TTGJ Відстеження посилок

Введіть номер відстеження TTGJ, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://www.szttgj.com/

Доріжка

Про TTGJ

TTGJ(通途国际) — це назва, що використовується для позначення Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.; на офіційному вебсайті компанія також представлена як Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. Компанія позиціонує себе як постачальника транскордонних ланцюгів постачання та логістичних послуг, а не як окремого поштового перевізника, що здійснює доставку на останній милі. Її послуги охоплюють морські, авіаційні, автомобільні та залізничні перевезення, митне оформлення, складське зберігання, виконання замовлень за кордоном і координацію доставки для відправлень електронної торгівлі.

Огляд перевізника

Поле	Підтверджена інформація
Офіційна назва	Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
Офіційний вебсайт	https://www.szttgj.com/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних послуг, експедитор, оператор складів і координатор виконання замовлень.
Основні регіони	Китай, Сполучені Штати, Мексика, Європа, Велика Британія та В’єтнам.
Сторінка відстеження	На офіційному сайті описано наскрізну видимість і вхід для клієнтів, але в наданих офіційних матеріалах не вказано окремої загальнодоступної URL-адреси для відстеження.
Рік заснування	На офіційній сторінці «Про компанію» зазначено, що компанію було засновано у 2015 році.
Штаб-квартира	Район Лунхуа, Шеньчжень, провінція Гуандун, Китай.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезення

Суб’єкт	Зв’язок із TTGJ
TTGJ	TTGJ — це назва, що відображається на сторінці для Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd., логістичної організації, описаної на офіційному вебсайті.
Морські, авіаційні, автомобільні та залізничні послуги	TTGJ організовує або здійснює ці транспортні рішення як частину своєї пропозиції у сфері транскордонних ланцюгів постачання.
Склади у Сполучених Штатах, Мексиці, В’єтнамі та Великій Британії	TTGJ зазначає, що управляє ресурсами закордонних складів і використовує їх для зберігання, перемаркування, виконання замовлень, повернень і координації місцевої доставки.
Митні та оператори доставки на останній милі	TTGJ координує митне оформлення та ресурси місцевої доставки; кінцевий фізичний перевізник може відрізнятися залежно від маршруту та послуги.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може об’єднувати доступні події від логістичних постачальників-учасників і перевізників, що здійснюють подальше транспортування. Вона не здійснює транспортні послуги TTGJ.

Швидка відповідь

Використовуйте номер відправлення або накладної, наданий продавцем чи TTGJ в офіційному клієнтському каналі TTGJ, якщо він доступний, або введіть його в 17TRACK для об’єднання подій від кількох перевізників. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви ідентифікатор відправлення, а не номер замовлення, видаліть пробіли або розділові знаки, переконайтеся, що етикетку фізично передано перевізнику, і запитайте продавця, у якого транспортного учасника наразі перебуває відправлення.

Порада: TTGJ — це координатор ланцюгів постачання та постачальник експедиторських послуг. Поштовий оператор у країні призначення, експрес-компанія або оператор вантажних автомобілів може створювати подію доставки на останній милі, тому відправлення TTGJ може мати кілька операційних референсів.

Як відстежувати посилки TTGJ

Правильний ідентифікатор залежить від транспортної ділянки. Номер замовлення продавця ідентифікує покупку, тоді як номер відправлення, накладної, коносамента або доставки на останній милі ідентифікує переміщення. На офіційних сторінках TTGJ описано вхід для клієнтів і наскрізну видимість, але універсальний загальнодоступний формат номера не опубліковано.

Етапи відстеження

Етап	Дія
1	Знайдіть номер відправлення в повідомленні продавця про відправлення, документації TTGJ, складському записі або транспортній квитанції.
2	Скористайтеся клієнтським каналом TTGJ або зв’яжіться з відповідним офісом TTGJ, щоб дізнатися номер для поточного етапу та передачі в пункті призначення.
3	Використовуйте 17TRACK, якщо ідентифікатор підтримується та коли потрібно об’єднати події від кількох перевізників.
4	Якщо номер неактивний, запитайте відправника, чи дані лише попередньо передані, чи вже відбулося фактичне приймання.
5	Для комерційного відправлення повідомте продавцю або TTGJ номер, пункт відправлення, пункт призначення, дату відправлення, послугу та останнє сканування.

Формати та приклади номерів відстеження

На офіційних сторінках TTGJ не опубліковано єдиного загальнодоступного формату номера відстеження. Не визначайте послугу лише за префіксом. Експедиторський референс TTGJ, коносамент судноплавної лінії, складське замовлення, номер перевізника в пункті призначення та ідентифікатор замовлення на торговельному майданчику можуть одночасно зазначатися в одному записі про відправлення.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатора	Нормалізований формат і призначення
Референс відправлення TTGJ	Формат залежить від маршруту та облікового запису, що зазначені в наданих офіційних матеріалах. Отримайте точний референс від TTGJ або продавця.
Референс вантажу або накладної	Може ідентифікувати переміщення вантажу, консолідацію або транспортний документ. Це не обов’язково номер доставки до дверей.
Морський коносамент	Використовується для документації морських перевезень і процедур видачі вантажу; видимість може відрізнятися від сканувань посилок.
Ідентифікатор доставки на останній милі в пункті призначення	Видається місцевим оператором доставки після передачі або бронювання. Продавець або TTGJ мають надати його, якщо він застосовується.
Ідентифікатор замовлення або референс	Ідентифікує продаж, складське завдання або запис клієнта й може не створювати транспортних подій.

Статуси відстеження та їхні значення

Маршрути TTGJ можуть поєднувати події, пов’язані з вантажними перевезеннями, митницею, складом і доставкою на останній милі. Формулювання статусу, показане 17TRACK, може надходити від TTGJ або від подальшого оператора, тому відповідальну на цей момент сторону слід підтвердити за останньою подією.

Швидкий пошук статусу

Статус	Значення та наступна дія
Інформацію про відправлення отримано	Існує запис або попереднє повідомлення. Це не доводить, що TTGJ фактично отримала вантаж; запитайте відправника про дату передачі.
Прийнято або отримано на складі	Сканування TTGJ або складу свідчить про фактичне отримання. Наступним етапом може бути консолідація, підготовка до експорту або відправлення.
У дорозі	Відправлення переміщується запланованою транспортною ділянкою. Під час морського, залізничного, авіаційного перевезення або магістрального транспортування можуть виникати перерви в оновленнях.
Митне оформлення	Документи або вантаж перевіряються. Прибуття на митницю не означає завершення митного оформлення.
Прибуло на склад у пункті призначення	Вантаж прибув на об’єкт у пункті призначення та може очікувати сортування, перемаркування або місцевого відправлення.
Передано кур’єру для доставки	Оператор доставки на останній милі призначив відправлення для доставки. Адреса, доступ і наявність отримувача можуть вплинути на завершення доставки.
Доставлено	Відповідальний оператор доставки на останній милі зареєстрував подію доставки. Якщо посилка зникла, перевірте місце доставки та зв’яжіться з продавцем або оператором доставки.
Виняткова ситуація або повернення	Проблема з адресою, митницею, пошкодженням, оплатою, місткістю або доставкою потребує перевірки з боку відправника, TTGJ або оператора доставки на останній милі.

Послуги та терміни доставки

TTGJ публікує транспортні рішення, а не єдиний універсальний графік доставки посилок. На офіційних сторінках описано морські перевезення LCL і FCL, авіаперевезення вантажів, залізничні перевезення між Китаєм і Європою, автомобільні послуги, послуги між Китаєм і В’єтнамом, закордонне складське зберігання та послуги міжнародного експрес-агентства.

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще підходить і охоплення
Морські перевезення LCL і FCL	Консолідовані або повноконтейнерні вантажні перевезення з Китаю до закордонних пунктів призначення, зокрема вантажів, пов’язаних із FBA.
Авіаперевезення вантажів	Рішення для міжнародних вантажних перевезень, описані для Європи, Сполучених Штатів, Мексики, Канади, Великої Британії та В’єтнаму.
Китайсько-європейський залізничний транспорт	Залізничні маршрути через коридори Чунціна, Ченду, Чанші та Іу, з митними пунктами, зокрема в Польщі, Бельгії, Угорщині та Чехії.
Логістика у Сполучених Штатах, Мексиці та В’єтнамі	Складське зберігання, митне оформлення, перемаркування, фулфілмент, місцева доставка та підтримка повернень.
Агентські послуги міжнародної експрес-доставки	На офіційній сторінці сервісу зазначено, що TTGJ надає агентські послуги з глобальними акаунтами DHL і UPS.

Термін доставки

Маршрут або послуга	Опублікована інформація про терміни
Складський канал у Сполученому Королівстві	На офіційній сторінці Мексики наведено термін 23 календарні дні до порту та 30–35 днів до доставки для опису каналу у Сполученому Королівстві; перед зазначенням цього терміну підтвердьте його застосовність.
Інші морські, авіаційні, залізничні та автомобільні маршрути	На наданих офіційних сторінках не вказано універсального гарантованого стандарту доставки. Термін залежить від маршруту, бронювання, митного оформлення, обробки на складі, пункту призначення та пропускної спроможності останньої милі.

Маршрут або послуга

Опублікована інформація про терміни

Складський канал у Сполученому Королівстві

На офіційній сторінці Мексики наведено термін 23 календарні дні до порту та 30–35 днів до доставки для опису каналу у Сполученому Королівстві; перед зазначенням цього терміну підтвердьте його застосовність.

Інші морські, авіаційні, залізничні та автомобільні маршрути

На наданих офіційних сторінках не вказано універсального гарантованого стандарту доставки. Термін залежить від маршруту, бронювання, митного оформлення, обробки на складі, пункту призначення та пропускної спроможності останньої милі.

Терміни доставки до країн призначення

Пункт призначення	Підтверджена інформація про маршрут
Сполучене Королівство	На офіційному сайті згадується канал у Сполученому Королівстві з терміном 23 календарні дні до порту та 30–35 днів до доставки. Терміни митного оформлення та доставки останньої милі залежать від маршруту.
Сполучені Штати	TTGJ описує морські та авіаційні перевезення, FBA, митне оформлення, склади та місцеву автомобільну доставку, але на наданих сторінках не опубліковано загального діапазону термінів доставки до країни.
Мексика	TTGJ описує морські перевезення зі Сполучених Штатів до Мексики, авіаційну експрес-доставку в Мексиці та фулфілмент на місцевих складах; універсальний діапазон термінів доставки по країні не зазначено.
В’єтнам	TTGJ описує наземні та морські послуги доставки від дверей до дверей між Китаєм і В’єтнамом, а також склад у В’єтнамі; універсальний діапазон термінів доставки не зазначено.
Європа	TTGJ описує залізничні, авіаційні та морські канали, а також митні пункти в Польщі, Бельгії, Угорщині та Чехії; термін потрібно визначати для обраного маршруту.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема та рішення

Проблема або статус	Негайна дія
Недійсний номер	Видаліть пробіли, відрізніть ідентифікатор замовлення від ідентифікатора відправлення та попросіть продавця або TTGJ підтвердити актуальний транспортний номер.
Немає подій	Перевірте, чи відправлення лише попередньо заявлене. Попросіть підтвердження фактичної передачі та номер наступної ділянки маршруту.
Немає оновлень під час перевезення	Під час переміщення вантажу можуть виникати проміжки без сканувань. Попросіть TTGJ повідомити про поточний етап перевезення судном, літаком, залізницею або вантажівкою та статус митного оформлення.
Затримка на митниці	Відправник має підтвердити наявність комерційного рахунка-фактури, пакувального листа, опису товару, інформації про імпортера, сплачених податків і запитаних документів.
Проблема з адресою або доставкою	Якнайшвидше зв’яжіться з продавцем і відповідальним оператором доставки останньої милі. TTGJ, можливо, доведеться узгодити виправлення до початку обробки повернення.
Доставлено, але не отримано	Перевірте адресу доставки, стійку приймання на складі, сусідів, службу безпеки та підтвердження доставки; потім зв’яжіться з продавцем і місцевим оператором доставки.
Втрачений або пошкоджений вантаж	Збережіть упаковку та фотографії, повідомте відправника й TTGJ і запросіть відповідну процедуру розслідування перевезення або страхового відшкодування.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Міжнародний процес TTGJ може включати забір у пункті відправлення, консолідацію на складі, експортне митне оформлення, магістральне перевезення морем, повітрям, залізницею або вантажівкою, митне оформлення в пункті призначення, закордонне складське зберігання та місцеву доставку. Сканування в пункті призначення або подія прибуття на митницю сама по собі не підтверджує випуск вантажу чи остаточну доставку.

Міжнародний процес

Етап	Що відбувається і що робити
Бронювання та забір у пункті відправлення	Продавець, склад або TTGJ створює запис про відправлення та організовує приймання вантажу. Самих електронних даних недостатньо для підтвердження фізичного отримання.
Підготовка до експорту	Вантаж може бути консолідований, промаркований, упакований і підготовлений до декларування. Відправник має забезпечити точну інформацію про товар і його вартість.
Експортне митне оформлення та безпека	Органи влади й логістичні оператори перевіряють експортні документи. Затримки можуть виникнути через перевірку або неповну інформацію.
Міжнародне магістральне перевезення	Морське, авіаційне, залізничне або автомобільне перевезення здійснюється. Сканування може проводитися рідше, ніж для посилок.
Митне оформлення в пункті призначення та передача	Орган влади в пункті призначення та призначений брокер або перевізник здійснюють імпортне оформлення. Може бути створено новий ідентифікатор доставки на останній милі або продовжено використання початкового номера відправлення.
Склад і остання миля	TTGJ або його місцевий партнер може сортувати, перемарковувати, комплектувати та організовувати доставку. Місцевий оператор доставки контролює фінальне сканування доставки.

Керування доставкою та можливості після відправлення

Варіант	Як це обробляється
Виправлення адреси	Негайно зверніться до продавця або TTGJ. Можливість залежить від етапу перевезення та оператора в пункті призначення.
Перемаркування на складі	TTGJ описує послуги з перемаркування та перевезення через свої закордонні склади для відповідних вимогам електронної комерції вантажів.
Повернення та обмін	TTGJ описує підтримку повернення, обміну, перемаркування та зворотної логістики через операції на закордонних складах.
Підтвердження доставки	Запросіть його у продавця, TTGJ або оператора доставки на останній милі, оскільки сторона, яка реєструє доставку, може відрізнятися від TTGJ.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, транспортне розслідування, страховий позов, відшкодування поштових витрат і повернення коштів маркетплейсом є окремими процесами. На офіційному сайті TTGJ зазначено, що компанія може допомогти клієнтам придбати страхування, а втрата або пошкодження вантажу можуть розглядатися в межах страхового позову відповідно до застосовної політики та документів на відправлення.

Претензії та повернення коштів

Процес	Застосування та докази
Запит щодо відстеження	Використовуйте, якщо подія відсутня або незрозуміла. Надайте номер відправлення, дату відправлення, маршрут і дані останнього сканування.
Розслідування втрати або пошкодження	Повідомте продавця або TTGJ і збережіть пакування, фотографії, рахунки-фактури, пакувальні записи та підтвердження вартості.
Страховий позов	Використовуйте поліс і транспортні документи, надані для відправлення. Кінцеві строки подання залежать від поліса та маршруту.
Повернення коштів маркетплейсом	Покупець зазвичай запитує це у продавця або маркетплейсу. 17TRACK не може схвалити повернення коштів або змінити результат перевезення.

Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення

Дозволений вантаж залежить від обраного маршруту, виду транспорту, законодавства країни відправлення та країни призначення. На офіційних сторінках TTGJ конкретно описано морську лінію для перевезення виключно батарей і регульовані митні операції, тому відправникам слід отримати інструкції щодо приймання вантажу для конкретного маршруту до його відправлення.

Категорія	Практична вимога
Батареї та небезпечні вантажі	Використовуйте правильний спеціалізований канал і надавайте точні декларації, пакування та документацію з безпеки.
Товари під митним контролем	Надавайте правдиві описи товарів, їхню вартість, рахунки-фактури, пакувальні листи та інформацію про імпортера.
Негабаритний або важкий вантаж	До бронювання підтвердьте вимоги до обладнання, завантаження, порту, складу та місцевої доставки.
Повернення та швидкопсувні товари	Підтвердьте, чи приймають склад у пункті призначення та обрана транспортна послуга такі товари й чи можуть вони забезпечити необхідне поводження з ними.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт і найкраще застосування
Офіційний вебсайт	Офіційний вебсайт TTGJ. Використовуйте його для отримання інформації про компанію, сторінки послуг і входу для клієнтів.
Штаб-квартира	Район Лунхуа, Шеньчжень, провінція Гуандун, Китай. На офіційній контактній сторінці вказано адресу штаб-квартири в Шеньчжені.
Телефон штаб-квартири	15013894820, указаний на офіційній контактній сторінці для штаб-квартири в Шеньчжені.
Регіональні контакти	На офіційній сторінці контактів також зазначені контакти для Ханчжоу, Дунгуаня, Нінбо та Гуанчжоу. Підтвердьте відповідальний офіс за місцем відправлення або маршрутом вантажу.
Інформація для підготовки	Номер відправлення, номер замовлення або реєстраційні дані облікового запису, пункт відправлення, пункт призначення, дата відправлення, послуга, остання подія, опис вантажу, вартість і фотографії, якщо це необхідно.

Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу

Підприємствам слід розрізняти клієнтську або операційну систему TTGJ та загальнодоступний трекер для споживачів. Для відстеження відправлень різних перевізників продавець може використовувати 17TRACK, якщо відповідний ідентифікатор і перевізник підтримуються. Перед впровадженням необхідно підтвердити в актуальній документації постачальника можливість пакетного моніторингу, доступність webhook, автентифікацію та охоплення подій.

Порівняння для розробників/API

Варіант	Постачальник
Клієнтська або операційна система TTGJ	TTGJ
API для відстеження відправлень різних перевізників	17TRACK
Система замовлень продавця	Продавець або платформа електронної комерції

FAQ

Основні запитання та відповіді

1. Як відстежити відправлення TTGJ?

Використовуйте номер відправлення, наданий продавцем або TTGJ, в офіційному клієнтському каналі чи 17TRACK. Якщо жодна подія не відображається, підтвердьте, що номер є транспортним ідентифікатором і що фізична передача відправлення вже відбулася.

2. Де знайти номер відстеження TTGJ?

Перевірте повідомлення про відправлення, вантажний документ, складський запис, повідомлення продавця або транспортну квитанцію TTGJ.

3. Як виглядає номер відстеження TTGJ?

На офіційних сторінках, наданих TTGJ, не опубліковано єдиного універсального загальнодоступного формату. Запитайте у відправника, чи є цей номер номером відправлення TTGJ, вантажним документом або ідентифікатором доставки на останній ділянці маршруту.

4. Чому моє відправлення TTGJ ще не отримало першого сканування?

Запис могли створити до фізичного приймання, або відправлення може очікувати консолідації чи передачі. Попросіть відправника надати інформацію про етап фізичного приймання.

5. Чому відстеження TTGJ не оновлюється?

Морські, залізничні, авіаційні та автомобільні перевезення можуть мати менше сканувань, ніж мережі доставки посилок. Запитайте в TTGJ або продавця про поточну ділянку перевезення та митний статус.

6. Скільки триває доставка TTGJ?

Тривалість залежить від маршруту та послуги. На офіційному сайті зазначено термін доставки 30–35 днів для напрямку до Сполученого Королівства, тоді як для інших маршрутів потрібен розрахунок вартості та строків для конкретного відправлення.

7. Що робити після невдалої доставки TTGJ?

Негайно зв’яжіться з продавцем і відповідальним місцевим оператором доставки та запитайте в TTGJ, чи ще можливе виправлення адреси або повторна доставка.

8. Що робити, якщо TTGJ зазначає, що відправлення доставлено, але я його не отримав?

Перевірте стійку приймання, склад, сусідів, зону безпеки та підтвердження доставки, а потім попросіть продавця або місцевого перевізника розслідувати сканування доставки.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення TTGJ?

Повідомте продавця та TTGJ, збережіть упаковку й фотографії та запитайте про відповідну процедуру розслідування або страхування.

10. Як зв’язатися з TTGJ?

Скористайтеся офіційним вебсайтом і контактними даними офісу, відповідального за відправлення. На офіційній сторінці контактів зазначено телефон штаб-квартири в Шеньчжені: 15013894820.

Запитання та відповіді для фахівців

11. Чи є TTGJ тим самим, що й перевізник на останній ділянці маршруту?

Не обов’язково. TTGJ описує експедирування, складське зберігання, митне оформлення та координацію доставки, тоді як місцевий поштовий, експрес- або автомобільний оператор може виконувати фінальну доставку.

12. Чи підтверджує етикетка TTGJ, що TTGJ отримала вантаж?

Ні. Етикетка або електронне попереднє повідомлення можуть існувати до фізичного приймання. Шукайте сканування складу, отримання або приймання.

13. Чи може відправлення TTGJ мати більше одного номера відстеження?

Так. Вантажний ідентифікатор, складський запис і номер доставки на останній ділянці маршруту можуть бути пов’язані з різними етапами одного міжнародного перевезення.

14. Що відбувається під час передачі відправлення TTGJ на митницю?

Відправлення переходить від підготовки до перевезення до митної перевірки, а потім — до випуску в пункті призначення, складської обробки або місцевої доставки. Прибуття на митницю не означає митного випуску.

15. Чи публікує TTGJ загальнодоступний API для відстеження?

На наданих офіційних сторінках описано клієнтський вхід і систему видимості, але не опубліковано перевірюваної специфікації загальнодоступного API для відстеження. Підприємствам слід запросити актуальну документацію щодо інтеграції в TTGJ.

API відстеження

// 1. TTGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Current documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// The current 17TRACK carrier code for TTGJ was not confirmed.
// Keep CARRIER_CODE as a verified value supplied by 17TRACK documentation
// or omit it when automatic carrier recognition is used.