PostNet Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün PostNet izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.postnet.co.za/

İzlə

PostNet haqqında

PostNet sənəd və bağlama müştərilərinə sahibkarlar tərəfindən idarə olunan pərakəndə mağazalar vasitəsilə xidmət göstərən, Cənubi Afrikaya məxsus özəl counter şəbəkəsidir. PostNet Courier PostNet mağazaları və seçilmiş strateji tərəfdaşlar vasitəsilə ölkədaxili və beynəlxalq kuryer məhsulları təqdim edir.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	PostNet Southern Africa
Brend	PostNet
Rəsmi veb-sayt	https://www.postnet.co.za/
Daşıyıcı növü	Pərakəndə kuryer counter şəbəkəsi və kuryer xidməti təminatçısı.
Əsas region	Cənubi Afrika; Botswana, Lesotho, Namibia və Swazilandda sadalanan sərhədlərarası məntəqələrlə.
İzləmə səhifəsi	PostNet Shipment Tracker
Təsis edildiyi il	1994.
Baş qərargah	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	PostNet ilə əlaqəsi
PostNet Courier	PostNet Courier ölkədaxili və beynəlxalq göndərişlər üçün kuryer məhsul xəttidir.
PostNet mağazaları	PostNet tərəfindən idarə olunan mağazalar müştəri göndərişlərini qəbul edir və pərakəndə kuryer xidmətlərinə çıxış təmin edir.
Strateji tərəfdaşlar	PostNet bildirir ki, seçilmiş strateji tərəfdaşlar onun kuryer şəbəkəsini dəstəkləyir; tərəfdaş tərəfindən həyata keçirilən skan avtomatik olaraq PostNet mağazasında qəbul skanı kimi şərh edilməməlidir.
PostNet Shipment Tracker	Rəsmi izləyici PostNet göndəriş identifikatorları üçün mövcud göndəriş hadisələrini göstərir.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını toplayan müstəqil platformadır; o, PostNet göndərişlərini daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

PostNet tərəfindən təqdim edilən PN və ya PP izləmə nömrəsini rəsmi PostNet izləyicisində, yaxud 17TRACK-də daxil edin. PostNet bildirir ki, göndəriş məlumatları PostNet mağazasında təhvil verildikdən təxminən səkkiz saat sonra görünə bilər. Nəticə yoxdursa, nömrəni yoxlayın, boşluqları silin, ilkin emal müddətinin keçməsini gözləyin və izləyici yüklənməyə davam edərsə, PostNet Call Centre ilə əlaqə saxlayın. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş həyata keçirə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

PostNet bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə yolu	Addımlar
Rəsmi PostNet izləyicisi	1. Mağaza qəbzində və ya göndəriş barədə bildirişdə PN və ya PP nömrəsini tapın. 2. Rəsmi izləyicini açın. 3. Nömrəni boşluqlar olmadan daxil edin. 4. Göndərin və ən son hadisəni nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və aqreqasiya xidməti vasitəsilə mövcud olan daşıyıcı hadisələrini nəzərdən keçirin.
Nömrə yoxdur və ya nömrə yanlışdır	Göndəricidən və ya PostNet mağazasından göndəriş identifikatorunu soruşun. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı və ya satıcı istinadı mütləq izləmə nömrəsi deyil.
Nömrə aktiv deyil	PostNet bildirir ki, məlumatların təhvil verildikdən sonra görünməsi təxminən səkkiz saat çəkə bilər. Qəbzi saxlayın və gecikmə davam edərsə, çağrı mərkəzinə müraciət edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

PostNet-in rəsmi izləmə sistemi xüsusilə PN və ya PP izləmə nömrələrini tələb edir və istifadəçilərə boşluqlardan istifadə etməməyi bildirir. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə tam açıq checksum, uzunluq, prefiks və ya beynəlxalq nömrə kataloqu dərc olunmadığından, yalnız prefiksə əsasən xidmət barədə nəticə çıxarmaq olmaz. Orijinal qəbzdən və ya göndərişlə bağlı məlumatdan istifadə edin və rəsmi izləmə sisteminin və ya 17TRACK-in göndərişi müəyyən etməsinə imkan verin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
PostNet göndəriş identifikatoru	PostNet qəbzində göstərilən identifikatordan əvvəl PN; göstərilən simvollardan dəqiq istifadə edin.
PostNet əvvəlcədən ödənilmiş xidmət identifikatoru	Əvvəlcədən ödənilmiş xidmət üçün təqdim edilmiş identifikatordan əvvəl PP.
Beynəlxalq tərəfdaş identifikatoru	Rəsmi səhifələr beynəlxalq xidmətləri və strateji tərəfdaşları təsdiqləyir, lakin hər bir tərəfdaş identifikatoru üçün universal açıq nümunə dərc etmir.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Satıcının sifariş, hesab-faktura və ya istinad nömrəsi avtomatik olaraq PostNet izləmə nömrəsi deyil.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Mənası
Etiket və ya göndəriş yaradılıb	Göndəriş məlumatları mövcud ola bilər, lakin bu, özlüyündə PostNet mağazasının və ya nəqliyyat tərəfdaşının bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
Qəbul edilib və ya təhvil verilib	Göndəriş təhvil verildikdən və ya qəbul edildikdən sonra sistemdə qeydə alınıb. PostNet bildirir ki, ilk məlumatın görünməsi təxminən səkkiz saat çəkə bilər.
Yoldadır	Göndəriş kuryer şəbəkəsi üzrə hərəkət edir; skanlar daşınma və ya çeşidləmə fəaliyyəti səbəbindən bir-birindən ayrı vaxtlarda aparıla bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Strateji tərəfdaş prosesə cəlb oluna bilər. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir.
Çatdırılma üçün yoldadır	Çatdırılma mərhələsi başlayıb. Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və yerli çatdırılma təlimatlarına əməl edin.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl ünvanı, ev təsərrüfatını, qəbul sahəsini və yerli mağazanı yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarma	Çatdırılma və ya daşınma ilə bağlı məsələ araşdırılmalıdır. Göndərici qəbz və göndəriş məlumatları ilə PostNet və ya göndərişin başladığı mağaza ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
PostNet2PostNet	PostNet mağazaları arasında ölkədaxili göndəriş; xidmətlər səhifəsində əsas mərkəzlərə 2–3 iş günü göstərilir.
PostNet2Door Overnight	Əsas mərkəzlərə ölkədaxili ünvana çatdırılma; xidmətlər səhifəsində əsas mərkəzlərə bir gün göstərilir.
PostNet2Door Non-Express	Əsas mərkəzlərə göstərilən standartın 1–2 iş günü olduğu ölkədaxili ünvana çatdırılma.
PostNet Global Express	Beynəlxalq kuryer göndərişləri; təyinat yeri və tərəfdaş şərtləri tətbiq olunur.
DHL Express Easy	PostNet tərəfindən təqdim edilən və DHL Express xidmət şərtləri ilə əlaqəli beynəlxalq seçim.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
PostNet2PostNet	Əsas mərkəzlərə 2–3 iş günü; ucqar ərazilər üçün əlavə bir çatdırılma günü nəzərə alınmalıdır.
PostNet2Door Overnight	Əsas mərkəzlərə bir gün; bu səhifə pulun geri qaytarılması zəmanətini təsdiq etmir.
PostNet2Door Non-Express	Əsas mərkəzlərə 1–2 iş günü; ucqar ərazilər üçün əlavə bir çatdırılma günü nəzərdə tutun.
Beynəlxalq xidmətlər	Təyinat yerinə uyğun müddət mənşə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən, xidmətdən və tərəfdaşın təhvil almasından asılıdır; təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə universal interval göstərilmir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Yoxlanılmış məlumat
Botsvana	PostNet Qaboronedə sərhədlərarası PostNet məntəqəsinin olduğunu göstərir; göndərişin müddəti və rəsmiləşdirilməsi seçilmiş xidmətdən asılıdır.
Lesoto	PostNet Maseruda sərhədlərarası məntəqənin olduğunu göstərir; xidməti, təxmini müddəti və gömrük tələblərini göndərən mağazada dəqiqləşdirin.
Namibiya	PostNet Vindhukda sərhədlərarası məntəqənin olduğunu göstərir; müddət marşrutdan, xidmətdən və rəsmiləşdirmədən asılıdır.
Svazilend	PostNet Ezulvinidə sərhədlərarası məntəqənin olduğunu göstərir; göndərişdən əvvəl təyinat yerinin şərtlərini dəqiqləşdirin.
Digər beynəlxalq təyinat yerləri	PostNet beynəlxalq məhsullar təklif edir, lakin təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə ölkələr üzrə çatdırılma aralığı göstərilmir. Göndərməzdən əvvəl tətbiq olunan təxmini müddəti PostNet-dən öyrənin.

Əsas mərkəzlər üçün standartlar avtomatik olaraq ucqar ərazilərə şamil edilmir. PostNet həmçinin qeyd edir ki, göndərişlər faktiki və ya həcm çəkisindən daha böyük olan çəki əsasında hesablanır; göstərilən hesablamada santimetrlə uzunluq × en × hündürlük 5000-ə bölünür.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Bunun PN və ya PP izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və nömrəni boşluqsuz daxil edin. Göndərəndən və ya mağazadan qəbzi yenidən yoxlamağı xahiş edin.
Təhvil verildikdən sonra yeniləmə yoxdur	PostNet tərəfindən göstərilən təxminən səkkiz saatlıq ilkin dərc müddətini gözləyin, sonra qəbzlə çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
Tranzitdə uzun fasilə	Ən son hadisəni, təyinat yerini və xidmət standartını yoxlayın. Tətbiq olunan çatdırılma standartı keçdikdə göndərən məsələni göndərişi qəbul edən mağaza vasitəsilə eskalasiya etməlidir.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma	Ünvanı yoxlayın və müvafiq PostNet mağazası və ya çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxlayın; bağlamanın götürülməsinin və ya başqa çatdırılma tənzimləməsinin mümkün olub-olmadığını soruşun.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma ünvanını, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və təhlükəsiz yerləri yoxlayın. Sonra PostNet-dən və ya göndərəndən çatdırılma sübutunu və araşdırma aparılmasını istəyin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzi, içindəkilərin təsvirini və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyub saxlayın. Göndərən müvafiq PostNet araşdırması və ya iddia prosesinin başlanmasını tələb etməlidir.
Gömrükdə gecikmə	Göndərənlə və ya hadisədə adı çəkilən təyinat tərəfinin səlahiyyətli qurumu ilə əlaqə saxlayın. Gömrük obyektinə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılış demək deyil.

Beynəlxalq göndərişlər və təhvilvermələr

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar
Mağazada qəbul	PostNet mağazası göndərişi qəbul edir və göndəriş qeydini və ya qəbzi təqdim edir.
Ölkədaxili daşınma	PostNet Courier və ya seçilmiş strateji tərəfdaş göndərişi şəbəkə üzrə daşıyır.
İxrac emalı	Beynəlxalq sənədləşmə, təhlükəsizlik və ixrac prosedurları izləmədə görünürlük boşluqları yarada bilər.
Magistral daşınma və təyinat yerində emal	Göndəriş təyinat ölkəsinə daşınır; beynəlxalq tərəfdaş əlavə hadisələr yarada bilər.
Gömrük	Gömrük yoxlaması və buraxılışı müvafiq orqanlar tərəfindən idarə olunur. Vergilər, sənədlər və məhdudiyyətlər təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir.
Son mərhələ	Təyinat tərəfinin çatdırılma operatoru çatdırılmanı tamamlaya bilər. İzləmə nömrəsi eyni qala və ya tərəfdaş identifikatoru da görünə bilər.

PostNet-in təqdim etdiyi səhifələrdə beynəlxalq seçimlər arasında PostNet Global Express, DHL Express Easy və Global Mail sadalanır. Göndərişdən əvvəl faktiki operatoru, sənədləri, rüsumları və təyinat yerində çatdırılma tənzimləmələrini göndərən mağaza ilə dəqiqləşdirin.

İddialar və məhdudiyyətlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə çatışmadıqda və ya göndəriş gecikmiş göründükdə istifadə edin; PN və ya PP nömrəsini və qəbzi təqdim edin.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Bağlama itdikdə, zədələndikdə və ya içindəkilər çatışmadıqda istifadə edin. Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, dəyəri təsdiqləyən sübutları və göndəriş sənədlərini saxlayın.
Rahatlıq sığortası	PostNet Rahatlıq sığortasını kuryer seçimi kimi təqdim edir; uyğunluq, tələb olunan sübutlar və tətbiq olunan şərtlər barədə göndərən mağazadan soruşun.
Qadağan olunmuş əşyalar	PostNet Qadağan olunmuş əşyaları və Daşıma şərtlərini təqdim edir. Göndərişi təhvil verməzdən əvvəl cari qaydaları yoxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
Göndərişin izlənməsi	PostNet Shipment Tracker; PN və ya PP göndəriş hadisələrini yoxlamaq üçün ən uyğundur.
Çağrı mərkəzi	0860 767 8638; PostNet bunu Baş ofisin Çağrı Mərkəzi kimi göstərir və izləyici fasiləsiz yükləndikdə müştərilərdən bu nömrədən istifadə etmələrini xahiş edir.
Əlaqə forması	PostNet Əlaqə; izləmə nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, son skanı və sualı əvvəlcədən hazırlayın.
Mağaza axtarışı	PostNet Mağaza axtarışı; göndərişi qəbul edən və ya təyinat mağazasını tapmaq üçün faydalıdır.
Baş ofisin ünvanı	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər PostNet göndəriş identifikatorunu, sifariş istinadını, alıcının ünvanını və göndəriş sübutunu ayrıca sahələrdə saxlamalıdırlar. Bir neçə daşıyıcı cəlb olunduqda 17TRACK tacirin iş prosesini tamamlaya bilər, lakin PostNet-in rəsmi müştəri xidməti və ya iddia prosesini əvəz etmir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Variant	Təchizatçı
Rəsmi PostNet izləmə inteqrasiyası	PostNet
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Təqdim olunan rəsmi səhifələrdə cari açıq PostNet tərtibatçı API-si təsvir olunmayıb. Müəssisələr inteqrasiya yaratmazdan əvvəl PostNet ilə əlaqə saxlamalıdırlar. Cari 17TRACK API sənədlərinə aşağıda keçid verilib.

Tez-tez verilən suallar

Əsas FAQ-lar

1. PostNet bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi PostNet izləyicisində PN və ya PP nömrəsini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. PostNet izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

PostNet mağaza qəbzində və ya göndərişlə bağlı bildirişdə axtarın və onu sifariş və ya ödəniş istinadından fərqləndirin.

3. PostNet izləmə nömrəsi necə görünür?

Rəsmi izləyici PN və PP nömrələrini müəyyən edir, lakin təqdim olunan rəsmi səhifələrdə tam açıq uzunluq və ya yoxlama cəmi qaydası dərc edilməyib.

4. İlk PostNet skanı nə vaxt görünəcək?

PostNet bildirir ki, bağlama PostNet mağazasına təhvil verildikdən təxminən səkkiz saat sonra göndəriş məlumatı görünə bilər.

5. PostNet izləməm niyə yenilənmir?

Göndəriş skanlar arasında ola bilər və ya hələ ilkin dərc müddətində qala bilər; qəbzi yoxlayın və izləyici fasiləsiz yüklənməyə davam edərsə, PostNet ilə əlaqə saxlayın.

6. PostNet çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc edilmiş daxili standartlara əsasən, PostNet2PostNet üçün 2–3 iş günü, əsas mərkəzlərə PostNet2Door Overnight üçün isə bir gün nəzərdə tutulur.

7. Uğursuz PostNet çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı yoxlayın və növbəti çatdırılma və ya götürmə mərhələsi barədə soruşmaq üçün müvafiq PostNet mağazası və ya çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.

8. PostNet çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almadım. İndi nə etməliyəm?

Ünvanı, ev təsərrüfatını, qəbul sahəsini, qonşuları və təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra çatdırılma hadisəsinin araşdırılması üçün PostNet-dən və ya göndərəndən xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş PostNet göndərişini necə bildirə bilərəm?

Göndərən qəbz, izləmə nömrəsi, fotoşəkillər, qablaşdırma və dəyəri təsdiqləyən sübutlarla göndəriş mağazası ilə əlaqə saxlamalıdır.

10. İzləmə ilə bağlı PostNet ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

0860 767 8638 nömrəsi ilə PostNet Çağrı Mərkəzinə zəng edin və ya göndəriş məlumatlarını əvvəlcədən hazırlayaraq rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin.

Ekspert FAQ-ları

11. PostNet bütün daşınma mərhələlərini həyata keçirirmi?

PostNet Courier öz pərakəndə şəbəkəsindən və seçilmiş strateji tərəfdaşlardan istifadə edir, buna görə tərəfdaş hadisəsi PostNet mağazasında qəbul edilməni deyil, şəbəkə daxilində təhvil-təslimi göstərə bilər.

12. PostNet çatdırılma standartları zəmanətdirmi?

Təqdim edilmiş xidmət səhifələrində müəyyən daxili xidmətlər üçün əsas mərkəzlərə çatdırılma standartları göstərilir, lakin pulun geri qaytarılması zəmanəti müəyyən edilmir.

13. PostNet kuryer çəkisini necə hesablayır?

PostNet bildirir ki, faktiki və ya həcm çəkisindən daha böyük olanı istifadə edilir; həcm çəkisi santimetrlə ölçülmüş ölçülərin bir-birinə vurulması və 5000-ə bölünməsi ilə hesablanır.

14. PostNet hansı beynəlxalq xidmətləri təqdim edir?

PostNet beynəlxalq kuryer xidmətləri arasında PostNet Global Express, DHL Express Easy və Global Mail xidmətlərini sadalayır.

15. Təyinat ölkəsindəki tərəfdaş fərqli izləmə nömrəsindən istifadə edə bilərmi?

Tərəfdaş əlavə identifikator yarada bilər, lakin təqdim edilmiş PostNet səhifələrində universal çevirmə qaydası müəyyən edilmir; göndərən və ya mağaza tərəfindən təqdim edilmiş bütün nömrələri saxlayın.

16. Bizneslər PostNet göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Təqdim edilmiş rəsmi materiallarda mövcud ictimai PostNet API-si haqqında məlumat verilmir; bizneslər inteqrasiya imkanlarını birbaşa PostNet ilə dəqiqləşdirməli və ya çoxdaşıyıcılı iş prosesləri üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK xidmətlərindən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// PostNet official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]