Skip to main content
QTrack

QTrack Tracking

Įveskite QTrack sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie QTrack

QTrack yra šiame siuntų sekimo puslapyje nurodytas kanoninis prekės ženklo pavadinimas. Oficialus QTrack interneto išteklius yra https://qtrack.io/. Paslaugos savininkystė, transporto rūšis, veiklos regionai, ryšiai su vežėjais ir paskelbtas paslaugų katalogas turėtų būti patikrinti siuntos dokumentuose, prieš klientui laikant sekimo įvykį fizinio siuntos turėjimo įrodymu.

Patvirtintas laukasDabartinio puslapio nuoroda
Oficialus rodomas pavadinimasQTrack
Oficiali svetainėOficiali QTrack svetainė

Vežėjų subjektų ryšiai

SubjektasRyšio santrauka
QTrackQTrack yra šiame nukreipimo puslapyje naudojama sekimo tapatybė; siuntos įrašas turėtų būti sutikrintas su jos etikete, pardavėjo patvirtinimu arba oficialiu sekimo rezultatu.
Kilmės arba paskutinės mylios partnerisPartneris gali išduoti pradinį identifikatorių arba atlikti perdavimą; vien QTrack rezultatas neįrodo, kuri šalis fiziškai turi siuntą.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma agregavimo platforma, rodanti prieinamus įvykius; ji nevykdo QTrack transportavimo ir nepatvirtina garantinio aptarnavimo po pardavimo rezultatų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, siuntimo etiketėje arba kvite, oficialioje QTrack svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nėra tarpų, panašių simbolių, ar vietoj sekimo numerio neįvestas užsakymo numeris ir ar siuntėjas perdavė siuntą transporto tinklui. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, negrąžina pinigų ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti QTrack siuntas

1.Nukopijuokite siuntėjo pateiktą sekimo identifikatorių tiksliai. Nenaudokite parduotuvės užsakymo numerio ar mokėjimo nuorodos vietoj jo.
2.Pirmiausia išbandykite oficialų QTrack sekimo kelią, o tada naudokite 17TRACK, kai siunta susijusi su keliais logistikos paslaugų teikėjais.
3.Palyginkite naujausią įvykį, įvykio vietą ir atsakingą vežėją su pardavėjo nurodyta išsiuntimo data.
4.Jei rezultatas ir toliau nerodomas, paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių ir fizinį siuntos perdavimą. Pardavėjas paprastai gali veiksmingiau pradėti transportavimo tyrimą nei gavėjas.
Profesionalo patarimas: Etiketės sukūrimo įvykis yra duomenų arba etiketės įvykis, nebūtinai priėmimo nuskaitymas. Laikykite užsakymo patvirtinimą, pranešimą apie išsiuntimą ir originalią etiketę kartu.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Konkretus QTrack identifikatoriaus formatas ir paslaugos susiejimas turėtų būti nustatomi pagal tikrąją etiketę arba oficialų rezultatą. Nedarykite išvadų apie paslaugą vien pagal prefiksą: tarptautinės siuntos gali turėti kilmės identifikatorių, partnerio identifikatorių ir paskutinės mylios identifikatorių paskirties vietoje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupėStandartizuota schema
QTrack siuntos identifikatoriusNaudokite tikslų siuntėjo atspausdintą identifikatorių; užmaskuotas pavyzdys yra TRACK#######.
Peržiūrėti visą informaciją apie QTrack siuntų identifikatorius
IšdavėIšduodanti šalis nustatoma pagal etiketę arba išsiuntimo įrašą.
Įprastas naudojimasSiuntos paieška ir įvykių susiejimas.
Kas jį matoPrekybininkas, siuntėjas ir pirkėjas gali matyti identifikatorių užsakymo arba siuntos įraše.
Siuntos sekimo aprėptisAprėptis priklauso nuo prijungto transporto tinklo ir turimų nuskaitymų.
Svarbi pastabaUžsakymų numeriai, nuorodų numeriai ir pranešimai apie pristatymą automatiškai nėra siuntų sekimo numeriai.
Pašto S10 identifikatoriusAA#########CC, kur CC yra kilmės šalies kodas.
Peržiūrėti visą informaciją apie pašto S10 identifikatorius
IšdavėPašto operatorius paprastai išduoda S10 identifikatorių; QTrack gali rodyti įvykį, jei tinklas yra prijungtas.
Įprastas naudojimasTarptautiniai pašto siuntiniai ir registruotojo arba greitojo pašto paslaugos.
Kas jį matoSiuntėjas ir prekyvietės pirkėjas dažniausiai mato jį išsiuntimo įraše ir pašto etiketėje.
Siuntos sekimo aprėptisMatomumas gali išlikti ir po tarptautinio perdavimo, kai paskirties vietos operatorius naudoja tą patį identifikatorių.
Svarbi pastabaPriešdėlis nėra išsami paslaugos klasifikacija be išduodančio operatoriaus ir etiketės konteksto.
Prekybininko nuorodaUžsakymo arba nuorodos tekstas, pvz., ORDER-####.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas
IšdavėPrekyvietė arba pardavėjas išduoda nuorodą.
Įprastas naudojimasNaudojama klientų aptarnavimo tikslais, nebūtinai vežėjo nuskaitymui.
Kas jį matoPirkėjas ir prekybininkas ją mato užsakymo įraše.
Siuntos sekimo aprėptisJi gali nesukurti jokių transportavimo įvykių vežėjo siuntų sekimo sistemoje.
Svarbi pastabaKai nuoroda nepateikia jokios siuntos informacijos, paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos peržiūra

BūsenaGyvavimo ciklo etapas
Etiketė sukurta / prieš išsiunčiantPrieš išsiunčiant
Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną
Ką tai reiškiaSiuntos duomenys gali būti įvesti prieš fizinį priėmimo nuskaitymą.
Dabartinė atsakinga šalisSiuntėjas arba užsakymų vykdymo operatorius turėtų patvirtinti perdavimą.
Kas bus toliauPo perdavimo gali būti parodytas priėmimo, paėmimo arba apdorojimo įvykis.
Ką turėtumėte darytiPatikrinkite išsiuntimo datą ir paprašykite pardavėjo patvirtinti paėmimą.
GabenamaTransportavimas
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenamos siuntos būseną
Ką tai reiškiaUžregistruotas siuntos judėjimo arba apdorojimo įvykis.
Dabartinė atsakinga šalisNaujausiame įvykyje nurodytas operatorius yra geriausias turimas rodiklis.
Kas bus toliauGali būti pridėti papildomi įstaigos, perdavimo arba pristatymo nuskaitymai.
Ką turėtumėte darytiPalyginkite įvykio datą su pardavėjo nurodytu numatomu pristatymo laiku.
Muitinė arba perdavimasSienos procedūros
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba perdavimo būseną
Ką tai reiškiaSiunta perduodama, pateikta importo procedūroms arba laukiama kito nuskaitymo.
Dabartinė atsakinga šalisAtitinkama muitinės institucija, pašto operatorius arba logistikos partneris priklauso nuo įvykio vietos.
Kas bus toliauGali būti atliktas išleidimas, paprašyta sumokėti muitą, išsiųsta toliau arba įvykti kitas perdavimas.
Ką turėtumėte darytiNaudodamiesi įvykio vieta susisiekite su pardavėju, jei reikia dokumentų arba mokėjimo instrukcijų.
Išvežta pristatyti / pristatytaPaskutinė pristatymo mylia
Peržiūrėti visą pristatymo būsenos informaciją
Ką tai reiškiaSiunta yra pristatymo maršrute arba gautas pristatymo nuskaitymo įrašas.
Dabartinė atsakinga šalisĮvykyje nurodytas paskutinės pristatymo mylios operatorius yra tiesioginis kontaktinis asmuo.
Kas bus toliauGali būti vykdomas pristatymas, atsiėmimas, pakartotinis pristatymas arba grąžinimo tvarkymas.
Ką turėtumėte darytiJei siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos nėra, prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus.

Paslaugos ir pristatymo terminai

QTrack paslaugų katalogą ir konkrečiai paskirties vietai taikomus pristatymo standartus reikėtų peržiūrėti siuntos komerciniuose dokumentuose. Stebėjimo puslapyje gali būti rodomi įvykiai, tačiau tai nereiškia garantuotos pristatymo datos.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausias naudojimas
Etiketėje nurodyta siuntos paslaugaNaudokite etiketėje arba pardavėjo įraše nurodytą paslaugą.
Peržiūrėti visą nurodytos siuntos paslaugos informaciją
Paslaugos tipasVietinio, tarptautinio, ekonominio arba skubaus siuntimo klasifikacija priklauso nuo siuntos įrašo.
AprėptisAprėptį lemia siuntimo vieta, paskirties vieta ir perdavimo partneriai.
Siuntos sekimo lygisĮvykiai priklauso nuo prijungtų operatorių pateiktų nuskaitymo įrašų.
SąlygosSvorio, matmenų, turinio ir paskirties vietos apribojimai taikomi pagal galiojančias transportavimo sąlygas.
Pagrindinis apribojimasNumatytas terminas nėra pristatymo garantija, nebent taikomose paslaugos sąlygose tai aiškiai numatyta.

Pristatymo laikas

Laiko šaltinisKaip tai suprasti
Pardavėjo arba siuntimo pasiūlymasPeržiūrėkite nurodytas siuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos ir dienų skaičiavimo sąlygas.
Stebėjimo prognozėVertinkite ją kaip apytikslį terminą, kuriam įtakos turi priėmimo laikas, savaitgaliai, šventės, muitinė, orai ir siuntos perdavimas.
Pristatymas paskirties šalyjePo importo tvarkymo patvirtinkite paskutinės pristatymo mylios operatorių ir vietinį pristatymo standartą.

Pristatymo laikas paskirties šalyse

Paskirties šalis arba regionasPlanavimo rekomendacijos
Bet kuri paskirties vietaVadovaukitės konkrečiai paslaugai skirtu pasiūlymu ir paskirties vietos operatoriaus paskelbta informacija, o ne nepatikrintu šalies vidurkiu.
Peržiūrėti visą paskirties vietos pristatymo planavimo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasNaudokite siuntimo dokumente išspausdintą paslaugos pavadinimą.
Perdavimas paskutinės pristatymo mylios operatoriuiKai yra perdavimo nuskaitymo įrašas, naujausiame įvykyje turėtų būti nurodytas vietinis pristatymo operatorius.
Muitinė ir įforminimasImporto dokumentai, mokesčiai, gaminių apribojimai ir vietinės procedūros gali sukelti informacijos matomumo spragų.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusČia nepateikiamas universalus QTrack vidurkis, nes vidurkiai skiriasi priklausomai nuo paslaugos, siuntimo vietos, paskirties vietos ir sezono.
VeiksmasPaprašykite pardavėjo nurodyti sutartinį paslaugos standartą ir paskirties šalies vežėjo nuorodą.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsenaPirmiausia patikrinkite
Neteisingas numerisPašalinkite netyčinius tarpus, palyginkite kiekvieną simbolį su etikete ir paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus.
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą QTrack numerį
Tikėtina priežastisGalėjo būti įvestas užsakymo numeris, ne visas identifikatorius arba perrašymo klaida.
Neatidėliotinas veiksmasPaprašykite siuntėjo patvirtinti visą etiketėje nurodytą identifikatorių ir vežėją, kuris jį išdavė.
EskalavimasJei siunta buvo įsigyta prekyvietėje, kreipkitės į pardavėją.
Į ką kreiptisSiuntėjas arba prekybininkas turėtų kreiptis į sutartinį transporto paslaugų teikėją.
Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigo kelyjePatikrinkite naujausio įvykio datą, padalinį ir numatytą pristatymo terminą.
Peržiūrėti visą informaciją apie QTrack sekimo spragą
Tikėtina priežastisVežimas pagrindiniu maršrutu, muitinės procedūros, savaitgalio nedarbo laikotarpis arba neįrašytas partnerio nuskaitymas gali uždelsti matomų įvykių pateikimą.
Neatidėliotinas veiksmasPalyginkite įvykį su pardavėjo įsipareigojimu dėl pristatymo ir patikrinkite paskirties vietos operatorių, jei jis nurodytas.
EskalavimasPaprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, kai taikomas pristatymo terminas pasibaigė.
Į ką kreiptisSutartį sudaręs siuntėjas, prekybininkas arba nurodytas paskutinės mylios operatorius.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite pristatymo adresą, saugią vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas, bet nerastas QTrack siuntas
Neatidėliotinas veiksmasPeržiūrėkite bet kokią pristatymo įrodymo vietą arba parašą, tada nedelsdami susisiekite su vietiniu pristatymo operatoriumi ir pardavėju.
ĮrodymaiIšsaugokite sekimo numerį, adresą, pristatymo laiko žymą, užsakymo įrašą ir pristatymo vietos nuotraukas.
Galimas rezultatasPagal taikomas sąlygas gali būti galimas pristatymo tyrimas, bandymas susigrąžinti siuntą, pakeitimas, pinigų grąžinimas arba pretenzija.
Svarbus apribojimas17TRACK negali anuliuoti pristatymo nuskaitymo įrašo arba patvirtinti pinigų grąžinimo.
Muitinės sulaikymas, nepavykęs pristatymas arba grąžinimasPerskaitykite įvykio formuluotę ir vietą, tada paklauskite siuntėjo, ar reikia pateikti dokumentus, sumokėti muitus arba patikslinti adresą.
Peržiūrėti visą informaciją apie QTrack muitinės ir išimtinius įvykius
Tikėtina priežastisGali būti trūkstama importo informacija, nesumokėti mokesčiai, neišsamus adresas arba nesėkmingas bandymas pristatyti siuntą.
Neatidėliotinas veiksmasVadovaukitės tik oficialiais mokėjimo ar dokumentų pateikimo nurodymais ir pateikite pataisytą informaciją atsakingai šaliai.
EskalavimasSiuntėjas turėtų pradėti transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją, jei tai leidžia paslaugų teikimo sąlygos.
Į ką kreiptisMuitinė priima sprendimus dėl muitinės procedūrų; pristatymo operatorius tvarko maršruto įvykius; pardavėjas sprendžia su užsakymu susijusius klausimus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinis siuntų sekimas vyksta pagal atsakomybės grandinę. Elektroninis išankstinis pranešimas, eksporto nuskaitymas, atvykimas į muitinę ir pristatymo paskirties vietoje nuskaitymas yra skirtingi įvykiai; atvykimas į mainų skyrių savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

EtapasĮprastas įvykis
Priėmimas kilmės vietojeKilmės vietos operatorius priima siuntą arba ją paruošia.
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje
Fizinis saugotojasĮvykyje nurodytas kilmės vietos vežėjas arba užsakymų vykdymo partneris.
Kas vykstaEtiketė, siunta ir elektroniniai duomenys susiejami.
Ar numeris gali pasikeisti?Su siunta gali būti susietas partnerio arba paskirties vietos identifikatorius.
Matomumo spragaNuo siuntos paėmimo iki pirmojo apdorojimo nuskaitymo gali nebūti jokio naujo įvykio.
Kliento veiksmaiPatvirtinkite, kad pardavėjas fiziškai perdavė siuntą.
Eksportas ir magistralinis transportasEksporto apdorojimas, saugumo patikra, išvykimas arba tarptautinis transportavimas.
Importas ir perdavimasPaskirties šalies muitinė, mainų biuras arba priėmimas paskutinės mylios etape.
Galutinis pristatymasVietinis maršrutas, atsiėmimas, pristatymas, išimtis arba grąžinimas.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso pakeitimus, siuntos perėmimą, pakartotinį pristatymą, atsiėmimą ir pristatymo instrukcijas kontroliuoja sutartinis vežėjas bei siuntos sąlygos. Gavėjas turėtų naudotis oficialiu paskirties šalies operatoriaus kanalu, kai tas operatorius nurodytas naujausiame įvykyje.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

ProcesasNaudoti, kai
Siuntos sekimo užklausaReikia paaiškinti įvykį arba atrodo, kad siunta vėluoja.
Peržiūrėti visą informaciją apie QTrack siuntos sekimo užklausą
Kas pateikia užklausąSiuntėjas arba prekybininkas paprastai turėtų pirmiausia pateikti užklausą sutartiniam paslaugų teikėjui.
ĮrodymaiSiuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, adresai, naujausias įvykis ir pirkimo įrašas.
RezultatasPapildoma informacija apie įvykį, tyrimas arba instrukcijos oficialiai pretenzijai pateikti.
ApribojimasSiuntos sekimo užklausa yra atskira nuo draudimo, pašto išlaidų grąžinimo ir prekyvietės kompensacijos.
Pretenzija dėl praradimo ar žalosKai paslaugų sąlygos leidžia pateikti pretenziją, naudokite atitinkamo vežėjo arba pardavėjo pretenzijų nagrinėjimo procesą.
Pinigų grąžinimas iš prekybininkoPrašykite pardavėjo arba prekyvietės išspręsti užsakymo problemą pagal pirkėjų apsaugos taisykles.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

KategorijaKliento veiksmai
Baterijos, skysčiai ir pavojingi kroviniaiPrieš išsiųsdami patikrinkite taikomas vežėjo, išsiuntimo vietos ir paskirties vietos taisykles.
Greitai gendančios, vertingos arba trapios prekėsNaudokite reikalavimus atitinkančią pakuotę ir išsaugokite nuotraukas, sąskaitas bei siuntos turinio įrodymus.
Ribojamos arba draudžiamos prekėsNelaikykite siuntos sekimo rezultato įrodymu, kad transportuoti arba importuoti leidžiama.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtinta nuoroda
Oficiali svetainėQTrack svetainė
Peržiūrėti visą informaciją, skirtą pasiruošti kreipimuisi į QTrack klientų aptarnavimo tarnybą
Geriausiai tinkaNaudokitės oficialia svetaine, kurioje pateikiami galimi siuntos sekimo ir susisiekimo kanalai.
Informacija, kurią reikia paruoštiSiuntos sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, pristatymo adresas, naujausias nuskaitymas, turinio aprašymas ir vertės įrodymas.
Kreipimosi eskalavimo tvarkaPirmiausia pardavėjas arba siuntėjas, antra – atsakingas vežėjas, o vietinis operatorius – kai nurodytas vietinis perdavimas.
Svarbus apribojimasKontaktinius duomenis ir paslaugų teikimo valandas reikėtų imti iš dabartinio oficialaus kontaktų kanalo, o ne kopijuoti iš seno katalogo.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti vartotojams skirtą siuntų sekimo puslapį nuo paties vežėjo kūrėjams skirtos paslaugos ir nuo 17TRACK kelių vežėjų API. Standartizuoti įvykiai, išimčių stebėjimas ir paketinio apdorojimo darbo eigos gali sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas“ skaičių, tačiau galimi laukai priklauso nuo prijungto paslaugų teikėjo.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

ParinktisPaslaugų teikėjas
Oficiali vežėjo integracijaQTrack
Peržiūrėkite visą oficialios QTrack integracijos informaciją
Vežėjų aprėptisQTrack siuntų aprėptis priklauso nuo oficialios integracijos ir paskyros leidimų.
Pagrindinis naudojimasTiesioginė prieiga prie vežėjo duomenų, kai vežėjas suteikia aktyvų kūrėjų prieigos kanalą.
AutentifikavimasNaudokite dabartinėje QTrack kūrėjų dokumentacijoje nurodytus prisijungimo duomenis ir reikalavimus.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybėsNaudokite tik aktyviai paskyrai ir galiniam taškui dokumentuotas funkcijas.
Pastaba dėl perkėlimoNenaudokite gamybinėje aplinkoje galinio taško, nukopijuoto iš archyvuoto ar trečiosios šalies pavyzdžio.
Daugelio vežėjų API17TRACK
Peržiūrėkite visą 17TRACK integracijos informaciją
Vežėjų aprėptisAprėptį nustato dabartinis 17TRACK vežėjų katalogas ir palaikomi įvykių šaltiniai.
Pagrindinis naudojimasDaugelio vežėjų sekimo normalizavimas el. prekybos operacijoms.
AutentifikavimasNaudokite 17token reikšmę, išduotą 17TRACK API paskyrai.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybėsDokumentuotas registravimo galinis taškas priima sekimo įrašų JSON masyvą.
Pastaba dėl perkėlimoPrieš diegdami gamybinėje aplinkoje peržiūrėkite dabartinę API dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo QTrack siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje QTrack svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo QTrack sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, siuntimo etiketę, kvitą arba užsakymo siuntos skiltį.

3. Kaip atrodo QTrack sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo jį išdavusio transporto paslaugų teikėjo; naudokite visą nuasmenintą arba atspausdintą identifikatorių, užuot spėlioję pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis QTrack nuskaitymas?

Pirmasis nuskaitymas paprastai pasirodo po to, kai siuntos duomenys susiejami su fiziniu perdavimu arba apdorojimo įvykiu.

5. Kodėl mano QTrack sekimo informacija neatnaujinama?

Matomumo spragą gali sukelti siuntos gabenimas pagrindine linija, savaitgalis, muitinės procedūra arba trūkstamas partnerio nuskaitymas; pasibaigus nurodytam paslaugos teikimo laikotarpiui paprašykite siuntėjo ištirti situaciją.

6. Kiek laiko trunka QTrack pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo sutartos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės mylios perdavimo, todėl vadovaukitės pardavėjo pateiktu konkrečiai siuntai skirtu įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti, jei QTrack pristatymas nepavyko?

Perskaitykite išimties įvykį, patikrinkite atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo instrukcijas ir susisiekite su pardavėju arba nurodytu vietiniu operatoriumi.

8. Ką turėčiau daryti, jei QTrack nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, registratūrą, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą QTrack siuntą?

Siuntėjas turėtų pasinaudoti sutartyje numatyta vežėjo užklausos arba pretenzijos pateikimo procedūra ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras bei vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su QTrack dėl siuntos?

Pradėkite nuo kontaktų arba sekimo kanalo oficialioje QTrack svetainėje ir nurodykite visą identifikatorių bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar QTrack etiketės sukūrimo įvykis įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne. Etiketės sukūrimo įvykis gali įvykti prieš fizinį priėmimą, todėl siuntėjas turėtų patvirtinti paėmimą arba pirmąjį apdorojimo nuskaitymą.

12. Ar tarptautinė QTrack siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip. Kilmės operatorius, logistikos partneris arba paskirties vietos paskutinės mylios operatorius gali susieti identifikatorius; paklauskite pardavėjo, kuris numeris yra aktyvus kiekviename transportavimo etape.

13. Ar atvykimas į QTrack paskirties vietos objektą reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne. Atvykimas į objektą ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, todėl vis dar gali reikėti importo dokumentų arba sumokėti mokesčius.

14. Kas atsakingas QTrack vežėjo perdavimo metu?

Naujausias fizinis nuskaitymas nurodo geriausiai prieinamą saugotoją, o siuntėjas išlieka praktiškiausiu kontaktu, į kurį galima kreiptis dėl sutartyje numatytos siuntos.

15. Ar įmonės gali sekti QTrack siuntas per API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomoms kelių vežėjų darbo eigoms; bet kuri tiesioginė QTrack API turi būti įdiegta tik remiantis dabartine oficialia kūrėjų dokumentacija.

Sekimo API

// 1. QTrack official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only an endpoint, method and authentication scheme documented by QTrack.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier catalogue
// before sending production requests.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su QTrack.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading