TTGJについて
TTGJ(通途国際)は、Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. が使用する表示名であり、公式ウェブサイトでも Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. として掲載されています。同社は、単一の郵便ラストマイル配送業者ではなく、越境サプライチェーンおよび物流事業者であると説明しています。サービスには、Eコマース貨物向けの海上輸送、航空輸送、トラック輸送、鉄道輸送、通関、倉庫保管、海外フルフィルメント、配送調整が含まれます。
配送業者の概要
| 項目 | 確認済みの情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. |
| 公式ウェブサイト | https://www.szttgj.com/ |
| 配送業者の種類 | 越境物流事業者、貨物フォワーダー、倉庫運営者、フルフィルメント調整業者。 |
| 主な地域 | 中国、米国、メキシコ、ヨーロッパ、英国、ベトナム。 |
| 追跡ページ | 公式サイトではエンドツーエンドの可視性と顧客向け入口が説明されていますが、提供された公式ページ内では、一般公開された独立した追跡URLは確認できません。 |
| 設立年 | 公式のAboutページには、同社が2015年に設立されたと記載されています。 |
| 本社所在地 | 中国・広東省・深圳市龍華区。 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | TTGJとの関係 |
|---|---|
| TTGJ | TTGJは、公式ウェブサイトで説明されている物流組織である Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. のページ表示名です。 |
| 海上、航空、トラック、鉄道輸送サービス | TTGJは、越境サプライチェーン事業の一環として、これらの輸送ソリューションを手配または運営しています。 |
| 米国、メキシコ、ベトナム、英国の倉庫 | TTGJは、海外の倉庫リソースを運営し、保管、ラベルの貼り替え、フルフィルメント、返品、現地配送の調整に利用していると説明しています。 |
| 通関およびラストマイルのパートナー | TTGJは通関手続きと現地配送リソースを調整します。最終的な実配送業者は、ルートやサービスによって異なる場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、参加する物流事業者や下流の配送業者から取得可能なイベント情報を集約する独立した追跡プラットフォームです。TTGJの輸送サービスを運営しているわけではありません。 |
簡単な回答
利用可能な場合は、販売者またはTTGJから提供された発送番号または運送状番号を、公式TTGJ顧客向けチャンネルで使用するか、複数の配送業者のイベントを集約するために17TRACKへ入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく発送識別番号を入力したことを確認し、スペースや句読点を削除し、ラベルが実際に引き渡し済みであることを確認してください。そのうえで、現在どの輸送区間が荷物を保有しているのかを販売者に問い合わせてください。
TTGJの荷物を追跡する方法
正しい識別番号は輸送区間によって異なります。販売者の注文番号は購入を識別する一方、発送番号、運送状番号、船荷証券番号、またはラストマイル番号は貨物の移動を識別します。TTGJの公式ページでは顧客向け入口とエンドツーエンドの可視性が説明されていますが、一般公開された共通の番号形式は掲載されていません。
追跡手順
| 手順 | アクション |
|---|---|
| 1 | 販売者の発送通知、TTGJの書類、倉庫記録または輸送領収書から発送番号を確認します。 |
| 2 | 現在の輸送区間と配送先での引き渡し番号については、TTGJの顧客窓口を利用するか、担当のTTGJオフィスに連絡します。 |
| 3 | 識別子が対応しており、複数の運送業者からのイベントを統合する必要がある場合は、17TRACKを使用します。 |
| 4 | 番号が無効な場合は、データが事前通知されただけなのか、実際に貨物が受け付けられたのかを発送者に確認します。 |
| 5 | 商用貨物の場合は、販売者またはTTGJに番号、出発地、仕向地、発送日、サービス内容、最新のスキャン情報を伝えます。 |
追跡番号の形式と例
TTGJが提供する公式ページには、一般公開された単一の追跡番号形式は掲載されていません。接頭辞だけでサービスを推測しないでください。TTGJの転送参照番号、船会社の船荷証券、倉庫注文番号、仕向地の運送業者番号、マーケットプレイスの注文IDが、同じ出荷記録にすべて表示される場合があります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターンと用途 |
|---|---|
| TTGJの発送参照番号 | 提供された公式資料では、形式はルートおよびアカウントによって異なります。正確な参照番号はTTGJまたは販売者から入手してください。 |
| 貨物または運送状の参照番号 | 貨物の輸送、混載、または輸送書類を識別する場合があります。必ずしも戸口配送の番号とは限りません。 |
| 海上船荷証券 | 海上輸送の書類作成および貨物引き渡し手続きに使用されます。小包のスキャン情報とは可視性が異なる場合があります。 |
| 仕向地のラストマイルID | 引き渡しまたは予約後に現地配送業者が発行します。該当する場合、販売者またはTTGJが提供します。 |
| 注文IDまたは参照ID | 販売、倉庫作業、または顧客記録を識別するもので、輸送イベントが発生しない場合があります。 |
追跡ステータスと意味
TTGJの輸送ルートでは、貨物輸送、通関、倉庫、ラストマイルの各イベントが組み合わされる場合があります。17TRACKに表示されるステータスの文言は、TTGJまたは下流の運送事業者に由来する可能性があるため、最新のイベントから現在の担当者を確認してください。
ステータス早見表
| ステータス | 意味と次のアクション |
|---|---|
| 発送情報を受信済み | 記録または事前通知が存在します。TTGJが実際に貨物を受け取ったことを示すものではありません。引き渡し日を発送者に確認してください。 |
| 倉庫で受付または受領済み | TTGJまたは倉庫のスキャンにより、貨物が実際に受領されたことが示されています。次の段階は、混載、輸出準備、または発送となる場合があります。 |
| 輸送中 | 貨物は計画された輸送区間を移動中です。海上、鉄道、航空、または幹線輸送中に情報の空白が生じる場合があります。 |
| 通関手続き中 | 書類または貨物が審査されています。税関への到着は、通関許可とは異なります。 |
| 仕向地の倉庫に到着 | 貨物は仕向地の施設に到着しており、仕分け、ラベルの貼り替え、または現地発送を待っている可能性があります。 |
| 配達中 | ラストマイルの運送事業者が貨物を配達に割り当てています。住所、立ち入り、受取人の在宅状況が配達完了に影響する場合があります。 |
| 配達完了 | 担当のラストマイル運送事業者によって配達イベントが記録されました。小包が見つからない場合は、配達場所を確認し、販売者または配送業者に連絡してください。 |
| 例外または返送 | 住所、通関、破損、支払い、輸送容量、または配達に関する問題が発生しており、発送者、TTGJ、またはラストマイル運送事業者による確認が必要です。 |
サービスと配送期間
TTGJは、すべての小包に共通する単一の配送日程ではなく、輸送ルートのソリューションを提供しています。公式ページでは、海上LCLおよびFCL、航空貨物、中国・欧州間の鉄道輸送、トラック輸送、中国・ベトナム間のサービス、海外倉庫、国際エクスプレス代理店サービスについて説明されています。
サービス比較
| サービス | 最適な用途と対応範囲 |
|---|---|
| 海上LCLおよびFCL | FBA関連貨物を含む、中国から海外の仕向地への混載貨物またはフルコンテナ貨物。 |
| 航空貨物 | 欧州、米国、メキシコ、カナダ、英国、ベトナム向けに説明されている国際貨物輸送ソリューション。 |
| 中国・欧州鉄道輸送 | 重慶、成都、長沙、義烏の各回廊を利用する鉄道ルートで、通関拠点にはポーランド、ベルギー、ハンガリー、チェコ共和国が含まれます。 |
| 米国、メキシコ、ベトナムの物流 | 倉庫保管、通関、再ラベリング、フルフィルメント、現地配送、返品対応を行います。 |
| 国際エクスプレス代理店 | 公式サービスページでは、TTGJがDHLおよびUPSのグローバルアカウント代理サービスを提供していると記載されています。 |
配送所要時間
| ルートまたはサービス | 公表されている所要時間情報 |
|---|---|
| 英国倉庫チャネル | メキシコの公式ページには、英国向けチャネルの説明として、港まで23暦日、配送まで30~35日という記載があります。見積もりに使用する前に適用可能性を確認してください。 |
| その他の海上、航空、鉄道、トラック輸送ルート | 提供された公式ページには、普遍的に保証された配送基準は記載されていません。所要時間は、ルート、予約、通関、倉庫処理、仕向地、ラストマイルの輸送能力によって異なります。 |
仕向国別の配送所要時間
| 仕向地 | 確認済みのルート情報 |
|---|---|
| 英国 | 公式サイトでは、港まで23暦日、配送まで30~35日という英国向けチャネルが紹介されています。通関およびラストマイルの所要時間はルートによって異なります。 |
| 米国 | TTGJは海上輸送、航空輸送、FBA、通関、倉庫、現地トラック配送について説明していますが、提供されたページには仕向地全体に適用される配送期間は掲載されていません。 |
| メキシコ | TTGJは、米国からメキシコへの海上輸送、メキシコ向け航空エクスプレス、現地倉庫でのフルフィルメントについて説明していますが、全国共通の配送期間は記載されていません。 |
| ベトナム | TTGJは、中国・ベトナム間の陸上および海上のドア・ツー・ドアサービスと、ベトナムの倉庫について説明していますが、普遍的な配送期間は記載されていません。 |
| 欧州 | TTGJは、ポーランド、ベルギー、ハンガリー、チェコ共和国の通関拠点を含む鉄道、航空、海上の各チャネルについて説明しています。所要時間は選択したルートごとに見積もる必要があります。 |
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 問題または状況 | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 空白を削除し、注文IDと配送IDを区別したうえで、販売者またはTTGJに現在有効な輸送照会番号を確認してください。 |
| イベントなし | 貨物が事前通知のみの状態かどうかを確認してください。実際の引き渡しの証明と次区間の番号を求めてください。 |
| 輸送中に更新なし | 貨物輸送ではスキャン情報に空白期間が生じることがあります。現在の船舶、航空便、鉄道、トラックの進捗情報と通関状況をTTGJに確認してください。 |
| 通関遅延 | 荷送人は、商業送り状、パッキングリスト、商品説明、輸入者情報、税金、要求された書類を確認する必要があります。 |
| 住所または配送の失敗 | 販売者および担当のラストマイル事業者に速やかに連絡してください。返品処理の前に、TTGJが訂正を調整する必要がある場合があります。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 配送先住所、倉庫の荷受け窓口、近隣、警備デスク、配達証明を確認し、その後、販売者および現地の配送事業者に連絡してください。 |
| 貨物の紛失または損傷 | 梱包と写真を保管し、荷送人およびTTGJに通知して、適用される輸送調査または保険手続きを依頼してください。 |
国際配送、税関、配送業者間の引き継ぎ
TTGJの国際輸送フローには、集荷地での集荷、倉庫での混載、輸出通関、海上・航空・鉄道・トラックによる幹線輸送、仕向地での通関、海外倉庫保管、現地配送が含まれる場合があります。仕向地でのスキャンや通関到着イベントだけでは、リリース済みまたは最終配達済みであることは証明できません。
国際輸送フロー
| 段階 | 発生することと対応事項 |
|---|---|
| 出発地での予約と集荷 | 販売者、倉庫、またはTTGJが出荷記録を作成し、貨物の受け入れを手配します。電子データだけでは、実際に貨物を受領したことにはなりません。 |
| 輸出準備 | 貨物は混載、ラベル貼付、梱包、申告準備が行われる場合があります。荷送人は、品目および価格の情報が正確であることを確認してください。 |
| 輸出通関およびセキュリティ | 当局および物流事業者が輸出書類を確認します。検査または情報不足により遅延が発生する場合があります。 |
| 国際幹線輸送 | 海上、航空、鉄道またはトラックによる輸送が行われます。スキャンの頻度は、通常の小包スキャンより少ない場合があります。 |
| 仕向地通関および引き渡し | 仕向地の当局および指定された通関業者または運送業者が輸入処理を行います。新しいラストマイルIDが作成される場合や、元の参照番号が引き続き使用される場合があります。 |
| 倉庫およびラストマイル | TTGJまたは現地の委託先が、仕分け、再ラベル付け、フルフィルメント、配送手配を行う場合があります。最終配送のスキャンを管理するのは、現地の配送事業者です。 |
配送管理と出荷後のオプション
| オプション | 対応方法 |
|---|---|
| 住所訂正 | 直ちに販売者またはTTGJに問い合わせてください。利用可否は輸送段階および仕向地の事業者によって異なります。 |
| 倉庫での再ラベル付け | TTGJは、対象となるEC貨物向けに、海外倉庫を通じた再ラベル付けおよび移送サービスを提供していると説明しています。 |
| 返品および交換 | TTGJは、海外倉庫業務を通じた返品、交換、再ラベル付けおよびリバースロジスティクスのサポートを提供していると説明しています。 |
| 配達証明 | 配達を記録する当事者がTTGJと異なる場合があるため、販売者、TTGJまたは最終区間の配送事業者に依頼してください。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、輸送調査、保険請求、送料返金およびマーケットプレイスでの返金は、それぞれ別の手続きです。TTGJの公式サイトでは、顧客による保険購入を支援できること、また貨物の紛失または損傷は、適用される保険契約および出荷書類に従い、保険請求を通じて処理される場合があることが示されています。
請求および返金
| 手続き | 利用目的および証拠 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントが欠落している場合や不明確な場合に利用します。貨物番号、発送日、経路および最新のスキャン情報を提供してください。 |
| 紛失または損傷の調査 | 販売者またはTTGJに通知し、梱包材、写真、請求書、梱包記録および価額を証明する資料を保管してください。 |
| 保険請求 | 貨物に対して提供された保険契約および輸送書類を使用してください。請求期限は保険契約および経路によって異なります。 |
| マーケットプレイスでの返金 | 通常、購入者は販売者またはマーケットプレイスに返金を申請します。17TRACKは返金を承認したり、輸送結果を変更したりすることはできません。 |
配送制限と特別な取り扱い
許可される貨物は、選択した経路、輸送手段、発送元および仕向地の法律によって異なります。TTGJの公式ページでは、バッテリー専用の海上輸送ルートおよび規制対象の通関業務が具体的に説明されているため、荷送人は発送前に経路固有の受け入れ instructions を取得してください。
| カテゴリー | 実務上の要件 |
|---|---|
| バッテリーおよび危険物 | 適切な専門チャネルを利用し、正確な申告、梱包および安全関連書類を提出してください。 |
| 税関管理対象貨物 | 正確な製品説明、価格、請求書、パッキングリストおよび輸入者情報を提出してください。 |
| 大型または重量貨物 | 予約前に、設備、積み込み、港、倉庫および現地配送の要件を確認してください。 |
| 返品および生鮮品 | 仕向地の倉庫および選択した輸送サービスが貨物を受け入れ、必要な取り扱いに対応できるか確認してください。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先および最適な利用方法 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | TTGJ公式ウェブサイト. 会社情報、サービスページおよびクライアント用入口に使用してください。 |
| 本社所在地 | 中国広東省深圳市龍華区。公式の連絡先ページには、深圳本社の住所が掲載されています。 |
| 本社電話番号 | 15013894820。深圳本社の公式連絡先ページに掲載されています。 |
| 地域連絡先 | 公式連絡先ページには、杭州、東莞、寧波、広州の連絡先も掲載されています。発送元または経路に基づいて、担当オフィスを確認してください。 |
| 準備する情報 | 貨物番号、注文番号またはアカウント参照番号、発送元、仕向地、発送日、サービス、最新イベント、貨物の説明、価値、必要に応じて写真。 |
Eコマースとビジネス向け追跡
企業は、TTGJの顧客向けまたは業務用システムと、一般消費者向けの公開追跡サービスを区別する必要があります。複数キャリアの可視化には、該当する識別子とキャリアがサポートされている場合、加盟店は17TRACKを利用できます。実装前に、バッチ監視、webhookの利用可否、認証、イベント対応範囲について、現在のプロバイダーのドキュメントで確認する必要があります。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー |
|---|---|
| TTGJの顧客向けまたは業務用システム | TTGJ |
| 複数キャリア追跡API | 17TRACK |
| 加盟店の注文システム | 販売者またはeコマースプラットフォーム |
よくある質問
基本FAQ
販売者またはTTGJから提供された貨物番号を、公式の顧客向けチャネルまたは17TRACKで使用してください。イベントが表示されない場合は、その番号が輸送識別子であること、また物理的な引き渡しが完了していることを確認してください。
発送通知、貨物書類、倉庫記録、販売者からのメッセージ、またはTTGJの輸送領収書を確認してください。
TTGJが提供する公式ページには、一般公開向けの統一された形式は掲載されていません。その参照番号がTTGJの貨物番号、貨物書類番号、または仕向地側のラストマイルIDのいずれであるか、荷送人に確認してください。
物理的な受け入れ前に記録が作成されたか、貨物が混載または引き渡しを待っている可能性があります。荷送人に物理的な受領マイルストーンを確認してください。
海上、鉄道、航空、トラック輸送では、小口貨物ネットワークよりスキャン回数が少ない場合があります。TTGJまたは販売者に、現在の輸送区間と通関状況を問い合わせてください。
所要時間は経路とサービスによって異なります。公式サイトでは、英国向けのチャネルについて配達まで30~35日と案内されていますが、その他の経路では貨物ごとの見積もりが必要です。
速やかに販売者と担当の現地配送業者に連絡し、住所訂正または再配達の依頼がまだ可能かどうかをTTGJに確認してください。
受取窓口、倉庫、近隣、警備エリア、配達証明を確認し、その後、販売者または現地キャリアに配達スキャンの調査を依頼してください。
販売者とTTGJに通知し、梱包材と写真を保管したうえで、該当する調査または保険手続きについて問い合わせてください。
公式ウェブサイトを利用し、貨物を担当するオフィスの連絡先に問い合わせてください。公式連絡先ページには、深圳本社の電話番号として15013894820が掲載されています。
専門家向けFAQ
必ずしもそうではありません。TTGJは、フォワーディング、倉庫保管、通関、配送調整を行うと説明しており、現地の郵便、エクスプレス、またはトラック輸送業者が最終配達を実施する場合があります。
いいえ。ラベルまたは電子的な事前通知は、物理的な受け入れ前に存在する場合があります。倉庫、集荷、または受領のスキャンを確認してください。
はい。貨物参照番号、倉庫記録、仕向地側のラストマイル番号が、1件の国際輸送の異なる段階に関連付けられる場合があります。
貨物は輸送準備から通関審査へ進み、その後、仕向地でのリリース、倉庫処理、または現地配送へ移行します。通関到着は、通関許可と同じではありません。
提供された公式ページでは、顧客向けの入口と可視化システムについて説明されていますが、検証可能な公開追跡API仕様は公開されていません。企業はTTGJに最新の連携ドキュメントを依頼する必要があります。
追跡API
// 1. TTGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
// Current documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// The current 17TRACK carrier code for TTGJ was not confirmed.
// Keep CARRIER_CODE as a verified value supplied by 17TRACK documentation
// or omit it when automatic carrier recognition is used.
情報源と参考資料
- TTGJ公式ウェブサイト — Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.. Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
- TTGJの中核業務サービス. Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
- TTGJの海外倉庫サービス. Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
- TTGJの会社概要. Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
- TTGJの連絡先情報. Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
- TTGJの米国向け輸送チャネル. Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
- TTGJのメキシコ向け物流チャネル. Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK.
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、TTGJとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























