Sendle Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Sendle for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://www.sendle.com/

Spore

Om Sendle

Sendle er transportøren og frakttjenesten som er identifisert av det oppgitte offisielle nettstedet. Hvor mye sporingsinformasjon som er tilgjengelig, kan avhenge av den valgte tjenesten, avsender- og destinasjonsstedet samt transportpartnerne som er involvert i en forsendelse.

Verifisert felt	Informasjon
Offisielt visningsnavn	Sendle
Offisielt nettsted	https://www.sendle.com/
Transportørrolle	Frakt- og pakkeleveringstjeneste som brukes av avsendere og nettbedrifter.
Sporingsforhold	Informasjon om Sendle-forsendelser kan vises via forsendelsens offisielle sporingsrute og gjennom en uavhengig sporingstjeneste for flere transportører når dette støttes.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet

Enhetstype

Sendle

Sendle er den kanoniske transportørenheten for denne siden.

Se alle detaljer om relasjoner for Sendle

Tjenester som drives	Valg av forsendelsestjeneste, oppretting av etikett, sporing og leveringshåndtering er knyttet til Sendle-forsendelsesoppføringen.
Nettverksenheter	En forsendelse kan gå gjennom transport- eller sisteleddspartnere; en skanning fra en partner beviser ikke i seg selv at Sendle fysisk har mottatt pakken.
Sporingsprodukter	Den offisielle Sendle-forsendelsesoppføringen er hovedreferansen for avsenderen eller selgeren.
Forholdet til 17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som samler tilgjengelige transportørhendelser; 17TRACK transporterer ikke pakker og avgjør ikke reklamasjoner.

Kort svar

Bruk sporingsnummeret eller forsendelsesreferansen som er oppgitt av avsenderen, markedsplassen eller fraktbekreftelsen. Skriv det inn i den offisielle Sendle-sporingsruten eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, må du kontrollere tegnene, fjerne eventuelle utilsiktede mellomrom, bekrefte at etiketten er overlevert og be avsenderen kontrollere identifikatoren.

Profftips: 17TRACK kan vise tilgjengelige hendelser, men kan ikke endre en adresse, frigjøre varer fra tollen, godkjenne en refusjon eller sende inn en transportørreklamasjon på dine vegne.

Slik sporer du Sendle-pakker

Den offisielle ruten er det beste stedet å bekrefte detaljer som gjelder den aktuelle forsendelsen. 17TRACK er nyttig når en kjøper følger flere transportører, eller når en pakke bytter transportledd.

Rute	Trinn
Offisiell Sendle-rute	Åpne det offisielle Sendle-nettstedet, bruk sporingsfeltet for forsendelsen som er oppgitt for forsendelsen, skriv inn sporingsidentifikatoren og sammenlign den nyeste hendelsen med leveringsadressen og den valgte tjenesten.
17TRACK-rute	Åpne 17TRACK, skriv inn identifikatoren, la systemet oppdage transportøren eller velg Sendle når dette tilbys, og gå deretter gjennom hendelseshistorikken og eventuell identifisert transportør ved overlevering.
Mangler nummer eller resultat	Kontakt selgeren eller avsenderen først. Et ordrenummer, en betalingsreferanse og et sporingsnummer er forskjellige identifikatorer, og oppretting av etiketten kan skje før den første fysiske mottaksskanningen.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Sendle-identifikatorer bør kopieres nøyaktig fra fraktbekreftelsen, etiketten eller forsendelsesregisteret. En forhandlers ordre-ID er ikke nødvendigvis et transportørutstedt sporingsnummer, og en partners sisteleddsnummer kan vises senere i forsendelsesforløpet.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

Sendle-forsendelsesidentifikator

Bruk den nøyaktige identifikatoren som vises i Sendle-forsendelsesregisteret; et offentlig universelt prefiks, en bestemt lengde og en kontrollsifferregel bør ikke utledes ut fra utseendet alene.

Se alle detaljer om Sendle-forsendelsesidentifikatorer

Utstedt av	Identifikatoren er knyttet til Sendle-forsendelsesregisteret; en senere partneridentifikator kan utstedes av leveringspartneren.
Vanlig bruk	Forbrukere finner den i en fraktepost, på en ordreside eller i en forsendelsesmelding fra selgeren.
Sporingsomfang	Synligheten avhenger av tilgjengelige skanninger og hvilket stadium pakken befinner seg på hos Sendle eller en transportpartner.
Merknad om formatering	Ikke erstatt identifikatoren med et ordrenummer, referansenummer eller leveringsmeldingsnummer. Prøv den opprinnelige skrivemåten, og deretter en versjon uten mellomrom.

Partner- eller sisteleddsidentifikator

En partnerutstedt identifikator kan ha en annen struktur og vises kanskje først etter overlevering.

Sporingsstatuser og betydninger

Status

Forløpsstadium

Etikett opprettet / venter på overlevering

Før forsendelse: Forsendelsesdata finnes, men en fysisk mottaksskanning har kanskje ikke funnet sted.

Se alle detaljer om statusen «etikett opprettet»

Hva det betyr	Avsenderen bør bekrefte at pakken faktisk ble levert til det angitte transportstedet eller den angitte sjåføren.
Ansvarlig part	Vanligvis avsenderen frem til den første fysiske mottaksskanningen er registrert.
Neste steg	Vent på den første skanningen, eller be avsenderen om dokumentasjon på overleveringen.
Handling for kunden	Ikke betrakt oppretting av etiketten som bevis på at Sendle har mottatt pakken.

Under transport

Pakken beveger seg gjennom det registrerte transportnettverket; det kan være avbrudd i skanningene mellom anleggene.

Ute for levering

En leveringsrute er tildelt; tilgang til adressen og lokale leveringsforhold kan fortsatt påvirke resultatet.

Levert

En leveringshendelse er registrert. Kontroller leveringsstedet, husstanden, resepsjonen og eventuell informasjon om leveringsbevis.

Avvik eller retur

Et leveringshinder eller en retur krever at avsenderen eller forhandleren gjennomgår forsendelsen og kontakter den ansvarlige parten.

Tjenester og leveringstider

Leveringsestimater må vurderes opp mot det spesifikke utgangspunktet, bestemmelsesstedet, tjenesten, tidspunktet for henting og eventuell behandling hos partner eller tollvesen. Et sporingsestimat er ikke automatisk en garantert leveringsforpliktelse.

Sammenligning av tjenester

Tjenestetype

Best egnet for

Innenlands pakkefrakt

Avsendere som flytter pakker innenfor et tilgjengelig Sendle-tjenesteområde.

Se alle detaljer om innenlands pakkefrakt

Dekning	Bekreft utgangspunkt, bestemmelsessted og produktberettigelse i den offisielle Sendle-forsendelsesflyten.
Sporingsnivå	Sporing avhenger av skanninger som utføres under forsendelsens forløp.
Betingelser	Pakkens mål, vekt, innhold og adressekvalitet påvirker kvalifisering og levering.
Hovedbegrensning	Overleveringer mellom partnere, tjenesteavbrudd og ufullstendige skanninger kan forsinke eller begrense synlige oppdateringer.

Leveringstid

Estimattype	Slik tolker du det
Forsendelsesspesifikt estimat	Bruk estimatet som vises for den valgte ruten og tjenesten. Det kan endres når skanninger, adresseinformasjon eller driftsforhold endres.
Leveringstider til destinasjonsland	Et pålitelig intervall på landenivå krever informasjon om avsendersted, destinasjon, tjeneste og gjeldende offisielle estimat.

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjonsland eller -region	Veiledning for planlegging
Forsendelsesspesifikk destinasjon	Bruk det offisielle Sendle-estimatet for det nøyaktige avsenderstedet, destinasjonen og tjenesten i stedet for å bruke et generelt landsgjennomsnitt.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status

Sjekk først

Ugyldig nummer

Kopier identifikatoren på nytt, fjern mellomrom og bekreft at det er et sporingsnummer og ikke en ordre-ID.

Ingen oppdatering

Sjekk den siste hendelsen og ta høyde for mellomrom mellom skanninger. Be avsenderen bekrefte fysisk overlevering.

Levert, men mangler

Sjekk inngangen, et trygt sted, husstandsmedlemmer, naboer, resepsjonen og detaljene i leveringsbekreftelsen. Kontakt deretter avsenderen.

Se alle detaljer om Sendle-leveringsproblemer

Etikett opprettet	Avsenderen bør bekrefte at pakken er sendt inn i transportnettverket.
Adresse eller mislykket levering	Avsenderen eller forhandleren bør kontrollere adressen og de tilgjengelige leveringsinstruksjonene før de ber om hjelp.
Toll eller overlevering til partner	Se gjennom den siste hendelsen og finn ut hvilken part som har pakken nå. Ankomst til et anlegg er ikke det samme som tollklarering.
Tap eller skade	Ta vare på emballasje og innhold, ta bilder, oppbevar kjøpsdokumentasjon og be avsenderen eller forhandleren starte den aktuelle transportørprosessen.
Eskalering	Ta saken videre via den offisielle Sendle-supportkanalen etter at du har kontrollert forsendelsesopplysningene og samlet inn sporingsnummer, adresse og siste skanning.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en grensekryssende forsendelse kan den siste synlige hendelsen tilhøre Sendle, en transportleverandør på avsenderstedet, tollen eller en lokal transportør i destinasjonslandet. En partnerskanning viser at en hendelse har funnet sted i partnerens nettverk; den beviser ikke i seg selv at Sendle fysisk har mottatt forsendelsen.

Fase

Typisk hendelse

Forberedelse av forsendelsen

Etikett eller forsendelsesdata opprettes før pakken får sin første fysiske skanning.

Transport fra avsenderstedet

Pakken mottas, hentes eller behandles av det ansvarlige transportnettverket.

Grensekryssende behandling

Hendelser knyttet til eksport, hovedtransport, import og toll kan vises med manglende oppdateringer i perioder.

Se alle detaljer om internasjonale overleveringer med Sendle

Fysisk ansvarlig part	Den ansvarlige enheten er parten som er knyttet til den siste fysiske skanningen. Dette kan være en transportør eller en leveringspartner i destinasjonslandet.
Nummerendring	En partner kan vise en ekstra identifikator. Den opprinnelige forsendelsesreferansen kan fortsatt være kundens primære referanse.
Tollansvar	Importavgifter, skatter og dokumentasjon avhenger av destinasjonslandet og forsendelsens deklarerte innhold og verdi.
Handling for kunden	Oppgi nøyaktige tollopplysninger og følg instruksjonene fra den ansvarlige transportøren eller myndighetene.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Alternativ	Hvem bør handle
Endring av adresse eller levering	Avsenderen eller forhandleren bør bruke den offisielle ruten for forsendelsesstøtte; kvalifisering avhenger av forsendelsens stadium og tjenesten.
Leveringsbevis	Mottakeren eller avsenderen bør gå gjennom forsendelsesoppføringen og leveringsdetaljene etter en skanning som viser levert.
Forespørsel om ny levering eller retur	Avsenderen eller forhandleren bør undersøke mislykket levering og samordne neste tiltak med Sendle.

Mistet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

Prosess

Brukes når

Sporingsforespørsel

Brukes når den siste hendelsen trenger avklaring eller forsendelsen ser ut til å være forsinket.

Se alle detaljer om Sendle-krav

Hvem sender inn	Avsenderen eller forhandleren bør vanligvis starte transportørens undersøkelse fordi avsenderen opprettet forsendelsen.
Dokumentasjon	Finn frem sporingsnummeret, forsendelsesdatoen, adressene, beskrivelsen av innholdet, dokumentasjon på verdien, fotografier og emballasjen.
Håndtering av skade	Ta vare på pakken og emballasjen til den ansvarlige prosessen gir ytterligere instruksjoner.
Forskjell på refusjoner	En refusjon fra forhandleren, en justering av portoen og et krav mot transportøren er separate prosesser; 17TRACK kan ikke godkjenne noen av dem.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Handling for kunden
Forbudte eller begrensede varer	Gå gjennom de gjeldende Sendle-reglene før bestilling; begrensninger kan påvirke godkjenning, ruting, forsikring og levering.
Batterier, væsker og farlig innhold	Bekreft klassifisering, emballasje og om ruten er kvalifisert gjennom de offisielle reglene før du overleverer pakken.
Bedervelige eller skjøre varer	Bruk egnet emballasje og kontroller om den valgte tjenesten godtar innholdet.

Kundeservice

Kanal

Bekreftet kontakt eller lenke

Offisielt nettsted

Sendle offisielle nettsted

Forsendelsesstøtte

Start på Sendles offisielle nettsted og bruk støtteruten som er knyttet til forsendelsesoppføringen.

Se alle detaljer om Sendle kundestøtte

Best egnet for	Unntak for forsendelser, leveringsspørsmål, adresseproblemer, undersøkelser av skader og tap.
Informasjon som bør klargjøres	Sporingsnummer, forsendelsesdato, avsender- og mottakelsessted, tjenestetype, siste skanning, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og fotografier.
Viktig begrensning	Mottakere bør vanligvis be selgeren eller avsenderen om å eskalere problemer når forsendelseskontoen tilhører avsenderen.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere kan redusere forespørsler om «hvor er bestillingen min?» ved å lagre forsendelsesidentifikatoren, standardisere transportørhendelser, overvåke unntak og lenke kunder til riktig sporingsvisning. Transportørens egne verktøy og et API for flere transportører dekker ulike integrasjonsbehov.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ

Leverandør

Offisiell transportørintegrasjon

Sendle

Se alle detaljer om Sendle API-alternativet

Primær bruk	Bruk transportørens gjeldende forretnings- eller utviklerdokumentasjon når direkte opprettelse av forsendelser eller data på kontonivå er nødvendig.
Autentisering	Følg legitimasjonen og tillatelsene som er angitt i den gjeldende offisielle dokumentasjonen.
Sporingsfunksjonalitet	Funksjonaliteten avhenger av kontoen, endepunktet og den gjeldende produktdokumentasjonen.
Merknad om migrering	Ikke distribuer et endepunkt som er kopiert fra en gammel integrasjon, uten å kontrollere den gjeldende offisielle dokumentasjonen.

API for sporing på tvers av flere transportører

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK API

Primær bruk	Standardiser sporing på tvers av flere transportører, og presenter forsendelseshendelser i én applikasjon.
Autentisering	Bruk 17token-headeren som er beskrevet i den gjeldende 17TRACK API-dokumentasjonen.
Sporingsfunksjonalitet	Det dokumenterte registreringsendepunktet godtar et sporingsnummer og et transportørfelt; kontobegrensninger og tilgjengelighet av hendelser gjelder.
Gjeldende dokumentasjon	17TRACK API-dokumentasjon

Vanlige spørsmål

Grunnleggende spørsmål og svar

1. Hvordan sporer jeg Sendle-pakken min?

Skriv inn forsendelsens sporingsidentifikator på den offisielle Sendle-ruten, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg Sendle-sporingsnummeret mitt?

Sjekk forsendelsesbekreftelsen, selgerens ordreside, etiketten eller forsendelsesoppføringen du fikk etter utsendelse.

3. Hvordan ser et Sendle-sporingsnummer ut?

Bruk den nøyaktige identifikatoren som ble oppgitt for forsendelsen, fordi utseendet alene ikke pålitelig fastslår tjenesten eller den ansvarlige transportøren.

4. Når viser Sendle den første sporingshendelsen?

Den første hendelsen vises etter at forsendelsesdataene er behandlet og en fysisk transports skanning blir tilgjengelig.

5. Hvorfor oppdateres ikke Sendle-sporingen min?

Sporingen kan stoppe opp mellom skanninger eller før overlevering. Se gjennom den siste hendelsen, og be avsenderen bekrefte utsendelsen.

6. Hvor lang tid tar Sendle-levering?

Bruk anslaget som er knyttet til den aktuelle ruten og tjenesten, ettersom avsendersted, destinasjon, tidspunkt for henting og transportforhold påvirker leveringen.

7. Hva bør jeg gjøre etter at et Sendle-leveringsforsøk mislykkes?

Se gjennom hendelsen, og kontakt avsenderen eller forhandleren for å kontrollere adresseopplysninger og neste leverings- eller returhandling.

8. Sendle sier at pakken er levert, men jeg finner den ikke. Hva bør jeg gjøre?

Sjekk inngangen, et trygt sted, husstandsmedlemmer, naboer, resepsjonen og opplysninger om leveringsbevis, og varsle deretter avsenderen.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet Sendle-pakke?

Be avsenderen eller forhandleren starte den aktuelle transportørprosessen, og ta vare på emballasjen, innholdet, fotografier og dokumentasjon på verdien.

10. Hvordan kan jeg kontakte Sendle om sporing?

Start på det offisielle Sendle-nettstedet, og ha sporingsnummeret, forsendelsesopplysningene, adressene og den siste skanningen klare.

Ekspertspørsmål og svar

11. Er en Sendle-etikett det samme som fysisk mottak?

Nei. Oppretting av en etikett registrerer forsendelsesdata, mens fysisk mottak krever en senere skannings- eller overleveringshendelse.

12. Kan en Sendle-forsendelse ha et sporingsnummer fra en partner?

Ja, en transport- eller sisteleddspartner kan vise en annen identifikator etter overlevering, så sammenlign begge referansene med den siste hendelsen.

13. Betyr en ankomstskanning i tollen at en Sendle-pakke er frigitt?

Nei. Ankomst til et tollanlegg og tollklarering er separate hendelser, og myndighetene på destinasjonen kan be om informasjon eller betaling.

14. Hvem bør undersøke et problem med en Sendle-forsendelse?

Avsenderen eller forhandleren bør normalt eskalere saken, ettersom denne parten opprettet forsendelsen og kan legge frem kommersiell dokumentasjon og dokumentasjon for krav.

15. Kan 17TRACK endre leveringsadressen for Sendle?

Nei. 17TRACK viser bare tilgjengelig sporingsinformasjon, så adresseendringer må følge prosessen til den ansvarlige transportøren eller avsenderen.

Sporings-API

// 1. Carrier official API:
// Check the current Sendle developer documentation before implementing a direct integration.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be obtained from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from the brand name.