TTGJ Tracking

Įveskite TTGJ sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.szttgj.com/

Sekti

Apie TTGJ

TTGJ(通途国际) yra rodomas pavadinimas, naudojamas Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd., kuri oficialioje svetainėje taip pat pateikiama kaip Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. Įmonė apibūdina save kaip tarpvalstybinės tiekimo grandinės ir logistikos paslaugų teikėją, o ne kaip vieną pašto paskutinės mylios vežėją. Jos paslaugos apima jūrų, oro, sunkvežimių ir geležinkelių transportą, muitinės procedūras, sandėliavimą, užsakymų vykdymą užsienyje ir elektroninės prekybos siuntų pristatymo koordinavimą.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
Oficiali svetainė	https://www.szttgj.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas, ekspeditorius, sandėlio operatorius ir užsakymų vykdymo koordinatorius.
Pagrindiniai regionai	Kinija, Jungtinės Valstijos, Meksika, Europa, Jungtinė Karalystė ir Vietnamas.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje aprašomas viso proceso matomumas ir kliento prieiga, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose atskiras viešas siuntų sekimo URL nenurodytas.
Įkurta	Oficialiame puslapyje „Apie“ teigiama, kad įmonė įsteigta 2015 m.
Pagrindinė būstinė	Longhua rajonas, Šendženas, Guangdongas, Kinija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su TTGJ
TTGJ	TTGJ yra puslapyje rodomas Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. pavadinimas; tai logistikos organizacija, aprašyta oficialioje svetainėje.
Jūrų, oro, sunkvežimių ir geležinkelių transporto paslaugos	TTGJ organizuoja arba teikia šiuos transporto sprendimus kaip savo tarpvalstybinės tiekimo grandinės pasiūlos dalį.
Jungtinių Valstijų, Meksikos, Vietnamo ir Jungtinės Karalystės sandėliai	TTGJ teigia valdanti sandėlių išteklius užsienyje ir naudojanti juos sandėliavimui, perženklinimui, užsakymų vykdymui, grąžinimams ir vietinio pristatymo koordinavimui.
Muitinės ir paskutinės mylios partneriai	TTGJ koordinuoja muitinės formalumų tvarkymą ir vietinio pristatymo išteklius; galutinis faktinis vežėjas gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir paslaugos.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali kaupti prieinamus įvykius iš dalyvaujančių logistikos paslaugų teikėjų ir tolesnio pristatymo vežėjų. Ji neteikia TTGJ transporto paslaugų.

Trumpas atsakymas

Kai įmanoma, naudokite pardavėjo arba TTGJ pateiktą siuntos arba važtaraščio numerį oficialiame TTGJ klientų kanale arba įveskite jį į 17TRACK, kad būtų sukaupti kelių vežėjų įvykiai. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos identifikatorių, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patvirtinkite, kad siuntos etiketė buvo fiziškai perduota vežėjui, ir paklauskite pardavėjo, kuriame transportavimo etape šiuo metu yra siunta.

Profesionalus patarimas: TTGJ yra tiekimo grandinės koordinatorius ir krovinių vežėjas. Paskirties vietos pašto tarnyba, ekspresinių siuntų bendrovė arba sunkvežimių operatorius gali sukurti paskutinės mylios įvykį, todėl TTGJ siunta gali turėti daugiau nei vieną veiklos nuorodą.

Kaip sekti TTGJ siuntas

Tinkamas identifikatorius priklauso nuo transportavimo etapo. Pardavėjo užsakymo numeris nurodo pirkinį, o siuntos, važtaraščio, konosamento arba paskutinės mylios numeris nurodo judėjimą. Oficialiuose TTGJ puslapiuose aprašoma kliento prieiga ir viso proceso matomumas, tačiau universalus viešas numerio formatas neskelbiamas.

Siuntos sekimo veiksmai

Veiksmas	Veiksmas
1	Siuntos numerį raskite pardavėjo išsiuntimo pranešime, TTGJ dokumentacijoje, sandėlio įraše arba transporto kvite.
2	Naudokite TTGJ klientų kanalą arba susisiekite su atsakingu TTGJ biuru dėl dabartinės siuntos kelionės atkarpos ir paskirties vietos perdavimo numerio.
3	Naudokite 17TRACK, kai identifikatorius yra palaikomas ir kai reikia sujungti daugiau nei vieno vežėjo įvykius.
4	Jei numeris neaktyvus, paklauskite siuntėjo, ar duomenys tik iš anksto pateikti, ar siunta jau fiziškai priimta.
5	Komercinės siuntos atveju pardavėjui arba TTGJ pateikite numerį, išsiuntimo vietą, paskirties vietą, išsiuntimo datą, paslaugą ir naujausią nuskaitymą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

TTGJ pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas vienas viešas sekimo numerio formatas. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Tame pačiame siuntos įraše gali būti TTGJ persiuntimo nuoroda, laivybos linijos konosamentas, sandėlio užsakymas, paskirties vežėjo numeris ir prekyvietės užsakymo ID.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
TTGJ siuntos nuoroda	Pateiktoje oficialioje medžiagoje formatas priklauso nuo maršruto ir paskyros. Tikslų numerį gaukite iš TTGJ arba pardavėjo.
Krovinio arba važtaraščio nuoroda	Gali identifikuoti krovinio pervežimą, konsolidavimą arba transporto dokumentą. Tai nebūtinai yra pristatymo iki durų numeris.
Jūrų konosamentas	Naudojamas jūrų transporto dokumentacijai ir krovinio išdavimo procedūroms; matomumas gali skirtis nuo siuntų nuskaitymų.
Paskirties vietos paskutinės mylios ID	Jį išduoda vietinis pristatymo operatorius po perdavimo arba užsakymo. Kai taikoma, jį turėtų pateikti pardavėjas arba TTGJ.
Užsakymo arba nuorodos ID	Identifikuoja pardavimą, sandėlio užduotį arba kliento įrašą ir gali negeneruoti transporto įvykių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

TTGJ maršrutai gali apimti krovinių, muitinės, sandėlio ir paskutinės mylios įvykius. 17TRACK rodomą būsenos formuluotę gali pateikti TTGJ arba paskesnis operatorius, todėl atsakingą šalį reikėtų patvirtinti pagal naujausią įvykį.

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Gauta siuntos informacija	Yra įrašas arba išankstinis pranešimas. Tai neįrodo, kad TTGJ fiziškai gavo krovinį; paklauskite siuntėjo perdavimo datos.
Priimta arba gauta sandėlyje	TTGJ arba sandėlio nuskaitymas rodo, kad siunta fiziškai gauta. Kitas etapas gali būti konsolidavimas, paruošimas eksportui arba išsiuntimas.
Vežama	Siunta juda suplanuota transporto atkarpa. Jūrų, geležinkelių, oro arba magistralinio transporto metu gali pasitaikyti informacijos spragų.
Muitinės procedūros	Tikrinami dokumentai arba krovinys. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.
Atvyko į paskirties vietos sandėlį	Krovinys pasiekė paskirties vietos objektą ir gali laukti rūšiavimo, perženklinimo arba vietinio išsiuntimo.
Išvežta pristatyti	Paskutinės mylios operatorius paskyrė siuntą pristatyti. Pristatymą gali paveikti adresas, patekimo galimybės ir gavėjo buvimas.
Pristatyta	Atsakingas paskutinės mylios operatorius užregistravo pristatymo įvykį. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su pardavėju arba pristatymo operatoriumi.
Išimtis arba grąžinta	Dėl adreso, muitinės, žalos, mokėjimo, pajėgumų arba pristatymo problemos siuntėjas, TTGJ arba paskutinės mylios operatorius turi atlikti patikrą.

Paslaugos ir pristatymo laikas

TTGJ skelbia maršrutų sprendimus, o ne vieną universalų siuntų tvarkaraštį. Oficialiuose puslapiuose aprašomi jūrų LCL ir FCL, oro krovinių, Kinijos–Europos geležinkelių, sunkvežimių, Kinijos–Vietnamo, užsienio sandėliavimo ir tarptautinių skubių siuntų agentavimo paslaugų sprendimai.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias pritaikymas ir aprėptis
Jūrų LCL ir FCL	Konsoliduotas arba visas konteinerinis krovinių gabenimas iš Kinijos į užsienio paskirties vietas, įskaitant su FBA susijusius krovinius.
Oro kroviniai	Tarptautiniai krovinių sprendimai, aprašyti Europai, Jungtinėms Valstijoms, Meksikai, Kanadai, Jungtinei Karalystei ir Vietnamui.
Kinijos–Europos geležinkelis	Geležinkelio maršrutai per Čongčingo, Čengdu, Čangšos ir Iu koridorius, su muitinės vietomis, įskaitant Lenkiją, Belgiją, Vengriją ir Čekiją.
Jungtinių Valstijų, Meksikos ir Vietnamo logistika	Sandėliavimas, muitinės procedūros, perženklinimas, užsakymų vykdymas, vietinis pristatymas ir grąžinimų tvarkymas.
Tarptautinio skubių siuntų pristatymo agentūra	Oficialiame paslaugos puslapyje nurodoma, kad TTGJ teikia DHL ir UPS pasaulinių paskyrų agentavimo paslaugas.

Pristatymo laikas

Maršrutas arba paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Jungtinės Karalystės sandėlio kanalas	Oficialiame Meksikos puslapyje, aprašant Jungtinės Karalystės kanalą, nurodoma, kad iki uosto pristatoma per 23 kalendorines dienas, o iki galutinio pristatymo – per 30–35 dienas; prieš nurodydami šį terminą patvirtinkite, ar jis taikytinas.
Kiti jūrų, oro, geležinkelių ir kelių maršrutai	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas vieningas garantuojamas pristatymo standartas. Terminai priklauso nuo maršruto, rezervacijos, muitinės procedūrų, sandėlio apdorojimo, paskirties vietos ir paskutinės mylios pajėgumų.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Patvirtinta maršruto informacija
Jungtinė Karalystė	Oficialioje svetainėje nurodomas Jungtinės Karalystės kanalas, kuriuo iki uosto pristatoma per 23 kalendorines dienas, o iki galutinio pristatymo – per 30–35 dienas. Muitinės procedūrų ir paskutinės mylios terminai priklauso nuo maršruto.
Jungtinės Valstijos	TTGJ aprašo jūrų ir oro transportą, FBA, muitinės paslaugas, sandėlius ir vietinį pristatymą sunkvežimiu, tačiau pateiktuose puslapiuose nenurodytas visai paskirties šaliai taikomas pristatymo terminas.
Meksika	TTGJ aprašo jūrų transportą iš Jungtinių Valstijų į Meksiką, skubių siuntų pristatymą oru Meksikoje ir užsakymų vykdymą vietiniuose sandėliuose; vieningas visai šaliai taikomas pristatymo terminas nenurodytas.
Vietnamas	TTGJ aprašo sausumos ir jūrų transporto nuo durų iki durų paslaugas iš Kinijos į Vietnamą bei sandėlį Vietname; vieningas pristatymo terminas nenurodytas.
Europa	TTGJ aprašo geležinkelių, oro ir jūrų transporto kanalus bei muitinės vietas Lenkijoje, Belgijoje, Vengrijoje ir Čekijoje; terminą reikia nurodyti pagal pasirinktą maršrutą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, atskirkite užsakymo ID nuo siuntos ID ir paprašykite pardavėjo arba TTGJ patvirtinti galiojantį transportavimo numerį.
Nėra įvykių	Patikrinkite, ar apie siuntą tik iš anksto pranešta. Paprašykite fizinio perdavimo įrodymo ir kitos transportavimo atkarpos numerio.
Nėra atnaujinimų gabenant	Gabenant krovinius gali pasitaikyti nuskaitymo spragų. Paprašykite TTGJ nurodyti dabartinį laivo, skrydžio, geležinkelio ar sunkvežimio etapą ir muitinės būseną.
Muitinės vėlavimas	Siuntėjas turėtų patvirtinti komercinę sąskaitą faktūrą, pakavimo lapą, produkto aprašymą, importuotojo informaciją, mokesčius ir prašomus dokumentus.
Adreso arba pristatymo nesėkmė	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir atsakingu paskutinės mylios operatoriumi. TTGJ gali tekti koordinuoti pataisymą prieš pradedant grąžinimo tvarkymą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo adresą, sandėlio priėmimo skyrių, kaimynus, apsaugos postą ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su pardavėju ir vietiniu pristatymo operatoriumi.
Prarastas arba sugadintas krovinys	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, praneškite siuntėjui bei TTGJ ir paprašykite pradėti taikomą transportavimo tyrimo arba draudimo procedūrą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

TTGJ tarptautinis procesas gali apimti paėmimą kilmės vietoje, krovinių konsolidavimą sandėlyje, eksporto muitinės procedūras, pagrindinį gabenimą jūrų, oro, geležinkelių arba kelių transportu, paskirties vietos muitinės procedūras, sandėliavimą užsienyje ir vietinį pristatymą. Paskirties vietos nuskaitymas arba atvykimo į muitinę įvykis savaime neįrodo, kad krovinys išleistas ar galutinai pristatytas.

Tarptautinis srautas

Etapas	Kas vyksta ir ką daryti
Užsakymas kilmės vietoje ir paėmimas	Pardavėjas, sandėlis arba TTGJ sukuria siuntos įrašą ir organizuoja krovinio priėmimą. Vien elektroniniai duomenys neįrodo fizinio priėmimo.
Pasiruošimas eksportui	Krovinys gali būti konsoliduojamas, ženklinamas, pakuojamas ir paruošiamas deklaruoti. Siuntėjas turėtų užtikrinti, kad informacija apie prekes ir jų vertę būtų tiksli.
Eksporto muitinė ir saugumas	Institucijos ir logistikos operatoriai peržiūri eksporto dokumentus. Vėlavimų gali atsirasti dėl patikros arba neišsamios informacijos.
Tarptautinis magistralinis transportas	Vykdomas gabenimas jūra, oru, geležinkeliu arba sunkvežimiu. Nuskaitymai gali būti retesni nei siuntų nuskaitymai.
Paskirties šalies muitinė ir perdavimas	Paskirties šalies institucija ir paskirtas tarpininkas arba vežėjas tvarko importo procedūras. Gali būti sukurtas naujas pristatymo paskutinėje grandyje identifikatorius arba gali būti toliau naudojama pradinė nuoroda.
Sandėlis ir paskutinė pristatymo grandis	TTGJ arba jos vietinis partneris gali rūšiuoti, perženklinti, įvykdyti užsakymą ir organizuoti pristatymą. Vietinis pristatymo operatorius kontroliuoja galutinį pristatymo nuskaitymą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Kaip tai tvarkoma
Adreso taisymas	Nedelsdami kreipkitės į pardavėją arba TTGJ. Galimybė tai atlikti priklauso nuo transportavimo etapo ir paskirties šalies operatoriaus.
Perženklinimas sandėlyje	TTGJ aprašo perženklinimo ir perkėlimo paslaugas, teikiamas per jos užsienio sandėlius tinkamiems e. prekybos kroviniams.
Grąžinimas ir keitimas	TTGJ aprašo grąžinimo, keitimo, perženklinimo ir atvirkštinės logistikos pagalbą, teikiamą per užsienio sandėlių veiklą.
Pristatymo įrodymas	Paprašykite jo pardavėjo, TTGJ arba galutinio pristatymo operatoriaus, nes pristatymą užregistravusi šalis gali skirtis nuo TTGJ.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, pašto mokesčio grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Oficialioje TTGJ svetainėje nurodoma, kad ji gali padėti klientams įsigyti draudimą, o krovinio praradimas ar sugadinimas gali būti sprendžiamas pateikiant draudimo išmokos prašymą, atsižvelgiant į taikomą polisą ir siuntos dokumentus.

Pretenzijos ir lėšų grąžinimas

Procesas	Naudojimas ir įrodymai
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite, kai trūksta įvykio arba jis neaiškus. Pateikite siuntos numerį, išsiuntimo datą, maršrutą ir naujausią nuskaitymą.
Praradimo ar sugadinimo tyrimas	Praneškite pardavėjui arba TTGJ ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras, pakavimo įrašus bei vertę patvirtinančius dokumentus.
Draudimo išmoka	Naudokite kartu su siunta pateiktą polisą ir transportavimo dokumentus. Prašymo pateikimo terminai priklauso nuo poliso ir maršruto.
Prekyvietės lėšų grąžinimas	Paprastai pirkėjas to prašo pardavėjo arba prekyvietės. 17TRACK negali patvirtinti lėšų grąžinimo arba pakeisti transportavimo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Leidžiami gabenti kroviniai priklauso nuo pasirinkto maršruto, transporto rūšies, kilmės ir paskirties šalies teisės aktų. Oficialiuose TTGJ puslapiuose konkrečiai aprašoma vandenyno linija, skirta vien baterijoms, ir reglamentuojamas muitinis tvarkymas, todėl siuntėjai prieš išsiųsdami turėtų gauti konkrečiam maršrutui taikomas priėmimo instrukcijas.

Kategorija	Praktinis reikalavimas
Baterijos ir pavojingi kroviniai	Naudokite tinkamą specializuotą kanalą ir pateikite tikslias deklaracijas, pakuotę bei saugos dokumentus.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Pateikite teisingus produktų aprašymus, vertes, sąskaitas faktūras, pakavimo sąrašus ir importuotojo informaciją.
Negabaritinis arba sunkus krovinys	Prieš užsakydami patvirtinkite įrangos, pakrovimo, uosto, sandėlio ir vietinio pristatymo reikalavimus.
Grąžinamos ir greitai gendančios prekės	Patvirtinkite, ar paskirties šalies sandėlis ir pasirinkta transportavimo paslauga priima prekes ir gali užtikrinti reikiamą tvarkymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Oficiali TTGJ svetainė. Naudokite ją įmonės informacijai, paslaugų puslapiams ir klientų prieigai.
Pagrindinė būstinė	Longhua rajonas, Šendženas, Guangdongas, Kinija. Oficialiajame kontaktų puslapyje nurodytas Šendženo pagrindinės būstinės adresas.
Pagrindinės būstinės telefonas	15013894820, nurodytas oficialiajame kontaktų puslapyje kaip Šendženo pagrindinės būstinės numeris.
Regioniniai kontaktai	Oficialiame kontaktų puslapyje taip pat pateikiami Hangdžou, Dongguano, Ningbo ir Guangdžou kontaktai. Patvirtinkite atsakingą biurą pagal siuntos kilmę arba maršrutą.
Paruoština informacija	Siuntos numeris, užsakymo arba paskyros nuoroda, kilmės vieta, paskirties vieta, išsiuntimo data, paslauga, naujausias įvykis, krovinio aprašymas, vertė ir, kai aktualu, nuotraukos.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti TTGJ klientų arba veiklos sistemą nuo viešo vartotojams skirto siuntų sekimo įrankio. Norėdamas matyti kelių vežėjų siuntas, prekybininkas gali naudoti 17TRACK, jei palaikomi atitinkamas identifikatorius ir vežėjas. Prieš diegiant būtina patvirtinti paketinio stebėjimo, webhook prieinamumo, autentifikavimo ir įvykių aprėpties galimybes dabartinėje paslaugų teikėjo dokumentacijoje.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
TTGJ klientų arba veiklos sistema	TTGJ
Kelių vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK
Prekybininko užsakymų sistema	Pardavėjas arba el. prekybos platforma

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti TTGJ siuntą?

Naudokite pardavėjo arba TTGJ pateiktą siuntos numerį oficialiame klientų kanale arba 17TRACK. Jei nerodomas joks įvykis, patvirtinkite, kad numeris yra transportavimo identifikatorius ir kad siunta faktiškai perduota vežti.

2. Kur galiu rasti savo TTGJ sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo pranešimą, krovinio dokumentą, sandėlio įrašą, pardavėjo žinutę arba TTGJ transportavimo kvitą.

3. Kaip atrodo TTGJ sekimo numeris?

TTGJ pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodomas vienas universalus viešas formatas. Paklauskite siuntėjo, ar nuoroda yra TTGJ siuntos numeris, krovinio dokumentas, ar paskirties vietos paskutinės mylios identifikatorius.

4. Kodėl mano TTGJ siunta dar negavo pirmojo nuskaitymo?

Įrašas galėjo būti sukurtas prieš faktinį priėmimą arba siunta gali laukti konsolidavimo ar perdavimo. Paprašykite siuntėjo informacijos apie faktinio priėmimo etapą.

5. Kodėl neatnaujinama mano TTGJ siuntos sekimo informacija?

Jūrų, geležinkelių, oro ir sunkvežimių transporto judėjimas gali būti nuskaitomas rečiau nei siuntinių tinkluose. Paprašykite TTGJ arba pardavėjo informacijos apie dabartinę transportavimo atkarpą ir muitinės būseną.

6. Kiek trunka TTGJ pristatymas?

Trukmė priklauso nuo maršruto ir paslaugos. Oficialioje svetainėje nurodoma, kad Jungtinės Karalystės kanalu pristatymas trunka 30–35 dienas, o dėl kitų maršrutų reikia konkrečiai siuntai skirto pasiūlymo.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo TTGJ pristatymo?

Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir atsakingu vietos pristatymo operatoriumi, taip pat paklauskite TTGJ, ar dar įmanoma pataisyti adresą arba pateikti pakartotinio pristatymo prašymą.

8. Ką daryti, jei TTGJ nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite priėmimo punktą, sandėlį, kaimynus, apsaugos zoną ir pristatymo įrodymą, tada paprašykite pardavėjo arba vietos vežėjo ištirti pristatymo nuskaitymą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą TTGJ siuntą?

Praneškite pardavėjui ir TTGJ, išsaugokite pakuotę bei nuotraukas ir paprašykite taikomos tyrimo arba draudimo procedūros.

10. Kaip susisiekti su TTGJ?

Naudokitės oficialia svetaine ir kreipkitės į už siuntą atsakingo biuro kontaktiniais duomenimis. Oficialiame kontaktų puslapyje nurodytas Šendženo pagrindinės būstinės telefono numeris 15013894820.

Ekspertų DUK

11. Ar TTGJ yra tas pats, kas galutinio pristatymo vežėjas?

Nebūtinai. TTGJ apibūdina ekspedijavimą, sandėliavimą, muitinės procedūras ir pristatymo koordinavimą, o galutinį pristatymą gali vykdyti vietos pašto, skubiųjų siuntų arba sunkvežimių operatorius.

12. Ar TTGJ etiketė įrodo, kad TTGJ priėmė krovinį?

Ne. Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš faktinį priėmimą. Ieškokite sandėlio, paėmimo arba priėmimo nuskaitymo įrašo.

13. Ar TTGJ siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip. Krovinio nuoroda, sandėlio įrašas ir paskirties vietos paskutinės mylios numeris gali būti susieti su skirtingais vieno tarptautinio pervežimo etapais.

14. Kas vyksta perduodant TTGJ siuntą muitinei?

Siunta pereina iš transportavimo paruošimo etapo į muitinės patikrą, o vėliau – į išleidimą paskirties vietoje, sandėlio apdorojimą arba vietinį pristatymą. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.

15. Ar TTGJ skelbia viešą siuntų sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomas klientų portalas ir matomumo sistema, tačiau neskelbiama patikrinama viešos siuntų sekimo API specifikacija. Įmonės turėtų paprašyti TTGJ pateikti aktualią integracijos dokumentaciją.

Siuntų sekimo API

// 1. TTGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Current documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// The current 17TRACK carrier code for TTGJ was not confirmed.
// Keep CARRIER_CODE as a verified value supplied by 17TRACK documentation
// or omit it when automatic carrier recognition is used.