ePOST (인터넷우체국)(Domestic) Követés

Adja meg a(z) ePOST (인터넷우체국)(Domestic) nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

Nyomon követés

Az ePOST-ról

Az ePOST a megadott hivatalos weboldalon bemutatott, belföldi ajánlott levél- és csomagkövetési szolgáltatás. A szolgáltatás támogatja a koreai belföldi ajánlott levelek és csomagok küldeménykeresését.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos weboldal	Belföldi ajánlott levél- és csomagkézbesítés keresése
Fuvarozó típusa	Belföldi postai ajánlottlevél- és csomagkézbesítési szolgáltatás.
Elsődleges régió	Belföldi kézbesítés Koreán belül.
Nyomkövetési oldal	A hivatalos oldal elfogadja az ajánlott küldemény számát, és kézbesítési információkat biztosít.
Ügyfélkapcsolat	1588-1300, hétköznapokon 09:00–18:00; szombaton és munkaszüneti napokon nincs ügyfélszolgálat.

A fuvarozó entitásai közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolat
Belföldi ajánlott levelek és csomagok	A belföldi ajánlottlevél- és csomagszolgáltatások a megadott nyomkövetési oldal által lefedett küldeménytípusok.
Hivatalos nyomkövetési oldal	A hivatalos nyomkövetési oldal lekérdezi az ajánlott küldemények számait, és megjeleníti a felvételi és kézbesítési eredményeket, ha rendelkezésre állnak adatok.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem szállít csomagokat, és nem dönt a kárigényekről.
Kézbesítési hely módosítására szolgáló szolgáltatás	A hivatalos szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a jogosult címzett a kézbesítés befejezése előtt egyszer kérje a kézbesítési hely módosítását, bizonyos kizárások és működési korlátozások mellett.

Gyors válasz

Írja be a nyugtán, címkén vagy feladási értesítőn feltüntetett ajánlott küldeményszámot a hivatalos nyomkövetési oldalon. A megadott oldal arra kéri a belföldi felhasználókat, hogy a számjegyeket kötőjelek nélkül adják meg; a 17TRACK független, összesített nézetet biztosíthat, ha támogatja a számot. Ha nem jelenik meg eredmény, először távolítsa el az írásjeleket, ellenőrizze minden számjegyet, győződjön meg arról, hogy a küldemény ajánlott levél vagy csomag, és hagyjon időt az első átvételi szkennelés megtörténtére.

Profi tipp: A rendelésszám, a kereskedői hivatkozás, a nyugtaszám és az ajánlott küldemény száma különböző azonosítók. A 17TRACK nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni, kárigényt jóváhagyni vagy a kézbesítést megváltoztatni.

Az ePOST-csomagok nyomon követése

Másolja ki az ajánlott küldemény számát a nyugtáról, a címkéről, az eladó feladási üzenetéből vagy a kézbesítési értesítőből.
Nyissa meg a hivatalos nyomkövetési oldalt, és írja be a számjegyeket kötőjelek nélkül.
Ellenőrizze a megjelenített nyugtakeltezést, feladóhivatalt, kézbesítési eredményt, kézbesítési dátumot és kézbesítő hivatalt.
Ha a hivatalos oldal nem ad vissza eredményt, ellenőrizze az azonosítót a feladónál; a piactéri rendelésszám nem helyettesítheti az ajánlott küldemény számát.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A megadott hivatalos oldal numerikus példát ad, és arra utasítja a felhasználókat, hogy hagyják el a kötőjeleket. Nem állapít meg minden termékre érvényes, univerzális nyilvános mintát, ezért a szolgáltatás típusára nem szabad kizárólag az előtag alapján következtetni.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Belföldi ajánlott küldemény száma

Csak számjegyek kötőjelek eltávolítása után; láthatóan maszkolt példa: 1234 #### #### ####

A belföldi ajánlott küldemények összes adatának megtekintése

Kiállító	A szám a postai felvételi nyilvántartáshoz kapcsolódik; a megadott oldal nem igazolja, hogy minden számot maga a webhely generál.
Tipikus használat	Belföldi ajánlott levelek és csomagok.
Ahol a felhasználók látják	Nyugtákon, címkéken, feladási értesítőkben vagy az eladó üzeneteiben.
Nyomon követés hatóköre	Használja a hivatalos belföldi ajánlottlevél- és csomagkereső oldalt.
Fontos megjegyzés	Ne helyettesítse rendelési számmal, telefonszámmal vagy nyugtaszámmal, kivéve, ha az ezeket a mezőket bekérő külön hivatalos keresőfunkciót használja.

Nyugta- vagy felvételi szám

Külön keresési azonosító; formátuma a nyilvántartástól és a fiók környezetétől függ.

Kereskedői rendelési/hivatkozási azonosító

Az eladó által létrehozott azonosító; nem feltétlenül kereshető ajánlott küldemény számaként.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Gyors állapotkeresés

Állapot	Mit jelent
Feladás előtt	A címke vagy a foglalás már létezhet a fizikai felvétel rögzítése előtt; kérje meg a feladót az átadás megerősítésére.
Felvéve vagy átvéve	Létrejött a postai felvételi nyilvántartás; ezt követi a feldolgozás és a szállítás.
Szállítás alatt	A küldemény a postai hálózaton halad; előfordulhat, hogy nem minden lépésnél jelenik meg köztes szkennelés.
Kézbesítés alatt	A küldemény a kézbesítési szakaszba lépett; figyelje a címet és a kézbesítési kísérletet.
Kézbesítve	Rögzítették a kézbesítési eseményt; ellenőrizze a kézbesítés helyét, és ha a küldemény hiányzik, kérdezze meg a feladót vagy a helyi postát.
Rendkívüli esemény vagy visszaküldés	A kézbesítéshez beavatkozás szükséges, vagy a küldeményt visszaküldik; lépjen kapcsolatba az illetékes kézbesítő postával vagy a feladóval.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A megadott bizonyítékok megerősítik a belföldi ajánlott levelek és csomagok, a belföldi csomagfeladás, az átvételi időpontok, a visszaküldési időpontok és a kézbesítési hely módosításának funkcióit. Nem határoznak meg minden belföldi küldeményre érvényes egységes kézbesítési ígéretet.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Leginkább erre alkalmas
Belföldi ajánlott levél	Kézbesítéskövetést igénylő levelek és dokumentumok.
Belföldi ajánlott csomag	Nyugta- és kézbesítési eseményekkel rendelkező belföldi csomagok.
Pultnál vagy Eco-postaládánál történő csomagfeladás	Azoknak a felhasználóknak, akik előre megadják a címadatokat, majd átadják vagy bedobják a csomagot.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett időzítési információk
Belföldi ajánlott levél vagy csomag	Az időtartam a felvétel időpontjától, az útvonaltól, a rendeltetési helytől, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól, az időjárástól, a cím pontosságától és az üzemeltetési körülményektől függ.
Előre egyeztetett képeslap-kézbesítés	A megadott szolgáltatási oldal szerint a megadott foglalási szabályokon belül kiválaszthatók az ütemezett kézbesítési dátumok; a nyomon követett kézbesítéshez az ajánlottlevél-opció szükséges.

Kézbesítési idők rendeltetési ország szerint

Ez az oldal a belföldi nyomon követésre korlátozódik. Ezért a nemzetközi kézbesítés országonkénti táblázata nem alkalmazható a megadott belföldi nyomonkövetési szolgáltatásra.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Megjelenő probléma/állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Távolítsa el a kötőjeleket, ellenőrizze újra a számjegyeket, és kérdezze meg a feladót, hogy a szám egy nyilvántartott küldeményazonosító-e, nem pedig rendelési azonosító.
Nincsenek nyomonkövetési események	Várjon, amíg a felvételi adatok megjelennek, és kérjen a feladótól igazolást a postai átadásról.
Nincs frissítés szállítás közben	Hasonlítsa össze az utolsó eseményt a várható útvonallal, és forduljon a feladóhoz vagy az ügyfélszolgálathoz, ha a késés érinti a tranzakciót.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a postaládát, a bejáratot, az épület portáját, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítő postahivatalt; ezután kérje a feladó segítségét.
Cím- vagy kézbesítési probléma	A hivatalos címzettkézbesítési hely módosítására szolgáló szolgáltatást csak akkor használja, ha a küldemény jogosult rá, és még nem érte el a módosítást kizáró állapotot.
Visszaküldés a feladónak vagy sérülés	Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, haladéktalanul értesítse a feladót, és kérje az alkalmazandó hivatalos vizsgálati vagy kártérítési eljárás lefolytatását.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A megadott oldal kifejezetten a belföldi ajánlott küldemények és csomagok lekérdezésére szolgál. A nemzetközi szolgáltatások a webhely navigációjának más részén jelennek meg, de a rendelkezésre bocsátott bizonyítékok nem támasztják alá nemzetközi nyomonkövetési folyamat meglétét ezen, a belföldi fuvarozóhoz tartozó oldalon.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Alkalmazási kör
Nemzetközi export, vámkezelés és átadás a célországban	A rendelkezésre bocsátott belföldi nyomonkövetési bizonyítékok nem írják le; nemzetközi küldemény esetén használja a nemzetközi szolgáltatás saját nyomonkövetési és vámkezelési útmutatóját.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

Lehetőség	Jogosultság és korlátozás
A címzett kézbesítési helyének módosítása	A címzett az arra jogosult ajánlott küldemények vagy csomagok esetében a kézbesítő postahivatalba érkezés után egy alkalommal kérheti a módosítást; a kizárások közé tartoznak a kézbesített, visszaküldött, visszatartott és többféle különleges kezelésű küldemények.
Előzetes adatbevitel és csomagcímke-nyomtatás	A felhasználók előzetesen megadhatják a belföldi ajánlott csomagok adatait, kinyomtathatják a címkét vagy a fuvarlevelet, és a hivatalos szolgáltatási szabályoknak megfelelően postahivatalt vagy Eco-postboxot használhatnak.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési lekérdezés, a kézbesítési vizsgálat, a kártérítési igény, a postaköltség-visszatérítés és az eladói visszatérítés külön eljárások. A címzettnek meg kell őriznie a csomagolást és a bizonyítékokat, valamint értesítenie kell a feladót; előfordulhat, hogy a postai kérelmet a feladónak kell benyújtania az alkalmazandó szolgáltatási szabályok szerint.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Teendő
Korlátozott vagy különleges kezelésű küldemények	Átvétel előtt ellenőrizze az aktuális hivatalos, korlátozott küldeményekre vonatkozó útmutatót; a korlátozások hatással lehetnek az átvételre, az útvonalra, a kézbesítésre és a kártérítésre.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás
Nyomon követés	Hivatalos belföldi ajánlottküldemény- és csomaglekérdezés
Telefon	1588-1300; hétköznapokon 09:00–18:00; szombaton és munkaszüneti napokon zárva.
A hivatalos oldalon feltüntetett e-mail	help@posa.or.kr
Előkészítendő információk	A nyilvántartott küldemény száma, az átvétel dátuma, a feladó és a címzett adatai, a legutóbbi esemény, a postahivatal, valamint sérülés esetén fényképek.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozások a hivatalos előzetes adatbeviteli szolgáltatást használhatják belföldi ajánlott csomagokhoz. A rendelkezésre bocsátott bizonyítékok szerint egy beküldésben legfeljebb 3 000 belföldi ajánlott csomag készíthető elő, továbbá a feltöltött címfájlokhoz címkód-feldolgozás is elérhető a megadott fiók- és mennyiségi szabályok szerint.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Hivatalos webhelyes lekérdezési és előzetes adatbeviteli szolgáltatások	ePOST
Többfuvarozós nyomonkövetési API	17TRACK

GYIK

Alapvető gyakran ismételt kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az ePOST-csomagomat?

Adja meg a hivatalos nyomonkövetési oldalon a regisztrált számot, majd indítsa el a keresést.

2. Hol találom az ePOST-számomat?

Keresse meg a postai nyugtán, a csomagcímkén, a feladási üzenetben vagy a kézbesítési értesítőn.

3. Hogy néz ki ez a szám?

A megadott hivatalos oldal számpéldát mutat, és arra utasítja a felhasználókat, hogy hagyják el a kötőjeleket.

4. Mikor jelenik meg az első szkennelés?

Az első esemény a postai átvételi rekord létrehozása után jelenik meg; ha nem jelenik meg esemény, kérje meg a feladót az átadás megerősítésére.

5. Miért nem frissül a nyomon követés?

A csomag két szkennelés között lehet, vagy működési körülmények befolyásolhatják; ellenőrizze az utolsó eseményt, és ha a késés fontos, lépjen kapcsolatba a feladóval.

6. Mennyi ideig tart a kézbesítés?

A kézbesítés az útvonaltól, az átvétel időpontjától, a rendeltetési helytől, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól és egyéb működési tényezőktől függ.

7. Mit tegyek sikertelen kézbesítés után?

Tekintse át a legutóbbi eseményt, majd a következő elérhető lépéssel kapcsolatban lépjen kapcsolatba a kézbesítő postával vagy a feladóval.

8. Mit tegyek, ha a nyomon követés szerint kézbesítették, de nem kaptam meg a küldeményt?

Ellenőrizze a postaládát, a bejáratot, a háztartás tagjait, a szomszédokat és az épület portáját, majd lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a kézbesítő postával.

9. Mit tegyek, ha a csomag elveszett vagy megsérült?

Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, értesítse a feladót, és kérdezze meg, melyik hivatalos vizsgálati vagy kártérítési eljárás alkalmazandó.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ePOST-tal?

Hívja a 1588-1300-as számot hétköznapokon 09:00 és 18:00 között, vagy használja a hivatalos weboldal kapcsolatfelvételi lehetőségeit.

Szakértői GYIK

11. Megadhatok telefonszámot a regisztrált szám helyett?

A hivatalos oldal külön telefonszám- vagy nyugtaszám-alapú keresési lehetőséget biztosít személyazonossági és rekordegyeztetési feltételekkel.

12. Módosíthatja a címzett a kézbesítési helyet?

A jogosult címzett egyszer kérheti a módosítást, de kizárások és a folyamat szakaszától függő korlátozások érvényesek.

13. Garantált a kézbesítési hely módosítása?

Nem; a hivatalos tájékoztatás szerint az eredeti kézbesítési hely felé történő továbbítás megkezdése után működési megerősítésre lehet szükség, és a kézbesítés késhet.

14. Előkészíthetnek a vállalkozások sok csomagot online?

Igen, a hivatalos előzetes regisztrációs szolgáltatás támogatja a belföldi ajánlott csomagokat, és feltételei szerint egy beküldés legfeljebb 3000 csomagot tartalmazhat.

15. Biztosít a 17TRACK hivatalos kézbesítési intézkedéseket?

Nem. A 17TRACK megjeleníti az elérhető nyomonkövetési adatokat, de nem módosíthatja a kézbesítési adatokat, nem folytathat postai vizsgálatokat, nem hagyhat jóvá kártérítést, és nem bocsáthat ki eladói visszatérítéseket.

Nyomkövetési API

// Official ePOST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
// 17TRACK is independent of epost-%EC%9D%B8%ED%84%B0% ונెట우체국domestic.