Skip to main content
QTrack

QTrack ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit QTrack për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth QTrack

QTrack është emri zyrtar i markës i dhënë për këtë faqe gjurmimi. Prona zyrtare në internet e ofruar për QTrack është https://qtrack.io/. Pronësia e shërbimit, mënyra e transportit, rajonet e operimit, marrëdhëniet me transportuesit dhe katalogu i publikuar i shërbimeve duhet të konfirmohen nga dokumentacioni i dërgesës përpara se klienti ta konsiderojë një ngjarje gjurmimi si dëshmi të posedimit fizik.

Fushë e verifikuarReferenca e faqes aktuale
Emri zyrtar i shfaqurQTrack
Faqja zyrtare e internetitFaqja zyrtare e internetit e QTrack

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

EntitetiPërmbledhje e marrëdhënies
QTrackQTrack është identiteti i gjurmimit i përdorur nga kjo faqe hyrëse; një regjistrim dërgese duhet të përputhet me etiketën, konfirmimin e shitësit ose rezultatin zyrtar të gjurmimit.
Partneri i origjinës ose i dorëzimit në miljen e funditNjë partner mund të lëshojë identifikuesin fillestar ose të kryejë një kalim; vetëm një rezultat i QTrack nuk përcakton se cila palë e ka fizikisht paketën.
17TRACK17TRACK është një platformë e pavarur grumbullimi që shfaq ngjarjet e disponueshme dhe nuk operon transportin e QTrack ose nuk miraton rezultatet pas shitjes.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e gjurmimit të dërgesës të shfaqur në mesazhin e dërgimit nga shitësi, në etiketën e transportit ose në faturë, në faqen zyrtare të internetit të QTrack ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni hapësirat, karakteret e ngatërrueshme, nëse është futur një numër porosie në vend të numrit të gjurmimit dhe nëse dërguesi ia ka dorëzuar paketën rrjetit të transportit. 17TRACK nuk transporton paketa, nuk ndryshon adresa, nuk lëshon rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat.

Si të gjurmoni paketat e QTrack

1.Kopjoni saktësisht identifikuesin e gjurmimit siç është dhënë nga dërguesi. Mos zëvendësoni numrin e porosisë së dyqanit ose referencën e pagesës.
2.Provoni fillimisht rrugën zyrtare të gjurmimit të QTrack, më pas përdorni 17TRACK kur paketa përfshin disa ofrues logjistikë.
3.Krahasoni ngjarjen më të fundit, vendndodhjen e ngjarjes dhe transportuesin përgjegjës me datën e dërgimit nga shitësi.
4.Nëse rezultati mbetet bosh, kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin dhe dorëzimin fizik. Shitësi zakonisht mund ta hapë hetimin e transportit në mënyrë më efektive se marrësi.
Këshillë profesionale: Një ngjarje e krijimit të etiketës është një ngjarje të dhënash ose etikete, jo domosdoshmërisht një skanim pranimi. Mbajeni së bashku konfirmimin e porosisë, njoftimin e dërgimit dhe etiketën origjinale.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Modeli i identifikuesit specifik të QTrack dhe përcaktimi i shërbimit duhet të merren nga etiketa reale ose rezultati zyrtar. Mos nxirrni përfundimin për një shërbim vetëm nga prefiksi: dërgesat ndërkombëtare mund të kenë një identifikues të origjinës, një identifikues të partnerit dhe një identifikues të transportuesit të miljes së fundit në destinacion.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesitModeli i normalizuar
Identifikuesi i dërgesës QTrackPërdorni identifikuesin e saktë të shtypur nga dërguesi; një shembull i redaktuar është TRACK#######.
Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave QTrack
Lëshuar ngaPala lëshuese përcaktohet nga etiketa ose regjistri i dërgimit.
Përdorimi tipikKërkimi i paketës dhe ndërlidhja e ngjarjeve.
Kush e sheh atëTregtari, dërguesi dhe blerësi mund ta shohin identifikuesin në regjistrin e porosisë ose të transportit.
Shtrirja e gjurmimitMbulimi varet nga rrjeti i transportit të lidhur dhe skanimet e disponueshme.
KushtNumrat e porosive, numrat e referencës dhe njoftimet e dorëzimit nuk janë automatikisht numra gjurmimi.
Identifikuesi postar S10AA#########CC, ku CC është kodi i vendit të origjinës.
Shiko të gjitha detajet për identifikuesit postarë S10
Lëshuar ngaNjë operator postar zakonisht lëshon identifikuesin S10; QTrack mund të shfaqë një ngjarje nëse rrjeti është i lidhur.
Përdorimi tipikPako postare ndërkombëtare dhe produkte poste të regjistruara ose ekspres.
Kush e sheh atëDërguesi dhe blerësi në tregun online zakonisht e shohin atë në regjistrin e dërgesës dhe në etiketën postare.
Shtrirja e gjurmimitShikueshmëria mund të vazhdojë pas dorëzimit ndërkombëtar kur operatori i destinacionit përdor të njëjtin identifikues.
KushtPrefiksi nuk është një klasifikim i plotë i shërbimit pa operatorin lëshues dhe kontekstin e etiketës.
Referenca e tregtaritTekst porosie ose reference, si ORDER-####.
Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit
Lëshuar ngaTregu online ose shitësi e lëshon referencën.
Përdorimi tipikPërputhje për shërbimin ndaj klientit, jo domosdoshmërisht skanim nga transportuesi.
Kush e sheh atëBlerësi dhe tregtari e shohin atë në regjistrin e porosisë.
Shtrirja e gjurmimitAjo mund të mos prodhojë asnjë ngjarje transporti në sistemin e gjurmimit të transportuesit.
KushtKërkoji shitësit identifikuesin e pakos kur një referencë nuk kthen asnjë rezultat dërgese.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Kërkim i shpejtë i statusit

StatusiFaza e ciklit të jetës
Etiketa u krijua / para dërgesësPara dërgesës
Shiko të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës
Çfarë do të thotëTë dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë përpara një skanimi fizik të pranimit.
Pala aktualisht përgjegjëseDërguesi ose operatori i përmbushjes duhet të konfirmojë dorëzimin.
Çfarë ndodh më pasPas dorëzimit mund të shfaqet një ngjarje pranimi, marrjeje ose përpunimi.
Çfarë duhet të bëshKontrollo datën e dërgesës dhe kërkoji shitësit të konfirmojë marrjen.
Në transportTransporti
Shiko të gjitha detajet për statusin në transport
Çfarë do të thotëPakoja ka një lëvizje ose ngjarje përpunimi të regjistruar.
Pala aktualisht përgjegjëseOperatori i shfaqur në ngjarjen më të fundit është treguesi më i mirë i disponueshëm.
Çfarë ndodh më pasMund të shtohen skanime të mëtejshme në objekt, gjatë dorëzimit ose të dërgesës.
Çfarë duhet të bëshKrahaso datën e ngjarjes me vlerësimin e dorëzimit të deklaruar nga shitësi.
Dogana ose dorëzimiPërpunimi kufitar
Shiko të gjitha detajet për statusin e doganës ose dorëzimit
Çfarë do të thotëDërgesa po transferohet, po paraqitet për përpunim importi ose po pret një skanim tjetër.
Pala aktualisht përgjegjëseAutoriteti përkatës doganor, operatori postar ose partneri logjistik varet nga vendndodhja e ngjarjes.
Çfarë ndodh më pasMund të pasojnë zhdoganimi, kërkesa për pagesën e detyrimeve, dërgimi i mëtejshëm ose një dorëzim tjetër.
Çfarë duhet të bëshPërdor vendndodhjen e ngjarjes dhe kontakto shitësin nëse nevojiten dokumente ose udhëzime pagese.
Për dorëzim / dorëzuarMilja e fundit
Shiko të gjitha detajet për statusin e dorëzimit
Çfarë do të thotëPakoja është në një itinerar dorëzimi ose ka marrë një skanim dorëzimi.
Pala aktualisht përgjegjëseOperatori i miljes së fundit i shfaqur në ngjarje është pika e menjëhershme e kontaktit.
Çfarë ndodh më pasMund të kryhet dorëzimi, marrja, ridorëzimi ose përpunimi i kthimit.
Çfarë duhet të bëshPër pakot e shënuara si të dorëzuara, por që mungojnë, kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Katalogu i shërbimeve të QTrack dhe standardet e dorëzimit specifike për destinacionin duhet të lexohen në dokumentacionin tregtar të dërgesës. Një faqe gjurmimi mund të shfaqë ngjarje pa përcaktuar një datë të garantuar dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

ShërbimiPërdorimi më i mirë
Shërbimi i dërgesës i shfaqur në etiketëPërdorni shërbimin e emërtuar në etiketë ose në të dhënat e shitësit.
Shiko të gjitha detajet për shërbimin e emërtuar të dërgesës
Lloji i shërbimitKlasifikimi si vendas, ndërkombëtar, ekonomik ose i përshpejtuar varet nga të dhënat e dërgesës.
MbulimiOrigjina, destinacioni dhe partnerët e dorëzimit përcaktojnë mbulimin.
Niveli i gjurmimitNgjarjet varen nga skanimet e ofruara nga operatorët e lidhur.
KushtetZbatohen kufizime për peshën, përmasat, përmbajtjen dhe destinacionin, sipas kushteve të zbatueshme të transportit.
Kufizimi kryesorNjë vlerësim nuk është garanci dorëzimi, përveçse kur kushtet e zbatueshme të shërbimit parashikojnë shprehimisht një të tillë.

Koha e dorëzimit

Burimi i kohësSi të interpretohet
Kuotimi i shitësit ose i transportitLexoni kushtet e deklaruara për origjinën, destinacionin, shërbimin dhe ditët e numërimit.
Vlerësimi i gjurmimitKonsiderojeni si një vlerësim të ndikuar nga koha e pranimit, fundjavat, festat, doganat, moti dhe dorëzimet ndërmjet operatorëve.
Dorëzimi në vendin e destinacionitKonfirmoni operatorin e miljes së fundit dhe standardin lokal të dorëzimit pas përpunimit të importit.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionitUdhëzime për planifikim
Çdo destinacionPërdorni kuotimin specifik të shërbimit dhe udhëzimet e publikuara nga operatori i destinacionit, në vend të një mesatareje të paverifikuar për vendin.
Shiko të gjitha detajet për planifikimin e dorëzimit në destinacion
Lloji kryesor i shërbimitPërdorni emrin e shërbimit të shtypur në të dhënat e transportit.
Dorëzimi te operatori i miljes së funditNgjarja më e fundit duhet të identifikojë operatorin lokal të dorëzimit kur është i disponueshëm një skanim i dorëzimit.
Dogana dhe zhdoganimiDokumentet e importit, taksat, kufizimet për produktet dhe procedurat lokale mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.
Ditët mesatare të dorëzimitKëtu nuk jepet një mesatare universale e QTrack, sepse mesataret ndryshojnë sipas shërbimit, origjinës, destinacionit dhe sezonit.
VeprimiKërkojini shitësit standardin e shërbimit të kontraktuar dhe referencën e transportuesit në vendin e destinacionit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqurKontrolloni fillimisht
Numër i pavlefshëmHiqni hapësirat e shtuara aksidentalisht, krahasoni çdo karakter me etiketën dhe kërkojini shitësit identifikuesin e dërgesës.
Shikoni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm QTrack
Shkaku i mundshëmMund të jetë futur një referencë porosie, një identifikues i paplotë ose një gabim transkriptimi.
Veprimi i menjëhershëmKërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin e plotë të etiketës dhe transportuesin lëshues.
PërshkallëzimiPërshkallëzojeni çështjen përmes shitësit kur dërgesa është blerë përmes një tregu online.
Me kë të kontaktoniDërguesi ose tregtari duhet të kontaktojë ofruesin e transportit me të cilin është lidhur kontrata.
Pa përditësime ose e bllokuar gjatë transportitKontrolloni datën e ngjarjes më të fundit, objektin dhe afatin e premtuar të shërbimit.
Shikoni të gjitha detajet për një ndërprerje të gjurmimit QTrack
Shkaku i mundshëmLëvizja në linjën kryesore të transportit, përpunimi doganor, mbyllja gjatë fundjavës ose mungesa e një skanimi nga partneri mund të vonojnë shfaqjen e ngjarjeve.
Veprimi i menjëhershëmKrahasoni ngjarjen me angazhimin e shitësit për dorëzimin dhe kontrolloni operatorin e destinacionit nëse është përmendur.
PërshkallëzimiKërkojini dërguesit të hapë një kërkesë hetimi kur afati i zbatueshëm i shërbimit ka kaluar.
Me kë të kontaktoniDërguesi kontraktues, tregtari ose operatori i fundit të miljes i emërtuar.
Dorëzuar, por nuk është marrëKontrolloni adresën e dorëzimit, vendin e sigurt, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët.
Shikoni të gjitha detajet për pakot QTrack të dorëzuara, por që mungojnë
Veprimi i menjëhershëmShqyrtoni çdo dëshmi të vendndodhjes së dorëzimit ose nënshkrimit, më pas kontaktoni menjëherë operatorin lokal të dorëzimit dhe shitësin.
DëshmitëRuani numrin e gjurmimit, adresën, orën e dorëzimit, të dhënat e porosisë dhe fotografitë e zonës së dorëzimit.
Rezultati i mundshëmMund të jetë i disponueshëm një hetim për dorëzimin, përpjekje për rikuperim, zëvendësim, rimbursim ose kërkesë kompensimi sipas kushteve të zbatueshme.
Kufizim i rëndësishëm17TRACK nuk mund të zhbëjë një skanim dorëzimi ose të miratojë një rimbursim.
Mbajtje në doganë, dorëzim i dështuar ose kthimLexoni formulimin dhe vendndodhjen e ngjarjes, më pas pyesni dërguesin nëse nevojiten dokumente, pagesa doganore ose korrigjimi i adresës.
Shikoni të gjitha detajet për ngjarjet doganore dhe përjashtimore të QTrack
Shkaku i mundshëmMund të përfshihen mungesa e informacionit të importit, tarifat e papaguara, një adresë e paplotë ose një përpjekje e pasuksesshme dorëzimi.
Veprimi i menjëhershëmNdiqni vetëm udhëzimet zyrtare për pagesën ose dokumentet dhe jepni të dhënat e korrigjuara përmes palës përgjegjëse.
PërshkallëzimiDërguesi duhet të nisë një hetim transporti ose kërkesë kompensimi kur kushtet e shërbimit e lejojnë.
Me kë të kontaktoniDogana merret me vendimet doganore; operatori i dorëzimit merret me ngjarjet e itinerarit; shitësi merret me zgjidhjet për porosinë.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Gjurmimi ndërkombëtar ndjek një zinxhir përgjegjësie. Një regjistrim elektronik i njoftimit paraprak, një skanim eksporti, mbërritja në doganë dhe skanimi i dorëzimit në destinacion janë ngjarje të ndryshme; mbërritja në një zyrë shkëmbimi nuk provon vetvetiu çlirimin nga dogana.

Rrjedha ndërkombëtare

FazaNgjarja tipike
Pranimi në origjinëOperatori i origjinës e merr ose e përgatit dërgesën.
Shikoni të gjitha detajet për pranimin në origjinë
Mbajtësi fizikTransportuesi i origjinës ose partneri i përmbushjes i shfaqur në ngjarje.
Çfarë po ndodhEtiketa, pakoja dhe të dhënat elektronike po ndërlidhen.
A mund të ndryshojë numri?Një identifikues i partnerit ose i destinacionit mund të shoqërohet me dërgesën.
Hendek i dukshmërisëMund të mos ketë asnjë ngjarje të re ndërmjet mbledhjes dhe skanimit të parë të përpunimit.
Veprimi i klientitKonfirmoni që shitësi ia ka dorëzuar fizikisht pakon transportuesit.
Eksporti dhe transporti ndërkombëtarPërpunimi i eksportit, kontrollet e sigurisë, nisja ose transporti ndërkombëtar.
Importi dhe dorëzimi te operatori tjetërDoganat e destinacionit, zyra e këmbimit ose pranimi për shpërndarjen e fundit.
Dorëzimi përfundimtarRruga lokale, marrja, dorëzimi, përjashtimi ose kthimi.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ndryshimet e adresës, ndërhyrja për ndalimin e dërgesës, ridorëzimi, marrja dhe udhëzimet për dorëzimin kontrollohen nga transportuesi i kontraktuar dhe kushtet e dërgesës. Marrësi duhet të përdorë kanalin zyrtar të operatorit të destinacionit kur ky operator përmendet në ngjarjen më të fundit.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

ProcesiPërdoreni kur
Kërkesë për gjurmiminNjë ngjarje kërkon interpretim ose një dërgesë duket se është vonuar.
Shikoni të gjitha detajet për një kërkesë gjurmimi në QTrack
Kush e paraqetDërguesi ose tregtari duhet normalisht ta nisë kërkesën me ofruesin e kontraktuar.
DëshmitëNumri i gjurmimit, data e dërgimit, adresat, ngjarja më e fundit dhe dëshmia e blerjes.
RezultatiInformacion shtesë për ngjarjen, hetim ose udhëzime për një kërkesë zyrtare.
KufizimiNjë kërkesë për gjurmimin është e ndarë nga sigurimi, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga tregu në internet.
Kërkesë për humbje ose dëmtimPërdorni procesin përkatës të kërkesave të transportuesit ose shitësit kur kushtet e shërbimit lejojnë paraqitjen e saj.
Rimbursimi nga tregtariKërkoni zgjidhjen e porosisë nga shitësi ose tregu në internet, në përputhje me rregullat e tij për mbrojtjen e blerësit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

KategoriaVeprimi i klientit
Bateritë, lëngjet dhe mallrat e rrezikshmeKontrolloni rregullat përkatëse të transportuesit, vendit të origjinës dhe destinacionit përpara dërgimit.
Mallra që prishen, me vlerë ose të brishtaPërdorni paketim në përputhje me kërkesat dhe ruani fotografi, fatura dhe dëshmi për përmbajtjen.
Mallra të kufizuara ose të ndaluaraMos u mbështetni te rezultati i gjurmimit si dëshmi se transporti ose importi lejohet.

Shërbimi ndaj klientit

KanaliLidhje e verifikuar
Faqja zyrtare e internetitUebsajti i QTrack
Shikoni të gjitha detajet për përgatitjen e kontaktit me shërbimin ndaj klientit të QTrack
Më i përshtatshmi përPërdorni faqen zyrtare për kanalet e disponueshme të gjurmimit dhe kontaktit.
Informacioni që duhet përgatiturNumri i gjurmimit, numri i porosisë, data e dërgimit, adresa e dorëzimit, skanimi më i fundit, përshkrimi i përmbajtjes dhe dëshmia e vlerës.
Radha e përshkallëzimitFillimisht shitësi ose dërguesi, më pas transportuesi përgjegjës, dhe operatori i destinacionit kur shfaqet një dorëzim te operatori lokal.
Kufizim i rëndësishëmTë dhënat e kontaktit dhe orari i shërbimit duhet të merren nga kanali aktual zyrtar i kontaktit, në vend që të kopjohen nga një direktori e vjetër.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet të dallojnë faqen e gjurmimit për konsumatorët nga shërbimi i vetë transportuesit për zhvilluesit dhe nga API shumëtransportues i 17TRACK. Ngjarjet e standardizuara, monitorimi i përjashtimeve dhe proceset në grup mund të reduktojnë kërkesat “ku është porosia ime”, por fushat e disponueshme varen nga ofruesi i lidhur.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

OpsioniOfruesi
Integrimi zyrtar i transportuesitQTrack
Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të QTrack
Mbulimi i transportuesveMbulimi i dërgesave të QTrack varet nga integrimi zyrtar dhe lejet e llogarisë.
Përdorimi kryesorQasje e drejtpërdrejtë te të dhënat e transportuesit, kur ai ofron një rrugë aktive për zhvilluesit.
AutentikimiPërdorni kredencialet dhe kërkesat e përcaktuara në dokumentacionin aktual të QTrack për zhvilluesit.
Mundësia e gjurmimit dhe e përpunimit në grupPërdorni vetëm funksionet e dokumentuara për llogarinë dhe endpoint-in aktiv.
Shënim për migriminMos vendosni në përdorim një endpoint të kopjuar nga një shembull i arkivuar ose i palës së tretë.
API për shumë transportues17TRACK
Shikoni të gjitha detajet për integrimin e 17TRACK
Mbulimi i transportuesveMbulimi përcaktohet nga katalogu aktual i transportuesve të 17TRACK dhe burimet e mbështetura të ngjarjeve.
Përdorimi kryesorStandardizimi i gjurmimit për shumë transportues në operacionet e tregtisë elektronike.
AutentikimiPërdorni një vlerë 17token të lëshuar për llogarinë e API-së së 17TRACK.
Mundësia e gjurmimit dhe e përpunimit në grupEndpoint-i i dokumentuar register pranon një varg JSON me të dhëna gjurmimi.
Shënim për migriminShqyrtoni dokumentacionin aktual të API-së përpara vendosjes në prodhim.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time QTrack?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në faqen zyrtare të internetit të QTrack ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit QTrack?

Kërkojeni në emailin e dërgimit nga shitësi, në etiketën e transportit, në faturë ose në seksionin e dërgesës së porosisë.

3. Si duket një numër gjurmimi QTrack?

Formati varet nga ofruesi i transportit që e ka lëshuar; përdorni identifikuesin e plotë të redaktuar ose të shtypur, në vend që ta hamendësoni nga një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i QTrack?

Skanimi i parë zakonisht shfaqet pasi të dhënat e dërgesës të lidhen me dorëzimin fizik ose me një ngjarje përpunimi.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im QTrack?

Një lëvizje në linjën kryesore të transportit, fundjava, një proces doganor ose mungesa e skanimit nga një partner mund të krijojë një boshllëk në informacionin e gjurmimit; kërkojini dërguesit të hetojë pas përfundimit të afatit të deklaruar të shërbimit.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me QTrack?

Dorëzimi varet nga shërbimi i kontraktuar, origjina, destinacioni, dogana dhe transferimi për segmentin e fundit, ndaj përdorni afatin e parashikuar nga shitësi për dërgesën përkatëse.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzim nga QTrack dështon?

Lexoni ngjarjen e problemit, kontrolloni udhëzimet për tërheqjen ose ridorëzimin dhe kontaktoni shitësin ose operatorin lokal të përmendur.

8. Çfarë duhet të bëj nëse QTrack thotë se dërgesa është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendet e sigurta, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë shitësin.

9. Si ta raportoj një dërgesë QTrack të humbur ose të dëmtuar?

Dërguesi duhet të përdorë procedurën e kërkimit ose të pretendimit të transportuesit të kontraktuar dhe të ruajë paketimin, fotografitë, faturat dhe dëshmitë e vlerës.

10. Si mund të kontaktoj QTrack për një dërgesë?

Filloni me kanalin e kontaktit ose të gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të QTrack dhe përfshini identifikuesin e plotë dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është një ngjarje e krijimit të etiketës QTrack provë se pakoja është pranuar?

Jo. Një ngjarje e krijimit të etiketës mund t'i paraprijë pranimit fizik, ndaj dërguesi duhet të konfirmojë marrjen ose skanimin e parë të përpunimit.

12. A mund të ketë më shumë se një numër gjurmimi një dërgesë ndërkombëtare QTrack?

Po. Një operator në origjinë, partner logjistik ose operator i segmentit të fundit në destinacion mund të lidhë identifikues të ndryshëm; pyetni shitësin se cili numër është aktiv për secilën fazë të transportit.

13. A do të thotë mbërritja në një qendër QTrack në destinacion se dogana e ka liruar pakon?

Jo. Mbërritja në qendër dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të veçanta dhe mund të kërkohen ende dokumente importi ose pagesa.

14. Kush është përgjegjës gjatë transferimit ndërmjet transportuesve të QTrack?

Skanimi fizik më i fundit identifikon kujdestarin më të mundshëm, ndërsa dërguesi mbetet pika praktike e përshkallëzimit për dërgesën e kontraktuar.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat QTrack përmes një API-je?

Bizneset mund të përdorin API-në e 17TRACK për proceset e mbështetura me shumë transportues; çdo API e drejtpërdrejtë e QTrack duhet të zbatohet vetëm sipas dokumentacionit aktual zyrtar për zhvilluesit.

API-ja e gjurmimit

// 1. QTrack official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only an endpoint, method and authentication scheme documented by QTrack.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier catalogue
// before sending production requests.

Burimet dhe referencat

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me QTrack.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading