Sendle Követés

Adja meg a(z) Sendle nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.sendle.com/

Nyomon követés

A Sendle-ről

A Sendle a megadott hivatalos webhely által azonosított fuvarozó és szállítási szolgáltatás. A nyomkövetési adatok láthatósága függhet a kiválasztott szolgáltatástól, a feladási és a rendeltetési helytől, valamint a küldeményben részt vevő szállítási partnerektől.

Ellenőrzött mező	Információ
Hivatalos megjelenítési név	Sendle
Hivatalos webhely	https://www.sendle.com/
Fuvarozói szerepkör	Feladók és online vállalkozások által használt szállítási és csomagkézbesítési szolgáltatás.
Nyomkövetési kapcsolat	A Sendle-küldemény adatai megtekinthetők a küldemény hivatalos nyomkövetési útvonalán, valamint támogatás esetén egy független, több fuvarozót kezelő nyomkövetőn keresztül.

A fuvarozóhoz kapcsolódó entitások

Entitás

Entitás típusa

Sendle

A Sendle az oldal kanonikus fuvarozói entitása.

A Sendle-kapcsolatok összes részletének megtekintése

Működtetett szolgáltatások	A szolgáltatás kiválasztása, a címke létrehozása, a nyomkövetés és a kézbesítés kezelése a Sendle-küldemény nyilvántartásához kapcsolódik.
Hálózati entitások	Egy küldemény szállítási vagy utolsó kilométeres partnereken haladhat keresztül; egy partner által rögzített beolvasás önmagában nem bizonyítja, hogy a Sendle fizikailag átvette a csomagot.
Nyomkövetési termékek	A hivatalos Sendle-küldeménynyilvántartás a feladó vagy a kereskedő elsődleges hivatkozási forrása.
A 17TRACK kapcsolata	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető fuvarozói eseményeket; a 17TRACK nem szállít csomagokat, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Használja a feladó, a piactér vagy a szállítási visszaigazolás által megadott küldeménynyomkövetési számot vagy küldeményhivatkozást. Adja meg a hivatalos Sendle-nyomkövetési útvonalon vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, győződjön meg arról, hogy a címkét átadták-e, és kérje meg a feladót az azonosító ellenőrzésére.

Hasznos tipp: A 17TRACK megjelenítheti az elérhető eseményeket, de nem tud címet módosítani, vámkezelést engedélyezni, visszatérítést jóváhagyni vagy fuvarozói kárigényt benyújtani az Ön nevében.

Sendle-csomagok nyomon követése

A hivatalos útvonal a legjobb hely a küldeményspecifikus adatok megerősítésére. A 17TRACK akkor hasznos, ha a vásárló több fuvarozó küldeményeit követi nyomon, vagy ha egy csomag különböző szállítási szakaszokon halad át.

Útvonal	Lépések
Hivatalos Sendle-útvonal	Nyissa meg a hivatalos Sendle-webhelyet, használja a küldeményhez megadott nyomkövetési lehetőséget, adja meg a nyomkövetési azonosítót, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a kézbesítési címmel és a kiválasztott szolgáltatással.
17TRACK-útvonal	Nyissa meg a 17TRACK-et, adja meg az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó felismerését, vagy válassza a Sendle lehetőséget, ha felajánlja a rendszer, majd tekintse át az eseményelőzményeket és az azonosított átadó fuvarozót.
Nincs szám vagy nincs találat	Először lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a feladóval. A rendelési szám, a fizetési hivatkozás és a nyomkövetési szám különböző azonosítók, és a címke létrehozása megelőzheti az első fizikai átvételi szkennelést.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Sendle-azonosítókat pontosan a szállítási visszaigazolásból, a címkéről vagy a szállítmány nyilvántartásából kell kimásolni. A kereskedői rendelési azonosító nem feltétlenül a fuvarozó által kiadott nyomkövetési szám, és egy partner utolsó mérföldes száma később is megjelenhet a szállítás során.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Sendle-szállítmányazonosító

A Sendle-szállítmány nyilvántartásában látható pontos azonosítót használja; kizárólag a megjelenés alapján nem szabad nyilvános, univerzális előtagot, hosszt vagy ellenőrzőösszeg-szabályt feltételezni.

A Sendle-szállítmányazonosítók összes részletének megtekintése

Kiadó	Az azonosító a Sendle-szállítmány nyilvántartásához kapcsolódik; egy későbbi partnerazonosítót a kézbesítési partner adhat ki.
Tipikus használat	A fogyasztók a szállítási e-mailben, a rendelési oldalon vagy az eladó által küldött feladási értesítésben találják meg.
Nyomkövetés hatóköre	A láthatóság a rendelkezésre álló szkennelésektől és attól a szakasztól függ, amelyben a csomagot a Sendle vagy egy szállítási partner kezeli.
Formázási megjegyzés	Ne helyettesítse az azonosítót rendelési számmal, hivatkozási számmal vagy kézbesítési értesítési számmal. Próbálja ki az eredeti írásmódot, majd a szóközök nélküli változatot.

Partner- vagy utolsó mérföldes azonosító

A partner által kiadott azonosító eltérő szerkezetű lehet, és csak az átadás után jelenhet meg.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva / átadásra vár

Szállítás előtti állapot: a szállítmány adatai léteznek, de fizikai átvételi szkennelésre még nem feltétlenül került sor.

A címke létrehozva állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A feladónak meg kell erősítenie, hogy a csomagot ténylegesen átadták a kijelölt szállítási pontra vagy a futárnak.
Felelős fél	Általában a feladó, amíg az első fizikai átvételi szkennelést nem rögzítik.
Következő lépés	Várja meg az első szkennelést, vagy kérjen a feladótól bizonyítékot az átadásról.
Ügyfél teendője	Ne tekintse a címke létrehozását annak bizonyítékának, hogy a Sendle átvette a csomagot.

Úton

A csomag a rögzített szállítási hálózaton halad; a létesítmények között a szkennelések időszakosan történhetnek.

Kézbesítés alatt

Kézbesítési útvonalat jelöltek ki; a címhez való hozzáférés és a helyi kézbesítési körülmények továbbra is befolyásolhatják az eredményt.

Kézbesítve

Kézbesítési eseményt rögzítettek. Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartást, a recepción vagy portán történő átvételt, valamint a kézbesítés igazolására vonatkozó adatokat.

Rendellenesség vagy visszaküldés

Egy kézbesítési akadály vagy a visszaküldés folyamata miatt a feladónak vagy a kereskedőnek felül kell vizsgálnia a szállítmányt, és kapcsolatba kell lépnie a felelős féllel.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítési becsléseket az adott feladási hely, célállomás, szolgáltatás, a felvétel időzítése, valamint a partnerek vagy a vámkezelés által végzett feldolgozás alapján kell értelmezni. A nyomkövetési becslés nem jelent automatikusan garantált kézbesítési kötelezettségvállalást.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás típusa

Erre a legalkalmasabb

Belföldi csomagszállítás

Azoknak a feladóknak, akik csomagokat küldenek egy elérhető Sendle-szolgáltatási területen belül.

A belföldi csomagszállítás összes részletének megtekintése

Lefedettség	A hivatalos Sendle-szállítási folyamatban erősítse meg a feladási helyet, a célállomást és a termék jogosultságát.
Nyomkövetési szint	A nyomkövetés a szállítási életciklus során végzett szkennelésektől függ.
Feltételek	A csomag méretei, tömege, tartalma és a cím minősége befolyásolja a jogosultságot és a kézbesítést.
Fő korlátozás	A partnerek közötti átadások, a szolgáltatási fennakadások és a hiányos szkennelések késleltethetik vagy korlátozhatják a látható frissítéseket.

Kézbesítési idő

Becslés típusa	Így értelmezhető
Szállítmányra vonatkozó becslés	A kiválasztott útvonalhoz és szolgáltatáshoz megjelenített becslést használd; ez módosulhat, ha a szkennelések, a címadatok vagy a működési feltételek megváltoznak.
Kézbesítési idők célországonként	Megbízható, országszintű időtartomány meghatározásához szükség van a szállítmány feladási helyére, célállomására, a szolgáltatásra és az aktuális hivatalos becslésre.

Kézbesítési idők célországonként

Célország vagy régió	Tervezési útmutató
Szállítmányra vonatkozó célállomás	Általános országszintű átlag alkalmazása helyett használd a Sendle hivatalos becslését a pontos feladási helyhez, célállomáshoz és szolgáltatáshoz.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot

Elsőként ellenőrizd

Érvénytelen szám

Másold be újra az azonosítót, távolítsd el a szóközöket, és erősítsd meg, hogy nyomkövetési számról, nem pedig rendelési azonosítóról van szó.

Nincs frissítés

Ellenőrizd az utolsó eseményt, és számolj a szkennelések közötti szünetekkel; kérd meg a feladót, hogy erősítse meg a fizikai átadást.

Kézbesítettként jelölve, de hiányzik

Ellenőrizd a bejáratot, a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepción és a kézbesítési igazolás adatait, majd vedd fel a kapcsolatot a feladóval.

A Sendle kézbesítési problémáival kapcsolatos összes részlet megtekintése

Címke létrehozva	A feladónak ellenőriznie kell, hogy a csomag bekerült-e a szállítási hálózatba.
Címhiba vagy sikertelen kézbesítés	A feladónak vagy a kereskedőnek át kell tekintenie a címet és az elérhető kézbesítési utasításokat, mielőtt segítséget kérne.
Vámkezelés vagy átadás partnernek	Tekintsd át a legutóbbi eseményt, és állapítsd meg, hogy jelenleg melyik fél birtokolja a csomagot; a csomag megérkezése egy létesítménybe nem jelenti ugyanazt, mint a vámkezelés.
Elveszett vagy sérült	Őrizd meg a csomagolást és a tartalmat, készíts fényképeket, tartsd meg a vásárlást igazoló dokumentumokat, és kérd meg a feladót vagy a kereskedőt, hogy indítsa el az alkalmazandó fuvarozói eljárást.
Eszkaláció	Miután ellenőrizted a szállítmány adatait, és összegyűjtötted a nyomkövetési számot, a címet és a legutóbbi szkennelést, eszkaláld az ügyet a hivatalos Sendle támogatási csatornán keresztül.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Nemzetközi szállítmány esetén a legutóbbi látható esemény a Sendle-hez, egy feladási hely szerinti szállítási szolgáltatóhoz, a vámhatósághoz vagy egy célállomási utolsó kilométeres fuvarozóhoz tartozhat. A partner szkennelése a partnerhálózatban történt eseményt jelez; önmagában nem bizonyítja, hogy a Sendle fizikailag átvette a csomagot.

Szakasz

Tipikus esemény

Szállítmány előkészítése

A címke vagy a szállítmány adatai létrejönnek, mielőtt a csomag megkapná az első fizikai szkennelést.

Feladási hely szerinti szállítás

A csomagot átveszi, begyűjti vagy feldolgozza a felelős szállítási hálózat.

Nemzetközi feldolgozás

Az export-, fővonali szállítási, import- és vámkezelési események láthatósági szünetekkel jelenhetnek meg.

A Sendle nemzetközi átadásaival kapcsolatos összes részlet megtekintése

Fizikai őrző	A felelős szervezet az a fél, amelyhez a legutóbbi fizikai szkennelés kapcsolódik; ez lehet egy szállítási vagy célállomási kézbesítési partner.
Számváltozás	Egy partner további azonosítót adhat meg; az eredeti szállítmányhivatkozás továbbra is az ügyfél elsődleges hivatkozása maradhat.
Vámkezelési felelősség	A behozatali vámok, adók és dokumentáció a célországtól, valamint a küldemény bejelentett tartalmától és értékétől függnek.
Ügyfél teendője	Adjon meg pontos vámadatokat, és kövesse a felelős fuvarozó vagy hatóságok által megjelenített utasításokat.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

Opció	Ki járjon el
Cím- vagy kézbesítési módosítás	A feladónak vagy a kereskedőnek a hivatalos küldeménytámogatási csatornát kell használnia; a jogosultság a küldemény aktuális szakaszától és a szolgáltatástól függ.
Kézbesítési igazolás	A címzettnek vagy a feladónak a kézbesítést jelző szkennelés után át kell tekintenie a küldemény nyilvántartását és a kézbesítési adatokat.
Újrakézbesítéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdés	A feladónak vagy a kereskedőnek ki kell vizsgálnia a sikertelen kézbesítést, és egyeztetnie kell a következő lépést a Sendle vállalattal.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomkövetési érdeklődés

Akkor használja, ha a legutóbbi esemény magyarázatra szorul, vagy a küldemény késedelmesnek tűnik.

A Sendle követeléseivel kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki nyújtja be	A fuvarozói vizsgálatot általában a feladónak vagy a kereskedőnek kell kezdeményeznie, mivel a feladó hozta létre a küldeményt.
Bizonyítékok	Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címeket, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat, a fényképeket és a csomagolást.
Sérülés kezelése	Őrizze meg a csomagot és a csomagolást mindaddig, amíg az illetékes folyamat további utasításokat nem ad.
A visszatérítés megkülönböztetése	A kereskedői visszatérítés, a postaköltség-módosítás és a fuvarozói kárigény külön folyamatok; a 17TRACK egyiküket sem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Ügyfél teendője
Tiltott vagy korlátozott áruk	Foglalás előtt tekintse át az aktuális Sendle-szabályokat; a korlátozások befolyásolhatják az elfogadást, az útvonalat, a biztosítást és a kézbesítést.
Elemek, folyadékok és veszélyes tartalmak	A csomag átadása előtt a hivatalos szabályok alapján erősítse meg a besorolást, a csomagolást és az útvonalra való jogosultságot.
Romlandó vagy törékeny áruk	Használjon megfelelő csomagolást, és ellenőrizze, hogy a kiválasztott szolgáltatás elfogadja-e a tartalmat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás

Hivatalos webhely

A Sendle hivatalos webhelye

Küldeménytámogatás

A Sendle hivatalos webhelyéről induljon, és használja a küldemény nyilvántartásához kapcsolódó támogatási útvonalat.

A Sendle ügyféltámogatásával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Erre a legalkalmasabb	Küldeménykivételek, kézbesítési kérdések, címproblémák, valamint sérüléssel és elvesztéssel kapcsolatos vizsgálatok.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, feladás dátuma, feladási és célhely, szolgáltatástípus, legutóbbi szkennelés, a tartalom leírása, az értéket igazoló dokumentumok és fényképek.
Fontos korlátozás	A címzetteknek általában az eladót vagy a feladót kell megkérniük a problémák továbbítására, ha a küldeményhez tartozó fiók a feladó tulajdonában van.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedők csökkenthetik a „hol van a rendelésem?” típusú megkereséseket a küldeményazonosító tárolásával, a fuvarozói események egységesítésével, a kivételek figyelésével és az ügyfelek megfelelő nyomkövetési nézethez irányításával. A fuvarozó saját eszközei és egy többfuvarozós API eltérő integrációs igényeket szolgálnak.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói integráció

Sendle

A Sendle API-opcióval kapcsolatos összes részlet megtekintése

Elsődleges használat	Használja a fuvarozó aktuális üzleti vagy fejlesztői dokumentációját, ha közvetlen küldeménylétrehozásra vagy fiókszintű adatokra van szükség.
Hitelesítés	Kövesse az aktuális hivatalos dokumentációban meghatározott hitelesítő adatokat és engedélyeket.
Nyomonkövetési lehetőség	A lehetőségek a fióktól, a végponttól és az aktuális termékdokumentációtól függnek.
Migrációs megjegyzés	Ne telepítsen egy régi integrációból átvett végpontot anélkül, hogy ellenőrizné annak aktuális hivatalos dokumentációját.

Több fuvarozót támogató nyomonkövetési API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Elsődleges használat	Egységesítse a nyomon követést több fuvarozó között, és jelenítse meg a szállítmány eseményeit egyetlen alkalmazásban.
Hitelesítés	Használja az aktuális 17TRACK API-dokumentációban leírt 17token fejlécet.
Nyomonkövetési lehetőség	A dokumentált regisztrációs végpont fogad egy nyomkövetési számot és egy fuvarozómezőt; a fiókkorlátok és az események elérhetősége érvényesek.
Aktuális dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Sendle csomagomat?

Adja meg a szállítmány nyomkövetési azonosítóját a hivatalos Sendle-oldalon, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Sendle nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a feladás után kapott szállítási visszaigazolást, az eladó rendelési oldalát, a címkét vagy a szállítmány nyilvántartását.

3. Hogy néz ki egy Sendle nyomkövetési szám?

A szállítmányhoz megadott pontos azonosítót használja, mivel önmagában a megjelenés nem határozza meg megbízhatóan a szolgáltatást vagy a felelős fuvarozót.

4. Mikor jeleníti meg a Sendle az első nyomonkövetési eseményt?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a szállítmány adatait feldolgozták, és elérhetővé válik egy fizikai szállítási szkennelés.

5. Miért nem frissül a Sendle-nyomon követésem?

A nyomon követés szünetelhet a szkennelések között vagy az átadás előtt; ellenőrizze a legutóbbi eseményt, és kérje meg a feladót a feladás megerősítésére.

6. Mennyi ideig tart a Sendle kézbesítése?

A pontos útvonalhoz és szolgáltatáshoz tartozó becslést vegye alapul, mivel a feladási hely, a célállomás, az átvétel időzítése és a szállítási körülmények befolyásolják a kézbesítést.

7. Mit tegyek, ha egy Sendle kézbesítési kísérlet sikertelen?

Ellenőrizze az eseményt, és lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a kereskedővel a címadatok, valamint a következő kézbesítési vagy visszaküldési teendő ellenőrzéséhez.

8. A Sendle szerint kézbesítve, de nem találom a csomagot. Mit tegyek?

Ellenőrizze a bejáratot, a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciónál, valamint a kézbesítési igazolás részleteit, majd értesítse a feladót.

9. Hogyan jelenthetek be elveszett vagy sérült Sendle-csomagot?

Kérje meg a feladót vagy a kereskedőt, hogy indítsa el az illetékes fuvarozói eljárást, és őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket és az értéket igazoló dokumentumokat.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Sendle-lel a nyomon követéssel kapcsolatban?

Kezdje a hivatalos Sendle-weboldalon, és készítse elő a nyomkövetési számot, a szállítmány adatait, a címeket és a legutóbbi szkennelést.

Haladó gyakori kérdések

11. A Sendle-címke ugyanazt jelenti, mint a fizikai átvétel?

Nem; a címke létrehozása rögzíti a szállítmány adatait, míg a fizikai átvételhez egy későbbi szkennelési vagy átadási esemény szükséges.

12. Lehet egy Sendle-szállítmánynak partneri nyomkövetési száma?

Igen, egy szállítási vagy utolsó kilométeres partner az átadást követően egy másik azonosítót is megjeleníthet, ezért hasonlítsa össze mindkét hivatkozást a legutóbbi eseménnyel.

13. A vámhoz érkezést jelző szkennelés azt jelenti, hogy egy Sendle-csomagot felszabadítottak?

Nem; a vámhatósági létesítménybe érkezés és a vámkezelés külön események, és a célország hatósága további információt vagy fizetést kérhet.

14. Kinek kell kivizsgálnia egy Sendle-szállítmánnyal kapcsolatos problémát?

Általában a feladónak vagy a kereskedőnek kell továbbítania az ügyet, mivel ez a fél hozta létre a szállítmányt, és ő tudja biztosítani a kereskedelmi és kárigényekhez szükséges bizonyítékokat.

15. Módosíthatja a 17TRACK egy Sendle-kézbesítés címét?

Nem; a 17TRACK csak az elérhető nyomonkövetési információkat jeleníti meg, ezért a cím módosítását a felelős fuvarozó vagy a feladó eljárását követve kell kezdeményezni.

Nyomkövetési API

// 1. Carrier official API:
// Check the current Sendle developer documentation before implementing a direct integration.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be obtained from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from the brand name.