QTrack туралы
QTrack — осы бақылау бетінде көрсетілген негізгі бренд атауы. QTrack үшін ұсынылған ресми веб-ресурс — https://qtrack.io/. Клиент бақылау оқиғасын сәлемдеменің нақты физикалық қабылданғанының дәлелі деп санамас бұрын, қызметтің иелігін, тасымалдау түрін, жұмыс істейтін өңірлерді, тасымалдаушылармен байланыстарды және жарияланған қызметтер каталогын жөнелту құжаттары арқылы растау керек.
Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары
| Субъект | Байланыстың қысқаша мазмұны |
|---|
| QTrack | QTrack — осы бастапқы бетте қолданылатын бақылау сәйкестендіргіші; жөнелтілім жазбасы оның жапсырмасымен, сатушының растауымен немесе ресми бақылау нәтижесімен салыстырылуы керек. |
| Жөнелту орны немесе соңғы жеткізу серіктесі | Серіктес бастапқы сәйкестендіргішті беруі немесе сәлемдемені тапсыруды жүзеге асыруы мүмкін; тек QTrack нәтижесінің өзі сәлемдемені қай тараптың физикалық иеленіп отырғанын растамайды. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді оқиғаларды көрсететін тәуелсіз агрегаттау платформасы; ол QTrack тасымалдауын жүзеге асырмайды және сатудан кейінгі нәтижелерді бекітпейді. |
Жылдам жауап
Сатушының жөнелту туралы хабарламасында, тасымалдау жапсырмасында немесе түбіртекте көрсетілген жөнелтілімді бақылау нөмірін ресми QTrack веб-сайтында немесе 17TRACK арқылы енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, бос орындардың, бір-біріне ұқсас таңбалардың бар-жоғын, бақылау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірінің енгізілмегенін және жіберушінің сәлемдемені тасымалдау желісіне тапсырған-тапсырмағанын тексеріңіз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды рәсімдемейді және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.
QTrack сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
| 1. | Жіберуші ұсынған бақылау сәйкестендіргішін дәл сол күйінде көшіріңіз. Дүкендегі тапсырыс нөмірін немесе төлем сілтемесін оның орнына қолданбаңыз. |
| 2. | Алдымен ресми QTrack бақылау жолын қолданып көріңіз, содан кейін сәлемдемеге бірнеше логистикалық провайдер қатысқан жағдайда 17TRACK пайдаланыңыз. |
| 3. | Соңғы оқиғаны, оқиға орнын және жауапты тасымалдаушыны сатушы көрсеткен жөнелту күнімен салыстырыңыз. |
| 4. | Нәтиже әлі де бос болса, жіберушіден сәйкестендіргіш пен сәлемдемені физикалық тапсыру фактісін растауын сұраңыз. Әдетте тасымалдау бойынша сұрауды алушыға қарағанда сатушы тиімдірек аша алады. |
Кәсіби кеңес: Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға міндетті түрде қабылдау сканері емес, дерек немесе жапсырма оқиғасы болып табылады. Тапсырысты растауды, жөнелту туралы хабарламаны және бастапқы жапсырманы бірге сақтаңыз.
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейін | Жөнелтуге дейін |
Жапсырма жасалды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелту туралы деректер физикалық қабылдау сканерлеуінен бұрын пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жөнелтуші немесе орындау операторы тапсыруды растауы керек. |
|---|
| Келесіде не болады | Тапсырғаннан кейін қабылдау, алып кету немесе өңдеу оқиғасы пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Жөнелту күнін тексеріп, сатушыдан алып кеткенін растауды сұраңыз. |
|---|
|
| Жолда | Тасымалдау |
Жолдағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме бойынша тіркелген қозғалыс немесе өңдеу оқиғасы бар. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғада көрсетілген оператор — қолжетімді ең сенімді көрсеткіш. |
|---|
| Келесіде не болады | Қосымша нысан, тапсыру немесе жеткізу сканерлеулері қосылуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Оқиға күнін сатушы көрсеткен жеткізу мерзімімен салыстырыңыз. |
|---|
|
| Кеден немесе тапсыру | Шекаралық өңдеу |
Кеден немесе тапсыру мәртебесі туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім тапсырылуда, импортты өңдеуге ұсынылды немесе басқа сканерлеуді күтуде. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Тиісті кеден органы, пошта операторы немесе логистикалық серіктес оқиға орнына байланысты болады. |
|---|
| Келесіде не болады | Одан кейін босату, баж төлеу туралы сұрау, әрі қарай жөнелту немесе кезекті тапсыру орын алуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Оқиға орнын пайдаланып, құжаттар немесе төлем нұсқаулары қажет болса, сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шығарылды / жеткізілді | Соңғы миля |
Жеткізу мәртебесі туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме жеткізу бағыты бойынша жүр немесе жеткізу сканерінен өтті. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғада көрсетілген соңғы миля операторы — тікелей байланыс жасайтын тарап. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, алып кету, қайта жеткізу немесе қайтаруды өңдеу орын алуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ табылмаған сәлемдемелер бойынша мәселені ушықтырмас бұрын қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
QTrack қызметтер каталогы мен тағайындалған жерге тән жеткізу стандарттарын жөнелтілімнің коммерциялық құжаттамасынан қарау керек. Бақылау бетінде оқиғалар көрсетілуі мүмкін, бірақ бұл кепілдендірілген жеткізу күнін білдірмейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең тиімді қолдану |
|---|
| Жапсырмада көрсетілген жөнелтілім қызметі | Жапсырмада немесе сатушы жазбасында көрсетілген қызметті пайдаланыңыз. |
Көрсетілген жөнелтілім қызметі туралы барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Ішкі, халықаралық, үнемді немесе жеделдетілген санат жөнелтілім жазбасына байланысты анықталады. |
|---|
| Қамту аясы | Қамту аясын жөнелту орны, тағайындалған жер және тапсыруға қатысатын серіктестер анықтайды. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Оқиғалар қосылған операторлар ұсынған сканерлеу деректеріне байланысты болады. |
|---|
| Шарттар | Салмаққа, өлшемдерге, мазмұнға және тағайындалған жердегі шектеулерге қолданыстағы тасымалдау талаптарына сәйкес бағынады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Қолданыстағы қызмет шарттарында бұл нақты көрсетілмесе, болжам жеткізуге берілетін кепілдік болып саналмайды. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Уақыт туралы дереккөзі | Оны түсіндіру жолы |
|---|
| Сатушының немесе тасымалдау жөніндегі ұсыныс | Көрсетілген жөнелту орнын, тағайындалған жерді, қызметті және есептеу күндеріне қатысты шарттарды оқыңыз. |
| Бақылау болжамы | Оны қабылдау уақыты, демалыс күндері, мерекелер, кеден рәсімдері, ауа райы және тапсырулар әсер ететін болжам ретінде қарастырыңыз. |
| Тағайындалған елдегі жеткізу | Импорттық өңдеуден кейін соңғы миля операторын және жергілікті жеткізу стандартын растаңыз. |
Тағайындалған елдегі жеткізу уақыты
| Тағайындалған ел немесе өңір | Жоспарлауға арналған нұсқаулық |
|---|
| Кез келген тағайындалған жер | Расталмаған ел бойынша орташа көрсеткіштің орнына қызметке тән ұсынысты және тағайындалған жер операторы жариялаған нұсқаулықты пайдаланыңыз. |
Тағайындалған жерге жеткізуді жоспарлау туралы барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Жеткізу жазбасында басылған қызмет атауын пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы миляға тапсыру | Тапсыру сканері қолжетімді болған жағдайда, соңғы оқиға жергілікті жеткізу операторын көрсетуі керек. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу | Импорт құжаттары, салықтар, өнімге қойылатын шектеулер және жергілікті рәсімдер ақпараттың көрінбеуіне әкелуі мүмкін. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Мұнда әмбебап QTrack орташа көрсеткіші берілмеген, өйткені орташа мәндер қызметке, жөнелту орнына, тағайындалған жерге және маусымға қарай өзгереді. |
|---|
| Әрекет | Сатушыдан шартта көзделген қызмет стандартын және тағайындалған елдегі тасымалдаушының анықтамалық деректерін сұраңыз. |
|---|
|
Бақылаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе немесе мәртебе | Алдымен тексеріңіз |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастап, әр таңбаны жапсырмадағы таңбалармен салыстырыңыз және сәлемдеме идентификаторын сатушыдан сұраңыз. |
Жарамсыз QTrack нөмірі туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Тапсырыс сілтемесі, толық емес идентификатор немесе транскрипция қатесі енгізілген болуы мүмкін. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Жіберушіден жапсырмадағы толық идентификаторды және жөнелтуші тасымалдаушыны растауды сұраңыз. |
|---|
| Эскалация | Егер сәлемдеме маркетплейс арқылы сатып алынған болса, мәселені сатушы арқылы жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберуші немесе сатушы шарт жасасқан тасымалдау провайдеріне хабарласуы керек. |
|---|
|
| Жаңартулар жоқ немесе тасымалдау кезінде тұрып қалды | Соңғы оқиғаның күнін, нысанды және уәде етілген қызмет көрсету мерзімін тексеріңіз. |
QTrack бақылауындағы үзіліс туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу, демалыс күндеріндегі жабылу немесе серіктестің сканерлеу жазбасының болмауы оқиғалардың көрінуін кешіктіруі мүмкін. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Оқиғаны сатушының жеткізу міндеттемесімен салыстырыңыз және аты аталған болса, межелі жердегі операторды тексеріңіз. |
|---|
| Эскалация | Қолданылатын қызмет көрсету мерзімі өтіп кетсе, жіберушіден тексеру сұрауын ашуды өтініңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Шарт жасасқан жіберуші, сатушы немесе аты аталған соңғы жеткізу операторы. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу мекенжайын, қауіпсіз орындарын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз. |
Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ жоғалған QTrack сәлемдемелері туралы барлық мәліметті көру| Дереу орындалатын әрекет | Жеткізілгенін растайтын орынды немесе қолтаңбаны тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу операторына және сатушыға дереу хабарласыңыз. |
|---|
| Дәлелдер | Бақылау нөмірін, мекенжайды, жеткізу уақыт белгісін, тапсырыс жазбасын және жеткізу аймағының фотосуреттерін сақтаңыз. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Қолданылатын талаптарға сәйкес жеткізу жөніндегі тексеру, қайтарып алу әрекеті, ауыстыру, ақшаны қайтару немесе талап қою мүмкін болуы мүмкін. |
|---|
| Маңызды шектеу | 17TRACK жеткізу сканерлеуін кері қайтара немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды. |
|---|
|
| Кеденде ұсталу, сәтсіз жеткізу немесе қайтару | Оқиғаның мәтіні мен орнын оқып шығыңыз, содан кейін жіберушіден құжаттар, баж салығы немесе мекенжайды түзету қажет пе екенін сұраңыз. |
QTrack кедендік және ерекше оқиғалары туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Импорт туралы ақпараттың болмауы, төленбеген алымдар, толық емес мекенжай немесе сәтсіз жеткізу әрекеті себеп болуы мүмкін. |
|---|
| Дереу орындалатын әрекет | Тек ресми төлем немесе құжат нұсқауларын орындаңыз және түзетілген мәліметтерді жауапты тарап арқылы ұсыныңыз. |
|---|
| Эскалация | Қызмет көрсету талаптары рұқсат етсе, жіберуші тасымалдау жөніндегі тексеру сұрауын немесе талапты бастауы керек. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Кедендік шешімдерді кеден қабылдайды; маршруттағы оқиғаларды жеткізу операторы өңдейді; тапсырыс бойынша тиісті шараларды сатушы жүзеге асырады. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық бақылау сақтау тізбегіне негізделеді. Электрондық алдын ала хабарлама жазбасы, экспорттық сканерлеу, кеденге келу және межелі жердегі жеткізу сканерлеуі — әртүрлі оқиғалар; айырбас кеңсесіне келу өздігінен кедендік шығарылымды дәлелдемейді.
Халықаралық қозғалыс
| Кезең | Әдеттегі оқиға |
|---|
| Жөнелтілген жерде қабылдау | Жөнелту жеріндегі оператор жөнелтімді қабылдайды немесе дайындайды. |
Жөнелтілген жерде қабылдау туралы барлық мәліметті көру| Нақты сақтаушы | Оқиғада көрсетілген жөнелту тасымалдаушысы немесе орындау жөніндегі серіктес. |
|---|
| Не болып жатыр | Жапсырма, сәлемдеме және электрондық деректер өзара сәйкестендіріліп жатыр. |
|---|
| Нөмір өзгеруі мүмкін бе? | Сәлемдемеге серіктестің немесе межелі жердің идентификаторы байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Бақылаудағы үзіліс | Жөнелтімді қабылдау мен алғашқы өңдеу сканерлеуі арасында жаңа оқиға болмауы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сатушының сәлемдемені іс жүзінде тапсырғанын растаңыз. |
|---|
|
| Экспорт және магистральдық тасымал | Экспорттық өңдеу, қауіпсіздік тексеруі, жөнелту немесе халықаралық тасымал. |
| Импорт және тапсыру | Межелі елдегі кеден, айырбастау бөлімшесі немесе соңғы жеткізуге қабылдау. |
| Соңғы жеткізу | Жергілікті бағыт, алып кету, жеткізу, ерекше жағдай немесе қайтару. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
Мекенжайды өзгерту, жөнелтімді ұстап қалу, қайта жеткізу, алып кету және жеткізу нұсқауларын шарт жасалған тасымалдаушы мен жөнелту шарттары реттейді. Алушы соңғы оқиғада межелі елдің операторы көрсетілген болса, сол оператордың ресми арнасын пайдалануы керек.
Жоғалған, зақымдалған сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
| Процесс | Қолдану жағдайы |
|---|
| Бақылау туралы сұрау | Оқиғаны түсіндіру қажет немесе жөнелтім кешігіп жатқан сияқты. |
QTrack бақылау туралы сұрауына қатысты барлық мәліметті көру| Кім береді | Әдетте жөнелтуші немесе сатушы сұрауды шарт жасалған провайдерге жіберуден бастауы керек. |
|---|
| Дәлелдер | Бақылау нөмірі, жөнелту күні, мекенжайлар, соңғы оқиға және сатып алу жазбасы. |
|---|
| Нәтиже | Қосымша оқиға туралы ақпарат, тексеру немесе ресми шағым беру жөніндегі нұсқаулар. |
|---|
| Шектеу | Бақылау туралы сұрау сақтандырудан, пошта төлемін қайтарудан және маркетплейстің өтемақысынан бөлек қаралады. |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым | Қызмет көрсету шарттары шағым беруге мүмкіндік берсе, тиісті тасымалдаушының немесе сатушының шағым беру процесін пайдаланыңыз. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Сатып алушыны қорғау ережелеріне сәйкес сатушыдан немесе маркетплейстен тапсырыс бойынша мәселені шешуді сұраңыз. |
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Тұтынушының әрекеті |
|---|
| Батареялар, сұйықтықтар және қауіпті жүктер | Жөнелтпес бұрын тиісті тасымалдаушының, жөнелту елінің және межелі елдің ережелерін тексеріңіз. |
| Тез бұзылатын, құнды немесе сынғыш тауарлар | Талаптарға сай қаптаманы пайдаланыңыз және фотосуреттерді, шот-фактураларды әрі ішіндегі заттарды растайтын дәлелдерді сақтаңыз. |
| Шектеулі немесе тыйым салынған тауарлар | Тасымалдауға немесе импорттауға рұқсат етілгенін растау үшін бақылау нәтижесіне сенбеңіз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | QTrack веб-сайты |
QTrack тұтынушыларға қызмет көрсетуге дайындық туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Қолжетімді бақылау және байланысу арналары үшін ресми сайтты пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, жеткізу мекенжайы, соңғы сканерлеу, ішіндегілердің сипаттамасы және құнын растайтын құжат. |
|---|
| Эскалация реті | Алдымен сатушы немесе жөнелтуші, екінші кезекте жауапты тасымалдаушы, ал жергілікті тапсыру көрсетілсе, межелі елдің операторы. |
|---|
| Маңызды шектеу | Байланыс деректері мен қызмет көрсету сағаттарын ескі анықтамалықтан көшірмей, қолданыстағы ресми байланыс арнасынан алу керек. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Сатушылар тұтынушыларға арналған бақылау бетін тасымалдаушының жеке әзірлеушілерге арналған қызметінен және 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсінен ажыратуы керек. Стандартталған оқиғалар, ерекше жағдайларды бақылау және топтамалық жұмыс процестері «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайтуы мүмкін, бірақ қолжетімді өрістер қосылған провайдерге байланысты.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | QTrack |
QTrack ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | QTrack жөнелтілімдерін қамту ресми интеграцияға және тіркелгі рұқсаттарына байланысты. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Тасымалдаушы белсенді әзірлеуші арнасын ұсынған жағдайда, тасымалдаушы деректеріне тікелей қол жеткізу. |
|---|
| Аутентификация | Ағымдағы QTrack әзірлеуші құжаттамасында көрсетілген тіркелгі деректері мен талаптарды пайдаланыңыз. |
|---|
| Бақылау және топтамалық мүмкіндіктер | Тек белсенді тіркелгі мен endpoint үшін құжатталған функцияларды пайдаланыңыз. |
|---|
| Көшіру туралы ескерту | Мұрағатталған немесе үшінші тарап мысалынан көшірілген endpoint-ті өндірістік ортаға орналастырмаңыз. |
|---|
|
| Көп тасымалдаушыға арналған API | 17TRACK |
17TRACK интеграциясы туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | Қамту ағымдағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогы мен қолдау көрсетілетін оқиға көздері арқылы анықталады. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Электрондық коммерция операцияларына арналған көп тасымалдаушыны бақылауды қалыпқа келтіру. |
|---|
| Аутентификация | 17TRACK API тіркелгісі үшін берілген 17token мәнін пайдаланыңыз. |
|---|
| Бақылау және топтамалық мүмкіндіктер | Құжатталған register endpoint бақылау жазбаларының JSON массивін қабылдайды. |
|---|
| Көшіру туралы ескерту | Өндірістік ортаға орналастырмас бұрын ағымдағы API құжаттамасын қарап шығыңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
1. QTrack сәлемдемемді қалай бақылаймын?Жөнелтілім идентификаторын QTrack ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
2. QTrack бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе тапсырыстың жөнелтілім бөлімінен іздеңіз.
3. QTrack бақылау нөмірі қандай болады?Пішімі оны берген тасымалдаушыға байланысты; префикс бойынша болжаудың орнына толық жасырылған немесе басып шығарылған идентификаторды пайдаланыңыз.
4. Бірінші QTrack сканері қашан пайда болады?Бірінші сканер әдетте жөнелтілім деректері нақты тапсыру немесе өңдеу оқиғасымен байланыстырылғаннан кейін пайда болады.
5. QTrack бақылауым неге жаңартылмай жатыр?Магистральдық тасымал, демалыс күндері, кедендік рәсім немесе серіктестің сканері болмауы көріну үзілісін тудыруы мүмкін; көрсетілген қызмет көрсету мерзімі өткеннен кейін жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.
6. QTrack жеткізілімі қанша уақыт алады?Жеткізу уақыты келісілген қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге және соңғы милядағы тапсыруға байланысты, сондықтан сатушының осы жөнелтілімге арналған бағалауын пайдаланыңыз.
7. QTrack жеткізу әрекеті сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?Ерекше жағдай оқиғасын оқып, алып кету немесе қайта жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және сатушыға немесе аталған жергілікті операторға хабарласыңыз.
8. QTrack жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға дереу хабарласыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған QTrack жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?Жөнелтуші келісімшарттағы тасымалдаушының сұрау немесе талап қою рәсімін пайдалануы және қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді сақтауы керек.
10. Жөнелтілім бойынша QTrack компаниясына қалай хабарласа аламын?QTrack ресми веб-сайтындағы байланысу немесе бақылау арнасынан бастаңыз және толық идентификатор мен соңғы оқиғаны қосыңыз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
11. QTrack жапсырмасы жасалды деген оқиға сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?Жоқ. Жапсырма жасалды деген оқиға нақты қабылдаудан бұрын болуы мүмкін, сондықтан жөнелтуші алып кетудің немесе алғашқы өңдеу сканерінің болғанын растауы керек.
12. QTrack халықаралық жөнелтілімінде бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?Иә. Жөнелту орнындағы оператор, логистикалық серіктес немесе межелі жердегі соңғы миля операторы идентификаторларды байланыстыруы мүмкін; әр тасымалдау кезеңінде қай нөмір белсенді екенін сатушыдан сұраңыз.
13. QTrack межелі нысанына келу сәлемдеменің кеденнен шығарылғанын білдіре ме?Жоқ. Нысанға келу мен кеденнен шығару — бөлек оқиғалар, импорт құжаттары немесе төлемдер әлі де қажет болуы мүмкін.
14. QTrack тасымалдаушыны ауыстыру кезінде кім жауапты болады?Соңғы нақты сканер қолжетімді ең ықтимал жауапты тұлғаны анықтайды, ал келісімшарттағы жөнелтілім бойынша жөнелтуші іс жүзінде мәселені шешуге жүгінетін негізгі тарап болып қалады.
15. Компаниялар QTrack жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?Компаниялар қолдау көрсетілетін көп тасымалдаушы жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады; кез келген тікелей QTrack API тек қолданыстағы ресми әзірлеуші құжаттамасы негізінде іске асырылуы керек.
Бақылау API интерфейсі
// 1. QTrack official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only an endpoint, method and authentication scheme documented by QTrack.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier catalogue
// before sending production requests.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және QTrack-пен байланысы жоқ.
