PostNet 追跡

最新の配送状況を確認するには、PostNetの追跡番号を入力してください。

https://www.postnet.co.za/

追跡

PostNetについて

PostNetは南アフリカの民間所有のカウンターネットワークで、オーナーが運営する小売店舗を通じて書類および小包の顧客にサービスを提供しています。PostNet Courierは、PostNet店舗および選定された戦略的パートナーを通じて、国内および国際向けの宅配便商品を提供しています。

事実	確認済み情報
正式名称	PostNet Southern Africa
ブランド	PostNet
公式ウェブサイト	https://www.postnet.co.za/
運送業者の種類	小売型の宅配便受付カウンターネットワークおよび宅配便サービスプロバイダー。
主な地域	南アフリカ。国境を越えた拠点として、ボツワナ、レソト、ナミビア、スワジランドが掲載されています。
追跡ページ	PostNet Shipment Tracker
設立	1994.
本社	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

運送業者の事業体間の関係

事業体	PostNetとの関係
PostNet Courier	PostNet Courierは、国内および国際配送向けの宅配便商品ラインです。
PostNet店舗	オーナーが運営するPostNet店舗では、顧客の配送物を受け付け、小売型の宅配便サービスへのアクセスを提供しています。
戦略的パートナー	PostNetは、選定された戦略的パートナーが同社の宅配便ネットワークを支援していると説明しています。パートナーによるスキャンは、PostNet店舗での受付スキャンと自動的に解釈すべきではありません。
PostNet Shipment Tracker	公式追跡システムには、PostNetの配送識別子で利用可能な配送イベントが表示されます。
17TRACK	17TRACKは、利用可能な追跡データを集約する独立したプラットフォームです。PostNetの配送物を輸送したり、請求の判断を行ったりするものではありません。

簡単な回答

PostNetから提供されたPNまたはPPの追跡番号を PostNet公式追跡システムに入力するか、17TRACKに入力してください。PostNetによると、PostNet店舗での引き渡し後、およそ8時間で配送情報が表示される場合があります。結果が表示されない場合は、番号を確認し、スペースを削除して、初回処理期間が経過するまで待ってください。それでも追跡システムの読み込みが続く場合は、PostNet Call Centreに連絡してください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の発行、請求の承認はできません。

PostNetの荷物を追跡する方法

追跡手順	手順
PostNet公式追跡システム	1. 店舗のレシートまたは配送に関する連絡に記載されたPNまたはPP番号を確認します。2. 公式追跡システムを開きます。3. スペースを入れずに番号を入力します。4. 送信して最新のイベントを確認します。
17TRACK	17TRACKを開き、配送識別子を入力して、集約サービスで利用可能な配送業者のイベントを確認します。
番号がない、または番号が間違っている	送信者またはPostNetストアに配送識別子を確認してください。注文番号、支払い参照番号、または販売者参照番号は、必ずしも追跡番号とは限りません。
番号が有効になっていない	PostNetによると、持ち込み後、情報が表示されるまで約8時間かかる場合があります。領収書を保管し、遅延が続く場合はコールセンターに問い合わせてください。

追跡番号の形式と例

PostNetの公式追跡システムでは、PNまたはPPの追跡番号の入力を求めており、スペースを含めないよう案内しています。提供されている公式ページには、完全な公開チェックサム、桁数、接頭辞、または国際番号の一覧は掲載されていないため、接頭辞だけでサービスを推測しないでください。元の領収書または配送に関する連絡を使用し、公式追跡システムまたは17TRACKに配送物を特定させてください。

追跡番号の形式

識別子の種類	正規化されたパターン
PostNetの配送識別子	PostNetの領収書に記載された識別子の前にPNを付けます。表示されている文字を正確に使用してください。
PostNetの前払い識別子	前払いサービス用に提供された識別子の前にPPを付けます。
国際パートナーの識別子	公式ページでは国際サービスと戦略的パートナーについて確認できますが、すべてのパートナー識別子に共通する公開パターンは掲載されていません。
注文番号または参照番号	販売者の注文番号、請求書番号、または参照番号が、自動的にPostNetの追跡番号になるわけではありません。

追跡ステータスと意味

ステータス	意味
ラベルまたは配送情報が作成された	配送データが存在している可能性はありますが、これだけではPostNetストアまたは輸送パートナーが実際に荷物を受け取ったことを証明するものではありません。
受け付け済みまたは持ち込み済み	持ち込みまたは受付後、配送物が記録されています。PostNetによると、最初の情報が表示されるまで約8時間かかる場合があります。
輸送中	配送物は宅配ネットワークを移動中です。輸送または仕分け作業により、スキャンの間隔が空く場合があります。
パートナーへの引き渡し	戦略的パートナーが関与している可能性があります。電子的な事前通知、実際の引き渡し、最初の受領スキャンは、それぞれ別のイベントです。
配達中	配達段階が開始されています。住所にアクセスできる状態を保ち、地域の配達指示に従ってください。
配達完了	配達イベントが記録されています。荷物が見つからない場合は、問い合わせる前に住所、同居人、受付エリア、地域のストアを確認してください。
例外または返送	配達または輸送上の問題について確認が必要です。送信者は領収書と配送の詳細を用意し、PostNetまたは発送元のストアに問い合わせてください。

サービスと配達時間

サービス比較

サービス	最適な用途
PostNet2PostNet	PostNetストア間の国内配送。サービスページでは、主要都市圏まで2～3営業日と記載されています。
PostNet2Door Overnight	主要都市圏への国内ドア配送。サービスページでは、主要都市圏まで1日と記載されています。
PostNet2Door Non-Express	主要都市圏までの標準所要日数が1～2営業日とされている国内ドア配送。
PostNet Global Express	国際宅配便。仕向地およびパートナーの条件が適用されます。
DHL Express Easy	PostNetが掲載している国際オプションで、DHL Expressのサービス条件が適用されます。

配達時間

サービス	公表されている配達基準
PostNet2PostNet	主要都市圏まで2～3営業日。遠隔地では配達にさらに1日かかる場合があります。
PostNet2Door Overnight	主要都市圏まで1日。このページでは返金保証については定められていません。
PostNet2Door Non-Express	主要都市へは1～2営業日。郊外地域ではさらに配達日数を1日見込んでください。
国際サービス	仕向地ごとの所要時間は、発送地、仕向地、税関、サービスおよび提携業者への引き渡しによって異なります。提供された公式ページには、統一された期間は記載されていません。

仕向国別の配達日数

仕向国または地域	確認済みの案内
ボツワナ	PostNetは、ハボローネに国境を越えたPostNet拠点を掲載しています。配送所要時間と通関は、選択したサービスによって異なります。
レソト	PostNetは、マセルに国境を越えた拠点を掲載しています。発送店舗でサービスの見積もりと通関要件を確認してください。
ナミビア	PostNetは、ウィントフックに国境を越えた拠点を掲載しています。所要時間は、経路、サービスおよび通関によって異なります。
スワジランド	PostNetは、エズルウィニに国境を越えた拠点を掲載しています。発送前に仕向地の条件を確認してください。
その他の国際仕向地	PostNetは国際サービスを提供していますが、提供された公式ページには国別の配達期間は記載されていません。発送前に、PostNetから該当する見積もりを取得してください。

主要都市向けの基準は、郊外地域に自動的に適用されるわけではありません。また、PostNetは、貨物の料金が実重量または容積重量のいずれか大きい方に基づいて請求されること、容積重量の計算には長さ×幅×高さ（センチメートル）÷5000を使用することを案内しています。

よくある追跡の問題と解決策

問題またはステータス	直ちに行うこと
無効な番号	PNまたはPPの追跡番号であることを確認し、スペースを入れずに入力してください。発送者または店舗に領収書を再確認してもらってください。
引き渡し後に更新がない	PostNetが案内している約8時間の初回公開期間を待ってから、領収書を用意してコールセンターに連絡してください。
輸送中の長い空白期間	最新のイベント、仕向地およびサービス基準を確認してください。該当する配達基準を過ぎている場合は、発送者が発送元店舗を通じてエスカレーションする必要があります。
配達例外または配達失敗	住所を確認し、該当するPostNet店舗またはコールセンターに連絡してください。受け取りまたは別の配達方法が利用できるか尋ねてください。
配達済みだが受け取っていない	配達先住所、同居人、受付、近隣住民および安全な場所を確認してください。その後、PostNetまたは発送者に配達証拠の提示と調査を依頼してください。
荷物の紛失または破損	梱包、写真、領収書、内容物の説明および価額を証明する資料を保管してください。発送者は、該当するPostNetの調査または請求手続きを依頼する必要があります。
通関の遅延	イベントに記載された発送者または仕向地側の当局に連絡してください。税関施設に到着しただけでは、通関許可を意味しません。

国際配送と引き渡し

段階	顧客が理解しておくべきこと
店舗での受付	PostNet店舗が発送物を受け付け、発送記録または領収書を発行します。
国内輸送	PostNet Courierまたは選択された戦略的提携業者が、ネットワークを通じて発送物を輸送します。
輸出処理	国際書類、保安および輸出手続きにより、追跡情報が表示されない期間が生じる場合があります。
幹線輸送および仕向地での処理	発送物は仕向国へ輸送されます。国際提携業者によって追加のイベントが生成される場合があります。
税関	税関による審査と許可は、関係当局によって管理されます。税金、書類および規制は仕向地によって異なります。
ラストワンマイル	仕向地側の配送業者が配達を完了する場合があります。追跡番号は同じままの場合もあれば、提携業者の識別番号が併記される場合もあります。

PostNetの提供ページには、国際オプションとしてPostNet Global Express、DHL Express EasyおよびGlobal Mailが掲載されています。発送前に、実際の運送業者、書類、関税および仕向地での配達方法を発送店舗に確認してください。

請求と制限事項

プロセス	使用する場面
追跡に関する問い合わせ	イベントが欠落している場合や配送が遅延しているように見える場合に使用してください。PNまたはPP番号とレシートを提示してください。
紛失または破損の調査	荷物が紛失した、破損した、または内容物が不足している場合に使用してください。梱包材、写真、価値を証明する書類、発送書類を保管してください。
安心保険	PostNetは安心保険を宅配便のオプションとして案内しています。利用資格、必要な証拠、適用される条件については、発送を受け付けた店舗にお問い合わせください。
禁止品	PostNetは「禁止品および運送条件」を案内しています。発送を依頼する前に、最新の規則を確認してください。

カスタマーサービス

チャネル	確認済みの連絡先またはリンク
配送追跡	PostNet Shipment Tracker。PNまたはPPの配送イベントの確認に適しています。
コールセンター	0860 767 8638。PostNetはこれを本社コールセンターとして案内しており、追跡画面の読み込みが 계속する場合に利用するよう顧客に求めています。
問い合わせフォーム	PostNetお問い合わせ。追跡番号、送信者と受取人の詳細、最新のスキャン情報、質問内容を準備してください。
店舗検索	PostNet店舗検索。発送元または配送先の店舗を探すのに便利です。
本社住所	92 Augrabies Road, Waterfall Office Park, Bekker Road, Midrand 1685, South Africa.

Eコマースとビジネスの追跡

販売事業者は、PostNetの配送識別子、注文参照番号、受取人住所、発送証明を別々の項目に保存してください。複数の配送業者が関与する場合、17TRACKは販売事業者の業務フローを補完できますが、PostNetの公式なカスタマーサービスや請求手続きに代わるものではありません。

開発者/API比較

オプション	プロバイダー
公式PostNet追跡連携	PostNet
複数配送業者追跡API	17TRACK

現在公開されているPostNetの開発者向けAPIについては、提供された公式ページに記載がありません。事業者は連携の構築前にPostNetへ問い合わせてください。現在の17TRACK APIドキュメントは以下にリンクされています。

よくある質問

基本FAQ

1. PostNetの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式PostNet追跡ページでPNまたはPP番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。

2. PostNetの追跡番号はどこで確認できますか？

PostNet店舗のレシートまたは配送に関する連絡を確認し、注文番号や支払い参照番号と区別してください。

3. PostNetの追跡番号はどのような形式ですか？

公式追跡ページではPNおよびPP番号が識別されますが、提供された公式ページには、公開された完全な長さやチェックサム規則は記載されていません。

4. 最初のPostNetスキャンはいつ表示されますか？

PostNetによると、PostNet店舗で荷物が引き渡されてから約8時間後に配送情報が表示される場合があります。

5. PostNetの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

配送物がスキャンとスキャンの間にあるか、まだ初期公開期間内である可能性があります。レシートを確認し、追跡画面の読み込みが続く場合はPostNetに連絡してください。

6. PostNetの配送にはどのくらいかかりますか？

公表されている国内標準では、PostNet2PostNetは2～3営業日、主要センターへのPostNet2Door Overnightは1日です。

7. PostNetの配送に失敗した後はどうすればよいですか？

住所を確認し、該当するPostNet店舗またはコールセンターに連絡して、次回の配送または受け取りの手順を尋ねてください。

8. PostNetでは配達済みになっていますが、荷物を受け取っていません。どうすればよいですか？

住所、同居者、受付エリア、近隣住民、安全な場所を確認してから、PostNetまたは発送者に配送イベントの調査を依頼してください。

9. 紛失または破損したPostNetの配送物を報告するにはどうすればよいですか？

発送者は、レシート、追跡番号、写真、梱包材、価値を証明する書類を添えて、発送を受け付けた店舗に連絡してください。

10. 追跡についてPostNetに問い合わせるにはどうすればよいですか？

PostNetコールセンター（0860 767 8638）に電話するか、配送物の詳細を準備したうえで公式問い合わせページを使用してください。

専門家向けFAQ

11. PostNetはすべての輸送区間を運営していますか？

PostNet Courierは自社の小売ネットワークと選定した戦略的パートナーを利用しているため、パートナーによるイベントは、PostNet店舗での受け付けではなく、ネットワーク上の引き渡しを示している場合があります。

12. PostNetの配送基準は保証ですか？

提供されたサービスページには、特定の国内サービスについて主要都市向けの配送基準が記載されていますが、返金保証については定められていません。

13. PostNetは宅配便の重量をどのように計算しますか？

PostNetによると、実重量と容積重量のうち大きい方が使用されます。容積重量は、センチメートル単位の各寸法を掛け合わせ、5000で割って計算されます。

14. PostNetはどのような国際サービスを掲載していますか？

PostNetは、国際宅配便サービスとしてPostNet Global Express、DHL Express Easy、Global Mailを掲載しています。

15. 配送先のパートナーが別の追跡番号を使用することはありますか？

パートナーが追加の識別子を発行する場合がありますが、提供されたPostNetのページでは、共通の変換規則は定義されていません。送信者または店舗から提供されたすべての番号を保管してください。

16. 企業はAPIを通じてPostNetの発送物を追跡できますか？

提供された公式資料では、現在公開されているPostNet APIについて説明されていません。企業はPostNetに直接統合オプションを確認するか、複数の配送業者を扱うワークフローには文書化された17TRACKサービスを利用してください。

追跡API

17TRACK APIリファレンス

// PostNet official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking service.
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]