Sendle ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Sendle për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.sendle.com/

Gjurmo

Rreth Sendle

Sendle është transportuesi dhe shërbimi i transportit të identifikuar nga faqja zyrtare e internetit e dhënë. Dukshmëria e gjurmimit mund të varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina dhe destinacioni, si dhe nga partnerët e transportit të përfshirë në një dërgesë.

Fushë e verifikuar	Informacion
Emri zyrtar i shfaqur	Sendle
Faqja zyrtare e internetit	https://www.sendle.com/
Roli i transportuesit	Shërbim transporti dhe dorëzimi parcelash i përdorur nga dërguesit dhe bizneset online.
Marrëdhënia e gjurmimit	Informacioni i dërgesës së Sendle mund të shikohet përmes rrugës zyrtare të gjurmimit të dërgesës dhe përmes një gjurmuesi të pavarur me shumë transportues, kur mbështetet.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

Sendle

Sendle është entiteti kanonik i transportuesit për këtë faqe.

Shiko të gjitha hollësitë për marrëdhëniet e Sendle

Shërbimet e operuara	Përzgjedhja e shërbimit të dërgesës, krijimi i etiketës, gjurmimi dhe trajtimi i dorëzimit lidhen me regjistrin e dërgesës së Sendle.
Entitetet e rrjetit	Një dërgesë mund të kalojë përmes partnerëve të transportit ose të dorëzimit në miljen e fundit; një skanim i partnerit, i vetëm, nuk dëshmon se Sendle e ka pranuar fizikisht parcelën.
Produktet e gjurmimit	Regjistri zyrtar i dërgesës së Sendle është referenca kryesore për dërguesin ose tregtarin.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve; 17TRACK nuk transporton parcela dhe nuk vendos për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni numrin e gjurmimit të dërgesës ose referencën e dërgesës të dhënë nga dërguesi, tregu online ose konfirmimi i transportit. Futeni atë në rrugën zyrtare të gjurmimit të Sendle ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat e futura gabimisht, konfirmoni që etiketa i është dorëzuar transportuesit dhe kërkojini dërguesit të verifikojë identifikuesin.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhdoganojë një dërgesë, të miratojë një rimbursim ose të paraqesë një kërkesë te transportuesi në emrin tuaj.

Si të gjurmoni paketat e Sendle

Rruga zyrtare është vendi më i mirë për të konfirmuar hollësitë specifike të dërgesës. 17TRACK është i dobishëm kur një blerës po monitoron transportues të shumtë ose kur një parcelë ndryshon fazat e transportit.

Rruga	Hapat
Rruga zyrtare e Sendle	Hapni faqen zyrtare të internetit të Sendle, përdorni fushën e gjurmimit të dërgesës të dhënë për dërgesën, futni identifikuesin e gjurmimit dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me adresën e dorëzimit dhe shërbimin e zgjedhur.
Rruga e 17TRACK	Hapni 17TRACK, futni identifikuesin, lejoni zbulimin e transportuesit ose zgjidhni Sendle kur ofrohet, më pas shqyrtoni historikun e ngjarjeve dhe çdo transportues të identifikuar të dorëzimit.
Nuk ka numër ose nuk ka rezultat	Kontaktoni fillimisht shitësin ose dërguesin. Numri i porosisë, referenca e pagesës dhe numri i gjurmimit janë identifikues të ndryshëm, dhe krijimi i etiketës mund të ndodhë përpara skanimit të parë fizik të pranimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e Sendle duhet të kopjohen saktësisht nga konfirmimi i dërgimit, etiketa ose regjistri i dërgesës. ID-ja e porosisë së tregtarit nuk është domosdoshmërisht një numër gjurmimi i lëshuar nga transportuesi, dhe numri i partnerit për miljen e fundit mund të shfaqet më vonë gjatë rrugëtimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës Sendle

Përdorni identifikuesin e saktë të shfaqur në regjistrin e dërgesës së Sendle; një prefiks publik universal, gjatësi dhe rregull kontrolli nuk duhet të nxirren vetëm nga pamja.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave të Sendle

Lëshuar nga	Identifikuesi lidhet me regjistrin e dërgesës së Sendle; një identifikues i mëvonshëm i partnerit mund të lëshohet nga partneri i dorëzimit.
Përdorimi tipik	Konsumatorët e gjejnë në një email dërgimi, në faqen e porosisë ose në njoftimin e nisjes të ofruar nga shitësi.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria varet nga skanimet e disponueshme dhe faza në të cilën pakoja mbahet nga Sendle ose një partner transporti.
Kufizim i formatimit	Mos e zëvendësoni identifikuesin me një numër porosie, numër reference ose numër njoftimi dorëzimi. Provoni fillimisht shkrimin origjinal dhe më pas një version pa hapësira.

Identifikuesi i partnerit ose i miljes së fundit

Një identifikues i lëshuar nga partneri mund të përdorë një strukturë të ndryshme dhe mund të shfaqet vetëm pas dorëzimit te partneri.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Statusi

Faza e ciklit jetësor

Etiketa u krijua / në pritje të dorëzimit

Para dërgimit: të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por mund të mos jetë kryer një skanim fizik pranimi.

Shihni të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës

Çfarë do të thotë	Dërguesi duhet të konfirmojë se pakoja iu dorëzua faktikisht pikës së caktuar të transportit ose drejtuesit.
Pala përgjegjëse	Zakonisht dërguesi, derisa të regjistrohet skanimi i parë fizik i pranimit.
Hapi i radhës	Prisni skanimin e parë ose kërkojini dërguesit dëshmi të dorëzimit.
Veprimi i klientit	Mos e konsideroni krijimin e etiketës si provë se Sendle e ka marrë pakon.

Në transit

Pakoja po lëviz nëpër rrjetin e regjistruar të transportit; skanimet mund të jenë të ndërprera ndërmjet objekteve.

Në dorëzim

Është caktuar një itinerar dorëzimi; qasja në adresë dhe kushtet lokale të dorëzimit mund të ndikojnë ende në rezultat.

Dorëzuar

Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe çdo informacion për dëshminë e dorëzimit.

Përjashtim ose kthim

Një pengesë në dorëzim ose lëvizje kthimi kërkon që dërguesi ose tregtari të shqyrtojë dërgesën dhe të kontaktojë palën përgjegjëse.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Vlerësimet e dorëzimit duhet të interpretohen në lidhje me origjinën, destinacionin, shërbimin, kohën e marrjes dhe çdo përpunim nga partneri ose dogana. Një vlerësim i gjurmimit nuk është automatikisht një angazhim i garantuar për dorëzim.

Krahasimi i shërbimeve

Lloji i shërbimit

Më i përshtatshëm për

Dërgim pakosh brenda vendit

Dërguesit që lëvizin paketa brenda një zone shërbimi të disponueshme të Sendle.

Shihni të gjitha detajet për dërgimin e pakove brenda vendit

Mbulimi	Konfirmoni origjinën, destinacionin dhe përshtatshmërinë e produktit në rrjedhën zyrtare të dërgesës së Sendle.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi varet nga skanimet e kryera gjatë ciklit jetësor të dërgesës.
Kushtet	Përmasat e paketës, pesha, përmbajtja dhe cilësia e adresës ndikojnë në përshtatshmërinë dhe dorëzimin.
Kufizimi kryesor	Dorëzimet te partnerët, ndërprerjet e shërbimit dhe skanimet e paplota mund të vonojnë ose kufizojnë përditësimet e dukshme.

Koha e dorëzimit

Lloji i vlerësimit	Si ta interpretoni
Vlerësim specifik për dërgesën	Përdorni vlerësimin e shfaqur për itinerarin dhe shërbimin e zgjedhur; ai mund të ndryshojë kur ndryshojnë skanimet, informacioni i adresës ose kushtet operacionale.
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit	Një interval i besueshëm në nivel vendi kërkon origjinën e dërgesës, destinacionin, shërbimin dhe vlerësimin zyrtar aktual.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Udhëzime për planifikimin
Destinacioni specifik i dërgesës	Përdorni vlerësimin zyrtar të Sendle për origjinën, destinacionin dhe shërbimin e saktë, në vend që të aplikoni një mesatare të përgjithshme të vendit.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi ose statusi

Kontrolloni fillimisht

Numër i pavlefshëm

Kopjoni përsëri identifikuesin, hiqni hapësirat dhe konfirmoni se bëhet fjalë për një numër gjurmimi dhe jo për një ID porosie.

Pa përditësim

Kontrolloni ngjarjen e fundit dhe lejoni kohë për boshllëqet midis skanimeve; kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin fizik.

Shënuar si e dorëzuar, por mungon

Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, fqinjët, sportelin e pritjes dhe detajet e dëshmisë së dorëzimit, më pas kontaktoni dërguesin.

Shikoni të gjitha detajet për problemet e dorëzimit nga Sendle

Etiketa u krijua	Dërguesi duhet të verifikojë se paketa hyri në rrjetin e transportit.
Adresë ose dorëzim i dështuar	Dërguesi ose tregtari duhet të shqyrtojë adresën dhe udhëzimet e disponueshme të dorëzimit përpara se të kërkojë ndihmë.
Dogana ose dorëzim te partneri	Shqyrtoni ngjarjen e fundit dhe identifikoni se cila palë e ka aktualisht paketën; mbërritja në një objekt nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Humbje ose dëmtim	Ruani paketimin dhe përmbajtjen, bëni fotografi, ruani dëshmitë e blerjes dhe kërkojini dërguesit ose tregtarit të nisë procesin përkatës të transportuesit.
Përshkallëzim	Përshkallëzojeni çështjen përmes kanalit zyrtar të mbështetjes së Sendle pasi të kontrolloni të dhënat e dërgesës dhe të mblidhni numrin e gjurmimit, adresën dhe skanimin e fundit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimi te transportuesit

Për një dërgesë ndërkufitare, ngjarja më e fundit e dukshme mund t'i përkasë Sendle, një ofruesi transporti të origjinës, doganës ose një transportuesi të dorëzimit në kilometrin e fundit në destinacion. Një skanim nga partneri tregon një ngjarje në rrjetin e partnerit; ai, në vetvete, nuk dëshmon pranimin fizik nga Sendle.

Faza

Ngjarje tipike

Përgatitja e dërgesës

Etiketa ose të dhënat e dërgesës krijohen përpara se paketa të marrë skanimin e parë fizik.

Transporti i origjinës

Paketa pranohet, merret ose përpunohet nga rrjeti përgjegjës i transportit.

Përpunimi ndërkufitar

Ngjarjet e eksportit, transportit kryesor, importit dhe doganës mund të shfaqen me boshllëqe në dukshmëri.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimet ndërkombëtare te partnerët e Sendle

Mbajtësi fizik	Entiteti përgjegjës është pala e lidhur me skanimin fizik më të fundit, e cila mund të jetë një partner transporti ose dorëzimi në destinacion.
Ndryshimi i numrit	Një partner mund të shfaqë një identifikues shtesë; referenca origjinale e dërgesës mund të mbetet referenca kryesore për klientin.
Përgjegjësia doganore	Detyrimet doganore, taksat dhe dokumentacioni varen nga vendi i destinacionit dhe përmbajtja dhe vlera e deklaruar e dërgesës.
Veprimi i klientit	Jepni informacion të saktë doganor dhe ndiqni udhëzimet e shfaqura nga transportuesi përgjegjës ose autoritetet.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Kush duhet të veprojë
Ndryshimi i adresës ose dorëzimit	Dërguesi ose tregtari duhet të përdorë kanalin zyrtar të mbështetjes së dërgesave; përshtatshmëria varet nga faza e dërgesës dhe shërbimi.
Dëshmia e dorëzimit	Marrësi ose dërguesi duhet të shqyrtojë regjistrin e dërgesës dhe detajet e dorëzimit pas një skanimi që tregon dorëzimin.
Pyetje për ridorëzim ose kthim	Dërguesi ose tregtari duhet të hetojë dështimin e dorëzimit dhe të koordinojë veprimin e ardhshëm me Sendle.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Pyetje për gjurmimin

Përdoreni kur ngjarja më e fundit kërkon sqarim ose kur dërgesa duket e vonuar.

Shikoni të gjitha detajet për pretendimet ndaj Sendle

Kush paraqet kërkesën	Dërguesi ose tregtari duhet normalisht të nisë hetimin me transportuesin, sepse dërguesi e ka krijuar dërgesën.
Dëshmitë	Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, adresat, përshkrimin e përmbajtjes, dëshmitë e vlerës, fotografitë dhe paketimin.
Trajtimi i dëmtimit	Mbajeni pakon dhe paketimin derisa procesi përgjegjës të japë udhëzime të mëtejshme.
Dallimi për rimbursimin	Rimbursimi nga tregtari, rregullimi i tarifës postare dhe pretendimi ndaj transportuesit janë procese të ndara; 17TRACK nuk mund të miratojë asnjërin prej tyre.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Veprimi i klientit
Mallra të ndaluara ose të kufizuara	Shqyrtoni rregullat aktuale të Sendle para rezervimit; kufizimet mund të ndikojnë në pranimin, rrugëtimin, sigurimin dhe dorëzimin.
Bateritë, lëngjet dhe përmbajtjet e rrezikshme	Konfirmoni klasifikimin, paketimin dhe përshtatshmërinë e itinerarit përmes rregullave zyrtare para dorëzimit të pakos.
Mallra që prishen ose të brishta	Përdorni paketim të përshtatshëm dhe verifikoni nëse shërbimi i zgjedhur i pranon përmbajtjet.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt ose lidhje e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit

Uebsajti zyrtar i Sendle

Mbështetja për dërgesat

Nisuni nga uebsajti zyrtar i Sendle dhe përdorni kanalin e mbështetjes që lidhet me regjistrin e dërgesës.

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen e klientëve të Sendle

Më i përshtatshëm për	Përjashtime të dërgesës, pyetje për dorëzimin, probleme me adresën, hetime për dëmtime dhe humbje.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, origjina dhe destinacioni, lloji i shërbimit, skanimi më i fundit, përshkrimi i përmbajtjes, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë.
Kufizim i rëndësishëm	Marrësit duhet normalisht t'i kërkojnë shitësit ose dërguesit të përshkallëzojë problemet kur llogaria e dërgesës i përket dërguesit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund t'i reduktojnë kërkesat “ku është porosia ime?” duke ruajtur identifikuesin e dërgesës, duke standardizuar ngjarjet e transportuesit, duke monitoruar përjashtimet dhe duke i drejtuar klientët te pamja e përshtatshme e gjurmimit. Mjetet e vetë transportuesit dhe një API me shumë transportues u shërbejnë nevojave të ndryshme të integrimit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

Sendle

Shikoni të gjitha detajet për opsionin API të Sendle

Përdorimi kryesor	Përdorni dokumentacionin aktual të biznesit ose të zhvilluesit të transportuesit kur kërkohet krijimi i drejtpërdrejtë i dërgesës ose të dhëna në nivel llogarie.
Autentikimi	Ndiqni kredencialet dhe lejet e përcaktuara në dokumentacionin zyrtar aktual.
Aftësia e gjurmimit	Aftësitë varen nga llogaria, endpoint-i dhe dokumentacioni aktual i produktit.
Shënim për migrimin	Mos vendosni në prodhim një endpoint të kopjuar nga një integrim i vjetër pa kontrolluar dokumentacionin zyrtar aktual të tij.

API gjurmimi për shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-n e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Normalizoni gjurmimin nëpër transportues të shumtë dhe paraqitni ngjarjet e dërgesave në një aplikacion të vetëm.
Autentikimi	Përdorni kokën 17token të përshkruar në dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK.
Aftësia e gjurmimit	Endpoint-i i dokumentuar register pranon një numër gjurmimi dhe një fushë transportuesi; zbatohen kufijtë e llogarisë dhe disponueshmëria e ngjarjeve.
Dokumentacioni aktual	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time Sendle?

Futni identifikuesin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të Sendle ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Sendle?

Kontrolloni konfirmimin e dërgesës, faqen e porosisë së shitësit, etiketën ose regjistrin e dërgesës të dhënë pas dërgimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i Sendle?

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë për dërgesën, sepse vetëm pamja nuk përcakton në mënyrë të besueshme shërbimin ose transportuesin përgjegjës.

4. Kur do të shfaqë Sendle ngjarjen e parë të gjurmimit?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës të përpunohen dhe të bëhet i disponueshëm një skanim fizik i transportit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Sendle?

Gjurmimi mund të ndalet përkohësisht midis skanimeve ose para dorëzimit; rishikoni ngjarjen më të fundit dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë dërgimin.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi nga Sendle?

Përdorni vlerësimin e bashkëngjitur me itinerarin dhe shërbimin e saktë, sepse origjina, destinacioni, koha e marrjes dhe kushtet e transportit ndikojnë në dorëzim.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga Sendle dështon?

Rishikoni ngjarjen dhe kontaktoni dërguesin ose shitësin për të kontrolluar të dhënat e adresës dhe veprimin e radhës për dorëzimin ose kthimin.

8. Sendle thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon. Çfarë duhet të bëj?

Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, fqinjët, recepsionin dhe detajet e dëshmisë së dorëzimit, pastaj njoftoni dërguesin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të Sendle?

Kërkojini dërguesit ose shitësit të nisë procesin përkatës të transportuesit dhe ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë dhe dëshmitë e vlerës.

10. Si mund të kontaktoj Sendle për gjurmimin?

Niseni nga faqja zyrtare e internetit e Sendle, duke pasur gati numrin e gjurmimit, detajet e dërgesës, adresat dhe skanimin më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A është një etiketë Sendle e njëjtë me pranimin fizik?

Jo; krijimi i etiketës regjistron të dhënat e dërgesës, ndërsa pranimi fizik kërkon një skanim ose ngjarje të mëvonshme dorëzimi.

12. A mund të ketë një dërgesë Sendle një numër gjurmimi të partnerit?

Po, një partner transporti ose i miljes së fundit mund të shfaqë një identifikues tjetër pas dorëzimit, prandaj krahasoni të dyja referencat me ngjarjen më të fundit.

13. A do të thotë një skanim i mbërritjes në doganë se një pako Sendle është zhdoganuar?

Jo; mbërritja në një objekt doganor dhe zhdoganimi janë ngjarje të veçanta, dhe autoriteti i destinacionit mund të kërkojë informacion ose pagesë.

14. Kush duhet të hetojë një problem me dërgesën Sendle?

Dërguesi ose shitësi duhet normalisht ta përshkallëzojë çështjen, sepse kjo palë krijoi dërgesën dhe mund të sigurojë prova tregtare dhe për kërkesat e dëmshpërblimit.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të Sendle?

Jo; 17TRACK vetëm paraqet informacionin e disponueshëm të gjurmimit, ndaj ndryshimet e adresës duhet të ndjekin procesin e transportuesit përgjegjës ose të dërguesit.

API-ja e gjurmimit

// 1. Carrier official API:
// Check the current Sendle developer documentation before implementing a direct integration.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be obtained from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from the brand name.