PostNet Tracking

Įveskite PostNet sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.postnet.co.za/

Sekti

Apie PostNet

PostNet yra Pietų Afrikos privati mažmeninės prekybos vietų tinklo įmonė, aptarnaujanti dokumentų ir siuntų klientus per savininkų valdomas mažmeninės prekybos parduotuves. PostNet Courier teikia vietinio ir tarptautinio kurjerinio siuntimo paslaugas per PostNet parduotuves ir pasirinktus strateginius partnerius.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	PostNet Southern Africa
Prekės ženklas	PostNet
Oficiali svetainė	https://www.postnet.co.za/
Vežėjo tipas	Mažmeninių kurjerių punktų tinklas ir kurjerių paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Pietų Afrika, taip pat nurodytos tarpvalstybinės vietos Botsvanoje, Lesote, Namibijoje ir Esvatinyje.
Sekimo puslapis	PostNet siuntų sekiklis
Įkurta	1994.
Pagrindinė būstinė	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su PostNet
PostNet Courier	PostNet Courier yra vietinio ir tarptautinio siuntimo kurjerių paslaugų linija.
PostNet parduotuvės	Savininkų valdomos PostNet parduotuvės priima klientų siuntas ir suteikia prieigą prie mažmeninių kurjerių paslaugų.
Strateginiai partneriai	PostNet nurodo, kad pasirinkti strateginiai partneriai palaiko jos kurjerių tinklą; partnerio nuskaitymas neturėtų būti automatiškai interpretuojamas kaip PostNet parduotuvėje atliktas priėmimo nuskaitymas.
PostNet siuntų sekiklis	Oficialus sekiklis rodo prieinamus siuntų įvykius, susijusius su PostNet siuntų identifikatoriais.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kaupianti prieinamus sekimo duomenis; ji neveža PostNet siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite PostNet pateiktą PN arba PP sekimo numerį į oficialų PostNet siuntų sekiklį, arba įveskite jį į 17TRACK. PostNet nurodo, kad siuntos informacija gali pasirodyti maždaug po aštuonių valandų nuo siuntos perdavimo PostNet parduotuvėje. Jei rezultato nėra, patikrinkite numerį, pašalinkite tarpus, palaukite pradinio apdorojimo laikotarpio ir susisiekite su PostNet skambučių centru, jei sekiklis ir toliau kraunasi. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti PostNet siuntas

Sekimo kelias	Veiksmai
Oficialus PostNet siuntų sekiklis	1. Kvite arba pranešime apie siuntą raskite PN arba PP numerį. 2. Atidarykite oficialų sekiklį. 3. Įveskite numerį be tarpų. 4. Pateikite numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite per kaupimo paslaugą prieinamus vežėjo įvykius.
Nėra numerio arba numeris neteisingas	Paprašykite siuntėjo arba PostNet parduotuvės pateikti siuntos identifikatorių. Užsakymo numeris, mokėjimo nuorodos numeris arba prekybininko nuorodos numeris nebūtinai yra sekimo numeris.
Numeris neaktyvus	PostNet informuoja, kad informacija gali pasirodyti maždaug po aštuonių valandų nuo siuntos priėmimo. Saugokite kvitą ir kreipkitės į skambučių centrą, jei vėlavimas tęsiasi.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficiali PostNet sekimo sistema prašo PN arba PP sekimo numerių ir nurodo neįtraukti tarpų. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas išsamus viešas kontrolinės sumos, ilgio, prefikso ar tarptautinių numerių katalogas, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą. Naudokite originalų kvitą arba informaciją apie siuntą ir leiskite oficialiai sekimo sistemai arba 17TRACK identifikuoti siuntą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima	Normalizuotas šablonas
PostNet siuntos identifikatorius	PN, po kurio pateikiamas PostNet kvite nurodytas identifikatorius; naudokite tiksliai nurodytus simbolius.
PostNet išankstinio apmokėjimo identifikatorius	PP, po kurio pateikiamas išankstinio apmokėjimo paslaugai suteiktas identifikatorius.
Tarptautinio partnerio identifikatorius	Oficialiuose puslapiuose patvirtinamos tarptautinės paslaugos ir strateginiai partneriai, tačiau neskelbiamas universalus viešas kiekvieno partnerio identifikatoriaus šablonas.
Užsakymo arba nuorodos numeris	Prekybininko užsakymo, sąskaitos faktūros arba nuorodos numeris ne visada yra PostNet sekimo numeris.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Ką tai reiškia
Sukurta etiketė arba siunta	Siuntos duomenys gali egzistuoti, tačiau vien tai neįrodo, kad PostNet parduotuvė arba transportavimo partneris fiziškai priėmė siuntinį.
Priimta arba perduota	Siunta užregistruota po jos perdavimo arba priėmimo. PostNet nurodo, kad pirmoji informacija gali pasirodyti maždaug po aštuonių valandų.
Vežama	Siunta juda per kurjerių tinklą; tarp skenavimų gali būti pertraukų dėl transportavimo arba rūšiavimo veiksmų.
Perdavimas partneriui	Gali būti įtrauktas strateginis partneris. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo skenavimas yra atskiri įvykiai.
Išvežta pristatyti	Pristatymo etapas prasidėjo. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir laikykitės visų vietinių pristatymo nurodymų.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntinio trūksta, prieš kreipdamiesi toliau patikrinkite adresą, namų ūkį, priėmimo vietą ir vietinę parduotuvę.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia peržiūrėti pristatymo arba transportavimo problemą. Siuntėjas turėtų susisiekti su PostNet arba siuntą išsiuntusia parduotuve ir pateikti kvitą bei siuntos informaciją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
PostNet2PostNet	Vietinėms siuntoms tarp PostNet parduotuvių; paslaugų puslapyje nurodoma, kad pagrindinius centrus jos pasiekia per 2–3 darbo dienas.
PostNet2Door Overnight	Vietiniam pristatymui į pagrindinių centrų adresus; paslaugų puslapyje nurodoma, kad pristatoma per vieną dieną.
PostNet2Door Non-Express	Vietiniam pristatymui į adresą, kai nurodytas įprastas terminas yra 1–2 darbo dienos iki pagrindinių centrų.
PostNet Global Express	Tarptautinėms kurjerių siuntoms; taikomos paskirties vietos ir partnerio sąlygos.
DHL Express Easy	PostNet nurodoma tarptautinė galimybė, susijusi su DHL Express paslaugos sąlygomis.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
PostNet2PostNet	2–3 darbo dienos iki pagrindinių centrų; atokesnėms vietovėms numatykite dar vieną pristatymo dieną.
PostNet2Door Overnight	Viena diena iki pagrindinių centrų; šiame puslapyje nenustatoma pinigų grąžinimo garantija.
PostNet2Door Non-Express	1–2 darbo dienos į pagrindinius centrus; į atokesnes vietoves reikia numatyti dar vieną pristatymo dieną.
Tarptautinės paslaugos	Pristatymo trukmė priklauso nuo konkrečios paskirties vietos: nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų, paslaugos ir partnerio perėmimo; pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas universalus intervalas.

Pristatymo į paskirties šalis trukmė

Paskirties šalis arba regionas	Patikrinta informacija
Botsvana	PostNet nurodo tarpvalstybinį PostNet punktą Gaborone; siuntos pristatymo trukmė ir muitinis įforminimas priklauso nuo pasirinktos paslaugos.
Lesotas	PostNet nurodo tarpvalstybinį punktą Maseru; paslaugos pristatymo terminą ir muitinės reikalavimus patvirtinkite siuntą priimančioje parduotuvėje.
Namibija	PostNet nurodo tarpvalstybinį punktą Vindhuke; trukmė priklauso nuo maršruto, paslaugos ir muitinio įforminimo.
Svazilandas	PostNet nurodo tarpvalstybinį punktą Ezulvinyje; prieš išsiųsdami patvirtinkite paskirties vietos sąlygas.
Kitos tarptautinės paskirties vietos	PostNet siūlo tarptautines paslaugas, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas pristatymo intervalas pagal atskiras šalis. Prieš siųsdami iš PostNet gaukite taikomą pristatymo terminą.

Pagrindiniams centrams taikomi standartai automatiškai netaikomi atokesnėms vietovėms. PostNet taip pat nurodo, kad siuntos apmokestinamos pagal didesnį faktinį arba tūrinį svorį, o nurodytas skaičiavimas atliekamas ilgį × plotį × aukštį centimetrais padalijant iš 5000.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Patvirtinkite, ar tai PN arba PP sekimo numeris, ir įveskite jį be tarpų. Paprašykite siuntėjo arba parduotuvės dar kartą patikrinti kvitą.
Po siuntos priėmimo nėra atnaujinimų	Palaukite maždaug aštuonių valandų pradinio paskelbimo laikotarpio, kurį nurodo PostNet, tada susisiekite su skambučių centru ir turėkite kvitą.
Ilga pervežimo pertrauka	Patikrinkite naujausią įvykį, paskirties vietą ir paslaugos standartą. Kai taikomas pristatymo terminas jau praėjo, siuntėjas turėtų kreiptis į siuntą priėmusią parduotuvę dėl problemos sprendimo.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymas	Patikrinkite adresą ir susisiekite su atitinkama PostNet parduotuve arba skambučių centru; pasiteiraukite, ar galima atsiimti siuntą arba susitarti dėl kito pristatymo būdo.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo adresą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir saugias palikimo vietas. Tada paprašykite PostNet arba siuntėjo pristatymo įrodymo ir tyrimo.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, kvitą, turinio aprašymą ir vertę patvirtinančius dokumentus. Siuntėjas turėtų paprašyti pradėti taikomą PostNet tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.
Muitinės vėlavimas	Susisiekite su siuntėju arba įvykyje nurodyta paskirties šalies institucija. Siuntos atvykimas į muitinės įstaigą savaime nereiškia, kad muitinė ją išleido.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

Etapas	Ką klientai turėtų žinoti
Priėmimas parduotuvėje	PostNet parduotuvė priima siuntą ir pateikia siuntos įrašą arba kvitą.
Vietinis pervežimas	PostNet Courier arba pasirinktas strateginis partneris perveža siuntą tinklu.
Eksporto tvarkymas	Tarptautiniai dokumentai, saugumo ir eksporto procedūros gali lemti informacijos apie siuntą spragas.
Pagrindinis pervežimas ir tvarkymas paskirties vietoje	Siunta gabenama į paskirties šalį; tarptautinis partneris gali sukurti papildomų įvykių.
Muitinė	Muitinės patikrą ir išleidimą kontroliuoja atitinkamos institucijos. Mokesčiai, dokumentai ir apribojimai priklauso nuo paskirties vietos.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Pristatymą gali užbaigti paskirties šalies pristatymo operatorius. Sekimo numeris gali likti toks pats arba gali būti rodomas ir partnerio identifikatorius.

Pateiktuose PostNet puslapiuose tarp tarptautinių pasirinkimų nurodyti PostNet Global Express, DHL Express Easy ir Global Mail. Prieš išsiųsdami su siuntą priimančia parduotuve patvirtinkite faktinį operatorių, dokumentus, muitus ir pristatymo paskirties vietoje tvarką.

Pretenzijos ir apribojimai

Procesas	Kada naudoti
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite, kai trūksta įvykio arba atrodo, kad siunta vėluoja; pateikite PN arba PP numerį ir kvitą.
Praradimo ar žalos tyrimas	Naudokite, kai siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio. Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, vertę patvirtinančius įrodymus ir siuntos dokumentus.
Ramybės draudimas	PostNet nurodo Ramybės draudimą kaip kurjerio paslaugos pasirinkimą; dėl tinkamumo, įrodymų ir taikomų sąlygų teiraukitės siuntą priimančioje parduotuvėje.
Draudžiami daiktai	PostNet pateikia Draudžiamų daiktų sąrašą ir vežimo sąlygas. Prieš perduodami siuntą patikrinkite galiojančias taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Siuntos sekimas	PostNet siuntų sekiklis; geriausia tikrinti PN arba PP siuntos įvykius.
Skambučių centras	0860 767 8638; PostNet nurodo šį numerį kaip pagrindinės būstinės skambučių centrą ir prašo klientų juo naudotis, kai sekimo priemonė nuolat sukasi.
Kontaktinė forma	PostNet kontaktai; pasiruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, naujausią nuskaitymą ir klausimą.
Parduotuvių paieška	PostNet parduotuvių paieška; naudinga siunčiančiai arba paskirties parduotuvei rasti.
Pagrindinės būstinės adresas	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskiruose laukeliuose saugoti PostNet siuntos identifikatorių, užsakymo nuorodą, gavėjo adresą ir siuntos išsiuntimo įrodymą. 17TRACK gali papildyti prekybininko darbo eigą, kai naudojami keli vežėjai, tačiau jis nepakeičia oficialaus PostNet klientų aptarnavimo ar pretenzijų nagrinėjimo proceso.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali PostNet sekimo integracija	PostNet
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK

Dabartinis viešas PostNet kūrėjams skirtas API nepateiktas nurodytuose oficialiuose puslapiuose. Prieš kurdamos integraciją įmonės turėtų susisiekti su PostNet. Dabartinė 17TRACK API dokumentacija pateikiama toliau pateiktoje nuorodoje.

DUK

Pagrindiniai dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo PostNet siuntą?

Įveskite PN arba PP numerį oficialioje PostNet sekimo priemonėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo PostNet sekimo numerį?

Jo ieškokite PostNet parduotuvės kvite arba pranešime apie siuntą ir atskirkite jį nuo užsakymo ar mokėjimo nuorodos.

3. Kaip atrodo PostNet sekimo numeris?

Oficiali sekimo priemonė nurodo PN ir PP numerius, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiama išsami vieša ilgio ar kontrolinės sumos taisyklė.

4. Kada pasirodys pirmasis PostNet nuskaitymas?

PostNet teigia, kad siuntos informacija gali pasirodyti praėjus maždaug aštuonioms valandoms po to, kai siunta perduodama PostNet parduotuvėje.

5. Kodėl neatnaujinamas mano PostNet siuntos sekimas?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų arba dar gali galioti pradinis paskelbimo laikotarpis; patikrinkite kvitą ir susisiekite su PostNet, jei sekimo priemonė toliau sukasi.

6. Kiek laiko trunka PostNet pristatymas?

Paskelbti vietinio pristatymo terminai apima 2–3 darbo dienas siunčiant PostNet2PostNet ir vieną dieną siunčiant PostNet2Door Overnight į pagrindinius centrus.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio PostNet pristatymo?

Patikrinkite adresą ir susisiekite su atitinkama PostNet parduotuve arba skambučių centru, kad sužinotumėte apie kitą pristatymo ar atsiėmimo veiksmą.

8. PostNet nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau. Ką dabar daryti?

Patikrinkite adresą, namų ūkį, priėmimo zoną, kaimynus ir saugias vietas, tada paprašykite PostNet arba siuntėjo ištirti pristatymo įvykį.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą PostNet siuntą?

Siuntėjas turėtų kreiptis į siuntą priimančią parduotuvę ir pateikti kvitą, sekimo numerį, nuotraukas, pakuotę bei vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su PostNet dėl siuntos sekimo?

Paskambinkite PostNet skambučių centrui numeriu 0860 767 8638 arba naudokite oficialų kontaktų puslapį, iš anksto pasiruošę siuntos duomenis.

Ekspertų dažnai užduodami klausimai

11. Ar PostNet vykdo kiekvieną transportavimo etapą?

PostNet Courier naudojasi savo mažmeninės prekybos tinklu ir pasirinktais strateginiais partneriais, todėl partnerio įvykis gali reikšti perdavimą tinkle, o ne siuntos priėmimą PostNet parduotuvėje.

12. Ar PostNet pristatymo standartai yra garantija?

Pateiktuose paslaugų puslapiuose nurodyti tam tikrų vietinių paslaugų pristatymo į pagrindinius centrus standartai, tačiau pinigų grąžinimo garantija nenustatyta.

13. Kaip PostNet apskaičiuoja kurjerio siuntos svorį?

PostNet nurodo, kad naudojamas faktinis arba tūrinis svoris, pasirenkant didesnįjį, o tūrinis svoris apskaičiuojamas padauginus matmenis centimetrais ir padalijus iš 5000.

14. Kokias tarptautines paslaugas nurodo PostNet?

PostNet tarp savo tarptautinių kurjerių paslaugų nurodo PostNet Global Express, DHL Express Easy ir Global Mail.

15. Ar paskirties vietos partneris gali naudoti kitą sekimo numerį?

Partneris gali sugeneruoti papildomą identifikatorių, tačiau pateiktuose PostNet puslapiuose nėra apibrėžtos universalios konvertavimo taisyklės; išsaugokite kiekvieną siuntėjo ar parduotuvės pateiktą numerį.

16. Ar įmonės gali sekti PostNet siuntas naudodamos API?

Pateiktoje oficialioje medžiagoje dabartinė vieša PostNet API neaprašyta; įmonės turėtų tiesiogiai su PostNet patvirtinti integravimo galimybes arba naudoti dokumentuotas 17TRACK paslaugas kelių vežėjų darbo eigoms.

Siuntų sekimo API

17TRACK API informacija

// PostNet official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]