qəbul edir və çatdırılma məlumatlarını təqdim edir.
Müştəri ilə əlaqə	1588-1300, iş günləri 09:00–18:00; şənbə günləri və rəsmi bayramlarda xidmət göstərilmir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Daxili sifarişli məktublar və bağlamalar	Daxili sifarişli məktub və bağlama xidmətləri təqdim olunmuş izləmə səhifəsinin əhatə etdiyi göndəriş növləridir.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Rəsmi izləmə səhifəsi sifarişli nömrələri sorğulayır və qeydlər mövcud olduqda qəbul və çatdırılma nəticələrini göstərir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.
Çatdırılma yerinin dəyişdirilməsi xidməti	Rəsmi xidmət uyğun alıcının müəyyən istisnalar və əməliyyat məhdudiyyətləri nəzərə alınmaqla, çatdırılma tamamlanmazdan əvvəl çatdırılma yerinin bir dəfə dəyişdirilməsini tələb etməsinə imkan verir.

Qısa cavab

Qəbzdə, etiketdə və ya göndəriş bildirişində göstərilən sifarişli nömrəni rəsmi izləmə səhifəsinə daxil edin. Təqdim olunmuş səhifə daxili istifadəçilərdən rəqəmləri defissiz daxil etməyi tələb edir; nömrə dəstəkləndikdə 17TRACK müstəqil birləşdirilmiş görünüş təqdim edə bilər. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə durğu işarələrini silin, hər bir rəqəmi yoxlayın, göndərişin sifarişli məktub və ya bağlama olduğunu təsdiqləyin və ilk qəbul skanının qeydə alınması üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: Sifariş nömrəsi, satıcı istinadı, qəbz nömrəsi və sifarişli nömrə fərqli identifikatorlardır. 17TRACK ünvanı dəyişə, geri ödəniş edə, iddianı təsdiqləyə və ya çatdırılmanı dəyişdirə bilməz.

ePOST bağlamalarını necə izləmək olar

Sifarişli nömrəni qəbzdən, etiketdən, satıcının göndəriş mesajından və ya çatdırılma bildirişindən köçürün.
Rəsmi izləmə səhifəsini açın və rəqəmləri defissiz daxil edin.
Göstərildikdə qəbz tarixini, göndəriş ofisini, çatdırılma nəticəsini, çatdırılma tarixini və çatdırılma ofisini nəzərdən keçirin.
Rəsmi səhifə heç bir nəticə qaytarmırsa, identifikatoru göndərənlə yoxlayın; marketplace sifariş nömrəsi sifarişli nömrəni əvəz edə bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim olunmuş rəsmi səhifə rəqəmsal nümunə verir və istifadəçilərə defisləri buraxmağı tapşırır. Bu, hər bir məhsul üçün universal açıq nümunə müəyyən etmir, buna görə xidmət növü yalnız prefiksə əsasən müəyyən edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Ölkədaxili sifarişli nömrə

Defislər silindikdən sonra yalnız rəqəmlər; görünən şəkildə maskalanmış nümunə: 1234 #### #### ####

Ölkədaxili sifarişli nömrələr üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Nömrə poçt qəbul qeydiyyatı ilə əlaqələndirilir; təqdim olunan səhifə hər bir nömrənin məhz veb-sayt tərəfindən yaradıldığını təsdiqləmir.
Tipik istifadə	Ölkədaxili sifarişli məktublar və bağlamalar.
İstifadəçilərin onu gördüyü yerlər	Qəbzlər, etiketlər, göndəriş bildirişləri və ya satıcı mesajları.
İzləmə əhatəsi	Rəsmi ölkədaxili sifarişli poçt və bağlama axtarış səhifəsindən istifadə edin.
Qeyd	Ayrı-ayrı sahələri tələb edən rəsmi axtarış funksiyasından istifadə etmədiyiniz halda sifariş nömrəsini, telefon nömrəsini və ya qəbz nömrəsini əvəz kimi istifadə etməyin.

Qəbz və ya qəbul nömrəsi

Ayrı axtarış identifikatoru; format qəbz qeydiyyatından və hesab kontekstindən asılıdır.

Satıcının sifariş/referans ID-si

Satıcı tərəfindən yaradılmış identifikatordur; onun sifarişli nömrə kimi axtarılması mütləq deyil.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun sürətli axtarışı

Status	Mənası
Göndərişdən əvvəl	Fiziki qəbul skanından əvvəl etiket və ya bron mövcud ola bilər; göndəricidən təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.
Qəbul edildi və ya alındı	Poçt qəbul qeydiyyatı yaradılıb; çeşidləmə və daşınma bundan sonra həyata keçirilir.
Yoldadır	Göndəriş poçt şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edir; aralıq skanlar hər mərhələdə görünməyə bilər.
Çatdırılma üçün yola çıxıb	Göndəriş çatdırılma mərhələsinə daxil olub; ünvanı və çatdırılma cəhdini izləyin.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb; göndəriş yoxdursa, çatdırılma yerini yoxlayın və göndəricidən və ya yerli poçt şöbəsindən soruşun.
İstisna və ya geri qaytarılma	Çatdırılma üçün müdaxilə tələb olunur və ya göndəriş geri qaytarılır; məsul çatdırılma şöbəsi və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Təqdim olunan sübutlar ölkədaxili sifarişli məktubları və bağlamaları, ölkədaxili bağlamaların qəbulunu, götürülmə rezervasiyalarını, geri qaytarılma rezervasiyalarını və çatdırılma yerinin dəyişdirilməsi funksiyalarını təsdiqləyir. Lakin bu sübutlar bütün ölkədaxili göndərişlərə tətbiq olunan vahid çatdırılma vədini təqdim etmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Ölkədaxili sifarişli məktub	Çatdırılmasının izlənməsi tələb olunan məktublar və sənədlər.
Ölkədaxili sifarişli bağlama	Qəbul və çatdırılma hadisələri olan ölkədaxili bağlamalar.
Məntəqədə və ya Ekopoçt qutusunda bağlamanın qəbulu	Ünvan məlumatlarını əvvəlcədən daxil edib, daha sonra bağlamanı təqdim edən və ya yerləşdirən istifadəçilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş müddət məlumatları
Ölkədaxili sifarişli məktub və ya bağlama	Müddət qəbul vaxtından, marşrutdan, təyinat yerindən, həftəsonlarından, bayramlardan, hava şəraitindən, ünvan məlumatlarının düzgünlüyündən və əməliyyat şəraitindən asılıdır.
Əvvəlcədən razılaşdırılmış açıqca çatdırılması	Təqdim olunan xidmət səhifəsində bildirilir ki, müəyyən edilmiş bronlaşdırma qaydaları çərçivəsində planlaşdırılmış çatdırılma tarixləri seçilə bilər; izlənən çatdırılma üçün sifarişli poçt seçimi tələb olunur.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Bu səhifə daxili göndərişlərin izlənməsi üçün nəzərdə tutulub. Buna görə də təqdim olunan daxili izləmə xidməti üçün ölkələr üzrə beynəlxalq çatdırılma cədvəli tətbiq olunmur.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Defisləri silin, rəqəmləri yenidən yoxlayın və göndəricidən nömrənin sifariş ID-si deyil, qeydiyyata alınmış nömrə olub-olmadığını soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdur	Qəbul məlumatlarının sistemə daxil olması üçün vaxt verin və göndəricidən poçta təhvil verilməsini təsdiq edən sübut istəyin.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Son hadisəni gözlənilən marşrutla müqayisə edin və gecikmə əməliyyata təsir edirsə, göndərici və ya müştəri xidməti mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Poçt qutusunu, girişi, binanın mühafizə və ya qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma şöbəsini yoxlayın; sonra göndəricidən kömək istəyin.
Ünvan və ya çatdırılma problemi	Rəsmi alıcının çatdırılma məntəqəsinin dəyişdirilməsi xidmətindən yalnız göndəriş buna uyğundursa və uyğunsuzluq yaradan mərhələyə çatmayıbsa istifadə edin.
Göndəriciyə qaytarılma və ya zədələnmə	Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, dərhal göndəriciyə bildirin və müvafiq rəsmi araşdırma və ya kompensasiya prosedurunu tələb edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcıya təhvil

Təqdim olunan səhifə xüsusi olaraq daxili sifarişli poçt və bağlamaların axtarışı üçündür. Beynəlxalq xidmətlər saytın naviqasiyasında başqa yerdə göstərilir, lakin təqdim olunan sübutlar bu daxili daşıyıcının səhifəsi üçün beynəlxalq izləmə prosesini təsdiq etmir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Tətbiq sahəsi
Beynəlxalq ixrac, gömrük və təyinat məntəqəsində təhvil	Təqdim olunan daxili izləmə sübutlarında təsvir edilməyib; beynəlxalq göndəriş üçün beynəlxalq xidmətin öz izləmə və gömrük təlimatlarından istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Uyğunluq və məhdudiyyət
Alıcının çatdırılma məntəqəsinin dəyişdirilməsi	Alıcı uyğun olan sifarişli poçt və ya bağlama çatdırılma poçt şöbəsinə çatdıqdan sonra bir dəfə dəyişiklik tələb edə bilər; istisnalara tamamlanmış, qaytarılmış, saxlanılan və xüsusi qaydada işlənən bir sıra göndərişlər daxildir.
Öncədən məlumat daxil etmə və bağlama etiketinin çapı	İstifadəçilər daxili sifarişli bağlamalar barədə məlumatları əvvəlcədən daxil edə, etiket və ya yol vərəqəsi çap edə və rəsmi xidmət qaydalarına uyğun olaraq poçt şöbəsindən və ya Eco-postbox-dan istifadə edə bilərlər.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, çatdırılmanın araşdırılması, kompensasiya tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcının pul qaytarması ayrı-ayrı proseslərdir. Alıcı qablaşdırmanı və sübutları saxlamalı və göndəriciyə bildirməlidir; tətbiq olunan xidmət qaydalarına əsasən poçt müraciətini başlatmaq lazım gələ bilər.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Tədbir
Məhdudlaşdırılmış və ya xüsusi qaydada işlənən göndərişlər	Qəbuldan əvvəl məhdudlaşdırılmış əşyalarla bağlı mövcud rəsmi təlimatları yoxlayın; məhdudiyyətlər qəbula, marşrutlaşdırmaya, çatdırılmaya və kompensasiyaya təsir göstərə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
İzləmə	Rəsmi daxili sifarişli poçt və bağlama axtarışı
Telefon	1588-1300; həftəiçi günlər 09:00–18:00; şənbə günləri və rəsmi bayramlarda bağlıdır.
Rəsmi səhifədə göstərilən e-poçt	help@posa.or.kr
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifarişli göndəriş nömrəsi, qəbul tarixi, göndərici və alıcı məlumatları, son hadisə, poçt şöbəsi və zədələnmə ilə bağlı fotoşəkillər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər daxili sifarişli bağlamalar üçün rəsmi öncədən məlumat daxil etmə xidmətindən istifadə edə bilərlər. Təqdim olunan sübutlara əsasən, bir müraciətdə 3,000-ə qədər daxili sifarişli bağlama hazırlamaq mümkündür və göstərilən hesab və həcm qaydalarına uyğun olaraq yüklənmiş ünvan faylları üçün ünvan-kod emalı mövcuddur.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi veb-saytda axtarış və öncədən məlumat daxil etmə xidmətləri	ePOST
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. ePOST bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi izləmə səhifəsində qeydiyyat nömrəsini daxil edin və axtarışı göndərin.

2. ePOST nömrəmi harada tapa bilərəm?

Poçt qəbzində, bağlama etiketində, göndəriş mesajında və ya çatdırılma bildirişində axtarın.

3. Nömrə necə görünür?

Təqdim olunan rəsmi səhifədə rəqəmlərdən ibarət nümunə göstərilir və istifadəçilərə defisləri daxil etməmək tövsiyə olunur.

4. İlk skan nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə poçt qəbul qeydi yaradıldıqdan sonra görünür; heç bir hadisə görünmürsə, göndərəndən təhvilin təsdiqlənməsini xahiş edin.

5. İzləmə niyə yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola və ya əməliyyat şəraitindən təsirlənə bilər; son hadisəni yoxlayın və gecikmə əhəmiyyətlidirsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

6. Çatdırılma nə qədər vaxt aparacaq?

Çatdırılma marşrutdan, qəbul vaxtından, təyinat yerindən, həftəsonlarından, bayramlardan və digər əməliyyat amillərindən asılıdır.

7. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Ən son hadisəni nəzərdən keçirin və mövcud növbəti addımı öyrənmək üçün çatdırılma şöbəsi və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. İzləmədə çatdırıldığı göstərilir, amma əşyanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Poçt qutusunu, girişi, ailə üzvlərini, qonşuları və bina xidmət masasını yoxlayın, sonra göndərən və ya çatdırılma şöbəsi ilə əlaqə saxlayın.

9. Bağlama itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, göndərənə məlumat verin və hansı rəsmi araşdırma və ya kompensasiya prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

10. ePOST ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Həftəiçi günlərdə saat 09:00-dan 18:00-dək 1588-1300 nömrəsinə zəng edin və ya rəsmi vebsaytdakı əlaqə seçimlərindən istifadə edin.

Ekspertlərin tez-tez verilən sualları

11. Qeydiyyat nömrəsi əvəzinə telefon nömrəsi daxil edə bilərəm?

Rəsmi səhifə şəxsiyyətin və qeydlərin uyğunlaşdırılması şərtləri ilə telefon nömrəsi və ya qəbz nömrəsi üzrə ayrıca axtarış yolu təqdim edir.

12. Alıcı çatdırılma yerini dəyişə bilərmi?

Uyğun alıcı bir dəyişiklik tələb edə bilər, lakin istisnalar və mərhələyə əsaslanan məhdudiyyətlər tətbiq olunur.

13. Çatdırılma yerinin dəyişdirilməsinə zəmanət verilirmi?

Xeyr; rəsmi təlimata əsasən, bağlama ilkin çatdırılma yerinə doğru göndərildikdən sonra əməliyyat təsdiqi tələb oluna bilər və çatdırılma gecikə bilər.

14. Müəssisələr çoxlu bağlamaları onlayn hazırlaya bilərmi?

Bəli, rəsmi ilkin məlumat daxil etmə xidməti ölkədaxili qeydiyyatlı bağlamaları dəstəkləyir və şərtlərinə uyğun olaraq bir göndərişdə 3.000-dək bağlamanın əhatə oluna biləcəyini bildirir.

15. 17TRACK rəsmi çatdırılma əməliyyatlarını həyata keçirirmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını təqdim edir, lakin çatdırılma məlumatlarını dəyişə, poçt araşdırmaları apara, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya satıcı geri ödənişləri həyata keçirə bilməz.

İzləmə API-si

// Official ePOST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
// 17TRACK is independent of epost-%EC%9D%B8%ED%84%B0% ונెట우체국domestic.