QTrack haqqında
QTrack bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş əsas brend adıdır. QTrack üçün təqdim edilmiş rəsmi veb resurs https://qtrack.io/. Xidmətin sahibi, daşınma növü, fəaliyyət göstərdiyi regionlar, daşıyıcılarla əlaqələri və dərc olunmuş xidmət kataloqu müştəri izləmə hadisəsini fiziki sahibliyin sübutu kimi qəbul etməzdən əvvəl göndəriş sənədləri əsasında təsdiqlənməlidir.
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqənin xülasəsi |
|---|
| QTrack | QTrack bu açılış səhifəsinin istifadə etdiyi izləmə identikliyidir; göndəriş qeydi onun üzərindəki etiket, satıcının təsdiqi və ya rəsmi izləmə nəticəsi ilə tutuşdurulmalıdır. |
| Mənşə və ya son mərhələ tərəfdaşı | Tərəfdaş ilkin identifikatoru təqdim edə və ya təhvil prosesini həyata keçirə bilər; yalnız QTrack nəticəsi bağlamanın fiziki olaraq hansı tərəfin əlində olduğunu təsdiqləmir. |
| 17TRACK | 17TRACK mövcud hadisələri göstərən müstəqil aqreqasiya platformasıdır və QTrack daşınmasını idarə etmir və satışdan sonrakı nəticələri təsdiqləmir. |
Qısa cavab
Satıcının göndəriş bildirişində, daşınma etiketində və ya qəbzində göstərilən göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi QTrack vebsaytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, boşluqları, bir-birinə bənzəyən simvolları, izləmə nömrəsinin əvəzinə sifariş nömrəsinin daxil edilib-edilmədiyini və göndəricinin bağlamanı daşınma şəbəkəsinə təhvil verib-vermədiyini yoxlayın. 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödəniş etmir və iddialar barədə qərar vermir.
QTrack bağlamalarını necə izləmək olar
| 1. | İzləmə identifikatorunu göndəricinin təqdim etdiyi kimi dəqiq köçürün. Mağazanın sifariş nömrəsini və ya ödəniş istinadını onun əvəzinə istifadə etməyin. |
| 2. | Əvvəlcə rəsmi QTrack izləmə marşrutunu sınayın, sonra bağlamada bir neçə logistika təminatçısı iştirak etdikdə 17TRACK-dən istifadə edin. |
| 3. | Son hadisəni, hadisənin yerini və məsul daşıyıcını satıcının göndəriş tarixi ilə müqayisə edin. |
| 4. | Nəticə hələ də boş qalırsa, göndəricidən identifikatoru və fiziki təhvil prosesini təsdiqləməsini xahiş edin. Satıcı adətən daşınma ilə bağlı sorğunu alıcıdan daha effektiv şəkildə aça bilər. |
Peşəkar məsləhət: Etiketin yaradılması hadisəsi mütləq qəbul skanı deyil, məlumat və ya etiket hadisəsidir. Sifariş təsdiqini, göndəriş bildirişini və orijinal etiketi birlikdə saxlayın.
İzləmə statusları və mənaları
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Həyat dövrünün mərhələsi |
|---|
| Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl | Göndərişdən əvvəl |
Etiket yaradılıb statusu barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Fiziki qəbul skanından əvvəl göndəriş məlumatları mövcud ola bilər. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Göndərən və ya sifarişi yerinə yetirən operator təhvilverməni təsdiqləməlidir. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Təhvilvermədən sonra qəbul, götürülmə və ya emal hadisəsi görünə bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Göndəriş tarixini yoxlayın və satıcıdan götürülməni təsdiqləməsini istəyin. |
|---|
|
| Yoldadır | Daşınma |
Yoldadır statusu barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlamanın qeydə alınmış hərəkəti və ya emal hadisəsi var. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Son hadisədə göstərilən operator mövcud ən yaxşı göstəricidir. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Əlavə məntəqə, təhvilvermə və ya çatdırılma skanları əlavə oluna bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Hadisə tarixini satıcının bildirdiyi çatdırılma təxmini ilə müqayisə edin. |
|---|
|
| Gömrük və ya təhvilvermə | Sərhəd rəsmiləşdirilməsi |
Gömrük və ya təhvilvermə statusu barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş təhvil verilir, idxal emalı üçün təqdim olunur və ya başqa bir skanı gözləyir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Aidiyyəti gömrük orqanı, poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı hadisənin baş verdiyi yerdən asılıdır. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Buraxılış, rüsum tələbi, növbəti göndəriş və ya əlavə təhvilvermə baş verə bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Hadisə yerindən istifadə edin və sənədlər və ya ödəniş təlimatları lazım olarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb | Son mil |
Çatdırılma statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama çatdırılma marşrutundadır və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə göstərilən son mil operatoru birbaşa əlaqə nöqtəsidir. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çatdırılma, götürülmə, yenidən çatdırılma və ya geri qaytarılmanın emalı baş verə bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırıldığı göstərilən, lakin tapılmayan bağlamalar üçün məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul şöbəsini və qonşuları yoxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
QTrack xidmət kataloqu və təyinat yerinə xas çatdırılma standartları göndərişin kommersiya sənədlərindən öyrənilməlidir. İzləmə səhifəsində zəmanətli çatdırılma tarixinin müəyyən edilməsi olmadan hadisələr göstərilə bilər.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun istifadə |
|---|
| Etiketdə göstərilən göndəriş xidməti | Etiketdə və ya satıcının qeydində göstərilən xidmətdən istifadə edin. |
Göstərilən göndəriş xidməti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Yerli, beynəlxalq, qənaətli və ya sürətləndirilmiş təsnifat göndəriş qeydindən asılıdır. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Mənşə, təyinat və təhvil-təslim tərəfdaşları əhatə dairəsini müəyyən edir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Hadisələr qoşulmuş operatorların təqdim etdiyi skanlardan asılıdır. |
|---|
| Şərtlər | Çəki, ölçülər, məzmun və təyinat məhdudiyyətləri müvafiq daşınma şərtlərinə əsasən tətbiq olunur. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Müvafiq xidmət şərtlərində açıq şəkildə nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini müddət çatdırılma zəmanəti deyil. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Vaxt məlumatının mənbəyi | Necə şərh edilməlidir |
|---|
| Satıcının və ya daşıma üzrə qiymət təklifi | Göstərilən mənşəyi, təyinatı, xidməti və günlərin hesablanması şərtlərini oxuyun. |
| İzləmə üzrə təxmini müddət | Bunu qəbul vaxtı, həftəsonları, bayramlar, gömrük, hava şəraiti və təhvil-təslimlərdən təsirlənən təxmini müddət kimi qəbul edin. |
| Təyinat ölkəsində çatdırılma | İdxal emalından sonra son mil operatorunu və yerli çatdırılma standartını təsdiqləyin. |
Təyinat ölkəsində çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi və ya regionu | Planlaşdırma üzrə təlimat |
|---|
| İstənilən təyinat | Yoxlanılmamış ölkə ortalamasından deyil, xidmətə xas qiymət təklifindən və təyinat operatorunun dərc etdiyi təlimatdan istifadə edin. |
Təyinat üzrə çatdırılmanın planlaşdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Əsas xidmət növü | Daşıma qeydində çap olunmuş xidmət adından istifadə edin. |
|---|
| Son mil üzrə təhvil-təslim | Təhvil-təslim skanı mövcud olduqda, ən son hadisədə yerli çatdırılma operatoru göstərilməlidir. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə | İdxal sənədləri, vergilər, məhsul məhdudiyyətləri və yerli prosedurlar məlumatın görünməsində boşluqlar yarada bilər. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Burada universal QTrack ortalaması təqdim edilmir, çünki ortalamalar xidmətə, mənşəyə, təyinata və mövsümə görə dəyişir. |
|---|
| Fəaliyyət | Satıcıdan müqavilə üzrə xidmət standartını və təyinat ölkəsindəki daşıyıcının istinad məlumatını soruşun. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Problem və həll
| Göstərilən problem və ya status | Əvvəlcə yoxlayın |
|---|
| Yanlış nömrə | Təsadüfi boşluqları silin, hər simvolu etiketlə müqayisə edin və bağlamanın identifikatorunu satıcıdan tələb edin. |
Yanlış QTrack nömrəsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Sifariş istinadı, natamam identifikator və ya köçürmə xətası daxil edilmiş ola bilər. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Göndəricidən tam etiket identifikatorunu və göndərən daşıyıcı şirkəti təsdiqləməsini xahiş edin. |
|---|
| Eskalasya | Bağlama marketplace vasitəsilə alınıbsa, məsələni satıcı vasitəsilə eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərici və ya tacir müqavilə bağlanmış daşıma xidməti təminatçısı ilə əlaqə saxlamalıdır. |
|---|
|
| Yeniləmə yoxdur və ya daşınma zamanı ilişib qalıb | Son hadisənin tarixini, obyektini və vəd edilmiş xidmət müddətini yoxlayın. |
QTrack izləmə boşluğu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Magistral daşınma, gömrük rəsmiləşdirilməsi, həftəsonu bağlanışı və ya tərəfdaşın skanının qeydə alınmaması hadisələrin görünməsini gecikdirə bilər. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Hadisəni satıcının çatdırılma öhdəliyi ilə müqayisə edin və adı göstərilibsə, təyinat yerinin operatorunu yoxlayın. |
|---|
| Eskalasya | Müvafiq xidmət müddəti keçdikdə göndəricidən sorğu açmasını xahiş edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Müqavilə bağlayan göndərici, tacir və ya adı göstərilən son mərhələ operatoru. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma ünvanını, təhlükəsiz yeri, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın. |
Çatdırılmış, lakin itkin QTrack bağlamaları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Dərhal görüləcək tədbir | Çatdırılmanın sübutunda göstərilən yeri və ya imzanı nəzərdən keçirin, sonra yerli çatdırılma operatoru və satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın. |
|---|
| Sübutlar | İzləmə nömrəsini, ünvanı, çatdırılma vaxtını, sifariş qeydini və çatdırılma sahəsinin fotoşəkillərini saxlayın. |
|---|
| Mümkün nəticə | Tətbiq olunan şərtlərə əsasən çatdırılma sorğusu, bağlamanın geri qaytarılması cəhdi, əvəzləmə, geri ödəniş və ya iddia mümkün ola bilər. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | 17TRACK çatdırılma skanını geri qaytara və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilməz. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanma, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma | Hadisənin mətnini və yerini oxuyun, sonra sənədlərin, rüsumun və ya ünvan düzəlişinin tələb olunub-olunmadığını göndəricidən soruşun. |
QTrack gömrük və istisna hadisələri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | İdxal məlumatlarının çatışmaması, ödənilməmiş rüsumlar, natamam ünvan və ya uğursuz çatdırılma cəhdi ilə bağlı problem ola bilər. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Yalnız rəsmi ödəniş və ya sənəd təlimatlarına əməl edin və düzəldilmiş məlumatları məsul tərəf vasitəsilə təqdim edin. |
|---|
| Eskalasya | Xidmət şərtlərinin icazə verdiyi hallarda göndərici daşıma sorğusu və ya iddia başlatmalıdır. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Gömrük qərarları gömrük orqanının, marşrut hadisələri çatdırılma operatorunun, sifarişlə bağlı həllər isə satıcının məsuliyyətindədir. |
|---|
|
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil
Beynəlxalq izləmə nəzarət zəncirini izləyir. Elektron ilkin bildiriş qeydi, ixrac skanı, gömrüyə giriş və təyinat yerində çatdırılma skanı fərqli hadisələrdir; mübadilə məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Tipik hadisə |
|---|
| Mənbə məntəqəsində qəbul | Mənbə operatoru göndərişi qəbul edir və ya hazırlayır. |
Mənbə məntəqəsində qəbul ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı | Hadisədə göstərilən mənbə daşıyıcısı və ya icra tərəfdaşı. |
|---|
| Nə baş verir | Etiket, bağlama və elektron məlumatlar əlaqələndirilir. |
|---|
| Nömrə dəyişə bilərmi? | Tərəfdaşın və ya təyinat yerinin identifikatoru göndərişlə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Bağlamanın götürülməsi ilə ilk emal skanı arasında yeni hadisə qeydə alınmaya bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Satıcının bağlamanı fiziki olaraq təhvil verdiyini təsdiqləyin. |
|---|
|
| İxrac və magistral daşınma | İxrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması, yola salınma və ya beynəlxalq daşınma. |
| İdxal və təhvilvermə | Təyinat ölkəsinin gömrüyü, mübadilə məntəqəsi və ya son mərhələ üzrə qəbul. |
| Son çatdırılma | Yerli marşrut, götürülmə, çatdırılma, istisna halı və ya geri qaytarılma. |
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Ünvan dəyişiklikləri, göndərişin dayandırılması, təkrar çatdırılma, götürülmə və çatdırılma təlimatları müqavilə bağlanmış daşıyıcı və göndəriş şərtləri ilə tənzimlənir. Son hadisədə təyinat operatorunun adı göstərilibsə, alıcı həmin operatorun rəsmi əlaqə kanalından istifadə etməlidir.
İtirilmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
| Proses | Nə vaxt istifadə edilməlidir |
|---|
| İzləmə sorğusu | Hadisənin izahına ehtiyac olduqda və ya göndəriş gecikmiş göründükdə. |
QTrack izləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın| Sorğunu kim təqdim edir | Sorğunu, adətən, göndərən və ya satıcı müqavilə bağlanmış xidmət təminatçısına təqdim etməlidir. |
|---|
| Sübutlar | İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, ünvanlar, son hadisə və satınalma qeydi. |
|---|
| Nəticə | Hadisə haqqında əlavə məlumat, araşdırma və ya rəsmi iddia üçün təlimatlar. |
|---|
| Məhdudiyyət | İzləmə sorğusu sığorta, poçt haqqının geri qaytarılması və satış platformasının kompensasiyasından ayrıdır. |
|---|
|
| İtki və ya zərər iddiası | Xidmət şərtləri iddia təqdim etməyə icazə verdikdə müvafiq daşıyıcının və ya satıcının iddia prosedurundan istifadə edin. |
| Satıcı tərəfindən ödənişin geri qaytarılması | Alıcıların müdafiəsi qaydalarına əsasən, sifarişlə bağlı problemin aradan qaldırılmasını satıcıdan və ya satış platformasından tələb edin. |
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə
| Kateqoriya | Müştərinin görəcəyi tədbir |
|---|
| Batareyalar, mayelər və təhlükəli yüklər | Göndərməzdən əvvəl müvafiq daşıyıcının, mənşə və təyinat ölkələrinin qaydalarını yoxlayın. |
| Tez xarab olan, qiymətli və ya kövrək mallar | Tələblərə uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və bağlamanın məzmununu təsdiqləyən sübutları saxlayın. |
| Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş mallar | Daşınmaya və ya idxala icazə verildiyinin sübutu kimi izləmə nəticəsinə etibar etməyin. |
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş keçid |
|---|
| Rəsmi vebsayt | QTrack veb-saytı |
QTrack müştəri xidməti ilə əlaqəyə hazırlıq üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun istifadə sahəsi | Mövcud izləmə və əlaqə kanalları üçün rəsmi saytdan istifadə edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, çatdırılma ünvanı, son skan, məzmunun təsviri və dəyəri təsdiqləyən sənəd. |
|---|
| Müraciət ardıcıllığı | Əvvəlcə satıcı və ya göndərən, sonra məsul daşıyıcı, yerli operatora təhvil verildiyi göstərildikdə isə təyinat operatoru. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Əlaqə məlumatları və xidmət saatları köhnə kataloqdan köçürülməməli, aktual rəsmi əlaqə kanalından götürülməlidir. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Satıcılar istehlakçılar üçün izləmə səhifəsini daşıyıcının öz tərtibatçı xidmətindən və 17TRACK-in çoxsaylı daşıyıcılar üçün API xidmətindən fərqləndirməlidirlər. Standartlaşdırılmış hadisələr, istisna hallarının monitorinqi və toplu iş axınları “sifarişim haradadır” sorğularını azalda bilər, lakin mövcud sahələr qoşulmuş xidmət təminatçısından asılıdır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Xidmət təminatçısı |
|---|
| Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyası | QTrack |
Rəsmi QTrack inteqrasiyasının bütün təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | QTrack göndərişlərinin əhatə dairəsi rəsmi inteqrasiyadan və hesab icazələrindən asılıdır. |
|---|
| Əsas istifadə | Daşıyıcının aktiv developer marşrutu təqdim etdiyi hallarda daşıyıcı məlumatlarına birbaşa giriş. |
|---|
| Autentifikasiya | Cari QTrack developer sənədlərində göstərilən giriş məlumatlarından və tələblərdən istifadə edin. |
|---|
| İzləmə və toplu əməliyyat imkanı | Yalnız aktiv hesab və endpoint üçün sənədləşdirilmiş funksiyalardan istifadə edin. |
|---|
| Miqrasiya qeydi | Arxivləşdirilmiş və ya üçüncü tərəfə aid nümunədən kopyalanmış endpoint-i tətbiq etməyin. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı API | 17TRACK |
17TRACK inteqrasiyasının bütün təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Əhatə dairəsi cari 17TRACK daşıyıcı kataloqu və dəstəklənən hadisə mənbələri ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Əsas istifadə | Elektron ticarət əməliyyatları üçün çoxdaşıyıcılı izləmənin normallaşdırılması. |
|---|
| Autentifikasiya | 17TRACK API hesabı üçün verilmiş 17token dəyərindən istifadə edin. |
|---|
| İzləmə və toplu əməliyyat imkanı | Sənədləşdirilmiş register endpoint-i izləmə qeydlərindən ibarət JSON massivi qəbul edir. |
|---|
| Miqrasiya qeydi | İstehsalata tətbiq etməzdən əvvəl cari API sənədlərini nəzərdən keçirin. |
|---|
|
FAQ
Əsas tez-tez verilən suallar
1. QTrack bağlamamı necə izləyə bilərəm?Göndəriş identifikatorunu rəsmi QTrack veb-saytına daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
2. QTrack izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?Satıcının göndəriş e-poçtunda, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya sifarişin göndəriş bölməsində axtarın.
3. QTrack izləmə nömrəsi necə görünür?Format onu verən nəqliyyat xidmətindən asılıdır; prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə tam redaktə edilmiş və ya çap olunmuş identifikatordan istifadə edin.
4. İlk QTrack skanı nə vaxt görünəcək?İlk skan adətən göndəriş məlumatları fiziki təhvilvermə və ya emal hadisəsi ilə əlaqələndirildikdən sonra görünür.
5. QTrack izləməm niyə yenilənmir?Magistral daşınma, həftəsonu, gömrük prosesi və ya tərəfdaş skanının olmaması görünürlükdə fasilə yarada bilər; göstərilən xidmət müddəti başa çatdıqdan sonra göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.
6. QTrack çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Çatdırılma müqavilə üzrə xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən və son mərhələ təhvilindən asılıdır; buna görə satıcının konkret göndəriş üçün verdiyi təxmindən istifadə edin.
7. QTrack çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?İstisna hadisəsini oxuyun, götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və satıcı, yaxud adı göstərilən yerli operatorla əlaqə saxlayın.
8. QTrack çatdırıldığını göstərir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?Təhlükəsiz yerləri, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş QTrack göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?Göndərici müqavilə üzrə daşıyıcının sorğu və ya iddia prosesindən istifadə etməli, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalıdır.
10. Göndərişlə bağlı QTrack ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi QTrack veb-saytındakı əlaqə və ya izləmə bölməsindən başlayın və tam identifikatoru, eləcə də son hadisəni qeyd edin.
Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar
11. QTrack-də etiketin yaradılması hadisəsi bağlamanın qəbul edildiyini sübut edirmi?Xeyr. Etiketin yaradılması hadisəsi fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər; buna görə göndərici götürülməni və ya ilk emal skanını təsdiqləməlidir.
12. QTrack beynəlxalq göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?Bəli. Mənşə operatoru, logistika tərəfdaşı və ya təyinat yerinin son mərhələ operatoru identifikatorları əlaqələndirə bilər; hər daşınma mərhələsi üçün hansı nömrənin aktiv olduğunu satıcıdan soruşun.
13. QTrack təyinat məntəqəsinə çatmaq gömrüyün bağlamanı buraxdığı deməkdirmi?Xeyr. Məntəqəyə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və idxal sənədləri və ya rüsumlar hələ də tələb oluna bilər.
14. QTrack daşıyıcısının təhvilverməsi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?Ən son fiziki skan mövcud ən uyğun məsul şəxsi müəyyən edir, göndərici isə müqavilə üzrə göndəriş üçün praktiki eskalasiya əlaqəsi olaraq qalır.
15. Şirkətlər QTrack göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Şirkətlər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər; hər hansı birbaşa QTrack API-si yalnız cari rəsmi developer sənədlərinə əsasən tətbiq edilməlidir.
İzləmə API-si
// 1. QTrack official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only an endpoint, method and authentication scheme documented by QTrack.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier catalogue
// before sending production requests.
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və QTrack ilə əlaqəli deyil.
