TTGJ Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін TTGJ бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.szttgj.com/

Қадағалау

TTGJ туралы

TTGJ(通途国际) — Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. компаниясы үшін қолданылатын атау, ол ресми веб-сайтында да Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. ретінде көрсетілген. Компания өзін жеке пошта желісінің соңғы миля тасымалдаушысы емес, трансшекаралық жеткізу тізбегі және логистика провайдері ретінде сипаттайды. Оның қызметтеріне электрондық коммерция жөнелтілімдеріне арналған теңіз, әуе, жүк көлігі, теміржол тасымалы, кедендік рәсімдеу, қоймалау, шетелдегі тапсырыстарды орындау және жеткізуді үйлестіру кіреді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://www.szttgj.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері, экспедитор, қойма операторы және тапсырыстарды орындауды үйлестіруші.
Негізгі аймақтар	Қытай, Америка Құрама Штаттары, Мексика, Еуропа, Ұлыбритания және Вьетнам.
Қадағалау беті	Ресми сайт жөнелтілімді басынан соңына дейін қадағалау мүмкіндігін және клиенттерге арналған кіру бөлімін сипаттайды, алайда ұсынылған ресми беттерде жалпыға қолжетімді жеке қадағалау URL мекенжайы анықталмаған.
Құрылған жылы	Ресми «Компания туралы» бетінде компанияның 2015 жылы құрылғаны көрсетілген.
Штаб-пәтері	Лунхуа ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

Тасымалдаушы ұйымдарының өзара байланысы

Ұйым	TTGJ-мен байланысы
TTGJ	TTGJ — ресми веб-сайтта сипатталған логистикалық ұйым Shenzhen Tongtu International Supply Chain Service Co., Ltd. компаниясының бетте көрсетілетін атауы.
Теңіз, әуе, жүк көлігі және теміржол қызметтері	TTGJ бұл тасымалдау шешімдерін трансшекаралық жеткізу тізбегі ұсынысының бір бөлігі ретінде ұйымдастырады немесе жүзеге асырады.
Америка Құрама Штаттарындағы, Мексикадағы, Вьетнамдағы және Ұлыбританиядағы қоймалар	TTGJ шетелдегі қойма ресурстарын басқаратынын және оларды сақтау, қайта таңбалау, тапсырыстарды орындау, қайтарымдар мен жергілікті жеткізуді үйлестіру үшін пайдаланатынын мәлімдейді.
Кеден және соңғы миля серіктестері	TTGJ кедендік рәсімдеуді және жергілікті жеткізу ресурстарын үйлестіреді; нақты физикалық тасымалдаушы маршрут пен қызметке қарай өзгеруі мүмкін.
17TRACK	17TRACK — қатысушы логистика провайдерлері мен кейінгі тасымалдаушылардан қолжетімді оқиғаларды жинақтауы мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол TTGJ тасымалдау қызметтерін жүзеге асырмайды.

Қысқаша жауап

Қолжетімді болған жағдайда, сатушы немесе TTGJ ұсынған жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін пайдаланып, оны ресми TTGJ клиент арнасына енгізіңіз немесе бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын жинақтау үшін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім идентификаторын енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, жапсырманың іс жүзінде тасымалдаушыға берілгенін растаңыз және сатушыдан жөнелтілімнің қазіргі уақытта қай тасымалдау кезеңінде екенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: TTGJ — жеткізу тізбегін үйлестіруші және жүк тасымалдау провайдері. Соңғы миля оқиғасын тағайындалған жердегі пошта қызметі, жедел жеткізу компаниясы немесе жүк көлігі операторы тіркеуі мүмкін, сондықтан TTGJ жөнелтілімінде бірнеше операциялық анықтамалық нөмір болуы ықтимал.

TTGJ сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Дұрыс идентификатор тасымалдау кезеңіне байланысты. Сатушының тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, ал жөнелтілім, жүкқұжат, коносамент немесе соңғы миля нөмірі қозғалысты анықтайды. TTGJ-нің ресми беттерінде клиенттерге арналған кіру бөлімі және жөнелтілімді басынан соңына дейін қадағалау мүмкіндігі сипатталған, алайда әмбебап жалпыға қолжетімді нөмір пішімі жарияланбаған.

Бақылау қадамдары

Қадам	Әрекет
1	Жүк жөнелтілімінің нөмірін сатушының жөнелту хабарламасынан, TTGJ құжаттамасынан, қойма жазбасынан немесе тасымалдау түбіртегінен табыңыз.
2	Ағымдағы тасымалдау кезеңі мен межелі жерде тапсыру нөмірін білу үшін TTGJ клиенттік арнасын пайдаланыңыз немесе жауапты TTGJ кеңсесіне хабарласыңыз.
3	Идентификаторға қолдау көрсетілсе және бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын біріктіру қажет болса, 17TRACK пайдаланыңыз.
4	Егер нөмір белсенді болмаса, жөнелтушіден деректердің алдын ала ғана берілгенін немесе жүкті нақты қабылдау орын алғанын сұраңыз.
5	Коммерциялық жүк жөнелтілімі бойынша сатушыға немесе TTGJ-ге нөмірді, жөнелту орнын, межелі жерді, жөнелту күнін, қызмет түрін және соңғы сканерлеу дерегін беріңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

TTGJ ұсынған ресми беттерде бірыңғай жалпыға ашық бақылау нөмірі үлгісі жарияланбаған. Қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Бір жүк жөнелтілімінің жазбасында TTGJ қайта жөнелту анықтамасы, кеме желісінің коносаменті, қойма тапсырысы, межелі жердегі тасымалдаушының нөмірі және маркетплейстегі тапсырыс идентификаторы қатар кездесуі мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
TTGJ жүк жөнелтілімінің анықтамасы	Пішімі ұсынылған ресми материалдарда маршрут пен есептік жазбаға байланысты көрсетілген. Нақты анықтаманы TTGJ-ден немесе сатушыдан алыңыз.
Жүк немесе жүкқұжат анықтамасы	Жүк қозғалысын, шоғырландыруды немесе тасымалдау құжатын анықтауы мүмкін. Бұл міндетті түрде есікке дейін жеткізу нөмірі емес.
Теңіз коносаменті	Теңіз арқылы тасымалдау құжаттамасы мен жүкті босату рәсімдерінде пайдаланылады; оның көрінуі сәлемдеме сканерлеу деректерінен өзгеше болуы мүмкін.
Межелі жердегі соңғы кезең идентификаторы	Оны жергілікті жеткізу операторы жүк тапсырылғаннан немесе тапсырыс рәсімделгеннен кейін береді. Қолданылатын жағдайда оны сатушы немесе TTGJ ұсынуы тиіс.
Тапсырыс немесе анықтама идентификаторы	Сатылымды, қойма тапсырмасын немесе клиент жазбасын анықтайды және тасымалдау оқиғаларын көрсете бермеуі мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

TTGJ маршруттары жүк тасымалдау, кеден, қойма және соңғы жеткізу оқиғаларын біріктіруі мүмкін. 17TRACK көрсететін мәртебе мәтіні TTGJ-ден немесе кейінгі кезеңдегі оператордан келуі мүмкін, сондықтан соңғы оқиғаға қарап қазіргі жауапты тарапты растау керек.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жүк жөнелтілімі туралы ақпарат алынды	Жазба немесе алдын ала хабарлама бар. Бұл TTGJ жүкті нақты қабылдағанын дәлелдемейді; жөнелтушіден тапсыру күнін сұраңыз.
Қоймада қабылданды немесе алынды	TTGJ немесе қойма сканері жүкті нақты қабылдау орын алғанын көрсетеді. Келесі кезең шоғырландыру, экспортқа дайындау немесе жөнелту болуы мүмкін.
Жолда	Жүк жоспарланған тасымалдау кезеңі бойынша қозғалып келеді. Теңіз, теміржол, әуе немесе магистральдық тасымалдау кезінде үзілістер болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу	Құжаттар немесе жүк тексеріліп жатыр. Кеденге келу кедендік босатумен бірдей емес.
Межелі жердегі қоймаға келді	Жүк межелі жердегі нысанға жетті және сұрыптауды, қайта таңбалауды немесе жергілікті жөнелтуді күтіп тұруы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Соңғы кезең операторы жүк жөнелтілімін жеткізуге бөлді. Мекенжай, кіру мүмкіндігі және алушының қолжетімділігі жеткізудің аяқталуына әсер етуі мүмкін.
Жеткізілді	Жауапты соңғы кезең операторы жеткізу оқиғасын тіркеді. Егер сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, сатушыға немесе жеткізу операторына хабарласыңыз.
Ерекше жағдай немесе қайтарылды	Мекенжайға, кеденге, зақымға, төлемге, өткізу қабілетіне немесе жеткізуге қатысты мәселе жөнелтуші, TTGJ немесе соңғы кезең операторы тарапынан тексеруді қажет етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

TTGJ бір әмбебап сәлемдеме жеткізу кестесінің орнына маршруттық шешімдерді ұсынады. Ресми беттерде теңіз арқылы LCL және FCL тасымалы, әуе жүгі, Қытай–Еуропа теміржол тасымалы, жүк көлігі қызметтері, Қытай–Вьетнам қызметтері, шетелдегі қойма және халықаралық жедел жеткізу агенттігі қызметтері сипатталған.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы және қамту аймағы
Теңіз арқылы LCL және FCL	Қытайдан шетелдегі межелі жерлерге, соның ішінде FBA-ға қатысты жүктерді, шоғырландырылған немесе толық контейнерлік тасымалдау.
Әуе жүгі	Еуропа, Америка Құрама Штаттары, Мексика, Канада, Ұлыбритания және Вьетнам үшін сипатталған халықаралық жүк шешімдері.
Қытай–Еуропа теміржолы	Чунцин, Чэнду, Чанша және Иу дәліздерін пайдаланатын теміржол бағыттары, кеден орындары Польша, Бельгия, Венгрия және Чехияны қамтиды.
Америка Құрама Штаттары, Мексика және Вьетнам логистикасы	Қоймада сақтау, кедендік рәсімдеу, қайта таңбалау, тапсырыстарды орындау, жергілікті жеткізу және қайтарымдарды қолдау.
Халықаралық жедел жеткізу агенттігі	Ресми қызмет бетінде TTGJ компаниясы DHL және UPS жаһандық аккаунттары бойынша агенттік қызметтер ұсынатыны көрсетілген.

Жеткізу уақыты

Бағыт немесе қызмет	Жарияланған мерзім туралы ақпарат
Ұлыбритания қойма арнасы	Мексиканың ресми бетінде Ұлыбритания арнасының сипаттамасы үшін портқа дейін 23 күнтізбелік күн және жеткізуге дейін 30–35 күн көрсетілген; оны баға ұсынғанда қолдануға болатынын алдын ала растаңыз.
Басқа теңіз, әуе, теміржол және жүк көлігі бағыттары	Ұсынылған ресми беттерде жеткізудің бірыңғай кепілдендірілген стандарты көрсетілмеген. Мерзім бағытқа, броньдауға, кедендік рәсімдеуге, қоймадағы өңдеуге, межелі жерге және соңғы миля өткізу мүмкіндігіне байланысты.

Бағыт немесе қызмет

Жарияланған мерзім туралы ақпарат

Ұлыбритания қойма арнасы

Мексиканың ресми бетінде Ұлыбритания арнасының сипаттамасы үшін портқа дейін 23 күнтізбелік күн және жеткізуге дейін 30–35 күн көрсетілген; оны баға ұсынғанда қолдануға болатынын алдын ала растаңыз.

Басқа теңіз, әуе, теміржол және жүк көлігі бағыттары

Ұсынылған ресми беттерде жеткізудің бірыңғай кепілдендірілген стандарты көрсетілмеген. Мерзім бағытқа, броньдауға, кедендік рәсімдеуге, қоймадағы өңдеуге, межелі жерге және соңғы миля өткізу мүмкіндігіне байланысты.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жер	Расталған бағыт туралы ақпарат
Ұлыбритания	Ресми сайтта портқа дейін 23 күнтізбелік күн және жеткізуге дейін 30–35 күн болатын Ұлыбритания арнасы көрсетілген. Кедендік рәсімдеу және соңғы миля мерзімі бағытқа байланысты болып қала береді.
Америка Құрама Штаттары	TTGJ теңіз, әуе, FBA, кедендік рәсімдеу, қоймалар және жергілікті жүк көлігімен жеткізуді сипаттайды, бірақ ұсынылған беттерде бүкіл межелі елге арналған жеткізу мерзімінің диапазоны жарияланбаған.
Мексика	TTGJ Америка Құрама Штаттарынан Мексикаға теңіз арқылы жеткізуді, Мексикадағы әуе жедел жеткізуін және жергілікті қоймадағы тапсырыстарды орындауды сипаттайды; бүкіл елге ортақ жеткізу мерзімінің диапазоны көрсетілмеген.
Вьетнам	TTGJ Қытай–Вьетнам арасындағы құрлық және теңіз арқылы есіктен есікке жеткізу қызметтерін және Вьетнамдағы қойманы сипаттайды; жеткізудің бірыңғай мерзімі көрсетілмеген.
Еуропа	TTGJ теміржол, әуе және теңіз арналарын, сондай-ақ Польша, Бельгия, Венгрия және Чехиядағы кеден орындарын сипаттайды; мерзім таңдалған бағыт бойынша есептелуі тиіс.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Бос орындарды алып тастаңыз, тапсырыс ID-ін жөнелтілім ID-інен ажыратыңыз және сатушыдан немесе TTGJ-ден қолданыстағы тасымалдау нөмірін растауды сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Жөнелтілім туралы тек алдын ала хабарланғанын тексеріңіз. Жүктің нақты тапсырылғанын растайтын дәлелді және келесі тасымалдау кезеңінің нөмірін сұраңыз.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Жүк қозғалысында сканерлеу үзілістері болуы мүмкін. TTGJ-ден кеменің, ұшақтың, пойыздың немесе жүк көлігінің ағымдағы кезеңін және кедендік мәртебесін сұраңыз.
Кедендік кідіріс	Жөнелтуші коммерциялық шот-фактураны, буып-түю тізімін, өнім сипаттамасын, импорттаушы туралы ақпаратты, салықтарды және сұралған құжаттарды растауы тиіс.
Мекенжай немесе жеткізу сәтсіздігі	Сатушыға және жауапты соңғы миля операторына дереу хабарласыңыз. Қайтаруды өңдеу басталғанға дейін түзетуді үйлестіру үшін TTGJ көмегі қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу мекенжайын, қойманың қабылдау бөлімін, көршілерді, күзет бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін сатушыға және жергілікті жеткізу операторына хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған жүк	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, жөнелтуші мен TTGJ-ге хабарласыңыз және тиісті тасымалдау тексеруін немесе сақтандыру рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы табыстау

TTGJ халықаралық жұмыс процесі жөнелтілімді бастапқы жерден алып кетуді, қоймада шоғырландыруды, экспорттық кедендік рәсімдеуді, теңіз, әуе, теміржол немесе жүк көлігімен негізгі тасымалдауды, межелі жердегі кедендік рәсімдеуді, шетелдегі қоймада сақтауды және жергілікті жеткізуді қамтуы мүмкін. Межелі жерде жасалған сканерлеу немесе кеденге келгені туралы оқиға өздігінен жүктің босатылғанын немесе соңғы жеткізілгенін дәлелдемейді.

Халықаралық ағын

Кезең	Не болады және не істеу керек
Бастапқы жерде броньдау және алып кету	Сатушы, қойма немесе TTGJ жөнелтілім жазбасын жасайды және жүкті қабылдауды ұйымдастырады. Электрондық деректердің болуы жүктің нақты қабылданғанын білдірмейді.
Экспортқа дайындау	Жүк шоғырландырылып, таңбаланып, қапталып, декларациялауға дайындалуы мүмкін. Жөнелтуші тауар сипаттамасы мен құны туралы ақпараттың дәл болуын қамтамасыз етуі керек.
Экспорттық кеден рәсімдері және қауіпсіздік	Уәкілетті органдар мен логистикалық операторлар экспорттық құжаттарды тексереді. Тексеру немесе толық емес ақпарат салдарынан кідірістер туындауы мүмкін.
Халықаралық магистральдық тасымал	Теңіз, әуе, теміржол немесе автокөлік арқылы тасымалдау жүзеге асырылады. Сканерлеу посылкаларды сканерлеуге қарағанда сирек болуы мүмкін.
Межелі елдегі кеден рәсімдері және тапсыру	Межелі елдің уәкілетті органы және тағайындалған брокер немесе тасымалдаушы импорт рәсімдерін жүргізеді. Жаңа соңғы миля идентификаторы жасалуы немесе бастапқы сілтеме жалғастырылуы мүмкін.
Қойма және соңғы миля	TTGJ немесе оның жергілікті өкілі жүкті сұрыптап, қайта таңбалап, тапсырысты орындап, жеткізуді ұйымдастыруы мүмкін. Соңғы жеткізу сканерін жергілікті жеткізу операторы басқарады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Қалай өңделеді
Мекенжайды түзету	Сатушыға немесе TTGJ-ге дереу хабарласыңыз. Қызметтің қолжетімділігі тасымалдау кезеңі мен межелі ел операторына байланысты.
Қоймада қайта таңбалау	TTGJ жарамды электрондық коммерция жүктері үшін шетелдегі қоймалары арқылы қайта таңбалау және тасымалдау қызметтерін ұсынады.
Қайтару және айырбастау	TTGJ шетелдегі қойма операциялары арқылы қайтару, айырбастау, қайта таңбалау және кері логистика бойынша қолдау көрсетеді.
Жеткізілгенін растау	Оны сатушыдан, TTGJ-ден немесе соңғы миля операторынан сұраңыз, өйткені жеткізуді тіркейтін тарап TTGJ-ден өзгеше болуы мүмкін.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, тасымалдауды тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. TTGJ-нің ресми сайтында оның клиенттерге сақтандыру сатып алуға көмектесе алатыны және жүктің жоғалуы немесе зақымдануы қолданыстағы полис пен жөнелту құжаттарына байланысты сақтандыру талабы арқылы қаралуы мүмкін екені көрсетілген.

Талаптар және ақшаны қайтару

Процесс	Пайдалану және дәлелдер
Бақылау бойынша сұрау	Оқиға көрсетілмеген немесе түсініксіз болған кезде пайдаланыңыз. Жөнелтілім нөмірін, жөнелту күнін, бағытын және соңғы сканерлеу деректерін ұсыныңыз.
Жоғалу немесе зақымдану бойынша тексеру	Сатушыға немесе TTGJ-ге хабарлап, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды, орау жазбаларын және құнды растайтын құжаттарды сақтап қойыңыз.
Сақтандыру талабы	Жөнелтілім үшін ұсынылған полис пен тасымалдау құжаттарын пайдаланыңыз. Талап қою мерзімдері полис пен бағытқа байланысты.
Маркетплейстегі ақшаны қайтару	Сатып алушы әдетте мұны сатушыдан немесе маркетплейстен сұратады. 17TRACK ақшаны қайтаруды мақұлдай немесе тасымалдау нәтижесін өзгерте алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Рұқсат етілетін жүк таңдалған бағытқа, тасымалдау түріне, жөнелту орнына және межелі ел заңнамасына байланысты. TTGJ-нің ресми беттерінде таза аккумуляторларға арналған теңіз бағыты мен реттелетін кеден рәсімдері нақты сипатталған, сондықтан жөнелтушілер жөнелту алдында бағытқа қатысты қабылдау нұсқауларын алуы керек.

Санат	Практикалық талап
Аккумуляторлар және қауіпті жүктер	Тиісті мамандандырылған арнаны пайдаланып, дәл декларациялар, қаптама және қауіпсіздік құжаттарын ұсыныңыз.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Тауардың шынайы сипаттамаларын, құнын, шот-фактураларды, буып-түю тізімдерін және импорттаушы туралы ақпаратты ұсыныңыз.
Габаритті немесе ауыр жүк	Брондау алдында жабдыққа, тиеуге, портқа, қоймаға және жергілікті жеткізуге қойылатын талаптарды растаңыз.
Қайтарылатын және тез бұзылатын тауарлар	Межелі елдегі қойма мен таңдалған тасымалдау қызметі тауарларды қабылдайтынын және қажетті өңдеуді орындай алатынын растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс және ең тиімді пайдалану
Ресми веб-сайт	TTGJ ресми веб-сайты. Оны компания туралы ақпарат, қызмет беттері және клиенттерге арналған кіру беті үшін пайдаланыңыз.
Штаб-пәтері	Лунхуа ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай. Ресми байланыс бетінде Шэньчжэньдегі бас кеңсенің мекенжайы көрсетілген.
Бас кеңсенің телефон нөмірі	15013894820, ресми байланыс бетінде Шэньчжэньдегі бас кеңсе үшін көрсетілген.
Аймақтық байланыстар	Ресми байланыс парағында Ханчжоу, Дунгуань, Нинбо және Гуанчжоу қалаларындағы байланыс деректері де көрсетілген. Жөнелту шыққан жерге немесе маршрутқа қарай жауапты кеңсені растаңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Жөнелту нөмірі, тапсырыс немесе есептік жазба анықтамасы, жөнелту орны, тағайындалған жері, жөнелтілген күні, қызмет түрі, соңғы оқиға, жүк сипаттамасы, құны және қажет болған жағдайда фотосуреттер.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар TTGJ клиентін немесе операциялық жүйесін жалпыға қолжетімді тұтынушы трекерінен ажыратуы керек. Бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну қажет болса, тиісті идентификатор мен тасымалдаушыға қолдау көрсетілген жағдайда, сатушы 17TRACK пайдалана алады. Іске асыруға дейін пакеттік мониторингті, webhook қолжетімділігін, аутентификацияны және оқиғаларды қамту аясын провайдердің қолданыстағы құжаттамасынан растау қажет.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
TTGJ клиенті немесе операциялық жүйесі	TTGJ
Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау API-і	17TRACK
Сатушының тапсырыстар жүйесі	Сатушы немесе электрондық коммерция платформасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. TTGJ жөнелтілімін қалай қадағалаймын?

Сатушы немесе TTGJ ұсынған жөнелту нөмірін ресми клиент арнасында немесе 17TRACK жүйесінде пайдаланыңыз. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, нөмірдің тасымалдау идентификаторы екенін және жүкті нақты қабылдап алу орын алғанын растаңыз.

2. TTGJ бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Жөнелту туралы хабарламаны, жүк құжатын, қойма жазбасын, сатушының хабарламасын немесе TTGJ тасымалдау түбіртегін тексеріңіз.

3. TTGJ бақылау нөмірі қандай болады?

TTGJ ұсынған ресми беттерде жалпыға ортақ бірыңғай формат жарияланбаған. Анықтаманың TTGJ жөнелту нөмірі, жүк құжаты немесе баратын жердегі соңғы кезең идентификаторы екенін жөнелтушіден сұраңыз.

4. Неліктен TTGJ жөнелтіліміме алғашқы сканерлеу жасалмады?

Жазба жүк нақты қабылданғанға дейін жасалған болуы мүмкін немесе жөнелтілім біріктіруді не тапсыруды күтіп тұруы мүмкін. Жөнелтушіден жүкті нақты қабылдау кезеңін сұраңыз.

5. Неліктен TTGJ бақылауым жаңартылмай жатыр?

Теңіз, теміржол, әуе және автокөлік тасымалдарында сәлемдеме желілеріне қарағанда сканерлеу саны аз болуы мүмкін. Ағымдағы тасымалдау кезеңі мен кедендік мәртебені TTGJ-ден немесе сатушыдан сұраңыз.

6. TTGJ жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім маршрут пен қызмет түріне байланысты. Ресми сайт Ұлыбритания бағыты бойынша жеткізуге 30–35 күн қажет екенін көрсетеді, ал басқа маршруттар үшін жөнелтілімге арнайы есептелген коммерциялық ұсыныс қажет.

7. TTGJ жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Сатушыға және жауапты жергілікті жеткізу операторына дереу хабарласыңыз, сондай-ақ TTGJ-ден мекенжайды түзету немесе қайта жеткізу туралы өтініш әлі де мүмкін бе екенін сұраңыз.

8. TTGJ жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен жөнелтілімді алмасам не істеймін?

Қабылдау бөлімін, қойманы, көршілерді, күзет аймағын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе жергілікті тасымалдаушыдан жеткізу сканерін тексеруді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған TTGJ жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Сатушыға және TTGJ-ге хабарлап, қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сондай-ақ тиісті тексеру немесе сақтандыру рәсімін сұраңыз.

10. TTGJ-мен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайтты және жөнелтілімге жауапты кеңсенің байланыс деректерін пайдаланыңыз. Ресми байланыс бетінде Шэньчжэньдегі бас кеңсенің телефон нөмірі 15013894820 деп көрсетілген.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. TTGJ соңғы кезеңдегі тасымалдаушымен бір компания ма?

Міндетті түрде емес. TTGJ экспедиторлық қызметті, қоймалауды, кедендік рәсімдерді және жеткізуді үйлестіруді сипаттайды, ал соңғы жеткізуді жергілікті пошта, курьерлік немесе жүк көлігі операторы орындауы мүмкін.

12. TTGJ жапсырмасы TTGJ жүктi қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жүк нақты қабылданғанға дейін болуы мүмкін. Қоймаға қабылдау, жинап алу немесе қабылданғаны туралы сканерлеу жазбасын іздеңіз.

13. TTGJ жөнелтілімінде бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә. Бір халықаралық тасымалдың әртүрлі кезеңдеріне жүк анықтамасы, қойма жазбасы және баратын жердегі соңғы кезең нөмірі байланыстырылуы мүмкін.

14. TTGJ кедендік рәсімдерді тапсыру кезінде не болады?

Жөнелтілім тасымалдауға дайындықтан кедендік тексеруге, одан кейін баратын жерде босатуға, қоймада өңдеуге немесе жергілікті жеткізуге өтеді. Кеденге келу кеденнен босатылды дегенді білдірмейді.

15. TTGJ жалпыға қолжетімді бақылау API-ін жариялай ма?

Ұсынылған ресми беттерде клиент порталы мен көріну жүйесі сипатталған, бірақ тексеруге болатын жалпыға қолжетімді бақылау API спецификациясы жарияланбаған. Кәсіпорындар ағымдағы интеграция құжаттамасын TTGJ-ден сұрауы керек.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. TTGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Current documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// The current 17TRACK carrier code for TTGJ was not confirmed.
// Keep CARRIER_CODE as a verified value supplied by 17TRACK documentation
// or omit it when automatic carrier recognition is used.