Sendle Tracking

Įveskite Sendle sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.sendle.com/

Sekti

Apie Sendle

Sendle yra vežėjas ir siuntimo paslauga, nurodyta pateiktoje oficialioje svetainėje. Siuntų sekimo matomumas gali priklausyti nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo ir paskirties vietų bei siuntoje dalyvaujančių transporto partnerių.

Patvirtintas laukas	Informacija
Oficialus rodomas pavadinimas	Sendle
Oficiali svetainė	https://www.sendle.com/
Vežėjo vaidmuo	Siuntėjų ir internetinių įmonių naudojama siuntimo ir siuntų pristatymo paslauga.
Ryšys su siuntų sekimu	Sendle siuntos informaciją galima peržiūrėti oficialiame siuntos sekimo kanale ir nepriklausomoje kelių vežėjų sekimo sistemoje, kai tai palaikoma.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Sendle

Sendle yra pagrindinis šio puslapio vežėjo subjektas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendle ryšius

Teikiamos paslaugos	Siuntimo paslaugos pasirinkimas, etiketės sukūrimas, siuntos sekimas ir pristatymo tvarkymas yra susieti su Sendle siuntos įrašu.
Tinklo subjektai	Siunta gali būti perduodama transportavimo arba paskutinės mylios partneriams; partnerio nuskaitymas savaime neįrodo, kad Sendle fiziškai priėmė siuntą.
Siuntų sekimo produktai	Oficialus Sendle siuntos įrašas yra pagrindinis informacijos šaltinis siuntėjui arba prekybininkui.
Ryšys su 17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Naudokite siuntos sekimo numerį arba siuntos nuorodos numerį, kurį pateikė siuntėjas, prekyvietė arba siuntimo patvirtinimas. Įveskite jį oficialiame Sendle siuntos sekimo kanale arba 17TRACK. Jei rezultato nėra, patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčia įvestus tarpus, įsitikinkite, kad etiketė perduota, ir paprašykite siuntėjo patikrinti identifikatorių.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar jūsų vardu pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti Sendle siuntas

Oficialus kanalas yra geriausia vieta patvirtinti konkrečios siuntos informaciją. 17TRACK yra naudingas, kai pirkėjas stebi kelių vežėjų siuntas arba kai siunta pereina į kitą transportavimo etapą.

Kanalas	Veiksmai
Oficialus Sendle kanalas	Atidarykite oficialią Sendle svetainę, naudokite siuntai pateiktą siuntos sekimo lauką, įveskite sekimo identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su pristatymo adresu bei pasirinkta paslauga.
17TRACK kanalas	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite automatiškai nustatyti vežėją arba pasirinkite Sendle, jei ši parinktis siūloma, tada peržiūrėkite įvykių istoriją ir nurodytą perdavimo vežėją, jei toks yra.
Nėra numerio arba rezultato	Pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Užsakymo numeris, mokėjimo nuoroda ir sekimo numeris yra skirtingi identifikatoriai, o etiketė gali būti sukurta dar prieš pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Sendle identifikatoriai turi būti tiksliai nukopijuoti iš siuntimo patvirtinimo, etiketės arba siuntos įrašo. Prekybininko užsakymo ID nebūtinai yra vežėjo išduotas sekimo numeris, o partnerio paskutinės mylios numeris gali pasirodyti vėliau siuntos kelyje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas

Sendle siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų identifikatorių, nurodytą Sendle siuntos įraše; vien iš išvaizdos nereikėtų spręsti apie viešą universalų priešdėlį, ilgį ar kontrolinės sumos taisyklę.

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendle siuntų identifikatorius

Išdavė	Identifikatorius yra susietas su Sendle siuntos įrašu; vėlesnį partnerio identifikatorių gali išduoti pristatymo partneris.
Įprastas naudojimas	Vartotojai jį randa siuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje arba pardavėjo pateiktame pranešime apie išsiuntimą.
Sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo galimų nuskaitymų ir etapo, kuriuo siuntą yra perėmusi Sendle arba transportavimo partneris.
Formatavimo pastaba	Nekeiskite identifikatoriaus užsakymo numeriu, nuorodos numeriu ar pristatymo pranešimo numeriu. Pirmiausia bandykite naudoti originalų užrašą, tada – versiją be tarpų.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Partnerio išduotas identifikatorius gali būti kitokios struktūros ir gali pasirodyti tik perdavus siuntą.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta / laukiama perdavimo

Prieš išsiuntimą: siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Etiketė sukurta“

Ką tai reiškia	Siuntėjas turėtų patvirtinti, kad siunta iš tikrųjų buvo perduota nurodytam transportavimo punktui arba vairuotojui.
Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas, kol užregistruojamas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.
Kitas žingsnis	Palaukite pirmojo nuskaitymo arba paprašykite siuntėjo perdavimo įrodymo.
Kliento veiksmas	Nelaikykite etiketės sukūrimo įrodymu, kad Sendle gavo siuntą.

Vežama

Siunta juda užregistruotu transportavimo tinklu; tarp objektų nuskaitymai gali būti atliekami su pertraukomis.

Ruošiama pristatyti

Pristatymo maršrutas priskirtas; prieiga prie adreso ir vietos pristatymo sąlygos vis dar gali turėti įtakos rezultatui.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir bet kokią pristatymo įrodymo informaciją.

Išimtis arba grąžinimas

Dėl pristatymo kliūties arba grąžinimo siuntėjas ar prekybininkas turi peržiūrėti siuntą ir susisiekti su atsakinga šalimi.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo terminų įverčius reikia vertinti atsižvelgiant į konkrečią išsiuntimo vietą, paskirties vietą, paslaugą, paėmimo laiką ir bet kokį partnerio ar muitinės apdorojimą. Sekimo įvertis savaime nėra garantuotas įsipareigojimas pristatyti.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas

Geriausiai tinka

Vietinis siuntų siuntimas

Siuntėjams, siunčiantiems paketus Sendle teikiamų paslaugų teritorijoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį siuntų siuntimą

Aprėptis	Patvirtinkite išsiuntimo vietą, paskirties vietą ir produkto tinkamumą oficialiame Sendle siuntos procese.
Sekimo lygis	Sekimas priklauso nuo siuntos gyvavimo ciklo metu atliekamų nuskaitymų.
Sąlygos	Siuntos matmenys, svoris, turinys ir adreso kokybė turi įtakos tinkamumui ir pristatymui.
Pagrindinis apribojimas	Perdavimas partneriams, paslaugų sutrikimai ir neišsamūs nuskaitymai gali uždelsti arba apriboti matomus atnaujinimus.

Pristatymo laikas

Įverčio tipas	Kaip jį interpretuoti
Konkrečiai siuntai skirtas įvertis	Naudokite pasirinktam maršrutui ir paslaugai pateiktą įvertį; jis gali pasikeisti, kai pasikeičia nuskaitymai, adreso informacija arba veiklos sąlygos.
Pristatymo į paskirties šalį laikas	Patikimam šalies lygio intervalui nustatyti reikia žinoti siuntos išsiuntimo vietą, paskirties vietą, paslaugą ir dabartinį oficialų įvertį.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties šalis arba regionas	Planavimo rekomendacijos
Konkreti siuntos paskirties vieta	Naudokite oficialų Sendle įvertį, skirtą tiksliai išsiuntimo vietai, paskirties vietai ir paslaugai, o ne bendrą šalies vidurkį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena

Pirmiausia patikrinkite

Neteisingas numeris

Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite tarpus ir patvirtinkite, kad tai yra sekimo numeris, o ne užsakymo ID.

Nėra atnaujinimų

Patikrinkite paskutinį įvykį ir atsižvelkite į galimus tarpus tarp nuskaitymų; paprašykite siuntėjo patvirtinti faktinį perdavimą.

Pristatyta, bet nerasta

Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pristatymo patvirtinimo informaciją, tada susisiekite su siuntėju.

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendle pristatymo problemas

Sukurta etiketė	Siuntėjas turėtų patikrinti, ar siunta pateko į transportavimo tinklą.
Adresas arba nepavykęs pristatymas	Prieš prašydamas pagalbos siuntėjas arba prekybininkas turėtų patikrinti adresą ir galimas pristatymo instrukcijas.
Muitinė arba perdavimas partneriui	Peržiūrėkite naujausią įvykį ir nustatykite, kuri šalis šiuo metu turi siuntą; atvykimas į objektą nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Praradimas arba žala	Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite, išsaugokite pirkimo įrodymus ir paprašykite siuntėjo arba prekybininko pradėti taikomą vežėjo procedūrą.
Eskalavimas	Patikrinę siuntos įrašą ir surinkę sekimo numerį, adresą bei naujausią nuskaitymą, kreipkitės į oficialų Sendle pagalbos kanalą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Siunčiant siuntą per sieną, naujausias matomas įvykis gali būti susijęs su Sendle, transporto paslaugų teikėju išsiuntimo šalyje, muitine arba paskirties vietos paskutinės grandies vežėju. Partnerio nuskaitymas rodo įvykį partnerio tinkle, tačiau savaime neįrodo, kad Sendle fiziškai priėmė siuntą.

Etapas

Tipinis įvykis

Siuntos paruošimas

Etiketė arba siuntos duomenys sukuriami prieš atliekant pirmąjį fizinį siuntos nuskaitymą.

Transportavimas išsiuntimo vietoje

Siunta priimama, paimama arba apdorojama atsakingo transporto tinklo.

Tarpvalstybinis apdorojimas

Eksporto, pagrindinio pervežimo, importo ir muitinės įvykiai gali būti rodomi su matomumo tarpais.

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendle tarptautinius perdavimus partneriams

Faktinis siuntos valdytojas	Atsakingas subjektas yra su naujausiu fiziniu nuskaitymu susijusi šalis, kuri gali būti transportavimo arba paskirties vietos pristatymo partneris.
Numerio pakeitimas	Partneris gali pateikti papildomą identifikatorių; pradinė siuntos nuoroda gali likti pagrindine kliento nuoroda.
Atsakomybė už muitinę	Importo muitai, mokesčiai ir dokumentai priklauso nuo paskirties šalies bei siuntos deklaruoto turinio ir vertės.
Kliento veiksmas	Pateikite tikslią muitinės informaciją ir vadovaukitės atsakingo vežėjo arba institucijų pateiktomis instrukcijomis.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai išsiuntus siuntą

Parinktis	Kas turėtų imtis veiksmų
Adreso arba pristatymo pakeitimas	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų naudotis oficialiu siuntos pagalbos kanalu; tinkamumas priklauso nuo siuntos etapo ir paslaugos.
Pristatymo įrodymas	Gavėjas arba siuntėjas turėtų peržiūrėti siuntos įrašą ir pristatymo informaciją po pristatymą patvirtinančio nuskaitymo.
Pakartotinio pristatymo arba grąžinimo užklausa	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų išsiaiškinti nepavykusio pristatymo priežastis ir su Sendle suderinti tolesnius veiksmus.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas

Naudoti, kai

Užklausa dėl siuntos sekimo

Naudokite, kai reikia paaiškinti naujausią įvykį arba atrodo, kad siunta vėluoja.

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendle pretenzijas

Kas pateikia pretenziją	Paprastai vežėjo tyrimą turėtų pradėti siuntėjas arba pardavėjas, nes siuntą sukūrė siuntėjas.
Įrodymai	Paruoškite sekimo numerį, siuntos datą, adresus, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir pakuotę.
Žalos tvarkymas	Laikykite siuntą ir pakuotę, kol atsakingas procesas pateiks tolesnes instrukcijas.
Grąžinamosios išmokos skirtumas	Pardavėjo grąžinamoji išmoka, pašto išlaidų koregavimas ir vežėjo pretenzija yra atskiri procesai; 17TRACK negali patvirtinti nė vieno iš jų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmas
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Prieš užsakydami peržiūrėkite galiojančias Sendle taisykles; apribojimai gali turėti įtakos priėmimui, maršrutui, draudimui ir pristatymui.
Baterijos, skysčiai ir pavojingas turinys	Prieš perduodami siuntą, pagal oficialias taisykles patvirtinkite klasifikaciją, pakuotę ir maršruto tinkamumą.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Naudokite tinkamą pakuotę ir patikrinkite, ar pasirinkta paslauga priima tokį turinį.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Oficiali svetainė

Oficiali Sendle svetainė

Pagalba dėl siuntos

Pradėkite nuo oficialios Sendle svetainės ir naudokitės su siuntos įrašu susietu pagalbos kanalu.

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendle klientų aptarnavimą

Geriausiai tinka	Siuntų išimtys, klausimai dėl pristatymo, adreso problemos, žalos ir praradimo tyrimai.
Paruoština informacija	Sekimo numeris, siuntos data, siuntimo ir paskirties vietos, paslaugos tipas, naujausias nuskaitymas, turinio aprašymas, vertę patvirtinantys įrodymai ir nuotraukos.
Svarbus apribojimas	Gavėjai paprastai turėtų paprašyti pardavėjo arba siuntėjo perduoti problemas nagrinėti aukštesniu lygiu, kai siuntos paskyra priklauso siuntėjui.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai gali sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas?“ skaičių saugodami siuntos identifikatorių, standartizuodami vežėjų įvykius, stebėdami išimtis ir nukreipdami klientus į tinkamą siuntos sekimo rodinį. Paties vežėjo įrankiai ir kelių vežėjų API skirti skirtingiems integravimo poreikiams.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Sendle

Peržiūrėti visą informaciją apie Sendle API parinktį

Pagrindinis naudojimas	Kai reikia tiesiogiai sukurti siuntą arba pasiekti paskyros lygmens duomenis, naudokitės naujausia vežėjo verslo arba kūrėjams skirta dokumentacija.
Autentifikavimas	Vadovaukitės kredencialais ir leidimais, nurodytais naujausioje oficialioje dokumentacijoje.
Sekimo galimybės	Galimybės priklauso nuo paskyros, galinio punkto ir dabartinės produkto dokumentacijos.
Pastaba dėl perkėlimo	Nediekite iš senos integracijos nukopijuoto galinio punkto nepatikrinę dabartinės oficialios dokumentacijos.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją

Pagrindinis naudojimas	Normalizuokite siuntų sekimą naudojant kelis vežėjus ir pateikite siuntų įvykius vienoje programoje.
Autentifikavimas	Naudokite 17token antraštę, aprašytą dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje.
Sekimo galimybės	Dokumentacijoje aprašytas registracijos galinis punktas priima sekimo numerį ir vežėjo lauką; taikomi paskyros limitai ir įvykių prieinamumas.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Sendle siuntą?

Įveskite siuntos sekimo identifikatorių oficialiame Sendle puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Sendle sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntus pateiktą siuntimo patvirtinimą, pardavėjo užsakymo puslapį, etiketę arba siuntos įrašą.

3. Kaip atrodo Sendle sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių, nes vien jo forma neleidžia patikimai nustatyti paslaugos ar atsakingo vežėjo.

4. Kada Sendle parodys pirmąjį sekimo įvykį?

Pirmasis įvykis rodomas apdorojus siuntos duomenis ir tapus prieinamam fizinio transportavimo nuskaitymui.

5. Kodėl mano Sendle sekimo informacija neatnaujinama?

Sekimas gali būti pristabdytas tarp nuskaitymų arba prieš perduodant siuntą; peržiūrėkite naujausią įvykį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą.

6. Kiek laiko trunka Sendle pristatymas?

Vadovaukitės įvertinimu, pateiktu konkrečiam maršrutui ir paslaugai, nes pristatymui įtakos turi išsiuntimo vieta, paskirties vieta, paėmimo laikas ir transportavimo sąlygos.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Sendle pristatymo bandymo?

Peržiūrėkite įvykį ir susisiekite su siuntėju arba pardavėju, kad patikrintumėte adreso duomenis ir kitą pristatymo arba grąžinimo veiksmą.

8. Sendle nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pristatymo patvirtinimo informaciją, tada informuokite siuntėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Sendle siuntą?

Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo pradėti taikomą vežėjo procedūrą ir išsaugokite pakuotę, turinį, nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su Sendle dėl sekimo?

Pradėkite oficialioje Sendle svetainėje, pasiruošę sekimo numerį, siuntos duomenis, adresus ir naujausią nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar Sendle etiketė reiškia tą patį, ką ir fizinis siuntos priėmimas?

Ne; etiketės sukūrimas užregistruoja siuntos duomenis, o fiziniam priėmimui reikia vėlesnio nuskaitymo arba perdavimo įvykio.

12. Ar Sendle siunta gali turėti partnerio sekimo numerį?

Taip, transportavimo arba paskutinės mylios partneris po perdavimo gali pateikti kitą identifikatorių, todėl palyginkite abi nuorodas su naujausiu įvykiu.

13. Ar muitinės atvykimo nuskaitymas reiškia, kad Sendle siunta išleista?

Ne; atvykimas į muitinės įstaigą ir muitinės leidimas yra atskiri įvykiai, o paskirties šalies institucija gali paprašyti informacijos arba apmokėjimo.

14. Kas turėtų tirti Sendle siuntos problemą?

Paprastai siuntėjas arba pardavėjas turėtų perduoti klausimą nagrinėti toliau, nes ši šalis sukūrė siuntą ir gali pateikti komercinius bei pretenziją pagrindžiančius įrodymus.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Sendle pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK tik pateikia turimą sekimo informaciją, todėl adreso keitimai turi būti atliekami pagal atsakingo vežėjo arba siuntėjo procedūrą.

Siuntų sekimo API

// 1. Carrier official API:
// Check the current Sendle developer documentation before implementing a direct integration.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be obtained from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from the brand name.