Skip to main content
ePOST (인터넷우체국)(Domestic)

ePOST (인터넷우체국)(Domestic) Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на ePOST (인터넷우체국)(Domestic), за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно ePOST

ePOST е услугата за проследяване на вътрешни препоръчани писма и колетни пратки, представена на предоставения официален уебсайт. Услугата поддържа справки за пратки на вътрешни препоръчани писма и колети в Корея.

ПолеПроверена информация
Официален уебсайтСправка за доставка на вътрешни препоръчани писма и колети
Тип превозвачВътрешна пощенска услуга за доставка на препоръчани писма и колети.
Основен регионВътрешни доставки в Корея.
Страница за проследяванеОфициалната страница приема препоръчан номер и предоставя информация за доставката.
Контакт с обслужването на клиенти1588-1300, делнични дни 09:00–18:00; обслужването в събота и на официални празници е преустановено.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

СубектВзаимоотношение
Вътрешни препоръчани писма и колетиВътрешните препоръчани писма и колетните услуги са типовете пратки, обхванати от предоставената страница за проследяване.
Официална страница за проследяванеОфициалната страница за проследяване прави справка по препоръчани номера и показва резултати за приемане и доставка, когато има налични записи.
17TRACK17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не транспортира колети и не взема решения по претенции.
Услуга за промяна на мястото на доставкаОфициалната услуга позволява на отговарящ на условията получател да поиска еднократна промяна на мястото на доставка преди приключването ѝ, при спазване на изключенията и оперативните ограничения.

Бърз отговор

Въведете препоръчания номер, посочен в разписката, върху етикета или в известието за изпращане, в официалната страница за проследяване. Предоставената страница инструктира вътрешните потребители да въвеждат цифрите без тирета; 17TRACK може да предостави независим обобщен преглед, когато номерът се поддържа. Ако не се появи резултат, първо премахнете пунктуацията, проверете всяка цифра, уверете се, че пратката е препоръчано писмо или колет, и изчакайте първото сканиране при приемане.

Практичен съвет: Номерът на поръчката, референцията на търговеца, номерът на разписката и препоръчаният номер са различни идентификатори. 17TRACK не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да одобрява претенция или да променя доставката.

Как да проследявате пратки на ePOST

  1. Копирайте препоръчания номер от разписката, етикета, съобщението за изпращане от продавача или известието за доставка.
  2. Отворете официалната страница за проследяване и въведете цифрите без тирета.
  3. Прегледайте датата на разписката, пощенската служба на изпращане, резултата от доставката, датата на доставката и пощенската служба на доставката, когато са показани.
  4. Ако официалната страница не върне резултат, потвърдете идентификатора с подателя; номерът на поръчката от онлайн пазара не може да замени препоръчания номер.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставената официална страница дава числов пример и инструктира потребителите да пропускат тиретата. Тя не установява универсален публичен модел за всеки продукт, затова типът на услугата не трябва да се извежда само от префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификаториНормализиран шаблон
Вътрешен препоръчан номерСамо цифри след премахване на тиретата; визуално маскиран пример: 1234 #### #### ####
Преглед на всички подробности за вътрешните препоръчани номера
Издаден отНомерът е свързан със записа за приемане на пощенската пратка; предоставената страница не доказва, че всеки номер се генерира от самия уебсайт.
Типична употребаВътрешни препоръчани писма и колети.
Къде го виждат потребителитеРазписки, етикети, известия за изпращане или съобщения от продавача.
Обхват на проследяванетоИзползвайте официалната страница за справка за вътрешни препоръчани писма и колети.
УточнениеНе замествайте номера на поръчката, телефонния номер или номера на разписката, освен ако не използвате отделната официална функция за търсене, която изисква тези полета.
Номер на разписката или приеманетоОтделен идентификатор за справка; форматът зависи от записа на разписката и контекста на акаунта.
Идентификатор на поръчката/референцията на търговецаИдентификатор, създаден от продавача; не е задължително да може да се търси като препоръчан номер.

Статуси на проследяване и значения

Бърза справка за статуса

СтатусКакво означава
Преди изпращанеВъзможно е да съществува етикет или резервация, преди да е извършено физическо сканиране при приемане; поискайте от подателя да потвърди предаването.
Прието или полученоСъздаден е записът за приемане от пощенската служба; следват сортиране и транспортиране.
В транзитПратката се движи през пощенската мрежа; междинните сканирания може да не се показват на всяка стъпка.
Извън офиса за доставкаПратката е преминала в етапа на доставка; следете адреса и опита за доставка.
ДоставеноРегистрирано е събитие за доставка; проверете мястото на доставка и попитайте подателя или местния офис, ако пратката липсва.
Изключение или връщанеДоставката изисква намеса или пратката се връща; свържете се с отговорния офис за доставка или с подателя.

Услуги и срокове за доставка

Предоставените доказателства потвърждават функциите за вътрешни препоръчани писма и колети, приемане на вътрешни колети, резервации за получаване, резервации за връщане и промяна на мястото на доставка. Те не предоставят една-единствена гаранция за доставка, приложима към всяка вътрешна пратка.

Сравнение на услугите

УслугаНай-подходящо за
Вътрешно препоръчано писмоПисма и документи, изискващи проследяване на доставката.
Вътрешен препоръчан колетВътрешни колети със събития за приемане и доставка.
Приемане на колети на гише или в Eco-postboxПотребители, които предварително въвеждат информацията за адреса и след това представят или оставят колета.

Срок за доставка

УслугаПубликувана информация за сроковете
Вътрешно препоръчано писмо или колетСрокът зависи от времето на приемане, маршрута, местоназначението, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, качеството на адреса и оперативните условия.
Предварително уговорена доставка на пощенска картичкаПредоставената страница на услугата посочва, че в рамките на посочените правила за резервация могат да се избират планирани дати за доставка; проследяването на доставката изисква опцията за препоръчана поща.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Тази страница е предназначена за проследяване на вътрешни пратки. Поради това таблица за международни доставки по държави не е приложима към предоставената услуга за проследяване на вътрешни пратки.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статусНезабавно действие
Невалиден номерПремахнете тиретата, проверете отново цифрите и попитайте подателя дали номерът е регистриран номер, а не идентификатор на поръчка.
Няма събития за проследяванеИзчакайте приемните данни да бъдат въведени и поискайте от подателя доказателство за предаването на пратката в пощата.
Няма актуализация по време на транспортиранетоСравнете последното събитие с очаквания маршрут и се свържете с подателя или центъра за обслужване на клиенти, ако забавянето засяга транзакцията.
Доставено, но неполученоПроверете пощенската кутия, входа, рецепцията на сградата, членовете на домакинството, съседите и пощенската служба за доставки; след това поискайте съдействие от подателя.
Проблем с адреса или доставкатаИзползвайте официалната услуга за промяна на мястото на доставка от получателя само ако пратката отговаря на условията и не е достигнала етап, който изключва тази възможност.
Връщане на подателя или повредаЗапазете опаковката и доказателствата, уведомете незабавно подателя и поискайте приложимата официална процедура за запитване или обезщетение.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Предоставената страница е специално предназначена за справка за вътрешни препоръчани писма и колети. Международните услуги са показани на друго място в навигацията на сайта, но предоставените доказателства не установяват процес за международно проследяване за тази страница на вътрешния превозвач.

Международен процес

ЕтапПриложно поле
Международен износ, митническо оформяне и предаване в страната на местоназначениеНе е описано в предоставените доказателства за вътрешно проследяване; за международна пратка използвайте собствените указания на международната услуга за проследяване и митническо оформяне.

Управление на доставката и опции след изпращане

ОпцияУсловия за допустимост и ограничения
Промяна на мястото на доставка от получателяПолучателят може да поиска една промяна за допустими препоръчани писма или колети след пристигането им в пощенската служба за доставка; изключенията включват приключени, върнати, задържани и някои специално обработвани пратки.
Предварително въвеждане и отпечатване на етикет за колетПотребителите могат предварително да въведат информация за вътрешни препоръчани колети, да отпечатат етикет или товарителница и да използват пощенска служба или Eco-postbox съгласно официалните правила на услугата.

Изгубени, повредени пратки, претенции, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, проверката на доставката, искането за обезщетение, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от продавача са отделни процеси. Получателят трябва да запази опаковката и доказателствата и да уведоми подателя; подателят може да трябва да започне пощенската процедура съгласно приложимите правила на услугата.

Ограничения за изпращане и специална обработка

КатегорияДействие
Ограничени или специално обработвани праткиПроверете актуалните официални указания за ограничени артикули преди приемането; ограниченията могат да повлияят на приемането, маршрутизирането, доставката и обезщетението.

Обслужване на клиенти

КаналПотвърден контакт или връзка
ПроследяванеОфициална справка за вътрешни препоръчани писма и колети
Телефон1588-1300; делнични дни 09:00–18:00; събота и официални празници — затворено.
Имейл, показан на официалната страницаhelp@posa.or.kr
Информация, която трябва да подготвитеРегистриран номер, дата на приемане, данни за подателя и получателя, последно събитие, пощенска служба и снимки на повредата.

Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки

Предприятията могат да използват официалната услуга за предварително въвеждане на данни за вътрешни препоръчани колети. В предоставените доказателства се посочва, че до 3 000 вътрешни препоръчани колета могат да бъдат подготвени в едно подаване, а обработката на адресни кодове е достъпна за качени файлове с адреси съгласно посочените правила за акаунт и обем.

Сравнение на разработчик/API

ОпцияДоставчик
Справка и услуги за предварително въвеждане в официалния уебсайтePOST
API за проследяване на множество превозвачи17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез ePOST?

Въведете регистрирания номер на официалната страница за проследяване и изпратете заявката за справка.

2. Къде мога да намеря номера на ePOST?

Потърсете го върху пощенската разписка, етикета на пратката, съобщението за изпращане или известието за доставка.

3. Как изглежда номерът?

Предоставената официална страница показва цифров пример и указва на потребителите да пропускат тиретата.

4. Кога ще се появи първото сканиране?

Първото събитие се появява след създаването на записа за приемане от пощенската служба; ако не се появи събитие, помолете подателя да потвърди предаването.

5. Защо проследяването не се актуализира?

Пратката може да е между две сканирания или да е засегната от оперативни обстоятелства; проверете последното събитие и се свържете с подателя, ако забавянето е важно.

6. Колко време ще отнеме доставката?

Доставката зависи от маршрута, часа на приемане, местоназначението, почивните дни, празниците и други оперативни фактори.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка?

Прегледайте последното събитие и се свържете с доставящата служба или подателя, за да научите каква е следващата възможна стъпка.

8. Какво да направя, ако проследяването показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете пощенската кутия, входа, членовете на домакинството, съседите и рецепцията или портиера на сградата, след което се свържете с подателя или доставящата служба.

9. Какво трябва да направя, ако пратката е изгубена или повредена?

Запазете опаковката и снимките, уведомете подателя и попитайте кой официален процес за запитване или обезщетение се прилага.

10. Как да се свържа с ePOST?

Обадете се на 1588-1300 в делнични дни от 09:00 до 18:00 ч. или използвайте опциите за контакт на официалния уебсайт.

Често задавани въпроси за експерти

11. Мога ли да въведа телефонен номер вместо регистриран номер?

Официалната страница предоставя отделен маршрут за търсене по телефонен номер или номер на разписка, с условия за идентификация и съпоставяне на записите.

12. Може ли получателят да промени мястото на доставка?

Получател, който отговаря на условията, може да поиска една промяна, но се прилагат изключения и ограничения според етапа.

13. Гарантирана ли е промяната на мястото на доставка?

Не; официалните указания посочват, че след отпътуването към първоначалното място на доставка може да е необходимо оперативно потвърждение, а доставката може да бъде забавена.

14. Могат ли предприятията да подготвят много пратки онлайн?

Да, официалната услуга за предварително въвеждане поддържа вътрешни регистрирани пратки и посочва, че при спазване на нейните условия едно подаване може да обхваща до 3 000 пратки.

15. Предоставя ли 17TRACK официални действия, свързани с доставката?

Не. 17TRACK представя наличните данни за проследяване, но не може да променя данните за доставка, да провежда пощенски разследвания, да одобрява обезщетения или да издава възстановявания на суми от продавачи.

API за проследяване

// Official ePOST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
// 17TRACK is independent of epost-%EC%9D%B8%ED%84%B0% ונెట우체국domestic.

Източници и справочни материали

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с epost-%EC%9D%B8%טרनेट우체국domestic.

Проследете пратката си

Глобална експресна услуга за проследяване на пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading